モデルルーム撮影禁止!に納得いかないのですが・・・

[はむ太郎]

先日マンションを購入しました。
本契約を済ませオプション会に参加すると
手ぶらで出席していたのは私たちくらいで
周りの人はデジカメやビデオで
モデルルーム内を真剣に撮影していました。
これは大失敗!と
慌てて翌週ビデオ持参で参加。
早速撮影し始めると
「撮影は禁止です!」と言われてしまいました。
「先週は皆さん撮影してましたけど、どうして今週はダメなんですか？？？」と言うと
「禁止するように言われてるからダメなものはダメなんです!!!」とすごい形相で言われてしまいました。

購入した部屋のタイプはオプションだらけで参考にならないため
標準タイプを撮影して参考にしたかったのに…。
(オプションの冊子はあるのに標準タイプの冊子はないのです。)

ほぼ販売が終了している現場にはもう販売会社の人はいなくて
きちんとお話しが出来なかったため
電話をしてみようと思うのですが
こういうクレームみたいなことを言うと
あとでなんか影響があるのかなあ　と少し躊躇しています。

皆さんなら　仕方ないなあ　と納得します？
それとも再度交渉します？

[2: 匿名さん]

納得しませんね。客をなめているとしか考えられません。

「ちゃんとした理由を説明しろ！」
といっても態度が変わらなければ、
「お前じゃ話にならんから上のモン呼んで来い！」
って怒鳴ればいいんじゃないですか？

それでも変わらないならお金は振り込まないと脅せばいいんじゃない
ですか？

[3: 匿名さん]

抽選前ならまだしも、契約済みですよね。影響はないでしょう。

少なくとも「禁止するように言われてるからダメなものはダメなんです」という言葉は、客に向かって言っていいことではありません。
しかも穏やかではないとは。驚きます。
撮影禁止の理由説明はもちろんですが、なぜそういう発言に至ったのか（教育不足？理解不足？(なぜ禁止なのか理解していないということですよね)）の説明を求めていいと思います。
「怒ってるぞ」という意思表示がなければ、納得した・丸め込んだと思われます。
なにか隠し事でもあるのでしょうか。

[4: 匿名さん]

契約前だろうが後だろうが撮影を禁止されたことなんて一度もありません。
なにかとんでもなく不都合な事があったんじゃないかとかんぐるくらいです。
例えばモデルルームと実際の部屋とで仕様が変わっているとか。
まだモデルルームは解体されてはいないんですよね？ぜひもう一度責任
者に理由を聞き確認してみてはどうでしょうか。

[5: 匿名さん]

競合デベの偵察か、冷やかしと勘違いされたんでしょうね（笑）。
担当の営業はいなかったということですね。
お客さんにそんなことはいわんでしょう。

[6: 匿名さん]

さ○ら事務所の購入前チェックはかなり嫌われてるらしいね。それの関係かも。

[7: はむ太郎]

レス　ありがとうございます。
我が家が非常識なのかな？と思い始めていたので
皆さんの意見を読んでホッとしました。
来週がオプションの締め切りなので
日曜日にもう一度行ってきます。

ちなみに購入したのは三○不動産の物件です。

[8: 匿名さん]

私が購入したマンションの場合は、撮影ＯＫでした。ＭＲを閉鎖するときも
記念に写真を撮っておいたらどうですかと営業担当者から電話がかかって
きました。
あと、何回かＭＲを見学に行ったとき、営業担当者がついて来ないときが
あるので、そういうときは撮り放題です。

[9: はむ太郎]

８さん　マンションによってぜんぜん違うんですね。
うらやましいです。

電話をかけてみました。
すると同じような電話が何件か来ているようで
「その件につきましては少々お待ちください」と言われ
すぐに別の営業の方が出ました。

彼の話によると撮影禁止の理由は
「デザイナーとの契約で著作権等いろいろあって
もし撮影されたものをＨＰなどで使われると困るから」
とのことでした。

それならなぜ最初から理由を説明して撮影禁止を徹底させなかったのか？
標準タイプの資料を作るべきだったのでは？等　他にもいくつか聞いたのですが
「次回ＭＲにいらしたときに部屋番とお名前を言ってくだされば
撮影できるようにしておきますから」と早々に話を終わらされてしまいました。

そういう問題じゃないと思うんだけどな？対応の仕方に問題があるのにな〜と
いまだすっきりしないのですが
もうＭＲになんか行く気がしないのでどうでもいいやと言う感じです…。

もしまたマンションを買うことがあったら
イメージとかにだまされないように気をつけます。

[10: 購入経験者さん]

三●のマンションはモデルルームの撮影は根本的に禁止みたいです！

俺も言われてしまいました！

何故か？？『デザイナーとの契約で著作権等いろいろあってもし撮影されたものをＨＰなどで使われると困るから』もあるみたいですが・・・

実際は・・モデルルームはオプションだらけで実際の住まいと違う為に、モデルーム撮影して・・・引き渡し前の内覧会の時にその写真や画像と見比べて『モデルを見て買って・・・実際と違うじゃないか営業の人から説明は受けたけど・・』とクレームがあったりする為みたいです！
実際は・・クレーム防止の為みたいです！なので・・買った人でも根本は禁止みたいです！でも営業の人と仲良くなれば見ないふりして撮影ＯＫしてくれる場合がるみたいです！ｗ

[11: 匿名さん]

客に怒るような営業するマンションなんか買う必要ない。

絶対そこが欲しいというような高級マンションじゃないみたいだし
（都内の人気マンションはネットで契約が埋まるからね）

[12: 匿名さん]

普通に考えて　撮影する前に「撮っていいですか？」の一言は
社会人の常識ではないでしょうか？
常識のない客と常識のない係り員　喧嘩両成敗ってやつですね。

[13: 匿名さん]

そういう問題かよ。

[14: 匿名さん]

某デベが、パンフレットの記載ミスがあって内覧会時に発覚したんだけど、モデルルームの方が正しいですって突っぱねた。ただ、完売物件だからモデルルームは取り壊した後で、どうなっていたかを確認する術は無し。撮影されてたら、嘘だったらばれたかもしれないよね。そういう時のために、撮影させなかったりして。証拠に残っちゃうもんね。

[15: 匿名さん]

青田売り物件は、図面集、パンフ、モデルルーム等の情報のみで販売しています。そのため、モデルルームでオプションを入れている部分は、その説明が付いていると思います。(パンフ等で)　そうでないと、ウソになるので。
モデルルームで、写真を撮らせなかったのは、パンフとの間に齟齬が発覚したためではないかと思います。

齟齬があった場合、購入者が要求した方で売らなければならない可能性が大です。
私は図面集とパンフでの記載の違いを指摘して、直してもらった事があります。図面修正が入ったので、恐らく、パンフの記載ミスだったのですが、営業も図面集、パンフ、モデルルームで、売っているので、「すみませんでした」と、謝っていました。