アエラホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
http://aerahome.com/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

アエラホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。アエラホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[2190: 匿名さん]

>>2187 検討者さん

え？展示場が壊れるって、笑えないんですけれど

[2191: 匿名さん]

>>2190 匿名さん
すぐ解体して建て替えましたよ。

[2192: 匿名さん]

建てた方で長期優良住宅の申請されたら建物の耐震等級がわかりますが、指定しなければ等級は2です。決して強くないですよ。
長期優良住宅とってなければ等級わからないので2ないかもしれませんね。

[2193: 匿名さん]

壊れたってペッチャンコになったって事なんですか？

[2195: 検討者さん]

>>2193 匿名さん
ペチャンコにはならないですよ。
かなりダメージくらったみたいなので、建て替えたんですね。

[2196: 匿名さん]

>>2195 検討者さん

全然知らなかったです
ありがとうございます
これでは検討から外すしかないですね

[2197: 通りがかりさん]

熊本のモデルルームは2度の震度6強に耐えてますよ！
震源の益城町の隣町にある熊本店。

[2198: 匿名さん]

>>2197 通りがかりさん

当たり前ですよね

[2199: 検討者さん]

熊本店はオープンして4年で店長4人目で3人退職、社員もほとんど入れ替わっている。そんなところで家をまかせられるのか疑問。

[2200: 検討者さん]

>>2197 通りがかりさん

普通‼

[2201: 匿名さん]

展示場が地震で壊れるって末代迄の恥だよ
本当なんですか？

[2202: 検討者さん]

>>2201 匿名さん

本当です。在来だし、耐震等級3でもないしね。

[2203: 通りがかりさん]

時代は2バイ工法！モノコック構造！

[2204: 名無しさん]

だめ。社員がなっていない。
こんな所で一生物を買いたいと思わない。

[2209: 口コミ知りたいさん]

店長さんが、社長から直々にえげつない営業指導が事細かく入る、と愚痴っているのを聞いてしまいました。

うちでは即、選択肢から外しました。

[2210: 評判気になるさん]

世田谷店、閉店か！

[2211: 検討者さん]

>>2210 評判気になるさん

お坊っちゃまどこへ？

[2212: 大平]

心配・・・・・

[2213: 武田くん]

良い会社ですよ。

[2214: 匿名さん]

>>2211 検討者さん
本社にでも戻ったんじゃねぇだけ？
名ばかり千代田店があるじゃんけ。

[2215: クレーマー嫌い]

>>2188 戸建てさん
その後、ほったらかしに、されたんですか？？

[2216: 戸建て検討中さん]

アエラホームの断熱性気密性は良いとしても、地震等級とかはどうなんでしょうか。タマホームと迷ってます。。

[2217: 太平洋]

>>2216 戸建て検討中さん

カタログでは3を謳っていますが、実際には2以下で構造を設定してますよ。
価格差はかなりあるので、外張に拘らないならタマ。
会社規模比べてみたら圧倒的にタマ。

[2218: 匿名さん]

>>2216 戸建て検討中さん
何も言わなければ、等級は2になることがほとんどです。長期優良住宅をクリアするのが最低限、というのが根底にあるので必然的にに2になります。
等級3にして、といえばしてくれますよ。
お世辞にも、デザインセンスがいいとは言い切れないので、等級3にすることによって発生する壁や柱をいかしたプランは望めないと思いますが、、、

[2219: 太平洋]

>>2218 匿名さん

カタログでは3をうたっていて、3にしない。3取れるプランでも2にしてしまう、
そういう会社の体質です。
ハウスメーカーでは、3が当たり前。
ローコストのビルダーだから、仕方ない‼

、

[2220: 匿名さん]

泡断熱とか全館空調とか、桧家とかぶるんだけど、アエラと桧家、どっちがいいかね？

[2221: 戸建て検討中さん]

まだ２回目の打ち合わせなのに、うちに決めませんか。。。って、ドン引きした。

これって営業の人の性格？それとも会社の方針？

[2222: 匿名さん]

>>2221 戸建て検討中さん

いつもの事です。

[2223: 元社員]

２回目なら遅いほうです。

[2224: 匿名さん]

耐震等級を上げるということは、柱が太くなったりする、という理解でよろしいのでしょうか
２と３の大きな違いなどは数字を見てみないとわからないですが、どちらを取るのかというところですね…
間取り自体は毎日の暮らしに直結することなので、
使い勝手に影響してしまうのはなぁ…というのもあるでしょうし

[2225: 匿名さん]

最低！
解約するとなったとたん、約束の日に電話がない。
それが、10回以上！
こちらからかけても電話でない。折り返しは二日後！

最終的に弁護士通して書類で出してくださいって言われる。

みなさん、よく考えて！一生モノですよ家は！

30年後そのハウスメーカーは存在してますでしょうか？

[2226: 私も被害者です]

アエラホームは絶対にお勧めできません。
私はアエラホームと一度契約しましたが、
打ち合わせを進める中で失望を覚え、
解約しました。

最初は安く何でもできると契約しておいて、
後からオプションとして追加請求するやり方です。

先方の説明不足が契約破棄の原因であり、
契約無効を訴えましたが、解約経費計算書が送られてきました。
30万円強でした。
今はこの費用の返金についてアエラホームと交渉中です。

後々、色々と調査したり、
弁護士や消費者センタに相談したところ、
このやり方は住宅業界では一般的で、
大手メーカと比較すると
今回の解約費用は大分安いようです。

しかし、だからと言って認められるものではありません。

一人ひとりでは限界がありますが、
団結すれば力となります。
日本では集団訴訟を起こせるのは
「特定適格消費者団体」という認定された団体に限られているようです。

同様の被害に合われている方は是非「特定適格消費者団体」に
情報提供しませんか？私はしました。
＜消費者機構日本＞
http://www.coj.gr.jp/

[2227: 名無しさん]

ま、もって、10年でしょうねー。

[2228: 匿名さん]

アエラのダブル断熱・太陽光発電大変気に入ったが、希望の家の外観や装備が決まらないのに契約を急ぐので
営業担当者と打ち合わせするのもいやな思い！夢や楽しさがないこんなにもいやな気持にするハウジングメーカー担当者他にいません！せっかく気にいってたが他のハウジングメーカーで建てました。

[2229: 戸建て検討中さん]

わかるわ～。一生に一度の買い物なのでこちらは慎重に判断したいのに、すぐ決めませんか？って。

これで自分も含め、顧客が離れていくことに気づいたほうがいいと思う。

[2230: 匿名さん]

相談する時間てたっぷりとることができないのでしょうか。どこまで無料でどこから有料になるのかなど、事前に知っておきたい部分なのではないでしょうか。ホームページのほうにでも、家づくりの流れについての案内などあると親切だし、検討者にとって安心感があると思います。お役立ち情報はそれなりに参考にはなりそうですが。

[2231: 匿名さん]

パートナー店撤退だそうです。最悪！
無責任！建てたばかりなのに！

[2232: 太平洋]

>>2231 匿名さん

どちらのエリアですか？

[2233: 匿名さん]

愛犬と暮らす家、みたいなのがありましたが、
クラージュという規格住宅が、遮音性も高いし、犬と暮らすのにとても良いよ！というお話だったということですね。
救急車の音が聞こえると遠吠えしちゃったりみたいなのがあるので
外の音が入ってこないことも大切ですが、
家の中の音も外に漏れにくいことも大切でしょう。

[2234: 匿名さん]

クラージュは、ワンコと暮らす専用の家というわけではなかったのですか。
ワンコがあるならにゃんこもあればいいのに！と思っている人多そうだなぁって思っていたんですが…。

犬専用といっても、例えば足洗い場を玄関近くにつけるとか
そういう工夫ぐらいで設備的なものは良さそうですものね。

[2235: 評判気になるさん]

社員さんがとても丁寧ですし、対応が良いです。
建つのが楽しみです。
限られた予算の中で良いものを建てようという気概を感じました。
建ったらまたレビューします

[2236: 今月受け渡し]

いよいよ今月受け渡し予定！
色々あったけどアエラの方には親切に対応してもらいました！
多少、異動が多いみたいで不安はありましたがw
検討中の方で気になる事があれば分かる範囲でお答えしますよ！

[2237: 匿名くん]

プレストで平屋30坪。
グレードアップパック込で建物本体1650万。
土地購入費用以外の諸費用合計約850万。
妥当な金額でしょうか。

[2238: 名無しさん]

>>2237 匿名くん
私の場合、土地ありで建物本体1650万、諸費用、工事費用他、1550万の見積りでした。
二階建て34坪です。アエラホームならそんなものではないでしょうか。
標準仕様もあまり良くなく感じ、高くて辞めました。

[2239: 検討者さん]

>>2236 今月受け渡しさん

今アエラホームで考えてるんですが耐震等級が3でうたっているのに実際建てるのは2で建てていると書いてあるのを目にしたんですが本当なんでしょうか？

[2240: 太平洋]

>>2239 検討者さん

長期優良住宅とか申請しないと同級はわかりませんし、特に指定しないと2です。

[2241: OB]

打合せ時から、等級3にしてもらいたい旨を伝え、検討してもらいたい、お客様訪問日誌（筆談書）でしっかりと書面に残し、長期優良住宅or性能評価制度にてエビデンスを取得すれば良いだけ。

[2242: 検討者さん]

なるほど、ありがとうございます。
伝えてみます！

[2243: 匿名くん]

>>2238 名無しさん
情報ありがとうございます。
諸費用他で1550万円とは随分かかってますね。
今はどこのハウスメーカーも高いんですね。

[2244: 名無しさん]

>>2243 匿名くん
建物本体は安くても総額でみると安くはない。

[2245: 匿名さん]

本体っていう表示だと、会社によってはですが、雨戸や網戸あとはインターフォンがない状態を指したりしますよね。
あとは細かいところだとタオルハンガーとかも。
こちらの場合は標準で建物本体という場合は、
どの程度、何が乗っかっているのかしら…なんて思いました。
会社それぞれ過ぎて難しいんですよ

[2246: 匿名さん]

家守りホールディングスというところから、メンテナンスをアエラホームから委託されたと通知来ました。

アエラホームで建てた方はみなさんそうなったのでしょうか？

[2247: 匿名さん]

>>2231 匿名さん

多くのパートナー店が撤退になっているようですね。
家守りホールディングスという会社から、アエラホームのアフターメンテナンスの委託を受けたというハガキが届いただけ。
アエラホーム本社からはなんの連絡もない状態です。
おそらく、すでに建てた方で、パートナー店が撤退となった事も知らない方も少なくないと思います。

[2248: 匿名さん]

家守りホールディングスのアフターメンテナンス内容は維持管理型家守りサポートという
ものでしょうか？
もしそうだとすれば定期検査が5年、10年、15年、20年（30年まで延長可能）、24時間365日緊急対応可能になっていますが、前のアフターに比べて手厚くなっています？

[2249: ナ]

世田谷店が、
HPから無くなってる。
住宅公園のHPからも無くなってる。

急にっ？
ビックリ!!

[2250: 匿名さん]

>>2248 匿名さん
あくまでも「アエラホームのアフターの委託」なので、家守りのサポートではないのでは？
アエラが撤退した県の定期点検に、最寄り（他県）の店舗の監督orアフター担当が対応するとなると非効率。
なので、アエラのメンテナンスガイドに則り問題がないかの点検業務のみを家守りに委託。問題が無ければ、定期点検完了。問題があればアエラにフィードバックし、アエラが補修対応を行う。
そんな感じの流れではないでしょうか？
保証内容が変わるのではなく、保証内容は変わらず、対応者が変更になるだけという感じで。
数年前に数店舗が同時期に閉鎖、撤退した時はそんな感じでした。

[2251: 評判気になるさん]

管理会社を外部に委託するのは流行りですね。

マンションでも多いです。

タマホーム見積もりに行ったら後出しじゃんけんばかりで辞めた・・・

[2252: 匿名さん]

家守りホールディングスに点検を委託する前に、アエラホームで建てた方に質問です。

家守りホールディングスに委託する前のアエラホームの点検サービス
1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、1年点検を受けましたか？
また、その点検の要項を持っている方がいらっしゃったら、教えて欲しいです。

[2253: 匿名さん]

>>2252 匿名さん
受けておりますし要項を持ってますよ。

[2254: 匿名さん]

>>2253 匿名さん
そうですか。
私の契約したパートナー店では、前述した点検の案内はありませんでしたし、点検を受けられませんでした。
店舗や担当によって対応が統一されてないんですかねぇ？！

[2255: OB]

>>2254 匿名さん
パートナー店の場合はFCな訳ですから、直営とはメンテナンス方法を含め色々と違います。
パートナー店(FC)はアエラの看板や商品、ノウハウを借りているだけです。
結局のところ地場の工務店がほとんどです。
保証システムなどはその工務店のさじ加減です。
直営とFCは別物だと割り切るしかありません。

[2256: 匿名さん]

フランチャイズ店は直営と別物だとすれば、良心的な工務店を見定める事が
キーポイントになってきそうですね。
アエラホームを選ぶまでに比較検討で時間をかけ、そこからさらに工務店の
クチコミ情報を検討して自力で優良店を探し出すのは骨が折れそうです。

[2257: ぱんだ]

アエラホームって実際いくらで建つんですか？　45坪4ＬＤＫ吹き抜けあり　

[2258: 匿名さん]

価格はどこかに公開されていますか？
ZEH対応のプレストという商品はサービス価格？で坪単価39.8万円のようですが、
その他は具体的な価格の提示は出ておらず口コミもありませんよね。
建物本体＋その他諸費用として具体例があれば参考になる人も多いと思います。

[2259: 匿名さん]

探してみましたが特に坪単価を含めて、公式に出ている価格というのは見つけることができませんでした。
価格を聞きたいという感情は、ある種問い合わせなどの動機となるので、簡単には出さないというのは聞いたことがあります。
ただキャンペーン価格でZEH対応の商品が40万円ちょっと切るくらい。
本体価格自体は、40万は越えてくる可能性があるということなのかも？

[2260: 通りがかりさん]

お伺いしたい事があります。

今日アエラホーム建築中の前を通ったのですが、二階建てで屋根に瓦をのせる途中で1日の工事を終えたようで、大工さんもいませんでした。

梯子が掛かったままですが、安全対策もなし。
敷地にも住宅内にも誰でも入れる状態のままでした。（敷地が狭いのでよく見えました。）

近所の方に用事があったので、話の中で建築中の家の話になりましたが、現場監督からはポストに挨拶の紙が入っていたのみで、施主も挨拶なし。道路を一部使ってトラックをとめていましたが、どうやら道路使用許可も得ていなかったそうです。

私自身違うホームメーカーで建築したのですが、その時は敷地に入れないように厳重に囲われ、梯子には鍵がかかり、毎日清掃をして帰ってくれていました。地鎮祭の時には町内の挨拶などきちんとしてくださったのですが、このアエラホームはこういう事が当たり前ではないのでしょうか？

特に安全面に関わることがなので、ご存知の方がいらっしゃれば教えて下さい。

[2261: 通りがかりさん]

アエラで見積ってる最中です。55周年限定商品で、ソーラー、LED照明が付いてきて、坪単価は税抜51万ってとこでした。タマで見積りを出してもらった時も坪単価51万前後でした。ちなみに長野住みで寒冷地仕様で金額上乗せされてます。アエラで建てる予定ではあるのですが、まだすぐに建てるという感じではなく、勉強不足だった自分も悪いのですが、ローンの関係もあったりして、来年の春くらいに契約したいのに、営業がとにかくしつこい。すぐ契約しましょう、と何回も言ってくる。明日も打ち合わせ。電話でお断りしてるのに、あまりのしつこさに明日も結局打ち合わせ。明日は直接断ろうと思ってます。

[2262: 通りがかりさん]

＞＞2261

私も安価で高気密高断熱がお値打ちに建てられるということで、昨年アエラを候補に検討していました。
今は、他メーカーで建築中（基礎工事完了）です。

営業のしつこさには対応が面倒でした。打合せには毎回店長も同席してきてキャンペーン期限（定数）をチラつかせて契約を迫られました。住宅メーカーによって坪単価に何が含まれるか分かりませんが私の時（昨年）は住設は別料金でしたよ。
総合して他メーカーと総額に差が出ませんでしたので、他メーカーにて建てることにしました。
比較するのは坪単価ではなくてあくまで総額を試算してください。

[2263: 匿名さん]

高い。
何がいいかわからない。

[2264: 口コミ知りたいさん]

3年ほど前にアエラホームで家を建てました。建てるまでに担当が転勤で3人代わりました。最後は代わったばかりの店長さんが担当になったのですがお金の返済額が違うと何度も掛け合ったのですがおおまかな説明だけで明細も見せてくれず、建て終わっても来てくれといっても一度も顔も見せずでした。さらには建ててすぐにトイレが流れず、一年半言い続け最後は本社に電話してやっと動いてくれました。原因がわからず何度も調査して、結果配管の施工ミス。天井を壊して工事して直してもらいましたが謝罪もありませんでした。まだ返済額について納得していません。調べてきてもらえるとありがたいです

[2265: 匿名さん]

>>2264 口コミ知りたいさん
私は建てて4ヶ月経ちますが2ヶ月前にFC撤退。太陽光の申請が中途半端で先週やっと申請したところです。ここから最悪半年待つかもなんて言われてふざけるなって感じです。
メンテナンスも終わったのですがどこの業者が修繕やるかもきまってないと。はぁ〜ってため息ばかりです。
後悔ばかりです

[2266: 検討板ユーザーさん]

物は良いんだけどなー。
同じ仕様で大手に概算ださせたら坪1.7倍で吹いた…
営業の当たり外れが大きい感じ。

[2267: 評判気になるさん]

>>2261 通りがかりさん
私もアエラで検討していましたがやめました。とにかくしつこいです。自宅に来て契約するまで帰ろうとしませんでした。直接はっきり断った方がいいと思います。因みに住んでいる所は寒冷地ではありませんが、地域割増地らしく180万上乗せしてありました。他のハウスメーカー何軒かにこの事を言うと首をかしげてました。

[2268: 匿名さん]

>>2267 評判気になるさん

地域割増とは、、、
都道府県や地域によって、職人さんの手間が違います。
高い手間に合わせて坪単価を設定しておらず、下に合わしてます。
地域別に坪単価を設定すると、積算が大変。
高いところに合わしてしまうと、低いところが損してしまう。
以前某大手ハンバーガーチェーンが、地域別に単価を変えていたのと同じですよ。。
という説明でした。

[2269: 戸建て検討中さん]

今日担当者からドタキャンの電話。
いつになったら事前審査でるのやら。

[2270: 太平洋]

>>2269 戸建て検討中さん
いつ事前審査かけました？
遅くても1週間はかからないですよ。

[2271: 匿名さん]

うちは、家の売却をし、別の敷地内の建物を解体をして、分筆などをし、それから建築という面倒な順を追っての着工予定です。
始めにお願いしていた所では二年かけても進展がなかったけど、アエラさんに見学に行ったときに「とにかく早く売却して、建てたい」と申し出た所、本当に仕事が早く、同時に他のメーカーも回っていましたが、圧倒的早さで仕事をしてくれました。
押し売りをされた感じもなく、納得いくまで説明してくれ、支店の方も気さくだけども礼儀正しく、打ち合わせが子供含め楽しみでした。
よい不動産屋さんも紹介してくれ念願の売却も、とんとんと進み、もう少しで着工予定です。
家の性能などはまだわかりませんが、お願いしていたことにもすぐに対応してくれ、定期的に報告もしてくれ、今まで不安に思ったことはありません。
色んな意見がありますが、支店やスタッフにもよると思いますが、私的にはアエラホームさんは花丸です。

[2272: 検討者さん]

>>2271 匿名さん
工事が一番問題だから、気をつけて❗

[2273: 匿名さん]

掲示板でも価格が高いと言う声が多いようですね。
現在ホームページで宣伝しているZEH対応住宅は坪単価39.8万円だそうで、
かなりお値打ちだと思いますが建てられる棟数が限定されているのですか？
評判が良ければ限定にせず、看板の定番商品になってくれればいいですよね。

[2274: e戸建てファンさん]

アエラは地域差による当たりはずれが激しい感じですかね。

うちは関西のパートナーでしたが、満足して建てれましたよ。

アフターも全く問題なしです。

性能的にはコストパフォーマンスがかなりいいと思います。

[2275: 通りがかりさん]

アエラはとにかくしつこい。
資料請求しただけなのに押し売りに近い売り方。
一度断ったのに何故かまたウチにやって来る。

[2276: 名無しさん]

アエラホームさんで建てて 3年住んでいます！
悲しい口コミ たくさんみますけど 私の家は アエラホームさんでよかったと思ってますよ。 よそで建てた事がないから 比べられないけど 大手で建てた友人の家と比べると 私の家の方が性能もよいと感じています。ただ ローコスト とはいきませんでした、結局 坪単価65万くらいでしたが 年中快適に過ごしているので 満足してます。

[2277: 戸建て検討中さん]

岡山のアエラはどうなんでしょうか？

[2278: 購入経験者さん]

現在アエラで新築を建設中です。悪いことは言いません。絶対にこの会社は辞めた方がいいです。営業も監督も組織がすべて適当に仕事します。建築期間が現時点で１か月半遅れてまだできません。現場監督途中で辞めたり、その上司も知らん顔。現場の職人さんがどうしたらいいですか・？で私に聞きに来ます。絶対にここでは家を建てない方がいいです。何千万もローンして欠陥住宅作られても意味ないですよ。今後、裁判予定です。

[2279: 匿名さん]

岡山で新築しました。お金のことで心配があったんですが、担当の営業さんも店長さんも親身に相談に乗ってくれて、すごく満足してます。書き込み見ると悲しくなりますが、要は担当次第なのかなって思います。私達にとっては、おすすめのハウスメーカーです。

[2280: 通りがかりさん]

>>2279
親身になって相談に乗ってくれるのは良いことだけど、ほかの会社でも同じですよね。
アエラの家としては何か良かったことはありますか？

[2285: 検討者さん]

基本的なコンセプトはいいんですよ。
でもお客様へ販売するのも、現場の管理も施工も人なんです。従業員を大切にせずトップダウンでやってもいいものは出来ません。
人を育てるというシステムがなく、マニュアルに沿って売って建てれば良いという考え方をかえないかぎり、ずっと同じ事を繰り返すので、書き込みの内容が昔から変わらない。
結果お客様に迷惑をかけることになる。
家だから物売りじゃなく、ものづくりしていかないと。

[2286: 匿名さん]

スタッフに信用がない。
福岡東のスタッフ、会社の車で横着な運転。
その旨を電話したら、一切認めず、見えなかっただの、名刺持って会社に来いだの、およそ看板を背負ってる意識なし。
こんな人間に、一生の買い物を任せるのはもったいない。

[2287: 検討者さん]

んー、アエラホームのコスパは相当良いと思うんだけど、書かれてるほどのことない気がする。

自分もいろいろと検討中だけど普通の対応。

ライバル業者同士の仲が悪いのかな？

参考までに
http://alfa-ski.seesaa.net/category/25979889-1.html