三州ペイントについて詳しい方教えて下さい

[評判気になるさん]

三州ペイントさんが営業に来て　近所で工事が終わってるお家を紹介して頂きました。
直接お話を聞いたところ　三州ペイントさんの塗料は物が良いので下塗り１回上塗り１回　
工期が短く耐久年数２０年以上と言われたそうです。
素人考えでも疑問に感じるのですが実際施工された方の感想をお聞かせください

[43: 販売関係者さん]

>>42 評判気になるさん

＜回答内容＞
こちらの内容を拝見させていただき、三州ペイントの内部のものより回答させていただきます。

弊社での外壁塗装の施工後5年経過後の補修のご依頼をいただいたものとお見受けいたします。
こちらについて専門の管理部署より現地調査を行った上での弊社判断と思われますが、この度ご投稿頂いた内容での回答にありました保証範囲内でのご対応ができなかったとのことで誠に申し訳ございません。

ご要望に沿えず大変心苦しい限りですが、弊社保証適用範囲にはご投稿いただきました内容にも記載いただきました通り、塗膜の著しい剥離など弊社塗料や施工不良による塗装を起因とする要因について10年間の工事品質保証をさせていただいております。

ご投稿いただきました中で「構造上の欠陥」や「構造上の欠陥住宅」という表現に関しては弊社での診断では使用しておらず、「構造上の要因」などとの診断との誤解があるものと思います。

しかしながら、モルタル素材のお住まいでは「構造上のクラック」という、
お住まいの経年とともに発生するクラック（ひび割れ）がございます。

＜ご参考記事＞ 外壁塗装駆け込み寺
外壁塗装におけるクラック補修の重要性　→　1.構造クラック
https://gaiheki-kakekomi.com/home/crack/

こちらは発生原因が外壁材や塗装の劣化ではなく、建物の自然現象も含めた様々な要因による建物の動きなどよりで自然的に発生する症状となります。
そのため、弊社が施工させていただく塗装のみでは補修することができず、
劣化要因の解消ができるものではございません。
そのようなことから、外壁塗装の著しい劣化を起因としない箇所に関しては保証範囲での対応はできないものとなっております。

弊社の対応といたしましては、品質保証での対応はさせていただけないところではございますが、この「構造クラック」も比較的深いひび割れになってきますと、
雨水が侵入し外壁内部のダメージを進行させることがありますので対処する必要があります。
クラック箇所の補修部分のみは有償となってしまいますが、必要な処置をした上で補修後に塗装のタッチアップをさせていただだくご対応が可能です。
点検の際にそのようなご提案が無かったようでしたらお詫び申し上げます。

いずれにいたしましても、本スレッドではお客さまの確認ができず弊社対応ができないため、補修のご要望がございましたら、弊社問い合わせ窓口まで改めてお問い合わせいただけますでしょうか。
可能な限りの対応をさせていただきたいと考えております。

【三州ペイント問い合わせ窓口】
・ホームページお問い合わせフォーム
https://www.sunsyupaint.co.jp/contact/

・本社お客さま相談窓口　0120-34-5834