強引な営業手法のデベは？

[匿名さん]

　庶民の多くにとって、マイホームは一生の中で一番高い買い物になるのではないかと思います。もし、購入した物件が気に入らなかったからといって、買い替えるのはそうそう容易なことではありません。なので、マイホーム購入は失敗や後悔なきよう、全て納得ずくで購入したいものです。
　しかし、不動産業界にあっては、そんな高嶺のマイホームの購入に際して、強引な営業手法で購入を迫る業者も少なくないのが現状です。実際、マンションを探す中で、私もそのような強引な営業手法をとるデベにも遭遇してきました。納得の上で購入するという他の業界では当たり前のことが、一生のうちで大きな買い物である不動産購入においては当たり前じゃないのか？と私はかねがね疑問に思ってきました。そんな不動産業界の体質は改められてしかるべきなのですが、一番の解決法は消費者が悪質なデベにＮｏを突き付けることだと思います。
　皆さんのご意見はいかがでしょうか？

[201: 匿名さん]

疑問に思うことがあります。
アメリカや世界の不動産屋さんは、飛び込み営業なんてやっているんでしょうか。
海外の住んだことある方、世界はどんな営業やっているのか、
経験談や営業手法など、参考に教えてください。

[202: 匿名さん]

飛び込み営業は万国共通の究極の営業スタイル。古来アフリカでも＊＊を一件一件回って水を売ったとも言うし。あと証拠を押さえて都に突き出してどうするの？？？無駄な行動は慎みなさい

[203: 匿名さん]

＞１９０
いいかげんな解釈ですね。
街に住んでいる、普通のひとが本当に背中押してくれるのを待っていると思うのかね。
態度も悪いし、言葉も悪いし、「マンション考えませんか。モデルルーム見ませんか。」しか
話できないし、時間帯も考えない、自分や会社の都合ばかりではないですか。
突然家に押しかけてきてなんなのよ。双方の約束のうえだったら、いいですけどね。

[204: 匿名さん]

へえ〜。へえ〜。
強引セールスは正当化された営業手法なんだ。
日本は狂っている。国も認めているんだ。

[205: 匿名さん]

背中を押してくれるのを待ってない人もいますが、待っている人もいるんです。だから効果があります。だから世の中に営業マンが存在するのです。

強引と言いますが、営業という職種は泥臭い仕事です。だけど仕事だからやるのです。プライベートで見ず知らずの人の家をノックするなんてありえませんし。割り切るのが大事。クレーム入れてもいいですよ。上司からは「クレームくるくらいやらなきゃだめだ」とクレームがきたら誉められますから。いつだってやさしい営業マンは売れない営業マンなんです。

[206: 匿名さん]

人の迷惑も考えられない営業マンも大変なんですね〜！


今の時代、古い気もしますがね。非通知で「先物取引で今、大豆が値上がりしそうなんですよ〜。どうですか？」と聞いてくる訳わかんない会社みたいだな。

[207: 匿名さん]

あのね、正義感だけじゃ仕事なんてやってられないの。こっちだって食っていかなきゃならないし。マンションだって反対する人いるけど、結局建てるでしょ？だって建てないと事業として成り立たないんだもん。仕事ってそういうものなんです。

[208: マンコミュファンさん]

>>207
違いますよ。
仕事ってのは本来、人に喜んでいただき、その対価を得るものでしょう。
それが「まっとうな仕事」ってものです。
そういう仕事はたくさんあります。

あなたの理屈だと、泥棒も強盗も詐欺も、みんな「生活のため」
を理由に正当化できてしまいますね。

まずは、まっとうな仕事に就くことができなかった
ご自身の力不足を素直に省みるべきなんじゃないですか？

人に迷惑をかけ、人様の足を引っ張らないと生きていけない、
そんな仕事を平気で続けられる人が理解できません。

[209: 匿名さん]

208さん。　

自分は強盗や詐欺を正当化してませんよ。常識の範囲で議論してくださいよ。あと敬称も付けるのが大事。そして我々の仕事は夢を売ることです。場合によってはお客さまに喜ばれるのです。それを信じてやってます。これでもまっとうな仕事ではないのですか？あなたのいうまっとうな仕事は、常にお客さまの言いなりになって媚びへつらうことですか？それでは世の中渡り歩いていけません。あなたはお客さまに嫌われたくないだけ。そりゃあお客さまに気に入られたいでしょ？だけどそれだけでは売れないのです。周囲に営業マンの友人に聞いてみると良いです。（いればですが…）たぶん同じことを言いますよ。

[210: 匿名]

まっとうかどうか分からないけど、この業界で働く人はピンキリかと・・・
昔はヤンキー、高級車乗って隣に派手な女乗せた遊び人〜一流大でないと入社できない大手。
ただ、自分の息子には間違ってもやらせたくない仕事！
優秀で性格よい→この仕事向かない。
学歴ナシの野心家→うまくやれば大成功。
勉強できなくても、天才的に勘が鋭い人にピッタリ！！

[211: 208]

>>209さん
「場合によっては」じゃまっとうな仕事とは言えないと思います。
迷惑かけずに夢だけを売ってください。
望まない相手に買わせることを、誇りに思えるんですか？

あと、「>>207」と書いたのは207番の書き込みに対するレス、
という意図であり、呼び捨てにする意図はありません。

しかしここでは結構気にする人がいるみたいなので以後気をつけます。

[212: 匿名さん]

そうですよ。学歴と年齢は一切関係ないです。やれば一流大学出よりも年収は稼げます。それが魅力です。だけど住まいを売るので責任は重大ですよ。遊び半分では出来ません。やらせたくなければ、やらせなければ良いのです。やりたい人がやれば良いです。やる気が無い人が来ても売れるわけありませんから疲れるだけです。

[213: 匿名さん]

208さん　

望まない人に売るとはどういう意味ですか？私は飛び込み営業をして、住まいの必要性を語り掛けてるのです。それで納得していただいてサインをしていただいてるのです。契約書にサインをするのはお客さまですよ。別におどしてサインなんて強要しません。そしてサインをいただいた後は、みなさんの笑顔を見れるのです。そしてお互いが笑顔になるのです。そりゃあお客さまは夢を手に入れてるのですから、これ以上の幸せはないでしょう。飛び込み営業から生まれる幸せだってあるのですよ。

[214: ビギナーさん]

マンション販売にだけ興味あるオバサン（他の仕事はする気ナシ）でも、やろうと思えばできますか？
不動産が好き！多分、営業の勘はある方（したことないけど）。見た目は、ただの主婦にしか見えないけど、かなりの野心家（たまに商売で成功している人には本性を見抜かれる事あるけど）。商談だいすき！（相手はただの主婦と甘くみるので大体、勝つ）
でも、お客様にはニーズに合った物をすすめる事ができ、好感もたれる自信あり。知識のあるフツウのオバサンに気を許してくれそうなんだけど・・・
この仕事、長く続けられそうだし、やる気だけは、ものすごくあるし！！
どうかアドバイス下さい。

[215: 匿名さん]

>２０５、２０９さん
ところであんた歳いくつよ！３０年も４０年も前の考え方持ってるんだね。
終戦後、国民は絶望感でいっぱいだった、しかし、最近の中国のように日本も高度成長の華々しい時代があったんだよ。国民は一生懸命働き、エコノミックアニマルとか月月火水木金金とか言われ本当に一生懸命だった。そして、たしかにマイホームは国民の夢だったなあ。
当時の営業の世界では「夜打ち朝駆けでやれ！」「売るまで帰って来るな！」とにかく夢を売れ、夢を売って来いとよく言ったもんだよ。
書き込みの内容見ているとたぶん若いんだろうけど、考え古いね！それとも会社で洗脳されているのかな？
今の時代、夢だけ語って売れるのか。君は夢を売って９月マンション飛び込みで何戸売った？それが答えだよ。飛び込みで売るんだったら、きちっと住宅の必要性を説いてあげて考えていただいたらいかがかな。

[216: 匿名さん]

215様　
横から失礼します。あなたはコトバを荒げてるともっともな事を言っていてもそう聞こえなくなります

209様は物腰がやわらかくてしっかりしています。やっぱり現役？の営業マンは違いますよね。　
215様は何才か知りませんが社会人として209様の事を見習うべきですよ。匿名の掲示板だから言いたいことを言えるから調子にのってしまうのもわかりますが…　
あと、人が一生懸命やっている仕事を否定するのもどうかと思いますよ。215さんは否定されたらいい気持ちはしないでしょう？もうこの話題はこの辺で終止符うちましょう。

[218: 208]

>>213さんがどういう営業しているのかはわからないので、
もしかしたら言い過ぎかもしれませんが…
一般論として読んでいただければ。

住宅の必要性を説くことも、興味のない人にとっては
大きなお世話です。
相手の土俵に乗ると断れる自信がないから、
初めからモデルルームに行くのを断っているのに、
あんまりしつこいんで押しに負けてモデルルームに行ってしまい、
モデルルームでも押しに負けて契約してしまう、そんな人もいるんです。
現に、高額な手付け金を放棄してまでキャンセルする人もいますよね。

例えばテレビＣＭ等は、視聴者にも、
番組を無料で見れるというメリットがあります。
でも飛び込み営業は、やられる側は貴重な時間を奪われる
というデメリットしかない。

チラシ入れておいてくれれば、興味があればこちらから連絡しますから。

[219: 匿名さん]

２１８様

モデルルームで押し負ける？それで何千万もする物件を購入するわけないですよ。契約していただいて署名、捺印をいただきとても満足して帰られる方々がたくさんいるのです。一般論はこちらです。契約するのは本人なのに、こちらに非があるような言い方されるのはちょっといただけませんね。まぁ２１８様みたいな人もいることは認めます。ですが興味の無い人に興味を抱いてもらう。それが営業の一歩なのです。
２１８様の言い方ですと、それでは企業の営業の存在を否定してますよ？住宅にかかわらず、どこの企業にも営業はいます。
汗水たらして頑張っているのです。

[220: 匿名さん]

きっと良い営業マンもいらっしゃるんでしょうけれども、
最近は物騒だから下手に話を聞くのも怖いと思いませんか。
突然、営業にこられても.........。

[221: 匿名さん]

２２１様

それでしたら断っていただいても結構ですよ。
物騒とはどのようなことですか？
２２１様はだれが来てもドアを開けないのですか？

[222: 218]

>>219さん
契約に至ったお客さんは笑顔だったかもしれません。
でもそれは結果論でしかなく、
しかもほんの一部分にしかすぎません。
契約者の笑顔の外に、その何倍もの数の
不愉快顔があると思います。
ようは、「しつこく営業かけられたけど、
結局その人にとって不要だったから契約しなかった」
という人の数のほうが多い、ということです。
その人たちにとっては、貴重な時間を奪われ迷惑だっただけです。

「要らない」と言われてすぐに帰ってくれれば良いですが、
大抵はしつこいですよね。
断ってる相手を勧誘するのは「望まない相手に買わせようとしている」
ということにならないでしょうか。

飛び込み営業を否定することは営業職を否定することだ、
とおっしゃいますが、私はそうは思いません。
営業の仕事は飛び込みだけではないのだし、
数ある企業の中でも民家に飛び込み営業するのって
マンションと新聞勧誘くらいなもんじゃないですか？

あと、「営業の押しに負けて買う人なんかいるのか？」ですが、
このサイトにはそういう体験談がたくさんありますよ。

[223: 匿名さん]

222さん　　ちょっと横から失礼します。民家に飛び込み営業をするのは、マンションと新聞勧誘だけとはちょっておかしいでしょ？私の自宅は、宗教やら浄水器やら白あり駆除やリフォームや廃品回収やヤクルトや栄養ドリンクやサプリメントや郵便局の簡易保険の勧誘や保険会社の勧誘やら数えきれないほどの勧誘がきましよ。これが一般的な事です。あなたが言っているのは自分がいやなことをここに訴えてるに過ぎません。そんなことをしても不毛な議論です。営業をなくすなんて不可能ですよ。社会で生き抜くためには、多少嫌われようとも前進していく勇気が必要なのです。222さんが何才で社会人か学生がわかりませんが、ちょっと世間知らずではないですか？もしわからなければ親御さんに聞いてみるといいです。もしかしたら親戚などにも民家に飛び込み営業をして生計を立てて幸せに暮らしている方々もいるかもしれませんよ。ちょっと周囲を見渡してみるべきです。あと営業に押されて買わされましたなんて言い訳でしょ？あとから考えてあーすればよかったとかこーすればよかったなんて普段からあるじゃないですか？営業マンに責任を押しつけてるだけですよ。本人が最初に断らなかったのが悪いのです。

219さん。私はあなたの味方になるわけではありませんが、222さんのような世間知らずな意見は真面目に聞くだけそれこそ時間の無駄です。私は企業として飛び込み営業は必要だと思います！お客さまに怒鳴られることだってあるでしょうが、自分を信じて頑張ってください。もう返事はしなくていいと思います。横から失礼しました。

[224: 匿名さん]

まぁ結局迷惑なら断ればいい。それが結論でしょう。

２２２さんの言う「マンションと新聞勧誘くらい」というのもおかしいし。

貴重な時間を使うっていうのも意味が分からない。そんな事言ったら宅急便にも出れないジャン。

まぁこの議論しても飛び込み営業はなくならないから不毛です。

この辺で終幕にしましょう。

[225: ２２２]

223さん、とりあえず、このスレ最初から読み返すことをお勧めします。
極端な例かもしれませんが、モデルルームに監禁されるような状況でも
「本人が最初に断らなかったのが悪い」なんて軽々しく断定してしまうのもどうかと。
消費者保護の観点に立てない人に「世間知らず」と言われたくはないです。

223さんはずいぶんと沢山の勧誘に遭われているようですが、
それでも、世間全部の企業の数からすれば、ごくごく一部じゃないですか。
どこの企業にも営業部門はあるのに。
飛び込みだけが営業の仕事じゃないし、飛び込み否定＝営業の存在否定
という考え方がおかしいんじゃないか、と書いたまでです。
企業間での飛び込み営業はあるのかもしれないですけど。

224さん
> 貴重な時間を使うっていうのも意味が分からない。そんな事言ったら宅急便にも出れないジャン。

宅急便は一瞬で終わります。
マンション勧誘は、断ってもしつこく食いつきます。
一回断ればおとなしく帰ってくれるのであれば、誰もこんなこと書きませんよ。
それとも、ガチャ切りしなかったこちらが悪いの？
ガチャ切りするのはこちらも気分良くないわけなんですが、
こちらの気持ちは無視？

> まぁこの議論しても飛び込み営業はなくならないから不毛です。

そうですね、言っても無駄だってことはわかってましたから。
ただ、あなたたちの業界の勝手な都合の押し付けなど通用しないよ、
ということを、一応言っておきたかったまでです。

というか、だったらむしろ最初から、営業への文句に対して反論などしなきゃいいのに。

[226: 匿名さん]

２２２さんは結局最後に自分でコメントしなきゃ気が済まない性格なのですか？
もうやめてください。エネルギーの無駄ですよ。
ただの愚痴にしか聞こえません。大の大人がみっともないですよ。
ここの掲示板の意見が世間の意見になりません。ですから世間の皆さんが飛び込み営業に反対ではないと思います。大体企業だって効果が無ければ飛び込み営業しないでしょう。効果があるから実行するのでしょう。それが答えです。

もうこれで終わりにしましょう。２２２さんの私に対する反論は結構です。
ってこう言ってもまた性懲りも無く来るんだろうな。
まぁ私はもうコメントしませんから安心ください。

[227: 何だかなぁ。]

ＮＯといきなり断っても「話だけでも」と言われ
話を聞いてみると無駄な話を含め何とも長いこと・・・
営業の人は自分の空いた時間を使って電話したり訪問したりするのだろうが
こちらは空いている時間とは限らない。
客となるかもしれない側の都合を考えずに話しに入る営業（デベ）は信用できないな・・・

何度も断っているのにひたすら食い下がる。時間考えて欲しい・・・
その営業姿勢こそが営業やデベに対する印象を悪くしていると
どうして気づいてくれないのだろう。

最近はマンションに興味があるので話を聴くことにしたけど
興味ないときは時間ないといって断っていた。
うちにインターホンついてて本当によかった。顔を見ずに断れるからね。

[229: 匿名さん]

↑２２８のような考え方の営業マンがいるから、扉もあけたくないし、恐い。
強引な営業されるとよけいにその気が無くなります。
でも、人前ではごまかすんでしょうね。
特に夜に突然営業にくるところは、人のことを考えていないのがよくわかる。
もう少し、営業のやり方を考えてみてはどうですか。

[230: 匿名さん]

常識の範囲内でやらないから印象が悪くなり、余計に足を遠のかせる。

飛び込み営業なんてほとんどが末端の社員がやらされているのでしょうね。
そして指示を出しているのは、時代錯誤の過去の経験に捉われた無能な上司。

今やITのインフラが整備され、飛び込みで来る営業マンよりも正確な情報がネットで得られる時代。古い手法は見直すべきでしょうね。

[231: 匿名さん]

ネットが正確？　
この掲示板見れば、ネットがどれだけガセや嘘のや虚偽の塊かわかるでしょ？
ここがネット界の縮図ですよ。

[232: 匿名さん]

222さんはno225で企業間の飛び込みは容認するような発言してるけど、どうして個人は否定して企業間は認めるの？要するに自分さえ良ければよいって発想でしょ？ちょっと稚拙な発言だと思います。何言っても説得力ないですよ。

[233: 匿名さん]

強引なのは日本エスリード。

[234: 契約済みさん]

比較してたライオンズはひどかった。しつこさと恩着せがましさＮｏ．１。
ティアラはその証なのよ♪

[235: 匿名さん]

わけのわからない中小の会社は、もっと酷い。
営業マンに聞くと死ぬか生きるかだって。
創造したら恐い顔か、表面は笑ってても心は鬼の営業マン。
恐い、恐い中小不動産屋さん。

[236: 匿名さん]

そういえば聞いた事ない販売会社の営業マン、まだ２０代後半で子供も小２とかで、昔かなり悪かったと自分で言ってました。確かにその面影は残っているんですが特に強引というわけではありませんでした。ただ、売れないと生活が大変で・・・車も手放したし・・・と。体調もあまりよくないようで胃が痛いとか言って顔色も悪かったですね。
最近のお客さんは強く詰めていくと引くとも言ってました。
我が家の隣のテーブルの営業マンは押せ！押せ！でガンガン詰めていましたが、確かに隣で聞いてても、こんなに強引に言われたらイヤだろうなぁと思いました。
甲高い声で目を吊り上げて怖かった〜

[237: 匿名さん]

まぁ断れない人も悪いし、どっちもどっちでしょ

[238: 225]

>>232さん
企業間飛び込みを容認する書き込みなどしてませんよ。
「ある（存在する）のかもしれませんけど」
と書いてます。読み返してみてください。

企業間飛び込みについては、その強引さや迷惑さ加減については
自分にはまったく情報がないので、容認も否定も
できる立場ではありません。

[239: 匿名さん]

まぁまぁもうお口にチャックしましょうよ

[240: 匿名さん]

個人も企業もやり方は一緒。

[241: 238]

ていうか営業さん、別に嫌われてもいいって言うのなら、
いちいち反論しなきゃいいのに…

話を本題に戻しますが、私が最近酷いと感じたのは、
このスレの冒頭にも出てる日神不動産ですね。
番号手当たり次第に電話してるから、会社にもかかってきます。
「ここは会社です」と言うと、電話に出た個人を勧誘しようとします。
「今、仕事中で忙しいので」と言ってもお構いなしに話を続けてくる。
さすがにガチャ切りしましたけど。
常識とか通じないんですね。

結局その物件は今も順調に売れ残っています。

[242: 匿名さん]

確かに手当たり次第にかけるのもありますよ。
私なんか手当たり次第にかけて、公衆電話にかかってしまってたまたま出た方に営業したら後日契約に至りましたよ。だから電話営業や飛び込み営業は無くならないのでしょうね。効果抜群ですから。

[243: 匿名さん]

っていうかあなたたちは私の反論を待っているのではないでしょうか？文面を見るとそう読み取れますが…

[244: 匿名さん]

営業は断りからって言うしね。

[245: 匿名さん]

２２２さん。２２５でこう書いてありましたね？

>それでも、世間全部の企業の数からすれば、ごくごく一部じゃないですか

これを言ったら民間の飛び込み営業の苦情もごくごく一部ですよ。全国的に言ったら１％にも満たないでしょう。揚げ足をとったわけではありませんが、横から失礼しました。反論はいりません。

[246: 匿名さん]

ここは営業まんどうしのスレかい。
飛び込み営業しっかり頑張ろう。３連休に向けて。

[247: 匿名さん]

営業マンも書き込みしても良いんだよ。それのほうがリアリティーがあっていい。愚痴はく掲示板じゃないし、会話になるでしょ。

[249: 匿名さん]

え？なんですか？

[250: 販売関係者さん]

営業マンの君、この時間は飛び込み営業か電話営業でしょう。
このスレ見てる時間じゃない。３連休のモデルルーム見ていただくお客さん見つけないとだめだよ。あと１時間がんばれー！！

[251: 匿名さん]

あと一時間？そんなに早く帰れません。
深夜に帰宅する独身の方々もいますので。

[252: 匿名さん]

やっと本日の仕事終了。
３連休のためのチラシ巻きノルマ、ひとり７００枚投函完了。
お疲れ様でした。
明日は朝から飛び込み営業です。早く帰って、風呂入って寝ます。明日のために。

[253: 匿名さん]

＞２５２
今まで仕事。信じられない。
今から自宅に帰るのに、どうやって帰るの？何時に着くの？寝る時間ないじゃん！
時間掛けたって、成果がなかったらＮＧだよ。きちっと休むときはやすんで、時間を掛けないで仕事をする。それがプロ。ダメなときは体を休めて、明日またチャレンジすればいいのです。

[254: 匿名さん]

頭使わないで体使うからです。
今日は速く帰れるほうですよ。
車があるので終電気にしなくていいのがメリットですよ。
とりあえず本日は結果が出ましたので、あしたの来場が気になります。
契約出るまで頑張ろう。

[255: 匿名さん]

＞２５４さん
昨日言っていたお客様は来場させましたか、いい結果でましたか？
私も、昨日のチラシまきで２件のお客様が来場頂いて１件は明日もう一度来場されます。
契約の匂いプンプンです。
お互い頑張りましょう。

[256: 匿名さん]

他のスレで見ましたが、すごい強引な会社もありますねえ。
偽名を使って、コンタクト取って無茶苦茶なセールスで売りつけている会社があるみたいです。
そんなのって、許されるの？いまどき。ある一部上場会社ですよ。

[257: 匿名さん]

２５５さん

同じく反響がいいみたいです。
ただ、明日来場のアポイントは取れませんでした。一週間考えたいとの事。
来週が勝負の週ですよ！
お互い頑張りましょう。情報交換なども出来れば幸いです、

[258: 匿名さん]

昨日は一日気分の悪い一日でした。
朝から天気の悪い土曜日のお昼前に「○○○○マンションです。本日、建物内でイベントがあるから参加しませんか」と突然セールスに来た不動産屋。
先日もセールスに来た人だったので「この間断ったはず、もう何度も来ないで下さい」と断ったら、そのセールスマンがですよ、「そうでしたっけ、でも今日はマンションの紹介ではなく、イベント案内ですよ。内容が違います」だって、ふざけんじゃないわよと思ってインターホン越しに「内容が違っても、二度と来ないで下さい。まったく考えていないので結構です。」と強く言うと「わかりましたよ。またうちの違う人間がセールスにきたら今度は話聴いてやってください。今絶対住宅購入のチャンスですから。」なんだか、惚けられているのか、バカにされているのか、なんだかわからない会話のやりとりをしました。普通は強く断っているんだから、わかりましたで終わりじゃないですか、それではまた人を変えて......。どうして、こんな会話になるのか本当にわからない。思い出しただけで気分が超悪い。

[259: 匿名さん]

258さん　

すごく熱心な営業さんだと思います。おそらくあなたに持ち家の素晴らしさを教えてあげたかったのでしょう。買う勇気の無い方も多数いらっしゃいます。背中を押すのも営業マンの仕事。

[260: 匿名さん]

＞＞２５９さんへ
驚きました。熱心に勧める営業マンの考え方というのは、相手を不愉快にさせることですか。
私は絶対にあの会社の営業マン熱心なんて思わないし、二度と会いたくもない。
背中を押す営業とおっしゃいますが、嫌がる相手を洗脳することでしょうか？
なんだか、営業マンさんの意識を知ると恐ろしいと私は思います。

[261: 匿名さん]

260さん　

洗脳は語弊がありますね。ただ、良きアドバイザーと思っていただいたほうがよろしいかと。営業マンに対して不愉快な思いをされたならここに書き込まず直接本社にクレームを入れていただいたほうかよろしいかと思います。では、なぜ訪問営業マンとは「しつこい」とか「怖い」というイメージがあるか分かりますか？中にはお客様に優しく清楚な営業マンもたくさんいることは確かなんですよ。なぜだと思いますか？

[262: 匿名]

A：本当は欲しいから？

[263: 匿名さん]

262さん。　

お答えします。やはり優しくてお客様のペースに合わせる営業マンというのは、イコール売れない営業マンなのです。
営業の世界では売れる営業マンというのは常に自分のペースで自分の敷いたレールのうえにお客様を誘導するのです。　優しくて、お客様の言う事をすべて鵜呑みにしてしまい、自宅に訪問することさえ躊躇してしまう。これは典型的な売れない営業マンです。　
だからそのような営業マンはすぐにやめてしまい、あなた方が俗に言う「不愉快」な営業マン達が生き残るんですよ。まぁ熱心に営業しているのに不愉快と感じられてしまうのが現状なのですが…　　悲しい現実です。ただすぐに引き下がってしまう営業マンも売れない営業マンなので難しいですよね。　
と言うのが結論です。

[264: 匿名さん]

２５８、２６０（２６２ではありません）です。
スレのコメントを見ていると驚くばかりです。営業というものはわからなくもないですが、まったく相手不在（相手を無視）の考え方ですね。
偽名で私たちに近ずく営業マン、常識な時間帯を考えない営業マン、礼儀、言葉遣い、風貌の悪い営業マン、話がノーテンキな営業マン、これが正当化される営業のありかたですね。
そういえば昔、営業マンは警察呼ばれて一人前なんていわれた時代を聞いたことがあります。
不動産業はまだまだその考え方なのかと思います。
また、人を変えて営業マンにセールスに行かせるといわれています。
絶対に今度は警察に訴えてやる。

[265: 匿名さん]

263です。　

264さんにひとつお聞きしたいです。警察に何を訴えるのですか？　
私は現状をお話したのですが…
264さんが冷静に議論できる方だと信じています。

[266: 匿名さん]

う〜ん。難しい議論ですが、ただ企業からしてみれば、「優しくて売れない営業マン」より「強引でも売れる営業マン」に給料を払いたいでしょうね。会社が潰れてしまいますから。
社会で生き抜くためにはきれい事は通用しない。２６３さんの言うことは正しい部分もあると思うな。嫌なら営業が来たら即断ってインターフォンを切るぐらいの気持ちでいればいいと思うよ。ここで訪問営業を撲滅するなんて不可能だし。でも２６３さんは誠意ある対応じゃないですか？冷静に思ったことを話しているし、何より暴言も吐かない。（匿名の掲示板てすぐに言葉を荒げる輩が多いし）。そこはさすがだなと思います。

[267: デベにお勤めさん]

２５８さん　どこの物件だったのですか？差し支えなければお教え下さい。
もし当社の物件でお客様にそのような言い方をするような販社であれば
考え直す必要がありますね。
この時代ただ売れれば良いというもんではありませんから。

どうしても我慢出来なければ事業主に直接苦情を言って下さい。
そこでの対応がお客様に対する会社の姿勢です。

[268: 匿名さん]

一方的な売る側の都合のよい解釈ばかりで一般人から見ると無言になってしまう。
方や不動産の営業マンから言うと、それが良識なんでしょうね。

[269: 匿名さん]

先週木曜日の午後7時ごろ大田区での出来事です。
家路を急いでいると住宅街にてキャッチセールスのように
「N社の○○です。ここに新しくマンション出来たの知っていますか？」と声をかけられました。
２０代と思しき女性で、いちおう二人ひと組で通行人を物色していたようですが
街灯も暗く顔さえよく確認できない状況で
立ちんぼのような不動産の営業をやる神経が理解できません。
大変な時期なのは判るけど、２流の不動産デべですと自ら公言しているようで
かえってマイナスイメージですよ！N不動産さん

[270: 匿名さん]

>>２６７さん
ありがとうございます。
でも、恐くて言えません。最近は逆に逆恨みをされたり、何をされるかわからない。
ここのスレの書き込みを見るとよけいに恐く思っています。
確かに、一言でも係わったら大変なのがわかりました。
遅かれ早かれはマンションを検討しようと思っていますが、ある程度購入することを決めてから誘われるのではなくてこちらから行くことにしようと思っています。

[271: 販売関係者さん]

>>263,265
警察に何を訴えるか察しがつくじゃありませんか。
知識のない営業マンもけっこういるんですよね。
もうすぐ、宅建の試験があるけど不動産業界の人間がいちばん取得率が悪いらしい。
アメリカみたいに、ライセンスなければ営業できないようになれば、必死になって宅建取るだろうし、脳天気な営業マンはそれでも勉強しないでしょう。わかりやすくて良いと思いますよ。

[272: 匿名さん]

売主に直接言う度胸の無い人が、警察に訴えるなんて出来るとは思えないですよね。
なんだかここに書き込めば事態が終息に向かっていると思っているのでしょうか。
理解できないですが、愚痴るのは勘弁していただきたいです。
もう少し建設的な意見を望みます。

[273: 匿名さん]

“宅地建物取引主任者”ってよく、不動産屋さんの名刺に書いてある。
資格持っている人、持っていない人の違いを良く考えてみると、不動産は大きな商品なんだから
最低限不動産知識や常識があって当たり前だと思う。資格を取らないで営業すること自体恥ずかしい、無免許営業の感覚があるかどうかの心の現われの違いだと思う。ある意味、不動産販売経験ある人程、宅建資格持っていない営業社員は意識が違うのかも知れない。
住宅を検討されている方、試しに今度営業社員の名刺を確認してください。
資格ある社員、ない社員の違いあなたならどう見る？

[274: 匿名さん]

確かに資格無いと信用できないのも事実です。　
私も小売業のスタッフで販売職で販売士の資格持っていない人は信用できないし購入したくもないですから。スーパーやコンビニの従業員の方々は全員販売士の免許を当然取得していると思ってました。ただ、現実と理想は違いますよね。不動産の営業マンも持っていなくても仕方ないかも知れないですよね。

[275: 匿名さん]

２７３さん。

いまどき名刺に宅建主任者なんて記載しませんよ。
持っていて当然ですから。
名刺に書いてある企業のほうが信用できない。
誇示してるみたいだし。持っていない人がその企業に多くいるって事でしょう。

[277: 匿名さん]

２７２さんへ
『売主に直接言う度胸の無い人が、警察に訴えるなんて出来るとは思えないですよね。理解できないですが、愚痴るのは勘弁していただきたいです。もう少し建設的な意見を望みます。』これが営業さんの回答なら、唖然とします。もう二度とここのスレ見るのもいや。人間不信になりました。

[278: 匿名さん]

ネットに書かれるのは百も承知です。ただ、この書き込みを信じている人はどれほどいるのでしょうか？悪戯目的の投稿だって多々あります。顔の見えない相手の意見をあなたは信じますか？あなたが信じるのは自分の都合の良い書き込みだけですよね？それは議論にならないですよ。公の場で自分の顔を曝け出して初めて意見と扱われるのです。だからこの掲示板を鵜呑みにしてたら仕事にならないのが理解してほしいです。

[279: 匿名さん]

ストレスが溜まるのはわかりますが、会話にならなくなってきています。
民間人と営業マンの闘いなんて毛頭する氣はないです。　

連続投稿失礼しました

[280: 匿名さん]

最近、“宅地建物取引主任者”と名刺には入れなくなりました。営業は全員取得済です。以前は取得率も低かったので社員の意識を高める意味で、入れていましたがね。

[281: 匿名さん]

278さん。わかりました。さようなら。(^_^)/~　
お疲れさまでした。

[282: 匿名さん]

だいたい成績の上がらない営業マンほど宅建を持っています。
成績優秀な営業マンは取りたい気持ちは強いですが、お客様を第一に
優先するになかなか取れない。
昨年も宅建の試験当日、お客様よりどうしても君の話を聞きたいと
言うことでお客様を優先したため試験を受けれませんでした。
今年こそとは思っていますけど..........。

[283: 匿名さん]

279さんも。わかりました。さようなら。(^_^)/~　
お疲れさまでした。

[284: 匿名さん]

所謂、宅建をもっている営業マンほど、暇で勉強できる時間がある営業マンてことでしょうか？
それなら納得できます。

[285: 匿名さん]

282もわかったよ。下らんこと言うな。さようなら。(^_^)/~　
お疲れさま。

[286: 匿名さん]

282さん　宅建程度も取得出来ない程度の営業マンなんだね！

成績優秀な営業マンは、お客様を第一に考えるから取れない。

ここまで勘違いしてると気の毒を通り過ぎるね。

優秀な営業マンは、客主導ではなく自分主導でスケジュールを組むんですよ。

レベルの低い御用聞き営業マンの典型的な発想だな！

[287: 匿名さん]

２８２は、受からない言い訳してるだけ。
持ってないのに限って学生の頃から勉強嫌い。
大学受験に比べたら、宅建なんて・・・
落ちる方が恥ずかしい！

[288: 匿名さん]

いちいち番号を名指しして攻撃するのやめたら？
小学生のいじめと変わらないよ。
あなた達みたいなのが親になるからいじめが無くならないんだよ。
恐ろしい世の中だよ。

[289: 匿名さん]

286もわかったよ。大＊＊野郎だな。客ではなくお客様だろ。
優秀な営業マンは自分主導ではなく、お客様第一主義だよ。
お客様が優秀な営業かどうかを判断いただけるものだ。
自分が優秀社員って言っている奴ほど、ろくな奴いないって！
さようなら。(^_^)/~　お疲れさま。

[290: 匿名さん]

いい訳にはしたくないですが、休みは少ない、
拘束時間も長いので自分の時間がないので
まともに宅建勉強できるわけないでしょう。
人間扱いされていない社員が多い。
「今日も早く終わりた〜い。明日も祝日で朝も早いのに！」
独り言でした。

[291: 匿名さん]

時間ではなく、勉強の仕方だと思いますよ。
コツがあると思います。短期間で取ろうと思うなら。
ただ漠然と参考書や問題集をやるだけでは効率が悪いと思います。
あと捨て問を決めれば主婦でも１ヶ月勉強すれば合格点取れますよ。
満点とる必要ないんですから。
大体、主婦でも取れる資格をプロである営業マンが持ってないなんて、どう思いますか？
それに、契約の時に重説どうしてるんですか？

[292: 匿名さん]

289もわかったよ。大＊＊野郎だな。

自分が優秀社員って言っている奴は 282 だよ！

286 は自分が優秀社員って一言もいってないよ。

289 の言い分だとやっぱり宅建を持ってない奴は、ろくな奴いないって事でしょ！

さようなら。(^_^)/~　お疲れさま。

[293: 匿名さん]

>>291さんへ
実際は休みがほしいし、たまに日曜日もデートしたい、欲言わないから夜７時には仕事終わりたいと前から言っているんですよ。
そんなこと言わずに稼げって言われるけど、別に稼ぎたいとはおもわない。
宅建だってあまり必要ないもん。

[294: 匿名さん]

２８９は宅建の試験を何度も受けて落ちてるんだろうなｗ

[295: 匿名さん]

293さん。休みがほしい。早く終わってほしい。
気持ちはわかります。しかし、世の中たいへんな時期
しばらく我慢しようね。みんなの給料払えなくなったら
たいへんです。若いうちに仕事は頑張るんだよ。
わかりましたか。さようなら。(^_^)/~　
お疲れさまでした。

[296: 匿名さん]

スーパーやコンビニの従業員も販売士の資格無い人多いけどそれは良いのですか？

[297: 匿名さん]

↑別に資格が無くたって、困ってないです。資格持ってないと販売できないて
わけじゃないですよね。だって、飛び込みで客をモデルに連れて行ったら
係長が交渉してくれる。決まったら、宅建持ってる事務の部長に契約をお願い
したらいいだけ。いかに客を自分はモデルに連れて行くかだけ考えていれば
いい。あとは先輩が交渉してくれるから。

[298: 匿名さん]

↑　

正論！！

[299: 匿名さん]

宅建なんて本当にメンドクセー。そうだよ、事務する人だけでいいじゃん。
主婦が結構合格しているらしいから、会社は主婦を採用すればたりるのにね。

[300: 匿名さん]

●平成20年度宅地建物取引主任者資格試験
　 日時：平成20年10月19日（日）
　　　　 13:00〜15:00

来週は１年に1度の宅建資格試験です。
あと一週間です。頑張りましょう。

[301: 匿名]

電話・訪宅って強引だったの？ウソついて無理矢理契約しようとするのが強引だと思ってた。電話・訪宅はただの集客活動でしょ？営業じゃないです。作業です。
ちなみに、ただの集客活動に過剰な反応している方は何で結構なんですかね？匿名掲示板なので是非教えて下さい。
実家に帰るとか転勤とかのくだらない理由は無しね。

[302: 匿名さん]

もう下らない議論はやめようよ

[303: 匿名さん]

本当だよ不動産業界の社員の質が悪すぎる。
恥をさらけ出すよ。

[304: 匿名さん]

自分には民間人の質が悪いようにしか見えませんが…

[305: 匿名さん]

＞＞３０４
本当にそう思うのか？
君は業者の社員かい？
だったら、何か魂胆でもあるのか！
人間として考えられない。

[306: 匿名さん]

こんなところで愚痴をぶちまけてストレス発散は信じられないですよ。だから民間人の質の問題だと言いたいのです。魂胆なんかないですよ。

[307: 匿名さん]

藤和不動産はしつこい
営業さんにもよるだろうけどしつこすぎてひいた

[308: 匿名さん]

まぁ営業ですからね。

[309: 匿名さん]

あくまで雑談だからいいんではないの？それにレスするあんたも一緒だよ。

[310: 匿名さん]

じゃあ喧嘩両成敗としましょう。　
これにてこのスレは終了。

[311: 匿名さん]

ここは、若手営業社員の愚痴の場にもなってしまった。

[312: 匿名さん]

営業さんは真摯に受け答えてるだけだと思いますが。

[313: 匿名さん]

思いっきり愚痴。
連休ほしい。
メリハリほしい。
仕事早く終わりたい。

[314: 匿名さん]

どこの民間企業も同じです。挫けず頑張ってください。こういう励まし合う掲示板であれば良いですよね！

[315: 銀行関係者さん]

お客様第一の優しい営業マンはダメ！
人の迷惑も考えない強引な営業マンもダメ！
・・・となると、
売れない今の時代、どんな営業マンが勝ち残るの？？

[316: 匿名さん]

何も考えない営業マンかな？

[317: 匿名さん]

営業マン自体が会社のお荷物になりつつあるでしょ。
費用対効果悪すぎだもん。固定費食うし精神論と軍隊ごっこで経営誤らせるし。
強引な営業で会社のイメージも悪化するしね。
１人に売るのに１００人に嫌われれば、先細るのは当たり前。

どうせ薄利ならバルクで安売りするほうがまだまし。
営業は正社員切って、要るときだけ派遣やとったりしてるとこもあるね。

[318: 匿名さん]

３１７さん

そうでもないですよ。効果抜群です。
一人売るのに１００人て、大げさに言いすぎです

[319: 匿名さん]

>>３１７
お荷物なら別に構わない。２０歳代後半なら他業種に転職すればいいだけの話です。

[320: 匿名さん]

自分、不動産業界じゃなくて法人向けの営業をやってるんだけど、飛び込み営業自体は否定もしないし、お客様が買ってくれそうだったら一押ししたり、繰り返しアポを取るのはありだと思う。

ただ、それでもこれだけ苦情が多いってことは、「売れそうな客」と「売れなそうな客」を見誤る営業が多いからなんじゃないのかね。

まぁ、業種は違うので一概にはいえないのかもしれないけど、自分なんか「売れなそうな客」は相手にするだけ時間の無駄なので、そう判断したらさっさとフェードアウトしちゃうし。もちろんそれでもノルマは全然達成できているから、会社的にも問題はないし。。。

マンション買うときに、見に行ったデベロッパーで全然ダメだったのが扶桑レクセル。駅近の新築マンションを探してたんだけど、たまたま近所に売れ残った（駅から徒歩２０分以上の）マンションが現地販売をやっていたので、のぞいてみたのよね。

そしたら「ここは駅近物件だから買わない」って言ってるのに「仮に駅から近くにあったと仮定して話を進めましょう」とか訳分からないこと言ってるし…。どうやって、駅から徒歩２０分を、駅近物件にするんよ。現地で２時間。さらにその後夜に家に押しかけて２時間。いやぁ、本当に疲れましたわ。

とりあえず最後に「商談するのにこんなにだらだらと同じようなことを繰り返し２時間も話すような営業の仕方をするんだったら二度と話は聞かないぞ」とだけ、伝えておきましたけどね。

結局そのマンション、売れ残ってしまったため別の不動産会社が新価格で売るようになり、それでも売れ残って別の不動産会社が値下げを再度行うというダメ物件だったんですけどね。

わたしゃ、後日電鉄系と財閥系のモデルルームも数社見に行きましたが、どの会社も紳士的な対応が非常によかったですね。強引なセールスではなく、商談時間が有意義で「もう少しこの営業と話をしたい」と正直思いましたよ。最終的には電鉄系の駅近物件にたどり着けて、満足してますよ。

[321: 匿名さん]

まぁ考え方は人それぞれ。何が正しくてどんな営業方法が正しいかなんて一概には言えませんよね。難しい

[322: 匿名さん]

思うんですけど、朝から晩まで飛び込み営業とチラシ巻きの毎日。
たまに、電話営業させて貰いあとは、雑用ばかりなんだよね。
なんだか、寂しい気持ちになります。ぜんぜん仕事も教えてくれないし！
結局飛び込みは御用聞きだもんなあ。
まだルートセールスの仕事のほうが、気が楽かも.........。

[323: 匿名さん]

電話営業と飛び込み営業は本番の交渉の時に役に立ちますよ。まぁ所謂練習と思ってやりましょう。

[324: 新人]

もう少し話がしたいと思われる営業マンには、どうしたらなれますかね？
長続きする人って、どこが違うのか、まだ入社１年なんでわかりません。
ただ最近、雑談が上手でお客さんとすぐ仲良くなれる人が契約率いいかもと思っているんですが。
仮に、もしも？？ですが・・・
もし営業センスがある新人に、仕事を覚えさせたらアッという間に抜かれるだろうなと思う時ってありますか？

[325: 匿名さん]

何でもプロセスが大事ですよね。

そして、経験のないもしくは仕事のできない人が交渉の場に立っても、機会損失をするのは会社でありお客だということを肝に銘じて仕事に取り組むべきでしょうね。

電話、飛び込み等をやっている方々は、営業の本質をいかに早く見極め、舞台に立てるよう準備する。あとは会社の営業方針及び上司の仕事の取り組み方が正しいのか悪いのかを判断して、キャリアを積むべきですね。

[326: 匿名さん]

わかりました。ありがとうございます

[327: 匿名さん]

経験は長いけど、仕事ができない営業も会社の不利益になっていると思う・・・

大手は仕事ができない営業を切れないのでしょうか。

１０年やっても１人前にはなれないものなの？？？

半年で１件の契約、それもお客さんの方から買いに来て、たまたま運よく当たっただけ。
「私、人に興味ないですから〜」って言ってたけど、、、

[328: 匿名さん]

それはどこの会社？

[329: 通りすがりの客]

ヨコですみません。
最近MRを見に行ってますが、デベの営業さんって疲れている方が多いように感じます。
（特に週刊ダイヤモンドの倒産危険度ランキング上位入賞のデベ）
体力的というより、精神的ストレス（ノルマとか？会社の存続への不安とか？）からくる疲れ？

私の仕事は営業ではないですが、長時間勤務等でかなりしんどい時期がありました。
「疲れ果てている」状態ではパワーや余裕が無くなり、周り（自分以外）への興味・
関心が薄れますね。

もしかして今の営業さんは余裕がなく、目の前のお客さんに対する興味・関心が
低いんでしょうか？

相手の要望に合わせた説明をすれば良いのに、説明用資料を延々と話す営業さんが
多い気がします。正直、私にとってはどうでもいい情報が多く、時間の無駄だと
思ってしまいます。
（例えば原材料の高騰、消費税upの可能性、路線価etc.は私にとっては不要）
なので最近は、初めに知りたいポイントをこちらから伝えて時間短縮してます。

それから、こちらの話を聞いてくれない営業さんは一番つらいですね。
一番酷かったのはＤ社。
アンケートに希望を書いて、しかも一度話してるのに何度も同じ事を聞いてくるし。
「1LDKくらいまでの間取りでよい」と言ってるのに、「これじゃ狭いですよね？」と
言って2LDKを勧めてくる。「狭い」とか一言も言ってないのに。
その他、近くのターミナル駅（最寄駅じゃない）の乗降客数が都内で●番とか、
単身世帯が都内で増えているとか、物件と関係ない話が延々と・・・。
極めつけは、部屋も見てないのに「ローン計算するので購入希望の部屋を決めましょう」
と言われた時はさすがにキレました。その後の対応は上司にバトンタッチ。
結局２時間半も拘束・・・かなり辛かった。

最後に・・・。営業態度に関しては、今のところみな紳士的だし、しつこい電話等もないので
私は嫌な思いをしたことはないです。

相手の真意を知ろうと誠実に対応して下さる営業さんだと、こちらも心を開いて話せるので、
「この営業さんから是非購入したい！」と思えますね。

長々と失礼致しました。

[330: 匿名さん]

フォローありがとうございます。営業も頑張っているのです！

[331: 新人]

３２９さん、なるほど〜よく分かりました。やはり、今は商品説明する時代ではなく、顧客が何を求めているかヒアリングを徹底する方が良いってことですか？ちなみに３２９さんの場合、もう少し具体的に、どんな対応されて「この人はできるな！ぜひ購入したいな」と思いますか？
勉強の為、聞かせて下さい。

[332: 匿名さん]

私も聞きたいです
極端な話、営業はいらないですか？
自分達で図面とパンフレット見てあとは自分達で決められるってやつですか？

[333: 匿名さん]

昔は情報不足だった。今はインターネットで何でも情報が得られるでしょう。
客もよく勉強しています。飛び込みや電話営業で何本契約だせているんですか。
恐らく言うほど成果上がってないでしょう。
てだてが無いから営業にやらせているだけでしょう。
もっと営業に工夫しなくちゃいけないよ。
おかげで、３連休はタコでした。やる気無くなるんだよなあ。水曜日全員休み
返上だよ。会社は何考えているんだよ。若手の僕としては社員大事にできなければ
辞めてやる。覚えとけよ。
（これは単なる現実の話）

[334: 匿名さん]

やり方が悪いんだよ。自分は飛び込みと電話でかなり成果あげてるよ。驚きなのが、ネットで情報収集してるというけど、結構間違った情報あつめてるよ。住宅ローン控除とかさ。結局ネットなんて嘘偽りの世界なんだよ。２ちゃんねる見れば一目瞭然でしょ？やっぱ堅実な情報を営業マンから得るのが賢明ですよ。納得行きましたでしょうか？

[335: 241…だったかな]

お話に出た、Ｄ京グループ会社については私も同じ思いをしました。
「だからそんなこと聞いてないってば」というズレた話を
延々として拘束されるという…

ここでの議論を見ていても、営業さんと民間人は
住む世界が違うのか、話がかみ合っていないように感じました。
こちらはただ「迷惑だ」と書いてるのに、それに対して
「効果があるんだ」「今後も無くならない」という回答。
別に効果を否定してるわけでも、
今後無くなると言っているわけでもないのに。

あと、自分の生活や会社の業績のためならば
人様に迷惑かけることが正当化できると思ってるところが
始末が悪い。
自分や会社に必要なことと、世の中に必要なことは違います。
営業さん自体の存在は無くなるとたしかに困るけど、
飛び込み営業はなくても、世の中は困らないと思います。

[336: 241…だったかな]

お話に出た、Ｄ京グループ会社については私も同じ思いをしました。
「だからそんなこと聞いてないってば」というズレた話を
延々として拘束されるという…

ここでの議論を見ていても、営業さんと民間人は
住む世界が違うのか、話がかみ合っていないように感じました。
こちらはただ「迷惑だ」と書いてるのに、それに対して
「効果があるんだ」「今後も無くならない」という回答。
別に効果を否定してるわけでも、
今後無くなると言っているわけでもないのに。
（ちょっと前のやりとりです）

あと、自分の生活や会社の業績のためならば
人様に迷惑かけることが正当化できると思ってるところが
始末が悪い。
自分や会社に必要なことと、世の中に必要なことは違います。
営業さん自体の存在は無くなるとたしかに困るけど、
飛び込み営業はなくても、世の中は困らないと思います。

[337: 匿名さん]

「人様に迷惑かけても」ではなくて、迷惑かかる人も多少はいるかもしれませんが、飛び込み営業や電話営業での結果で感謝されることのほうが、多いことが確かなのです。ですから多少の迷惑はやむを得ないのです。嫌なら断ってください。それでもしつこくモデルルームで拘束されたなら、席を外して帰ればよろしいのでは？簡単なハナシです。

[338: 匿名さん]

>>337

営業電話や訪問営業に感謝する人は少ないと思います。私の住んでいる集合住宅は皆迷惑がっています。

それに席を立てばいいと言われてもね…
Ｆの物件ですがＭＲで営業にさんざんバカにされ席を立って振り切るように帰ったのですが、
その後もしつこく営業電話がかかりましたよ
その内容に再度腹が立ち未だに悔しくてたまりません。
着信拒否設定にしましたが、客にこんな思いをさせるのですから酷い産業ですね。

[339: 匿名さん]

みなさん一度何でも良いから営業をやってみると良いと思いますが。気持ちが分かるはずもありませんし、どうどう巡りになってしまってますから。

[340: 匿名さん]

MRでの拘束ってのは興味を持ってこちらから出掛けて行ってることもあり
そんな営業マンにつかまる自分は運が悪かったと諦めもつきますが
こちらが自宅にいる状態での頻繁な営業電話とか
住所を調べていきなり訪問されたりするのには閉口しますね
客の意思とは関係なく日常生活に無神経に介入して来るから嫌われるんです

[341: 匿名さん]

だけど、歓迎してくれるお客さまのほうが圧倒的に多いですよ。実際に飛び込み営業やると多いことが如実にわかります。

[342: 匿名さん]

341さん、勘違い男と言われていませんか？

＞＞歓迎してくれるお客さまのほうが圧倒的に多いですよ

ピンポンならされるだけで迷惑だと思う方が圧倒的ですよ

[343: 匿名さん]

一部の業者、会社にとっては、
まともに売れないものを強引に売るのが、営業の役割なわけです。
ゴムひもに高い値段つけて売るような、昔風に言えば押し売りです。
若く入ってきた社員に高額報酬の夢と、強烈なノルマとプレッシャーをかけて、
なかば迷惑や善悪を思考停止させ、そういうヨゴレ仕事をやらせ、
創業メンバーが上がりをはねる。
不動産業界にはそんな過酷な会社が実際にたくさんある。

商品そのものに力があれば、無理やごり押しをする必要などない。
良い物件を扱う会社の営業はスマートですよ。

攻撃的な営業をかけてまで売らざるをえない物件は、
普通じゃ売れない物件だということです。

そもそもをいえば、
そういう不人気不良物件を作ること事体が罪作りな事なんですが。

[344: 匿名さん]

私は自分の経験を踏まえて話しているのです。飛び込み営業で感謝の声をたくさん聞きました。それが現実です。あなたたち民間人は所詮受け身の経験ですよね？やったことも無いのに迷惑してる人々がたくさんいるなんてなぜ分かるのかな？私の経験上押し売りではありません。

[345: 匿名さん]

３４４さんは３４３さんが言うヨゴレ仕事をさせる過酷な会社に勤務されているんですか？

[346: 匿名さん]

違います。私は夢を売る仕事をしています。

[347: 匿名さん]

そう言えばいかにも売りにくそうな不人気物件がそういう迷惑営業をしてきますね
ほっといても集客や反応があるマンションなら押しかける必要もないだろうし

[348: 匿名さん]

わかりました！！
３４６さんは、きっと　もの凄く感じがよくて話も面白くてイケ面の営業マンなんだ〜！！
だから、迷惑がられる事もなく飛び込みでも売れちゃうんですね。
自分に対しての（自分で決めた）ノルマとかあるんですか？
プレジデントとかに出てくる年収２０００万の営業マンだったりして・・・？？？

[349: 匿名さん]

イケメンではないですよ。ただ、誠意をもって日々営業しています。民間人と私は心と心で繋がっています。

[350: 匿名さん]

じゃあ、もの凄くカンジが良くて、話が面白くて、心が温かい人なんだぁ〜。
同じ事をしても、ただ迷惑で　もう２度と会いたくない！！と思う人と、
またアナタですか！！しつこいですね〜！！！と言いながらも何か憎めない人っていますよね。
貴重な方かもしれません。
私は、ＡＫＹ（あえて、空気、読まない）で強行に物事を進める時あります。
それが、結構うまくいくのです。民間人ですが・・・

[351: 匿名さん]

マンション 販売 件数 苦情
でGoogle検索してみれば、ひどい事例が相当数あることは自明です。

[352: 匿名さん]

３４４さん、民間人って何？
凄い言葉遣いされるんですね。
やはりすご〜い勘違い人間ではないの？


＞＞所詮受け身の経験ですよね？やったことも無いのに迷惑してる人々がたくさんいるなんてなぜ分かるのかな？

あなたは人とのおつきあいはないのですか？
私の周囲には訪問営業、電話営業の苦情しかないです。
職場の同僚、ご近所さん、友人、家の欲しい人欲しくない人
多くの人との付き合いがあります。
特に酷い営業は評判になります。
その評判で、電話がかかってくる前に着信拒否設定にすることもあります。

[353: 匿名さん]

>>344

感謝の声って？
具体的に、どういったことでどのような感謝の言葉をかけられたのでしょうか？
想像できないのですが？

[354: 匿名さん]

３５３さん

お答えします。私は契約者から「あなたがあの時扉をノックしてくれなかったら、一生住宅を買う決意が出来ませんでした。本当にありがとう」と言われました。だから私は信じて飛び込み営業を続けるのです。私を待っている人が大勢いる限り。


細かいですが、３５３さん。番号の後には敬称をつけましょう。社会人のマナーですよ。宜しくお願いいたします。

[355: 購入検討中さん]

「民間人」って表現、ちょっと引っかかりますね。ちょっと上から目線？
これまで接してきた誠実な感じの営業さんも態度には出さなくても、
心の中でそんなふうに思っていたとしたら、ちょっとガッカリかも。

[356: 匿名さん]

変とっても変、【民間人】同様違和感大

＞＞「あなたがあの時扉をノックしてくれなかったら、

笑えます。いったいどの時代の方？


＞＞一生住宅を買う決意が出来ませんでした

人に言われて買う？押し売り？でも購入できる品物ではないでしょう。
そんな安物とは違うでしょう。
どこまでも３５４さんはうさんくさいですよ

[357: 匿名さん]

マンションの営業マンも社長も例外なく民間人でしょうに。
公人がマンション営業なんてありえないんだから。

[358: 匿名さん]

テレアポの投資マンション会社などは、今完全に市場淘汰の対象ですからね。
会社もなんとか資金繰りをつけようとするのと同時に、支出のカットが急務です。

不動産、マンション不況がしばらく続くと見込まれる中、
賢い経営者は在庫を処分して種銭を確保して、ここはいったんポジションを閉じ、
不動産にまたプチバブルが起きるまで、会社を休眠状態にする事を考えます。
そうすると売れなくても日々負担になる営業マンの飯代は、
真っ先に削減の候補にあがるでしょう。

ここに投稿される営業マンの心の叫びは、
消費者や購入者に向けられたものではなく、
むしろ業界の経営層に対して、
俺達役に立つから切らないでくれと哀訴しているのではないでしょうか。

話も感覚もかみ合わないのはそこに原因があるのだとおもいます。

[359: 匿名さん]

356さん　

私は真実を語りました。
最初から何を言っても信用するつもりは無かったのですか？
でしたら、あなたの質問には答えません。

[360: 通りすがりの客]

再びNo.329です。度々ヨコで失礼します。
No.331さん、No.332さん、折角なのでお答えしておきますね。

（以下、長々とスレを占領することをお許し下さい。
　スルーして頂いても結構です。）

No.331さんへ
＞今は商品説明する時代ではなく、顧客が何を求めているかヒアリングを徹底する方が良いってことですか？

そうですね。やはり顧客ニーズはちゃんと把握して頂きたいですね。
その為には、お客さんの事を観察する・知ることが必要なのでは？
そしてお客さんが知りたい事を、相手のレベル等に合わせて説明すれば
良いんじゃないでしょうか？

私の場合は、購入希望条件に合うかどうかの判断材料になる情報を、
的確に提供してもらえるだけで良いのです。

前に書いたＤ社（ちなみにＤ京じゃないですよ）の営業さんのように、
相手を無視した対応だと不快になり、５分くらいで既に
「もう話したくない、帰りたい・・・」という気持ちになります。
今後、別の物件があったとしても、この営業さんにお願いすることはないでしょう。


＞ちなみに３２９さんの場合、もう少し具体的に、どんな対応されて「この人はできるな！ぜひ購入したいな」と思いますか？

私が１件目に行ったMRの営業さんがとても良かったです。
私が質問したこと・知りたい事に必ず的確な答をくれました
（その場で分からなくても、必ず調べて答えてくれたし）。
そのおかげで不安も減った上、こちらも色々と勉強になりました。
一生懸命に粘り強く誠実に接する姿勢に感心して、この営業さんなら
信頼してお任せしたい、と思いました。
それから相手の反応を見て対応することが上手かったので
（興味が無いと察知すると、すぐ他の話題に変更したり）
あまりストレスもなく話ができました。
残念ながら、この物件は条件が合わず見送ってしまいましたが
もし別件で機会があれば、またお願いしたいと思っています。

[361: 通りすがりの客]

（続きです）
No.332さんへ
＞極端な話、営業はいらないですか？
＞自分達で図面とパンフレット見てあとは自分達で決められるってやつですか？

いらないという事はありませんよ。
やはり図面やパンフレットだけ見ても、物件や現地等に関する情報は分かりませんから
営業さんの情報が頼りになります。ただあまりにも浅い（誰でも知ってるような）情報だと
意味が無いですが。


しかし営業は大変ですね。しかもこのご時世・・・。
ちなみに私は昔、他業種の営業で企業への飛込（個人宅訪問、TELはなかったです）やってました。
これからの寒い季節、外は大変ですよね。

[362: 匿名さん]

だけどやはり素人さんには少し強めの営業も必要だと思います。
偏屈な人も多いですからね

[363: 匿名さん]

>>359

>>私は真実を語りました。
最初から何を言っても信用するつもりは無かったのですか？
でしたら、あなたの質問には答えません。

何も質問に答えていない、答えになっていない。
答えられないのでしょう。
ですが、あなたは何？
デベでもないようですね。
デベは民間人なんて言葉は使わないですよ。
本当はデペなりすましのもと公務員さんですかね？

[364: 匿名さん]

３６３様

敬称はつけないと駄目ですよ。いくら匿名だからといって

[365: 匿名さん]

>>364


>> の意味を考えてください。

[366: 匿名さん]

365さん　

≫←の意味を教えてください

[367: 匿名さん]

>>366

↑これをクリックすると分かるでしょう。
呼称でなくレスですなのですよ。

[368: 匿名さん]

そうなんですか。わかりました。さようなら。(^_^)/~お疲れさま。

[369: 匿名さん]

不動産営業マンは無知でレベルの低い人間の集まりだということが
よくわかりました。
朝から晩まで飛び込み営業やっとけ！→絶対、無視！（民間人）

[370: 匿名さん]

そうやって言葉を荒げるのが民間人ですか？
代表の発言としては恥じゃないですか？

[371: 匿名さん]

能天気にモーレツ営業ごっこをやってられる状況ではないので、
不動産会社の経営者、債権者は、ほんとよく考えたほうがいいですよね。
強引な飛び込み営業が会社に与えるダメージ、ロスを。

[372: 匿名さん]

それは経験者が語ることでは？民間人に言われても胸に響かないですよ

[373: 匿名さん]

昔、経験あるから忠告です。
以前寝具をローラー作戦といって、いわいる飛込みを徹底的に朝から晩までやりましたよ。
その結果、やりすぎて町内会で回覧板で注意を発令され地域住民を敵に回す結果になってしまい、
完全にソッポを向かれて結果的に営業できなくされたことがあった。

[374: 匿名さん]

そうですか。　
ローラーはあまりやらないようにして、賃貸だけ攻めれば平気ですよ。あとインターホンも二回まで押すのが鉄則。これで出なかったら時間帯を変えてもう一度チャレンジ！

[375: 匿名さん]

訪問営業は気をつけた方がいいですよ、不審者だと思われますからね。
しつこくするのは厳禁ですよ。

こそ泥が、そこら中インターホン鳴らして一周して留守を確認して
反応なかったところを再度メーター確認して忍び込むそうです。

[376: 匿名さん]

それは誤解を与える発言です。訪問営業はれっきとした営業です。

[377: 新人]

３６０さん、お返事ありがとうございます。
お客様の質問事項には的確かつ迅速に答える！ですね？
まだ、この仕事をする前に勉強の為に、いくつかＭＲ見学に行き、営業マンの接し方をみてきました。いろいろでした・・・？？？と思う人から、この人は頭の回転が速い！と思う人まで。
こちらが興味のない事を（本人がたまたま知ってる事を）延々と説明されると確かにストレス溜まりますよね。素早く相手の反応を見て話題を変えていくことって私も大事だと思いました。
売れない時代だからこそチャンスと思っています。
私の会社は正直、やり方が古いです。大手でも、能力、適性のない人は営業から事務にでも配置転換させたらいいと思うのですが。。。
派遣女性もいますが、時給も高く居心地がいいので、経験年数ばかり長い人が多いです。１０年近く経験があるのに、その程度しかできないなら適性がないと私ならサッサと見切りをつけますけど。１０年と言わず１年でもわかると思うのですが・・・。
でも、今時　年功序列です。若くて能力のある人はバカらしくなって、すぐ辞めていきます。
仕事ができる、できないより、経験年数の上下関係にばかり気を使うことにウンザリしてしまうようです。売れない今、会社も転換期だと思うんですが。。。
スミマセン！！
不思議な会社の愚痴です。スルーして下さい。

[378: 匿名さん]

３７７さん、大変ですね。
しかし、できない上司や同僚や部下がいて大変なのはどんな職種でもどこの職場でも同じだと思いますよ。
私も足を引っ張ったり引っ張られたり…
自分は自分を割り切って人と比べずに仕事するしかないかと思います。

３７７さんは訪問営業なさらないので関係ないかと思いますが
訪問営業で嫌われるのはデペさんだけではありません。
エホバの証人の勧誘も同じです。っていうか、商売としていない？ためか悪質ですね。
外見はよさげで物言いも穏やかですが、【何しに来たのか何者なのか言わない】
天気の話をしたり、奉仕活動とか言って私はエホバの証人ですとは言わないのです。
ご近所参加と思い話を聞いていて質問されてなんか変？で時間を使わされたと悔しい思いをさせられるのです。

デベさんがすると違法ですがエホバの証人は宗教なので通報できない。
無断で敷地内に入ったということぐらいしかないですね。
デベさんはここで聞いてくださる方がいるので気持ちが晴れますが、あの宗教団体は…

[379: 通りすがりの客]

No.377の新人さん、360です。
お返事を頂けて、何だか嬉しかったです。
この大変なご時世に、真面目にお仕事に取り組んでいらっしゃるようで、とても
好感が持てました。

MRの営業さんって、本当に色々な方がいらっしゃいますね。
前に書いた以外に私が感心した営業さんは、他社や他エリアに関して色々な情報を
お持ちだった方です。
「他のMRを見に行った」と言うと、そのデベの傾向とか、物件エリアの傾向まで
教えてくれました。
お名刺に肩書があったので勤務年数が長く、経験で多くの情報が身についた事も
あるのかもしれませんが、それ以上に情報を研究・収集する努力もされているのでは？
と思いました。
知識が豊富だと、もっと色々教えてもらいたいと思い、こちらからも質問したくなります。

それから、ちょっとしたプライベートな話が出来ると親しみを持て、一気に話しやすく
なりますね。
これは営業テクニックかもしれませんが・・・。


＞今時　年功序列です。
今まで働いた中にこういう会社ありました。
仕事をしない・出来ない方々を見て、正直不満を感じましたよ。
今の会社は能力給なので、社員の仕事に対するモチベーションが全然違いますね。
会社の体質は簡単に変えられないから、その中でどう自分が頑張るかですよね。


＞売れない時代だからこそチャンスと思っています。
大変だと思いますが、頑張ってください！
たとえ新人だとしてもNo.377さんのように前向きに頑張ってる営業さんなら、
お話を聞きたいと思います。
努力している姿勢はお客さんにも伝わると思いますから。

今後もMRを回りますが、もしお会いする事になったら、よろしくお願い致します！
（・・・って匿名掲示板だから、会っても分からないか。）

[380: 匿名さん]

すごく良い感じの掲示板になってきましたね。微笑ましい限りです。
愚痴だらけの掲示板よりも本当にいい事だと思います。
これからここを変えて行きましょう！
宜しくお願いします！

[381: 新人]

３７９（３６０）様、なんて暖かい励ましのお言葉、ありがとうございます！！
３７９様のご意見とても参考になります。
実は、私も他社や他エリアに関しての勉強が足りないと自覚していたところです。尊敬できる上司は、例外なく努力家で他社、他物件について情報収集しています。そして出来る方に限って他社物件の悪口をやたら言わないんです。
やはり、お客様もちゃんと分かって下さっていたんですね。
私はまだ新人なので、少しエリアが離れると分からない事が多いので、もっと研究しよう！と改めて決意しました。気付かせて下さって感謝します！！
あとは、プライベートな話で親しみを持ってもらえたらいいんですね！こちらは結構、自信あります。（と言うより、まだこれしか自信がありません）
ここでの飛び込み営業だとかは正直、驚きました。
私の会社では企業を回ってチラシをまいたりする位はありますが、突然　家に押しかけるなんて・・・聞いた事ないです。私には、とてもそれだけはできそうにありません。。。
雨が降ってきたらタクシーで駅までお客様をお送りするような会社です。１番尊敬している上司は女性なんですが、それは、それはお客様に気を使います。夜遅くに電話もありえません。
それでも、この売れない時でも売ってしまうのです。全然、強引じゃありません。

[382: 匿名さん]

そろそろ「評判の良いデベロッパーは？」というスレを立てませんか？

[383: 匿名さん]

確かにここは、強引で困った営業をするようなデヴェロッパーの評判を書き込むスレで、
無茶せず顧客の心に沿った営業をする良い評判のデヴェロッパーのスレッドは、
別になっていたほうが良いですね。

[384: 匿名さん]

そうですよね！だれか立ててください。
強引なデベロッパーよりも高感度が高いデベロッパーのほうが知りたいでしょ？

[386: 匿名さん]

良い営業のデベロッパーと、迷惑な営業のデベロッパーと、
違いがはっきりしたほうが消費者にとっても、良いデベロッパーにとっても望ましいですね。
時代遅れで攻撃的な営業してるデベロッパーの社長さんも、考え直すきっかけになるかも。

[387: 匿名さん]

断るとピザ70人前を注文　マンション販売の悪質手口急増

http://www.j-cast.com/2008/10/15028614.html

[388: 先月あたりから噛みついてた人]

前向きに、よりよい営業マンを目指していらっしゃる新人さん
もいらっしゃいますけど、そのような方にとっても反面教師
としていただくために、このスレも有意義なように私は感じます。

さて、営業さんから「嫌なら断ればいいだけ」
というご意見がありました。
自分一人がかけている迷惑なんて高が知れている、
なんでそんなに過剰に反応するのか、と。

それはちょうど、迷惑メール業者が
「嫌なら読まずに捨てればよいだけ」と言うのに似ています。
全く身勝手な言い分です。

連日、いろんな業者に入れ替わり立ち替わり来られる
こちらの身にもなってもらいたいものです。

[389: ビギナーさん]

嫌なら然るべき処置を取ればいいと思います。

[390: 匿名さん]

ＭＲ行ったら、商品券くれるんですか〜？？と、わざわざ電話してくる客や、来場プレゼント目的の客も迷惑。
買う気ないのに、よくファミリーで来れたもんだ！
そういう家庭は、躾ができてない子供多いから、ギャラリーの中を走り回るし。うるさいし。

[391: 匿名さん]

確かに。たかが１０００円くらいの金券に食いつく人間って考えるだけで寒気がします。

[392: 購入検討中さん]

レクシ○最悪でした・・・

[393: 匿名さん]

嫌なら来場プレゼントなんかしなければいいとおもいます。

[394: 匿名さん]

買える人の集客の為ですよ、

[395: 匿名さん]

今回は３９０の営業さんのお気持ちに共感します。

こういうご家族と同じマンションに住むことになった者は悲しいものです。
権利ばかり主張し、自分の義務は果たさない…

規約規約と何だ、寛容の心はないのか？
古くさい考え方、小さい子供のいる家庭がどんなに大変か分からないのか？
あんたたちのような人がいるから少子化になるんだ

マンション規約なんて何の役にもたたない…

営業さん、銀行のローン担当さん
できれば、こういったご家族には建て売りを勧めて欲しいです。

[396: 販売関係者さん]

395さんは、子供がいない、もしくは独立したヘンクツ爺さんとかがいるようなマンションに住んでいるんですか？今は子供の遊ぶ声も騒音と捉える年寄り多いから。
たしかに景品目当ての客は、自分の権利ばかり主張するのが多いですね。

[397: 匿名さん]

どうみても子供が遊ぶ声は騒音ですよね？

金きり声はやめて静かに遊んでほしい

[398: 匿名さん]

ビンボな企画にビンボな顧客が集まるのはあたりまえ。
来場だけでプレゼントとか商品券とか、そんな企画しないほうがいいんですよ。
せめて契約に進んだ顧客だけに還元してください。

そもそも商品がしっかりしていて、価格が適正ならば、
そんなことで客を釣らなくてもモデルルームはちゃんと盛況になります。

債権者への報告用に、モデルルーム来場者数を稼ぎたいとか、
閑古鳥だとみっともないから、サクラ代わりに人数を呼びたいとか、
そういうよこしまな目的でやると、モラルのないフリーライダーの餌食にされる。
あるいみ自業自得です。

[399: 匿名さん]

３９６さんのお勤め先は、購入希望者にマンション規約を見せずに契約させるデペですね。

[400: 匿名さん]

でも、たった１０００円の商品券の為に、往復の時間までいれたら３〜４時間は潰す事に・・・
なんか、ワリに合わないような気が・・・