購入してさほど経っていませんが、家の施工に関しては値段相応と思います。職人さんもピンキリなので、当たりはずれはあると思います。引き渡し前にしっかりと確認できれば特に大きな問題はありません。（どなたかが書いていましたが、引き渡し後は瑕疵以外は対応してくれません。細かく確認してください。）
現状よくあることなので問題視はしていませんが、外断熱はやはりなんちゃってです。大手の断熱性能とは比べ物にならないことは覚悟してください。
会社に関しては、営業さんの知識不足が激しいです。気になる点は質問した上で自分でもとことん調べるくらいの努力が必要です。
自分の所感ではありますが、上層部は利益を最優先に考えており、知識の無い営業さんはそれに騙されてしまっている感じです。知識がなく上司に相談→経費がかかることはごまかす対応をさせる、といったやり取りが何度かありました。指摘すると素直に対応するため、可能ならば信頼できる仲介業者を挟むことをお薦めします。
細かいミスも多いです。入居前に行なっておくべきことをできておらず、しばらくたってから通知してくることも多々ありました。ただし、これに関しては素直にミスを認めてフォローしてくれたので結果的には大きく評価を下げることはありませんでした。
アフターケアに関しては有償のサービスをつけていれば対応がいいのかと思います。つけていないと放置されます。つけない場合は自分で学んで要求するしかありません。これも仲介業者をお勧めする要因のひとつです。
しっかりと学んで取引されるのであれば問題ない業者だと思います。