神奈川県藤沢市のパパスホームについて

[匿名さん]

どなたかパパスホームで家を建てた方は居られませんか？
いまパパスホームで家を建てようかと考えております。
住み心地、アフターケア　等々　情報を教えてください。
よろしくお願いします。

パパスホーム　ホームページ
http://www.papas-home.co.jp/

[96: 匿名さん]

　　９３さん

採用されなくてよかったですよ、中に入ったらもっと関わって色々あったかもしれませんよ、
最悪だったけど、人生の中の大切な時間、無駄になる所、まぬがれたかも

彼女のブログ見ればよく分かる
去年だったか、鎌倉で３０００円の花束買ったかで、よくなかったと腹をたててたけど、
次の日も、それ見て腹立つとのせてたが、

彼女に何千万円もたくして、家を建てて、雨漏りさんなんか、認めてもらえず、何年も直してもらえないで、
暮らしている人の事、心にあったら、思っていたら、かけないよね普通

自分は3000円でこんなに腹が立つのなら、雨漏りさんはどれだけ、大変な思いか、思い返さない、
自分はなんて、対応してしまっているのか、振り向かない人なんだなって

自分の事差し置いて、大きな声を出して、裸の王様だね、

最近のブログも、かきに当たったとかで、店に保障何とか書いてたけど、
自分の客にはちゃんと、保障して上げてんの？
雨漏りさん、随分時間も精神的にも打撃うけてるんじゃないの、そこんとこも、
自分が請求するぐらいだから、して上げてんだろうね、

雨漏りさん、
　　　　　　その後どう、

[97: 建てたいと思っていた人。]

９３さん

消してしまわれたようですが、大変参考になりました。ありがとうございました。

パパス側に個人が特定されるような内容で、ご本人からの投稿でなかったので、もしかしたら、、、と思っていましたが。

家って本当に些細な事で色々と大きな問題が出て来てしまうこともあるので、ミスはある程度どんな家にでも起こりうるのでそこはまだ仕方がないですが、その先の対応が大切ですよね。

家の不具合なんかで「クレーム」が一つもない会社って殆どないと思います。

でもそこからどう対応するかで、本当の「クレーム」になるか、「対応が素晴らしい会社」という評価になるかが別れるのではないでしょうか。

家って、価格が高いから、当然補償の額も相当なものになる。

でも、そこで「株式会社」だから利益を追求するが第一なのだと考えるか、それともきちんと自分たちの作り出すサービスなり商品なり、パパスなら家の事を大切に考え、顧客の事を思って行動するか。

後者を選ぶ事が出来れば、資格がない事はじめ経験不足は十分に補う事ができ、「自分が育てた」という意識を顧客に持たせる事も可能で、デザインは素敵なんですし、地元密着型なので、口コミでどんどん顧客が増えるという事もあり得るのではないでしょうか。結果、利益を追求する事になるのだとも思うのですが、、、私は。

勇気をもって、高い補償でも、人に対する補償でも、きちんとする会社になって頂きたいものですね。

雨漏りさん、９３さんのご友人のお嬢さん、心痛お察しします。

お体をお大事になさって、めげずに頑張って下さいね。

[98: 雨漏り]

　修繕にまだはいっていません。

本当に長い長い時間が過ぎました。

　家を建てててから、3年間こんな日々を過ごすなんて想像もしなかったし、雨漏りがあってからも、

　こんなに月日をついやすとは、。。。日常生活、金銭面、精神面　想像を超えるものでした。


12月に井手さんも含め話し合いが出来、第三者機関からの指摘に沿って修繕することになりました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ＴＶにも出てます岩山健一日本建築研究所）
　雨漏り2箇所に対する修繕、水漏れ風呂場修繕、１階床一部断熱材下がってるのを修繕、
　屋上防水やり直し、外壁全面塗りなおし、カビたクロス一部分ではなく、全面張りなおしなどなど、


井手さんは自分にまで、報告が来ていなかった、もっと早く知っていれば、もっと早く出来たと
　言っていました。
　今までの出来事から、？？と思いますが、
　それが、本当かそうでないかは、証明できる物ではないので、そんな事より、
　そう話されるのであれば、それを本当の言葉と思い、
　これからは、井手さんが、知っているのですから、
　私がちゃんと現場、見に行くし、ちゃんとするから！、と言っていました
　言葉を信じたいと思っています。

あと、もう一つだけ、問題があり、解決についてかみ合っていません。
　これが、納得のいくものになれば、この長い旅は目的地を見つけ、それに向かって進み、
　旅を終わらせることが出来ます。

地震も最近あり、安心してこれからを過ごしたいです。

今はパパスもこの事に向き合って取り組んでくれてると思いますので、よい、話し合いが次もたれると
　信じています。

パパスが、ちゃんとしてくれたと、逆に証明出来るように、最後までお知らせします。

[99: 地元不動産業者さん]

それにしても、最悪だね、

　ブラックリストだね、

[100: 不動産購入勉強中さん]

雑誌「ＳＵＳＵ」最新号で興味を持ち、検索したらここに辿り着きました。
雑誌って無責任だよね。だって、あれ見たら憧れるもの。
ちなみに掲載されていたのは、井手氏の自宅。

[101: 入居済み住民さん]

こんなに被害にあった方がおられたとは。
我が家も窓枠の工法の問題から雨漏りがあり、パパスの担当者は簡易修繕ですませようとしたので、壁をはいでみてもらいました。すると、腐ってました、壁のなか。建築中からずさんなことが多くて、ガスや空調の配管にもれまであり、なんども驚き涙しました。
いまでも、安心して暮らしている訳ではありません。
また、当時同じ工法で建築されていたはずですから、雨漏りのトラブルはほかのお宅でもあってもおかしくないとも思っていました。
法的に訴えることも考えましたが、結局そう利になることではないこともわかりました。パパスとのやりとりに疲労してしまったこともあります。また、建築業界では、とりあえずでもパパスのように補修などの対応をする会社はそう大きな問題にならないようですね。
井手さんは建築に関わる人としても、経営者としても、問題の多い方と思います。専門家としての責任が果たせていませんから。
でも、いま瑕疵で悩んでいる方にとっては、パパスにその対応をしてもらわなければならず、このような悪評（事実であっても）が広がれば事態はますます悪くなり、得策ではないかもしれません。
一方で、これからパパスでとお考えの方を思うと、私たちの経験をお話するべきとも思います。
願わくば、パパスのスタッフの方たちが、井手さんの姿勢をあらためるように、
二度と私たちのような被害者をださないように、働きかけてほしいと念じています。
もっとも他の方のレスにもありましたが、次々とスタッフが変わりますね。
良心が許さなくなるのかと思ったりもしました。
とにかく、人生で最高に高い勉強代になりました。
できれば、被害にあっている方と連絡をとりたいのですが、
なにか方法はありますか。

[102: １０１さんへ]

近々で、聞いてみたいこと、沢山あるのですが、

会えるいい方法ないですかね、、、

パパスの家は分かりやすいですので、だいたい把握していまが、葉山ですか、藤沢ですか、鵠沼ですか

[103: 匿名]

普通にオフ会的に日曜のレストランに集合とかでいいんじゃない？

[104: １０１さんへ]

いったい、何処(レストラン）がいいのかしら？

[105: 雨漏り]

なぜ、修繕の内容がコロッと変わってしまうのでしょうか。。。
　
誰か助けて、、体調が悪くなる、

[106: 雨漏り]

　　
　　気を取り直して、　（もう会って話さない、なにかあれば、メールにてと言われたが）

　　がんばって、電話してみた。

　　お互いの勘違いから、ねじれて行かない様に前回の話し合いの内容を細かく説明し直した。

　　とりあえず、聞いてもらえた。

　　もう一度考え直し、連絡をくれる事になった。

　　
　　人は弱い生き物だと思った、少なくても私はそうなんだなと、今までのことから自分を振り返る

　　相手の一言で、安心したり、落胆したり、緑美しい景色を心から美しいと感じたり出来るのも

　　心の動きでまったく違う景色に映る。一時期はお米を研ぐのが、どうしても出来なくなり、

　　なんでもないことだと、頭で分かっているのだが、出来ない。

　　ならば、今は無洗米にすればいいじゃないかと、無洗米のお世話になった。

　　沢山の方にお世話になった。どんな時でも　いろんな方の物のお世話になってる。
　　
　　そして、私が生かされている。

　　あともう少し、経験を自分の肥やしにして倒れそうになっても、倒れても、あきらめず、

　　パパスと足並みがそろうようにがんばってみます。

[107: ご近所さん]

私の敷地の隣にパパスが建築工事をしています。とてもおしゃれな家ですが、パパスと下請け業者は、最悪です。人の敷地を無断で通ったり、工具を置いたり、狭い道路に何台も車を置いたり、駐車場にも無断で駐車する。憤慨しています。隣接しているのに境界の確認もしない。そんな業者ってありますか？

[108: 匿名希望]

ここは本当に対応が酷い。
特に人が酷い。
皆さんが言うように技術面も酷い。
でも、それにも増して人が酷い。
社長もそうだけれど、事務（経理？）の女性もひどい。
態度がすぐに変わる。
社員もすぐやめていく。
約束や、言葉を信用してはならないと思う。

[109: 匿名さん]

最近、パパスを辞めたスタッフっています？

ここ1年ほど事務所にはお邪魔していませんが
チョットした修理や修復をお願いしても
よく知るスタッフがすぐに対応してくれているので。

震災以降、修理が多いと言っていましたが
最近のパパスの様子ってどうなんでしょう？

私のスタッフに対する印象は、
人間的には悪い印象はないのですが、仕事が雑なのは感じます。

[110: 雨漏り]

やっと、話がまとまり、家の修繕の日程の話まで進むことが出来ました。

　夏にはやっと工事が始まる予定です。

　家を建てて４年目、長い月日が経ちました。

　何年か前に、かんぺいさんがマラソンで世界一周をする事をＴＶで見て、すごい長い年月がかかるな～

　この人が帰って来る時には私は何をしているのだろう、この問題は解決してどうなっているのだろう。

　と、思っていたっけ。。。

　もう、かんぺいさん帰ってきちゃったって、何やってるんだ私はって、思ったっけ。。。

　今のスタッフの方の対応は、以前からくらべれば、とても紳士的になってきました。

　この家を直そうと、少しでも考えてくれているようです。

　先日来られた新しい大工さんも、隠さずよくないところはよくないと　言ってくれそうです。

　事務の方も直すまでにこんなに掛かってしまって申し訳なかったといってくれました。

　社長もちゃんとこの家に最後まで責任をもちますと約束してくれました。
　
　紛争委員会にもちだされた時から考えれば、進歩しました。
　　
　後は、検査しながら、やるべき事はすべて直して、

　普通の毎日を送りたいです。　

[111: 匿名さん]

問題はすべて解決しましたか？

[112: 雨漏り]

8月から工事が始まり、問題点を１つ１つ解決しながら修繕していってます。

当初は外壁を塗る塗らないの所でごたごたしていましたが、全体の外壁を剥がし中の根本から

チェックしながら、問題の箇所は張替えて修繕を進めて行ってくれています。

こうしなければ、発見できなかった事も修繕出来ていますので、まだまだ時間は掛かりそうですが、

そうしてくれているからこそ、終わった時は本当に安心して暮らせそうです。

少しずつ明かりが差してきた来た気がします。

家の中はゴタゴタで、そう言えば４年前ちょうどこの時期に引越してきていて、

まるで、なんだかタイムスリップした気分。

今度こそ新しくスタート出来そう。。

日常生活は大変ですが、後もう少しとがんばっています。

[113: 匿名さん]

新築の壁を剥がしながら修繕していくのは心苦しい反面
すべての問題点を解決できるというのは良かったですね。

[114: 匿名さん]

湘南地区だけではなく千葉県の南房総まで範囲を広げましたね。

地域密着企業かと思っていたのですが今後どんな展開をするのか。

南房総の家のメンテナンスを少人数のスタッフでできるのか興味津津ですね。

[115: 匿名さん]

事務所が売りに出たみたい。そろそろやばいのかもね・・・

[116: 匿名さん]

湘南じゃ悪い噂が絶えないから、千葉に逃げようってことかな・・・

[117: 周辺住民さん]

藤沢から葉山に事務所移転するらしいですよ。だから藤沢の方を売りに出してるだけなんじゃないでしょうか。そろそろやばい、とかじゃなくて。

[118: 匿名さん]

藤沢の事務所は駐車場がないから不便ですよね。
道も狭いし。

[119: 入居済み住民さん]

我が家は数年前、パパスで建てました。雨漏りほどの大事は起きていませんが、ちょこちょことしたトラブルがあり、何度かメンテナンスをお願いしたことがあります。

実際に連絡をしてから補修工事着工までには約１ヶ月ほどかかり、かなり時間がかかるなぁとやきもきしていましたが、対応してくださった事務の方や、工事に来てくださった職人さんの対応はとても誠実で、かなり好感がもてました。（規模の小さい会社なので、多少の修理等にはなかなか迅速な対応が難しい面もあるんだろうなぁ・・・なんて思ったりしています）

[120: ゆうこ]

みなさんのコメントを見て少し残念です。

我が家もパパスさんで建てました。
凄く気に入っていますよ！
確かに建ててから１・２年はメンテナンスは必要になりますが、それなりに対応はして頂いています。
お願いするのを決めたのはやはり営業さん含めパパスさん皆さんの対応かな？
一生の家を建てるので、業務的に対応されると少し寂しいですよね！
友達？知人？感覚で対応して頂いたのでお願いしよう！！と決めました。
きっと会ってお話されたら判りますよ！！

[121: 購入経験者さん]

わが家もパパスで家を建てました。二年になるけど快適に暮らしてますよ。
不具合がでてもちゃんと対応してくれますし　建築をしている友人も
しっかりしているとほめていましたよ。
私の周りではパパスの悪評判は耳にしませんけどね。

[123: 購入検討中さん]

私達は、検討中です。
何件か周りましたが、張りの雰囲気やアンティーク材とかオーダーメイドのアイアンとか使用したいので多分お願いすることになると思います。
（私はパパスさんで！と思っていますので・・・）

対応もそこそこ良かったと思いますよ！
少人数でアフターフォローするのは大変だと思いますが、
お願いする以上はパパスさんを信用してお任せしようと思います。

[124: 購入経験者さん]

私はパパスさんにお願いして家を建てたのですが本当に気に入っています。
対応の面でも良くして頂いていますし、満足です。
少人数で…という事なので確かにアフターフォローに多少時間がかかってしまう、といったケースもありますけど、ちゃんと対応して下さってます。
家を買うというのは本当に大きな買い物ですし、私自身後悔したくない！と強く思っていましたが、今現在こうしてパパスさんに建てて頂いた家で幸せに生活していますので良かったと思っています。

メンテナンスに関してもしっかりとパパスさんにお願いしているので、これからもパパスさんにお世話になると思います。

[128: 入居済み住民さん]

パパスホームに出会い鎌倉に家を建てお世話になってから10年になります。
家を建てていただくならここと決めていただけあります。
西欧の建築のテイスト、センスを盛り込んで「こうしたい」という希望を実現していただける力は抜群。
メンテナンスも家族の成長に合わせて家も成長できるようにケアしてくれます。
それだけでなくお客さんの人柄を考えていろいろアイディアを提案も。
いろいろ話し合って手塩にかけた家作り求めたい方にお奨めです。

[129: 匿名さん]

このスレを最初から遡って読むべし。
直近の数レスはベタ褒めだらけで意味なし。
褒めレス・否定レスどちらを信じるかは読み手次第だけどね。


ウチは別の工務店で家を建築中だが、打ち合わせがなかなか進捗せず
焦れていたときにカミさんが「もうこの工務店止めてパパスホームにしようかな」と
突然言い始めたことがあった。俺はこのスレでパパスの被害者の皆さんのコメントを
読んでいたので、慌ててカミさんにこのスレを読ませてパパスへの変更を思い留まらせた。
あのときカミさんの変心に押し切られなくて本当に良かったと思ってる。

[130: 匿名さん]

某○べログしかりＥ戸建しかり。
結局決めるのは自分自身ですからね。
私はパパスさんで家を建てるつもりです。
外観等が好みで、恐らくこのままパパスホームでという形になると思います。
まぁ皆さんのコメントを読んで「えっ？」と思うところもありますが、
今そのようなことは感じないので。
自分の気持ち、意見をきちんと伝えた上で
パパスさんとコミュニケーションを大切にしながら家づくりをしていこうと思います。

[131: 入居済み住民さん]

わが家は井手さんにデザインをお願いし、出来上がってから訳のわからない
仕上がりはあったし、打ち合わせと違うデザインの場所もあったけど
結果としては総合的にみたら満足できる家ができました。

これからパパスホームで家を建てる人は
「パパスにお願いするからには、100％自己責任で家を建てる！」って
くらいの気持ちと覚悟が必要で、パパスの家にはトラブルはあって当たり前。
じゃあ、起こってしまったら、そのトラブルをどうやって解決していくかを
パパスのスタッフと一緒に考えるくらいの余裕が必要じゃないでしょうか。

ちょっとでもトラブルを少なくしたいのならば
家を建てている現場に入り浸って大工さんと仲良くなり、
図面に穴が開くくらい細かい場所まで何度もチェックをし、
雨が降ったら可能な範囲で自分でシートをかけ、
少しでも疑問に感じる場所があったらすぐに聞く。

とにかく、パパスにお願いするのであれば、
自分自身が家を建てているくらいの気持ちで
1つ1つの作業が打ち合わせと同じかどうか、
希望通りの仕様になっているかを同時進行で確認しながら
家がどうやって建つのか勉強しながら楽しめる人向きで
それが無理なら、最初から大手ＨＭに頼んだ方がいいと思います。

ここでクレームを言いたい人の気持ちも分かりますが、
パパスは大手ＨＭと違い、仕事も粗いし、ミスも多いけど
自分も一緒に家を建てたという気持ちになれる工務店です。

なので、最初からトラブルも一緒についてくる工務店だけど
それでも問題は一緒に解決してくれるという気持ちの人だけが
パパスにお願いすればいいと思います。

そうじゃない人は、大手ＨＭをお勧めします。

[132: ママス]

我が家もﾊﾟﾊﾟｽで施工し、今雨漏りに悩んでいます。思えば施工直後からいろいろなトラブルに見舞われ、何だか落ち着きません。今回も連絡をしても数週間、放っておかれいつものことながらあきれてます。ただ、今回はかなり大事なんでどうなることか。。。同じように困っているかたもたくさんいられるのにびっくりです。本当にお会いしてお話ききたいです。

[133: 匿名さん]

パパス　藤沢から葉山に引っ越したの？
最近は新築、一時期より力入れてないのかな。

[134: 住まいに詳しい人]

パパスにお願いするからには、100％自己責任で家を建てる・・・・？

なるほどね　現場に入り浸ったりできるけど　見ることろは所詮素人ですよ

幾ら現場にいったって　雨漏りの要所の納まり等は判断できるわけがないです

デザイン　仕上がりだけを現場で大工さんと打ち合わせをしてお化粧部分だけの

やり取りですよ　自己満足で終わってしまう　

入居後　雨漏り　床なり　壁からの亀裂　漏水　木製サッシからのシロアリ　ウッドデッキの腐食

山ほど　不安内容が満載です

それでも自己責任で管理？不可能ですよそんな事

現場の管理　各下職の管理　何のためのパパスホーム？なのでしょうか？

ただの絵描き　ただのちょっとトッポイおばさんがいいのかしら？

もしくは　暗示に掛けられているのかもしれない　

[135: ママス]

住まいに詳しい人…うちも本当におなじです。直しても直しても先が見えないのではと、今は不安より開き直るしかないのかと思ってしまいます。大切なお金を返して欲しい。

[136: 匿名さん]

パパスの家拝見したことがあります。
白い外壁で、内装もとてもおしゃれでした。

外階段でルーフテラスに出れる構造でしたが、おしゃれな階段の踏み板部分ふくめ全部が白のモルタルでした。
バルコニーも手すりの一番上は通常は金属の板金ですが、同じく白のモルタルでした。

建築屋に聞いたら、ありえないとのこと。
「だって屋根がモルタルと同じことだよね。わかるよね？」
って言われたよ。

確かにそのとおりだ。

[137: 匿名さん]

踏み板モルタル仕上げって、外階段なら珍しくないのでは。

[138: 匿名さん]

2階から屋上へ行く階段です。
鉄筋コンクリートなら普通。
パパスは構造材は木造で、踏板がモルタル仕上げ。
通常はFRP。

[139: 匿名さん]

ここの建物、JIOなどの機関ははいているのでしょうか？？？

[140: 一般人]

ともすれば風評批判と受け止められる記事となりますから書き込みに気をつけましょう。
訴訟問題に発展しても宜しいなら構いませんが。

[141: 匿名]

外階段の踏板がモルタル仕上げであっても
構造計算上も法律上も問題なければ良いのでは？

[142: 入居済み住人さん]

パパスにお願いするからには、100％自己責任で家を建てる・・・・？

相変わらず、文章をきちんと読まずに部分部分を切り取って
感情的になる人が多いですね。

「それくらいの気持ちと覚悟が必要」っていう例えですが、
ほんの一部分のみしか目がいかないで、
すぐに感情的になっちゃう人なんでしょうね。

こうゆう人は、大手HMで家を建てることをお勧めいたします。