ガス給湯器の故障について

[ビギナーさん]

建売購入し2年半ですが、突然給湯器の故障？で床暖房、浴室暖房、追い炊き等が使えなくなりました。シャワーとキッチンのガスは
何とか使える状態です。

大○ガスに連絡したところ、「暖房系の点火がおかしくなってい
ると思われるが、一応専門業者を派遣します。機器の保障期間の
2年を過ぎているので、派遣費用５千円（詳細失念）と修理にかか
る材料や工賃がかかります。」といわれました。

これまで5年以上賃貸住まいしてたけど、こんな故障は初めてです。そんなに酷使したわけじゃないし、どうしてもメーカー側の不良品
では？という疑念が拭いきれません。
こんなのにお金を払わなければならないんでしょうか？人の生活に
必要なライフラインなのに、保障期間が2年というのも短すぎるし、納得できません。

ガス会社の対応というか費用請求はこれが普通なんでしょうか？
ガス利用なんて普通に生活していれば、利用頻度はどこでも似た
ようなもので、せめて5年以内の故障については、派遣費用等、
メーカーに請求するべきだと思うんですが、どうでしょう？

皆様の経験談、ご意見を伺いたく、よろしくお願いします。

[2: 匿名さん]

このスレはガス屋に叩かれます。

[3: 匿名さん]

一般にガスは１０年、電気は１５年はもつと言われてるけど・・・
保障期間が２年で２年半壊れれば普通はタダで直してくれるけどネ。
普通は！

[4: 匿名さん]

２
独占のガス屋連盟にやられる？ってこと？
絶対おかしいでしょ！
払う必要ないと思うけどなあ。

[5: 匿名さん]

＞建売購入し2年半
微妙ですね…
ちなみに、完成直後の購入ですか？
売れ残りなどで、購入・入居が遅いケースもあるかな？と。

我が家は、TES（東京ガス）です。
設置後、4年経った直後に故障しました。

その際、TESのメンテナンス契約に加入することで、
オーバーホール代のみの支払いで済んだ記憶があります。

やはり機械物なので、
当たり外れ、設置環境・使用頻度など様々な症状は出ると思います。

半年オーバーなので、好意でサービスとなることはあっても、
無料を押し通すのは難しいのでは？

＞せめて5年以内の故障については
5年半で故障したら、どうですか？
同じように、「たった半年の違いでしょ！」と通すおつもりでしょうか？

[6: 匿名さん]

何も「たった半年の違いでしょ！」と念を押さなくっても（大笑い）、２年半だから向こうから「今回は無料で」って言ってくれるよ。向こうに常識的があれば。

[7: 匿名はん]

マンションですが、やはり２年半で給湯器が故障し、追い炊き・床暖房が
できなくなりました。同じく点火の部品に異常があったようです。
新しくても当たり外れがあるとのことでした。うちも保障期間が、２年で
修理代・派遣代を覚悟していたのですが、親切な人だったのか、無料で部品交換で、念のためとリレーケースまで交換してくれました。修理の業者さんによるのではいでしょうか。

[8: 匿名さん]

うちは以前　３年で壊れました。
支払額は忘れましたが、結構とられてショックでした。
新しいマンションに引越してからは　ＴＥＳのメンテナンス契約をしました。
当時　修理に来た業者の話によると　３年ほどで壊れるという話はよくあるそうです。
それなら、元がとれそうな　メンテナンス契約です。

[9: 匿名さん]

機械は必ず壊れます。
だから殆ど製品に保障期間があります。
当たり外れもあるし、時には機械の不良もある。
今回は運が悪かったと思って諦めてください。
そうじゃないと会社は成り立ちません。

[10: ビギナーさん]

スレ主です。

みなさん、ご意見ありがとうございました。
いろいろ理論武装して挑んだのですが、あっけなく無料で部品交換してくれました。
○○ガスの工事代理店が常識の範囲でやっているんでしょうが、ガス屋本体はもう
少し考えて欲しいと思います。