スターツってどうでしょう？

[匿名さん]

スターツの供給する建売の購入を検討中です。
弱小なのか、ネットで調べても評判に関しては情報がありません。
何か、情報をお持ちの方、よろしくお願いいたします。

[555: 埼玉 せんげん台店利用]

最悪の会社です。スターツが管理する物件に住んで３年となります。
不満でイライラする事だらけ過ぎて本当にストレスです。

・リニューアル住戸（リノベーション住戸）の物件入居後すぐに窓枠から天井漏水があり、対応連絡した所、調査するので明日○○時に伺います。とアポイントの約束をしましたが、部屋が最上階だった為、建物屋上に上がりバルコニーを覗き込んできて（上から顔を出してきて）上から入れたので！どこらへんですか？とインターホンも押さずにリビング側から部屋を覗き込んで声を掛けてくるという。マナーもへったくれもない。

・建物駐車場を別途契約して契約書やら車庫証明やら出してるのに、違法駐車があると通報されて夜中に警察を呼ばれました。⇒確認したらスターツが契約書類等のその後の処理を放置していた為、大家さん側に伝わっておらず違法駐車として対処されました。
それに対してしっかりとクレーム連絡をするも、返答は『申し訳ございませんでした。以後気を付けます。』と店長が名刺に殴り書きしてポストされただけでした。

・各階でエアコンの取り付けを行う為、高所作業車が入るのでお客様の車をコインパーキングへ移動のご協力をお願いいたします。駐車場代はすぐにお支払いに伺うので領収書を取っておいて下さい。との連絡があり協力したところ、２週間経っても代金の支払い来ず。
何回迷惑を掛けるんだ！とクレームの電話を入れ、電話の２日後に代金支払いのアポイントとなったが、その日も忘れていた・・・との事で支払いに来ず。

・各階にエアコンをつけている際、職人さんと話し、順番に取り付けているのでそのうちお客様の部屋も行くと思いますよ。との話をし、待っていたが音沙汰もなかったので、家には付ける連絡がないのは何でしょうか？同じく家賃を払っているので対応をお願いしたいのですがまずは確認頂けますか？と連絡したところ。
⇒返答『エアコンの件ですが、最上階（５階）は付ける予定をしていな・・・』と留守電に途中で切れたメッセージだけ残っていてその後の説明や連絡は無しです。


こちらが出来る限り親切丁寧に対応しようと思っているのにスターツは責任者含め無下な対応ばかりで腹立たしい限りです。