納得住宅工房の評判ってどうですか？ (総合スレ)

[購入検討中さん]

【公式サイト】
https://www.nattoku.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

納得住宅工房で建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。納得住宅工房の評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[1335: 通りがかりさん]

話の流れに関係なくてすみません。
何ヶ月か前に納得さんで新築を検討していましたが、このサイトを知りみなさんの体験談等読ませてもらい、現在は他社を検討してる者です。

私が納得さんで気になった点は、

①要望した間取りは忘れ去られ、担当さん好み？の間取りが組まれた。

②これ以上高くならないようにと、最初に高めに見積もり出してもらいましたが、それにしても高すぎた。最初に話した予算は完全に無視。とても払っていける金額ではない。

③担当さんの「気密ってそんなに大事ですか？」の言葉。

④名前を何回も間違えられた。

ですかね。
全てにおいて、誠意が感じられませんでした。
上から順に起きたことですが、最初はすごく良い人だな、家の性能もすごくいいなと思っていましたが、少しずつ「ん？」と思うことが積み重なり、一生に一度の人生最大の買い物を、信頼して任せられないなと思い、お断りしました。

という経緯を言いたかっただけです笑
長々と失礼しました！

[1336: 通りがかりさん]

>>1335: 通りがかりさん　

私は納得住宅工房さんにて建築をすすめています。
①について、
私はsolaというプランの家ですが、はじめに納得住宅工房さんが提案してきた間取りでは不満があったため、その後何回か打合せを進める中で希望の間取りになりました。はじめに提案してきた間取りからはかけ離れた間取りになりましたよ。
②については同感です。高いと思います。
③についても同様です。気密を重要視していない感はあります。
④については、名前の間違いは許せないと思います。
お客様の名前を間違える業者が、家づくりの多岐に渡る細かい仕様を正確にこなせるとは到底思えません。

私は来月引き渡しですが、今の所大きな問題もなく一応安心しています。

[1337: 評判気になるさん]

>>1334 e戸建てファンさん

返答ありがとうございます。それを言ったら元も子もないですが…。
富士ニュース拝見しました。中央病院に寄付金素晴らしいですね！赤字は意味のある赤字ですかね！きっと！まだ建てるのは先なので引き続き候補に入れたいと思います。

[1338: 匿名さん]

予算に合わないメーカーだった事は仕方がないとして、
要望した間取りを忘れ去られて全く違う間取りが出てきたら
落胆してしまいますね。
あくまで個人的な考えですが施主さんファーストで要望をくみ取りつつ
打ち合わせを重ねより良いプランに作り上げるのがハウスメーカーの仕事だと思います。

[1339: 検討板ユーザーさん]

>>1338 匿名さん
12年前に納得さんで我が家を建てました。
今思うことは、古くなってもいい家。です。
打ち合わせ時、希望の間取りやイメージしたものを担当者に見て貰い、強度も問題ないとのことで、ほぼ希望通りの家が出来ました。何度もこちらの思いを伝え聞いて頂き感謝しています。
あと、価格設定を最初に伝えたのも良かったと思っています。

[1340: 評判気になる]

スタッフブログ無くなった？
それなりに楽しくみていたんだけど。

[1341: マンコミュファンさん]

>>1336 通りがかりさん

私もsolaに住んでますが、建築自体は難なく終わりました。
ただ、アフターがダメダメです。
・法定点検の案内は来ない。
・点検来たとしても直せない人が来て、業者手配しますと言って２回以上の訪問になる。
仕事してる身としてそんなに時間割けない。
・こちらから適宜進捗確認の連絡しないとレスポンスない。

どっちが客だかわからなくなりますよ（笑）
担当次第なのかは分かりませんが、、、ね。

[1342: 匿名さん]

共働き世帯だと定期点検に合わせて休まないといけませんものね。
二度手間三度手間は厳しいと思います。
どこかのメーカーさんが採用するシステムで、
定期点検の時期が近づくと事前アンケートが配布され、
不具合や気になる点を伝えておく方法があるようです。
こちらを真似してもらえるとより良いサービスに繋がりそうですよね。

[1343: 評判気になる]

CASAVIVACEで建ててから2年半のものです。
私のところははがきやチラシなどでもお知らせが来てました。
点検の申し込み時に気になるところなどを伝えていたので、22か月点検まではアフター専門部署の方？がきて手直ししてくれました。

オーナーさんであればオーナーサイトに登録することによって点検や一斉アフターのお知らせがメールでもきますよ？

[1344: 名無しさん]

>>1343: 評判気になるさん

そうなんですね！
今月引き渡し予定です。とても参考になります！

[1345: 評判気になる]

今月引き渡しですか！
楽しみですね。

[1346: マンコミュファンさん]

>>1343 評判気になるさん
1341です。
別の会社じゃないかと疑うほど手厚いですね。

点検申込時に気になるとこ伝えても、当日見て、別日で業者呼ぶのは鉄板です。

オーナーズサイトも登録してます。１２ヶ月点検のメールは来たのですが、なぜか２２ヶ月点検のメールは来ず。よくわかりません。
そして修理関係のレスポンスは最悪に遅いですよ。

ほぼ愚痴になってしまった。失礼しました。

[1347: 匿名さん]

アフターの対応ですが、会社概要を確認するといくつか営業所があるようですが店舗により異なるのでしょうか。
個人的には点検でチェックしていただき後日修繕で構わないので、早いレスポンスで約束の日時は守っていただけるとありがたいです。

[1348: 評判気になる]

1343です。
私はいつもオーナーサイトから点検の申し込みをしています。（担当のコンシェルジュにはしない）
回答はカスタマーサポートからメールで来ます。
点検もアフター担当が来てくれます。担当コンシェルジュが来たことはないですね。
（当初の担当コンシェルジュが退職したというのもあると思いますが）
ですので、店舗ごとに対応が異なるかどうかはわかりません。

大きな修繕とかはなかったですが、今までの22か月点検まではアフター担当の方はしっかりやってくれてます。

[1349: 匿名さん]

見学会のお知らせに、納得住宅工房のベテランコンシェルジュさんが建てたご自宅が紹介されていますね。
社員さんが自分の会社で家を建てるなら品質やアフターサービスは保証されるんじゃないかと考えてしまいます。

[1350: 戸建て建築中さん]

>>1349: 匿名さん

私は以前納得さんの完成見学会に行ったとき、偶然納得さんの社員さんのお家でした。
何社か完成見学会に足を運びましたが、妻と相談して納得さんに決めましたよ。

[1351: 匿名さん]

確かに社員が自社の商品を購入していれば住宅の品質は保証されるかもしれませんね。
売っている方が一番商品の良し悪しを理解していると思いますし、自信を持って勧めてもらえるかもしれません。

[1352: 匿名さん]

見学会のお知らせで紹介されているヒノキの癒しと動線のいい家は内装とインテリアのセンスがいいな～と感じます。
こちらのネイビーで色を合わせたキッチンとクロスや家具のチョイスはメーカーの提案なのでしょうか？

[1353: 評判気になるさん]

>>1352: 匿名さん

たぶんですが、施主さんのセンス7割、メーカーさんのアドバイス3割かと思います。
納得住宅工房さんの打合せは時間の制約より施主ファーストで進められるため、施主さんのアイデアやセンスを最優先で取り入れ、そこに納得住宅工房さんが足していくイメージでした。
ちなみに写真は他の類似施工写真だそうです。

[1354: 名無しさん]

>>1335 通りがかりさん
気付けて良かったですね！幸せ者で、羨ましいです。

[1355: 匿名さん]

施主ファーストで進められるのはいいですが施主にセンスがなかったり
家づくりの知識が皆無で何をしたらいいのか分からない場合は困りますね。
そのような場合はメーカーさん主導で提案してくれるのかしら。

[1356: 評判気になるさん]

納得住宅工房で建てるにあたり、何回か見学会に行きましたが（私のセンスで）ダサいと思う家はありませんでした。
気になる方は１回でも見学に行ってみて「ないな」と思うなら納得住宅工房は却下すればいいと思います。

[1357: 匿名さん]

価格をできるだけ抑えたいのであればCASASolaが良さそうですが
こちらの商品でも使用する部材は天然素材になりますか？
無垢材の床、漆喰の壁、断熱材のセルロースファイバーが全て
標準仕様であればコスパが良さそうですね。

[1358: 建築中ユーザーさん]

>>1357 匿名さん

現在、solaで建築中の者です。床は無垢床ですが基本仕様は3種類からしか選べません。予算が上がりますが1階の廊下とLDKの床材は標準仕様の物からオプション扱いの物に変更しました。壁は基本漆喰です。好みによって壁紙に変更出来ます。断熱材はセルロースです。コスパが良いかは分かりませんが自然素材が好きな人には良いと思います。

[1359: 匿名さん]

無垢材は選べる床材が限定されているんですね。
建築中ユーザーさんがオプションに変更されたのはどのような理由からですか？
壁の漆喰はコストがかかると聞くので標準で全ての壁が漆喰だとお得感がありますね。

[1360: 建築中ユーザーさん]

>>1359 匿名さん

床材を変えたのは、他のお宅の完成見学会で使っていたのを見て自分達の家にも採用したくなったからですね。やはり、自分の目で直接見るのが1番良いと思います。案内してくれる方に聞けば色々と教えてくれると思いますよ。
漆喰ですが3mm程度の厚さと伺っています。壁だけで天井はクロスになります。漆喰には調湿効果があると聞いたことがありますが、そういった部分を考えているのであればあまり期待されない方がよろしいかと…。

[1361: 検討中]

え～天井はクロスなんですか！
それはすごく残念です。

[1362: 通りがかりさん]

今月引き渡し＆引っ越しが済んだ者です。
solaで建てましたが、とても大満足しています。
うちも無垢床をオプションで一部変更しました。無垢材も何種類もあって、好みの物を選んだらそれが標準外だった、という理由です。
打合せの最初の方で概算を提示してくれて、オプション追加の際は追加料金を教えてくれて、全体予算を超えそうになると教えてくれます。予算を足して削ってを繰り返し、結果としては予算より200万円ほど下回りました。
漆喰の壁は収納まで漆喰壁だし、すごくいいですよ！

[1364: 匿名さん]

三島市在住です。
グルーヴィンで建設中または住まれてる方いますか？？
家族が持病ありのためあまり住宅にお金はかけられないけど、住みやすい家にこだわりがあるため、建物本体で2000万未満で建設可能なのでしょうか？

[1365: 販売関係者さん]

三島だと最低5000万ですね

[1366: 通りがかりさん]

そりゃ高過ぎｗ

>>1364さん
何坪くらいの家かわからないと答えようがないんじゃないですか？
30坪未満だったら建ちそうですが。

[1369: 匿名さん]

内壁は漆喰で収納内の壁にも採用されるとはすごいですね。
HPによると独自に開発した高品質低コストの漆喰を、壁はもちろん、ご希望に応じて天井にも本漆喰塗りを施すと書いてあるので天井もオプションで施工していただけるみたいですよ。

[1370: 匿名さん]

収納内部の壁にも漆喰は、すごくいいんじゃないですか？
調湿性がありますから、ぴったり。
蔵の中っていう感じまでは行かないにしても、
物を保管する場所には、かなりいいと思いますよ。
高品質低コストの漆喰ということは、つなぎになるものが何かオリジナルなのかな。

[1371: 通りがかりさん]

このメーカーが手掛けた家自体ははデザインがよく評判も良いと聞いている。
しかし、それに携わる人間は社員も作業員も非常識。私は施主ではないが、隣接する土地で売買があり、現地調査に聞き込みをしていた営業社員が聞き込み先の近隣住民に対して「おじいちゃん」「おかあさん」呼び。
売買成立し既存建物解体の際は朝８時前から作業開始、解体前の足場の鉄筋を組む際、断りもなく隣接家のベランダに足をかける。
解体中の瓦礫や砕かれた細かい土壁の砂が先述の隣接家ベランダに散乱。作業中、年長の作業員が若い作業員を罵倒する声が響く。
解体終了後、休日の朝早くから地鎮祭が行われ、直後に営業担当者、現場監督、新居の施主一家等計6人で挨拶に来た。時刻は朝8時50分。
休日の午前９時前という時間帯に、密を避けたいこのご時世にぞろぞろと6人で押し掛けるような非常識で無神経さ。不愉快極まりない。上司は社員にどんな教育をしているのかと思ったらその営業担当者こそがその支店の店長だった。失望を通り越して無の感情になった。
これから本格的に工事が始まるというのに先が思いやられる。

[1372: 通りがかりさん]

解体作業も納得住宅工房の手配だったんですかね？
更地引き渡しであれば売主手配でこの会社のせいにするのはちょっとかわいそうな気がしますが。
納得住宅工房の手配であればひどい話です。

[1373: 匿名さん]

朝の早い時間からの地鎮祭は全く問題がありませんし、
時間帯の配慮はあれど施主さんが挨拶に来られるのも普通だと思います。
挨拶に来なければ来ないで非常識とクレームが出そうですし
なかなか難しそうですね。

[1374: 通りがかりさん]

>時間帯の配慮はあれど～
だから、時間帯が問題だと言ってるんです。挨拶に来なくて良いなんて言ってません。挨拶に来るのは常識です。
地鎮祭自体は朝早くても問題ないと言うのなら仕方がありません。でも近隣への挨拶回りは良識的には10時～17時ごろが相応しいと言われていますし、コロナ禍のこのご時世に一気に大人数で来なくても、と思ったのです。日曜日の朝8:50にインターホン鳴らされても平気なのが普通なんでしょうか？玄関を開けて6人も居たらびっくりしませんか？地鎮祭当日のうちに挨拶回りすべきというのはわかりますが、着工前の挨拶は工務店だけでも良いとされているし、施主さんも顔見せしたいのならば、現場監督と施主さんの2人だけで来れば良い話です。良識的な時間でなければその日は挨拶状だけポストに入れて、日や時間を改めて現場監督が来れば良いし、施主さん一家の挨拶は完成して入居の時でも良いと思います。

[1375: 匿名さん]

どっちにしろ、文句言いたい人は、どのような形であれ文句言うのだから、直接納得に言えばいいと思う。
別に8時50分なんてだいたい起きてると思うけど。

[1376: 通りがかりさん]

>>1375 匿名さん

そうですよね、8時50分は別に早くないですよね。
もし、出られないのならインターフォン越しでも、もしくは出なければ良いのですから。
挨拶は常識で来い、時間は問題がある、人数も考えろって、、、大変なご近所さんですね(*_*)

[1377: 口コミ知りたいさん]

>>1374: 通りがかりさん

近所に越してくる方、あなたみたいな近隣がいて大変ですね！
せっかく納得さんで素敵な家を建てたのに、近所の変わり者に思いやられるなんて気の毒です・・・。

[1378: 通りがかりさん]

対立誘導が露骨過ぎです＾＾

[1379: 職人さん]

安っぽいCMに変わって残念です

[1380: 検討中]

こんにちは。
静岡県西部に新築を検討しているものです。
現在、平屋70坪ほどで新築を考え悩みに悩んでおります。
いろいろな住宅メーカーさんのホームページを見る中、納得住宅工房さんの耐震へのこだわりが気になっており実際にどんなものかと？ご相談したく思います。
当方も無知な為、いろいろと勉強させて頂きたく、納得住宅工房さん　ホームページに記載されている「制震ダンパー」が標準装備が魅力的でもありせっかく建てるのならば生涯安心して住める家を建てたいと思っています。

70坪に対し この制震ダンパーが基本的に何本ぐらい入るのでしょうか？
また、標準装備といいつつ追加など出来るのでしょうか？

宜しくお願い致します。

[1381: 通りがかりさん]

>>1380: 検討中さん

70坪の新築平屋建てるのに、情報をここから仕入れて建てるつもりですか？
よっぽどの大金持ちさんが道楽で建てる家、ということですかね。

私は耐震や気密などの性能については直接メーカーに足を運んで質問するのが得策かと思います。

それに「納得住宅工房さんの耐震へのこだわりが気になっており」と言うなら、耐震等級について質問するのが普通ではないでしょうか。制震ダンパーに耐震性能はないですよ。

[1382: 検討中]

通りがかりさん＞
ご解答 ありがとうございます。
いきなりの厳しめ回答に戸惑ってしまいました。

インターネット上でいろいろと調べ実際にどんなものなんだろう？と疑問に思いましてここに投稿してしまいました。
実際に建てた方から情報を得たかったということが今回の投稿になっています。
おっしゃるようにメーカーさんに直接聞けば良いことも分っているのですが、住宅メーカーさんの少々強引な営業スタイルが苦手でして最初にここで聞いてみたかったことが今回のきっかけです。

貴重な意見　ありがとうございました。

[1383: デベにお勤めさん]

レストランは移転したのですか？

[1384: 匿名さん]

>>1380: 検討中さん

以前、＞＞1175: 匿名さん　という人が納得住宅工房の制震ダンパーについてそれはそれは怒りの投稿をしていましたので参考にしたらどうでしょうか。