ＨＭ各社の震災対応

[入居済み住民さん]

水戸市ですが、先月11日の震災でエコキュートが倒壊してしまいました。ガソリン不足など事情はありやむをえない状況なことは重々承知のうえですが、やっと17日にメーカー担当がきて状況確認。倒壊はそのメーカー支社ではあまりなく、早急に手配します。とのこと。２８日に下請け業者からやっと連絡があり、およそ３週間ぶりにお風呂機能回復。とりあえず倒れた貯湯機を立てただけなので、Ｄハウスに基礎からのやり直しが必要と連絡していただけたようなのですが、現在までなんの連絡もありません。14日に電話した際も「天災ですからお客様に請求させていただきます」と回答されビックリしました。天災なのは言われなくてもわかります。他のＳハウス、Ｓハイム、Ｓ友、Ｍサワさんなどのメーカーさんは今回の震災の対応はどのような対応をなされているのでしょうか？

[22: 匿名]

関東○○設計2×4ﾒｰｶｰで新築。入居3ヶ月も経たないうちに3、11大震災で 一階部分数ヵ所に 石膏ﾎﾞｰﾄﾞ亀裂 ｸﾛｽに隙間 など見た目は酷くないが 震度5強で この状況はどうなのか？ 火災保険しか入ってなかったため 自費で直すことになる と返答された。くやしい。知識のある方お願いします。

[23: 匿名]

地域が分らないから教えて。

[24: 匿名]

埼玉です。

[25: 購入経験者さん]

パナホームで建てた我が家の外壁はひび割れが多く、強度的にはかなり劣ってしまっていると思います。
西日本なので東北の地震は影響なかったですけど、こんな状態で地震がきたら壁に強度がない分、やはり被害は大きくなってしまうのでしょうか？
とても不安です。
↓に我が家と同じ様な悩みの人のＨＰがありましたり、うちはもう少し亀裂ひどいです。
https://sites.google.com/site/panahomkekkan/

[26: 匿名]

ダイワです。築四年地震で壁紙が何ヶ所か裂けました。
たいした被害では無いので、ユーザー用HPのアフターにメールを先日した所、
即レス、即対応でした。
何回かHPに質問を送ってますが、夜間でも送れるし、いつも即対応で個人的には満足してます。
今回は張り替え一万円、ノリ付け無料だったので、ノリ付けにしてみましたが、
目を凝らさないとまるでわからない程度に補修できたので、これまた納得です。
剥がれる事があれば、またメールします。

[27: 匿名さん]

2×4は壁で支えているのである意味
しかたがない・・・
地震は免責事項なので、貴社の企業価値今後の
営業活動の基盤となる事例になるようにと
嘆願書として無償修理をお願いしてみてはどうで
しょうか？

[28: 匿名]

昨日の噂の東京マガジンでやってた、あるＨＭの対応がかなり反響を呼んでますね。

[29: 匿名さん]

ハイムだって書いちゃいなよ。本スレいけばわかることなんだから。

[30: 匿名さん]

都内で引渡し後すぐ震災にあいましたが幸い被害はありませんでした。

震災後、ＨＭからも不動産屋からも一切連絡はありません。
客の状況が気にならないのでしょうか？
引渡し時に「末永く・・・」とか言っておきながら、やはり販売後の家がどうなろうと彼らにとって興味がないんでしょう。

[31: 匿名さん]

そら無いよ、もう客ですらないんだから・・・