住宅メーカーや工務店とのトラブル・クレーム

[匿名さん]

約束した事や言った事と違う！
こんなはずじゃなかった！
トラブル・クレーム・苦情ありましたら参考までに教えてください。

現在着工中ですが、トラブル発生で対処に困っています。

[177: 匿名さん]

購入した土地は調整区域で特例制度を利用して建築しました。
その制度の条件の一つに土地面積が500平米までというのがあり、購入した土地が500平米を少し越えていたので不動産屋に契約時に聞いたところ500平米と残りに土地を分ければ問題ないとのことで実際に問題なく建築できました。

土地を分けたために境界線が2本できてしまい、その狭い方の境界線にブロック塀を立てられてしまいました。外構の図面では広い方の境界線の内側にブロック塀を立てるようになっているはずです。

営業に現地を確認してもらいましたが外構屋、市役所、建築業者の担当部署とも連休中のため位置変更の理由は分からないとのことですが…
営業の個人的推測として特例制度の500平米の条項に合わせるためではないか？とのことです。

[178: 匿名さん]

それなら事前に連絡があって当然だし、事後にも連絡無しはひどい。
連休明けでないと変更の理由は分かりませんが、どう対応すればいいでしょうか？
外構屋の単純ミスで工事やり直しならいいなー…
役所には特例制度の運用がどうなっているのか聞きに行きますが個別の事案に答えてくれるのか？

[179: 匿名さん]

そもそも土地を広く使えないならブロック塀なんていらなかったのに…

調整区域に家を建てた特例制度は数年前に県から市に運用が移管されたようで市のホームページを確認したら面積条項に追記があって市長の許可があれば500平米を超えられるそうで、その条件がわずかなあまりが発生してしまう場合で今回は1020平米の土地を520と500に分けて520を購入したので500を越えてよい条件に当てはまりそうな気がしていたので520の土地を分けると言われたときには疑問に思った。

[180: 匿名さん]

それでこちらは工事のやり直しを要求できるでしょうか？
理由が法律でなく業者のミスであったとしても引き渡しを受けてしまった以上変更を承認したとされてしまうのか？

[181: 匿名さん]

まずその塀は、単純に施工場所を間違えただけなのか？
正規の図面があって、その上で単純に間違えているなら、図面通りに直してもらって当然です。

許認可に対応させるべくとの配慮で現在の位置に作られたなら
図面とは違っていても単なる施工ミスではないので
施主に対しあるべき、事前の通知と承諾が無かったという部分を焦点に
やり直しの有無と費用負担を協議して下さい。

[182: 176]

境界ブロックは3辺を施工しまして、その内の1辺が法律に適合させるため土地を分割したために境界線が2本あり、外側の境界線の地盤が建物より40cmほど低くなっていました。内側の境界線は建物より10cm低いくらいだったと思います。正しく施工された2辺の地盤は建物と同じくらいと思います。

外構図面を見ると各辺の長さからブロックの位置は外側の境界で間違いないと思います。
各辺にブロックの高さが書いてあるのですが正しく施工された辺には2～3段と書いてあるのに対して位置が違っていた辺にはブロック3段と記載されています。
住宅建設会社の営業の話ではこの高低差では5段は必要だと言ってました。

外構屋さんの現地調査ミス？建設会社から外構屋への境界線が2本あることの連絡ミス？

[183: 匿名さん]

業者間の何処が間違えたかは、施主には関係ないと思われます。
法規の都合など関係なく間違えたのであれば、それは依頼先業者の責任です。

業者側は、やり直しが面倒だからと現状の塀をそのままにした補償案を提示するかも知れませんが
それに応じるかどうか、何を持ってよしとするかは施主次第です。

それとあくまで私ならですが
間違えた塀は現状、もしくは将来位置的に不具合があれば→撤去して正しい位置に新設

美観上、感覚的なものを除けば特に不具合は無い→カーポートや土間コン、エントランス等の無償設置


塀の面積が判りませんが、壊して作り直すのは二度手間で費用が掛かります
業者だって気分は楽しくないですから、壊すよりは何かを無償で追加させた方がWINーWINです

[184: 176]

>>183
塀の位置違いによって使用不能になった面積はおおよそ1m×20mで、土地全体からすると４%程度。調整区域の為格安で坪単価から計算される損害額は25万円程度でたとえ裁判しても工事のやり直しを認めさせるのは困難でしょうし、また金額的にも183さんの提案が妥当なんでしょう。

[185: 176]

ブロック塀を立てる目的は土地の使用可能面積を増やすこと。境界線の明示。の2つであり現状ではどちらも達成されていません。

そもそも利用可能面積が増えないのであれば土砂崩れが起こる高低差でもないしブロック塀なんて不要で芝生でも植えとけば良いわけで、工事されなかった土地をそのまま放置するのはありえません。

[186: 176]

面積の割合は4%程度ですが南側の庭エリアですし、9m×20mの庭が8m×20mになってるので1割以上庭が削られた。という計算も成り立つ。
その計算が法的に認められることはないと思いますが自分の感覚としてはそう感じます。

[187: 176]

住宅会社から外構業者の手違いではなく法律に合わせるために位置を変更したとの回答がありました。

[188: 名無しさん]

「地元の工務店」でリフォームしましたが
２件続けて、程よく訴えられない程度のぼったくりをする悪徳でした。

引き渡し検査もなく一方的に請求書をポストに入れ
何も報告無しに、数々の追加請求。

工程の段取りの悪さも、勝手に客にふっかける事が可能な、不思議な業界。

言いくるめかたとかも、社会経験の無い高齢者相手には手馴れたもので、
全く悪びれずニヤニヤしながら　「この業界はそんなものですから?」とたたみかける。

こんな会社が、イベントやブログ更新やカラーチラシの配布などは
すごくマメにやっている。

[189: 匿名さん]

入居時より大雨が降ると床下浸水になる
業者に連絡すると、原因が調査できる調査会社に依頼していて日程調整中なのでこちらから連絡すると言われて三週間以上たつ
その間、2回メールで進捗状況を聞くもスルー
本当に依頼なんてしてるのか？と思う

[190: 匿名さん]

福岡市東区で、住宅を建てました。ハウスメーカーは、言いませんが、裁判で、最後迄、瑕疵担保責任で、100%示談、一切非公開との事で、2家で、戦い終わりました。これから家を建てられる方、記録、打ち合わせ、書面でもらって、家作り、して下さい。

[191: 評判気になるさん]

福岡市東区ってどの辺ですか？良ければ教えて下さい！

[192: 通りがかりさん]

トラブルを載せてるひとは伏せ字入でも名前を出して欲しい

[193: 通りがかりさん]

>>188 名無しさん
工務店の名前は？県名だけでも書いて欲しい

[194: 匿名さん]

県ごとのスレッドに行けば名指しで書かれてる工務店やハウスメーカーもあるよ

[195: 匿名さん]

結構トラブルあるんだね
工務店やＨＭの名前を書いてもっと書いて欲しい

[196: e戸建てファンさん]

>>195 匿名さん
書いてもいいなら書くけど特定されそうだな笑