横滑りだし窓について。

[入居済み住民さん]

はじめまして。
新築で去年入居したんですが、気になったので質問させてください。
写真の通り、トイレの窓なんですが、枠に対して窓がずれています。
これは妥協しなければいけないものなんでしょうか？

ＨＭ曰く、サイディングを外して調整をしなければならないと言われただけで、音沙汰がありません。
内側にわずかに隙間ができてしまっている為、冷気が入り少し寒いです。

クレームをつけて直させてもらえるものなんでしょうか？
一年点検のときに話そうかなと思ってます。