ラクマどう思いますか？ メルカリとくらべて・・

[匿名]

ラクマは出品者と購入者がトラブルになっても
一切、介入しないそうです。

購入者に商品が送られて来なくても
双方で話し合って下さいとのことです。
トラブルの被害にあわれてる方、多数です！

メルカリは事務局がトラブルになると
介入してくれるそうです。

みなさんはラクマで被害にあった方いますか？

[27: 名無しさん]

先にラクマで「はる」という福岡県の出品者が出品、当方落札し発送予定の連絡があり、5時間後にメルカリ名「Ｕ」として高値で出品し購入されたため、当方へ「他サイトにて先に購入されておりました」と取引キャンセルしてきた「はる」という出品者に対して、ラクマは下記のように↓↓↓のメッセージを当方へ送ったものの、数時間後には「はる」という出品者はいくつもの出品を再びメルカリ名「Ｕ」と同時に行っている。かんごろ　450円で売却済で検索すると出てくる。皆様、もしラクマを利用されるようでしたら、こちらの出品者にはご注意ください。メルカリでも同様に取引キャンセルされることが出てくるかもしれません。
↓↓↓
該当の出品者につきましては、ラクマの規約に基づき厳正に対応させていただきます。
判断内容等の具体的な対応方針につきましては、運営の都合上お客様にはご案内しておりませんが、真摯にご対応させていただきますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ラクマは厳正な対応など何一つしていないです。ラクマはこんな悪徳ユーザーに退会させることなく野放しにしているため、悪徳ユーザーが多くを占めています。

[28: ご近所さん]

メルカリは絶対ににぎやかし用のサクラいるよね。

[29: とことこ]

商品説明で全部そろってますって商品購入したら
届いた商品付属品３つぐらい無くて
記載ミスかとコメしたら
逆切れしてきた、頭のおかしいおばはんだった・・・

[30: 匿名さん]

ラクマほんと最悪。購入時の支払い方法選ぶとき、選んでる途中に勝手に確定になって後払いになった。絶対確定なんて押してないのに。手数料取られる分、違うとこで買った方が安かったです。もうどうしようもないけど。2度と使いません。

[31: 評判気になるさん]

一ヶ月近くトラブル中です。カスタマーがほんとうに意味がないです。取引メッセージの内容をまったく読んでいないようでいてもいなくてもいい楽な仕事をしています。

楽天グループのサービスをすべて削除しようか考えるくらい頭にきています

[32: デベにお勤めさん]

ラクマで被害にあっています。22000円です。被害と思うような証拠あり提示してますがあくまでみ当事者での解決なのでしょうか？購入者は泣き寝入りですか？

[33: 周辺住民さん]

メルカリだって悪質だよ！！

https://www.mercari.com/jp/items/m21642259931/
こいつの行為は絶対に許せない。

失礼ですが、あなたは医療従事者ですか？

この招待券はコロナで頑張っている医療従事者を労う為にマックが無料で配った券であることをご存知ですか？

そんなものを転売することは人間として最低です。


現在、この招待券を出品されているのはここだけです。

自分の行為がどれだけ恥ずかしい事かわからないのですか？
貴方が医療従事者であることを前提にお話させて頂きます。

医療従事者を応援するために
・多くの方が外出を自粛し、外出時もマスクをしたりソーシャルディスタンスを守っている。
・某航空会社では仕事を失った社員が泣きながら医療用のガウンをボランティアで作った。
・多くの方が医療従事者を応援するために寄付をしたり、芸能人が有名店の弁当を届けたりした。
・多くの方が自分を犠牲にして医療従事者を応援するメッセージを作成した。
・小さい子供を外出させられない為、発達にかなりの影響を及ぼしている。
将来、発達障害者になれば不幸な人生が待っている。

これでもこの招待券を出品することを取り下げる気は無いのですか？

皆様はどう思いますか？

善意を踏みにじるとは、
医療従事者のやることではないでしょう？

[34: マンション掲示板さん]

購入コメント入れたたにも関わらしず2日間放置され返信内容が失礼な内容で不快になったので辞めると人を高圧する態度に腹がたった

[35: 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされた]

出品者に恫喝を受け、横領犯と犯罪者呼ばわりもされた。
取引メッセージの全文。省略なしです。

[36: 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされた]

続き

[37: 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされた]

出品者のページ
https://fril.jp/shop/c49fad71cd135d9b79debd3a1cc13c7d

[38: 評判気になるさん]

最近、ラクマ運営から無期限利用停止をされました。理由を問い合わせても「利用規約に理由説明の義務は無いと記載がある」との返答でした。
ちなみに告知無しでラクマ運営側は利用停止できる旨も利用規約に記載があります。
ユーザー同士のトラブルにも介入せず「ユーザー同士で解決して下さい」としか返答せず、何か起きてもラクマカスタマーサポートの存在意義は皆無に等しいくらい何もしません。
こんな酷い対応でも手数料6.6%取られます。
出品するにしても購入するにしてもリスクが多いフリマアプリです。
そういった点を承知の上で利用するなら構わないと思いますが、自分でしたら身内や知人には絶対に利用を薦めませんね。

[39: 名無しさん]

ラクマで購入したものが偽物だったので返品をしたい。と購入者に伝えると、以下の文章が送られてきました。
「絶対的に正規品で間違ってないです。もしかしてすり替えたいですねー。只今無職ですし、金もないし命だけです。金が無ければ命も守れないよね。だからこそ、明日住所まで行くので、待ちなさい。」

本当に来る事はないでしょうが、こんな脅迫めいた文章が送られてきても、ラクマの運営は何もしてくれないことに驚きました。

[40: 職人さん]

ついさきほどヤフー知恵袋に上げました。最悪です、正直担当者をぶとっばしたいです。電話のサポートもあるが、めーるのたいおうとはべつで介入できないとの事です。何のための電話サポートか？　当方はきっちり商品を送りましたが「受け取り連絡」がもらえず売上金をもらえてません。追跡調査で配達済みの裏付けが取れているにもかかわらずです。5日経って連絡がなかったら「受け取り通知申請」をあげてくださいとのことでしたのでそうすれば売上金が経つのかと思いきや、そこからラクマの方で連絡を改めて通るとの事、今までさんざんメッセージ送ってなしのつぶてなのに同じことやってどう済んだツーの！　つい先ほども連絡が来て「「追跡情報で［配達完了］となっている場合でも、ご家族が商品を受け取った状態で、ご本人様が商品が届いていることに気付いていなかったり、商品に問題がないか状態を確認されていない可能性も考えられます。」
郵政省の配達完了を信用しないということですね
常識外れで笑ってしまいますね
家族の問題までこちらや配達業者のせいにされたのでは
たまったものではないですね。」

[41: 職人さん]

>>22 eマンションさん
もう少しコンパクトにならんか？
概略だけでも最初に要約して書いてほしい

[42: 職人さん]

>>25 マンション掲示板さん
ラクマの評判を落とすのにしばらく熱意を注ぎます

[43: 職人さん]

介入しないと言いながらも相手方の住所や電話番号など教えてくれない。
しかも直接連絡は利用規約に違反しますだと、矛盾してますよね
ラクマはもうぶっ潰す！

[44: 名無しさん]

ラクマから永久機能制限を受けました。

昨年からラクマに出品をし始めました。
除菌目的のアルコール製品は出品禁止商品とのことでしたが、同じ製品が多数出品され、また「台所用品」の区分だったため、台所用品であればアルコールを含むものでも認められると思って出品したところ数分後に違反行為と連絡をうけ、罰則として1週間の機能制限をくらいました。
他にも同様の出品があると伝えましたがそれは一切無視で、商品から違反投稿しても削除されず半年以上放置です。

とは言え、禁止であれば仕方ないと言うことで、他人がどうであろうと自分が違反行為にならないよう注意することにしました。

しかしそれから数ヶ月後、突然すべての機能制限を食らい、今度は解除予定なしと出てきました。
直前で出品したもの、また出品禁止として削除されたものはなく、理由がわかりません。
問い合わせしましたが「違反行為があった」とだけ書かれ、具体的な理由は教えてくれません。
さらに出品中の商品に購入希望のコメント等が多数来る事態になったものの商品削除はもとよりコメントすら書けないため、連絡のあった方に失礼のない対応をしたい旨をサポートに伝えても「同じ依頼内容には今後回答しません」と傲慢極まりない返答。

他のフリマサイトでは、禁止商品を出品しようとすると警告が出るシステムや、機能制限に至った理由は明確に表示してくれます。

ラクマでは、禁止商品が何かわかりやすいガイドやシステムになっていない上に同じものが出品されていても放置している状態です。
明らかなラクマの落ち度ですがそれは棚にあげ、一方的な対応で制限をつけ、さらに理由をあげることなく永久利用停止にしてきます。

こちらは手数料を払って、つまり楽天の利益に貢献こそすれ、購入者の誰一人に迷惑はかけない取引だけをしており、先の出品を除き楽天に損や迷惑は一切かけていません。

そんな相手に永久利用停止制限をして、何の意味があるのでしょうか。
また、購入希望者にお詫びすらさせず、問い合わせに明確な理由を書けず、また以降の問い合わせは一切無視すると宣言する傲慢さ。

ラクマでこれから出品、購買しようと考える方、納得できないことがあってもラクマカスタマーサポートは全く公平さを持たず信頼できない組織と言うことを念頭に置いてください。

自身の落ち度は棚にあげ、うっかり間違えた出品者にいきなり罰則を科す上、理由なく永久利用停止する会社です。

くれぐれもご注意ください。

[45: 職人さん]

>>44 名無しさん
ホント、あほですよね。（笑）
貴殿のようにまじめにやっている利用者に難癖をつけて、一方でコピー商品などは野放しです！　ばからしいので私も仕返しを考えています
一緒にラクマをぶっ潰しましょう！

[46: 職人さん]

>>2 通りがかりさん
話し合ってくださいと言って、相手方の連絡先は教えてくれない
いったいどうなってるんだ？

[47: 職人さん]

>>9 名無しさん
詐欺ですね　完全に

[48: 職人さん]

>>25 マンション掲示板さん
風評被害をたててぶっ潰しましょう！

[49: 職人さん]

>>27 名無しさん
いつも通りの定型文コピペ対応ですね（笑）

[50: 職人さん]

>>35 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされたさん
これ逆でしょ　購入者の方に問題あり

[51: 職人さん]

>>37 出品者に恫喝や犯罪者呼ばわりされたさん
見たけどあなた以外良い評価ですね（笑）

[52: 匿名さん]

発送予定日ギリギリになって発送のご連絡がないので、いつの発送になるかと聞いたところ、明日します。とのご連絡が。しかし明日になっても発送されずその次の日にやっと発送しましたとの連絡が来ました。その時点で物凄く不安だったのもそうですが、比較的高価な商品なのにも関わらず追跡番号の記載がなく、連絡して聞きましたが返事はありません。
ふと、評価を見てみると｢発送通知の10日後に届きました｣とか｢受け取り評価して貰えませんでした｣とか酷い評価ばかりで失敗したなと思いました。
とりあえず相手の気持ちになっていただきたいので到着後も受け取り評価は保留しておこうかと思います。

[53: 匿名さん]

それともう1つ、最近エマーキッドという商品が流行っていたので、ラクマで購入したところ、空箱が届いてびっくりしました！
評価もそんなに悪くない方だったのですが、今思えば取引中止の場合は評価つかないですもんね！
先方は公式て購入して、開封しないまま送ったので公式のミスです。なんて言ってましたが、中身が入ってない空箱だと重さが違いすぎてすぐ気づきます笑笑
確認しないままあわよくば受け取り通知して貰えればと思ったんですかね?
こういった詐欺に加え、中身のすり替えや模造品なども多く出回ってますので、身につけるものや、化粧品等は公式で買うことをオススメします。Amazonも結局個人が出品できる形式ですので、安心はできません！

[54: 検討板ユーザーさん]

>>44 名無しさん
私も同じ状況で退会しました。同じ品を複数出品すると違反と言われつつ他の方は同じ品だけを50以上も出品しても普通に停止されることなく、、そこまでになると何らかの差別の他に考えることがありません。何一つオススメしないフリマサイトです。

[55: 通りがかりさん]

ラクマで手元に無い商品の販売は禁止のはずなのに、普通にオンクレで獲得した商品をオンクレの会社から直送で発送している出品者が多くいます。
商品を発送するにあたり第三者オンクレの方に個人情報を流してそこからの発送をしているのに、ラクマに通報しても全く対応は無しです。
ラクマは本当に馬鹿らしいです！

[56: 匿名さん]

まさに今トラブル中で腹わた煮えくり返って
ます。

[57: Q]

ラクマは、かつて多々利用しておりましたが、なにかと制限が多すぎて最低のフリマだと心底思います。　
改善を願い、改善の依頼、申し入れもしてきましたが、事務局が聞く耳を全くもたず、不愉快な思いばかりです。　利用者を無視した姿勢だと感じます。
メルカリ、ヤフオクその多は、こういう不愉快さは全く感じておりません。

[58: 名無しさん]

>>57 Qさん
中国人の購入者です。14万のブルガリのブランド品を買ってしまって、明らかに詐欺です。出品者はそもそも評価0、自己紹介なし、うっかり購入したんですが、発送待ちの時点でキャンセルしたいをお願いしたら、発送したのでお待ちくださいって言われました。追跡番号聞いて、データ全くなかった番号を教えてきました。ラクマに問い合わせしても全く対応してくれません。中国人なので、中国には偽物多いのを知っています。大阪府の発送元で、恐らく大阪りんくうから発送するかもしれません。受け取りするかどうか悩んでるから、受け取り後鑑定に出してからすり替えられたって言われる可能性があるため、明日は弁護士に相談するつもりです。ラクマは本当に最悪です。解決してから二度と使わない！！！

[59: 匿名さん]

お値引きNG take
と言う出品者は転売まがいな事をしてるのに、購入金額を聞かれて答えたら、気に食わなかったのか無理ですとだけ言ってブロックされた。態度悪すぎませんか？メルカリならトラブル防止策があり問い合わせなどあるのに、ラクマは出品者が何をしてもいいと言う事ですか？報告とかもないんですね。出品して取引が上手く出来た人だけの評価ってどうなんでしょうか？

[60: 匿名さん]

お値引きNG take
と言う出品者は転売まがいな事をしてるのに、購入金額を聞かれて答えたら、気に食わなかったのか無理ですとだけ言ってブロックされた。態度悪すぎませんか？メルカリならトラブル防止策があり問い合わせなどあるのに、ラクマは出品者が何をしてもいいと言う事ですか？報告とかもないんですね。出品して取引が上手く出来た人だけの評価ってどうなんでしょうか？
こちらからがお値引きNG take https://fril.jp/shop/f8f8e2cb46235f56277384b9d1521804
どうかこの方が出品できなくなりますように

[61: 匿名さん]

相手の希望で10%値下げして販売し、普通郵便で発送。そしたら、自分は補償付きの発送方法でしか発送した事がない、ルール違反だ！と悪い評価がつきました。運営にこのやり方はルール違反か確認したところ、違反ではないとの返答。だったら誹謗中傷なので削除を依頼したら、相手が評価を変えないと主張しているから無理だと。
相手はよっぽど怒ってたみたいで、受け取り後にすぐ評価してくれたからお金入ってきて良かったけど、悲惨な人たくさんいるんですね。。。

[62: 匿名さん]

>>56 匿名さん
おなじくです。
運営に抗議してます。

[63: 匿名さん]

>>57 Qさん
私ももうラクマやめようと思います。
サポートが最悪。

[64: 匿名さん]

私も全ての機能制限されました。他の方が出品している商品にも関わらず、です。これまで50件近く取引して、一度も悪い評価受けてないですし、楽天カード・証券・トラベルなど、超ヘビー楽天ユーザーにも関わらず…です。楽天そのものへの不信感が募ってしまってます。

[65: 口コミ知りたいさん]

ハンドメイドで出品した商品に、ひとりで複数購入したい人が、各商品のコメントに購入希望と記載すると、○○様専用とkeep画面にして、そこからいろいろパーツを変更したり追加したりのやり取りをして、最終おまとめ割引などにして○○様専用でまとめた品を出品。ここまではオーダー品あるあるでOKなのかもしれない。そこから、最終ペイペイフリマで出品し直し、購入者はペイペイで決済、出品者もヤフネコパックで発送。ラクマは商品を選んでもらうツールとしてだけ活用され、ラクマ決済なし。
違反申告しても、まったく削除されないし、問い合わせてみても返事なし。
こういう利用もOKなら、めちゃくちゃ便利なサイトだと思うんだけど…当方の認識が間違ってるのか、運営が教えてくれないので、皆様の見解が知りたいです。よろしくお願いします。

[66: ラクマの運営がクソすぎる。]

emi?のショップをラクマでチェック！
https://fril.jp/shop/emi0123
この出品者、ルール違反しまくりで運営にも通報してるのに何故か野放し。
トラブルは双方で解決して下さいのテンプレのみ。
被害者が多発しない様に、みなさんの通報のお力を貸してください。

[67: 購入経験者さん]

ユーザー名　Boogy Carry
https://www.mercari.com/jp/u/954945143/

「送料、出品者負担」にしときながら、
発送直前に何の連絡もなしに「購入者負担（着払い）」に変更して発送する詐欺師。

こいつのプロフの一文に「着払い発送しましたら問い合わせ番号、到着予定日時、サイズなどこちらよりご連絡致します。」
と書いてあるので、苦情を言われたらこの一文を言い訳にするつもりなのが、より悪質。

[68: ラクマ最悪]

メルカリに比べすべて劣っている。
サポートも最悪だし、今回のトラブル事案が解決したら即退会します。

[69: マンション掲示板さん]

私も今抗議中です。

振込申請をする際に万単位の額だったからだと思いますが本人確認が必要になり、送ったのですがそのまま凍結？されて、メールで問い合せたのですが返信返ってこなくて返信待ちの状態です。
今年シングルになり、子どものためにお金が必要だったから家にある売れそうなものとりあえず売りまくって得たお金だったのでショックすぎて昨夜も眠れずです。
シンプルにつらいです。
売らなかったら良かった＆子どもを連れて片道大人で15分のところまで発送しに行ってたのでほんとにショックです。、

[70: マンション掲示板さん]

>>69 マンション掲示板さん

ラクマは、サポが最悪です。
例せば、
何故双方の合意が必要なのでしょうか？
と、問い合わせた所。

引き続き購入者とやりとりお願い致します。
と。

馬鹿なの？ねぇ、馬鹿なの？
そんなサポです。あげく、アンケートお願い致しますって。笑える。

[71: マンション掲示板さん]

>>2 通りがかりさん
えっそれいくらなんでもひどい！

[72: eマンションさん]

会員登録して品物を検索して
さあ購入しようと思ったら「本人確認のお願い」
おかしな挙動が検知されるとこうなるみたいだ
別に普通に使ってたつもりだが…と多少訝りながらも免許証をアップロード
すると「本人確認の申請を受理できません」
銀行等他のとこでは同じ画像で認証されてるが？
最悪のサイトだな！（笑）

[73: マンション掲示板さん]

【①ラクマ掲載中】
https://item.fril.jp/a797a9d4ae3642eecf0ca4dd54ed586d

【①ペイペイフリマで取引完了済】
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/item/z70584956

この出品者、メルカリで利用制限受けてラクマに移動

ラクマでも違反
(ラクマで出品→希望の品を選ばせた後、ペイペイフリマで出品し直し→ペイペイフリマ決済で取引成立)

ラクマ
https://item.fril.jp/03210b0203a140fcf7b1a3eff9897970

ペイペイフリマ
https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/search/夏輝さま?page=1

何度、ラクマに違反申告しても野放し。
問い合わせに違反ではないのかと尋ねると、違反です。ご利用状況を見て対処させていただきますと返事来るも、ずーーーーっと野放し

その間にペイペイフリマで成立した取引画面もラクマで出品していた画面も削除してなかったことに

ラクマルールは表向き
実際は違反しまくりOK。サポート運営は意味なし

[74: 買い替え検討中さん]

以下のメールが一方的に送りつけられてきて、
問合せしても、返信一切こない。
ラクマ、マジ酷いよ・・・。
誰か助けて・・・。
楽天使うんじゃなかった・・・。


こちらの取引は継続が難しい状況と判断されたため、誠に勝手ながらラクマカスタマーサポートにてキャンセルさせていただきました。

ラクマでは安心・安全に取引を行なっていただくため、取引の状態や取引相手の利用状況の調査を実施しております。
その際、お客様に瑕疵がない場合においても取引を中止させていただくことがございます。何卒ご了承ください。

該当商品の配送状況を確認いたしましたところ、7月4日11時46分時点で【発送済み】となっておりますことを確認いたしました。
つきましては、大変お手数ですが、ご利用の配送業者へ商品の取戻し依頼を行なっていただけますでしょうか。

商品の取り戻し方法につきましては、配送業者によって異なるため、追跡番号等を元に直接配送業者へご確認いただけますと幸いです。
※商品の取り戻しに必要な費用は、恐れ入りますが、お立て替えでのご対応をお願い申し上げます。

商品発送時の送料、および取り戻しにかかった費用は、ラクマポイントにて補填させていただきます。
※補填されたポイントはラクマでの購入時にご利用いただけます。
※保有ポイントとして進呈された日から半年間が有効期限となります。
※送料や取り戻し手数料のみ補償の対象となります。その他交通費や通信料などの費用は補償いたしかねます。あらかじめご了承ください。

商品が返送されましたら、お手数ですが以下の内容が分かる画像をメールに添付のうえ、こちらのメールにご返信ください。

【添付していただく画像の内容】
・取り戻していただいた商品の宛名ラベル（ご依頼主控えでないもの）
・お立て替えいただいた金額（送料、取り戻し手数料等）のわかる領収書など

※内容の見切れがないように撮影いただけますと幸いです。
※該当画像のご用意が難しい経緯・理由などがございましたら、併せて詳細をお知らせください。

なお、取引のキャンセルに伴い、取引は以下の状態にさせていただきました。
誠にお手数ですが、内容のご確認をお願いいたします。

・［出品した商品］から該当の取引が削除されているかご確認をお願いいたします。
・商品ページは取引のキャンセルに伴い自動的に削除されております。
※出品中にお戻しすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

また、購入者には取引キャンセルの案内をラクマカスタマーサポートよりお送りしております。

この度は取引の中止によりご不便とご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、［マイページ（またはサイドメニュー）＞ヘルプ・その他＞お問い合わせ］または［[e-mail]］までご連絡ください。

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フリマアプリ ラクマ
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[75: 職人さん]

昨日たった１日だけで、２件の出品者が　連絡でやり取りして合意した後で、購入申請したら半日から１日経過した後で、いきなり商品を削除された。
問題なのはこの後、ラクマ運営から出品者と相談してくださいとのメールが来たが、ブロックされていて質問できる訳がない。このフリマシステムは欠陥すぎる。出品者を保護して、購入者の保護が一切ない。この文章を読んだ方！実際に体験してみるべし。悪夢を見るから。

[76: 通りがかりさん]

出品メインで利用していて、他サイトと合わせて400件くらいの取り引きがありますが、先日最低な購入者にあたりました。
その取引は規格内の定形外郵便での取引だったのですが、数日経っても受取評価がされなかったため、受取申請と取引メッセージを何度か送ったところ、何故か商品ページのコメント欄に『届きません』と。この方も100件以上の取り引きがあるのに、取り引きメッセージとコメントの区別がつかないのも怪しく不信感しか感じませんでした。『右下をタップして?』とコメント欄から取り引きメッセージ欄へ誘導し、事故調査のための住所と名前を聞きましたが『所沢市◯◯◯』『◯◯◯◯織』みたいな感じで、県名もなく、礼儀もなく、その後郵便局からの事故調査の報告の返信もなく、『郵便局から家族の方が受け取ったりしていないかもう一度確認して欲しいと言われたのですが…』と伝えても『ありません』とこちらを苛立たせて嫌気がさすようなメッセージを送ってきました。安価の物なのでこうして相手からキャンセルと言わせて返金させる手口ではないかと…。
こちらも送料と郵便局への電話代などで売上金を受け取れても赤字だった為、怒りを抑えて対応し『本格的な事故調査に変更します。』という連絡をしたところ『もう終わりにしたいのでいいです』というメッセージが。
たぶんここでこちらが『キャンセルにして返金します』と出ると思ったのでしょうが、それまで真摯に対応していたのに、こちらからそれを言い出すのは悔しかったので『もうおわりにしたいとはどういう意味ですか？』と返信したところ半日後に、受取がされました。
あとあと『届いたけど壊れてる』とか難癖付けられた際に銀行口座など個人情報のやりとりをしたくなかったので、出品者評価は１週間ほど空けてからにしました。結果、良い評価（コメントなし）で受取評価がされました。

その間、ラクマのサポートにも購入者から返信がないので住所を教えて欲しい、不審な人物だと報告しましたが、全て『双方の話し合いにて解決して下さい。』の一点張りでした。返信も遅く、回答もこれではなんのためのサポートなのか解りません。

最初はメルカリを使っていて、マナーのない子供？みたいなユーザーのありえない値引きコメントに苛立ち、ラクマに引越してから6?7年使ってると思いますが、メルカリもラクマも大差なし。
他の方もおっしゃる通りラクマの方が、禁止出品物もずっと出ているしルール違反しているユーザーが野放しにされている気がします。
最近ではクーポン配布などのキャンペーンも減り、売れないラクマのイメージが強まりました。手数料も上がり、売上金の振り込み申請に期限ができ、自社の楽天サービスへ誘導したい感が見え見え過ぎですよね。
今回のトラブルで嫌気が刺したので、ラクマはやめようと決めました。
フリマサイトをやっていて、物を買う時によく考えるようになったので、これからは使い倒して処分するようにします。

[77: 検討板ユーザーさん]

大抵トラブルが起きるときはストーカー加担者達が嫌がらせをしています

一般的には住みやすい日本と多くの日本人が思っていますが
現実は年間の自殺者が世界の国と比べるとあきれるほど多く
何万人もの人が命を絶っています。
警察への天下りもあるため被害者は被害にあっていながら
深刻な現状を伝えることもできません。
他国人も簡単に警察官になれます。

[78: 口コミ知りたいさん]

>>64 匿名さん
私も本物のブランドなのに偽物と判断します。
と削除メールがきました。
再度、質屋で２店舗鑑定済み、お値段ついています。と説明を付け加えて再出品したら、関係ない他のブランド２商品を当て付けのように削除。私も超ベビー楽天ユーザーですが、ラクマやめようと思うぐらい不信感です。

[79: 匿名さん]

捨てるようなものに金出せと言うから。。。

[80: 匿名さん]

☆m☆ってラクマユーザー、良い評価しかないのに対応最悪でした。取引キャンセルなら評価つかないってどなたか書いてましたが、どうやらそのせいですね。取引の途中で今ならキャンセルできますけど、って言われたのでキャンセル申請に応じたら、理由が相手にも通知されるのをご存知ないのか「購入者の間違い。クソみたいな人です」って書かれました。は？長らく無言で放置されて、めちゃくちゃ不安な思いをしたのはこちらですが。むしろあなたのほうが、だいぶ。。もちろん即ブロック。ラクマだめ。こんなのばっかりです。ついでに楽モバの電話も嫌な予感がしたんで乗り換えやめました。

[81: 楽天からの脱却者]

ワタシもラクマでの出品トラブルをきっかけに、楽天サービスのヘビーユーザーからの脱却に至りました。
他のサービスでは特にトラブルが無かったため、好んで楽天サービスをフル活用していましたが、いざトラブルが起こってみれば極めて酷い対応だとラクマで思い知ったので、楽天という会社自体への不信感を抱いての対応です。
楽天カードも含めれば、ワタシの家計の６?７割くらいに関わっていたかと思いますので、短期での脱却には相当な労力を割きましたが、今はとっても清々しい気分です。

[82: 名無しさん]

本ッッ当に何もしてないのに永久利用制限はありえない。

出品は1度もしたことなく、購入はごく普通の日常雑貨や服を数回買ったのみ。

ある日突然、メールもなくアプリを開くと永久利用停止…アプリ内でも通知がされてない。

購入からかなり時間もたっていて、心当たりもなく、あまりに急でおかしいと思ったので、カスタマーサポートに問い合せたたところ、こんな返信が…



《 利用状況をお調べしたところ、利用規約への違反を確認いたしました。
そのため、現在制限されている機能につきましては、解除予定はございません。

なお、振込申請を含む制限されていない機能は、通常どおりご利用いただけます。

ラクマでは規約への違反が確認された場合、サービス利用拒否等の機能制限措置をとる旨を利用規約第5条にて明記しております。
また、その場合、理由を説明する義務を負わない旨も利用規約でご案内しております。》



と、ただ漠然と規約違反が確認されましたと…
理由を説明する義務を負わない意味も分からないし、これだと 運営の手違いでも面倒事に対応する事無く事を終わらせられるように設けた規約 としか思えない。

[83: eマンションさん]

オンクレ直送常習犯も野放し
ラクマは最悪

[84: 名無しさん]

>>69
それって法的に問題じゃ無いですか。刑事事件（詐欺罪）では。弁護士費用の心配があるようであれば最寄りの「法テラス」というところに相談してみたらどうでしょう。相談費用はかかりません。相談したほうがいいですよ。

[85: 匿名さん]

ラクマは本当にクソ。
今、本当か嘘かわからんけど、発送事故になってて取引が滞ってる。
一度届いてないって言われた日の翌日に評価がきてびっくりして、相手側に聞いて見たら、発送事故はめんどくさいから評価したとの事。
一応、運営に問い合わせたら、評価はキャンセルされてて双方で話し合ってくださいとの事。昔は手数料無料だったから発送事故が起こっても、物が壊れたりしてても、補償一切なしでも仕方ないと思ってた。そういうのは、無料の代償ってか、勉強代だと思ってた。でも、今は6%も取ってるじゃん？それなのに、補償がないってのがおかしな話。だから、メルカリみたく利用者が増えないんだなあってなるよね。

余談ってか、悪口だけど、私が使ってるジャンルの民度はいいです。でもメルカリと比べて、コジキが多いのか、同じ値段でも、いいねはするけど買わないってのが多いね。元々、女の人向けのアプリだからかもしれないけど。400~1000円は大体値下げ待ちされる。300円の商品とか、いいねされてもどうしようもなくね？って思う。っていうか、300円の物すら買うの迷うのか、フリマアプリで買い物してる場合じゃなくねって思う笑

[86: 口コミ知りたいさん]

ラクマのサポートは本当に最悪です！
発送期日を超えている出品者に、間に合わないのでキャンセルしたいと申し出たんですが、「自己都合なので今後の取引は遠慮してもらいます。」と返信がきました。その後出品者からなんの連絡もとれず、サポートも対応してもらえず時間だけが過ぎている状態です。私もみなさんのレビューみてこの取引終えたら退会することにしました。

[87: 匿名さん]

この人の対応最悪でした
発送4-7日設定で7日経ってギリギリになっていきなり、発送しようとした商品をハサミで切ってしまったからキャンセルしてくれだと。
しかも勝手に取引キャンセル手続きしてるし
評価見ると自分勝手な人だと記載されてるけど本当に評価通りの人でした
発送日遅れた事で変に評価悪くされたくないからだと思うけど（笑）
子供いるのにこんな事したらダメでしょ！って思う
皆さんも気をつけて下さい

[88: 名無しさん]

ラクマは本当にサポートがクソ。
いきなり利用制限されて出品商品確認したら他にもたくさん出品＆購入されてるものが制限対象に。
何がダメなのか？他の出品者はいいのか？商品がダメなら見落とし多すぎでは？と問い合わせても出品するな、規約読めの定型文メールの返答のみ。
問い合わせの意味もなければ嫌がらせのような制限理由。
だから手数料安くても利用者増えないんだなと実感。
取引全部終わったら絶対辞める。ラクマはまともな会社とは思えない。本当にヤバいよ

[89: マンション検討中さん]

被害受けました。
https://www.mercari.com/jp/u/488901118/
https://fril.jp/shop/99d6db1fc14b8b935206daac393f3a5b
上のリンクのユーザーです。
タマウツ、ミステリアス、岩田行雄などいろいろな名前に転々と変え、悪質行為をしています。
具体的には、
・タブレットを購入するも、別のところで買ったからいらない、といい発送後なのにキャンセルを強引に要求してくる。
・商品到着後、画面が割れていると嘘をつきキャンセルを要求してくる。(この方は私の購入は転売前提だったようで、画面が割れると言ってくる前に、なぜか画面が割れてない状態のタブレットを自ら出品していて、虚偽だと分かりました。アホなんかな？)
・最後に、虚偽の評価をつけられ、また名前を私と同じ名前に変えて悪質行為を働き続けています……

私の場合、相手が悪い証拠を上記のように持っていますが、それを伝えてもラクマは動いねくれませんでした……
こんなに禁止行為を働きまくっているのに、垢BANはあまつさえ、虚偽の評価の取り消しすらできないらしいです。

[90: 名無しさん]

購入者優遇、出品者冷遇ってイメージ。

先日、購入申請が来て通したものの、先に他で取引が決まったからって理由でキャンセルしたいと言われました。
そういう理由で毎回キャンセルされてたら出品者側としてはたまらないと思いつつ、早くキャンセルして別の購入者を探そうと思い渋々ですが受け付けることにしました。

そしたらラクマからのキャンセル受付メールに、キャンセル受付後、その出品ページは削除される旨の内容が・・・いいねも沢山付いてたのに最悪でした。
購入者都合のキャンセルは基本受けないほうがいいですね。

[91: 匿名さん]

フリマのなかでラクマは最悪だと思います、特定の出品物は人により可能だったり、停止になる人もいて不思議です。たいていの人は出品前にリサーチしてから出すと思いますが、みんな出品してるので私も出品したら、停止になりました。問い合わせしても他の人は良くて、自分だけダメなのかの回答も貰えなく最悪だなと思いました。もう、楽天カードも、楽天株も全てやめて、ヤフーに変えようかな?

[92: 購入経験者さん]

ラクマもメルカリもヤフオクも、基本的にどこのサポートもトラブルには介入せず、長引いたら事務局判断で強引にキャンセルして理由は教えないという所ばかりです。
また、ハッキリ言って個人売買は出品者の方が相手を騙しやすく、購入者はクレームをつけても出品者が応じなければ涙をのむことが多いうえ、あきらかな規約違反でも運営は見て見ぬふり（申告しても無視）をしますので、「騙される方が悪い」というスタンスです。
悪質な利用者を野放しにしている順で言えば、ヤフオク、ラクマ、メルカリの感じですね。

[93: 匿名さん]

ラクマで偽物買わされました！！相手は評価が良い200くらいで常習ではない方で、評価も良かったので購入したら偽物でした。返品要求したらすり替え防止のため返品不可と言われ。事務局に今連絡していますが連絡がありません…コピーの証拠を出したのですがそれから連絡がないためどうしたらいいか…出品者の評価が良いことと、正規とかかれていること、出品者が正規と言い張り事務局に証拠を出したとのこと、これらがあり判断できない可能性があります。でも明らかにコピー品なので正規品と言い張っていて悪質です。ずっと考えていて疲れてしまいました…

[94: e]

同じものでも出品できる人とできない人がいます!!なんらの会社など取引がある方達は可能みたいでした。問い合わせしても答えは出来ませんとの事でした!!

[95: e]

>>81 楽天からの脱却者さん

私も停止になりました。それは皆さんも出品していたので、それを見て金額を決めて出しましたが、なぜだか、ダメな人と良い人がいます!!良く分かりませんので、問い合わせしても答えは出来ませんとの事でした!もう、楽天カードも銀行もやめようと思いました。会社での振り込みもやめようと思います!

[96: 匿名さん]

転売屋が群がる所はつぶれればよい

[97: eマンションさん]

ラクマはクソ。
トラブルになっても、個人間で話合って解決してくださいのみ。
話し合いで解決しないから相談してるのに。
その点メルカリの対応は早いし、身銭削って解決してくれる。
ラクマはもう退会したし、これを機に楽天関係もやめようとしている途中。
楽天は中国資本が入っていて、日米政府からの監視対象になっているから情報漏洩なら何やら怖い。

[98: eマンションさん]

ラクマ最悪です。
三分の一が、普通と悪い評価の人からの購入。

匿名配送なのに、メッセージに住所いれてきたり、なんなんって思った。

商品説明にも、初期の傷ありって書いてあるのに

スレがあったから、値引きしてって来て。
勝手に額決めて、空売りの提案。

悪いから、返品はしないって。
取引完了してないけど、一部の商品、出品してるし。
そりゃ、返品しないわな。

限定品だし、すり替えも可能だろうし。

とにかくトラブルになってるけど
運営何にも対応なし。

もう、ラクマは使わない。
売上金の使い勝手が良かったけど、こんな嫌な思いするなら、ストレスになる。

自分の心の方がら大事よね。

あーあ。
納得いかないけど
向こうの空売りのむかな。

マナーの悪い人はいる。
でも、空売りなら、住所こっちの知られるよね。
やだなー

[99: eマンションさん]

>>98 eマンションさん


トラブルになっているから運営に連絡をしているのに、運営は当事者同士で話し合いをって言う。
皆んな同じような目にあってるんですね。
メルカリは比較的対応してくれた、かつ、スピードもある。
ペイペイフリマはあまり、トラブルの経験がないのでなんとも言えないのですが、メルカリと比べるととにかくラクマは酷い。
こういう声も把握しているでしょうけど、特に体制を変えるつもりはなさそうですね。手数料だけあげておいて。

こうやってユーザーは、離れていくんですね。

[100: 評判気になるさん]

1回目数日経っても発送されず事務所強制キャンセル。しかも期限付きクーポン…運営が特例で再発行してくれてそれ使って別の買ったら今度は何も連絡来ずこれもキャンセルになる予感しかない出品者。2回連続は流石に堪える。○んでほしいマジで。

[101: ジバニャン悲しい…ニャン]

ラクマ…出品者の人嘘つく人多いいの?
こちらの商品欲しいですとコメントし
(◇R…◇)?出品者に専用ページ作ってもらって
画像確認して確認コメント後購入…
到着商品見ると画像と明らかに違う商品が入っていたので取り引きページにどう言う事なのか?と言ったら
今更ながらデザイン異なりますと言ってきた!
誰もオーダーしてないし…
画像と違いすぎて酷すぎて明らかに詐欺です。
他の方の商品に比べて、粗い出来でしたし、
高値でした…
これが詐欺ではないとすればなんでしょうか?

[102: 匿名さん]

詐欺・偽造品販売などの犯罪が横行するラクマで、善良なユーザー向けに注意喚起を行っていたところ、この度めでたく利用制限されましたので、シェアさせていただきます。

以下、少しでも分かりやすくするべく、タメ語・口語調でラクマ事務局とのやり取りを記しました。


私「犯罪者が複垢作って偽物を大量に出品してるぞ。何とかしてくれ」

ラクマ「（鼻くそほじりつつ）うんうん、分かった分かった。ちゃんと取り締まるわ～（で、何もせず）」

私「おい、ちゃんと取り締まってくれよ」

ラクマ「うんうん、分かった分かった。ちゃんと取り締まるわ～（前回のコピペ）」

・・・ラチあかんので、私はまともなユーザー向けに注意喚起のための商品ページを作成。

ラクマ「おめ、勝手にナニやってんの？ 二度と使えんように、利用制限したったわ」

私「は？ こっちが何回やれって言っても、おめーがちゃんと犯罪者を取り締まらんから、まともなユーザー向けに注意喚起してただけよ。それなのに、その仕打ちはねーだろが！」

ラクマ「つべこべ言うんじゃねーよ。規約読めや。二度と連絡よこすなよ」


以上がラクマ事務局がやったことです。

つまり、ラクマは手数料を得るために犯罪を黙認しつつ、邪魔者は善意のユーザーであれ排除する、そういうことをやってます。犯罪幇助以外の何物でもないんじゃないでしょうか。

いかに鬼畜なアプリか、身に染みて分かりました。

[103: 買い替え検討中さん]

ラクマのカスタマーサポートは最悪です。
まず、基準のルールが非常に曖昧。
二重基準で同じ出品内容でも、人により対応がコロコロ変わる。
何よりサポートに問い合わせても返事が無茶苦茶遅い、その上､いい加減。
これから利用としようと考えてる方はもう一度考え直した方が良いと思います。

[104: 買い替え検討中さん]

>>86 口コミ知りたいさん
今でもラクマのカスタマーサポートは最悪です。
出品者側ですが、気分次第で出品停止にしていきなり削除。
同じ様に出品している方も多数いるのに、また停止理由聴いても満足に答えないし、理屈が通っていない。何より回答が非常に遅い。
ラクマでの出品をしているかた、これから出品する事を考え直したほうが良いですヨ。
後悔します。
ちなみに過去の取引評価では満点でマイナス評価は一度もありませんでした。

[105: ラ○マでの事]

悪質意味不明説教と侮辱と逆ギレ出品者(蜘蛛巣○○)
この出品者の態度悪すぎます、
お客をお客と思ってないです!不平等!
恐怖の言葉の返しでした
今も嫌がらせされてます

大嘘ついて、言い訳ばかりの文…
更に全くもって心のない誠意の無い謝罪文?
(私には、謝罪文には見えません)
この出品者蜘蛛巣が先に言った言葉に対して責任なしで、ありえなさすぎて、あきれて取り引きしたくなくなることは、おかしい事でしょうか?
その後、出品者の誤り(罪)を私になすりつけてきて、沢山の侮辱、暴言と脅しの言葉
自分可哀想、自分可愛い、
超恐怖の被害者気取りアピールしてきました
感情の裏表凄すぎて絶対自分考え優先主義自分愛者すぎて超恐怖です
いくらなんでも
人を侮辱する事は本当に最低です


まだ取り引きをしている、購入しょうとする方
には悪いですが(○イ○イでも)
もちろん購入は全然自由ですけど
出品者Rの考えが普通ではないので
購入、考えた方がいいと思いますよ…

[106: ラクマ偽コピーキャラクターハンドメイド出品者野放し]

4月になってからさらに
キャラクター偽コピーハンドメイド出品を厳しく規制すると言っていたのに
ラクマ嘘つきですぅ
今現在も
思いっきり沢山出品しまくってるではないか
僕は思う!この人かなりの悪だよねぇ
わかって販売してるじゃん
これは違うのぉ?ダメじゃないのぉ?
この偽物コピーを間違えて買ったら最悪ですね
著作権侵害!ちゃんと取り締まってくれないと
困りますよ!

[107: まだまだ偽コピーキャラクターハンドメイド出品者を野放し]

これは違反じゃないのぉ?
偽物コピー生地は販売いいの?
こういう生地を(販売する事)いけないんじゃないの出回るから販売するから
沢山の偽物コピーキャラクターハンドメイド出品者が増えるのでは?
規制厳しくなったのにもかかわらず
偽物コピーを使ったハンドメイド出品者がいなくならないのはどういう事ぉ?
ラクマが甘いから規制ゆるいから、
全くもってやめない方や
再出品する方がいるんだよ!
出品をやめた方は素晴らしいです?
賢いですぅ!!

[108: 商品画像騙し出品者名前変更]

専用ページに載っていた商品と
全くもって酷く異なった商品を送りつけてきた
悪質ハンドメイド出品者が名前変更
余りの商品売れ行き悪さ?なのか?
全くもって関係ないかもですが?
私のプロフィール見たのか分かりませんが?
前の名前◇◇◇Riku◇◇◇(確か…こんな感じの名前だったような)から
わざわざ名前変更した模様
”AAA“に変更、
罪から逃れようとしてる?
他のサイトでも同じ様な
被害者にあった方がいました!
とっても悪質です
そもそも私、オーダーなんてお願いしてませんし
出品ページに、専用ページに
送るつもりもない商品の画像
を載せないで欲しいです
詐欺です
本当にあり得ない対応(言い訳)もされ
呆れております

[109: 商品の値下げ交渉すごい>.<]

プロフィールや商品説明に値下げ不可や
大幅値下げ不可と書いてあるのにもかかわらず
～円値下げ可能でしょうか
どのくらい値下げ可能でしょうか
過度な大幅値下げ
あと値下げ交渉しておいて結局購入しない
購入者どうなのでしょうか
>.<

[110: 購入経験者さん]

メルカリと比較すると天と地程の差があり、劣悪です。
購入者からいいがかりをつけられた後、いきなりラクマが介入してきて、アカウントが停止されました。理由も開示されません。 送付した商品も未だに戻ってきません。
メルカリは親身になって介入してくれます。ケースによってはメルカリ側で費用負担もしてくれることもあります。手数料はラクマと比べて高いですが、それに見合ったサポートです。ラクマは本当に醜すぎて二度と使いたくありません。

[111: 通りがかりさん]

>>105 ラ○マでの事さん
共感します。
私もこの度逆ギレと脅しに合いました。

写真では商品のシールが貼られた透明の袋に入っていた（販売時の状態のまま）のに、届いたものはあきらかに使い古しのひと回り大きい透明の袋に入ってました…

新品未使用品と記載してあり、『母に同じ物をもらったので被ってしまったため出品』と書かれていました。
写真も商品のパッケージだったので購入したのですが、、

悪い評価をつけたらブチ切れられて、『人を陥れてスッキリしましたか？メンタルが病み、明日病院に行ってきます。慰謝料払えますか？』と薄っぺらい言葉で脅されました（笑）

評価を変えろと言われ、めんどくさいので対応中。

商品専用の透明の袋から、くちゃくちゃの透明の袋に入れ換えてることを、その出品者は『商品を安くするための簡易包装』と言い張りますw

ちなみに商品は３COINSの子供用のかぶれる布の兜で、定価は３００円ですが、1050円でした?

商品の袋に入っているからこの値段でも購入しました。
（つい最近オンラインで完売したため）
だから一般的には価値が下がると申し上げたら

『もうフリマでしか手に入らないんだから価値は上がりますよ』ですって。

どんだけ上からなんだよ。

最近までオンラインで販売していたと伝えたら黙りました。

さっさと評価し直して、ラクマ退会します、きもちわるい。

[112: 通りがかりさん]

>>105 さん

>>105 ラ○マでの事さん
共感します。
私もこの度逆ギレと脅しに合いました。

写真では商品のシールが貼られた透明の袋に入っていた（販売時の状態のまま）のに、届いたものはあきらかに使い古しのひと回り大きい透明の袋に入ってました…

新品未使用品と記載してあり、『母に同じ物をもらったので被ってしまったため出品』と書かれていました。
写真も商品のパッケージだったので購入したのですが、、

悪い評価をつけたらブチ切れられて、『人を陥れてスッキリしましたか？メンタルが病み、明日病院に行ってきます。慰謝料払えますか？』と薄っぺらい言葉で脅されました（笑）

評価を変えろと言われ、めんどくさいので対応中。

商品専用の透明の袋から、くちゃくちゃの透明の袋に入れ換えてることを、その出品者は『商品を安くするための簡易包装』と言い張りますw

ちなみに商品は３COINSの子供用のかぶれる布の兜で、定価は３００円ですが、1050円でした?

商品の袋に入っているからこの値段でも購入しました。
（つい最近オンラインで完売したため）
だから一般的には価値が下がると申し上げたら

『もうフリマでしか手に入らないんだから価値は上がりますよ』ですって。

どんだけ上からなんだよ。

最近までオンラインで販売していたと伝えたら黙りました。

さっさと評価し直して、ラクマ退会します、きもちわるい。

[113: ラ○マでの事]

通りがかりさん共感して下さりありがとうございますm(__)m
その出品者の方もとっても最低で
酷すぎますね

ラ○マの対応も最悪ですよ。対応求めたら無視されましたから。

この悪人出品者達は自分の考えが絶対に正しいから逆らうなと思っています。凄い上から目線で、お客をお客だと思ってません。
クモの巣出品者はお客をお客だと思ってない、
取引き中のコメント、段々、本当の友達のように色々話してきて馴れ馴れしかった…
顔も知らない、みえないのに…

私が出品者に言われた数々の暴言の言葉脅迫文などの内容です。
私はこの出品者に信頼してたのに、勝手に入り割り込んできた非常識な方を味方し、嘘を付つき、言い訳され、色々酷い言葉、侮辱を言われ、私の気持ちはどうでもいい、扱いされて、ショックでしたと言ったら
出品者が倍返し私に罪を擦り付けてきて、被害者ヅラしてるって公開処刑出品されました。今もです…
その後も出品者がプロフィールに、はじめから信頼なんかしてない、ぶっ壊れてる、はじめから終わりを続けてただけ、疫病神払えた(確か、喜びの絵文字)、優柔不断な人は、いかにして責任を逃れるか、とにかく嫌い、ぶっこ○す(ウインクの絵文字と包丁の絵)などなど沢山の凄く酷い言葉を言われ脅迫されました。今現在この言葉は全部削除済みです…
この出品者はフォローワーが多く、仲が良い出品者に嘘を言いふらし信じ込ませ、私を悪人扱いに…
この出品者の本性をフォローワーの方誰も何も知らないでしょう、信じないでしょう。
フォローワーが多い出品者が敵になると本当に怖いですし…フォローワーの方も本当に怖いです…この出品者は普通ではないです

[114: eマンションさん]

>>95 eさん

同感です。ラクマで出品停止され、ついでに売上金チャージも不可となりました。関係無いだろうと思いますが。悪評高き、楽天経済圏から足をあらいます。偉そうにしてんじゃねぇ～、と言いたいですよね！三木谷死ね！合掌。

[115: eマンションさん]

>>95 さん

同感です。ラクマで出品停止され、ついでに売上金チャージも不可となりました。関係無いだろうと思いますが。悪評高き、楽天経済圏から足をあらいます。偉そうにしてんじゃねぇ～、と言いたいですよね！三木谷死ね！合掌。

[116: eマンションさん]

>>4 匿命係長(只野)さん

同感!!楽天はロシア。三木谷はプーチン。

[117: 口コミ知りたいさん]

○よ　様
腕時計　30000円　返金無し

○よ様　ラクマ様連絡タイミングが
○よ様有利に来る。
元本官の感　
きよ様はラクマ担当者？もしくは？

君子危うきに近寄らす

[118: メルカリも対応悪い販売者いる]

スマホケース購入。画像の色と大分違ったため、評価を悪くしたら、客の確認不足のせいにする。
全ての画像と商品説明を全部読んでいるが、画像と実物の色味が違うのは当たり前だからこちらに非はないの一点張り。挙げ句の果てに、こちらを判断力がないトラブルメーカー呼ばわり。
自分に非はないから、今後同様のトラブルが起こる可能性があっても対策しないとのこと。
まともな会社なら、指導入って最悪クビにされていいレベル
「韋駄天 色違い出品注意 迅速丁寧配送」という熊のアイコンを使用する、クレーム対応が悪いユーザー

[119: 検討板ユーザーさん]

盗まれたものが出品されてました。警察は通して照会かけてますが、取り返すために製造番号だけでもと尋ねても無理でした。警察には教えてくれるらしいけど、警察曰く、ラクマは特別遅いんですって。盗品売買が横行してるからでしょうね。対応しきれないんじゃない？その人が売ってる財布も、みんな盗品だと思ってます。笑

[120: 評判気になるさん]

詐欺されたー連絡取れないし発送もされないマジで最悪運営は何してんの？

[121: ラクマ]

ラクマでIPSAの偽物を販売しています

名前は高橋夏恋です！

三重県

[122: ラクマにて]

ラクマでIPSAの偽物を大量に販売している
三重県の「高橋夏恋」

IPSAや他の化粧品の偽物販売中！
気をつけてください

[123: 高橋夏恋です]

ラクマにてIPSAの偽物を大量に販売
1回バレてアカウント新しく作ってます

※常習犯です！数名気づいた方いました

三重県

[124: 匿名さん]

転売ヤーの元となるものは
閉鎖すればよいと思っている、

[125: ラクマにて★]

IPSAの偽物やシュウウエムラの
偽物を販売しています!
※中身は偽物です

三重県　「高橋夏恋」

[126: 匿名さん]

初めてこちらに書き込みます。
同じ被害に合われた方どうしましたか？

当方 出品者側です。
購入された当日に商品配送しました。(普通郵便 定形外)
そして商品説明文には土日祝を挟む場合商品到着までお時間かかる事、普通郵便定形外は追跡不可な事を記載しております。

が、購入されてすぐ挨拶もなくいつ配送なん？と連絡が来て、すぐ配送しました。

それから4日後、商品届かないから調査依頼出せ、商品今どこ？商品もういらかいから今すぐキャンセルしろと言われ…

土日祝を挟む為、普通郵便でそんなに早くつくはずもなく、とりあえず土日祝は普通郵便の配送は行われていない為、連休明けに調査依頼出しますねと返事したら、もういいからすぐキャンセルしろと言われました。
商品返送完了後にキャンセル手続きになりますとお答えしたら、商品が届いてもないのに商品返送なんて有り得ない、もし商品到着したら受け取り拒否してやるから今すぐキャンセルして金返せと言われる始末。

ラクマに問い合わせたら皆さんおっしゃる双方で話し合いましょうと。
(話し合いにならないから問い合わせたのに)



こういう場合、皆様ならどうしますか？

こういうヒステリックな方に何言っても話しにはならないだろうからキャンセルをし送料代は諦めますが、商品返送も無しにキャンセルは嫌です。(そもそも土日祝挟むからまだ届いてなくてもおかしくない期間)
何故タダで商品を差し上げなければならないのか(いくら商品到着したら受け取り拒否するからと言われてもこういう方信じれません。それにキャンセルしたら取引画面使えなくなりますよね？)

新手の詐欺でしょうか…
商品自体 約1000円の子供用品です。
困ってます…

[127: 三重県]

ラクマでIPSAやシュウウエムラの偽物を
販売しています！　拡散をお願いします

※偽物ですので気をつけてください
常習犯です

数人にバレてからアカウント新しくしてます
今のアカウントです！
三重県「高橋夏恋」です

[128: 匿名さん]

数日前にラクマを利用停止処分になりました。
「解除の予定はありません」と表示されたので永久追放されたみたいです。

利用年数は四年。
評価数は良いのみ2000件弱。
それでも垢バンくらいました。

とある購入者とトラブルになりサイズ違いを送っていないのに商品サイズが違う！でも子供が気に入っているから返品したくない！でもお金は返せ！と言う何とも支離滅裂な要求をされました。
購入者が証拠の写真を載せます！と載せていましたが明らかに私の送った商品のサイズタグではなく…。
おそらく今までもこの手を使ってタダで商品を奪っている詐欺師だと思います。

「タグは偽物だ！」「本物だ！」の押し問答が続き私が嫌になり２日間ほど返信をしなかったらサポートに通報されました。
即座にサポートから機能制限を受け「直ちに対応して下さい」と連絡があり。
嫌々ながら対応しましたが「商品は子供が気に入っているから返品しない！でもお金を返せ！」の一点張り。
私の方が嫌になったので全額返金しました…。
これでトラブルも解消されたと思っていたら利用制限が解除されていない。
振り込み申請も出来ない。

私には落ち度がないのに何故？と思いサポートに問い合わせたら３日後に返信あり。
「返品対応を怠ったので規約違反です。解除の予定はありません」との回答！
詐欺師購入者から無理難題を押し付けられ損失したのは私なのに何故こんな処分を受けないといけないのか本当に意味が分かりません。
出品者より詐欺師購入者の言い分を100%信じて対応したラクマに憤慨しています！
ありえない。

[129: 評判気になるさん]

ラクマが勝手に購入者側の評価(受け取り通知)を急かす仕組みになってから悪い評価つきまくるようになったんですが…
こちらは(出品者側)は一切受け取り通知催促してないのに迷惑極まりない仕様。

ラクマに問い合わせても解答かえってこず。

同じような被害者は沢山いると思う。

[130: 通りがかりさん]

ラクマは客層がスラム街
運営はプーチンみたいなものさ

[131: 通りがかりさん]

まったく同感です。
メルカリはトラブル発生時すぐに介入してくれますが、ラクマは介入を依頼してもまったく無視です。メルカリは高額にも関わらず代金を保証してくれました。
ラクマからの撤退を考えております。

[132: 名無しさん]

>>131 通りがかりさん

[133: 名無しさん]

ラクマで初めて購入しようと思うのですが発送の際、メルカリのように住所のラベルに中身のカテゴリも印字されたりするのでしょうか？

[134: 検討板ユーザーさん]

>>133 名無しさん
当たり前。フリマサイトに限らず中身は記載されますよ。

[135: 通りがかりさん]

今まで300件ほど取引しています。出品し、ゆうパケット発送した品がどうやら購入者宅投函後に盗難にあったようで事務局に相談しました。こちらでも購入者とやり取りし、配送担当の郵便局と電話等もして、できる限りの対応をしました。その後数日調査され、警察に被害届も覚悟していましたが、1週間くらいでキャンセル扱いにしてくれました。
もちろん私には売上金が入り、購入者にも返金になっています。(返金方法は聞いていないのでわかりませんが)
他にも細かなトラブルかありましたが、時間は多少かかっても事務局は対応してくれました。
確かにメルカリの対応が一番早いとは思います。でもラクマも検索や偽物出品業者が多い等の問題は多数ありますが、事務局は頑張ってくれていると思います。

[136: 匿名]

有名ブランドやキャラクターの偽物コピーはぎれ生地を沢山売っている方が二度も利用停止になっているのにまたアカウント変え名前を変えて出品してる。この出品者は複数アカウントを持っているよう。違反者。
今現在は偽物コピーはぎれで作ったハンドメイド商品と偽物のはぎれをまた大量出品している、画像を変えて何を出品してるのかラクマにバレないように出品してる。
この出品者は一度、著作権侵害で訴えられたほうがいいと思う。

[137: 通りがかりさん]

ラクマはマジで終わってる

[138: 名無しさん]

うわーしつこ!!!諦め悪っ!!!
三度目の利用停止されてもなお、またアカウント作り直し名前変えてキャラクターの偽物コピーはぎれを、こりずに出品してる!!!!!
どうせ直ぐにバレてラクマに見つかるだろう

[139: ラクマはクソ]

先日､理不尽な理由で制限になりました。
ラクマ運営は､本当にダメですね。
クレーム用定型文を送って来るだけで、日本語が通じる人が１人もいない集団でした。

[140: マンコミュファンさん]

>>128 匿名さん

同じような内容で制限されました！
被害者の会でも作りたい気分です

[141: マンション掲示板さん]

>>128 さん

同じような内容で制限されました！
被害者の会でも作りたい気分です

[142: 匿名さん]

普通郵便で発送されて土日に届くわけないのに受取評価のお願い送ってくるし、ラクマの運営はアホしかいないのは間違いない。
受取評価しろって送ってくんなという連絡入れようにも、なぜか出品者と話し合いしてからじゃないと問い合わせすんなとか意味不明、サポートしたくないんでしょうね。
まあ、平日になっても商品届いてないんですけど、もう一週間くらい立つんでサポートに連絡しようと思ってるけど不安しかない。

[143: 匿名さん]

ルールがすごく厳しすぎ
メルカリより手数料が少し安いくらいしかメリットがないのに、一度ルールを破ると制限をかけて、利用者を切り捨てるサービス（制限を2度と解除しない）
繰り返しルールを破るとかで制限を2度と解除しないわけではないのに、解除せず、閲覧と購入できないのにクーポン情報を確認できるだけしかできないので、このアプリを利用することはオススメしません
また、サポートは全くトラブル対応をほとんどしない
ユーザー同士でのトラブルはお互いに話し合って解決で、全く関与しないため、全く役に立たない
違反商品が出回っても、特に対応できてない（他の評価からも実績あり）

[144: 通りがかり]

ラクマは潰れたらいいと思う。

理不尽で意味不明な利用制限を突然かけてくる。
過去の取引の終了分の内容を嵩上り、対象にして垢BANです！

サポートへ問い合わせをしても、規約第５条でラクマが利用者を選ぶ権利がある。と、記載しているので何も問題ないとの事。

垢BAN受けた品物を取り扱っている他の出品者のところは、いつまでも出品され売買がされている。

ただでさえ過疎化していて売れないアプリなのに何様！？

[145: 口コミ知りたいさん]

>>104 買い替え検討中さん

全く同じ事を経験しました。
突然、有無を言わさず利用制限されました。
サポートに問い合わせても返信は3日後、聞く耳持たず定型文を送りつけてくる始末。

書店で購入しちまちま読み終わった本を出品していただけなのに…

何故だっ！？→理由は解答なし！

一方ではブランド品とかの偽物が横行していて、そいつらは野放し！

ラクマに費やした時間を返して欲しいです。
私も2000近くの良評価しかありませんでした。

[146: 匿名さん]

ラクマ本当に最悪です、売れないし、
普通の商品を出品しただけで(他ユーザーも多数出品ある商品、自分も昔フリマで普通に買ってた商品、値段もみんなと同じくらいで出品してます)
↓↓↓↓↓↓↓↓↓

利用規約への違反を確認いたしました
大変心苦しいご案内となりますが、現在制限されている機能につきましては、解除予定はございません。

また、利用規約違反による機能制限に伴い、ご出品されていた商品も削除いたしました。

↑↑↑↑↑↑↑↑
と今まで出品した
全商品消されました
本当にあり得ないです。

[147: マンション検討中さん]

自分は出品者側で、取引完了後の購入者とのトラブルって初めてでその時点で頭抱えてるんだけどラクマ運営は双方で話し合えの一点張りで無能すぎる。

購入者も商品が届いた時点で輸送箱すら開けず中身確認しないまま受け取り評価してきて、取引完了状態になったあと後日クレーム入れてくる地雷で面倒にも程がある。

[148: 通りがかりさん]

ほんと地雷購入者に当たったら災難。運営は購入者の味方だし。納得いかない事を聞くとコイツらも音信不通。すり替え目的で返品要求してくる奴に当たると泣き寝入りしかないんですかね？こちらは証明書も運営に提示したのに、それを無効にする何かが購入者側にはあったようで…それを聞いても音信不通。今返品に仕方なく応じて返品待ちだけど、異なる物、中身確認するの怖い。中身違ってても運営はまた逃げると思うんですよね。すり替えは警察は動いてくれるんですかね？

[149: 通りがかりさん]

カスに当たってしまった。運営もカスに味方。マジ胸糞悪い

[150: 通りがかりさん]

地雷購入者に当たると出品者は理不尽にBANされるし、なんで運営も購入者の肩を持つのか…腹が立って仕方ない

[151: 通りがかりさん]

こいつには要注意です

[152: 真夜中さん]

ラクマって購入前にブロックされた場合通報できないんですか？？最新の仕様ご存知の方教えてください！

[153: 匿名さん]

Ejaz
https://fril.jp/shop/8225e5f1e83d0e5f416e56b766bce49d

ミニストップ限定のテリア（イルマ）サンプル無料引換券を買ったけど、1枚のみ、使用済の為、利用や引換できませんと1つ目、2つ目の店の店員さんに言われたと相手に連絡したが、
話が通じなかったらしい。
相手の言い分が不信感で、ラクマのカスタマーセンターに通告したわ。
使用済のサンプル無料引換券と一緒に送られてくるなんて詐欺だわ。

[154: 匿名]

追伸
出品者様は取引キャンセルしたいとメッセージがあったのに、
ラクマ規約やルールが全く分かってないらしい。
取引キャンセルについて、ガイドに記載してあるし、そこを読めばいいのに、頭悪すぎて笑えるわw
日本語がちょっと変なので、恐らく外人さんなのでしょう。
本当に舐めてるわ…

[155: 匿名]

>>154
追伸
出品者が“返品なしでの取引キャンセル希望します”と取引メッセージにて同意を得てない為、取引キャンセルできないとラクマカスタマーセンターから何回も言われたのに、出品者様にそれを伝えたが、どうやら通じなかったらしい。
約束守らない、言ってることが嘘つき、ほとんど連絡しない、こちらの話をほとんど聞かない。
マジ、何回も同じことを説明して疲れるんだけど？
ラクマ規約やルールよく理解せず、販売するなんて頭悪過ぎ。
どんだけ時間かかるんだよ、ふざけなんなよ！

[156: 口コミ知りたいさん]

https://fril.jp/shop/pvfbt28619
ラクマ要注意人物
新品と記載された商品が粗悪品

[157: ラクマクソで検索したらこちらのサイトを見つけた(通りすがり)]

まじでラクマはクソですね。
商品を出品していたら突如制限がかかり出品した物が消えていて、おかしいなと思い再出品しようとしたら下書きから何から何まで消えていて仕方なく１からやろうと思ったら出品制限がかけられていた。
なぜ制限がかかったか全く理解出来ず問い合わせても
「大変恐縮ではございますが、
利用規約にて、当社は理由説明の義務を負うことなく、会員資格の取消、関連する情報の削除、機能制限等の措置をとることができるものとしております。
恐れ入りますが、今後制限理由やラクマをご利用になれる可能性、及び時期についてはお答えいたしかねます。」
この一点張り。
何が悪かったかさえも教えて貰えないし制限がかかる直前では購入も出品もしていない。
手違いじゃないの？と思って問い合わせても同じ返答しか来なくて
「これでは間違って制限してしまったとしても解除されないし何が原因で制限がかかったかを教えて貰わないとこちらも理解出来ないし納得いかないし制限の原因を照らし合わせて話し合わないと本当にこちらが悪いのか間違いだったのか誰かの嫌がらせなのかもわからないのでそう言う対応を普通にするべきではないですか？規約がそうだというなら改定するべきじゃないでしょうか？これでは嫌がらせで誰かが申請しても制限がかかって何もできなくなるとか理不尽じゃないですか？おかしいと思いませんか？」という問いにもやはりラクマからは
「利用規約にて、当社は理由説明の義務を負うことなく、会員資格の取消、関連する情報の削除、機能制限等の措置をとることができるものとしております。」
という定型文が送られてくるのでどうにもできない。
「こんな理不尽が申請したもの勝ちみたいな対応はおかしい。きちんと誰かが違反申請した物が正しいかどうかを判断してやるべき。どうなってるのラクマは？おかしいでしょ？」と書いたら気が付いたらいいね制限と購入制限もかかりました。
つまり購入制限・いいね制限・出品制限がかかったと言う事は退会以外道は無いという事なのに通知も無ければメールもない。
文句のような文章を書くと更に制限かけるとかもはや感情的に運営してるとしか思えない。
ほんとそもそも何が原因で制限かけられたのかさっぱり・・・

よくよく考えてもしかしたら考えられるのは2点・・・
① ゲーム機(新品)を当時なかなか買えない商品で出品すると出品手数料が当然かかるので出品手数料を引いて購入時の定価になるよに定価より6％上乗せして売ったから？
② 送料落札者負担設定でラクマの自主的に〇％ポイント還元設定をしている時に質問が来て
　「元々の出品金額を〇〇円に値引きして、ポイントは要らないんでその値引き金額から更にポイント分を値引きして、送料も込みにしてくれませんか？」というトリプル値引き質問に
『質問ありがとうございます。　元の金額の値引きにそこから更にポイント還元分の値引きをして送料も負担するとなるとかなりの金額になってしまう為大変申し訳ありませんが全て値引きと言うお問い合わせにはお応えする事は出来ません。
ポイントも実は自腹で負担になる為に全てを値引きするとなると厳しいのでポイントは必要ないとの事でしたので還元を解除させて頂いてもよろしければその代わり送料無料にてお受けする事は可能です。元々の値引きに関しましてもそれだけの大きな金額の値引きは難しいですが多少であれば検討させて頂きたいと思いますのでご検討よろしくお願い致します。』
というような文章に対して「だから全部引いて欲しいと言ってるのでその値段でお願いします」と返答が来て
『大変申し訳ありませんが以前書かせて頂いた通り全て値引きは難しいのでこちらのご提案ではご不満でしたら大変申し訳ございませんがお問い合わせの通りには出来ませんのでご了承頂きますようよろしくお願い致します。』
と書いても「だから全部割り引けって・・・」の繰り返しをしつこく何度もされて
嫌になってブラリに入れた事で復習されたのか。
もしかしたらポイント還元の内容を話した事でラクマが怒って制限かけたのか・・・
だとしてもかなり前なのに今更制限かけるの？って感じなんで結局真意はわからないまま全てに制限をかけられほんと最悪でした。
こんな対応だから他のフリマと差がついていくしコピー品のブランド品も当たり前に売ってるのに取り締まりも甘いし他のフリマとどんどん差がつくのに何やってるんだかラクマ・・・
そういえばラクマに限らず楽天自体もショップでの揉め事には一切介入しないでショップと直接やり取りしなきゃいけないしAmazonのサポートとは大違いだし
考えてみればラクマは他のフリマよりも見劣りするのは当然なのかもしれない。

楽天社長がウクライナ美女を集めて破廉恥パーティーして恥じるどころか
「ウクライナの人が戦争で苦しんでるときに、戦争を忘れてあげようと思ってパーティしちゃいけないの？」とか言ってる時点でオワコンだわ。
本当にそう思うなら美女だけ集めてパーティーとかしないだろ・・・
老若男女を呼んでパーティーだったら褒め称えたかもしれないが美女だけって・・・
楽天のトップがこんなんだからそんな会社は色々問題も起きますよね・・・
http://imashun-navi.com/article/gaasyy-mikitani-kenka.html

貯まってる金額だけ全額振り込んで退会しますわ・・・ほんとラクマはクソフリマだった。

[158: ラクマルール絶対な出品者ウザっ]

商品名説明にバラ売り可能って書いてあったので、出品者にお願いして了承頂いた
新しく再出品してもらって了承頂いてたので即購入しようとしたら
何故か即刻他人に買われた、頭のおかしい横取り購入者に瞬殺でやられた最悪これどう見ても絶対横取りする気満々の出品待ちの奴じゃん
出品者に対応求めたら早いもの勝ちなので、またご縁がありましたらお願いしますって言ってきた
はぁ!何だそのセリフ意味わかんないし
いやいやふざけないでよ!こっちはバラ売り交渉して了承されたはずなのに、
自分勝手普通じゃない購入者なのに
そいつのほうが優先だってラクマルール絶対ラクマルール絶対みたいな事言ってきた
だから僕は言った早いもの勝ちで、専用ページない申請設定もしないならバラ売り可能ってやめてほしいと言ったら、ぐだぐだとしつこい言い訳言ってきたので無視してやりましたよ!

早いもの勝ちならバラ売り可能って書くなーー!!
ラクマルールってうるさかったのに申請設定しらんのかい！ビックリしたよ!ドン引き!
ほんとにラクマルール知ってます?見てます?
普段も普通じゃない横取り購入者も相手にしてるのかなって疑うよ!だから購入しなくて良かった!

ホントこういう人たちがいるのでに要注意ですよ

[159: ラクマ謎運営]

ラクマでスニーカーを購入した際、プレ値より1000円安かったので購入。偽物が多いと聞いたことあるのでタグ、購入履歴、別角度からの写真を追加してもらい、評価を全て見た上で購入しました。しかしながら届いた商品は海外からであり、出品者に連絡。出品者は国内発送だの一点張り。ヤマトで海外発送と確認済みであり、事務局にお問い合わせすると、あなたは購入意思がありませんと謎の返信が来てアカウントの利用制限をくらいました。
偽物の販売者には優しく、買った側が悪いと言われたようなもの。それ以降もう使わなくなりました。

[160: 評判気になるさん]

>>140 マンコミュファンさん

[161: 評判気になるさん]

振込申請してます。入金されたら退会考えてます。削除されました。別に関係ない品物だったのに　全部削除されました。腹立つ！　他の人は　削除されてないのに
何で私が　削除されたのか。

[162: 通りがかりさん]

振込申請してます。入金されたら退会考えてます。削除されました。別に関係ない品物だったのに　全部削除されました。腹立つ！　他の人は　削除されてないのに
何で私が　削除されたのか。

[163: 評判気になるさん]

振込申請してます。入金されたら退会考えてます。削除されました。別に関係ない品物だったのに　全部削除されました。腹立つ！　他の人は　削除されてないのに
何で私が　削除されたのか。

[164: マンション掲示板さん]

>>163 評判気になるさん
ほんと売れない。反映されないし　さっさと退会した方がいい、費やする時間がもったいない。

[165: 匿名]

>>163 評判気になるさん
退会申請出しました。１週間くらいかかるみたいです。
これでサッパリ　嫌な思いして　縁を持つ必要ない。

[166: 通りがかりさん]

人それぞれですが、メルカリより私は断然良いと思います。それにトラブルってそんなにありますか？
何年もラクマやってますが、一度もないですよ？
メルカリは頻繁にトラブルありました。運営も介入するとは言えたいした事ない。強制退会にするのに必死なだけに見えますがどうでしょう？
人それぞれですが、自分なら、メルカリは辞めます??

[167: 匿名さん]

ネットオークションは出品者、入札者ともに眼だけ出してマスクすっぽりかぶってるからね
まともな市場ではない
犯罪者と取引するときくらいの注意は必要です
下手打つと、文字通り警察沙汰になりかねません

[168: 坪単価比較中さん]

ラクマは運営がよくないし、数年で無くなると思う
やるだけ無駄じゃないですかね
売れないし買うものも無いよ

[169: 匿名さん]

ラクマは、こんなもの誰が買うのだという品物に
とんでもない値段つけて、更新を繰り返し、延々と出品しづづけている
薄気味の悪い連中の巣クツです

[170: eマンションさん]

>>162 通りがかりさん
ラクマ本当にクソですね。私も垢BANされた理由が全く分からず問い合わせしてます。他の方も出品されていて全く違法な物質も入ってないのに垢BANされた理由が本当に謎です。
目がつく所を潰す＝やり方汚すぎます。
ラクマに不満持ってる方とラクマ訴えたいです。
あまりにも理不尽なため
フェイスブックにも不満をかいてしまいました。

[171: 匿名さん]

@shigesan@のショップをラクマでチェック！
https://fril.jp/shop/c64a9c59ef772102826fc0c1643dbf6f

アンタの方が非常識で頭おかしいわ
商品の代金支払わず、取引キャンセルとなり、悪い評価を付けたら、プロフィールにて腹いせになって、誹謗中傷を書くようですので、非常識な方なので、気付けてください。

[172: 評判気になるさん]

ラクマは本当に糞ですね。嘘評価した相手に文句を言ったらこちらだけ規制で相手はおとがめなし（笑）そもそも売れないし。やる必要も無し。

[173: 匿名さん]

需要のない品物を出しても売れませんよ
売れても、がっかりするような￥しかつかない
原価数千円の品に１０倍以上の値段がつくこともあるけど
あれはイカサマか、痴呆が買ってるかですよ

[174: 口コミ知りたいさん]

ラクマ、本当にクソだわ。購入申請とか、マジでクソだわ。1日たって承認されないから、ブチ切れてキャンセルしたわw
ラクマにもブチ切れたんで、速攻、退会したわ。
ところが、退会手続きは1週間後ですって！
どんだけなめくさってんだ！ゴルァ！！
おっと、汚い言葉でごめん遊ばせw

[175: 口コミ知りたいさん]

自分は23万円のネックレスを購入したのですが、到着後に開封したら破損していました。
出品者に連絡したら、お前が故意的に壊したと言われたので念の為に運営に連絡しました。
その後は、配送会社の調査をして貰い問題は無しとの事でした。
次に、運営からジュエリー店側からの客観的意見と修理見積もり書の写真が欲しいとの事でしたので後日ジュエリー店に行き、意見と見積書を頂き運営に送りました。
2日後に運営から連絡があり、出品者は通常通りの売上金が入り、購入者の自分には、破損品の修理代金の7,000円を補償すると言われました。
明らかおかしい、せめて商品代金から修理代金を引いた差額分を返して欲しいと運営に連絡。
しかし運営は、それは出来ないの一点張り。
さすがに自分も引けないので強めの口調のメールでクレーム。
その瞬間、運営が勝手に取引を完了させてしまい、出品者に売上金が行ってしまいました。
結果、商品代金の23万円を盗まれる形になり、自分は運営にクレームの連絡を入れました。
ですが運営からの返事はまるでマニュアルに沿ったかの様な答え。
因みに現在も運営に抗議と返金の連絡を1日３通送ってます。
他の被害者の方々は泣き寝入りで諦めているみたいですが、自分は絶対に引けないのでまだまだ戦います。

まさかラクマ運営がここまで酷いとは思いもしませんでした。
まさに犯罪者集団ですね！

[176: 通りがかりさん]

ラクマ、変な人遭遇率が高いです。
個人的にはメルカリより断然…。
運営に問合せても定型文を送ってくるだけなので、状況説明をする時間の無駄。
結局モンスタークレーマーのゴネ得なので、トラブルに見舞われたら泣き寝入りする以外解決方法はないです。
利用者が少ないわりにトラブルが多いし(トラブルが多いから利用者が少ないのか…)、いくら手数料が安くてもラクマじゃないフリマを使った方が絶対にいい！

[177: 通りがかりさん]

購入後に商品の詳細を見れないのはシステムとして終わってる。他のサービス見てみろよ。二度と使わん。

[178: 口コミ知りたいさん]

>>176 通りがかりさん
本当にこれ。詐欺の温床だろ。

[179: 検討板ユーザーさん]

出品者側ですが、「購入者から商品の写真しか入っていなかったからキャンセルをして欲しい。」とアホなコメントがきて受け取り承認をしてもらえません。
事前コメントで値下げをしてほしい、と言われて(プロフに値下げは無理と記載済み)無理だと返した為腹いせ？のために言われてるのか...??
家にプリンターもないしそんなことをする暇もねーっつの

[180: 匿名さん]

>>179
受け取り連絡がなくても二週間経つと売り上げが入金される
落札者は「最低の出品者」と評価してくるだろうが、それは仕方ない

[181: 通りがかりさん]

ラクマは本当に最低なサイトだと思います。先日商品が売れ、配送も済んだのですが、商品が入ってないと言われ、評価もしてもらえず、商品だけが盗まれました。

ラクマ側は何もしてくれず、当人同士で話し合ってくださいとだけ。話し合いが出来るような相手ならこんな詐欺行為はしないはず。

ラクマを利用しないことが一番ですが、ヤマネという方との売買は成立せず、詐欺行為を繰り返す方なので気をつけてください。

[182: 手数料高すぎる]

ラクマ手数料上げるって、酷い!
いきなり上げ過ぎ!
そもそも全然売れないのにさ!
手数料高すぎる!発送料金も高いのに!
儲け(売上金)少ないのに手数料取り過ぎ!
売れたら次の月?の手数料下がるって、
売れないから、無理難題すぎる!
値段に合わせて、手数料変えて欲しい。
特に300円の商品は、やばいでしょ!
ほぼ売上ゼロ。

[183: 匿名さん]

全然売れないのなら手数料は発生しない
安心しろ
売れても手数料が高いと思うなら、出品するな

[184: 匿名さん]

サポ次第

[185: 購入経験者さん]

想像だけどラクマはメルカリbanされた癖強い人が多そう
メルカリ100回以上取引でトラブルないけど、ラクマは5回中4回トラブルでもう二度と使わないと決めた

[186: 匿名さん]

ラクマはクソフリマなので絶対におすすめしません。ユーザーの民度も低いです。

[187: 匿名さん]

ラクマは評価欄が面白い
特に出品者と落札者が罵倒しあってるものに、可笑しい腹痛え～ｗｗｗというものがある

[188: あ]

商品を発送しても、相手に届いておらず
介入しないから当方で解決しろといわれ
郵便局に自分で問い合わせろといわれ
問い合わせた結果お客様本人が、受け取ったと回答
カスタマーとのやりとりがこちらです。

商品も手元に戻らず、相手には返金され
自分には支払いもなにもなし。

意味がわかりません。

[189: 匿名さん]

>>188
読みましたが、文章の意味がわかりません
あなたは表現力に問題があって、この種の取引に向いていないのでは

[190: マンション検討中さん]

ラクマはまじでクソすぎますね。
私も商品に虚偽の商品説明は無く、購入者は普通に受け取り、受け取り通知拒否。
事務局は話し合えの一点張り。
この間も商品は使われているのに。お金はラクマに止まったまま。
グルですかね？？
くそすぎです。

[191: 通りすがり]

ラクマ退会したら再登録できないって書いてあるけど、
新規登録できるじゃん!
何度かラクマから利用停止受けて色々不利だから再新規登録って?
偽物しか販売してないのに
運営さん新規登録認めるなんて許せない!
電話番号、住所等同じでしょ!はやく気づいて!

[192: 匿名]

何故かブランド物だけ出品できない。ヘルプに書かれてあるのを全部試したが出品できず。運営に問い合わせても返信来ず。嫉妬かしら？

[193: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[194: 口コミ知りたいさん]

どちらも　?です。
今回のラクマの改定は、もっと己を知れと言いたい！　ラクマは　集客が弱過ぎです。　出品料が無いのと・発送方法が自由に選べる/発送時点で選べるのが　救い？　
メルカリの　送料の改定は最悪（フリマが送料で儲けるってあり得ない！）です。　メルカリ便は　ほぼ使いません・・ヤマトDM便．クリックポスト・ゆうパケットポスト・サガワ宅配便（提携）で対応です。　
ヤフオク・paypayフリマへと　流れます！！

[195: マンション検討中さん]

>>194 口コミ知りたいさん
ペイペイフリマが栄えるといいですよね。手数料安いし。ただサポートやシステムに少し不安がありますけどね。

[196: マンション検討中さん]

ラクマ　それこそ　受け取り評価ないです。　　　　　　事務局に連絡するも冷たい対応。もうラクマ今回の取引終わったら退会します

[197: マンション比較中さん]

>>91 匿名さんラクマ最悪！2年前に出品しすでに
売れた商品をある日突然今になって違法商品だと連絡が来て、無制限利用停止になった！他の人は出品してるのに！理由がわからない！だったら2年前の手数料返せ！

[198: ご近所さん]

まあ、どう言う経緯か分からないけど、恐らく突発的な定価の何倍かのふっかけの値段に乗った出品者と、勘違いして購入した購入者。

どっちもどっち。

勘違いしたのは良くないが、売る方にもどうだか、な部分はある。
それだけふっかけたら、トラブルの覚悟はしないとね。

自然とゆっくり高騰したものなら分かるが、どうせ突発的な事件で、瞬間的に高騰したものに乗っかった訳だから。
普通のファンなら売らないだろうし、亡くなってから仕入れた？可能性もある。
イメージは良くはない。

[199: 通りがかりさん]

いきなり全品削除で「解除予定はありません」って被害者続出フリマのラクマって どういう運営？
みんな一生懸命出品発送して手間ひまかけてるのに
意味の分からない「規約違反」で突然追出しをかける体制
腑に落ちない人 連日増加中

[200: ラクマもペイペイフリマも社員さん]

ラクマもペイペイフリマも正規社員や派遣社員が偽物ブランドを販売してるのは皆さんご存知ですか？社長に手紙書いても対応してもらえず、偽物売って小遣い稼ぎしてください。という認識でしょうか？写真と違う商品が届いたり詐欺してます。日本の法律に従ってください。

[201: 名無しさん]

ラクマで購入者が受け取りしてくれず、保管期間を過ぎて返送になりました。
購入後、一切連絡はきません。こちらがキャンセルし、返金されるのをまってるんでしょうね。他の方とはその間も取引をされてました。評価もつけれないし。サポートセンターは商品を受け取ったら、キャンセルしてくれとわかりきってることしかいいませんでした。
無理矢理、取引終了にでもなれば、購入者は、返金されないから嫌でも商品を受け取るしか無いのになぁと思いました。

[202: マンション検討中さん]

ラクマを放置していたら、出品商品を下書きに変更しましたと通知が来ました。
事前に通知無く何の嫌がらせ？と思いました。
ますます過疎化して焦っているのでしょうね。
ラクマはもう迷走しています。

[203: マンション掲示板さん]

ラクマに一般向けの雑誌を出品したらなぜか速攻、機能制限食らいました。
理由は成人向けだからだとか
いやいや、これ成人向けじゃなくて一般向けよ？
成人向けマークないでしょ？
って説明して証拠の画像も送ってマトモな雑誌だと説明するも

いや、これは成人向けのドスケベな雑誌ですって返答

ラクマのカスタマーサービス、会話にならない感じがすごい

[204: 匿名さん]

ミントとかいう ユーザー と取引としています とっても 理不尽で非常識な人です 相手にしない方がいいですね

[205: マンション掲示板さん]

トラブル以前に売れなくなってる

[206: eマンションさん]

対応がルーズな面が返って幸いすることもあります、メルカリで規制されたものがセーフなケースがあります。

[207: 口コミ知りたいさん]

私も被害に遭いました。
ワイヤレスイヤホン新品を購入しました。
出品者さんに届きました。のメッセージと評価をしてからいざブルートゥースの接続ができない事が分かりました。ラクマカスタマーサポートに連絡しましたが、動いてくれません。出品者に何度もメッセージを送りましたが、1週間経っても連絡が来ません。その方は他にも出品されているので、私のメッセージを見てない事は無いはず。入金があったらもう知らんぷりを決めこんでいます。ラクマカスタマーサポートも、動いてくれ無いので退会します。
こういったトラブルは今回初めてではありません。

[208: 名無しさん]

>>82 名無しさん

私は利用したことは一度もなく、会員登録しただけで同じメールが届きました。
身に覚えがないと問い合わせると、質問に答える義務は無い、二度と問い合わせるなという旨の非常に失礼な内容が届きましたよ。

業績悪化でサービス廃止するための伏線としか思えない。

[209: 評判気になるさん]

半年ほど前に出品したものが違反だったとかで1/5に突然無期限の利用制限になりました。
新年明けて早々にやることなんですかね？
違反したことはこちらが悪いですが、こんなに時間が経ってからっておかしくないですか…

[211: マンション検討中さん]

ラクマて、三木谷の関連会社で3800億円の償還がまじかだ！投機筋によると破綻の可能性は近い。携帯や証券が伸びしろがない。利用者は早く、辞めるべき段階に来ている。フリマアプリは最悪で反故や無視は当たり前にいなっています。

[212: 通りがかりさん]

ラクマは評価の変更もできません
相手が悪いのに良い評価をした上で、取引のコメントに包装での常識的な注意を書いただけなのに何も悪いとこないのに、いきなり悪い評価をされても何もできません

[213: 口コミ知りたいさん]

>>197 マンション比較中さん
全く同じ流れで私も無制限利用停止になった。今までなんの問題も無く出品しており周りもたくさん出品しているような普通のアイテムなのに違法だと。そして退会を促す画面になり本当にびっくりした。
本当に違法出品している人は野放しできちんとしてる出品者はドンドン退会に追い込む。だから過疎るんだよ。楽天で買い物も嫌になり一切購入しない。私1人抗ったところで何も影響無いとは分かってるんだけどさ。本当に腹が立つよ

[214: 評判気になるさん]

>>199 通りがかりさん
私もその1人！突然の全品削除。コツコツと今まで良い評価を積み重ねてたのに。何が規約違反か全くわからず説明求めても説明は出来ないと。
本当の違反出品し続けてる人はのうのうとのさばらせて意味が分からないよ

[215: 通りがかりさん]

理不尽なアカウント制限だなと思って調べてみたら、状況がわかってむしろ安心しました。楽天って手を広げ過ぎて大丈夫かずっと不安でしたが、こんなところにしわ寄せが。メルカリにユーザー数では負けてても、サービスではなかなか良かっただけに残念。

[217: 通りがかりさん]

「ラクマはクソ」「ラクマはクソ運営」というユーザー・ブランド名の方が検索したら出てきました。1000件以上の超優良ユーザーにもかかわらず、自己紹介文が「?（中指を立てた手の絵文字）」の一絵文字。
ラクマ側の対応があまりにひどかったのでしょうか…（思わず笑ってしまいました）
ちなみに、わたしも理不尽な制限受けたので、早々に退会申請しました。もちろん退会理由の中に、非常に残念ですがメルカリでたくさん売りますと丁寧に書かせていただきました。

[218: 名無しさん]

>>201 名無しさん

確かにラクマのカスタマーは、ほんと終わってます。退会します。ヤフオクみたいに受け取り制度作ってほしいものです。

[219: ラクマです]

ラクマの偽物出品者です！
※要注意人物です

fuyuyu*のショップをラクマでチェック！
https://fril.jp/shop/1bbb83e4294ff687acd27f2b1911d7bb

[220: ラクマです]

ラクマの偽物出品者です！

気をつけてくださいね

[221: ラクマです]

ラクマの偽物出品者です！！
事務局に通報をお願いします?

fuyuyu*のショップをラクマでチェック！
https://fril.jp/shop/1bbb83e4294ff687acd27f2b1911d7bb

[222: ラクマです]

メルカリやラクマで偽物を販売しています！
悪質な出品者です

常習犯なので慣れています

fuyuyu*のショップをラクマでチェック！
https://fril.jp/shop/1bbb83e4294ff687acd27f2b1911d7bb

[223: 名無しさん]

コメントしても返さない出品者が多い気がします、
感じの悪い人も多い

[224: マンコミュファンさん]

そうなんですか？購入者の評価コメントに事実無根をされ、話し合いしようとしたら、いきなりアクブロ、マジ悪い購入者にあたりラクマカスタマーサービスに報告しかし中々か返事が無いのです、体調壊します（ ; ; ）

[225: 通りがかりさん]

>>203 マンション掲示板さん

[226: 通りがかりさん]

ラクマは出品しても閲覧すらなくもう完全に終わってますね。

メルカリは閲覧数が桁違いです。

世間的には「ラクマてまだあったの？」て感じなのかも知れません。

ラクマも近いうちに楽天オークションと同じ運命を辿ると思います。

だってラクマは運営はどう見てやる気ないですからね。