サーラ住宅の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[とんとん]

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サーラ住宅についてお知りのかた、サーラ住宅に実際に住んでいらっしゃるかたがいましたら、利点や欠点など何でもよろしいので教えてください。

現在、HMを選択中なのですが、外断熱にひかれています。

[314: 匿名さん]

従来の商品に『高性能樹脂窓』と『国産ひのき構造用集成材』を採用。

ということが書かれているのですが、
これはグレードアップをしているということでよろしいのでしょうか。

樹脂窓って窓枠が樹脂で出来ているものですよね？断熱性が高いという話は聞いたことがあります。
良いものを使っているというのは良いことだと思います。
ただその分、お値段も少々上がっていく形になっていくのかな。

[315: 匿名さん]

元々の仕様がいい場合は、本体価格自体は高くなりがちですけれどその分後から付け足すものも少なく済むので
トータルで考えるとそんなに変わらないですよ
どうしても値段が気になるんだったら
ダウングレードをすればいいだけの話ですからね。
力を入れていきたいところにお金をかけてメリハリ付けていけばいいんじゃないでしょうか

[316: 匿名さん]

保証体制については、公式サイトを見る限りではきっちりしているなと思いました。
24時間の電話での受付と、各地域にサポート専任チームがあるということでしたから。
それが実際にきちんと運用されているのかっていうのが大切になってきます。
…実際のところってどうなんでしょうね。
何かしらの災害がない限りは
家に緊急事態は起きにくいとは思いますケレド。

[318: 匿名さん]

受付だけはするけれど、対応自体はメーカーから話がくるとか、家を建てたときの担当者からくるのかとかケース・バイ・ケースになるのかな。

ただアフター専任者がいない場合は、ものすごく早い対応というのは期待はそこまで出来ないんじゃないかと思ったり。

建てた後、何かあった場合実際の対応ってどうでしたか？建てられた方だとわかるかとは思いますが。。。

[322: 口コミ知りたいさん]

ちなみに、我が家は積水ハウスで建てます。

安さを求めていたら良い家は建たないと思いますね～

知り合いは、サーラのベステアという性能で建てたけど、

毎日快適で幸せだと言ってましたよ。

気に食わないことがあるなら直接、問い合わせしてはいかがですか?

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[332: 匿名さん]

保証関係とかもろもろどうなっているのか…と思ったんですが、よくあるご質問コーナーのところにまとめて掲載されていました。
完成保証なども付けることが出来るということが書かれていました。
完成保証ってどの物件にも等しくついているのか、
それとも個別対応されているのかよくわからないのですが…どちらなのでしょうか。
もしものことを考えると
付けておいたほうが良いという話は聞いたことがあります。

[336: 匿名さん]

　完成保証はすべての家についているのか、それとも個別対応なのかはわかりませんが、
少しお金がかかってしまってもつけておいたほうが無難だと思います。
もしも、作っている最中に会社側の原因で工事が止まってしまったとしても
保証に入っていれば他のところが引き継いでくれる可能性があるということなんでしょう？
それで気持ち的に楽になれるんだったら
大きな買い物なんだしつけておいたほうがいいと思いました。

[337: 匿名さん]

外断熱だと家の本体自体のもちはいいということなんだそうです。家自体に熱を持ったりしないからということんだろか。家が長持ちするんだったらいいなとは思いますが、外断熱だと、サイディングとかがずれてしまったりするみたいなことを聞いたことがありますが…大丈夫なのでしょうか。定期的に見ていけば大丈夫ということなのかな。それこそ定期点検が大切です。

[341: 匿名さん]

外断熱ハイブリッドとありますが、
屋根の断熱と壁の断熱ということでハイブリッドということになっているのですかね？
公式サイトを見た限りでの判断ですが・・。
基礎の方は断熱はないのでしょうか。
地域によっては必要なかったりするから
あまり重要視されていないということなんでしょうか。

[342: 口コミ知りたいさん]

サーラ住宅外断熱購入して5年経ちます。何の快適感も別にありません。何故かというと毎日毎日同じ家にいりゃ何とも思わんよ。そうたいして誤差ないんじゃないかな？あとね建てた後はサーラサポートセンターといった今後のメンテなどをサポートしてくれる部所に引き継がれますがはっきし言ってクソです。2週間経っても全然対応無いのでこちらから電話してみたらどうも忘れていた感じでしたね！しかも一回だけでなく二回もね！腹が立ちましたので自分で何とか直しました！本当に良いハウスメーカーにこだわるならもっと大手に行くことをお勧めしますね！

[348: 通りがかりさん]

いろんなHMの見積もりをしてもらうのをお勧めします。そのときの対応と迅速な結果、他社も褒めるという点でヘーベルハウスにしました。
サーラでも見積もりを頼みましたが、見積もりするんなら決めるんだよな？みたいな圧があったためそのときはヘラヘラ交わしましたが電話でクレーム入れて終わりました。
ここ見たらとんでもないことになっててびっくりです。とにかく急かすようなところは絶対にやめましょう。いろんなところを見て、それでもサーラにしたいのならそれで良いと思います。
初期の値段が安かったところでオプション付けたら値段は上がりますから。

[350: 匿名さん]

国産のヒノキを使っているということを売りにしている一面がある。
よくよく見ると集成材ということなんですが
これってどうなんでしょう？1本の木から切り出した一枚板みたいな感じのほうが良さそうに思うもですが、強度がありますよ、ということで集成材を使っているみたいなことが書かれていました。
接着剤を使っているかと思うのですが、きちんと木の香りはしてくれるのかしら。

[351: ナーロ]

ベステアの坪単価ってどのくらいなんでしょうか？間取りにもよるだろうけど、やっぱり高いのかな？
それならヘーベルハウスとか住友林業の方がいいのかな？迷い中です。

[353: ナーロ]

先日聞いてみたら70万くらいと言っていました。
オプションとか入れてくと2500万〜3000万コースだなと思いました。

浜松で建てるならどこがいいでしょうかね？

[355: ナーロ]

うちはまだベステアも捨て切っていませんが、ココエアでも十分かなぁと思っています。
土地も購入してとなるとちょっと予算オーバーになりそうです。

そもそもまだサーラ住宅に絞ったわけでもないので、他メーカーも見ていますが。

[357: 戸建て検討中さん]

対応が悪いなどよくありますがどこの地域とか教えてもらえませんでしょうか？
本社に近い地域はどうでしょうか？

[358: ナーロ]

お泊まりハウスって泊まった方いますか？
営業の方にすごく勧められるのですが、泊まると囲い込まれちゃいそうで迷っています。
営業担当変えて欲しいけど、恨まれそうで言えないです。

[359: 匿名さん]

どこの会社も窓口の営業で決まりますよねぇ。合わない人はほんと無理ですからね。

早いとこ変えてもらった方がいいのでは？一生に一度の買い物を後悔したくないですよね？

[360: 匿名さん]

同感です。
注文住宅って窓口の担当者次第で仕上がりが変わるなんて事言われているらしいです…ってノウハウ本の受け売りなんですが（笑）
合わない人ととことん話し合えないよりも、合う人ととことん話し合って作り上げて行ったほうが気持ちもいいし、結果良いものも生み出せるのでは。
顧客が嫌だと言えば、会社側も大きな額が動くものだしロスしたくないだろうから対応してくれるのでは？

[361: ナーロ]

匿名さんのお二人？ですよね。
ありがとうございます。

私は変えてもらってもいいかなと思うんですが、妻が前向きではないです。もしサーラで建てることになると住所もバレるわけで、営業の人の復讐を恐れています。考えすぎでしょうが…

でも2人ともちょっとなぁと思うくらいですので、合わないと思ってるのは我々だけではないと思うのも確かです。

何気ない顔して豊橋の方に行ってみようかとも考えてます。

[362: 匿名さん]

お泊りハウスって本当に決めるか決めないかの最後の1手みたいな感じじゃないかなぁと思います。
ただ候補に入れますみたいな感じのときだと
気軽に試すことって出来ないような。
今の時期だと断熱性とか気密性などを確認するのに一番適している季節だとは思いますけれどね。
冷たい空気は下に降りてくるので、うまく循環しているかどうかも確認しやすいし。

[363: 匿名]

サーラで家を建てて10年ほど経っています。
二階のお風呂場と脱衣所の扉の隙間から水漏れが発生して1階の天井の壁紙が少し剥がれてしまいました。サーラ経由で風呂場メーカーに確認したら無償で取り替えてもらえましたが、1階の天井の壁紙の剥がれの修理代は風呂場メーカーとサーラで話をしてサーラより連絡をもらうことになっていたが連絡がなく、二ヶ月後に私から連絡をしたらサーラの担当から修理するんですか？保険を使いますか？と言われました…その後も保険の説明ばっかだったので結構ですと断りました。保障より対応の悪さに驚きです。納得いかないので担当の上司に連絡をして再度話をすることになっているがこのメーカーを通して天井の修理は考えれません。