ウッドフレンズの評判ってどうですか？

[分譲検討中]

愛知県内で分譲住宅を探していたところ、ウッドフレンズというＨＭの物件に出会いました。
あまり聞いたことのないＨＭだったのでＨＰは見てみましたが・・・
ご存知の方、情報お願いします。

[スレッドタイトルを更新しました 2017/12/06 管理担当]

[266: 匿名さん]

購入者です。
アフターは悪くないと思いました。確かに日時は勝手に送られてきますが、都合が悪かったので電話したらすぐに希望日に変更してもらえました。
また、点検もちょこちょこ指摘した事全てに対応してくれ、多少催促したこともあったとおもいますが、結果的に全て満足する仕上がりにして頂けました。
思った以上に断熱性も気密性も良く、住んでいてとても快適です。
元々は別のハウスメーカーで注文で建てるつもりでしたが、立地がとても良かったのと、間取りや内装が好みだったのでこちらの建売を購入しました。建売で安くなった分後付けでウッドデッキや高いカーテンをつけ、それでもローンは想定よりかなり安く済みました。
本当に買って良かったです。
私達は建売が不安だったので、お願いして第三者点検を自費で入れさせてもらいました。数点指摘され、直してもらいましたが大きな問題点はなく、建築士の方にも良い家だと言ってもらいました。
ただ、キッチンはあんまり高性能ではないかなーと思います。IHだけどグリル水要るし。ミストサウナ要らないからキッチンのグレードを上げて欲しかった。
なので、10年位したら入れ換えるつもりです。

[267: 匿名さん]

ウッドに暮らしています。

我が家も施工が悪いです。
半年点検は甘い印象です。自分で見つけた不具合が多いです。
修正は丁寧もあれば雑もあり、雑をなおしてもらうようにお願いしていますが、
｢電話します｣と言って無視されて１週間ほったらかしにされてます。
担当さんは、おじいさんばかりで、｢まあ大目にみてください。｣と言っちゃうくらいのレベルの人ですね。

何棟か並んでいるので、我が家だけ施工が酷いとは思いたくないですが、
一棟ずつ大工が違うので、内容にバラつきがあると担当さんも話していたので。。。

長いローンもあるのに、半年で不具合が多いとゲンナリですが、
オシャレだし、立地がよかったので、これから改善策を講じていきたいですね。

良い棟や担当さんに恵まれるといいですね。

[268: 通りがかりさん]

うちの近所で今建ててるけど
若いにーちゃんがけっこう現場にいるし
くわえたばこしながら作業してたのも度々見るからあれはどうかと思う

[270: 匿名さん]

元関係者です。
特定されたくないので詳細は書きません。

ウッドフレンズの家を買う、もしくは建てる前に理解しておいた方がいい点は、営業担当の力量、アフターサービスです。

残念ながら、双方ともに良くありません。

まず営業マンの質について。
販売会社は複数ありますが、子会社の営業担当以外から購入されることを強くおすすめします。
理由として、立場上の交渉力の弱さ、不動産の知識の浅さが挙げられます。

交渉力について。一応、別会社の形を取っていますが、やはりグループ会社。本社の意向に逆らえないため、本社目線での提案が中心となり、交渉するといっても姿勢と言葉だけになります。
子会社の営業は、自社の建物を売るための知識はあります。しかし不動産自体に関する知識や経験があまりない傾向があります。聞いた話では、社員の大多数が宅建をもっていない上、ウッドフレンズ以外の不動産を扱わないため、他の不動産会社の営業を知っていれば見劣りします。マンションや土地などについて、2〜3つ、質問してみてもいいかもしれません。
販売会社毎に担当する物件は決められているようですが、垣根はないため、子会社以外の不動産会社の担当者を指名して購入した方が、契約後も含めきちんと交渉・対応してくれます。

アフターサービスは他の注文・建売メーカーと比較して非常に弱いです。紙面上はしっかりしているように見えますが、残念ながら実態が伴っていません。期待しない方がいいです。
また、営業担当の説明不備による対応に追われ、人の入れ替わりが多いようです。上述しましたが、営業担当の良し悪しは契約後にわかります。お引き渡しまでのお付き合い、と思っている営業の言葉ほど、無責任なものはありません。原則自分で調べてから信じましょう。

おしゃれであり、性能評価や長期優良などのわかりやすい機能性がいい点です。

私はこうした内部の状況が受け入れられず、企業は人だと感じました。もちろん、今では関係者ではございません。
あくまでも個人の主観ですので、参考程度にしていただき、購入してください。

[271: 通りがかりさん]

今、うちの近所で建てていますが、工事前の挨拶や工事中の挨拶も何にもしないし、工事現場前には大型車両が朝から夜まで一日中、止まっており通行出来ません。本社にクレーム電話をしても受付対応も最低な会社です。　
下請け業者の人たちも外国人や若い兄ちゃんばかりです。こんな会社で建売を買うなんて、すべて最低最悪でしょう。

[272: 匿名さん]

◯人事件が過去に有った土地に最近、新築が出来ました。入居した人は楽しみにしてくださいね。

[273: 匿名さん]

272さん
◯人事件は何区の話ですか？？
検討中で不安になりました。。。

[274: 評判気になるさん]

>>32 ちっちさん

[275: 名無しさん]

施工甘いです。
よく見れば見るほど荒い部分がありますし
傷ついてるところもありました。

営業と本社担当の人の連携取れてないです。
部屋の音もよく聞こえます。

[276: 匿名さん]

昨年、５年目点検を終えました。何棟か一緒に建てられた物件ですが、外観や内部はそれぞれ違っていて、気に入っています。点検も丁寧に対応してくださったし、困った時は相談にのってもらえます。以前、隣に別会社が建て売りを建築中にトラブルになり、こちらは素人なので誤魔化されそうになりましたが、お客様相談に連絡したら担当の方が現状説明と相手の会社に改善要求のお手伝いをしていただき、助かりました。同じ購入者の方も感じの良い方ばかりで、家を大切にされていると感じます。

[277: 名無しさん]

>>276 匿名さん

家の中の施工などどうですか？
275ですが、荒いです

[278: 匿名さん]

>>277 名無しさん
こんにちは。
建具は特に今まで問題なしです。唯一、勝手口の開閉時にボルトがゆるみ、落下がありましたが、長いボルトでしめてもらったら今は不具合なしです。クロスは夏と冬で木が呼吸して伸び縮みしますからと購入半年後点検などでは直してもらえましたが、あとはクロスの繋ぎ目が目立つくらいではがれなどもないです。ご近所は何軒か歩道と隣接した駐車場端のタイルにヒビが入ってタイル張り替えされていました。購入時のウッドフレンズの電話番号で一部使われていないものがあるようです。ＨＰなどで確認されて、お客様相談に連絡がつけば、いいですね。

[279: e戸建てファンさん]

>>278 匿名さん

ありがとうございます。
やはりクロスのつなぎ目は目立つんですね。
どこの家も同じなのかウッドフレンズの家だからなのかわからないですけど頼んでる業者の腕ですかね。

担当者も業者に責任転嫁という感じで
謝罪に誠意を感じないです

[280: 匿名さん]

>>279 e戸建てファンさん
こんばんは。点検の時に自分たちがキズや破れにしてしまったクロスを業者の方に直してもらいましたが、そちらは今でもきれいです。業者さんの腕かなぁと思いました。私はあちこち質問攻めにしていたので、業者の方に修理のコツやおすすめ道具など教えていただけて助かっています。

[281: 名無しさん]

>>280 匿名さん

ありがとうございます。
色々質問されたのですね。どこまで突っ込んだ事を聞いていいのかよくわからなく、モヤモヤとしていました。

参考にさせていただきます

[282: 匿名さん]

ここって黒い話しか聞かないんですが大丈夫ですか？法律スレスレのことしすぎてて非難されてますね

[283: 評判気になるさん]

法律スレスレとはどういうことですか

[284: 戸建て検討中さん]

ここは高気密高断熱とありますが、UA値どれくらいなんでしょ?C値もはかってるのかな?

[285: 名無し]

断熱等性能等級4をとっているレベルなのは間違いないでしょう。主観で申し訳無いですが、昔住んでいた軽量鉄骨の家より断熱性は高そうな気がします。

[288: 名無しさん]

建築関係の仕事をしていますが、あまり良くは無いです。
職人不足で、右も左も分からない外国人を建方に使ってクレームを酷いです。

[289: 通りがかりさん]

>>288 名無しさん

ウッドフレンズの話ですか？

[290: 匿名さん]

実際にウッドフレンズの家に住んでます。
今年で入居4年目になります。
デザインと立地が気に入って購入したので、その点は今でも満足しています。
ただ上の方も言っていますが壁紙が本当に弱いです...
まあ10年目あたりに張り替えかなと割り切ってますが。
今売りに出されているものは改善されているのかな？

[291: 匿名さん]

はじめまして。入居半年です。
先日点検に来てもらった際、壁紙は伸び縮みがあるので2年は伸び縮みさせて落ち着いてから気になるところを直すといいと教えてもらいました。
とても感じの良い方でこちらから申し出なかった点もいくつか見つけて修繕に回してくれました。
このサイトであまり良くない話をたくさん読んで不安になっていましたが、アフターフォローもしてくれるし、住み心地もとても良いし、立地も良いので今の所大満足です。

[293: 通りがかりさん]

入居６年目です。複数棟が全部完成後に、建て売りで残り数棟の一つを購入しました。
最近、近くに別の会社が建て売りを複数建てていましたが、騒音、工事車両、飛んでくるゴミ、歩道や道路への土の流出など、色々と大変でした。
でも、ご近所の方の話ですと、ウッドフレンズの工事中も似たような感じだったと。

288さんのお話のように、職人不足なんでしょうね。
ご近所の現場では、現場監督はめったにこないし、国籍色々の職人さんがそれぞれの工程でいましたよ。
気になったのは、クロスやペンキ職人さんです。窓を開けて大音量で音楽をかけながら作業されるのでご近所の方が二日目にはクレーム入れたら静かになりました。

[294: 名無しさん]

ウッドフレンズの建売物件自体は悪くはない、値段相応と、ダイワハウスの営業マンが言っていました。
なので、見学に行きましたが、ウッドフレンズの建売だけを販売する会社の営業マンと何度か話しをしていて購入する気がなくなりました。
販売会社の営業マンに家の質問をしてもいいかげんだったので、直接ウッドフレンズに電話しましたが対応はとても良かったです。
質問の内容は詳しい各部門に直接つないでくれました。
購入するつもりで話しを進めていましたが、購入するまで何度か打ち合わせをするのは販売会社の営業マンです。
使い回しの見積もりしか出してこない、資料の名前は違う、他社を批判する、ウッドフレンズの注文住宅は高いから辞めたほうがいい、と言う。

営業担当を変えてもらいたかったけど、販売をするだけの子会社なので営業マンも他にいなく。
なので辞めました。
ウッドフレンズさん、販売する子会社どーにかなりませんよね。。。

[295: 通りがかりさん]

>>294 名無しさん

こんにちは。293です。
私の時も販売の営業マンさんはちょっと頼りない人と、その人の上司が少し強気で感じが悪かったです。
購入して入居日がきまったら、営業マンさんとは連絡つかなくなったし。

でも、定期点検や困った時などアフターサービスはお客様センターに連絡すれば対応してもらえますし、点検にくる作業員さんたちは親切です。

今は隣に別の会社の営業マンさんがみえていますが、複数いて、お一人あきれるほど感じが悪くて。
周りの人は見ていないようで見ていますよと言いたいです。

[296: 匿名さん]

知多半島方面の現場で作業員が木材を投げおろしてる姿を見ました。
木材を順番に投げて積み上げる感じなので、たぶん傷だらけになるでしょう。
社名の割に木材を丁寧に扱わない会社だと思っちゃいますね。

[299: 購入経験者さん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[300: 匿名さん]

ウッドフレンズの営業マンは確かに知識不足で質問も曖昧…適当に誤魔化されて気分もある…。しかしながら立地や値段があえば買いだと思う！確かに少し割高感はあるけど…窓、食洗機、優良住宅などを考えれば後付け物件に比べればお買い得かな。

[301: e戸建てファンさん]

>>300 匿名さん

293,295です。
営業さんは頼りなかったかもしれませんが、アフターサービスはしっかりしています。
定期点検や長期優良住宅の必要点検もしっかりしてもらいました。
複数棟建てても、少しずつ違っていて、デザインも気に入っています。
収納や間取りなどの家に関してと立地条件が合ったので、今後も長く住めそうだなぁと思っています。

[302: 匿名さん]

本当にアフターサービスはしっかりしてますか？壁紙の剥がれ家の亀裂…。

[303: 匿名さん]

>>302 匿名さん
301です。
無料点検や、その後の長期優良住宅認定の有料点検の時に壁紙、建具など少しの不具合は直してもらいました。
壁紙の剥がれ・家の亀裂がどのくらい出ているのでしょうか？
2011年の震災前に建てられた我が家ですが、とくに問題なく生活していますが。

[304: 匿名さん]

天井がむき出しの木を使っておりそのうち三本が亀裂…2メートル弱…直りますかねェ…。

[305: 口コミ知りたいさん]

>>304 匿名さん
303です。
我が家も天井のむき出しの木が一本、亀裂が短いもの(10～20センチくらい)が何ヵ所かはいっており、点検で確認しました。
もともと、天井の木は何枚もの長方形の薄い木を接着して重ねてあるそうで、我が家の一本も一番表面、床側の部分が亀裂が出ているとのこと。
点検業者と元建築関係の父にも見てもらいましたが、大丈夫と言われました。
2メートル弱は気になりますよね。
次回の点検を待たなくても、お客様センターに連絡すると対応してもらえるとおもいます。

[306: 匿名さん]

愛知県江南のウッドフレンズの建て売りを見た時、その亀裂を見つけました。そのような構造であれば仕方がないかもしれませんが…新築でこの状態…先を考えると不安ですね。大丈夫かなぁ。

[307: 口コミ知りたいさん]

>>306 匿名さん
新築は心配ですね。
我が家は五年目過ぎて、亀裂ができました。
お隣が別会社で新築建て売りを作るために、杭打ちをされてからだったので、点検してもらいました。

[308: 匿名さん]

そうですかぁ…その後は問題はなかったのでしょうか？

[309: 匿名さん]

ウッドフレンズははやめた方がいいと思う人はいますか？もしわかったらその理由は？

[310: 口コミ知りたいさん]

>>308 匿名さん

お隣の杭打ちとは関係なかったのですが、天井の木が一本の太い木材を使うと歪みや大きな亀裂になると説明を受けました。
六本の天井の木は前回書いたように細長い板を接着して重ねて圧縮してあるそうです。

[311: 匿名さん]

ちなみにウッドフレンズの屋根はどうですか？ガルバリウムでしたっけ？知ってる方教えて下さい。

[312: 通りがかりさん]

今近くで建てていますが業者の質が悪いです。
挨拶しない、ゴミやタバコはそこらへんにポイ捨て。
整理されていなく現場もごちゃごちゃ。
その為他人の家の駐車スペースを無断で使う。
注意しても改善されなかったそうです。本当に酷いです。

[313: 匿名さん]

現状は最悪です。
対応の悪さにはあきれ返ります。
クロスの捲れやジョイントの隙間はいっぱい出ます。これでもかというぐらいです。
ドアのハンドルは傾いているし、階段の板もキズだらけ。サッシも傷があって直らいんだって！おかしくない？
で、直さない。引渡しのときに言ってないからダメでそれがが最後だって！
あり得ない！！
引渡し前なんかろくに確認もしてないのに！
｢〇〇説明会｣とかいうのがあったけど、1時間半ぐらいの時間しかないとか言われて
キッチンとかお風呂とか説明されたけど、それでどこを見ろって言うのかね？
どうも後から分かったけど、それで終わりらしい。
こっちは聞くばっかりで見る時間なんてほとんどないのに、ましてや何処を見ていいのかも分からない状態でです。
後から見たら気になるところだらけです。
この会社の場合引渡しを受ける前にしっかり専門家に見てもらったほうがいいですよ。
後からでは対応してもらえませんから。
覚悟して契約？引渡し？を受けてください。要注意です！

[314: 蒼天の拳]

あたぁ！！！！
「億太の文句は俺に言え」　　
　　　　　　　　　　霞万太郎

[315: 匿名さん]

今近くで建てていますが業者の質が悪いです。
挨拶しない、ゴミやタバコはそこらへんにポイ捨て。
整理されていなく現場もごちゃごちゃ。
その為他人の家の駐車スペースを無断で使う。
注意しても改善されなかったそうです。本当に酷いです。