楽天モーゲージってどうですか？

[匿名さん]

フラット３５の扱っている金融機関の中で総支払額が安くすみそうなのですが、
どういう会社なのかよく分かりません。
情報のある方お聞かせ下さい。

[203: 匿名さん]

楽天銀行でフラット35Sを使用しました。
私の場合、注文住宅なので建物と土地と支払が別々になるにもかかわらず、実行寸前になってWEB上で行う重要事項説明をうけると、融資の実行はハウスメーカーの口座に振込まれるとあるのだが
借りるのはこちらなのに第三者のハウスメーカーになぜ？と思ったので、業界的にこれが普通なのか確認したところ「一般的にこうです」と・・・
まぁ銀行が言うのであればそうなのかと思ったのと実行まで期日がなかったためしぶしぶOKしました。
しかも融資実行は立ち会わなくても良いとのことで、おかしいなとは思いつつも仕事も忙しかったのでそのまま任せたのですが・・・
融資実行の当日楽天からハウスメーカーに振込はあったのだが、土地の資金が自分の口座に振込まれていない！
あわててハウスメーカーに連絡すると「清算するのに1か月半ほどかかる」と・・・
最初はハウスメーカーの経営状態が悪化して運転資金にでもまわされているのかと思ったのですが、知り合いの銀行員に聞くと楽天の言ってた「ハウスメーカーに振込む」という行為自体が通常無く、ましてや建築費以外の資金まで同時に振込むなんてあり得ないと・・・
楽天にクレームの連絡を入れると「このやり方は当行では一般的ですが他行のことは知りません、契約に通りに当行は融資を実行しただけです。契約書に捺印もされているのでこれはお客様のご意向ですよね」と言われました。
契約書を作ったのは楽天ですし、融資実行間際に書類を送ってきて選択の余地が無い状態で捺印させておいてこれは無いでしょう・・・
ハウスメーカー側が事態を考慮してすぐに返金してくれたので事態は収拾したのですが楽天銀行のこの対応には本当にあきれました。
相手は銀行で融資の実態は住宅支援機構ということもあるしで、問題は無いだろうと甘く考えていた自分が悪いのですが、楽天銀行の対応には本当に悔しい嫌な思いをしました。
やっぱりちゃんとした銀行で借りれば良かったです。