アート引越センターってどうですか？

[匿名さん]

マンション新居の契約も決まり、指定の業者さんとして
アート引越センターを紹介されました。

テレビCMでもなじみがあって、安心なイメージがあるのですが、ちょっと
料金が高いような気もします。

アート引越センターで引越をされた方、これから依頼をされる方、情報
交換をこのスレッドで宜しくお願いします。

[1772: 匿名さん]

パンダよりマシってよ、パンダにしなくてよかったじゃん

[1773: マンション検討中さん]

最悪でした。大切な家具は傷つけられ、エアコン脱着工事も、基本料金の他に、当日追加で11万の請求。悪徳業者です。

[1774: 匿名さん]

お薦めしません。若手社員はとても感じが良く親切で嫌な顔一つせずよく働いてくれたが、ベテランのリーダーは冷蔵庫や洗濯機・家具の下敷きシートなどのセールス(挙げ句の果てに自分達はやりたくないのに営業が仕事をとってくると言い出す始末)ばかり。おかげで色々考えなきゃいけない引越の段取りに割く時間がなくなり、段ポールの置き場所指示が十分にできず、冷蔵庫の中の調味料がキッチンから離れた場所の下の方に積まれていたり、部屋の奥にスキマがあるのに手前に大量の段ボールが積まれて身動き取れなくなるなどめちゃくちゃに。さらに段ボールが中身の記載が見えない向きに置かれているものも多数あり、引越日の夜は泣きました(一晩中段ボールの山を動かし続けて腰痛にもなりました)。極めつけは翌日頼んだ開梱作業が朝になって体調不良で来られないとのこと。午後から又は別日にと言われたが、必要なのは引越翌日であり、別日には仕事を休めないのでものすごく困った。本当にお金を返してほしい。次は絶対に頼みません。

[1775: 匿名さん]

アート目黒支店
マンション前にトラック横づけ
他の作業者の事などお構いなし

[1776: 匿名さん]

パンダよりマシって書き込みが多いね

[1777: 匿名さん]

>>1749 匿名さん

それは私も感じましたよ。

[1778: 名無しさん]

今まで３回お世話になりました。物を壊されたりキズつけられたりは絶対あります。なくなることも。仕方のないことだけど、夏の場合ソファーに汗じみがつくことも。壊したら謝ってくれればいいんだけど「これが１個壊れたからって使えないんですか？」みたいなこと言われたのは怒りよりもビックリしました！

[1779: 匿名さん]

パンダのライバル業者に敵意燃やしているけど、その時点で負けてない？アートのリーダーは客の家財道具への気遣いどころか、自分のストレスの八当たりにしているような乱暴な扱い。頭悪すぎてソファの組み立ても簡単にできない。電化製品の置き場所の提案も外れっぱなしwwアートのスタッフは所属しているアートが潰れればいいと思ってんじゃないの？ってくらい、自社の恥を晒す行為を続ける。

[1780: ご近所さん]

パンダは客のベッドで昼寝

[1781: 匿名さん]

年末にお世話になりました。仕事は早くて良かったと思います。家具についたキズもまぁ仕方ないかと。ただ、気が付くと茶色のカメムシがでてきてて嫌です。昨日ので３匹目でした。トラックの中なのか家具を包むマットなのか分からないけどめっちゃ隠れてたっぽいですね。まだどこかに隠れてるかと思うと憂鬱です。

[1782: ３回目]

アートを利用したのは３回目なのですが（すでに１０回以上引越し経験あり）、今回が３回の中では一番悪かった。

引越し元と引越し先の場所の距離の都合で、1日目搬出、翌日搬入で、1日目と2日目では違う支店のチームがきました。

荷物の引き取りに来た支店のチームに、ベッドの下に敷く防カビのマットを勧められて購入したのですが、実際に引越し先で敷いてみたら12枚も必要なく、3枚返却しました。　ところが、搬出した支店へ支払いをしていたので、返金は搬入に来たチームではできず、後日担当店から返金という形でシート3枚を持って帰ってもらうことになりました。　が、連携がよくできていないのか、こちらが催促するまで返金されず……

荷物も、どこかで積み直したのだと思いますが、いくつかぶつけた形跡のある箱がありました。

その箱が、食器が入っている（赤いテープを貼って目印にしてある）箱で、開けてみたら、２箱から、各１つずつ割れた食器が（グラスについては、だいぶ細かく砕けていました）。

食器は基本的にはアートさんの食器専用の箱に入れるのですが、規格外のサイズでそこには入れられないものは仕方がないので箱詰めです（ワイングラスや、大きいお皿など）。　一方で、専用箱に入っているものについては、保証されるようですが、箱詰めした食器が壊れた件に関しては免責だと。　専用箱に入らないものは保証されないって、ちょっと納得いかないですよね。　だったら、全部専用箱に入るように工夫してください、という気持ちになりますね。

あと、カードでの支払いをしようと思ったら、「端末が電池切れ」と…… それ、仕事としてはナシですよね？　だったら、電源を持って歩くとか、モバイルバッテリーを用意しておくとか何かしたらどうでしょう？　午前中に来てお昼でバッテリーが切れているって、前日には充電しておかなかったってことですね。

作業自体はスムーズで、スタッフの愛想も態度も良かっただけに、どこかで受けた雑な箱の扱いと、連携の悪さ、準備の悪さが残念です。

次の引越しの時は、お願いしないかなー。

[1783: 名無しさん]

最悪です。
引越し経験7回程なのに、急いでたのもあってよく調べずにアートに電話してしまい来た見積もりの営業。
前置きの話で
「こないだのご契約された3人家族のお客さんは○○県～○○県で85万でした」とか「この時期は混み合ってるので納得いかないなら他で見積もりしてください、戻ってきても枠が空いてないですよ～どうぞどうぞ」
なんか高圧的で上から目線、あと人間味がない雰囲気だった。
そんな前置きの話をされた後に21万のあり得ない高額見積もり。
3人家族だけど市内の引越しだし荷物も少ない方。3～4月でもないのに。
頑張って値切って14万になったけど
それでもモヤモヤは消えずで別業者に見積もってもらったら値切らなくても7万の提示。
詐欺だと思う。あんな営業してたらお客さん減るよ？
後から友人知人に話したら皆揃って、アートは絶対やめた方がいい、上から目線。特に女性の一人暮らしだと舐めてかかってくる等、出てくる悪評。

[1784: 名無しさん]

パンダより100倍マシだって、信じられます？

[1785: 名無しさん]

>>1308 通りがかりさん
うちも、今回、アートではなく、ヤマトホームコンビニエンスで、エアコン移設工事頼んだら、取り付けに、まさにそのトラストという会社がきて、見積もりが異常に高くて、5万以上。文句言ったら、ヤマトホームコンビニの料金体系だから、と言い張って、泣く泣く下見料金を払わされてキャンセルしました。別業者に頼んだら、3万しなかったから、2万も違うんです。基本料金を安く見せて、頼んでもないオプション部品を勝手に入れてしかも部品単価が他より高い。4メートルで足りるのに5メートルにされてるし。しかも、計算間違って高くなってるし。物のわからない高齢者は黙って払うのだろうと思うと、胸が痛みます。

[1786: 検討板ユーザーさん]

西宮市から愛媛県今治市まで利用しました。過去も5回利用してますが、アート引っ越しセンター完全に質が落ちました。高額、時間がかかる、態度悪い、高圧的です。搬出2日目、予定時間を過ぎて引っ越し先に移動出来ず、急遽ホテル泊と言う事態になりました。搬入も運転手とリーダーとやる気の無いバイト！バイトは働かずいちいちこれは何処に入れたら良いか聞いて来ます。全て箱に書いてましたが！社員教育、バイト教育出来てません。それなのに270万も払わされました。
エアコンや冷蔵庫も古いから壊れても保証出来ませんとか、本当利用するの辞めた方が良いです。コマーシャルとは全く異なりますよ！
親戚とは程遠いです。激怒です。

[1787: 引っ越し業界全体が大嫌いになった]

絶対にやめた方がいい業者。
担当にもよるだろうが、それ自体が問題。ノウハウの共有・教育も未熟なのにリーダー役を任されたやつが最悪のリーディング。ベテランとのたまうペアできたおじさんは、仕事がまぁ遅い。結果、終了時間は延長、夜九時。おかげでエアコンの取り付けもできずその日は震えながら寝た。観葉植物も保証しないとはいえ、他の業者の時はそれでも丁寧に運んでくれたが、今回は即死状態。そこまで折るか位のレベル。冷蔵庫は傷だらけ。本棚も壊され直したのはいいが、1カ月かかった。最悪。トラウマにさえなった。引っ越し業界全体への信頼を失った。

[1788: マンション検討中さん]

見積もりの予定時間より早く到着すると連絡があったにもかかわらず、結局来たのは最初の予定時間を過ぎてました。訪問1週間前に引っ越し日の時間第1希望、第2希望を伝えたのに、当日になってできないとのこと。道が狭いとか荷物が多いとか適当な理由を言われましたが最初に3人家族で3LDK、住所も伝えています。
法人でお願いしているから断らないと思っているのか、なめられたようですね。
口コミ通りいい加減過ぎます。
奈良営業所の担当者も適当過ぎて腹が立ちました。

[1789: デベにお勤めさん]

パンダで後悔してここにする人多いみたいですね。

[1790: アート引越センター僕アルバイト]

まず車内で喫煙する人間が多いからタバコ大丈夫なやつしか満足に働けない。まぁずっとあそこで働いてるやつははやじにするな。
時給いいし1人で洗濯機運ばされたりしてもやり方覚えたらそんなに負担かかんないからいいんだけど。
まず禁煙できないやつ解雇しよう、それか所得にタバコ税をかけよう

[1791: アート引越センター僕アルバイト]

どこの引越センターでも義務みたいにタバコ吸われるから肺が痛えよ。
どれだけ暴言吐かれてもタバコ吸わない社員と仕事してぇ