☆スタジオアリスに行かれた方☆

[匿名さん]

ショッピングモールにあるスタジオアリスって気になっているのですがどんな感じでしょうか？

[451: 元契約]

久しぶりに、どうしてもと頼まれ、サポートで行ったら相変わらずで、契約とサポートと短期が、ひたすら撮影レンタルで、社員は夜の合コンの打ち合わせ。そういうのが嫌で契約辞めて一年ですが、お客様をバカにしていて、なぜあれで、マネージャーとしていばれるかわからないです。お客様は、あなたたちを見てるのに、呆れます。もうサポートは行きません。

[452: 匿名]

マネージャーのパワハラが凄いです。ブロック長とかに話せる機会があればいいのに。やられてる人は数人ですが、見ていて腹が立ちます。マネージャーといっても30歳そこそこ。人として間違っている！

[453: 匿名]

WTVは前田五郎を出演させるべきだな

[454: 匿名]

フロントの接客がよくない上から目線の物言。
初めて、来店したが、
２度と行かない。

郡山市

[455: 匿名さん]

七五三のレンタルで、予約していたのものと違う着物をだされました。
前撮りしていた着物と同じものにしていたのに、全然、趣味とは違うものでした。
着物が違うと訴えても返金もなく対応は最低でした。

[456: 匿名さん]

気持ち良く利用していましたが、初心者さんらしき人に対して、
ストレス発散をするかのように責めてる年配の方を見て、
気分が悪くなりました。
その初心者の方は対応も良く、優しそうな雰囲気の方でした。
上があのような対応では、お店全体の空気も悪くなって当然です。
お客様にはニコニコしていても、
根が無礼な人にまごころのこもった接客はできないと思います。

[457: 匿名]

何もかもひどかった。
予約時間に行っても着付けが始まったのは
一時間後。
しかも、髪型が選んだものと違う！！
利益重視で無理な予約を入れているのが
ありありとしていて、
とてもじゃないけど子供を相手にする
会社がやっている事じゃないと思った。
さばくことのできない仕事を請け負うな！！
一生に一度の大事な記念日を最悪にされた
気分だ！！
着付けも、ヘアメイクも下手くそで
あんなんでよくお金がとれるなって思う。

[458: 匿名さん]

子どもがお宮参りの時から何度も利用していますが対応＆仕上がりともに満足しています。

この混雑する10月・11月の七五三の時期にわざわざ来店するから待ち時間・バイトの対応にイライラするのではないですか？？


私は混雑も嫌・いいカメラマンに撮影してほしいので混雑日を避けて来店していますよ。


こういうところは誹謗中傷が集まりやすいとは思いますが、
それにしても多いですね（汗）

[459: 匿名さん]

こういうところで
「クレーム出せば無料にしてくれる」
とか書く人がいるから店内で怒鳴り散らしちゃう人がでてくるんだよね～。


先週七五三の撮影に行ってきましたが
受付で怒鳴る母親。
知らんぷりで携帯いじる父親。
ぐったりする子供。


「無料にするまで帰らないから！！」



っておいおい（笑）
完全なクレーマーでした。

私も旦那もドン引き。

皆さんも気をつけたほうがいいですよ～。

[460: 匿名さん]

昨日、七五三の撮影行ってきました。
対応はよかったですが、ヘアセットが残念でした。
男の子ですが、前髪にワックスつけるのみでスネ夫みたい(^^;;
男の子の髪は自分でセットして行ったほうがいいかもしれません！

[461: 匿名さん]

何回か利用しています。普通に満足してますし、いつも割と混んでます。
ここのスレは厳しい意見が多く驚きです。
言い方がわるいかもしれませんが、地方は粗悪店が多いとか？

[462: 匿名さん]

七五三の撮影でいきました。
忙しいせいなのか、店員がイライラしてるのがもろに伝わってきました。

受付に立つ若い女の子の態度がとにかく悪くておどろきました。

お店の看板である受付にはちょっと…

従業員同士で連携がとれてないのか、確認します、確認しますで散々待たされました。

埼玉県にある店舗です。

[463: 匿名さん]

最悪だった

スタッフ同士仲が悪いのか、新人らしき若い女の子がいじめられていて、見ていて気分が悪かった

わからないことを何度もいろんな人に質問するんだけど、相手にしてもらえてないようで

おかげで(うちの担当が新人らしき女の子)
写真選びに二時間近くかかった…

そんな新人をこの忙しい時期に現場にださなきゃいけない環境も、新人をきちんと育てられない上司も、どうかと思う

写真もたいしたことなかったし、二度といかない

[464: くうママ]

先日、横浜市にあるこどもの国店を利用しましたが、最悪でした！！！

今までも何回か利用してましたが、スタッフが変わったのかぐちゃぐちゃで、すごく待たされても何の言葉も
なく放っとかれ、子供はぐずり出し、いい写真は撮れませんでした。衣装も品薄？？で・・・
忙しいのは分かりますが、店舗全体を見れている人がいなかったように、素人が見てもわかりました。
今までのスタッフの方たちは違いましたね・・・かなり待たされてもいろいろ気にかけてくれたり、声をかけてくれたりと！
なので、スタッフによると思います。
アリスは好きですが、レベルの高いスタッフのいる店舗をお勧めします。
今後、ここは利用する気は無いです！

[465: サラリーマンさん]

そもそも、こんなとこに書き込む人はクレーム言いたい人しかいないでしょ？
何千・何万人と撮影してる中、これだけのクレームしかないっていうのは逆に優秀じゃない？

って、自分も撮影したけど、店員の態度のバラツキや不仲等、嫌なとこはたくさん見えました。
そして、子供を笑わせる事の出来ないカメラマンにも嫌気がさしました。
でも、大型チェーン店なんてそんなもんでしょ？
確かに、店員により対応の素晴らしさが違うのは気になるけどね。。。

それがわからないなら、街のカメラ屋さんに行けばいいと思うよ。

少なくとも、わがままな子供とモンスターペアレンツを相手にする店員さんは頑張ってると思うよ。
時給数百円のバイトに、そこまでのクオリティを追求するなよ。笑
嫌なら撮り直しをすればいいだけ。　それがその場で言えない人も悪くないか？

[466: 匿名さん]

３回利用しました。
来月４回目の予約をしています。
今までは概ね満足しています。
ここのスレをみると少し心配になります。

[467: 匿名さん]

料金がボッタクリ。
長続きしない企業と思われます。

[468: 匿名]

この一番忙しい時期にバイトで回してるから
そうなるんだと思う。
店長みたいな人が若いバイトを怒鳴っていて
びっくりした。
その店長は私たちにはばかみたいな猫なで声を出して応対してるけど、バイトへの態度が酷すぎる。
あんなんでサービスの商売ができるのか？
猫なで声も脳天から出しているような声で
聞き取りずらいし、うるさい。
子供だってばかじゃないんだから、
本当に子供好きかどうかだってわかるのに。

[469: 匿名]

私の経験上スタジオアリス
７店舗中２店舗は本当に嫌になるぐらいの
接客の仕方と写真の腕前でした。

接客が出来てないお店は、大抵写真撮る人もヘタですよ。

というより、やはり上がやる気がないと
下もダメなんでしょうね。

こっちは一生に一度の写真を撮っているのに。

[470: 匿名]

サラリーマンさん

バイトだろうが時給が低いだろうが
お客さんには関係ないです。

しっかり働いて欲しいです。

[471: 匿名]

前は意見が書けるハガキあったのに
渡されなくなった。

なぜ

[472: 匿名]

くうママさんへ

分かります。ダメな店舗はとことんダメです。
本社にクレームいうしかないですかね。
本社もちゃんとしてないと意味ないけど。

[473: 匿名さん]

サラリーマンさんへ一言

時給数百円のバイトにクオリティをもとめるな？
あなたはアリスの回し者ですか？

利用する側からしたら、バイトがやってるなんて
思ってないし、金貰ってやっている以上プロだよね？
一生に一度の大事な写真撮影を高い料金とってるんだから、
料金に見合った仕事して下さい。

[474: 匿名さん]

サラリーマンさんへ
嫌なら撮り直しをすればいい⁈
何時間も待たされて、ヘアメイク最悪。
撮影も下手糞で撮り直しして貰う気も
なくなったわ(−_−＃)

[475: 匿名さん]

それは社員と会社の責任だよね。
バイトを管理するのは完全に社員の仕事であり、責任だから。

時給何百円のバイトが完全な仕事などできるハズもない。そのために社員がいるわけでしょ。

[476: 匿名さん]

客からしたら誰がバイトで
誰が社員かなんて判らない。
店員は全てスタジオアリスのスタッフ。
責任は社員にあるにしても、
バイトだからっていい加減な仕事していいの？

[477: 匿名さん]

バイトだってプロ意識のある人なら
ちゃんとした仕事できますよ。

[478: 匿名さん]

いい加減な仕事をしていいはずはない。
しかし、社員並みのレベルを求めるのは世間知らずというものでは？

[479: 匿名さん]

問題なのは
その社員のレベルが低い事だ。

[480: 匿名さん]

そしたら行かない方がいいね。そんな店は。
私は何回か利用して満足しているけど。
ここを見てると支店は変えない方がいいのかな、と思うね。
より近くに新しい支店ができたけど。

[481: 匿名さん]

バイトでも社員以上の働きをする人
たくさんいますよね？
バイトがいないと成り立たない職場って
たくさんありますよね？

なぜアリスはそれができない⁈
社員のレベルを求める事が
世間知らずなの？

バイトをバカにしないで下さい。

[482: 匿名]

何回か利用しているが、待ち時間は何とかならないものですかね〜。
予約の時間に行ったら撮影してる他に１０人以上待ってるし。
子供の機嫌でおしてると言っていたけど１０人以上後に撮影したら何分待てばいいやら。
お店の人に何時間待つか聞いたら１０分〜１５分だって。１０人だとしても１家族１分で終わる訳ないし。頭きたので帰りましたが…

[483: 匿名さん]

Lサイズを1枚プリントするのに1500円ねぇ

撮影料もしっかりとってるのにずいぶんと強気な値段設定だよね

値段相応の撮影技術があれば喜んで出すんだけど、その辺の素人とかわらないようなものしか撮れないし

ペーパーも安そうなもの使ってるけど、どこの業者に頼んでいるんだろう

加えてデータをもらえるのが一年後？
一年後にはいまの熱も冷めてるわ

あんまり客を舐めた商売してると離れていく一方だよ

[484: 匿名さん]

何回か利用したし、これからも利用するつもりです。
料金はやや高い気もしますが、内容は概ね妥当だと思います。

今後も利用する最大の理由は、他に店がないからです。
衣装屋で衣装を借りて、街の写真屋さん、ではさすがに面倒くさすぎます。

子供の写真、残したいですから。

[485: 匿名]

自分が撮ってもらったいいカメラマンさんを
覚えておくと良いですよ。
うちは、いつも大満足です！

[486: 匿名さん]

先日スタジオアリスで七五三撮影した者ですが通常料金で台紙付き5を枚購入しフレーム入りのを違う写真で購入しようと思ったのに選んだ5枚からじゃないと無理ですと言われました。七五三セットを利用したわけではません。
姉妹それぞれ別に写真を撮りたい為キャンペーンを利用しなかったのに欲しい写真が変えないなんておかしくないですか？

[487: 匿名さん]

４８６さん

当日撮影し、写真選びの時点でしたら取り置きした写真、または選ばなかったけどもう一度戻って選びなおしたものは気に入った写真は好きなだけ購入できます。
セットも購入品（台紙５枚＋３枚入りのフレーム＋小さな２面のもの）－値引き
なので、すべて主役さんが写っていれば好きな写真をどれでも入れられるはずです。

しかし、後日焼き増しとなれば購入したデータのものだけになります。

撮影当日の購入でそのような対応は理解できません。
台紙に５枚購入し別途好きな写真でフレーム購入できないはずないです。
七五三デビューでも、好きな写真選べるのに。。。

一生に一度の大切な記念写真なのに残念ですね。
お店にクレームより本部に電話し、それなりの対応をしてもらうように
言ったほうが良いとおもいます。

＊そういえば、購入金額によってプレゼントされるフレームがありました。
店員がそれと勘違いされたのでは？？？このプレゼントは購入したもの
または表情違いの写真です。

[488: 486です]

487さん　色々教えていただきありがとうございます。　三姉妹での撮影だったので金額は高額でしたが、プレゼントは待ち受け画面のみでした。七五三撮影は次女（7歳）のみで長女もドレスがきたいと言うのでせっかくだから三姉妹で一緒にドレス撮影をしようと思い予約しました。
予約時にも伝えましたが分かりにくいと思い撮影当日の撮影前に　長女次女三女にわけてフレーム入りと台紙にする枚数分　三姉妹撮影の枚数などスタッフの方に紙に書いて渡していました。それで写真セレクトが終わり最後にスタッフの方が次女にもフレーム入りを進められたのでミニーちゃんとの撮影した物を購入したかったのですが5枚の中から選んで下さいと言われて購入しました。
選んでた時も疑問に思ったのですが…。ちゃんとその場で分からない事は聞かないと駄目ですよね。
購入したフレーム分をミニーちゃんとの撮影分に変えてもらいたかったのですが、もう無理なのですね。
次女が気にいってたのですが長女の三歳での撮影ではミニーとの撮影がなかったので長女が可哀想かなと思い選ばなかったのですが、結果的に次女に悪い事したかなと思ってます。

[489: 匿名]

スタジオアリスのカメラマンやスタッフは店によって違います。凄い近くの店舗と車で２０分の店舗と二つあります。近くのスタジオにはもう二度と行きません。スタッフがよくないです。なのでちょっと離れたスタジオに行ってます。そこは同じアリスとは思えないほどスタッフが良かったです。去年までは…店舗のスタッフは問題ないのですが、年賀状の写真が粗く最悪でした（怒）写真の画質なんて素人だから写ってればいいよ！分からない！分からない！みたいな上層部の判断で質を落としたみたいな感じがします。現場で一生懸命やってるスタッフは気の毒ですよ。子供は難しい被写体ですよねほんと(^-^;それで、年賀状の事で電話したら年賀状は無料になりました。刷りなおしても画質は同じみたいです。年賀状の画質が気に入らない客には返金するマニュアルも出来てるみたいで年賀状クレームは自分達だけではないようでした。しかし言わないと返金しないのか？って思いましたが。なんかもういいや〜。スタジオアリスはもうダメだね。スタッフでなく会社の体質です。壁から下がる背景の紙も足型だらけで全身の四つ切りでその汚れが分かるし…ディズニーの置物は欠けて色がハゲてるし会社の体質ですね。

[490: 匿名]

その通りだと思います！！会社の体質に、客を思う気持ちがないように思います！！

[491: 匿名]

予算がこのくらいだから何ポーズも撮らなくていいと初めから伝えてあるのに、全然聞いてくれずに7ポーズも撮らされた。しかも1ポーズに何十枚も。
数打ちゃ当たる方式ですか？

セットや高額商品ばかり勧めてくるし、なんでもかんでもマニュアル通りにすればいいってもんじゃない。

接客は会話だと思うのですが…。お客さんを人として見てください。

アリスにはがっかりしました。

[492: 匿名]

凄い良かったです～！店舗とカメラマンの腕によるのでしょうか？とても満足のいくお写真でした。有難うございました！

[493: 匿名さん]

なんでこんなに否定的なレスが多いのか不思議です。
私が行っている支店がたまたま良いだけなのでしょうか。
素晴らしいとか言うつもりはありませんが普通に良いと思います。
何回か利用しました。今後も利用します。

[494: 購入経験者さん]

しょせん会社に教育された一夜漬のパートお姉さんが取った写真という感じ。
アングルは下手だし、ピンボケもある。　PCで無理やりデータ修正した感のある写真でした。
以前、古くからやっている町の写真館で撮ったことがありますが、その辺はきっちり腕が立ち、上品な仕上がりで一枚上手でした。
ご家庭用の写真なので、そう思って見ればお手ごろって言うことでいいんじゃなでしょうか。

[495: アガリスク]

やっぱり撮影は空いてる時を選ぶに限るでしょ！

この前、始めて行ったけど。感じ良かったよ^o^

二家族、子供四人の撮影で予算三万だったけど。
全員で30着着たよ^o^

L判で三枚くらい買って。あとはシールにするけど。

あのさぁ？クレーマーの人って、これだけネットに情報出てるのに。
ワザワザ赤ちゃん連れて、激混みの日に撮影選んだりして、なんで文句ブーブー垂れてるの？
わけわかんないんだけど⁉ウケ狙いか⁈

インターネットっちゅう、便利な物もあるし、フリーダイヤルで店舗に電話も出来るし。幾らでも調べられるのに、なんで調べないで行って悪口言ってるんだろうな？と不思議で仕方ないです^o^

[496: アガリスク]

なんポーズも撮るとかイイじゃん。
全身と半身は欲しいし、姉と弟で写した写真も欲しいし。

友達と行ったから、友達と四人で写した写真も欲しいし。

みんなシール知らないの？シールは700円くらいにされても私は怒らないなぁ。シールってオシャレなプリクラ感覚でバンバン写せるし、一年後にはデータくれるし。

スタジオアリスは私と友達には、プリクラ屋さんみたいな感じだよ。プリクラ二人で50枚買うよ。序でにL判も買うよ。

スタジオアリスって、もっと気楽に利用して良い場所だと思うけどなー。

私も昔は下手だけど。服を沢山着れて、値段が高いと勘違いしてたんだけどね。よく調べたら違ってたのね。

まだ明日本決まりさせるから、値段がわからないけど。私の予算は二万から、二万五千円。友達の予算は一万円だってさ。撮影に掛かった時間は三時間半くらいだから。

もしもっと安くすんだら、もう一回今度は着数減らして撮りたいな^o^

[497: 匿名さん]

アリスは全てマニュアル化されています。
なのでマニュアル以外の事には弱いですよ。

カメラマンは素人ですので、街の写真館のような出来を
期待するのは初めから間違っています。
ちなみに撮影についてもマニュアル化されていますよ。
きちんとした写真を残したい方には、アリスでの撮影は
オススメ出来ません。

商品販売についてもマニュアル化されています。
小物やL版の販売もありますが、そればかり売ると
指導されるので、みんなセット販売に必死です。
値段も聞かれるまでは言ってはいけませんし、
言うとこれもまた裏で指導されます。

以上を踏まえて、期待せずにアリスに行ってください。

[498: 匿名]

卒業、入学で初めて利用しました。
家族写真も、子供の写真もきれいに仕上げて頂き満足しています。
朝いちだったしスムーズな撮影の為、すぐ終わりました。
2セット目以降が半額キャンペーンをうまく利用させて頂きました。
料金もだいたいそんなもんかな？と思います。
特にクレームつける所はないです。

[499: 匿名さん]

先月、入園・入学の撮影に行ってきましたが、私は満足しましたよ
まあ、使った金額がたいしたことなかったからかもしれませんが…
七五三やお宮参り撮影で5万、10万使った人はお店の対応や商品の仕上がりに完璧さを求めるかもしれませんが
私は毎回一万円ほどしか使いませんので。
撮影技術にすごく期待していくと、マニュアル化しているアリスにはがっかりするかも…

ただ、おじさん1人で経営しているような町の写真屋さんでは保育士さんのように子供をあやしてはくれないですよね。イヤイヤ時期の(3歳)うちの子供に嫌な顔せず接客してくださったのでイイ写真が撮れました

[500: 匿名さん]

接客が酷いです。
マニュアルどうなってるのやら…
予約時にあらかじめ着たい衣装を伝えてあるのに、メモすらとらないのか話が通じず…
それどころか、わざわざその衣装があるか確認して有ると言われて予約したのに。
当日「衣装の入れ替えで、そちらの衣装は廃棄になりました」と言われる始末。
わけがわかりません（笑）
予約の時に言ってあったハズだと言っても、「その時はあったが、つい先日入れ替えでいつの間にか無くなってた」と自分は知らないとでも言わんばかりで。
話にならない（笑）

ポーズも沢山とってくれるのはいいが。
商品の配置に縦横の枚数が合ってないので、横の写真を泣く泣く縦にしてはめ込むとか。