アルプスピアホームについて

[さざえ]

長野市で家を建てる予定です。アルプスピアホームで建てられた方、情報をお持ちの方、なにかありましたら教えてください。

[186: [女性 30代]]

APHで家を建てた方、担当者さんてどんな感じですか？

現在、貴社で家を建てることを決めて間取り・外観を決めました。
しかし数日前、前回の打ち合わせで担当者が『大丈夫です。心配ありません』と言ったことが間違いであることが判明しました。
このことがあり、今後、現在の担当者でいいものなのか・・・不安です。

過去に担当者による不手際が多々ありました。

最初はショールームの予約忘れ。行ったものの、明らかにショールームの方の対応が違う。聞いてみたら予約が入ってなかったと。
担当者に電話したら忘れてしまいました・・・。
その時は、誰でもミスはあるからと、そんなに気に留めずにいました。

それからと言うもの、打ち合わせのダブルブッキング、電話の折り返し＆メールの返信無視、仮住まいを探せないから自分たちで探せ、話してることとやってることが全く違うことが沢山ありました。
ダブルブッキングの後、数日経っても担当者から連絡すらなく、私から連絡しました。

今まで親身に考えてくれたこともありますが、私にとっては一生ものの買い物であり金額もばかになりません。
なのに、この対応。はっきり言って、舐められているのでしょうか？

話し方も上から目線で一方的で、こちらの話や要望は無視。
間違ったことをしても、「すみません」の一言もなく、鼻で笑うような感じです。


前回の打ち合わせの時も頭にくる発言をされ、「結構です」と言って帰ろうかと思いましたが、ぐっとこらえてました。
過去に色々とあり、数日前のことと堪忍袋が限界です。

これからのこと、担当者＆上の方を交えて話をしようか考えています。


貴社の担当者さんて、こんな方ばかりなんですかね？