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検討中 [更新日時] 2023-01-28 18:45:51
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先日、トーヨーキッチンのショウルームに行ってきました。人目惚れ!!したのですが、
周りで使っている方が居なくて・・・私なりに3Dや4Dシンクがとても気になったのですが、
使い勝手とか如何なものかと・・・実際ご使用になられている方、又検討中の方、お話聞かせて下さい。

[スレ作成日時]2007-04-06 23:54:00

トーヨーキッチンについて教えて下さい。

732: 契約済みさん 
[2016-05-15 20:30:44]
どんぐりさん、何とお声をかけたらよいのか、、、
心中お察しいたします。

東日本大震災のときも、トーヨーキッチンの脚ポキが話題にのぼりました。また同じことの繰り返しで、非常に腹が立ちますよ。
販売するからには、リコール?修繕処置があってもよいかと思いますが、
トーヨーキッチンさんは販売が業界でも特殊のようで、うまくいっていないのだと思います。
世の中は三菱の不正で話題ですが、トーヨーキッチンさんは東日本大震災後に、購入者にそのような定期(と謳って)メンテナンスとか修繕をされてはいないのでしょうか、、、。
ほんと1日でも普段の生活が早く戻られますように、、、。
733: 匿名さん 
[2016-05-30 17:20:35]
ああ、ナルホド。キッチンに住むってどういうイメージなのかなって思ってたんですけど
画像を見てなんとなく理解できました
けっこういんじゃないですかね
料理も話相手がいたりするほうが楽しみも増えるというものだし
要はキッチン自体の配置と向かい合える設計がミソになるのかな
自分は好きなスタイルですよ
734: 購入経験者さん 
[2016-07-11 14:09:21]
はじめまして。我が家もトーヨーキッチン足つきのアイランドです。熊本市東区で被災しました。どんぐりさんの写真みて、我が家かと思いました(笑)足は折れてしまいましたね。しかしながら、すぐに修理に来られ、樹脂せいだったあしを、金属のものに替えて行かれました。しかも、無料で。凄く早い対応で、まだ避難してるときに、明日修理に行きましょうか?と連絡あり、それどころやない!!と怒って一週間ずらしてもらいました。参考までに。。
何でどんぐりさんのところ、遅かったんでしょうね。
もう、修理できましたか?
そういえば、益城の方は立ち入れず、まだ修理に行けない。と来てくれた方が言われてました。
736: 通りがかりさん 
[2016-09-11 12:52:45]
734の書き込みは、
会社の書き込みでしょうね。
地震に弱いんじゃ、話にならない。
737: 通りがかりさん 
[2017-04-02 00:56:32]
熊本に住んでいます。
地震も遭いました。
トーヨーだろうがそうじゃなかろうが
今回の地震は
脚の強度は関係ないレベルでした。
ご参考まで。

もし、購入に踏み切れない理由のひとつに
金額が引っかかるならおやめになったほうが
良いかと思います。
外車を購入するようなものです。
使い勝手なんて生活してしまえば
慣れてくるものでトーヨーでよかった!
なんて箇所はひとつもありません。笑

キッチンを莫大に投資しても
所詮、消耗品ですから違うメーカーを
据えてみてリフォーム時に
トーヨーを検討しても充分。
我が家はトーヨーがフル装備ですが
違うキッチンで全然よかったねって
過去の自分にいいたい。笑
738: ino検討中 
[2017-06-03 10:04:50]
ino検討しています。
迷っているのは、ナスラックセスパFFT20

inoの良いところは足のデザインと収納力。inoは奥行650の引き出しで余計な仕切もはいっておらず、鋳物やフライパンが沢山しまえそうですが、保証10年とはいえ筐体がステンレスでないことが気になります。あと、換気が掃除しにくそう。
セスパは逆で、足元のデザインがイマイチだし、同じ1050の天板奥行でも収納奥行は450-550。でもキャビネットまでステンレス、保証は5年。換気も富士工業の手入れしやすそうなやつ。

inoお使いの方、背中を押してくれませんか?
739: 名無しさん 
[2017-07-01 15:17:59]
実家がトーヨーキッチンで、3年ほど前にリフォームで再度トーヨーキッチンを購入しています。
母曰く、シンクの大きさとユニットの頑丈さが理由だそうです。
私も今の借家や夫の実家でTOTOやタカラを使いましたが、自分が立てる時もトーヨーキッチンにすると思います。

脚が折れてしまったというケースも、リフォームの時に聞いたそうですが、今は全て金属製の脚を使っているので、折れるケースはほとんど無いそうですよ。参考までに。
まぁこれからどんな災害があるか分かりませんので、そこを懸念される方は他のメーカーでいいんじゃないですか?
トーヨーキッチンを使いたい人が買えばいいと思います。
740: 匿名さん 
[2017-07-20 23:26:03]
トーヨーキッチンさんの修理部門の対応はどうなのでしょうか。購入検討に当たり参考にしたいと思います。知っている方教えて下さい。
741: 匿名 
[2017-08-08 22:46:01]
先日商品が故障しましたので、修理部門へ連絡を致しました。
その時男性の方が対応致しました。その方とは初めてだと思いますが、一言でいうと、お友達ではありません。
修理部門の対応会話ではないと思います。
ちょっと待ってね、じゃあ○○さんってどんな漢字書くのかな?、修理出来ないんで...壊す勢いでやらないと、部品送っても出来るかな?等。
会話の中で色々と疑問に思える言葉が出ます。特に「壊す勢いで」と言われた時、私にとっては大切なキッチンを他人事のように壊すと言われて悲しくなりました。
社内で何も言われないのでしょうか。このような話し方がトーヨーキッチンさんのスタンダードなのでしょうか。また他のスタッフの方も同じなのでしょうか。
知人のトーヨーキッチンユーザーに話をしたら、同じ名前の方のようでしたが、似たような会話だったようで、その時はとても不愉快な気持ちになったようです。
私の住まいの方では聞きなれない言葉(てが?、ずるかえ?)が出ましたが、何と言っていたのかいまだに分かりません。
また修理をお願いする場合、同じ対応だったらどうしたら良いのかと思っています。
会社では通常なのでしょうが、私も家電等修理でメーカーに電話しても、このような話し方は聞いた事はありません。きっちりした話し方でとても印象は良かったと思います。
安い商品を購入したユーザーは上から目線の対応なのでしょうか?そう思える対応です。
会社の見解が聞きたいです。
742: 名無しさん 
[2017-09-04 12:09:02]
すぐ錆びるし、金額すごく高いのに最悪。
会社の対応は偉そうだし、保証期間内であろうと、使う方の責任と言うことにされ金額発生。
大きな失敗だった。
他のメーカーにしておくべきだった。
743: Herb & Rose 
[2017-09-12 23:56:49]
2004年にトーヨーキッチンBAYシリーズを設置しました。勿論⁈ 面材も把手も錆びていますが、もっと大変なことが˚‧º·(˚ ˃̣̣̥⌓˂̣̣̥ )‧º·˚
ビルトインガスレンジ(トーヨーキッチンで売っていたパロマのユーロシェフ)が寿命を迎え、いざ取り替えようとしたところ、後継機種がなく、また、リフォームのための補充資材の用意もないとのことで、どのメーカーのガスレンジも取り付けられないとのこと。
システムキッチンごと取り替えるしかないとガス工事業者にも言われてしまいました。
現在はグリルなしのものなので、グリル下の収納引き出しの上段は潰すしかないと、そのくらいのリフォームは覚悟の上でしたが、全取っ替えって、あり得ます??
ガスレンジの10年ほどの寿命毎にシステムキッチンは替えないですよね〜
トーヨーキッチンさん、その辺りのことを考えて販売しているのかしら?
同じようなご経験のある方、対応を教えて頂けると嬉しいデスm(_ _)m
744: eマンションさん 
[2017-09-14 10:07:33]
>>743 Herb & Roseさん
ガスレンジリフォームの件、色々なところに問合せ、お陰様で解決致しました。
745: 通りがかりさん 
[2017-10-24 23:51:58]
トーヨーキッチン、ベイの3Dシンクを2年前に新宅に設置しているものです。
3Dシンクに憧れ、絶対購入しようと思っていました。
購入前は、たくさんクチコミを調べました。
シンクが大きく掃除しづらい、脚が折れた、アフターフォローが悪い、など。あと値段が高いと。

実際使用してみたら、、
やはり、3Dシンクは最高でした!まな板をすぐ洗うこともでき、コンロ近くの台では作業しないのでそこは汚れない。
汚れるのは、まさにシンクの上。果物の皮も、まな板から下にすぐ落としてます。
パンチングのマルチプレートは葉の大きな野菜を直に置いて洗え、鍋の水切りもできます。

また、シンクが大きいので水はねしないし、シンク掃除も少し大きくなっただけで苦ではありません。3Dの溝は台拭きでふきます。
まな板は、マルチプレートを下段にして、横ななめに倒れないようにして水切りしてます。

たまに好きでキッチンショールームに行きますが、今となっては、こんなに小さなシンク、鍋洗いが大変そう、洗い物の食器、置けるの?
と思う程で、もう普通のシンクでは物足りません。

お値段は、地元の取り扱い店さんが頑張ってくれて、何と、普通の幅90センチのキッチンと同じ値段で買えたので、全く高くありませんでした。

水栓はウサギ、ではないですが、口の伸びるタイプなのでお掃除も楽です。スワン型です。

床下が空いてるのでリビングのコードを隠して通してます。

私は仕事で疲れて帰宅するたびに、なぜかこのキッチンを見ながら癒されてます。好きだからでしょうね。

色々調べて下さい。紹介用のDVDにもうっとりします。
746: とも 
[2017-11-15 12:36:41]
年に一度全部外して洗って乾かしてからまたつけています。いつか捨ててやる!っていつも思いながら。。。吊り下げたまま洗ったこともありますが錆びてきました。。。大変です、ワイヤーの絡まりが大変です。。。
747: マンコミュファンさん 
[2018-10-28 08:23:36]
>>480 ビギナーさん
トーヨーを使って15年ですが…
壊れた事は無いですよ(*´-`)
748: 戸建て検討中さん 
[2018-12-11 00:57:36]
トーヨーキッチンいってきたけど、新発売のイノプラグイン、、、値段の割にすごい安物感だわ。
扉の作りも面材の貼り方も雑。
楽しみにしてただけにすごい残念。
施工費50万以上、、これなら他メーカーの上位機購入した方がいいわ。
749: トーヨーキッチン  
[2018-12-25 01:13:10]
我が家はinoを使用してますが、何かと手間がかかるキッチンですね。
でも、手間がかかる分見た目は最高で満足してます。
750: マンション契約者 
[2019-01-06 09:37:29]
トーヨーキッチンのキッチンではなく【タイル】について質問したいのですが、こちらでよろしいでしょうか。

完成前物件を契約、その後造作等の変更契約を済ませた者です。
トーヨーキッチンのグローリーの施工をします。
(変更契約内容に含まれています)
コーディネーターさん(マンション売主から紹介された)から提示された見積りに驚いており、今更ですがこちらに書き込みました。

サインした見積りには、タイルそのものの金額から50万程上乗せされています。
施工費やマージンが含まれてその金額なのでしょうが、今更ながらなんだか腑に落ちないと言いますか、皆さんどれくらい上乗せされているのだろうと思いこちらに書き込みました。

マンション売主それぞれでオプション金額も違いますし、施工費もマージンも違うでしょう。
それに既に契約してしまった後なのでどうすることも出来ないのはわかっているのですが…。
同じようにタイルを施工された方がいらっしゃれば是非どんな見積りだったか教えていただけると嬉しいです。
751: 匿名さん 
[2019-06-12 12:28:58]
トーヨーキッチンわ使っているものです。
購入し、使っている方で、メンテナンスの件で非常に気分が悪く、不安になられた方は少なくないと思います。不具合があっても、こういう事例は他にはありません。や、お客様の使い方に原因がなど同様の対応、酷いですね。
消費者センターに相談すると、個人の救済にはつながりませんが、国に記録として残されるそうです。無責任な対応への事実の積み上げにはなるのではないでしょうか?
752: 匿名さん 
[2019-06-12 12:38:37]
>>742 名無しさん
当方も、トーヨーキッチンでキッチンを購入し、使用していて色々と不具合があり、メンテナンス対応に憤りを感じています。
個人の救済にはなりませんが、国民消費者センターに相談をしましたところ、個人の救済は難しいが、相談事案は国に記録として残るそうです。一度、相談されては如何でしょうか?

753: 匿名さん 
[2019-06-12 12:57:22]
>>743 Herb & Roseさん
うちは購入して10年ほどです。ガスレンヂに一年未満で不具合が生じて、ガスレンヂのメーカーに私が手配し、やりとりするようにメンテナンスから言われました。他には、ガスレンヂフードのライトのカバーが腐食し、保証期間内にメンテナンスに言いましが、湯気と油が原因かもということと、他にこのような事例はないので、こちらの使い方に原因があるのでは?というもので、他の方も多数、メンテナンス対応で経験されてるパターンですね。
対応のまずさ、素材のクオリティ、など、問題を感じます。
個人の救済にはなりませんが、国民消費者センターに相談すると、国に記録としてあがるそうなので、事実の積み上げとして、一度、相談されては如何でしょうか?


754: 通りがかりさん 
[2019-08-28 21:06:27]
トーヨーキッチンのワークトップを取り入れて、6年目です。
覚悟していた、錆は食洗機のドアのみなのでホッとしています。
錆は、カンペハピオの錆取り剤を使えば面白いくらい取れます。
まな板は、月一回キッチンペーパーに漂白剤を染み込ませて漂白してます。
うちは、メッシュ板に茶碗を乗せているのでトーヨーキッチンでよかったと思います。
755: 匿名さん 
[2019-09-20 11:36:58]
[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]
756: 匿名さん 
[2019-10-21 20:24:28]
キルトを選んだ方はいらっしゃいますか?
まだ出たばかりだから、クチコミがなくて。
757: 賃貸住まいさん 
[2019-11-08 22:20:52]
>>756 匿名さん
友人がキルトのキッチンを購入してましたよ。
買って1ヶ月なのに傷がすごい付いていました。
キラキラしている分、傷がすごい目立ちます。やめておいたほうが無難だと思いました。
758: 通りがかりさん 
[2020-06-19 20:16:24]
事故に遭われた方に伺いたいのですが、地震などでトーヨーキッチンのキッチンが損害を受けたときに、地震火災保険で全額保険金がおりましたか?全部入れ替えでなく、修理部分の保険金が支払われるんでしょうか。気になりましたのでカキコしました。

これだけ同じ事故を見ていると、リコール対象になると思うんですけどね・・・・。
759: 匿名さん 
[2020-06-28 20:15:14]
トーヨーキッチン メンテナンスなっちゃいない カランから水漏れ2回目 修理も来ないふざけた業者壊れても修理も来ない修理の依頼してこない連絡もないいい加減な会社です



760: 販売関係者さん 
[2020-07-03 11:47:07]
トーヨーキッチンのメンテナンス本当に気分が悪いです。不具合があり連絡しても何の返事もなく再度電話をするとたらいまわしされました。
761: 通りがかりさん 
[2020-08-08 19:56:53]
うちは、家建てて7年目になります。
トーヨーキッチンの3Dシンクに惚れてワークトップのみ導入しました。
シンクには、メッシュプレートを載せて、その上にお弁当箱などを載せていました。
定期的に洗ってはいましたが、さびが出ました。(IMG 1036)
さびとり剤を塗布しましたところ、さびが浮き出てきまして・・・・。(IMG 1037)紫色のがさびです。
15分経過後拭き取りました。結果、(IMG 1038)のように、元の姿に戻りました。
共働きなので、なかなかキッチンまでメンテナンスが回らないのですが、さびにはみなさん気をつけてくださいねー。
うちは、家建てて7年目になります。トーヨ...
762: 何のための一年保証? 
[2020-11-12 15:31:21]
アフターサービス、最低です。高級感のあるブランドなのに、対応は底辺です。挑発しているかのような会話。完全売り切りスタイル。商品に不備があっても返品交換出来ません。一体何のための一年保証なのでしょうか?一年未満であっても保証はありません。ブランドの高級感とは相反する対応です。
763: タカラ 
[2021-02-18 15:03:31]
タカラスタンダード大好きすぎてる人です。
場違いですが宣伝します。
タカラスタンダードのレミューを買ってください!!!
将来家を建てるときは、洗面、浴室、キッチンはオールタカラの予定です(^_-)-☆
トイレはTOTOだけど笑
底板が腐るなんてことはありません!なんせホーローだから( ・´ー・`)ドヤ
ただ、デザイン性はそんな高くないけどね笑
765: 匿名さん 
[2021-03-10 20:53:55]
INOのパラレロのシンクを
使ってみたいので、検討中です。
水栓はどのタイプが便利か
知りたいのですが、
おすすめはありますか?
766: 通りがかりさん 
[2021-05-09 17:16:54]
INO検討されているのですね。うちは、ウサギと安いシャワー付きのを付けましたが、シャワー付きのほうが使い勝手がいいです。毎日シンクを綺麗にするのであれば、見た目より実用性を優先されたほうが良いとおもいますよー。
767: 購入経験者さん 
[2021-05-11 20:05:59]
ありがとうございます。
シャワー付きを使いたいと思います。

トーヨーキッチンもセンサータイプの
水栓があれば良いのにな。
768: マンション検討中さん 
[2021-05-22 16:22:28]
>>764 匿名さん
高級なものを売って接客は三流、まさしくその通りですね。
アフターサービスは最低の対応です。
769: トーヨーキッチンユーザー 
[2021-05-25 01:42:58]
サポートセンター、本当に不愉快。
やる気無さ過ぎて全く役に立たないし、話が通じない。
他のキッチンメーカーに何百回問い合わせしても、あんな酷い対応の人を見つけるのは難しいと思います。
770: 匿名さん 
[2021-05-25 17:05:10]
>>762 何のための一年保証?さん
無償対応したら負けだと思っているんじゃないですかね?

シャンデリアのプラスチック部品が半年で変色したのに「変色(エイジング)は想定内です。」だそうです。
変色するなら買ってませんけど?

絶対に無償対応しない!という強い意志を、私は感じました。

トーヨーキッチンからの交換部品の見積は14,850円でしたが、シャンデリアを扱っている別のショップで、同じサイズ、同じデザインで、トーヨーキッチンのシールが貼ってあるかどうか以外は、ソックリなものが990円でしたので、そちらで購入しました。
771: 色々なキッチン使ってきました 
[2021-06-16 09:30:03]
たまたま購入した別荘がTOYOキッチンでした。まず引き出しがどれも深くてびっくり。お箸取り出すのに30センチ以上も深いところから、取り出す!洞窟から宝探し^_^ あまりに不便なので、
一部の引き出しを変更しようと青山ショールームに出かけたら、マネキンのような女性から、15年前のものは、在庫もないから変更不可!とつれない返事。
ドイツのポーゲンポールの30年もののキッチンのドアが壊れたので電話で修理依頼したら、すぐに見に来てくれて修理完了。部品は最低でも40?50年保存。他にもドイツ製のアルノ、ヤマハ、IKEA、海外でも色々使いましたが、TOYOは、値段に比べて使い勝手が悪く、また、何様気取りの対応もカス!
換気扇やら水栓はTOYOキッチンの使いにくいデザイン重視のものを付けさせるように、しっかりと囲い込む金儲け主義な上に水栓とかグロエの方がデザインも機能もベター。

ドイツ製のキッチンはの方がデザイン、メンテはいし、部品の保存期間も欧州は消費者保護が厳しいからベター。最近のIKEAのキッチンも価格に比べてデザインも機能もバツグン。日本製もデザインは好き嫌いがあるが、安心の設計で修理も確か。TOYOキッチン、廃棄してIKEAかドイツ製に変更検討中! 料理好きな人にも、アフターサービスで怒りたくない人にも、勧められない。
772: INOパラレロ使用してます。 
[2021-06-21 17:08:12]
>>765 匿名さん
パラレロシンク使用四ヶ月です。水栓はゼロ動線水栓+浄水ですが若干ゼロ動線水栓のシャワーの方が水圧が弱いです。ただ日常使いで特に困ることは無いです。シャワータイプが一つある方がいいと思いますよ。パラレロシンクはやはり広いので。

パラレロシンクについてくるまな板ですが、ウチは三ヶ月目にまな板の黒いプラスチック部分が一部土台から浮き出して凹凸ができてしまいました。INOの場合は自動的にINOCLUBという10年保証に入ることになると思いますが、メールでサポートに写真と合わせて報告して無償で交換していただけることになりました。

ここのコメント見て少し不安になっていましたが、今のところは特に問題の無い対応をしていただいてます。ご参考までに。
773: 周辺住民さん 
[2021-07-16 13:28:33]
売りっぱなし
774: 周辺住民さん 
[2021-07-16 13:33:13]
>>762 何のための一年保証?さん
日本人もこんなになってしまったのだなと思わせる対応です。
M体質の方にお勧めのメーカーです。
775: 坪単価比較中さん 
[2021-09-23 16:51:32]
トーヨーキッチンのアフターサービスは最低!感じ悪いし無責任です。
営業も。責任感全くなし。
776: 21年使って 
[2021-09-29 03:38:54]
普通に良いキッチンだと思います
我が家はⅡ型タイプでシンクカウターだけをトーヨーにしましたが丈夫で使いやすいですね
777: 営業の対応からしてまずい 
[2021-10-02 01:06:13]
INO検討中です。
青山ショールームに行きましたが、見積り段階から営業の方に信用できないような点が諸々あり、まぁモノは良いんだから…となんだかんだまだ検討テーブルに乗せています。
ここ、まともな見積りすら出なくないですか?
言ったことを無かったことにしたり、妻と夫であからさまに対応を変えたり、疲れました。

錆び、水圧、交換不可、アフターの対応が悪い、等のみなさんの投稿を見て、こんなにお金を払ってそんな目に遭いたくないなと思い始めています。
ただ、見た目はいいんですよね。夫はこれにしたがってます。男性が好みますよね、このキッチン。(料理しないのに!)

あまりブログやYouTubeでレビューしている方もいなくて参考にならないので、ここで買ってよかったと言う人は、一部でも構わないので写真付きでレビューをしてくれませんか?業者の書き込みに見えるので…
特に、クリナップやパナソニックのハイグレードと比較した女性のレビューが知りたいです。

将来的に自分があの重いまな板を取り回せる自信もなければ、すぐにどこか故障してサポートに電話してキレずに対応できるような精神力もないのですが、デザインだけは気に入ってます。よろしくお願いします。
778: ビギナーさん 
[2021-11-16 16:32:09]
只今建築中です。イノキルト、ガゲナウ食洗機、IHです。大工さんからは嫌がられてますがもうすぐ完成です。
779: 住宅検討中さん 
[2021-12-29 17:30:42]
>>778 ビギナーさん
もうそろそろ竣工でしょうか?
トーヨーキッチンは嫌がられますよね。
うちは、ワークトップのみトーヨーキッチンでオーダーしましたが、シンクの使い勝手はいいですよ!
アフターフォローがしっかりしてくれるといいのですけどね、、、。
780: 匿名さん 
[2022-07-26 20:02:14]
メンテナンスお願いして、早急に対応して頂きました。
技術者の方、コロナ対応も万全で、キチンとしてらっしゃいました。

781: 通りがかりさん 
[2022-11-24 10:54:21]
広島のショールームでしたが、対応悪いと思ったことないですね。お店によって違うのでしょうか?
5年ほど使用していますが、特に問題ないです。
まな板が重いという話がよく出ますが、皆さんの使い方が気になります。
私は3Dシンクに設置したまま使うし、そのまま洗えるので、重さをネックに思ったことないです。

パナソニックなどにしなかった大きな理由は、この3Dシンクと、海外製の食洗機を入れれるところですね!
正直日本の食洗機ならわざわざビルトインにする必要ないと思います。その分収納増やす方がマシかなと。
広島のショールームでしたが、対応悪いと思...

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