配送業者にフローリングを傷つけられました。。

[入居済み住民さん]

皆様はじめまして。

スレッドを立ち上げるような内容だとは思うのですが、相談する人がいないものでアドバイスをいただければ嬉しいです。

先日の日曜日(11/2)某大手家具屋からダイニングテーブルとローテーブルが搬入されて、我が家のフローリングの上にキルト布を敷き、組み立てをしたのですが。。

その時から１人の業者さんが部材を落としまくって(部材はつるつるしてます)危なっかしい作業を繰り返してました。

そして、もう１人の業者さんはドライバーのような工具を直接床に落とし、床に彫刻刀でえぐったような傷ができ、その時に指摘したのですがすみませんの一言で終わり、不服には思いましたが、生活していればいつか床は傷つくもの、と思いそれ以上は何も言いませんでした。

搬入から３日たち、他にも傷がないかと探したところキルト布の上で部材を落とした傷がものすごいあり、さすがに許せない気持ちになりました。

新築を購入しまだ引っ越して２週間あまりな上、夫婦共に仕事が忙しくほとんど家にいない為、自分たちで傷つけた傷だとは到底思えません。

これから家具屋に連絡をするつもりなのですが、フローリングを一部交換となるとどのくらいの金額がかかるものなのでしょうか？

その金額をだめもとで家具屋に請求してみようと考えております。

[2: 匿名さん]

値段がどうこうの問題じゃないです
早く家具屋に連絡したほうがいいですよ
家具屋も配送トラブルの保険入ってますし

[3: 匿名さん]

時間が経てば立つほどダメだと思うので、一刻も早く！

[4: 住まいに詳しい人]

現実的には、フローリングを交換というのは難しいと思います。
既存のフローリングとの色合わせや、工法の問題、工期もかかります。
プロの補修屋さんで補修、もありえます。
補修屋さんの個人の腕によりますが、「ここに傷がついたんだよ」と
言わないと分からない位、うまく補修します。
で、もう連絡はしました？

[5: 匿名さん]

通常組み立て時には、毛布等ひいてフローリングを保護すると思うんですけどね…
早めの対応が必要だと思います。

[6: 入居済み住民さん]

スレを立ち上げた者です。

あれからすぐに家具屋に電話をして、家具屋の責任者と配送・組立ての責任者が
我が家に確認しにきました。

ドライバーの傷はすぐに納得して謝罪してもらいましたが
組み立て傷に関しては、配送・組立ての責任者がなかなか納得せず
一時対立状態になりましたが、結局家具屋の責任者に全額補償の補修を了解してもらいました。

今週末に補修屋さんが来てくれる予定なので、ひとまずほっとしています。
補修に問題がありましたらまた書き込みます・・・。

皆様、いろいろアドバイスありがとうございました！！

[7: 元床屋]

直貼りやったらフローリング二枚でサネを飛ばさんときれいに張り替えできますよ。合板のフローリングやったら補習屋に任せた方がいいかもね。

[8: 匿名さん]

良かったですね。
修理をしてもらえることになって。

せっかくの新築ですから気持ちよく過ごしたいですね。