新生銀行の住宅ローンについて語りましょう。
前スレが1300を超えていますので立てさせてもらいました。
前スレ
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/30305/
新生銀行ホームページ
http://www.shinseibank.com/
[スレ作成日時]2008-01-12 11:55:00
注文住宅のオンライン相談
新生銀行の住宅ローンについて Part2
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372:
契約済みさん
[2008-04-30 22:19:00]
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by 管理担当
こちらは閉鎖されました。 |
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>祝日に申し入れは可能なのですか？
それなんですよ。
実は3月にパワーフリーズしようかどうか悩み、新生パワーコールに電話して確認したんです。
「3月中の金利にするにはいつまでパワーフリーズの電話をすればいいのか」と。
「土日祭日なしで夜7時まで電話で受け付けることができる。
ただし金利の反映は次の日(以降)の営業日となる。
31日が営業日なので、30日(日曜日)の夜7時までです。」
「え? 休みの日も電話OKなんですか?」
「そうです。」
という会話で納得しました。
そして昨日4月の固定のためにパワーコールに電話したら、
「住宅ローンの方は別の電話番号となります。営業日にやっておりますので、明日おかけなおし下さい。」ときた。
しかも「パワーフリーズしようと思って」
と言ってもその社員がパワーフリーズとは何か知らないらしく、「はぁ?」の返事。
「10年特約付きで、一回だけ固定にすることができるやつです。」といっても通じず
そこでもしばらくもめる。
「前にこうこういわれたんです!!」
「休日なのでいるかどうかわかりませんが、とりあえず電話つなげてみます。」
話がちがうじゃないか、明日じゃもう間に合わないとがっっくりしたが、
電話は何の問題もなくすぐつながる。
そして気落ちした声で、[前に聞いた時はこのように言われたんですが」、
と言うと、
「はい、そのとおりです。」と。
つまり、最初に出たパワーコールの社員はそこらへんを知らない。
思わず
「さっき、電話に出た人にこういわれて、あやうく断られそうになった。しっかり教育お願いします。」と言ってしまいました。
ほんとにあぶなかった。パワーコールも前置きのボタン押しが3回くらいあり、フリーズするためにはどれを押したらいいのかわかりずらい。(日本語→その他→その他でたどりついたところです。）
(私の場合はこれでしたが、新生銀行の方でいつ何時しくみを変えるかもしれないので、しばらく後に読んだ方は電話で確かめて下さい。)