東芝のリモコンについて

[匿名さん]

東芝のブルーレイレコーダー、ヴァルディアＤＢ１００５Ｋを使っています。
購入後、２年でリモコンのボタンが効かなくなってきて、再生ボタンまで使えなくなってしまいました。
新しいリモコンを今使っていますが、またボタンが効かなくなりだしました。
東芝に電話で、他にも同じような問い合わせかクレームが無いか聞いてみたのですが、そんな連絡はないと言うのです。
昨年、私が問い合わせた内容を確認してもらったら、そんな記録は残っていないと言うのです。
おかしいですよね？
去年の記録がどうして残っていないのでしょう？
これだと、新しいリモコンを購入しても、また１年か２年で使いものにならなくなると思うと、今度リモコンが使えなくなったらブルーレイレコーダーを買い替えないといけなくなるかも知れませんし、録画したものを見ることすらできなくなります。
こんなに壊れ易いリモコンって初めてですが、他の東芝のリモコンも同じようなものですか？

[1: 匿名さん]

１，２年で壊れるリモコンなら、リコール対象になるべきです。
１年前のクレーム記録が残っていないのは、意図的に削除したからではないでしょうか？
クレームが増えるとリコール対象になるからではないでしょうか？

[2: 匿名さん]

東芝製品と言っても、船井のOEMじゃないですか？

古い東芝のDVD/HDDレコーダーではリモコンは問題なかったです。
DVDの書き込みでは失敗が多いと言う問題がありました。

東芝のクレーム対応は、問題ありそうですね。
意図的な証拠隠滅か、不適切なクレーム管理か。
過去にも問題起こしてますからね。

ここに書き込むよりは、別のところの方が良い回答がくると思います。

[3: 匿名さん]

>2
ありがとうございます。
やはりそうですか。
これからは、東芝製品を買わないようにしますが、以前にも問題を起こしているのは知りませんでしたが、こんな対応を他の人が受けているのなら、問題ですね。

検索で、この問題を書き込めるところを探したのですが、良さそうなところが見つかりませんでした。
もし、良いとことをご存じなら、教えてもらいたいので、お願いします。

[4: 匿名さん]

タイムシフト機能付きテレビは魅力的。ダメ？

[5: 匿名さん]

スレ主さんへ

２です。

質問については、価格.com がお勧めです。
製品別の口コミがあり、そこで質問することができます。結構専門的な人が多いので、助かっている人が多いようです。

他にも、ＯＫＷＡＶＥというのもあります。

以前の問題とは、1999年の東芝クレーマー事件のことです。
内容については、ネットで簡単に知ることができます。

ちなみに、自分は東芝嫌いではないです。順番を付けると、ソニー、パナの次です。

[6: 匿名さん]

>5
ありがとうございます。
相談してみます。