建具、洗面台・・など通販のサンワカンパニーについて。

[匿名さん]

安くてデザインが良くて興味があるのですが、実際購入して工務店に取り付けだけしてもらった人居ますか？
リクシルなどと比べて、デザインが良くて安い気がするのですが。

ドア　アウトセット引き戸　洗面台　洗面ミラー収納　トイレ用の手洗い　ガラスブロックなどなかなか良い物が揃ってる気がしますが・・　あんまり施主支給が多すぎると嫌がられますかね？

[39: 評判気になるさん]

只今、サンワカンパニーの建具で施工中です。
あまりに頭にきたので投稿します。
施工業者は施主支給をかなり嫌がりました。それでもサンワカンパニー にした理由は、大手国内メーカーの既存サイズ(高さ方向)が決められ、それ以上は特注となるため、更に高くなりますが、サンワカンパニー はもともと安いにもかかわらず高さ方向に関してはある程度オーダーでき特別料金がかかりません。
なので大幅にコストカットできました。
問題は施主支給なので私ら夫婦が建具を現場で受け取り、3?8日以内に不具合・破損をチェックして報告しないとなりません。
配送に関してトラブル多発。
まず建具が厳重に梱包されてきません。エッジ部分は段ボールで隠れてましたが、それ以外はただのビニールでした。当然配送業者が傷をつけて搬入しました。当然交換してもらいましたが、交換までに10日くらいかかります。
施工業者に聞いた話ですが、国内大手建具メーカーは発注してから1週間で、段ボールや梱包材に完全に梱包されて納品されるようです。
サンワカンパニー は発注してから2?3週間かかり、更に配送時の傷などのトラブルがありました。
更に最悪なのは、配送業者のミスで注文した建具の一部が納品されず、その後の休日中に配送業者と連絡がとれませんでした。
サンワカンパニー に問い合わせると他の方も書いている通り、最悪な電話対応で、迅速に対応する気なし。
何を要求してもただ謝るだけで、事が進みませんでした。
現在建具を施工中なので、建具自体の性能や強度はこれから確認ですが、長い目でみて、何かあった時にまたこの対応なのかと思うとゾッとします。
安かろう悪かろうというように客対応が本当に悪いので、数十年使う建具と思うと高くても保証や対応力のあるメーカーをお勧めします。

シンプルで綺麗ですが…これから施工してトラブルない事を願います