たまプラーザ団地ってどうですか？

[管理担当]

たまプラーザ団地についての情報を募集しています。
こちらは住人の方専用の掲示板になります。
管理組合や生活一般の話など、何でも語りましょう。

所在地：神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-15（住居表示）
交通：田園都市線 「たまプラーザ」駅より徒歩5分
売主：住都公団
階高：5階
総戸数：1254戸
竣工時期：1968年08月

[4: 住民板ユーザーさん1]

上の階の騒音が酷過ぎて悩んでいます。

上のお宅にはお子さんが3人いらっしゃるようですが、毎日朝は7:00頃から夜は23:00〜24:00頃まで、特に小学生のお子さんが帰ってくる14:00以降は子供が走り回ったり、高い位置からジャンプしているような音、その振動でガラスの扉がガタガタ鳴るような音が続いています。

週末はなるべく外出するようにしていますが、家にいる時は一日中この騒音に耐えることになります。

古い建物だから余計かと思いますが、上の家からの騒音と共に我が家の天井がミシミシ鳴っていて怖いです。

ベランダには上の家からの煙草のポイ捨てや子供のおもちゃ、紙くず等も降ってきます。

煙草の件は管理事務所に相談しましたが、管轄外と断られました。
こういった場合どうしたら良いのでしょうか？
誰か助けて〜