アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://aerahome.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2618: 評判気になるさん]

>>2617 施主さん
祝儀の話なんてしてませんよ？
お金だけが関係性を良くするだけのものでしょうか？

それと、プロ＝職人と捉えて良いですか？
職人だって人間だもの。
ベテランも新人もその職業を生業にしてたらプロですから。
他の業界でより高いレベルのプロの方でさえ、メンタルにより感情的になることもあるわけですから、一介の職人にそんな高い意識をもとめる方が酷なものだと思います。
業者との関係性ではなく、施工会社との関係性が大事じゃないかなー？

[2619: 匿名]

アエラホームで建てて後悔しかありません。

なぜか途中でコーキングが終わっていて、
あまりにも不自然。
素人の私にでもあきらかに分かる不備。
他にも中途半端な仕上がりが多々あり。
ですが年末に無理やり引き渡し。
そこを指摘しても現場監督の言い訳ばかり。
話にならず、本部に来てもらい対処してもらい、
全て不備な点を見てもらいました。
補修はしてもらう事になりましたが、
その補修の仕方も雑。
写真で送って店長に連絡するが、
「見解を確認します。」で謝罪も一切なし。
未だに補修は終わっていません。

同じ様な被害に合う人を増やさない為にも
購入後のアンケートに思いを全て記入しました。が、その後の対応も淡々としていて
一切、謝罪の気持ちなど感じません。

購入するまでは親切で、
手続きなど早く対応していましたが、
購入手続きしてからはこちらから連絡しても
返答がなく、連絡もルーズ。

購入者を何と思っているのか…。
ただただ悲しいばかり。

[2620: 戸建て検討中さん]

友人がアエラに勤めてますが、戸建てを売ったら5%が営業の歩合になるって言ってましたよー

[2621: 匿名さん]

同じ会社でも担当者によって色々ありますね…(^-^;

[2622: 匿名さん]

>>2620 戸建て検討中さん
アエラの工事の酷さは伝統です。
本社も本気で取り組んでいません。
売り逃げが基本です。
だから、営業で長く勤める人はいません。
担当者に入社して何年か聞いてみてください。10年未満の人ばかりですよ。
残念ですが。

[2623: 匿名さん]

契約後は、承りました、ご連絡差し上げますと言いつつ放置。結果対応しないなら、まだできないと言われた方がまし。店に文句言いたい所ですがその方が店長なので終わり…
アフターフォローなし！

[2624: とらとら]

こんにちわ。
アエラホームさんで検討中のものです。
色々クチコミみますと、工事が雑、店舗や本部のアフターフォローが不十分という内容があり、不安を覚えます。
しかし、実際に展示場の家は暖かく、営業さんもよいので、とても迷ってしまいます。
各営業所によっても違うと思いますが…。
とりとめのない内容ですいません。

[2625: 通りがかり]

>>2624 とらとらさん

各支店、担当者で色々違うんですね…
ウチが建てたアエラホーム は本当に良い家が建ち、
快適に暮らしています。営業、現場監督、支店の社員、下請け、全てに恵まれた結果だと思います。
決してローコスト住宅ではないし、一生に一度の？高額な買い物、たくさん悩まれると思いますが
良いご縁に恵まれると良いですね！

[2626: とらとら]

2625さん

ありがとうございます。
建てられて満足されていらっしゃる方のご意見、ありがたいです。

[2627: e戸建てファンさん]

>>2624 　参考になるし、前向きになれます！！

[2628: e戸建てファンさん]

>>2625 やはり支店や担当によって変わるのですね！参考となる情報ありがとうございます！

[2629: 検討者さん]

アエラホーム（クラージュ）で建てようか迷っています。こちらは、キャンペーン以外の部分で、値引きはしてもらえるのでしょうか。してもらえる場合、皆様、いくらくらいの値引きになりましたか。

[2630: e戸建てファンさん]

支店の当たりはずれが多いのは一流メーカーでも同じだからねぇ・・・。

セキスイハイムの営業なんて身近の例でいうとたいてい５年持ってないよ・・・

[2631: 匿名さん]

熊本で建ててクラージュの生活2年になります！
LDK23畳で2.8kW約10畳用のエアコン一台で
冬は設定は弱で充分温かいです、
光熱費が安いという売りが納得できます。

実はLDKにもう一台4kW相当のエアコンを付けてますが、ほとんど出番なしですw

人手不足で多少アフターフォローは職人さんの手配に追われてる感じはしますが、
約束の期日には必ず来て丁寧に仕事をされてる印象です。

[2632: 匿名さん]

クラージュは外張断熱と吹付け断熱のダブル断熱なんでしたっけ。
自分は寒がりなので暖房効率が良く家の中では薄着で過ごせるような家を希望しておりますが、
エアコンの弱の場合、室内温度は何度になるのか、また冬期の光熱費はいくらになるのかが知りたいです。

[2633: 口コミ知りたいさん]

>>2623 匿名さん

アエラで建てて５年たち、先日定期サービスがありましたけど、最低でした。
５年で雨樋が外れて破損したので伝えたら、これは風によるものと断定され、補償対象外と。
10年以上経って壊れたならばその返答でも理解できますが、そもそも雨樋の固定箇所が他のハウスメーカーと比べて少ないから強度が弱いのではないかと見積もり業者に指摘されました。
また、壁に穴が開いた箇所をしてきしたら、「ここは強度が弱い箇所なので仕方ない、補償対象外」との指摘が。壁紙の後ろにベニヤ板一枚張ってなく中は空洞になっていました。
安かろう悪かろうを身をもって知りました。

とにかく、担当はコロコロ変わるし、アフターサービスはひどいです。同じような価格帯であれば、他社メーカーをよく検討されることをおすすめします。

[2634: 匿名さん]

>>2631
最近温かくなってきましたがまだまだ朝晩は冷え込みもあるので弱で充分温かく過ごせることや光熱費が少しでも安くできることなど知れて参考になります。
今住んでいるアパートが１時間以上エアコンつけないと温まらない＆主人が寒がりなので電気代かさむ一方で…涙

[2635: 評判気になるさん]

アエラ検討したいのですが、営業の当たり外れが大きそうですね...(どこもそうなのかもしれませんが)
岐阜県の瑞穂店と愛知県の一宮店どちらが良いでしょうか？うちからの距離はほとんど変わらないので迷っています。
片方だけでもご存知の方いたらどんな感じか教えてください！

[2636: 通りがかり]

>>2635 評判気になるさん

どちらのお店も良いのではないでしょうか。
うちは一宮店でお世話になりましたが、とても満足いく家が建ちました。
一宮店のみなさん、とてもアットホームですよ。
またお世話になりたいくらいです！

[2637: 検討者さん]

やはりタイミングも大切か。。。 落ち着いたら旦那連れて見学行ってみようかな？今は旦那と２人だけど大きい買い物だし 義父や義母も連れて行った方がいいのかな？

[2638: 評判気になるさん]

>>2636 通りがかりさん
情報ありがとうございます！
ちなみに通りがかりさんは、いつ頃お建てになりましたか？
もし良かったら坪数・費用もお聞かせいただけませんか？

[2639: 評判気になるさん]

>>2637 検討者さん
うちは旦那の実家の戸建てがあるけど、義母が同居しない、あんたたちは好きに建てなさい、というので(ラッキー！と思いながら)新築計画遂行中ですが、今になって義母は「自分達が亡くなったら我々が実家も管理する」つもりらしく、はぁ？って思ってます。家2件もいらないんだけど！って。まあその時には状況変わってるだろうから、今は黙っとこうと思いますが。
なので、方向性は確認しといたほうがいいですよ！同居するのかどうかとか。
同居の可能性ありってなったら一緒に見学行ったほうが良いと思いますし。

[2640: 通りがかり]

>>2638 評判気になるさん
去年建てました。
アエラホームへの支払いトータルからの坪単価約73万円です。
我が家としては計画より高いものになりましたが、
価格に見合う良いものが建ったので満足です。

[2641: 評判気になるさん]

>>2640 通りがかりさん

ありがとうございます！
支払いトータルとは、土地込みですか？

[2642: 通りがかり]

>>2641 評判気になるさん
土地、外構は別ですー
純粋に建物にかかったお金トータルです…

[2643: 評判気になるさん]

>>2642 通りがかりさん
わかりました！ありがとうございます。
何度もすみません。

[2644: 検討者さん]

＞＞2639　評判気になるさん　
そんなことがあるんですね…。私の友人には同居組がいないので大変参考になりました。
確かに方向性はきちんと確認しておくべきですね…。
今のところ同居の予定はないのですがゆくゆくはそのつもりだったと急に言われてもびっくりしますし。。。
ありがとうございました！

[2645: 検討者さん]

アエラホームでの新築検討しております。
大宮北店、あきる野店がさほど変わらない距離にあり、どちらの店舗でお願いしょうか迷っているのですが、営業の対応、施工能力等どちら情報でも構いませんので、情報お持ちでしたらよろしくお願いいたします。

[2646: 匿名さん]

掲示板の口コミ情報で各営業所の情報を教えていただけるのはいいですね。
営業所単位の口コミは知り合いでも務めていない限り探そうにも探せませんし、
施工までいかなくても説明を聞きに行ったことがある方、モデルハウスを見学したことがある方
だけでも参考になりそうです。

[2647: e戸建てファンさん]

こーゆーところで自分では気づきにくかった見学ポイントとか参考になるところはいいな。
同居のこととか考えたこともなかったけどゆくゆくのことを考えると頭に入れておくのは大事だなと思いました
外出制限解かれたら旦那連れてと見学に行ってみようかな

[2648: 営業マンは大切]

2645さん

私は現在他社さんで建築中のものです。
アエラホームさんと迷い、他社にお願いしましたが、あきる野店のスタッフさん、対応が本当に素晴らしかったです。

店長さんはじめ、関わって下さったスタッフ全員良かったです。
サービス業の鏡のような対応でした。
こちらの話しを聞き、ニーズをきちんと捉えて下さり、とても魅力的な提案をして下さりました。
また、私は最初大宮北店さんの方が近いと思い、打ち合わせをお願いしたところ、大宮北店さんのスタッフが私の住所を確認し、「あきる野店の方が近いと思いますよ。こちらはどちらでも大丈夫ですので。」と言って頂き、「ではあきる野店さんの方でお願いしたいです。」と伝えたところ、すぐにあきる野店さんを紹介して対応して下さりました。

[2649: e戸建てファンさん]

2648さん
とても参考になります！
聞き上手であったり心づかいが伝わるのは嬉しいですね！

[2650: 匿名さん]

＞2647　そろそろ外出制限も緩和しそうですしね
私は梅雨明け頃に行ってみようかと考えてます。
それまでは、サイト見たり色々情報収集してみようと思ってます

[2651: e戸建てファンさん]

2650さん
ですね…！少しずつに通勤電車も人が増えてきましたがまだまだ私の通勤区域では自粛モードです
2650さんがおっしゃる通り梅雨明けくらいがベストかもですね！

どのくらい日が差すのかとかも見たいし(*^▽^*)

[2652: 戸建て検討中さん]

注文住宅か建売か迷っています…。
緊急事態宣言前にいくつか見学に行ったのですが収納スペースの問題でやはり注文住宅がいいかなと旦那と話しています。
夫婦どちらもアパレルで働いているので服や靴が多いです。

[2653: 通りがかりさん]

＞2652
うちの実家は服というか洗濯物が多いので日当たりとかスペース的なことを考えてベランダを広めに設計して貰ったと母が言ってました。
収納以外にもそのあたりを見たり相談してみるのもポイントかと思います◎

[2655: 匿名さん]

なるほど、収納を多めに欲しかったり、洗濯物をたくさん干せるスペースが欲しかったりした場合は注文住宅のほうが良いということなのですね。
建売だとほとんどの部分が平均的なつくりになっていて、特別なこだわりがある場合は物足りない部分が出てくるのは仕方がないことかもしれません。
注文住宅だから建売より高いというわけでもなさそうなので、予算をしっかり伝えてこだわりのある部分を重視して無駄な部分を省いていくようにしたら案外手ごろに希望通りの家がつくれるかもしれませんね。

[2656: ふぁむふぁむ]

春夏秋冬通じて衣服は増えるというか…子どもが増えるとどうしても多くなるｗ
だからこそ収納や洗濯スペースは欠かせないですね。
あとマンションだと干す場所限られちゃいますから…

[2657: 戸建て検討中さん]

確かに、そろそろ梅雨の時期に入りますが洗濯物問題は欠かせないですね
部屋干しするにもスペース必要ですし。あと匂いも。。。
床暖房あるなら乾燥防ぎながら洗濯物もほかほかに乾きそうだなぁ
夏の暑い日は太陽パネルで電気の節約できそうだし

[2658: 匿名]

失礼します、太陽光発電は光の角度により発電量が左右され、熱量とは関係ありませんよ。太陽光発電は春秋が稼ぎ時になります。我が家はアエラのキャンペーンで7.8ｋｗ載ってます、引き渡し以降光熱費は太陽光で賄いおつりきます。

[2659: 職人さん]

参考になれば。
https://ameblo.jp/yuryu13/entry-12594164981.html

[2660: 名無しさん]

この文面がそちらの会社のより偉い方に届いていただきたく調べてわかるすべての場所に投稿してます。
そちら地方の店舗で家を建てたものです。
たくさん色々不満はありますが全部まとめると1番最初の契約の際が一番対応よく段々と対応は悪くなり建ってしまった後はもうお金貰ったしうちは関係ないという対応となりました。
そんなつもりはないのかもしれません。
受け渡しの時は気になる所がありましたら後日でも構いませんと言い、実際後日伝えた所それは仕方ないもう受け渡し終わったし頼むなら見積もりたててやってもいいけどという対応。契約前や建築中は既読ついたら1時間や遅くても半日。今や既読スルー2日間返答なしやっと返ってきたらもう受け渡し終わったじゃんという対応。こちらからしたら泣き寝入りですしどうしたらいいのかわかりませんがとりあえず家を建てようと思うという知り合いにはアエラホームは建て終わった後のアフターサービスは最低だったと知ってるかぎりの知り合いの建築会社には対応通りの事を伝えようと思います。
期待はしませんがより上層部の方がこの文面を見て同じ被害の方が出ないよう改善をお願い致します。
一生の後悔ですが本当に死ぬまで住む家をアエラホームに任せて失敗でした。

[2661: 評判気になるさん]

＞2658
参考になります
なかなか太陽光パネルの料金的な部分について聞ける機会が少なかったので！！
おつりくるのはいいですねぇ

[2662: ふぁむふぁむ]

太陽光発電は光の角度により発電量が左右されるのですね…！勉強になります
洗濯大好きマンだからお日様も大好きなので日当たりの良い所に住みたいです

[2663: 通りがかりさん]

太陽光パネルは設置するのにどのくらいの期間掛かるのでしょうか？
春や秋に太陽光をためると良いのならばこの時期から設置を考えるのがベストなのでしょうか？

[2664: 通りがかり]

>2660

こういうようなサイトでクレームを言うよりも
直接本社に電話して事実を伝えれば
会社が何かしらの対応はしてくれますよ。

担当者レベルに色々と言っても
結局は、その担当者レベルかもしくは
店長レベルまでしか話が行かず
放置されて終わりですから。

[2665: 匿名]

太陽光の設置する期間は施工業者によりまちまちかと思われます。あと、太陽光発電は電気を溜めるというよりは電気を作り売電するというのがイメージ的には適当かと。最近では蓄電池と併用でまさしく電気を溜めるも増えているみたいですね、ただまだまだコスト的には高嶺の花ですね。
余談ですが、太陽光パネルを設置して数年経ってから知ったのですが太陽光パネルの容量は額面どうりに売電できないらしく、発電量が上がりすぎると電圧の兼ね合いか何かで自動的に発電量を半分にセーブするらしくパネルが大容量でも宝の持ち腐れになるみたいです。一番はセーブがかからない電圧を長い時間キープか、まだ調べてないですが蓄電池に発電セーブが干渉されずに溜めれるならそれも選択肢の一つかと思います。

[2666: 通りがかりさん]

売電する…ですね
ちょっと前にテレビの特集でスイッチ１つで電力会社に貯まった電気を送る？的なことをやっているのを見たことがあります。
私もこれから少しずつ勉強していこうと思います◎
お家買ったら30年以上くらいは住み続けるだろうし(^^♪

[2667: 匿名さん]

太陽光パネルが大容量であればある程売電できて黒字になるものだと思い込んでいましたが
電圧の問題で制限がかけられるんですか？
電力の買取価格も年々下がっていて2020年度の買取価格は、10kW未満では21円だそうです。
少しでも利益が出るように今後太陽光発電システムの設置費用、初期費用も値下げされればいいですよね。