マンションでTVの配線工事が必要なのに上の階の人が協力してくれない

[匿名さん]

初めて投稿させていただきます。皆さんに質問です。こういう場合どうしたらいいのでしょうか？

部屋のTVが映らなくなり、壁の中の線の調子が悪くて、地デジが映るレベルを見たら、反応が
ないという事で、ケーブル会社の方に来てもらい調べて頂いたところ、上の階の人の協力が必要と言われたのですが。

管理会社に言って、協力をいただきたい旨を伝えたところ、自分の所は問題ないからと断られました。
ケーブル会社の方が言うには、上の階が映ってたとしても、どこら辺で切れているのかを調べるのに、どうしても協力が必要と言われました。

上の階の方は、男性に一人住まいで、引っ越しのあいさつとか全くなくドタバタと足音がうるさくて、悩みの種ではありました。

分譲で購入しているので、出ていくこともできません。上の階の方も分譲で、２年前に引っ越してきました。その時のリフォームも年末年始と一番ゆっくりできる時に工事され
その工事も半端ないうるささで、流石に工事の方には一番うるさい工事をする時は、
教えて下さいと言って、外出しました。

業者もこんな時期に工事をすることに呆れていたけど、仕方なく１２月２７日までは工事しますが、周りの方にも迷惑かけるので、それ以外は、１月７日以降にする事を承知させたそうです。

どんな方が入るのか、気にしてましたが、毎日、きっちり２３時に帰ってきてカーテンを閉める音まで聞こえてくることにびっくりで、否応なしに彼のスケジュールが分かるようになってしまいました。何故か家の中でドタドタト走るので、風邪でダウンしている時にはすごく辛く
一応管理人さんには伝えました。カーテンの開け閉めの音が聞こえてきますと。

上の階の方が引っ越してくる前に住んでいた方々は、家族で住んでいて子供がいてその子供が
うるさい事もありましたが大人の足音は、全くしませんでした。

工事に協力しないと、TVが見れません。それなのに協力してくれない上の階の人に
どうしたらいいか、どうしたら協力してもらえるのか、教えてほしく投稿させていただきました。
よろしくお願いします。