玄関部分のヘアークラックについて．．．

[入居済み住民さん]

新築の戸建に入居して４５日が経ちます。

玄関から外まで土間仕上げになって繋がった空間になっています。
玄関ドアを空けて室内部分のシューズクローゼット前の土間に
ヘアークラックというものができていました。

びっくりして、慌てて、家周り一周と外壁にヒビワレなどでていないか
確認にいきましたが、そこだけでした。

販売会社に写真を添付して相談したところ

「土間のひび割れは基礎ではなく、基礎の表面に塗ったモルタル部分で構造上は問題ありませんヘアークラックといって、よくある現象です」


との回答でした。基礎部分ははたして大丈夫なのでしょうか？
ガイコウの他の部分は一切クラックはなかったので
大丈夫な気もしますが、いかがなものでしょうか？
写真も添付させていただきます。
クラックは２か所です。

玄関部分で、来客者にも目立つのでなんとか綺麗にしたいのですが
自分で補修する場合のお勧めの品やテクニックなどありましたら
是非。ご教授いただきたいです。

説明がわかりづらく申し訳ありません。

[13: 外構屋]

クラックの発生個所、入り方を見る限り、乾燥収縮によるヘアークラックとは言えません。
完全なクラックです。
部分的な写真なので前後のつながりが判断できませんが・・・
結論から言えば、その部分にかかる荷重に耐えられなかったというのが正解です。
原因は色々推測できますが・・・・一部分の写真では判断できません。
車庫部分のコンクリートと、問題の土間が一枚でつながったいれば、その重みで土間が折れるということも起こります。
コンクリートの強度というより、路盤の強度不足も考えられます。
対処としては、スリット状に問題の部分を切り取り、その部分にかかる荷重を逃がしてあげるのが正解です。
スリットの幅が多少広くなりますが、かわいい砂利とかを入れるのも一つのデザインでは・・^^
補修工事に騒音とホコリの発生が伴いますが、砂利等を含め、無償補修の範囲と思います。