住友林業株式会社のみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

外構工事については最悪です。

外構は付き合いもあり地元の業者にお願いする予定だったが、公共工事で忙しそうなため住友緑化に、、、
協力業者が近隣に迷惑をかける不安はありましたがね。

住友緑化と地元業者のどちらかか迷ったが、外構の設計は住友林業でしてくれました。

しかし、図面では家屋の外壁と同じ素材の塀を家屋にくっ付けるはずが、80センチの幅を開けなきゃならないとか、何ちゃらかんちゃら、理由をはっきり言わない。
80センチの隙間があったら、塀、門扉には防犯の意味は無くなってしまう。
窓の庇と同じように、あまり考えずに設計したのかね？

後に自分でアクセントポールを建てて塞ぎました。

まず、外構の担当者が工事車両のための駐車場の手配、近隣への挨拶をすると伝えられていたが、それがない。
金を渡されて、駐車場借りて欲しい、領収書を住友緑化で貰って欲しいとのこと。
近隣への挨拶はしない。

なんか、変な担当者に当たった。

まあ、外構工事における条件はただ一つ！

細かい注文は付けません。
ただ一つ必ず守って欲しいのは、近隣に迷惑をかけない事。くれぐれもお願いしますと念入りに伝えました。3度も伝えたらしつこそうにしてました。

ところが、外構工事始まって数日後、朝からガラガラ、ガチャガチャうるさいのです。時刻は6:20。前日就寝が遅かったため頭が働かず、道路工事にしては早いな、、、

ウチでした。
窓の外に重機でフレコンバックをガタガタ動かす奴がいる。
重機のエンジン、廃材の入ったフレコンの上げ下げはかなりうるさい。

隣家との距離5m、体調の悪い高齢者もいる。

朝から頭に血が上り、襟首を掴んで重機から引きずり下ろしました。
怒りが収まらず、住友緑化いわき支店に殴り込みに行きましたが、休業日。
私は反社ではない。殴り込みなんざ考えた事が無かった。
だが、そんな行動に出てしまうほど、住友の対応は悪い。
そこから体調がおかしくなり動悸と頭痛、狭心痛で入院を勧められるところまで行きました。

担当者を変更して貰い、着工。
その後は、慢性的な狭心痛で通院を余儀なくされているが、無事に完成。
一生病院通いにはなったが。

それから、、、植栽を植えようとしたところ、釘、直径20センチのコンクリート塊、岩、石、ビニールが地表から10センチのところにゴロゴロと。
産廃埋めていきやがった。
クレーム入れたからだろか？花を植えようにもシャベルすら入らない。
狭心痛がひどくなり、庭に倒れ込んだ。

住友に関わると体調がおかしくなる。
産廃は近所の工事現場で同様の産廃を回収していた知人が引き受けてくれた。
やれやれ。

引き戸の門扉が完成1ヶ月で鍵の開け閉めが出来なくなり出入りが不可能に。
門扉が開かない。

修繕に来た外構業者の社長は言った。
「門扉を支えてるのが一箇所だけだから、開かなくなるのはしょうがない」と。
自らの施工ミスとは言わない。
製品自体に欠陥があるとな。

住友の協力会社は質が悪い。

外構のコンクリートにヒビが入り、割れもあり補修してもらうことに。
また、住友と関わるのか、、、
また体調が悪くなり、狭心症発作が頻繁に。動悸と頭痛がひどい。

修繕はヘアクラックは補修、コンクリートの剥がれ、割れは部分的に切り取り、コンクリートを新たに打つことになった。

コンクリートカッターで切断した際のミスで、他の部分が5センチほど崩れていたが報告は無い。
だが、しっかり直してくれれば問題ない。

私はクレーマーではない。契約にも公序良俗に従ってとある。少しのミスは目をつぶる。

しかし、工事終了の報告でも、そのミスについての報告は無かった。

これが住友林業の社内風土には隠蔽体質があると思う理由です。

しかし、ようやく住友とオサラバ出来る。
雨音がうるさい、寒い、砂埃に悩まされる、そんな酷い我が家は住友林業ですから、一生付き合わねばならないのかな、、、
絶望感しかない。

住友とオサラバと思った矢先、改修したコンクリートが割れました。
大きなヒビです！
直した箇所を起点にヒビと段差ができました。
門扉は開きません。

緑化に伝えたところ、門扉は直しますが、寒さは補修の対象にならないとな。

私の住む町は区画整備事業のため、新しい家が次々と建っている。
しかし、コンクリートが寒さで割れたところはない。

寒さとは？非常に曖昧な理由だ。
担当者のさじ加減一つ。

改修の際、業者のミスで崩れたコンクリートも、見事に割れ落ちた。表面だけならして、誤魔化してたから当然といえば当然。
しかし、その部分すら補償の対象外と。


誠意の無さ、責任転嫁も甚だしい。
緑化の担当者が会社にどんな報告を上げているかも分からない。
判断する部署があるはず。

うやむやに曖昧な理屈を付けられて補償の対象外にされてはイカン。

改修に来て、ミスして壊し更にひどい状態にして補償はしない！

ここまで開き直り？寒さのせい？責任の放棄とは褒めてやりたい位だ。

住友林業やら緑化やら、苦情の窓口が見つからない。
メールが送れるところにはひたすら苦情を入れて、本社への殴り込みしかないな。
東京か？コロナだし、遠いがやむを得ない。
事を荒立てたくはないが、支店では対応が悪すぎる。

創作では？と疑いたくなるような話なんだけど
仮に上の話が事実だとして……
下請けガチャが最悪だったのはお気の毒ではある
現場監督にしろハズレを引いた感はある

が。
軒のない家をわざわざ住林で建てる意味がまずわからない
軒なしならほかにもっと適当なHMがいくらでもある
極論、住林は軒出してなんぼだと思うんだけど

全館空調、一種換気をしなかった話にしても
施主の勉強不足による問題も小さくないよねこれ
一条あたりで建てた方が良かったんじゃない？

被害者Aさんももう少し勉強して動けばよかったですね。
設計士というより営業も典型的なだめだめだったんですね。
嫌がらせだと思うと感じてしまうぐらいだから打ち合わせも最悪だったのも想像つくし。
ここで書き込んでも何の解決もしないし気分悪いのが増幅されるだけですよ。

住友林業の場合、上物だけは住友林業ですが、外構は住友林業緑化。引き渡し後のアフターは住友林業ホームテックが担当し、それぞれ別の担当者、別会社となるので、全て最悪を引くことも少ないと思います。主観ですが、責任の擦りつけ合いや、たらい回しがないだけの別会社で、グルになって隠蔽みたいな事にはならないです。
被害者Aの内容が若干外構も含まれていて本当に住友林業？？とちょっと思ったり。

町○にある東京○支店の担当者は最悪でした。
手抜きの打ち合わせでした。
注文住宅とは名ばかりの打ち合わせ回数削減のための自分たちのプランの押し付け。こちらの要望にはいちいち難癖をつけたた。そのせいで施工時に大問題が。。(；´∀｀)
まぁ、私達の担当者だけかもしれませんが

>>11946 通りがかりさん
T今日南支店、最悪でした。
今でも後悔。
他の支店にするべきだった

ほんと1種換気の虫は最悪

件数はすくないけどこれが原因でご近所トラブルになったら最悪。置く場所はよくかんがえないと

外れ担当引いたら最悪とかそれは住友林業が悪いでしょ。
こちらは自由に担当を変えられるわけでもないし、他の担当知らないしで。
無理やりな擁護すぎてひくわ・・・

担当ガチャに外れたから最悪な会社って言ってたら、全ての会社は最悪になるな。
まあ多くの施主は高くても満足してそうだし、だから大手として存続してるんでしょ。
そのぶん妬みとかアンチも多いけどね。

>>14995 参考にして欲しいさん

必死に伝えたいのはわかるのですが、正直長文すぎて内容把握するのが困難でした。

一応、内容を見て感じたのは、たいへん申し訳ないのですが当時の視点視野が少し狭かったのかなと感じます。

照明についてどちらが良いかは自由かなとは思いますが、自身の情報量が足りなかったのも一因ではないでしょうか？

何処かに正直でない部分があり、自身のみを正当化しているようにも感じました。

結果、整合性がとれていないので回答者も混乱してしまうのではないでしょうか？

相手はそもそも営利企業の社員ですから利益を考えるのは当たり前です。

その中で、お客の満足度を満たせる仕事をして貰えれば良いのでしょうが、結果不運でしたね。としか言えません。

もしどうしても納得出来なかったのであれば、最悪解約も一つの手段だったかと思いますが、その選択を取られなかったということは、最終的に自己責任以外の何者でもないのではないでしょうか。

強めの内容になりました。
申し訳ありません。

静かにやってりゃいいってもんじゃない
むしろ騒ぎすぎなきゃそれでもいいけど一番は臭い
窓開けなくても給気口に流れてきたら最悪
洗濯物干してる家はもっと嫌やろな

モラルもクソもないな
こんなやつが近所に越してきたら最悪

大手ＨＭは土地も広いし道も広くて作業しやすい。
ローコストＨＭは狭小地ばかりで作業環境最悪。
都市部でのたわごと。

施主支給、、、本気で言ってるのか？
それ設置費めちゃくちゃ取られる最悪な方法やん

カップボードとキッチンの色調を揃えないのはダサいぞ
あえて白と黒くらい外すならかっこいいかもしれないが、、、

>>17556
職人と趣味あわないと最悪な結果になりそう

はあちゃんねるの新しい動画すげえな。
あんな担当あたったら最悪

住友林業で家を建てました。
営業担当を一度変更してもらいました。その後の担当も最悪でした。
地域性かもしれませんが営業担当のレベルが相当低いです。
大事なことはきちんと説明せず、どうでもいいことはきっちり説明。何かあればとりあえず謝っとく！そんな感じです。
下請けの大工さん、内装さん、タイル屋さん。全て素晴らしいのに、きっとたくさん給料をもらってる元請けのレベルは相当なもんでした。
出来上がった家には満足したますが…

住友林業は解体から施工まで全て下請けが行なっており、監督官や責任者はほとんど現場には来ず、大変にマナーが悪いです。

解体作業員は不法滞在者で不法就労なのではないかなと感じました。

解体も建設も音に関しても配慮はなく、作業員の話し声や笑い声も大きく粗野でとても雰囲気が悪いですし、ご近所の若い女性が外に出るたび下品な笑い声を立てたり、とても感じが悪いです。

それ以外にも故意に音を立てる等、近隣住民への嫌がらせがずっと続いています。初期と比べると少し良くなったような気はしますが、

指導員や監督官がいなければ相変わらずな感じです。ちなみに嫌がらせを行っている建設作業員は水戸建設の方です。

去年のクリスマスの日は子どもと一緒に家族で家にいましたが、その日はいつもよりも爆音で当て付けのように嫌がらせで音を出してるとしか思えませんでした。

ご近所の誰かが、苦情を言ったようでその後３日位は気をつけているようでしたが、はっきり言って最悪です。

住友林業にしようと思われている方は、近隣住民との関係が悪化するのを覚悟の上で契約されるのが良いと思います。

本当に最悪でした。営業担当にもよるかと思いますが、段取りも悪く、契約後から対応がわるくなります。
高いお金を出しても業界トップクラスの住友林業で安心して建築したいと思っていましたが、全然低レベルです。お勧めしません