こちらは契約者専用になります。
検討スレ：https://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/618886/
公式URL：https://www.proud-web.jp/mansion/tokyobay/
所在地：東京都江東区越中島二丁目15番1(地番)
交通情報 ：
京葉線 「越中島」駅 徒歩4分
東西線 「門前仲町」駅 徒歩11分
有楽町線 「豊洲」駅 徒歩17分
有楽町線 「月島」駅 徒歩17分、または、
都営バス「都立三商前」バス停より 徒歩2分
構造・規模：鉄筋コンクリート造 地上15階
間取：2LDK～4LDK
専有面積：63.98m2～91.24m2
総戸数：305戸
売主：野村不動産(株)
施工会社：(株)長谷工コーポレーション
管理会社：野村不動産パートナーズ(株)
[スレ作成日時]2017-12-16 01:40:51
現在の物件
プラウドシティ越中島
《契約者専用》プラウドシティ越中島
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202:
住民さん6
[2022-07-11 22:20:48]
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現在の物件
プラウドシティ越中島
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出来たら便利だなと気になって製品のマニュアル見ましたが、
>>お問合せ窓口について
KEYMO NEOに関するお問合せ窓口は公開しておりません。対象物件にお住まいのお客様には、事前告知かマンション管理ポータルサイト(MIWA-links)の資料一覧に お問合せ先を記載した資料を掲示しておりますのでそちらをご確認ください。 もしくはマンション管理人、管理会社へお問い合わせください。
とのことでした。
分譲時から住んでますが、KEYMO NEOに対応してると言う説明資料は記憶にないです。（ラクセスキーは申し込み書が入居時の資料にあったので、注文しましたけど）
なのでここはそのアプリの対応マンションではないのでは？と思いますが、管理会社に問い合わせするのが確実かと思います。