天然大理石の天板の欠けについて

[匿名さん]

新築入居1週間ちょっとです。
今日、ふとカウターの天板を見ると1cm程度の欠けがありました。材質は天然大理石です。
特に粗雑に扱ったり、何か物を落としたりした記憶はなく、むしろ注意して丁寧な扱いをしていました。
また、引っ越しでバタバタしていたため、入居説明書のファイルやエアコンなどの説明書をそのまま置いてあり、それらを片付けたところ発見しました。
アフターサービスへ連絡したところ、受け渡し後の傷、破損に関してはお基本客様負担と言われましたが、このような場合(と言っても傷や破損するような使い方はしていないのですが…)でもこちらの負担で修理となるのでしょうか？

こちらの記憶では物を落とす事などは無く、ごくごく普通に食器や瓶、書類関係を置いていた程度です。
天然大理石は普通に使用(しかも1週間ちょっと)で破損するようなデリケートな材質なのでしょうか？

[1: 匿名さん]

記憶とか残念ながらダメなんだよね。もう一度家族に聞いてごらん？
そういうものって引き渡し時に確認だからさ。
修理すなら有料か自分でするかだと思うよ。

[2: 匿名さん]

仮に入居前からだとしても、物を搬入する前に写真などで残していないと相手側に修繕費負担してもらうのは難しいと思います。

ご自身で直すか、そのまま使いつづけるしかないです。

[3: 匿名さん]

2です。うちは入居1ヶ月ですが破損等はありません。

[4: 匿名さん]

スレ立てた者です。
業者に確認してもらったところ、内覧時はダウンライトの加減で見えなかった可能性が高いのと、入居して間もなく場所的にも物を落としたりする可能性は低いとの判断で、元々のキズであろうとの事でした。(実際ダウンライト有り無しで検証したところ、自然光だと目立つがダウンライトだと丁度ライトが当たる部分にキズがあり反射してキズが無いように見える)。
少し後になりますが、全額業者負担で修理してもらえるそうです。
業者が直ぐに見にきて対応してくださったのは感心しました。
内覧時は気分が上がってなかなかライトの加減まで気が回らなかったのはこちらの反省点です。

[5: 通りがかりさん]

2です。良い業者さんでよかったですね。