[ください] auスマートフォン（埼玉県）

[伊藤]

auのスマートフォンが故障して電源が入らなくなりました。
あと１年近く加入していなければ違約金を払うことになります。
どなたか無料でお譲りください。
当方、埼玉県川口市です。
近場であれば直接お伺いできます。


ジャンル：その他

[1: 名無しさん]

故意に壊したんでなければ1年以内なら無料で直してもらえますよ。

[2: 伊藤]

故意ではありませんが、1年経過していたもので。

[3: 名無しさん]

それだとしても5000円で新品同様に直してもらえますよ。

[4: 伊藤]

ショップで相談しましたが同様な事例で１万数千円でした。とのことですので…

[5: 名無しさん]

ショップではそうら言われますよ。
私もそうでした。
でも、サポートセンターに電話したら5000円で外装も綺麗になり新品同様になりました。

[6: 伊藤]

引き続き宜しくお願いします。

[7: 伊藤]

引き続き募集しています。宜しくお願いします。

[8: くださいさん]

主さんへ

auは携帯が紛失や破損した場合に初回5000円、2回目以降は値段が上がりますという交換できるサービスをしています。

以前携帯が壊れてしまい機種変のつもりでショップに行ったらスタッフにこのようさサービスがあり機種変より安いですよと言われサポートセンターの電話番号を紙に書いて渡されたことがあります。

主さんはもう一度auへそのサービスがあるか確認してみてください。
主さんにアドバイスした方々の為にもです。

ちなみに私は主さんの投稿に違和感を感じています。
スマホが壊れたとしても毎月基本料さえ払っていれば違約金は絶対に発生しません。
気分を悪くするかもしれませんが、主さんの態度も含めて適当なスマホを無料でもらいお金にしよう。
そんなことが感じられました。

[9: 伊藤]

くださいさんへ

そのシステムの名称を教えて頂ければ助かります。

[10: 匿名さん]

くださいさん＆スレ主さん＞
くださいさんのおっしゃっているauのそのサービスは『安心ケータイサポートプラス』と言う名称になります。
月額399円払って受けるサービスです。

これは携帯の購入時のみに入れるオプションで入っていない方は入っていないと思います。
でも、殆どの方が入っているサービスなのでスレ主さんも入っている可能性はあると思います。
一度、auショップで確認してみて下さい。
auのサイトの『安心ケータイサポートプラス』のURLはこれです。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus/

この『安心ケータイサポートプラス』に入っていなければ受けられないサービスなので、入っていないなら代わりの携帯を購入するかもらうかしなければならないと思います。

[11: 伊藤]

匿名さん

わざわざありがとうございます。
安心ケータイサポートのことは知っております。
私は加入していないので残念ながら修理費実費がかかります。
因みに加入しているとして２年間のサポート料は399×24月≒9600円
それと1回目の修理費5250円ですから合わせて約15000円ですので2回修理すれば必ずお得です。
これらを考慮した結果加入しないことを決めました。
ただ、スマホの場合は加入したほうが安心するかも知れませんね。

[12: エコ生活さん]

画面が割れてますので修理に出せば使えるがスマホお譲りできます

[13: 伊藤]

エコ生活さんへ

ありがとうございます。
ただ、修理が必要となると同じことになりますので辞退させていただきます。

[15: 匿名さん]

失礼ですが、どこが違和感感じるのですか？
確かに、くださいさんのおっしゃるように解約ぜずにそのまま携帯基本料金支払っていれば違約金は発生しませんが、携帯使えないのにお金払い続けるって嫌じゃないですか？
私はそんな状態嫌です。

壊れたから何でもいいからスマフォ欲しいとおっしゃるスレ主さんの書き込みに違和感は感じません。
人気の機種とかくれって言っているなら換金目的？って疑いたくなるけど、スレ主さんは使えれば何でもいいって感じですし、特に問題ないと思いますよ。

[16: 主婦さん]

充電の持ちが少々悪いですがスマホありますよ。

[17: 伊藤]

主婦さんへ

ありがとうございます。
電池はポイントで交換可能ですのでお譲りいただければと思います。
こちらの方にご連絡頂ければ助かります。
[e-mail]

[18: 伊藤]

主婦さんへ

ご連絡いただけないでしょうか？
宜しくお願いいたします。

[19: 伊藤]

引き続き募集します。