グランドメゾン星が丘山手 居住者向け

[匿名さん]

グランドメゾン星が丘山手住民による住民のための掲示板

こちらで住民同士の情報交換をしていきたいと思っています。

どうぞよろしくお願いします。

[138: 第三者]

ここの管理会社はグループ企業とはいえマンション管理の経験が浅いですからね。
長らく東海地方の積水物件を管理していた独立系の会社を数年前に切ってグループ管理会社を作ったようですが、
マンション管理、それも大規模分譲マンションの管理は簡単に出来るものじゃありませんからね。
管理会社を変える方向も良いですが、当面は感じたことを管理会社に伝えて管理会社を育てることが現実意的かと思います。
「クレームが管理会社を育てる」というのは真理です。
他のサービス業とは違い、管理会社というのは日常的にクレームを受けて当たり前の業種ですので、
遠慮したりせず要望や感じたことは何でも管理会社にぶつけるのが良いと思います。
そして大切なのは感情的にならないこと、必ず回答をもらうようにすることです。
あまり感情的な物言いをすれば、特殊な人格扱いされて真摯に対応されない可能性がありますし、
回答を要求しなければ聞き流されて終わり、会社としての対応をしてもらえない可能性があります。