マンション管理会社のランキング

[申込予定さん]

よく「マンションは管理を買え！」なんて言いますが、
どうなんでしょう？

毎年、管理会社の評価ランキングが出ますが、
上位に上がっている管理会社が管理するマンションの住人さんは、
本当に皆さん、満足しているでしょうか？

マンション内のトラブル（例えばマナー問題、騒音問題、住人間のトラブルなど）に対しても、素早く対応してくれるんでしょうかね。

「評価は高いけど、実際の対応の悪いぞ！！」っていうマンションの住人さんのご意見があったら、教えて下さい。

反対に「ランキングは上位じゃないけど、管理会社としては申し分ない！！」という管理会社ってあるんでしょうか？

管理会社の選択も大事だと思っているんですが、どうでしょう？

[1010: マンション掲示板さん]

>>1009 通りがかりさん　　
12月の頭にフォアライフシティ・フォアライフタウン管理の物件を退去しましたが、いまだに敷金、過払い家賃返還、原状回復等の見積もりをいただけていない状況です。
※正確には12月末に一度見積もりをいただきましたが、入居時からあるクロス汚れの張り替え請求、本来賃貸人負担のものの請求等、関係ないものまで請求されたので再度見積もりの再取得を依頼し、いまだに連絡いただけてない状況です。

メール返信来ても工事部に確認中です、社内決済中です、と内容を教えていただけず、うやむやにされてる感じです。。。
毎回電話しても担当は外出、メールの返信は来ない、伝言お願いしても折り返しない。。。。
どうしていいかわからない状況です。
とにかく頻繁にメール、電話していますが。。。

この状況になってネットで検索してみて、初めて評判が悪い会社と知りました。
でも同じくいい物件だったので入居時に知っていたとしても、もしかしたら契約した可能性もありますが。
他の方も敷金返金までに半年かかったとの口コミも見たことがあります。

ここで契約した方全員がこういった状況になっているかはわかりませんが、、（担当者次第？？）
ご参考にしていただければ幸いです。

[1011: 匿名さん]

転職組ランキングならトップ10はこの順番ですよ良く周囲から聞く生の声です
フロント転職検討者は良く考えて下さい↓

１位　日本総合住生活
　※転勤はかなり多いが問題が無ければ
２位　NTTアーバンバリュー
　※築浅多い、担当件数・担当戸数少なめ
３位　野村
　※給与良い（役職付くまでは他社より安い）
４位　三菱地所
　※給与そこそこ良い、休日かなり多い
５位　三井
　※給与そこそこ良い
６位　住友
　※給与良い、仕事はハード
７位　住商
　※給与そこそこ良い、築古多い
８位　長谷工
　※給与良い、担当戸数多く仕事はハード
９位　大和
　※リクルート時代はかなり良かった
10位　東京建物
　※退職者が増加している

[1012: 通りがかりさん]

最近は、三井、野村も首都圏のフロントは壊滅状態ですよ。
東急が一番大手ではヤバいでしょうが。
てか、ランク外か。

[1013: 口コミ知りたいさん]

管理組合がレベルが上昇中。
組合員の無知に託けてのずさん管理は
難しくなった。
マンションコミュニティーの効果は
絶大である。
マンション内にもマンション管理士試験
合格者が無登録で多数存在している。
身分を隠して組合員の為に睨みを利かし
ている。
悪徳組合員も悪事が働けなくなった。
喜ばしいです。頑張りましょう。
東急コミュニティーのプロパガンダも
多数影を潜めて入る。監視しましょう。

[1014: 匿名さん]

野村不動産パートナーズは、顧客満足ランキングは今も高いですが、フロントマンにとっての黄金時代は終わりましたよ。
同社から他社の大手に転職した人からもその手の話を聞きます。
管理委託費がもともと高いので、他社みたいな値上げ交渉が難しいんでしょうかね。

もはや他社大手の下位レベルの労働環境だそうです。

[1015: 口コミ知りたいさん]

ＰBRが1倍割れの上場企業は淘汰されます。

[1016: 職人さん]

名古屋市の管理会社LEAFは管理とは名ばかりの業者。ここに変わってから共有スペースが酷く汚れたままになった。連絡しても返事だけ。

[1017: 匿名さん]

フロントの求人でオススメの管理会社はどこでしょうか？

[1018: 匿名さん]

こんなの役に立たない。
っていうか、ワーストランキングが知りたい。

[1019: 野口]

先日フォアライフシティ管理物件契約して1か月で解約、勿論短期解約に伴う違約金発生は理解出来るが、極小ワンルームでルームクリーニング費用52800円請求が来て驚いた。
都のガイドライン完全無視。
52800円て最低でも2LDK～4LDKの相場。
ぼったくりフォアライフシティさすがです。

[1020: 評判気になるさん]

>>1017 匿名さん
三菱地所コミュニティとか

[1021: 匿名さん]

東急コミュニティのスレに投稿されていたよ。自分で自分の首を絞めるのかな。
2113 職人さん 2日前
削除依頼
標準管理委託契約書が見直され、モンスター管理組合員から管理会社の従業員を守る、カスハラ条項が新設される。

[1022: 匿名さん]

>>1018 匿名さん
ワーストランキング1位はもう独立系のあの会社だとみな知っている
うちも内通者つくられて、散々荒らし回されたよ

[1023: 匿名さん]

https://public-comment.e-gov.go.jp/servlet/PcmFileDownload?seqNo=00002...
マンション標準管理委託契約書及び同コメント改訂案

（管理事務の指示）
第８条　甲の乙に対する管理事務に関する指示については、法令の定めに基づく場合を除き、甲の管理者等又は甲の指定する甲の役員が乙の使用人その他の従業者（以下「使用人等」という。）に対して行うものとする。

第８条関係
　本条は、カスタマーハラスメントを未然に防止する観点から、管理組合が管理業者に対して管理事務に関する指示を行う場合には、管理組合が指定した者以外から行わないことを定めたものであるが、組合員等が管理業者の使用人その他の従業者（以下「使用人等」という。）に対して行う情報の伝達、相談や要望（管理業者がカスタマーセンター等を設置している場合に行うものを含む。）を妨げるものではない。

また、「法令の定め」とは、建物の区分所有等に関する法律（昭和37年法律第69号。以下「区分所有法」という。）第34条第３項に規定する集会の招集請求などが想定される。
なお、第１項の「管理者等」とは、適正化法第２条第４号に定める管理者等をいう（以下同じ）。

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（有害行為の中止要求）
第12条　乙は、管理事務を行うため必要なときは、甲の組合員及びその所有する専有部分の占有者（以下「組合員等」という。）に対し、甲に代わって、次の各号に掲げる行為の中止を求めることができる。
　一　法令、管理規約、使用細則又は総会決議等（以下「法令等」という。）に違反する行為
　二　建物の保存に有害な行為
　三　所轄官庁の指示事項等に違反する行為又は所轄官庁の改善命令を受けるとみられる違法若しくは著しく不当な行為
　四　管理事務の適正な遂行に著しく有害な行為
　五　組合員の共同の利益に反する行為
　六　前各号に掲げるもののほか、共同生活秩序を乱す行為

２　前項の規定に基づき、乙が組合員等に行為の中止を求めた場合は、速やかに、その旨を甲に報告することとする。
３　乙は、第１項の規定に基づき中止を求めても、なお組合員等がその行為を中止しないときは、書面をもって甲にその内容を報告しなければならない。
４　前項の報告を行った場合、乙はさらなる中止要求の義務を免れるものとし、その後の中止等の要求は甲が行うものとする。

５　甲は、前項の場合において、第１項第四号に該当する行為については、その是正のために必要な措置を講じるよう努めなければならない。


第12条関係
①　いわゆるカスタマーハラスメントは、「顧客等からのクレーム・言動のうち、当該クレーム・言動の要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により、労働者の就業環境が害されるもの」と定義されており（「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」（厚生労働省））、これは第１項第４号の「管理事務の適正な遂行に著しく有害な行為」に該当し、組合員等が、管理業者の使用人等に対し、本契約に定めのない行為や法令、管理規約、使用細則又は総会決議等（以下「法令等」という。）に違反する行為を強要すること、侮辱や人格を否定する発言をすること、文書の掲示や投函、

インターネットへの投稿等による誹謗中傷を行うこと、

執拗なつきまといや長時間の拘束を行うこと、執拗な架電、文書等による連絡を行うこと、緊急でないにも関わらず休日や深夜に呼び出しを行うことなどが含まれる。なお、甲の役員も管理組合の組合員であるため、当然に本条の「組合員等」に含まれることに留意すること。

②　第５項は、カスタマーハラスメントが組合員等と管理業者の使用人等との間のみで行われ、その是正は必ずしも共同の利益とみなされない場合がありうることから、管理組合に是正に向けて特段の配慮を求めるため定めたものである。

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建設産業・不動産業：マンション標準管理委託契約書見直し検討会 - 国土交通省
https://www.mlit.go.jp/tochi_fudousan_kensetsugyo/const/tochi_fudousan...

[1024: 匿名さん]

>>1023 匿名さん
これは管理組合内部で数名からリプレイスが提案されたときに
悪徳管理会社に悪用されかねない内容ですね

[1025: 匿名さん]

カスハラを理由に、管理会社側から契約解除される可能性があるが。


（契約の解除）第20条

２ 甲又は乙の一方について、次の各号のいずれかに該当したときは、何らの催告を要せずして、本契約を解除することができる。

六 相手方に信頼関係を破壊する特段の事情があったとき


第２回　マンション標準管理委託契約書見直し検討会
議事要旨

〇５頁第２０条（契約の解除）２項六カスハラに基づく契約の解除について、もともと、賃貸住宅標準契約書のひな型にも記載があるとのことだが、甲（管理組合）が努力義務に従って相応の努力をしたが、それでも収まらない酷いケースの場合、この条項で契約の解除ができるかというと微妙である。

当方より送った訪問介護の事例は、あくまで１対１の契約関係のものとなり、甲は管理組合のため、一組合員がカスハラを止めない場合、この「相手方の信頼関係を破壊する特段の事情」として読めるか否かというところについては、読み取ることは難しいとも考えられる。

よって、２項に、七を追加して、「その他本契約を継続し難い重大な事由があったとき」という様な、よりカスハラ行為が更に読み易い条項があってもよいのではないか。

また、最終的に事例として書くか否かについては、信頼関係破壊の法理や一般条項は、個々に裁判例等具体的な認定を以って判定されて来ているのがこれまでの裁判実務のため、行政側として、この部分でカスハラが読めると言っておきながら裁判で負けましたということも否定できないことから、あくまで個別の事象として事例は「書かない」ということは妥当と考える。

[1026: 匿名さん]

管理会社のランキングよりも管理組合のランキングが欲しい。

[1027: 匿名さん]

管理会社のワーストランキングなら間違いなくトップは合人社だろうな。

[1028: 匿名さん]

合人社の皆さんが可哀そうだよ。
意外としっかりした管理会社だと思うけどね。

[1029: 口コミ知りたいさん]

エムズウエスト 賃貸で借りました。最悪でした。