サンフィールドで施工されたかたいらっしゃいますか?

[購入検討中さん]

エクスショップのスレはあるのですが、こちらのお店で施工された方どうですか?

[2: 立花尚子]

施行はしていませんが、見積もり２回頼みました。見積もりは、その後、パソコンで送られてきましたが、手書きでとてもわかりにくいものでした。
そのあと、かなり２ヶ月以上待たされて施行になりましたが、何かの間違いで柱３本が２本のなって、雨も降り出してきたので、・・・そのあと、雷でとても、工事のできる天気ではなかったですが、キャンセルしたら、（２人で１５分ぐらい工事にとりかかっただけでした）２万４千円キャンセル料金としてとられました。そんなので、とられるのは、お変だと・・・かなり支払いを検討するように頼みましたが、その答えが帰ってくるのに２ヶ月以上かかって、結局、支払いしてくれないと困ると言われました。

それで、もうキャンセルしたいと言ったら、キャンセル料金をもらうといって６万円ちょっととられました。それは、契約書にも書いてあると言われて、
最初にカードの番号を聞かれてたので、そこから引き落とされてしまいました。

私ももう少し確かめてから契約すれば良かったかと思います。次に頼んでるエクスショップいうところで見積もりしてもらったら、２連カーポートで３０万円ぐら安くて、キャンセルしてもお金もとらないし天候が悪くて、中止になってもお金をとらないと言われました。見積もりの図面も色つきのコンピューターで書かれた、はっきりしたわかりやすい図面でした。サンフィールドさんと全くの違いに驚いてます。
他のところと料金を比べて、かなり高いとわかったので、キャンセルしたら、それでもキャンセルよう

[3: 匿名]

この人は日本語下手ね

[4: 匿名]

安いよな。
でも２ヶ月待ちなんて言われたから検討中

[5: 匿名]

色々検討した結果ここが一番安かったのでここにしたけど二ヶ月以上待たされたよ。
ただうちは来た職人さん達の愛想は悪くなかったし、途中途中に様子を見たり昼休憩でいない隙に穴の寸法を計ったりしたけど特に悪い点もなく良かったよ。

[6: 契約済みさん [男性 50代]]

安さと地元ということで選びました。契約から、施工までは、早かったです。
柱の高さ２８００以上は、ネット見積もりよりプラスされます。土間施工もコンクリート増量になりプラスになりました。
施工業者も当たりはずれもあると思います。柱の基礎コンクリートですが、基準の高さより低く土で隠れています。
土間施工で増量してる筈なのに　

[7: [男性 50代]]

サンフイールドは、やめた方がいいと思います。
施工士にもよりますが、勝手に独立基礎の高さを下げられた

[8: 購入経験者さん [男性 30代]]

下見依頼から施工まで問題ありませんでしたよ　発注から２週間ぐらいで施工完了　立ち合いもしっかりし職人さんも親切でした。

[9: 購入検討中さん [男性 50代]]

サンフィールドは設置する職人さんが来て見てくれたので安心だったけど、エクスショップは営業が見に来て職人さんは当日まで解らないって言われましたがどっちがいいと思いますか？
値段はエクスショップの方が他メーカーで安かった。

[10: 契約済みさん]

サンフィールドで2回カーポートを施工しましたが
１回目はカーポートの基礎となる柱をメーカー指定の位置まで埋め込みをしないせいで柱が斜めになりました。
職人さんは良い人だがサンフィールドの対応が納得できませんでした。
結果施工した業者から連絡来ると言ったが3ヶ月待とうが連絡無し。
サンフィールドに連絡すると施工した業者はサンフィールドと取引を辞めたらしく、わからないと。
結果曖昧にされ終了。
２回目
既存のカーポートの反対側にもう１つカーポートを
既存のカーポートと同じ高さで施工とお願いし
見積もりにも既存のカーポートと同じ高さ施工と書いてあるのに高さが違う。
違和感ありすぎでサンフィールドに言ったが対応無し。
施工時の柱を仮固定する器具？施工終わり2～3日後に外しに来ると言ったが約１ヶ月放置。
さすがに私も怒りが頂点になりサンフィールドに直すまで金を払わないと決め
支払いを無視をすると

サンフィールド店長の○○です。

2016/4/20に施工が完了しておりますがご入金を未だ頂けていないと社内で報告を受けての御連絡となります。
施工完了5日以内での注文の取り交わしですのでお約束通りお願いしたいのですがいつ頃入金できますでしょうか。
連絡が付かないままですと○様のご自宅に訪問するか、いらっしゃらなければご近所の方にいつならいるのか聞き取りなどをして早急に弊社への入金を進めていかなければなりません。
また、このままご連絡や入金が無い状況が進みますと弊社顧問弁護士に相談をし遺憾ながらしかるべき対応をする事も考えて行く事ともなります。
問題を大きくしたいとは考えておりませんので早急なご対応宜しくお願い致します。

半分脅し(笑)
近所に在宅確認？
やれば迷惑行為にてこちらも叱るべき措置を取ります。

このような感じで職人の個々のレベルだと思うが
サンフィールドは安いだけで
安いものはそれなりと覚悟の上
ショップを選んで下さい。

ちなみに私はサンフィールドを営業迷惑行為妨害行為等ではな事実を投稿しこう言った事が有りましたと。
報告です。

[11: マンション掲示板さん]

>>10 契約済みさん

その後手直しはしてくれたんですか？

[12: 契約済みさん]

>>11
未だに直していません。

サンフィールドの言い分的には
高さが違う等はクレームにならない。
の一点張りです。
見積もり書にも既存カーポート高さ合わせと書かれているのに納得できないためまだ支払いしていません。

支払い催促はしつこいぐらい来ますが。
直して頂いたらキチンとお支払する予定ですが、
気持ちよく取り引きできないのが残念です。

[13: マンション掲示板さん]

>>12
見積り書に書いてあるならその通りやってもらわないとおかしいですよね。
どう考えても。

[14: 購入経験者さん]

サンフィールドで取付ましたけど 普通だったよ何かあったのでは？ 職人しだいなのかな？工場のできばえは！

[15: 購入経験者さん]

>>14
後、雨漏りしてたのだけど、すぐに修理してくれた。田舎の子って感じで好感もてたんだけど。エクスショプは、クロージング電話凄くて 怖くてやめました

[17: 匿名さん]

先日の台風でカーポート破損！サンフィールドの台風12保証で 無量修理ですラッキー 迷ったけど良かった 台風12年保証施工で

[18: 匿名さん]

この会社で施工されたものに不具合が起きて保障の話をしたら逃げました。
保証する気は全く無く、ここで作ったものは保証がないと思ったほうがいいです。
最悪の会社でした。

[19: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[20: 匿名さん]

普通の会社でしたよ　何を根拠にかいているのだろう？
問題なった人は、何か自分でもあるのでは？
クレーマーとか

[21: 匿名さん]

まあーここに書く人で、まともな人ってどのくらいいるのだろう？

[22: 匿名さん]

特に悪くなかったよ

[23: 匿名さん]

何処でも下請け次第だよ

[24: 名無しさん]

うちは、普通でした。 キャンペーンのディズニーチケットも無事届きました。

[25: 匿名さん]

擁護するわけでないが 普通の問題のない会社だったけどね

[26: 評判気になるさん]

ここは物販＋施工業者への取次ぎをしている会社だと思いますよ。
いわゆる販売業者で、施工業者とは違いますね。

[27: 検討者さん]

同業者に吸収されちゃったね
元社長は残れてるのかな

[28: 匿名さん]

サンフィールドＹＫＫを始めたね　安いのかな

[29: 率直]

こちらの会社でカーポート付けて、とても後悔しています。
取り付けまでは、頑張って対応されるが、取り付け後は、問い合わせに対しても、担当のたらい回しや、最終的には折り返しの連絡なし。
対応が最悪です。

[30: 口コミ知りたいさん]

3から4週間での施工案内が
実際には3ヶ月後です。
最悪

[31: 坪単価比較中さん]

サンフィールドで施工中の者です。
現場調査もしっかりしておらず、カーポートの柱の位置もずれてハツリをやり直し。
屋根の位置も希望通りいかず、長野の事務所に電話しても現場の事はわからず…。
対応が凄く悪い。
高価な物を、通販で購入するのはかなりリスクがあるので少々高くても地元の業者さんに頼んだほうがいいと思います。
特にサンフィールドは止めたほうがいいです。

[32: 検討者さん]

見積依頼して施工日、金額了承してサンフィールドから確定のメールが来て次に物が無いからグレードを上げれば納期は変わらないと金額1万アップします、負担は全て施主持ち、納得する訳無いでしょう、こっちからのキャンセルは金取るのにサンフィールドからのキャンセルは責任取らない余計納得出来ない。

[33: 匿名さん‐口コミ知りたい]

辞めたほうがいいと思いますよ。

のちのち後悔すると思います。

[34: 施工しました]

>>1 購入検討中さん
施工した、一個人としての意見ですが、知り合いには、まずおすすめしません。
契約の時に、手続きに関することで、間違えて違う契約になってて、再度手続きしないといけなかったり、
施工した後、ちょっとしたことで問い合わせしても、有償のメンテナンスと言われるので、施工後のサポートはほぼ期待しない方がいいです。
他の業者さんもいろいろ調べて、契約すれば良かったと後悔しています。

[35: 匿名さん]

2F バルコニーと1F自転車置き場の見積もりを頼んだら3週間待たされました。　成功業者(リクシル)はやる気全く無し。　施工の質問に対しても“インターネット販売なので一切対応不可”との事。　サンフィールドにその事を連絡しても何も解決にならず、別の業者を探しました。　ビジネスの基本、お客様の意見を聞き、協力する姿勢は全く無い会社です。　値段のみが売りなのかも知れません。　大事な家をこの様な顧客スピリットの無い業者には任せられません。

[36: おすすめはしません]

そこそこ安くして頂いたので、こちらでカーポートを契約しました。
まず、購入時点でも、契約内容などのミスがあり、不快な思いをしました。
そして、施工後、とある案件でサポート対象かどうか、
質問、確認のメールをしましたが、
メールのやりとりの途中で、会社にとって都合が悪い案件だったのか、
人手が足りないのか、よくわかりませんが、最終的に無視されました。
とても感じが悪いですし、メールが質問で終わって、無視されたのは
生まれて初めてかもしれません。びっくりしました。

[37: 検討者さん]

ウッドデッキを施工しようと見積もり依頼。
現地確認まで進み最終見積りへ

見積りに不明な点が多く、質問してもサンフィールド担当者が悪かったのか、話が通じない、質問に回答がない、ミスについて謝罪もない、挙げ句の果てに最終見積りが10万以上跳ね上がる始末

メールの返信の仕方や、ビジネスマナー、お客様対応スキルが低いのでオススメできません

他社と比べ一番お粗末な会社だと思いました

[38: 匿名さん]

太陽光パネルを先日施工して頂きました。
上記の記載をしている方と私は違いまして、担当営業の方はとても気持ちの良い対応で施工も1ヶ月かからないくらいで完了しました。補助金対応もしていただき、感謝しています。
すでに数か月経過していますが、たまに元気ですか？と連絡も頂いたりとしっかりした会社さんだなと感じています。
同じ方が投稿しているのかどうなのかわかりませんが、あまりにも現実離れをしていた回答だったのでレスさせて頂きました。

[39: 施工依頼者]

施工中に不具合が発生、その後対応についてメールで問い合わせるも回答がなく、ＴＥＬしたところ「メーカーに確認中」と
しか言いません。
「いつになるのか？」の問いにもひたすら「メーカーに確認中」としか話さず、挙句の果てにはこちらが話している最中に
一方的に電話を切られました。
その後、何度か電話を掛けましたが、全く同じ対応。

まっとうな企業なのでしょうか？全く信じられない対応です。

対応最悪です。他の業者を使うことをお勧めします。

[40: 施工依頼者]

[2020-08-19 15:13:38]匿名さんの投稿された会社は、おそらく「サンフィールド」違いですね。
評判の悪いサンフィールドは、カーポート・エクステリア専門で、太陽光はやっていないので。

[41: 匿名さん]

会社概要には一級建築施工管理技士が在籍しているとの記載がありますね。確認出来ませんが。
ただ本来の表記は1級建築施工管理技士なんですよ。
建築士の場合は一級建築士です。

[43: 匿名さん]

カーポートの値引き率で、決めたのが間違いでした。
余分にはつりを頼んだら、他の業者の2倍以上、サンフィールドに交渉しても、業者さんが決めてるので、値引き出来ない、業者さんはサンフィールドが決めてるて言っていました。近くの下請業者が来るのですが
1日で出来なくて3日かかり、結局、他の業者さんに頼んだ方が良かったと後悔しました。
良ければ、もう1台の駐車場も依頼しようと思ってましたが、次はないです。

[46: 匿名さん]

こういった掲示板に投稿するのは初めてですが、読んでらっしゃる方への注意喚起として投稿します。

営業対応が駄目なので、アフターフォローが期待できないかと思います。なので、サンフィールドを選ぶ方はその辺を注意してください。

私のサンフィールドの営業対応がダメだと感じた経緯は以下の通りです。

ウェブから商品を選んで見積もり依頼を実施。
↓
施工者による現場見積もり　+ サンプルを持ってきて頂いて色等の確認を実施。
↓
メールでいきなり違う商品の提案や希望予算の確認をしてくる。
(何故商品を選んだ上で、しかも現場確認が終わった段階で)
↓
当方が選んだ理由等と、予算は他社との相見積もりの結果によるので具体的には出せれないと回答。
↓
弊社の問合せ等にお返事いただけない様でございますのでおそれ入りますが、今後のご対応をご辞退申しあげます。と一方的な打ち切り。

このような態度を取る会社ですので、信頼はできない会社だと思います。また、信頼できない会社と感じているので施工後のアフターサービスも期待できないものかと思います。

[47: 検討者さん]

5日前に見積り依頼を3件送信(候補日を3日間埋めて)したのに、未だにメールも電話もない。
相見積もりでお願いした、もう1社のエクスショップは3日位で返信がきたのに。
エクスショップは念の為、電話も掛けてきてくれる。
サンフィールドもエクスショップも、結局は地域の下請けに丸投げだから、施工会社次第ですね。
前回依頼したエクスショップの下請けも下見の途中で、まだ打ち合わせしている最中に、次があるんで…って勝手に帰る始末だし。

[48: 評判気になるさん]

サンフィールドはやめた方がいいです。
来る職人さんは良い方かもしれませんが、窓口となる会社がだめだめです。

以前、フェンスの見積もりを依頼し、現場調査にこられた方はとても感じが良く、最終候補に残りました。
その時は別メーカーで地元の施工店を選択したため、残念ながら発注は見送りしました。

前回の調査の方の感じが良かったので、今回も別の外構工事のために現地調査を依頼したところ、
「無料の現地調査は1回まで」「1万円払うなら現地調査する（注文後値引き）」という驚きの連絡が
ありました。

（別案件のため）前回同様、複数社に現地調査を依頼しましたが、どこの会社様も快く引き受けて
くださっていたため、衝撃でした。

どの業界でも営業は断られてなんぼ、何度も提案してようやく信頼関係ができて受注につながるものです。
それがなく、会社のポリシーで引き合いを断るような会社です。

価格はそこそこ安いので、それでも良いという方でしたら止めはしませんが・・。
外構工事に加えカーポートの設置も考えていましたが、やめて正解でした。

[49: 名無しさん]

見積もりを取ったことがあり、丁寧に値引きのお願いをしたところ、そんな金額にはなりようがないと返答がありました。言い方の問題ですが、とても気分の悪い思いをしました！

[50: 名無し]

現在、施工中です。こちらのサイトを早く見ていればよかったです。皆様のいうとおり、現地に来られた方は対応がいいのですが、担当者は最悪です。本当に存在しているのかさえ不安になります。数万円の差と１２年補償でこちらを採用しましたが、今後が大変不安です。高額なだけに、失敗した感が拭えません。担当者と考えをすり合わせながら進めたい。と思う方は、やめた方がいいですね。

[51: 通りがかりさん]

ここの会社はよくないです。
対応も遅く、無駄な工程を増やし、商品は安いものの、工事費で高くなります。
工事も近場の下請け業者が来るので、良いか、悪いかなんとも言えない。