購入者です。
フリープランで土地購入後、建築しましたが、8年後に、大規模な雨漏りが発覚し、連絡したところ、屋根裏にも入らずしかも工事担当者しか訪問せず、建築担当者は来なかったにもかかわらず、「天井板の表面のみ修理します」と回答される。
不信感を抱き、第三者機関のホームインスペクション(全面診断調査)したところ、建物に瑕疵があり、大規模修繕が必要との診断結果。この事をアゼリアに伝えたところ、「その診断は信用出来ない。あくまで、うちの建築担当が判断した結果でしか修理はしない。」との信じられない返答。建築担当は一度も調査に来ておらず、写真しか見ていない筈なのに、私達が一生住んでいく住まいを安易に判断し、大規模修繕は必要な事は、建築の素人の私達が見ても判る程で、しかも被害者は私達なのに！！
憤慨し、約一年半かけて保証機関と直接交渉し、やっとね思いで修繕までこぎつけたが、この間、毎週の様にアゼリアや保証機関、第三者機関診断会社、神奈川県建築担当ほか、との連絡や交渉し、その間にも台風や雨は当然にあり、アゼリア営業担当が三人も変更され、一から説明せざるを得なく、悪意、意図的である事は明らかでした。また、本社営業担当責任者からはクレイマー呼ばわりされ、一方的に電話を切られた事もありました。怒りを通り越し、哀しさが込み上げてきました。
私達家族の心労は極限まで達する程でした。
ローンを組んで、一生の住まいを購入者の気持ちは一切汲めない、最悪の会社です。この先潰れるのは目に見えてます。
購入をお考えの方は、アゼリアではやて下さい。断言します。