株式会社大京アステージについてその3です。
大京アステージ管理物件にお住まいの方、マンション購入検討中の方など、情報交換しましょう。
前スレ
http://www.e-mansion.co.jp/bbs/thread/168249/
物件URL:http://www.daikyo-astage.co.jp/index.html
施工会社:無し
管理会社:株式会社大京アステージ
【東京23区の新築マンション掲示板から管理組合・管理会社・理事会掲示板へ移動しました。2015.2.13 管理担当】
[スレ作成日時]2015-02-12 23:15:13
大京アステージ(旧:大京管理)ってどうですか? その3
1959:
マンション掲示板さん
[2018-11-23 00:30:16]
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また、不当労働行為を受けた、大京アステージ社員が配属されていたカスタマーセンター・コンタクトセンターは、以下のようになっていたとのことです。
2013年4/1時点
<受電チーム>
・人員構成:外部の受電業務請負企業(ベルシステム24)という会社の授業員約40名~50名在籍しており、社員は存在しません。
受電チームの従業員は「オペレーター」と呼ばれています。
・業務内容:大京グループの総合電話受付窓口です。
主な入電内容は、大京アステージがマンション管理を受託している居住者(約42
万7千世帯)からの「大京グループへのクレーム」「リフォーム工事(ユニットバスやキッチン、トイレなどのリフォーム)の問い合わせ」などを受け付けています。
<大代表チーム>
・人員構成:社員3名
・業務内容:大京グループ各社の大代表電話受付窓口です。
主な入電内容は、大京及び、グループ会社である大京アステージなどの大代表電話へ連絡して来たお客さまに対して、各社の担当支店や担当部署の電話番号案内を行なっています。
<社員席チーム>
・人員構成:〇〇(実名)担当部長、〇〇(実名)課長と、その他の社員3名、臨時従業員3名
・業務内容:〇〇(実名)担当部長と〇〇(実名)課長は、「クレームの電話(お客さまが、オペレーターとの会話では説明に納得できない場合や、正社員や責任者への電話を変わるように要求された場合)」に、オペレーターから電話を引き継ぎます。
その他の6名(社員3名・臨時従業員3名)は、オペレーターが受電した、「リフォーム工事」や「修繕工事」について、対応依頼する業者へ、電子メールにて見積り依頼を行います。
その際、見積り依頼を行う専用画面を使用するため、パソコン一台では操作が困難であることから、6名全員がパソコン一台に加えて、外付けスクリーン一台を使用しています。【甲第45号証】
※SNSで周知することについての許可はもらっています。
大京アステージの悪質ぶりはどこから来ているのか知りたくて、夫婦で傍聴をしたのですが、この時に不当労働行為を受けていた大京アステージの社員の方(名刺あり)より、大京アステージ及びオリックスが暴力団とかかわりがあり、献金もしていたことを聞かされました。夫婦で一緒に聞きました。
また、従業員を虫けら扱いにし、嫌がらせなどのいじめを行っている辺りを見ていると、従業員を大切にしないんだから、家も居住者も大切に出来なくて当然だなと深く納得してしまいました。
また暴力団と繋がっていながら、大京のホームページでは、
「反社会的勢力の排除 基本方針
当社グループは、コンプライアンスを経営の最重要課題のひとつと位置付け、社会的責任ある企業として、反社会的勢力との関与を断固として拒絶し、取引を含めた一切の関係を遮断するとともに、不当・不法な要求には応じず、裏取引や資金提供は行うことなく、警察、公益社団法人警視庁管内特殊暴力防止対策連合会、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部の専門機関とも連携のうえ、組織的かつ法的に対応いたします。」
とか言っていますが「嘘」ということですよね。
大京アステージ及び、大京アステージと取引のある企業、銀行は、嘘つきで詐欺による犯罪者であることが断定できます。
日産のゴーン氏だけでは無く、大京関係者すべての嘘つき詐欺師たちも、逮捕されるべきでしょう。芋づる式で出てくるでしょうね。
とっても楽しみです。
詐欺による金儲けをした輩が丸裸にされ刑務所送りになるのをしっかり見届けたいですね。
企業の不法行為により亡くなった方たちは、大勢いらっしゃいますからね。