家具・インテリア掲示板「IKEAで嫌な経験した方いませんか?」についてご紹介しています。
  1. 注文住宅・一戸建て掲示板 e戸建て
  2. 家具・インテリア掲示板
  3. IKEAで嫌な経験した方いませんか?
 

広告を掲載

  • 掲示板
購入経験者さん [更新日時] 2019-10-22 20:30:21
【一般スレ】IKEAの家具| 全画像 関連スレ RSS

私はIKEAでベッドを購入し、最悪な目にあいました。
被害者が増えないように、少しでも参考になればと思い切って書きました。

私もIKEAはかなり愛用していて、家を建てたときも、ほとんどの家具をIKEAで揃えました。
家の近くに立川店ができるのも楽しみしていて、オープンの日にベッドを買いに行きました。
そこでMANDALというベッドを気に入り、購入することに。

倉庫からベッドを取り出すとき、複数の梱包が紐で括られていたので、自分では取り出せず、お店の人に取り出してもらいました。
ちょっとダンボールがへこんでいたのですが、お店の人が出してくれたので、大丈夫だろうと思いそのまま購入。
家で開けてみると、残念ながら一部パーツが割れていました。
お店の人が出してくれたのに(ToT)

翌日電話でカスタマーセンターに電話するも、全然つながらず、『ただいま電話が込み合っております~』と
良くあるアナウンスで、30分待たされ、ようやくつながるという状況。
電話代だけでも、1500円ほどかかる計算・・・

土曜日のAMに交換パーツを送ってもらえることになり、一安心し待つことに。
『何かあったらまたお電話ください』と言われ、
『この電話番号以外に、直ぐにつながる電話番号はあるのですか?』と聞くと、ない、とのこと。
じゃあ電話しろなんて言うな!

ところが、土曜日の昼を過ぎても、交換パーツは届きません。結局何の連絡も無いまま、その日は届かず・・・。
電話するにも、つながらない電話に掛けるのも馬鹿馬鹿しく、結局1日家にいる羽目に。

1日遅れで翌朝交換パーツが届き、これでようやく組み立てられる、と安心して組み立て始めました。
すべて完成し、引き出しを入れて、またびっくり。なんと引き出しが閉まりきらない状態なのです。

確認すると、左右対称のパーツのはずが、梱包されていたパーツは、どちらも同じパーツ。
結局、引き出しは片方が入らず・・・。

IKEAのホームページの、問い合わせのフォームから、連絡し、引き出しを交換してもらおうとしたところ、
電話があり、”在庫が無く、1ヶ月以上先になる”との話に。それがダメなら返品対応します、とのこと。

これまでの、買い物から電話、組み立て、配達待ちの時間、労力を考えたら、別なベッドをはじめから買いに行くのも嫌で、
交換パーツを待つから、これまでのこちらの損害に対してなんらか値引きなどしてもらえないか相談しました。
担当者の人が、確認し再度電話するとのことに。

1時間後、いただいたお電話を聞いて唖然としました。
『IKEAではそのような対応はいたしません』とのこと。

”使えないベッド売りつけられ、買い物時間~問い合わせ~交換に1日半ほど無駄にされ、
 一生懸命組みたてたら部材が違う、代替パーツは用意できない。
 返品だけは受け付けるけど、お客の時間労力の被害についてはIKEAは一切保障しない”

という意味です。

会社として、ありえない、と愕然としました。

--

その後、同時に購入したものも含めてすべて返品することにしました。
そして、返金された金額を確認すると、
”1万円以上も足りず”、、、また愕然とし、頭にきて再度連絡をしています。 ←いまここ

本気で法的な手段で訴えたいです。


ベッドは無印で購入しなおしました。
改めて考えてもIKEAのベッドは良くないですね。
この機会によくよく調べると、マットレスは、中のほうにタグがあり中国製でした。隠してあるのですね。

マットレスのふちは、スポンジでできており、コイルは真ん中だけ。
腰掛けるとすぐへたる理由がわかりました。

--

皆さんが、このような被害にあわないことをお祈りします。
このようなトラブルに合わなければいいのでしょうが・・・

調べると、このような被害の書き込みも多く
一度トラブルに合った人は痛感されているのだと思います。

IKEA、日本からいなくなって欲しい。

[スレ作成日時]2014-05-04 00:49:41

IKEAで嫌な経験した方いませんか?

コメント  

403: 匿名さん 
[2018-07-24 14:17:07]
IKEA新三郷の外人の店員、話聞いてなさすぎる。小さい1人用の椅子を2個頼んだのに注文リストに入っていない。問い合せたら、注文してないから届けられないだと。後、IKEA新三郷店の店員が少なすぎて肝心な事が聞けない!教育を徹底すべきだ。
404: 名無しさん 
[2018-07-24 15:21:35]
私もとても嫌な思いをしました。

配送されてきた当日は凹みがあるから交換といわれ、後日IKEAが都合のつく日に配送とのこと。

仕方なくその指定された数日後にわざわざ休みを取り待っていたら、今度は間違った商品を配送されました。

すると、また数日待ってくださいと⋯

またまたIKEAの都合のいい日にされて、一体いつになったらちゃんと購入した商品が届くんでしょうか?

対応もあまりにマニュアルどおり過ぎて不誠実極まりないです。

もう利用しないと決めました。
405: 名無しさん 
[2018-07-25 18:48:33]
IKEAでも良い店員は普通にいる。商品の場所がわからなくて近くの店員に聞いたら店内の案内図持ってきてくれて、その商品の類いならここらへんにあると思います。もしわからなければ近くの店員に聞いてみてくださいと丁寧に案内してくれた。食料品担当の店員だったようで、食料品関係のこと以外はあまりわからないんですと少ししょんぼりされながら言われたけどそれだけでも親身になってくれて有り難かった。

ちゃんとした常識をわきまえて行けばなにも問題ないんだがな
406: 匿名さん 
[2018-08-18 12:36:39]
あー 辞めて 正解だったよ 後悔なし
このスレ最高
407: 評判気になるさん 
[2018-08-21 22:43:29]
洗面台売っているのに「シンクストレーナー」が、欠品。水流せない。
身体に関係する家具類や可動する家具類、水回りのすべてに何か問題がある。
又、交換部品が必要な頃にはもう廃盤になっている。
イケアのソフトクリームの材料を知ったら、皆さん驚くはずですが、オフレコです。
408: 匿名さん 
[2018-08-22 23:26:53]
私もまさに今日IKEAに対してクレームを入れようかと思っていました。

先日忘れ物をしてしまい、電話をしたのですが、(その際の対応もひどかったのですが、割愛します。)
今朝6:30に家の電話が鳴り、IKEAからの自動音声のアンケートでした。(電話応対に対する品質向上の為のアンケート)
アンケートに答えずに切ると、又7:00にかけ直してきました。
なに?時差なの??
こんな朝にかけてくるなんてと呆れています。
409: 通りがかりさん 
[2018-08-23 03:25:56]
>>371 IKEAで泥棒にあった男さん

全く同じような事、最近起きました。イケア港北店です。
違うのは店員の対応です。事情を説明しても届出きてないですだけで、他のスタッフへイヤホンなどで届出ないかも確認してくれず、遺失届けをどこでするかもこちら側から再度質問にいかない限り教えてくれませんでした。店員の方に防犯カメラで確認してもらえませんかと尋ねても「違う方向向いてるので映ってません。こらまでもそういう事あっても出てきませんでしたよ」と冷たく言われました。
警察の方を呼んで防犯カメラでの確認をお願いしてもらいましたが、お店は協力拒否。正式な書面がないと見せられない。また、うつっていても鮮明じゃないからボヤけていてわからないかもしれませんと面倒そうな感じでした。9600円消えたんですよ?システム含めて券売機わかりにくい・・。

410: 匿名さん 
[2018-08-23 06:31:36]
値段が値段ですから、逆に言えば、ちょっとした海外にいるようで、私はきらいではないです。コストコと同じです。
ただ開店当時の色彩の方が、北欧の家具屋ぽくて良かったです。日本だと流行らないのはわかりますが、最近はニトリとそんなに変わらなくなりました。
411: 名無しさん 
[2018-08-24 15:17:29]
>>387 IKEA2度と行かないさん

全く同意見!
ソファの脚はおれるし、椅子はガタガタ。
まだいいのはデザインだけ。でも粗大ごみ!
412: 評判気になるさん 
[2018-08-25 15:51:22]
イケアでベッド購入してしまいました。

他の真っ当な家具屋さんの買ってください圧が凄くてイケアの店員さんはいない分うざくはならないです。今の所、被害にもあっておりません。
組み立ての際、仮組みして感じましたがネジ穴も番号ないだけで、一つ一つ合う合わないがあるように思います。
ただ、引っ越しの際にもサカイの方からやはりイケアの家具は最初からできませんと断られました。それはショックでしたね。最初から記載があれば買わなかったので。


ニトリやその他の通販ものも好きになれず、

かと言って、独立したては高級な家具で揃えられないです。

頑張って頑張ってTOTOのキッチンでリフォームしたのですが、
凄く具合がいいです。

壁面収納も安いイケアかディノスかで悩んでいたのですが、


やはり、TOTOかタカラなんかで造作収納にしてもらおうと思います。
はぁ、また頑張って労働しなきゃ。

メールアドレスを登録してスレの更新情報を受け取る

 

レスを投稿する

下げ []

名前: 又は匿名を選択:

写真(1): ※自分で撮影した写真のみ投稿可

利用規約   業者の方へ   掲示板マナー   削除されやすい投稿について

 
 

最近見たスレッド

住宅コラム・コラムニスト

松井 大輔

住宅を購入する前に知っておくべき「お金の基礎知識」
松井 大輔(ファイナンシャルプランナー)

 
原田 真

欠陥住宅や近隣紛争など住宅に関わる「法律問題」
原田 真(弁護士/アクセス総合法律事務所)

 
市村 崇

ホームインスペクションの実体験に基づく「ハウスメーカー評価」
市村 崇((社)住まいと土地の総合相談センター)

 
太田 周彰

知らないと損をする断熱住宅やゼロエネルギー住宅のウソ・ホント
太田 周彰((株)住宅みちしるべ代表取締役)

 
髙木 秀治

欠陥住宅裁判で負けないための被害者の心得
髙木 秀治(弁護士/プラス法律事務所)

 
藤﨑 香奈子

憧れの庭付き一戸建て 素敵な住まいにするための「外構・庭計画の基本」
藤﨑 香奈子(エクステリア・ガーデンデザイナー/二級建築士)

   

最新のスムログ記事

Powered by feedwind

スポンサード・リンク

アプリでサクサク探せる
一戸建て住宅探しはYahoo!不動産物件検索アプリ

 

一戸建てを建てる
都道府県からハウスメーカー・工務店を探す

 

戸建てリフォームのお役立ち情報

リフォーム価格相場を見る
費用までわかるリフォーム事例も充実!リフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」

 

リフォーム会社を紹介してもらう
厳選のリフォーム会社紹介と匿名のやり取り、そして工事完成保証を備えています!

 
 

スポンサードリンク

 

スポンサードリンク

住宅実例アンケート

住宅実例アンケート最大8000円Amazonギフト券をお贈りします

レスを投稿する ウィンドウを閉じる

下げ []

名前:

写真(1):

利用規約   業者の方へ   掲示板マナー   削除されやすい投稿について

ウィンドウを閉じる