審査通らなかった後の書類

[ビギナーさん]

今回家族がフラットを申込みましたが
審査が通りませんでした。
申請書類一式を返却してもらおうとしましたが
返してもらえなかったといっています。
通常審査に通らなかった書類も返却してもらえないものなのでしょうか？
個人情報の漏洩があったらと思うと心配しています。
返却してもらう方法などもあるのでしょうか？
勉強不足で申し訳ありませんがおわかりになる方
教えていただけませんか？

[12: ビギナーさん]

スレ主です。

No.5 by 銀行関係者さん　
詳しく教えて下さりありがとうございます。

今回家族が個人情報の漏えいがあってはと
かなり心配していたのでこのスレをたてました。

窓口では個人情報保護法に関する署名を
したから返却できませんの一点張りで
その後の書類の処理の仕方の説明が
なかったので不安だったようです。

金融機関もきちんと管理しているから
悪用されるリスクは少ないということを
話したところ安心したようです。

アドバイスくださった方々
本当にありがとうございました。