横浜のタツミプランニングはどうでしょうか？

[ビルダー探し中]

神奈川県内で高気密高断熱住宅建築希望でビルダーを探しています。
同社の魔法瓶ハウスやデザインなどに魅力を感じました。
同社で建築された方、プランニング中の方、
いらっしゃいましたら感想など御願いします。
建物のこと、企業体質のこと、などなど御願いします。

断熱事業やリフォーム事業も含めて38名で、年間150棟とは、
かなり効率的に進めないと難しいと思われます。
丁寧な対応をして頂けるか少し不安です。

[586: 名無しさん]

下請け業者のレベルは総じて低い。やる気がない。

[587: 匿名さん]

でも、社員は自社で建ててるよ
見せてもらったし

[588: 匿名さん]

わが家の窓口上司も建てたと
旦那の会社もそうだけど、いくら安く出来ても
自社商品が信用出来ないなら、同業他社はいくらでもある。、
契約して間取り打ち合わせ中ですが、これからのタツミさんに期待して、またレポートします。

[589: 匿名さん]

建築中です。
正直オススメはしません。私は後悔してます。
とにかく営業担当者のミスが多い。連絡が遅い、またはない。連絡が遅いことを伝えると、連絡したと思います・・と言い出す始末。
施主が細かくチェックしないとミスが多すぎて大変なことになると思います。もちろん見積もりもミスだらけなので、これからの方はきちんとチェックすることをおすすめします。
上記の事は営業担当者だけに言えることではなく、インテリアコーディネーターも現場監督もレベルが低く・・・こういう会社なのだなと最近は諦めています。とにかく、無事に建つのか、手を抜かれないか非常に不安です。

[590: 匿名さん]

>>589 匿名さん
私もそうでした。
でも出来上がった家は快適ですよ
だから良しとしました。

[591: 匿名さん]

>>589,590匿名さん

少し前に引き渡しを受けましたものです。
私も全く同じですね。

営業担当の当たり外れかと思ってましたが、組織的に営業担当の質が悪いんでしょうね。

契約前に確認したポイントも守られてないですし、都合の悪い質問は抜け漏れ、見積もりの間違いも多いです。一回の打ち合わせの返答が10個くらい間違ってたことも普通です。

スケジュールや質問、確認事項も、回答期限を設けないと動きません。

信じきると大変なことになるし、不効率過ぎて、毎週、行ってもなかなか決まりません。

そのため、契約前段階で、営業担当がアホだと言うことを悟り、契約するのを迷いましたが、自分でチェックして、ファシリテーションするくらいの意義込みでタツミと契約したので、私の場合、やはりいろいろありましたが想定の範囲内で全然問題なかったです。リードしてくれてる感は微塵も感じなかったですが。

ただ、デザインも良く、一条工務店並みの性能が2割引くらいで買えるので、頑張ってる会社だと思います。

[592: 買い替え検討中さん]

横浜市内で立替を検討中です。
うちでは一条工務店とジューテックホームと
住友林業とミサワホームで比較検討しています。

デザインはよいかもしれないですが
辰巳プランニングの担当者はハズレ。

他社の担当者のほうが知識量が上です。
価格は合計金額で見るとそれほど
安くない。

口コミや評判がかなり悪いですが
建てた人のタツミプランニングのブログを
みると悪くないのもあるので
担当者によって異なるかと予想。

８月の末には結論を出す予定。

[593: 匿名さん]

ウンザリするレベルですよね。
みなさん、直接クレーム言ったりしないんですかね？

[594: 匿名さん]

591ですが、クレームはもちろん言ってます。話せば理解はしてもらえるので、ほぼ契約前の条件になり実害は少ないです。

そのため、契約前の条件が守られてないというより、ミスが多過ぎて、まともにチェックしないと大変なことになるが正しい表現かもしれません。

また、土地形状や、間取り、各社の割引率もあるのかもしれませんが、私の場合は大手より、だいたい2割安いですね。同じであれば、大手が良いと思います。

あまり言うと特定されそうなので書けませんが、建設中、現場が汚いとか、うるさいとか、隣地トラブルは多少ありました。結果的に大事にならなかったので良かったですが、対応を任せるのは多少不安でしたね。

[595: 被害者家主Ａ]

もちろん、不具合、施工ミスなんかは直接いれてますよ。
断熱材や材料は資料捜索してみます。

この前までは、担当に入れてましたが７月から品質管理の責任者がかわってます。
前任者との約束事は担当代わったので関係ないそうです笑
尚、この人事による被害者家主は私だけではなく大勢いる模様

そろそろ被害者家主会作って集団訴訟しようかな～

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[596: 被害者家主Ａ]

大手より２割安いのは2割手抜きされてる可能性も考えて下さい。
安かろう悪かろうでは自分達が長年住む家しっかり考えて下さい。

最悪、ここで建てるなら調査会社入れながら建てることをおすすめします。２～３０万で安心と理想の家が手に入るかもよ？

[597: 評判気になるさん]

>595
品質管理責任者が変わり、変わってしまった約束事って、どのようなレベルの話ですか？
集団訴訟ってかなり大事な話だと思ってますが、設計あっての請負契約なので、契約書に反映されてる内容は、責任者が変わっても会社として実現すると思っており・・・口頭契約ってことですか？
理解できなかったので教えてください。

>みなさん
ここで作って、手抜き工事が発覚した事例があれば、共有して欲しいです。

ここに決めようと思っていたところ、このサイトに来て、良いという人と、ボロクソ書いてる人がいて、さらに迷ってしまいました。
特に悪評価が気になりますので、事実のみを教えて頂けると助かります。

[598: 匿名さん]

スタッグが入れ替わり立ち代わりという事は　間違いの無い事
特に注文住宅を計画するという事は　土地の状況を把握し　近隣を把握し
日当たり　風の抜け　等　沢山の事柄を検討し　決めた会社のパートナーとしっかり打ち合わせを経て
建物が出来上がる訳です
その沢山のコマかい打ち合わせを実施して積みあがった内容で担当者がもしも建築途中で辞めてしまったら
どうなるか？引継ぎをしっかりという事は前提ですが　本当に細かい事までできますでしょうか？
引き渡し後も担当者が不在になったとしたら．．．考えたくもありませんよね
スタッフが定着しないのは　会社の運営の問題　勢いがあるうちは良いかと思いますが…慎重に検討したいところです

[600: 名無しさん]

うちも間違いだらけ、対応に数ヶ月待ちです。
たった後の家への満足度が高いのは、注文住宅で間取りなんかのイマイチさがないからなきがします。自分で選んだ壁紙、照明、考えて考えて決めた間取り。最新の設備、全てが新品…。同じくらい最新の家にすみくらべてないから、タツミ独自の性能がどんなものかもほんとはわかりません。今までの賃貸に比べたらもちろん文句なしです。
でも、冷静に考えると、会社としては相当終わっていますね…。

[602: 被害者家主Ａ]

>>597 評判気になるさん

具体的には書いていいのか分からないのですが。
事前の約束で10やらなければいけないところを２やるだけで終わりと伝えてきました。
後は自腹払えだそうです。笑笑

[603: 被害者家主Ａ]

皆さん、アフターの品質管理に連絡してもダメなら、社長宛に内容証明で質問した方がいいみたいですよ。

[605: 建築後]

久々に覗いてみたら何人かのタツミアンチがいるようでビックリしました。
引き渡し前の担当者(営業、コーディネーター、現場監督)の退職に伴う引き継ぎの話しと、
引き渡し後はアフターサービス部門が部門として対応するので、全く別物です。
私は、営業、コーディネーター、現場監督は現在も在職してますが、
すでにアフターサービスの問題には登場することは無くなっています。
アフターサービス部門はしっかり対応してくれていますよ。
現在、検討中、若しくは建設中の皆さま、私が経験した範囲の真実を語るようにしますね。

[606: 被害者家主Ａ]

また被害者をアンチ呼ばわりするステマ工作員登場！！
本当に、ご苦労様です笑笑

[607: 匿名さん]

確かにアンチではなく、私もただの被害者です。害がないのに批判して利益はないでしょうし、書かれている方はそれなりに被害を受けているんだと思いますよ。
うちも色々やらかされてるので、被害者として書いている方の内容がウソだとか大袈裟だとかは思えません。

[608: 建築後]

>>607
なるほどですね。
私はすでに建築後の身です。
私も少なからず、皆さんが書き込んでいるようなことに遭遇しています。
ただ、建った家の価値というか、自分の理想に近い注文住宅が出来上がったことと
相殺して考えるとプラス面が多いのも事実です。
607さんは、どの過程での被害者なのでしょうか?
現在建築中ですか、それとも建築後?
若しくはハンコ押しちゃってから困っているのか。
何かアドバイスできるかもしれないので教えて下さい。
ステマ工作員とやらで一蹴することは簡単ですが、
何も得るものはありませんよね。

[609: 被害者家主Ａ]

>>608 建築後さん

自分は既に何年も住んでいます。
何も得る？注意喚起してるだけですよ？
自分と同じ様な被害者が増えないように用心して下さいってアドバイスしてるだけです。


まず、具体的にってか、注文した通りに作られてないんですよ笑

自分の家は設計図と違った施行されてます。



他の方々、何軒かの事案しってますが部材のつけ忘れ、壁のクラック、壁紙の浮きはがれ。etc..
沢山あります

何よりも頭に来るのが、電話しても連絡してこない。約束の期日までに連絡ない。約束を平気で破る。
電話してから半年なんてザラですよ。


すぐ約束破るので、ここの会社とのやり取りは文章にしないとダメです。

[610: 建築後]

私とは、かなり状況が違うようです。
心中お察しします。
何年も経っているのですね。
電話してから半年とはアフターサービス部門ですか?
私はとあるクレームをしましたが、翌日電話があり
翌週には解決しました。

[611: 匿名さん]

タツミさんの施工例　近くに　多棟現場があります　外壁のひび割れすごいですよ
全て突貫工事で進めて完成したので　全ての家がひび割れです
住んでいる方が気の毒になります　数年で外壁全体がひび割れですよ　自腹で治すとしたら１００万では修繕ききません
住民がタッグになって　本社へ相談を早急にいかれたら良いかと思います
年数が経てば経つほど　補修が無償にてしにくくなるのが一般的な考え方です

[613: 通りがかりさん]

>>612 匿名さん
現在、逗子、葉山エリアで土地探しをしており、複数の不動産屋さんとお付き合いがありますが、三社の不動産屋さんから、この会社とのトラブルを聞きました。契約時の見積と実際がかけ離れる傾向がある、家が建つまでに担当者が次々と会社を辞めていく、等がよくある話らしいです。

[616: 被害者家主Ｂ]

私も、７月からの工事を延期、工事内容の変更を通知されました(;Д;)
仕方ないので住宅紛争センターに相談した所。
弁護士と建築士から明らかな契約不履行と言われました。

タツミプランニングに質問した所、辞めた人間(品質管理課長)が言ったことは無かったことにするそうです。

[617: 通りがかりさん]

建てて4年経つけどアフター部門の責任者は
3年以上辞めてないよ。
嘘ばかりつかない方がいいと思う。
タツミを弁護するわけではないけど
高い買い物して嫌われちゃったみたいですね。

[618: 評判気になるさん]

>>617 通りがかりさん

言葉尻捕まえるのもアレですが、個人的な好き嫌い＝会社の姿勢、となるのはブラックですね

[622: 匿名さん]

え？３年以内に品質管理課長３人変わってますよ‼️
嘘はやめましょう。

[623: 評判気になるさん]

久々に来てみたら便所の落書き状態だな

[624: 評判気になるさん]

622さん
よくご存知ですね。
会社全体ではここ3ヶ月で10数人退職しています。

[625: 評判気になるさん]

そして誰もいなくなったそうです。

[626: 戸建て検討中さん]

>>624 評判気になるさん

３ヶ月で10数人は記録的ですね(oゝД・)b

RIZAPグループになったのに･･･

[627: 評判気になるさん]

本当は一人でした。
すみません。

[628: 被害者家主Ａ]

事実を書いたら削除された。

[629: 評判気になるさん]

中傷誹謗、嘘を書いたら削除された。
これ当たり前ですね。

[631: 被害者家主Ａ]

事実しか書いてないが、歴代の辞めた課長の名前書いたから削除されたんだな。

[632: 名無しさん]

>>631 被害者家主Ａさん
前課長のKさんの対応はどうでしたか？

[634: 戸建て検討中さん]

本当に残念な会社です。
悪い評判は単なる誹謗中傷とされ削除されます。そういう部署が有ってマスコミやメディアを使って徹底的に印象操作します。
作っている家の品質やアフター、建築現場の状態や近隣への配慮がそれに見合う
ものなら良いのですが…
それと退職者続出というのは事実です。
アフターの責任者が僅かな期間で三人辞めています。メンバーも頻繁に入れ替わっています。退職者が多い事自体も重大事ですが、クレームやその解決の経験が全く継承されず（解決どころか放置、消滅状態ですが。）同じ間違いを繰り返し続ける可能性を否定出来ない事が最も深刻な問題だと思います。


上記のコメント
どうやら、本当のようです。

こちらのコメントも、きっとタツミプランニングのWEB担当会社に
削除されてしまうのでしょうね。

ブログでも立ち上げる必要あり。

そうじゃないと治らないかな。　ここは。

[637: 買い替え検討中さん]

確かに、私を担当していた社員の方

いつの間にか　退社してました。

これが事実。なんでしょうかね。

[638: 評判気になるさん]

知識豊富な営業、きめ細かなコーディネーター、
テキパキ指示の現場監督に恵まれて良い家が建ちました。
また、建築事例にも載せてもらいました。
皆さんは、プロが写した自分の家の写真集ってもらいましたか?
記念に残るもので感激しています。

[639: 名無しさん]

久しぶりに来たら、酷い状態ですね。

少し前に引渡しを受けた者ですが、確かに私も営業も、現場監督も建設途中で変わりました。

前営業は、漏れや、勘違いが多く、期日を明確にしないと何も進めない人だったので、担当が変わることでさらに悪化しないかすごく怖かったのですが、引き継ぎ後の営業担当はとても優秀で、とても助かりました。

酷い人もいるし、優秀な人もいる。ここに書かれている内容は比較的に信憑性は高い気がしますが、個人の問題ではなく、組織としての手当てがないがないマネジャー責任なんでしょうね。

個人的には、一生モノとして、自分が建てた家を作った会社なので否定はしたくなく、友人とかにもお勧めできるほどの会社に早く成長して欲しいですね。

[640: 被害者家主Ａ]

この会社だけはやめときなさい。後悔するから･･･

[641: 匿名さん]

私も辞退する予定です

[642: 通りがかりさん]

ここで実際に建てたものですが非常に満足しています。
一般の仕様に関しては価格感どおりで特にお得感はなく相場どおり

それよりもアフターフォローが完璧だった
完成後の家の件で少しでもあれば完璧に対応してくれる
同価格帯の建築会社でも家を立てことがあるが
その会社では何か問題があると全部いいわけで何も対応してくれなかった
それを考えるとかなり安心して契約できる会社かと

こう書いても会社の自作自演に思われるかもしれないけど
これ以上のサービスを求めるなら、このランクの会社じゃなくて一流大手と契約するしかないと思う

[643: 名無しさん]

>642
自作自演とまでは言わないですが、普通の人は一生に家を建てるのは何回もないと思うのですが、アフターフォローを他社と比較できるのは、なんで何でしょうか？

自宅を2〜3件持つような金持ちだったら、ここで建てないと思うし、境遇に共感を持てなかったので、怪しく感じてしまいました。

失礼お許しください。

[645: 匿名さん]

他社で打ち合わせしてる時に聞かされましたが、
ここは工事時に大きな問題があり裁判沙汰になっている案件もあるようです。

ここで家を建てる人は注意した方がいいと思います。

[646: 被害者家主Ａ]

タツミプランニングは、設計図と施行が違うのは当たり前と言い切る様な会社です。

注文どうり作らない注文住宅って･･･？

[647: 匿名さん]

被害者です。
散々な目に遭いました。工事はミスの連発。現場監督は何の役にもたたず。約束しても連絡してこないしこちらから何度も連絡しても申し訳ないの一言もありません。工事をずーーーーーーーっとつきっきりで見ていられて、その工事の良し悪しが自分で判断できる人でなければ、必ず問題は起きるような会社ですね。
一生モノの家を信頼してお任せするなら他社にした方がいいと思います。
タツミは自分での管理が必須です。とてつもない労力でした。2度と関わりたくない気持ちでいっぱいです。

[648: 検討者さん]

>>647 匿名さん
お気持ちお察し致します。
仕様書があると思いますが、断熱材の仕様はどのように書かれていますか？

[649: 通りがかりさん]

>647
工事ミスの連発。現場監督が役立たずで、自分で管理できないと酷いことになるというコメントが、私と全く同じだったので、共感して思わずレスしてしまいました。
家づくりは初めてだったので他社比較はできませんが、ここまでポロポロ出るかというくらい設計や、仕様と違う点が出てきて言うのも疲れるくらいです。
唯一違って、私が良かったところは連絡はつくというところですかね！
成功の鍵は、依頼事項は口頭でなく、必ず証跡を残すこと、建設中は現場に定期的に訪れて、現場監督ではなく、大工さんと仲良くなって、コミュニケーションを密に取ることですかね。

>648
エコモコというここの子会社の断熱です。
発泡ウレタン断熱です。
半年前に、マンションからの引越しでしたが、
そんなに寒いとは思わないので、
魔法瓶ハウスに恥じない程度の
断熱、気密はあると思って、今のところは快適です。

[650: 検討者さん]

>>649 通りがかりさん
断熱材の件ありがとうございます。
メーカーも書いてありますか？
例えばフォームライトSLとか。
単にエコモコと書いてあるだけでしょうか？
お手数おかけします。

[651: 通りがかりさん]

>650
保証書を見ても発泡ウレタン断熱としか書いてないですね。あと記載は厚みくらいです。

[652: 検討者さん]

>>651 通りがかりさん
ありがとうございます。
今月末にタツミが使用している断熱材に関する情報をご案内致します。

[655: 通りがかりさん]

［ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当］

[656: 通りがかりさん]

うちの隣がここで家を建てています。半年以上たってもまだ工事終わりません。ようやく終わりかかったかと思ったら工事のやり直しでコンクリートを砕く騒音と家が振動で揺れています。建築前から一度もこちらの会社から挨拶ありません。毎日、工事のトラック止まっていて車は出しにくいわ、騒音はすごいわで。工事やり直すなら直すで近所に一言あっても良くないですか？一体、いつになったら工事おわるのよ。会社に工事がいつ終わるのか電話したら、担当者がいないからわからないとかで謝りもしないで子どものおつかいかといいたくなるような最低の対応でした。サービスなんとかとよくHPに堂々と電話のせてるわ。対応する気がないなら電話番号のせなきゃいいのにね。こんなところで家を建てたくないですね…最低です。

[658: 買い替え検討中さん]

神奈川県の木造会社では　ナンバーワンかツーの売り上げの会社です。
だから、そんなにこの掲示板で言われるよりも悪くないと思うのですが
建売住宅が多いのでしょう。

注文住宅で建てた客
WEBでの口コミやブログサイトをみると　うんざりする残念な話が多いですね。
数が多いからハズレの担当者にあたることもあるようですね。
広告と事務所に費用を充てているから給与体系もあまりよろしくないとうちの担当者はぼやいていました。

[659: ななし]

こちらにおねがいして建てましたが工期はおくれる、外構の担当は2人もやめてひきつぎもおろそかで工事が2か月以上中断。など建物自体には満足していますがスタッフ同士のひきつぎやフォローがなっていなすぎて残念でした。

[660: 匿名]

>>653 名無しさん
タツミが工事を請け負っていました。

[661: 匿名さん]

辞めて行くスピードと、量が別の会社に比べると、すごいみたいですね。
きっと出来る人は早々に見切りをつけているんだと思います。

[662: 戸建て検討中さん]

スーモの雑誌を見ると

必ず　目立つところに出ていて

広告宣伝にお金をかけていますね。

住宅展示場にも　でているし

家以外の経費は大手ハウスメーカー並みにかけている割に

注文住宅の売り上げは　ここ最近

伸び悩んでいるのが非常に気になります。
。



今の世の中、口コミがインターネットやSNSで

すぐにアップされてしまうので

タツミプランニングさんも

もっと　人にお金をかけたほうが良いと思いますが
。

[664: 被害者家主A]

被害者増えないように

１、商談等の会話は全て録音

２、決定事項は全て会社印入った書面でのこす

３、建築中は別で建築士頼んでチェック

４、受け渡し時は図面と違わないか丁寧に半日でもかけてチェック

ここまでやってもタツミプランニングは信用出来ませんから

[665: 名無しさん]

良い担当も、悪い担当も人それぞれだと思います。
そもそもの母体となる会社の考え方がおかしいのではないでしょうか？
きっと、品質、利益、棟数、顧客満足（他にもあるかも）
全てを賄おうとすることによって、
全てが中途半端になっているのではないでしょうか？
まぁ、ものすごくよく言って、
色々チャレンジする会社
ってことですかね

[667: 匿名]

>>663 名無しさん
元社員の方ですか？

[668: 購入経験者さん]

R〇ZAPの店舗工事で下請け業者と裁判沙汰になったみたいですね。

[669: 匿名]

>>668 購入経験者さん
私もそれ聞いたことあります。
未払でしたっけ？

[674: 匿名さん]

久しぶりにエコモコの㏋みたら女社長になってる。

しかも営業所も減ってるし、

最近は発砲ウレタン断熱も下火になってきましたね。

色々と問題の多い断熱材（施工）だから仕方ないか。

[675: 匿名]

>>674 匿名さん
営業所は現在1箇所だけで、社員もタツミの社員を回していると聞きました。
社長はタツミ社長の身内だそうですが、前の社長はどうしたのでしょうか。

[677: 被害者家主A]

この会社には皆さん気をつけましょう

1、全ての打ち合わせや立会いの音声録音、動画撮影を絶対にしましょう。

2、小さな事でも必ず全て契約書を交わしてください。契約書無いから知らないと言って逃げます。

3、建てている際には必ず他の建築士に調査立会いを依頼してください。設計図と違うものを平気で建てます。

皆さん本当に気をつけてください。

[678: 評判気になるさん]

>>677 被害者家主Aさん
貴重な情報ありがとうございます。
私もやはりかぼちゃの馬車で訴えられたのが気になっていました。
会社としての信用は本当に大事ですね。

[681: 名無しさん]

社員か辞めていく勢いか止まらないそうです。それも部門の責任者クラスの人までバタバタと。大丈夫なんですか？

[682: 名無し]

>>681 名無しさん
今月でお辞めになる営業課長さんにはお世話になっていたので残念です。
課長さんが営業部の責任者されていたそうなのであとは若い方しか残っていないのかもしれませんね。

[683: 名無しさん]

下請けに仕事をさせたのに代金を払わない。こういう下請けいじめもやっています。
http://www.data-max.co.jp/300417_dm1340/

[684: 名無し]

>>683 名無しさん
読んでびっくりしました。
こんなふうに記事になっていたら、これからタツミで建てようとする人も見るでしょうね。
今ネットで評判とか調べるでしょうから。