営業の交代について教えて下さい。

[匿名さん]

現在、建て替えを検討中です。
あるＨＭで担当になった営業さんはまだ社歴も浅く、支店長がフォローしながらの初期段階の打ち合わせを行っている状況です。
しかし、これから金銭の相談をしようとしている最中に、こちらが建て替えを希望しているにも関わらず、支店長は「金がないならリフォームもしくは他のメーカー、なんなら中古のマンションでも買えば？」というような発言をしてかなり不快な思いをしています。

他のメーカーも考えてはいますが、できれば今のメーカーを希望しています。
担当の若い営業さんには好印象を持っていますがとても一人で任せられるはずもなく、しかし支店長には関わりたくないという思いです。
希望としては若い担当営業さん＋別の営業さんで進めていきたいのですが、支店長を交代させるということは色々とマイナスの面が出てくると危惧しています。

このような場合は支店長よりも上級職の方に相談するべきなんでしょうか？
また、どのような方向で進めていけばよいのでしょうか？

何か良いアドバイスがありましたら教えて下さい。

[14: 匿名さん]

無理なものは無理、無理な期待と夢だけを膨らませて、後々タスキの掛け違いを誘発する前に
しっかりと答えを出してくれるのが優秀な営業の姿です。

企業間取引においては特に、敢えて勧めない、敢えてそれを売ろうとしない。
信頼できる営業姿勢の基本でありますね。

目先の数字を追う余り、適当に都合の良い耳触りの良い語句だけを並べるのは
不幸な家作りの始まりとなる事でしょう。