茨城県で最大規模の免震分譲マンション、センチュリーつくばみらい平。
茨城県が施行する大規模開発地区みらい平に建設され、ＴＸ「みらい平」駅から徒歩35秒。
さらにショッピングセンター「ピアシティみらい平」まで徒歩1分。
地震に強い耐震設計が施されている安心の免震構造。
2007年竣工のA,B,C3棟からなる18階建て住戸660戸・店舗4戸の総戸数664戸の分譲マンションです。
http://century660.sakura.ne.jp/
前スレ：
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[スレ作成日時]2013-11-02 09:02:09
センチュリーつくばみらい平【住民専用掲示板part16】
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2394:
マンション住民さん
[2024-04-18 22:54:23]
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ーーーーーここからーーーーー
2024/03/03 9時から10時の間にテンフィートライトに電話しました。担当はK様（男性）でした。
当然ながら初動は教科書（マニュアル）的対応でした。
IT関連の職業だと説明して、速やかに宅内に問題がないことを伝え、テンフィートライト側の問題確認を促しました。
2024/03/03 夕方頃回答がありました。担当はH様（女性）になりました。
テンフィートライト側の問題は確認されなかったと回答がありました。
これでは解決に至らないので、宅内、テンフィートライト、それ以外の機器の存在を確認する話題を振って、マンション共用部機器を確認して頂くよう促しました。
2024/03/04 昼頃回答がありました。担当は前日同様H様（女性）でした。
以下、その電話内容4分程の記録（録音データあり）をまとめたものです。
テンフィートライトのセンチュリーつくばみらい平の
インターネットサービスデスクのH（女性）です。
昨日の件の回答のため電話しました。
インターネットの接続が不安定の件、調べたところ、謝罪すべき事実が見つかりました。
マンション棟内特定住戸から異常通信が確認されました。
それがマンション共用部機器に作用し、マンション内通信を不安定にしていたことを確認しました。
前回のお電話でご指摘頂いた通り、宅内の問題ではなく共用部の問題でした。
特定住戸に対しては弊社から通信の提供を停止し、結果、通信は安定しました。
特定住戸については教えることができません。
この問題は弊社が責任を持って個別に対応致します。
対応時間は本日お昼頃12時頃です（被害が収まり通信が快適になった頃と合致）。
お礼を述べて終話しました。
ーーーーーつづくーーーーー