セキスイハイムのみんなの口コミ・体験談を集めました - e戸建て

セキスイハイムで家を建てるか検討中のものです。
名義変更もしてない土地で名義になる人に了解もせ得ず印鑑を押させ名義になる人の話し合いは手付金を払った後の日にちを指定してくるセキスイハイムの営業。
これ空中契約ではありませんか？と問い合わせして手付金の日にちをずらしてもらい話し合うことに。
その話し合いの前の日に最初の打ち合わせの35坪の金額より33坪の金額の方のトータルが高いことを指摘すると
取ってつけた様な説明をしてくる始末。
話し合いの時に金額が33坪の金額に直っていてホッとしていたら帰り際に金額が間違っていましたと言って帰っていく営業。
しかも紹介者には１０万円を払わず金額のトータルから引いていますの一点張り。
セキスイハイムっていつからこんな風になってしまったのか残念でなりません。
もっとゆっくり契約を進めてほしいのにお客様のことよりハイムの利益で話が進んでいる様な気がします。
これから先が心配です
話し方は優しくて人当たりは良い営業の方ですが自分の利益、会社の利益しか考えてないことがありありわかり信頼関係も作れないまま話が進んでいくことに恐怖を覚えます。

>>9715 どんさん
そこは外構でしたよ
ハイムに頼むとしても外構の別担当者と打ち合わせのはず。

>>9715

うちは外構工事無しで、
ポーチとステップは設計担当者との打ち合わせで、
タイルもセキスイハイムのカタログから選んだ感じでした。

>>9730 名無しさん
スレ遡ってみれば結構書いてあるよ
私はいつでも満額解約できる条件で仮契約した(ハイム側から提示)
打ち合わせで録音しておいたけど結果録音を使うこともなく返ってきましたが
仮契約してない人とかも前に書いてたよね

金あるんならいいけど、時間かけて他と相見積もり取ったり、所長クラス出てくるまで打ち合わせした方がいいよ～
これから死ぬまで払うローンの金利もどこかで上がるだろうし2、300万の値引きの違いで支払い変わることか・・・

ハイムをまだ解約してないんだけど、
解約前に前打ち合わせ行ったら、受付する女性出てきたんだけど、一切目を合わせなかったんだけども。
こんなことある？
受付なのに何の仕事してるわけ？
かなり感じ悪い。
営業マンが私の悪口言ってるんだろうなと察知。

営業マン自身も解約となってから、部屋に入るたび目をなかなか合わせない。まだ解約かどうかも未決定だったのに。

さすがにもうやっていけないね

というか、普通に設計と打ち合わせはあったけどね。
間取りは営業さんやせど。
設計に私のやりたいことストップかけられたし。
今思えば正解やったけど。

建築士がちゃんと毎回打ち合わせに付くメーカーだと、自分の実績や評価を上げるために機能性や見栄えを良くしようと努力するが、ハイムの場合は分業制だからね。箱の色を選んでねって感じだし。だいぶ毛色が違う。

私の担当営業は建築士の資格持ってたので、営業が書いても気にならなかったですけど
どの道、契約後に建築士付いて図面確認とか打ち合わせとかしてるじゃないですか

要は客のニーズを聞いて書き出す(営業)
↓
それを整える(建築士)
って分けてるだけでしょ

>>11776
建物構造の計算や役所への申請資料作成、現場監督との打ち合わせなどなど間取り作成以外の仕事なんていくらでもあるよ

朝からすすみすぎ…他の人が色々書いてるみたいだから全部読んできて包括で書いた。長文になるけど。急いだからミスあったらごめんね。

国家資格でもない「設計士」に間取りを書いてもらうことに執着してるのが謎でしかない。
３５坪以下の家ならパターンなんて限られてるんだから初回は営業がそれを参考に書いてるだけか、過去のデータの中からそのまま持ってきてるところが多いよ。「建築士」だったらどこも営業と比べたらそんなに数がいないし、無駄にコストがかかるから初回から全部書くなんて無駄なことはあまりしない。やってるメーカーがないとは言わないけど、建築士しか書かないメーカーなんて聞いたことがない。
「積水ハウス　営業　間取り」　かで検索したら普通にハウスでも営業が間取り書く事例なんて出てくるよ。営業と事務のねーちゃんが協力して書いたって事例には吹いたわ。積水ハウスでもそんな事例あるのね。もちろんお金を渡せば設計士が出てくる。積水ハウスの設計士はかなり優秀だと思うよ。
トヨタホームも一緒「営業の方で所長が担当してくれまして、間取りの設計もしてくれました。設計士と会うことはなかったです。」とか普通に転がってるけど、全部嘘ってことはないから営業が間取り書くのは一般的な行為だと思うけど。


そもそもハイムでも契約して打ち合わせが始まったら設計と打ち合わせあるんだけどね。
公式ホームページには
「設計担当　細かな使い勝手を想定しながら、間取り（プラン）の作成をはじめ、住まい全体の建築計画まで行います。」
ってわざわざ書いてるけど？

セキスイハイムの採用の方では「お客様へのプレゼンテーションは、間取り図面、内外観デザイン、見積書、ローン返済計画など多岐に渡り、担当の住宅営業のみならずお客様への細やかな対応を行うハウジングアドバイザーや綿密に見積りを行う設計担当など様々なスタッフが連携して提案を行います。」って書いてるけど？

営業のみが単独で相談もせずにやってるわけでもなくチームで動いてるわけだね。

あるブログでは「これまでは、営業さんとの打ち合わせで間取りを決めていましたが、契約後は設計士さんを交えての打ち合わせを実施しました。」と書いてるし、「営業さんとは、契約前は間取りについて多くの打ち合わせを行ったのですが、契約後は主に住宅ローンに関する打ち合わせを行いました。」とも書いてるから普通にハイムでも設計と打ち合わせがあり、設計とともに最終的にどうするのか考えるのが妥当だと思うけど。


契約前でも間取りが気に入らないから契約しないと言えば、間取りを書き直してくれるので、気に入ったら契約し、または途中から設計士や設計チェックが入りながら一緒に詰めていくのが普通だと思う。契約後なら頼めば設計に間取り考えてもらえると思うけど、拒否された人いるの？


何が不満でこんなに粘着してるのかが謎で仕方がない。普通の間取りなんて間取りの書き方の本読んだら素人でも出来る。狭小地だったり、逆にとても大きかったり、意匠性に特にこだわったりすると建築家に書いてもらったほうがいいけどね。

うちは最初から設計が営業とは別で出てきて間取り提案してくれた
まぁ営業に間取りこうしてくれって要望だしてから行ったからかな
営業は間取り提案するんじゃなくて、過去の間取りから合いそうなのをまずは持って提案するみたいなことは言ってたなぁ
規格住宅の間取りみたいな？人気のある間取りは失敗が少ないのと、住んだ後からヒアリングして修正してるっぽい

そうやって無駄な時間を省いて人件費浮かした分値下げして競争力高めてるのかと

建てた人ならわかると思うが契約後も、打ち合わせ回数減らしたり、工場の日程早めたりすると坪いくらって追加で値引きしてくれる

>>11907 匿名さん

うち義母が打ち合わせに毎回無理やり来たり、勝手に営業と2人で打ち合わせして決めてたりして最悪だったわ
実際に住む人以外を家づくりに関わるもんじゃない

>>11914 匿名さん
さすがに他のHMよりは打ち合わせ短いでしょ

打ち合わせ短いことにこだわるならそれこそ建売でよくない？

何度指摘しても理解できないから仕方がない。

設計士が出てこずに間取り書いたり、営業が間取り打ち合わせを担当することも普通にある。それを理解したらそれで終わりの話なんだが。

やっぱ高いっすよね？
最初インナーガレージは特殊ユニットで高くなる、って言われて、あまりにも高かった(32坪　税込み4650万）ので、いくつか妥協して、延床も小さく、ユニット数も減らした(12から8）のに大して変わらず。
土地形状がイマイチなので、営業と何度もプラン変更。
次の打ち合わせで詳細見積出してもらう予定です。
ちなみに営業担当がずっと間取りやってて、設計の姿は全く見えません。こちらがこの間取りはどうだと何回も提案し、目の前で(ハイムの）設計ソフト使って、あーでもないこーでもないの繰り返し(とにかく制約が多い・・承知の上だけど）。
営業の姿勢は評価できるから付き合ってるけど、正直手付パーにして解除しようか半々ですね～。

契約してるってことは、これから打ち合わせをすればするほど違約金が高くなっていくんでしょ？

こんにちは。色々と質問した者です。
私も契約前にアレコレ調べたりすればよかったと思いはすれど、いまさら言ってもどうしようもないので、今の状況でやれることは何かを考えております。
これだけ各地で地震が頻発しているので、まずは地震に強そうなところ、ということでハイムを選んだ理由の一つです。
土地が間口狭く、細長い感じになっているので、建屋も直方体になってしまうところが、そもそもの迷い初めでした。
当初は車好きなのでインナーガレージに憧れてましたが、4.5Mのユニットが限界で、玄関が狭くなる、かつ倉庫みたいな間口のガレージになってしまうので、間取りの打ち合わせを重ねるうちに、このガレージならあまり魅力ないな、ということで諦めて他を充実させようと考えを改めました。
というのも、ハイムの営業からは、ガレージユニットは特殊なので高くなる、と何度も聞いていたので、じゃあ嫁さんの希望を目いっぱい叶えてあげようと、ガレージやめてキッチンやら床材やらを充実させればどうかと。
ところがガレージやめて、坪数、ユニット数も減ったのに、金額的には(自分が想像するよりも）下がらず『なんで？』と単純に思ったんです。
営業担当も言葉は濁してましたが、パルフェの最低価格みたいなものが恐らく存在するようで、ユニット数の増加は『構造体価格』としては、あまり変わらないこと(基礎とかは変わります）。ガレージユニットが高い、と何度も聞いていたのに、思っていたより高くなかったこと。長方形の建屋になるので、同じ面積でも正方形より外壁量が多く、外壁価格がほとんど変わらなかったこと。28坪という狭い建坪は相当割高になること。等々は認識できました。

ゼニ金に関しては、まあ何とかなる算段ですが、さすがに固定金利を選択しようかなと考えています。Ｆ35の20年返済で、ＺＥＨ・長期優良の当初5年金利優遇でやろうかなと。
あとは、果たして納得いく家かどうか？これに関しては完全に個人の主観でもありますが、皆さんそれぞれのご意見をいただき、とても参考になっています。
前も書きましたが、ハイムの(営業の）対応そのものに特に不満はなく、できれば間取りの打ち合わせに建築士の方もいて欲しい(ルールが複雑なため）ですが、尋常でない打ち合わせ回数で、何とか凌いでいます(滅茶苦茶疲れますけど）。
もちろん白紙に戻す覚悟もありますし『冷静に』というご意見いただいたので、しっかり時間をとって考えたいと思います。
他のハウスメーカーと比べられる方もいらっしゃいますが、どこでやっても何かしらの不満は出ると思うんですよ。ですのでなるべく良いところと平等に考えていきたいと思ってます。
また掲示板盛り上がれば嬉しいですね。