ダイワハウスのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

>>4691 匿名さん　ベランダの人為的なものと分かる破損個所は４０か所を超えており、発見したのが約一週間前。とりあえず養生テープで傷や故意に外されたようなベランダ接続部分をこれ以上雨水が浸透しないように簡易補修した。これから警察で建物に対する器物破損等の現場検証など申し込む予定。発見した時のすべての破損個所は写真を撮り、すぐに営業担当者にメールしている。写真付なので、およそ４０通のメールになった。嘘をわざわざ書き込む理由は、こちらにはまったくない。むしろとても気に入っていたダイワハウスの家だし、今もダイワハウスが好きなだけに、なぜこんなことになったのか、怒りより　悲しいという気持ちの方が大きい。何か事情があったにせよ、ダイワハウスを選んで家を建てて住んでいる住人に対して、大きなマイナス行為だった。リフォーム営業担当者は説明したいと電話を入れてきているので、話を聞く予定。こんなことになっても、やはりダイワハウスで建てたことは後悔していないし、今も好きだ。起ったことは取り返しがつかないが、こういうことが二度とないようにしてほしいという願いを込めて投稿した。

コロナ禍で、みないろいろな事情の中生きている事は理解できるが、何かするなら　もっと違う方向で仕事を取ろうとするべきだと思う。

前回からのまとめとして、ここにあらましを記録しておく。

ダイワハウスリフォームから2月中しつこいくらい電話があり、「今年は絶対に
外壁は塗り替えないし、たとえ外壁を塗り直すにしてもバルコンの防水シートは
リフォームしない」と70代後半の母が何度も伝えていたのに、「無料ですから、
点検だけですから」と押し切られ3月半ばに営業マンと点検員が家へ来ることになった。

約一時間ほどバルコン、屋根裏、床下、家周りを点検。初めに、帰るときに受け取るので
アンケートを記入しておいて欲しいと数枚のアンケート用紙を渡されたそうだ。

点検時、母が見守ろうとすると、側にいられるのが嫌なのか、質問にも
つっけんどんに答える営業マンに　おびえた母は、点検員と営業マンから少し離れた
隣の部屋などで待っていたそうだ。

後日営業マンが持ってきた[住いの健康診断書]には、うちのバルコンには現在
特に問題がありません、と3ページにも渡り写真付きで（バルコン現状の評価もすべて２で、
良ということ）安心させる点検結果が記載されていた。

見積書には、40坪の家で約350万円の外壁塗装やバルコンの防水シート交換等の費用が
書かれており、頼んでいないのに、工事予定期間も5月下旬から6月半ばまでとあった。

もちろん、その日のうちに断っておいたが、約10日後、ふとバルコンに
かがみこんでシーリングや防水シートを見ると、刃物で傷つけたような
切込みや明らかに人為的な防水シートへの穴、手すりと笠木の接続部分や
バルコン外部のアルミの笠木の接続部分等、バルコンへの掃出し窓から
死角になる部分に人為的に引きはがしたり隙間を空けた部分が見つかった。
他の工務店の人たちにも確認してもらったが、自然におこる劣化や破損状態では
ないそうだ。

警察に行って被害状況を説明したり、スマイルダイヤルにも電話して
いろいろと話したが、このような点検商法は聞いたことがないと、皆
驚いていた。

誰がやったかの証明は出来ないにしても、家の点検をしてもらったのに、
その後自分で家を点検したら、診断書にはない破損個所が40か所以上も
特にバルコン部分から出てきたことに対して、ダイワハウスリフォームは責任が
あると思うが、どうだろうか？

プロの点検を、建築素人の自分が点検したら、問題個所が多数見つかると
いうのは、何のために点検しているのか分からないと言われても、
仕方ないはずだ。ましてや、自分でリフォームせざるを得ない場所を作って
帰っているとしたら、点検ではなく破壊工作にやってきたのと同じだ。

ただ、今回の件で、私は　やはりダイワハウスは素晴らしいと、
母がこのハウスメーカーを選んだことを後悔せずにすんだ。

うちは、もうすぐ築１９年、これまで何もリフォームせずに住んできたが、
人為的に工作でもしない限り、ダイワハウスはとても丈夫に建築されていることを
今回の点検員や営業マンが教えてくれた。

営業マンには、破損個所の写真をすべてメールで送って、回答を求めたり
電話を要求したが、いっさい連絡はなかった。私からのメールも　すべては
読んでいないようであった。事務所へ電話して、話し合いにでかけたが、すべての
破損個所は問題ないというような返答であった。であるならば、なぜ見積書に
リフォームすべきとあったのか、矛盾する。破損個所は、すべてバルコン内部に
雨水がしみ込んだり、流れ込むようになっており、実際に内部が水で湿った状態なのも
確認できたのに。

今回、自分で見つけた破損個所等は、変性シリコンなどで簡易補修しておいたが、
もし気が付かないまま梅雨を越していたら、いずれ内部の木材が腐っていって
大補修を余儀なくされていただろう。その損害は、100万円の増額では済まない
費用になったと思うので、点検から一月あまりで破損個所を自分で発見して
補修できたのは、天の助けだと感謝している。

勢いで床下にも入って、自分で点検をしてみたら、台所床下部分で　不可思議な
2本の棒を見つけた。一本は、普通の木材なのに、もう一本はまるでシロアリに
食われたような状態の木材で、並べて床下の部分にネジでとめられていた。

長さは2本とも約５０ｃｍ。不気味なので、自分で両方とも撤去しておいた。
床を補強することが必要のない場所に、朽ちたあやしい木材をとめておくなど、
失礼だ。必要なら　新しい木材を使うべきだった。床下にネジで固定するときに、
木材に亀裂が入っており、設置当初から一本の木材は朽ちていたことが確認できた。
他の床下の釘は、すでに錆が出ていたが、この2本の木材をとめていたネジくぎは、
材質のためか、新品のように見えた。

ちなみに、見積書には　床下の防虫工事も組み込まれていた。

一旦信頼を失うと、その後相手が何を話してきても、疑いの目で見てしまう。
ダイワハウスは、今も好きだし、住んでいる今の家にも　とても満足している。
坪単価は高いかもしれないが、ダイワハウスは安心して住める家だと実感している。

これを読んだ人が、今後うちでのような点検にあわない様に願っているし、
ダイワハウス側も、このような不可解な現象が　起らないように、今後社内で
誤解を受けるような営業や点検の仕方を改めるようにしてほしい。

今回は、自分の体の健康も、自分の住んでいる家の健康も、人任せにしていては
絶対にダメだと学べたので、ダイワハウスには　さらに感謝の思いで一杯だ。

担当の営業マンには、事務所であった時に、自分で補修するときの材料や方法などについて　
約一時間　アドバイスしてもらったが、これには　丁寧に答えてもらえたので
助かった。いつでも家の事を相談できるシステムが用意されているダイワハウスは
やはり安心だ。なぜダイワハウスリフォームに補修させなかったかは、現在
ダイワハウスリフォームは家へは立ち入り禁止が決まったからである。

最後にどうしても伝えたいのは、
１．点検してもらう前に、自分でバルコンなどの状態を丁寧にチェックして、
　　写真を撮っておくこと！　

２．点検中は、アンケートなど書かずに、ずっと一緒に点検を見守っておくこと！！
　　点検後に、必要なら　営業マンと点検員の前で、口頭でアンケートに答えて
　　相手に書き取らせればよい。

３．軽い破損個所や劣化状態ならば、ホームセンターの材料で、自分でＤＩＹ補修できる。
　　自分の家は自分で守る!くらいの気持ちで住んでいれば、家の方も住人を守ろうと
　　頑張ってくれるに違いない。

ダイワハウスを選んで、この家に住んでいるからには、自分もダイワハウス関係者だと
思っている。ダイワハウスの評判を落とすような行為は、自分にとっても残念だ。

これを書いたのは、ダイワハウスに住んで、悲しむ人がいなくなることを願って
書いた。うちの母は、バルコンの状態を私が伝えた後、数日間　落ち込んでしまい
体調を崩した。高齢者が　いろんな点検商法にはめられる事件が多発しているらしいので、
どんな業者で家を建てても、今回のような事には、十分に注意しておくべきだ。

もう一度、重ねて書いておくが、私はダイワハウスが大好きだし、応援している。

群馬で建売（xevo）を買いました。
性能としては、防音機能が著しく低いです。1階の生活音が2階の部屋に聞こえ、外（結構距離が離れているが）の虫が無く声がうるさく夜中々寝付けない。営業は嘘をつき、さらに約束を守らず、売ったらオシマイという人。大和ハウスで買って後悔しかない。

我が家の床下点検口の入口は、中に入れないような太い配管があります。
40kg未満の細身の人でないと、床下に入れません。
どのように床下点検するのか？分かりません。
工事を指示した社員のレベルが低すぎて、後悔のみです。

社員はろくに現場監督していない
その証拠にあちこちのブログで不具合報告がある
私のところの工事もそうだった

不具合あっても、問題ないと回答してくる対応
問題があると怒っても、現場をろくに見ていないことがわかる認識ミスの説明
専門家に聞いて、専門家を味方につけて、やっと不具合を認める
色々と尤もらしい言い訳をつきで

ここでまともな家を建てるには、相当勉強するか、第三者に検査を依頼しないと辛いよ
基礎の出来とか断熱材の施工方法とかしっかり勉強しないと、次々と工事が進んで、見えなくなってから後で後悔するよ

何となく家が冷たいと感じても施工不良なのか、そういう仕様なのかなんて素人には判断できないからね

>>5326
ざっくりでは後悔しますよ
特に、後からの値段変更は結構高かったりします

定価があってないような世界ですから
ちょっとした作業が発生するだけでポンポン金取られます

>>5391 通りがかりさん

ですよね。やはり他社を選んで後悔を念に悩まされる毎日を送られてるのでしょうか？

>>5410 マンション掲示板さん

あとあなたはダイワハウス解約して他社で建ててるみたいだけど、なぜこのスレにこだわるの？
地元工務店かパワービルダーでたてちゃった？
ここにいても後悔の念に押しつぶされるだけだから、もうダイワハウスに戻ることも出来ないんだから、前向いたほうがよくないです？

ダイワハウスの木造のグランウッドのプレミアムで建設中で来月完成予定なのですが、出来上がってきた階段がかなり急傾斜でびっくりしてます。ユニバーサルデザインっダイワハウスは歌っていますか、狭小住宅の3階建ての階段みたいにとても急で使いづらそうで、今の家の階段よりかなり急になりました。
間取りや窓の位置や構造は打ち合わせでしっかり考えていたつもりでしたが階段の角度は営業や設計士には何も言って貰えず、出来上がってきてこれで一生この階段で昇り降りするのかと落胆しています。。。
ダイワハウスは天井高高くできたりしますが、うちの家では普通の天井高さにしています。これは冷暖房効率を取ったのですが、それでもこの急傾斜。
今から大和ハウスで家を建てる人は階段の角度をちゃんと聞いてモデルハウスで確認してからの方ご後悔ないと思います。

階段で後悔しているのは、大型ベッドなどはクレーンでの搬入と言われてしまって、道路側に大きい窓作ってなくて、泣く泣く諦めました。。。
北向きなのもあると思いますが、デザイン性重視して、道路側は全部小さい飾り窓みたいなものばっかりで・・・。

この会社は業績も好調で財務もよいですが、住宅部門の業績は悪いです
社員の口コミサイトでも、住宅営業は最もはずれという認識でコメントされています

必死な営業や、自分に都合がいい時だけ愛想がいい社員がいるのはそのせいかと思いました

ここと関わって後悔しています

凄いですね。
まさに事実と本質。
こういう書き込みをしてくれる人に感謝ですね。
西島秀俊だ阿部寛だ長澤まさみじゃないです。

一軒、一軒に真剣向き合った家造りしないとSNSの発信力は馬鹿に出来ないですからね。
それに気づいてるのは積水ハウス、住友林業。
住友林業はみかん丸のブログで慌てて対応、SNSの恐ろしさを実感

今は三井も純ちゃん大騒ぎ。
テレビなどのメディアを押さえてもダメな時代なんです。

いくら担当者良くても会社がダメなら後悔の可能性大ですね。

私は特定されるので写真晴れませんが、ここで建てることはお勧めしません
行政に隠して違法な申請をして、酷い目にありました
行政って紙でしか見ないから、隠されたら、違法なまま通っちゃうんです

そういう意会社なんです、調べたら不祥事沢山あります
更に、一般消費者では、何もできないと高をくくっているのか、のらりくらりと話を逸らしたり、議論を別のところに変えたり、逃げきることをしてきます。

このような対応なので、私も強く言わないといけなくて、それが辛いです。
でも、逃げる社員なので、執拗に精神をすり減らしながら対応しなければなりません

一生の家のことを泣き寝入りするか、強く苦情をいいつづけるの二択です

このハウスメーカーと関わって自分の性格が変わってしまったと思います
人の人生や性格を狂わせるハウスメーカです

こんな会社に関わって後悔しています
住宅ローン組むような人は建ててはいけませんよ
弁護士も雇えないから泣き寝入りさせられて終わります

足元見られて、事前検討が短い条件付き土地ですら３箇月の期間あるのに、１カ月で契約とか足元見られた契約で、後悔するよ
建てた後に、こういうこともしたかったのにとか、こういうことができたの知らなかったとか、家のこと良く知らず急かされて決めさせられたとかで終わる

ダイワハウスで建てていろいろありすぎて後悔しかなかった。
でもはーちゃんねるみたらまだマシだった・・・
そこと迷ってたんだよな。どちらを選んでもあれだったのね。

高い買い物なのに後悔しかない

具体的に何に後悔してるの？ローンで借りすぎたかな。変動だと今後上がるぞ。

検討します
検討した結果ダメでした
検討内容は社外秘です
ほんとうに検討したのかな？
不信感
後悔

施工がとてもいいかげんでした。
竣工時に指摘しても言い訳ばかりで、話が進まなくなってしまいました。
しょうがなく承認してしまいました。
とても後悔しています。

一体なんのお話なのやら
後悔失敗の体験談は共有出来れば役に立つんです
他者が理解して初めて有益な情報となるのです