ヘーベルハウスの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

ヘーベルハウスで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。ヘーベルハウスの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

【公式サイト】
https://www.asahi-kasei.co.jp/hebel/index.html/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

オープンエアリビングのそらのま、2階建ての内部に広がる5層空間のグランディスタ、クロスフロアのステップボックス、屋上アウトドアが楽しめる屋上のある家、重鉄・システムラーメン構造のフレックスなど様々なラインナップを誇る、「ハーイ」のCMでお馴染みのヘーベルハウスについて語りましょう。

■ヘーベルハウス施主ブロガー
【ズブロッカ大佐】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/zubrowka/
【共働き夫婦のへーベル日記】
https://www.kodate-ru.com/archives/author/hebeldiary/

[4121: 契約者]

4120：へーベルで建てましたさん。

受け渡し後にもらう保証書を担当営業から入手しました。
ヤマトシロアリなどの被害保証10年て書いてあります。

保証書に書いてある以上、防蟻処理は保証延長のため必須である=シロアリによる被害があるとヘーベルが認めているのと同じこと。

[4122: へーベルで建てました]

＞＞4120
追記です。
「土壌処理工事を行ったもの」とは、「白蟻については土壌処理工事を行ったものが保証対象になる」という事です。

契約書の保証の欄には、要不要は何も記載されていないので、普通の施主は気が付かないんじゃないかな？

[4123: へーベルで建てました]

＞＞4121
＞＞防蟻処理は保証延長のため必須

この保証延長のため、というのは「防蟻のみの保証」でしょうか？
15年前と今では内容も変わっていると思います。

へーベルからは「エリアの特性やお客様からのご要望にも因りますので、何も答えられない。」と言われました。防蟻については一切シークレットです。

[4124: 契約者]

4123：へーベルで建てました

完全な逃げですね。

[4125: へーベルで建てました]

防蟻は必要なのに、さも不要のように勧誘をする、契約書には明確な記載、説明がない。
ここは引っかかるでしょうね。消費者の誤解を招く。

あと、吊り戸落下事件に対しても。
実際は落下事例があるのに、「ビスが緩んだとか将来の地震に備えて」などの曖昧な表記も×。

これは私個人のトラブルではなく、集団的被害に発展する恐れあり。

事前に知らなかった5年おきの防蟻工事は思いの外高額だし、へーベルの防蟻処理方法を知っていたら
他社で契約していたかも知れない。
ビス増し再工事をしなかった施主宅の吊り戸がもし将来落下したら...。誰かが大怪我をしたら
それこそ大問題じゃないかな？

[4126: 通りがかりさん]

>>4116 契約者さん

打設時の雨はコンクリートが薄まっちゃうのでダメですが、打設後の雨は寧ろゆっくり固まって強度が出て良いですよ。

[4127: へーベルで建てました]

＞＞4125
追記です。
これと同じような事を何回もへーベルにしたんですが、返答は...。

・防蟻の記載は配置図に記載あり、説明はしたとの認識があります。（聞いてない)

・吊り戸棚の無期限保証の対応は出来かねます。(失敗したのはへーベルの方）

・他のお客様の状況等につきましては、個別のお客様に関する事ですので、お答えできない。
（どの位被害があったのか、施主には知る権利はないの？）

これじゃ、対応になってないですよね。全く呆れました,,,。

[4129: 築後2年経過]

私は約2年前にへーベルで建てました。
契約まで約半年、図面の書き直しは数え切れないほどです・・・
よく最後まで営業が付き合ってくれたと今でも思います。
契約後の対応も迅速、丁寧だったので、その後2年で2軒紹介しましたが、
どちらも満足のいく対応だったようです。

出来上がった家は多少手直しもありましたが、迅速に対応していただき
特に不満はありません。
人間が作るのですからやっぱり完璧はないと思います、
問題はそのあとの対応だと思いますよ。

これが一番重要だと思うのですが、図面にかなりの記号と専門用語が使われています。
記号の意味が分からなければなんでも営業に聞いて納得いくまで図面を見る。

部屋のサイズ感など寸法的に感覚がつかめなければ、同サイズのモデルハウスを聞いてに見に行く。

内装材などはいくつかのモデルハウスを見て回り、気に入ったものあれば、モデルハウスの仕様書を貰って
同じものを発注する（各モデルハウスには内装の仕様書があります）

最後に見積もり
私は膨大な見積書を全て確認して、いらないものはすべて省いてもらいました。

最後はやっぱり担当営業と担当設計だと思いますけど・・・・

[4130: へーベルで建てました]

>>4129
吊り戸棚再工事のお知らせ来ました？
ビス増し工事の。