隣家の木の枝について

[masrch]

ご存知の方、教えてください。
隣家の木の枝が伸びており、境界から60cm位離れている我が家の壁に当たっている状況です。
確か、こちらで勝手に切る事はできないと思うので、切って欲しいのですが、
隣家は口も聞かない変な人で、言ってもやってくれそうにありません。
（まずは口頭で言ってみますが、）知らない顔をされた場合に家としてどのように対処すればよろしいでしょうか？教えてください。