セルコホームの評判ってどうですか？ (総合スレ)

[匿名さん]

【公式サイト】
https://selcohome.jp/
【注文住宅の相談（無料）】
https://house.home4u.jp/promotion/index_01_03?ad=ekdt_ah_05&al=ekdtl

セルコホームで建てた方、検討されている方など有意義な情報交換をしましょう。セルコホームの評判・口コミ、性能やメンテナンスについてなど、ご存知でしたら色々と教えてください。

[812: 匿名さん]

>>807
ツーバイで換気システムはどうなってますか？
ウチもツーバイですが熱交換型第1種換気＋各部屋エアコンで、
湿度はエアコンの無い洗面脱衣室でもこの時季で40％台で快適です。

[813: 匿名]

>>812 匿名さん
換気システムはセルコ標準の第3種です。エアコンをつけないと湿度は70パーセントです。床がペタペタします。リビング階段ですが一階のエアコンの冷気は二階に行かず蒸し風呂になります。カビが心配です。

[814: 検討者さん]

>>813
ちなみにお家は何坪ですか？

うちは現在、間取り打ち合わせ中です。
私も展示場で換気システムについて聞いたところ
「第３種です。現在日本の第１種換気システムについては
いくつか問題点があるので・・・」と説明を受けました。
建設予定地は南東北の中でも暑さ寒さが厳しい地域です。
基本、洗濯物も部屋干しなので、湿気も心配です。

[815: 匿名]

>>814 検討者さん
50坪くらいです。第1種はカビがダクトに生えやすい構造だったりフィルター掃除のときに虫が入ってきていると聞いてやめました。

[816: 名無しさん]

セルコホームのカナディアン2×4と日本の2×4って何か違うんですか？　セルコOBです。最近セルコのHPを見ていて仕様が気になりまして

[817: 匿名さん]

うたい文句の「夏はひんやり冬はポッカポカ」真逆です！
あと、カビが生えやすくて快適に過ごせない

[818: 検討者さん]

>>817
どの地域で何年前に建築されたのでしょうか？

[819: 匿名さん]

群馬県1年半前です。

[820: 検討者さん]

>>819

情報をありがとうございます。
そうですか。
うちの建設予定地は福島県で、
今日もジメジメと湿度の高い状態でしたので
もっとよく考えようと思います。
ちなみに、換気システムは第3種ですか？
また、どの辺にカビが生えやすいのでしょうか？

[821: 検討中]

第一種はカビが生えやすい？何でですかね。。。
フィルターには虫など溜まるでしょうけど、そのためのフィルターじゃない？
気になる

[822: 検討者さん]

第1種、カビ？ 虫？ 営業マンが言ったんですかね？
ひどい無知な方ですね…。
だから、ご自分でも、勉強しなければダメです。

勉強しないと、後で、無知なクレーマーになっちゃいます…。
どの住宅メーカーのクチコミを見ても、大概文句言ってる方は、勉強不足では？と思われるコメントが非常に多いです。

[823: 匿名さん]

第一種換気は、顕熱換気を採用すべし。
夏の太平洋側の気候では、湿度が高いのでエアコンを常時稼働にすべし。
高湿度で悩んでいる方は、湿り気空気線図を勉強して、外気の温湿度が何℃何％の時に、その外気が室内に入った時に、その時の室内温度で、湿度が何％になるか調べた方がいいですね。
湿度８０％を超えるとカビが生えます。雨の日で湿度が高い時はドライ運転をしましょう。

[824: 通りがかりさん]

823さん、そのとおり。
営業マンの言葉が足らないのかもしれませんが、高気密高断熱は空調しなければ夏暑く冬寒くなるのは必然ですよね。
逆に無駄を恐れずきちんと空調していれば相当快適で結果的に省エネになるはずです。

[825: 建ててる者]

ただいま施工中です。営業の方、打ち合わせくらいまでは連絡スムーズにとれ速やかに対応してもらえてたのですが、現場進みだすとかかわりが一気に減り、現場監督にバトンタッチという感じで、現場監督に聞くのですが対応が遅く、、、 現場については現場監督に言うのが通常なのでしょうが、対応遅くて困ってます。営業の人は、施工始まったら現場監督まかせになるものなのでしょうか？なんだか、契約したら営業の仕事は終わりだから、もう知らないよーというような感じで不安です。現場も片付いてないのですが、もう少し片付いてほしいと意見するのはおかしいことでしょうか？もめたくないのでまだ勇気が出ないのですが、みなさんは意見したりしていましたか？

[826: 名無しさん]

>>822 検討者さん
無知なのはあなたでは？
第3種は排気しかないから第1種よりカビの心配はないです。第1種はフィルターを通すため掃除をしないと汚れが家を回る可能性が高いです。
一条の第1種換気をつけている家の方のブログでフィルター掃除のときに羽虫の死骸がたまっていてそれを見て虫が苦手な私は第3種を選びました。

[827: 検討者さん]

>>826 名無しさん

よかったですね(๑˃̵ᴗ˂̵)

[828: 名無しさん]

>>827 検討者さん
そうですね

[829: 820検討者さん]

>>826 さん

>>822 さんが無知と言ったのは営業さんに対してだと解釈していました。

第１種でも第３種でも良いのですが、
夏暑くて冬寒く、湿度が高すぎて家の中にカビが生えるのは嫌だなと思いました。
換気システムを買うのではなく、家を買うので、
セルコホームで建てた際に >>817 さんのようになってしまうのか、
なった場合、どの部屋がカビが生えるのか、対処できるのか考えたいと思いました。

第１種の虫に関しては、サイクロン式給気フードのようなものを取り付ければ
軽減されるかな？と考えています。
ただ、セルコホームは標準が第３種ですよね？
第３種だと、冬は冷たい風が直接ではないにせよ、入ってきてしまうのかな？とも思っています。
家づくりって大変ですね。。。

[830: 検討者さん]

勿論、営業さんに対してですよ。
私は、全てをメーカーに任すと、後からいろんなトラブルが発生するて思われるので、選択の余地があるものくらいは、勉強し、ご自分でも納得すべきって事を言いたかったまでです。

私自信、無知と言われようがなんとも思いませんので大丈夫(^_^)

[831: 通りがかりさん]

>>804 玄武さん
以前同じセルコだと言っていた者です。
皆さん親切なのですが、
情報の共有があまりできていない会社だという
風に感じました。
なので、変更した点は必ず営業と設計と監督
に自ら伝えたほうがいいと思います。
設計に伝えたから大丈夫だろうと思っていても
現場に伝わっていないことがいくつかありました。
そしてやはり基本かもしれませんが、変更のきくうちに隅から隅まで測ったほうがいいと思います。

とにかく情報共有に関しては難ありなので
何度も何度も確認されるといいとおもいます。

それと、細かな変更があった場合は必ず伝えてくれとも言ったほうがいいです。
向こうは良かれと思ってしてくれているのですがこちらとしては不要だったり、、、
親切でしてくれた事は咎め辛いので、、
ただ、やはり必要か必要でないかはこちらの判断ですし、必ず小さな事でも確認して下さいと念を押しておいたほうが良いかと思います。

[832: 玄武]

>>831 通りがかりさん

情報ありがとうございます‼️

セルコ、今んとこ情報伝達はうまいこといってます( • ̀ω•́ )✧

良かれと思って、うちにもなんかしてくれないかなぁ〜(๑˃̵ᴗ˂̵)

[833: 戸建て検討中さん]

今限定で1500万の企画住宅があるみたいだけどどうなんだろう？
仕様とか良いのかな

[834: 検討者さん]

>>833 さん

屋根はコロニアルクァッドでPROVENCEスタイルはサンレイ ティエラシリーズ
外壁はラップ14エルタイプ、16mmシェープウッドSC、14mmシシリアンウォール14、マクニアレンガ（アメリカ産）1面のみ
ポーチタイル：ロマーニⅡ

オプションはつけれる場所が決まっています。
私の主観ですが、なかなか良いと思います。
カタログの内容であればお答えできます。

[835: あきゃん]

No831さんとNo832さんの会話を見て思ったこと。

　No831さんはセルコホームの設計に対して「あれ、これおかしくない？」って思い、設計に伝えても営業担当や現場監督にちゃんと伝わらなかった。社内連絡できてないんじゃない？という意見、忠信。
　
　が、832さんの返した返答は「社内連絡何一つ問題ありません！」

　・・・そこまで完璧ならこの掲示板わざわざ見に来る必要がないんじゃ・・・。

　

[836: 玄武]

>>835 あきゃんさん

名指しで聞かれた事は答えるでしょ(^_-)
また、情報伝達がうまくいってるってのもセルコホームのクチコミサイトとして、問題ない発言だと思うのですが…違います？

[837: 通りがかりさん]

閲覧も書き込みも（利用規約に沿っていれば）自由でしょ

[838: 匿名さん]

群馬南倒産後アフターケア依頼したOBのかたいらっしゃいますか?　セルコ両毛が担当してるんでしょうか？

[839: 通りがかりさん]

>>818 検討者さん
返信遅くなりました。
鹿児島です。

[840: 匿名さん]

６年前にセルコホーム　西田工務店で家を建てました。不具合があってもなかなか来てくれない。はっきり言ってお金を払ったらもう客ではないような対応の仕方。最悪な工務店です。はっきり言って、後悔しています。

[841: あきゃん]

No836さん

情報伝達がうまく言っていないという831さんの意見がありました。
それに対して、「情報伝達何も問題ないですよ」というだけでは何の解決にもならないと思います。少なくとも、No831さんは具体的にこうしといたほうがいい、と実体験に基づいて言っているんですから、もう少しまともに聞いたほうがいいんじゃないですか？

　もちろん、832さんの言うとおり、「何ら問題ありません」でもいいと思います。が、実際の体験に基づいてこういった口コミができています。具体的な苦情も出ています。それに対して対応しないというセルコホームの対応っぷりも出てきてます。こういったことも、セルコホームで建てるかを判断する重大な基準になると思います。

[842: 名無しさん]

>>840 匿名さん

>>840 匿名さん
そうなんですね。三重県のセルコでしょうか。とても参考になります。貴重なご意見ありがとうございます！

[843: 名無しさん]

>>841 あきゃんさん
そうなんですね。ホームメーカー周りをしていてもどのメーカーも自分たちのいいところしか言いませんよね。だからこういう匿名の掲示板だとデメリットや実際建てた方の本音が知れてとても参考になります。中々メーカーの嫌な面は言いにくいことだと思いますから大変参考になります。これからもも貴重なご意見よろしくお願いします！

[844: 通りがかりさん]

>>841

伝達できていないところもあれば、出来ているところもあるというだけの話では？
それぞれおっしゃっている所は同じ所なのでしょうか？
セルコホーム直営もあればフランチャイズもあるんでしょう？
それを一緒くたにするのは違う気がする。
個人を攻撃するのも。


どうしても思い入れや納得できなかった気持ちが
文章に入ってしまうものだとは思うけど、
そこを淡々と事実だけ書き込みしてもらうと
これから建てようと考えている人たちの参考になると思います。

[845: saik]

844さんに同意。
841さんがそこまで個人に噛み付く意味がわかりません。荒らしでしょうか。
良い評判もあれば悪い評判もある。
特にセルコホームはフランチャイズ店も多いですから、対応にはばらつきがある事で知られています。そこを理解して店舗(または会社)を選ぶのは私たち。
たくさんの貴重な意見を頂く場です。これから建てる人、検討中の方のためにも荒らさないでください。

[846: e戸建てファンさん]

>>840 匿名さん

トラブル多発です。セルコで建てたの後悔してます。

[847: 名無しさん]

>>833 戸建て検討中さん

先日私も1500万の企画住宅を契約してきました^_^ 通常の注文住宅で建てるよりは数百万安くなりましたよ！
仕様通常よりグレードアップしたものが標準で装備されてたりとなかなか良かったです。
間取りも少しは変更出来るそうです^ ^

[848: 名無しさん]

>>847 名無しさん
そうなんですね！最近セルコはキャンペーンのときだけすごく安いですよね。こういう時を狙って契約がいいのかもしれません。通常のときはその分上乗せで損しそうですよね。

[849: 名無しさん]

大雨で大量の雨漏り。築18年で雨漏りするもんでしかね？

[850: 匿名さん]

カナダ建国150年企画のキャンペーンは、どの外観を選んでも記念特別価格で
販売されるようですが、特別仕様のキッチンやフローリングはオプション
ではなく標準でついているものですか？
イメージフォトのようなキッチンが標準だとすれば、かなりお得感がありますね。

[851: 検討者さん]

>>850 匿名さん

特別仕様のキッチンやフローリングは、150周年記念の標準仕様です。
メリットキッチンだそうです。

[852: 通りがかりさん]

セルコホームで建てて後悔している人とか対応に納得していない人ばかりですね。
一生に一度の買い物なのですから、ある程度名の通った業者に依頼するべきだと思いますね。
まして、フランチャイズなんて地元の工務店なわけですから、大手ハウスメーカーと同じレベルの家が建つはずがないでしょ。

坪単価が安いのには、必ず理由がある。
安くて良いもの、良いサービスを受けようなんて無理な話しですよ。
同じ輸入住宅でも、スウェーデンハウスは、顧客満足度１位なんですから、そっちで建てれば良いと思います。

[853: 検討者さん]

坪単価安いってのはどれくらいで安いってなるんでしょうか？？
うちは、延床で単純に割ると坪70は超えてるんですが・・・

また、値段に対してのサービス
つまり、費用対効果が素人にはわかりずらいから、みんな悩むんだと思います。

スウェーデンハウスもいいと思います。

大手ハウスメーカーと同じ家が建つはずない。これは同意です。
私は大手と比較して費用対効果がセルコの方が上だと思い、候補にしております。

小さな工務店に頼もうが、大手の三井やミサワに頼もうが、どこがどう違って、また資金面での折り合いなど、取捨選択するべき項目は多々あります。
そんな中から、セルコはどうなんだろ？？って思った人がここに訪れてるんだと理解してます。

また、セルコで建てて満足している方はここ、見ないんじゃないかなぁ～
多分、嫌な思いして、セルコに不満や嫌がらせしたい輩は、結構いるふうに見えますが・・・

あと、顧客満足度1位で選ばないです。評判ってのはいい加減で、やはり高い買い物である以上、自分で調べて、他の方の貴重なご意見なども参考にさせていただきながら選択したいです。

[854: 通りがかりさん]

費用対効果は、分かりづらいですね。
でも１つだけ言えるのは、完成までに多くの人が介在した方がミスは少ないのかな。
満足度も高いのかな。と素人ながら思います。

[855: 通りがかりさん]

セルコで建てて満足している一人です。
社内連絡がうまくいってない・・伝達が伝わらない、
とありましたが、私は、メールで残るように、営業さん宛でも、設計さん宛でも、ccで皆さん入れ込んで見落とされないようにしました。
小さいことでも、何でも質問確認しました。
大きな間違いも、未然に防げました。

なので、満足しています。

[856: 通りがかりさん]

人間、だれでもミスは、つきものなので、記録を残す
第三者機関を入れる等の対策は、必要ですね
自己防衛が肝心だと思います

[857: あきゃん]

人間誰しもミスはおかします。問題はそれをどうやってカバーすることかと思います。
　が、私の場合は、セルコホームが、ミスした人のさらにミスを上塗りして悪化させてくれました。最早どうしようもありません。これから裁判沙汰となります。

　こんなスレが出るぐらいだから、契約した人、契約を考えてる人、どうか今一度自分たちの契約内容を見直してください。する必要のない仮住まいを３ヶ月以上強要されてる可能性がありますから。少なくとも私はそうされました。これからセルコホームと裁判所で会うことになります。

[858: 名無しさん]

>>857 あきゃんさん

>>857 あきゃんさん
そうなんですね。あきゃんさんが1日も早く納得のいく対応をしてもらい気持ちが晴れて新しいお家で楽しく住まわれる日が来るよう応援しています。
私はたとえローコストメーカーであろうとどんなお客に対しても誠実で平等な対応を求められると思います。大手並みの家とは家のグレードの話であって的外れな話だなぁと思います。セルコホームで建てる人は限られた予算でいいお家憧れの輸入住宅を大手に比べたらリーズナブルにアットホームな雰囲気で建てられると思ったはずなんです。でも契約してみたらせかされるとか全然違う見積もりを最後に持って来るとか約束破られたり態度変わったりだからがっかりなんです。
記録は残ってるんですけどあれだけ打ち合わせで吹き抜けは作らないといったのに説明なく階段に二階天井より高い吹き抜けみたいな構造に勝手にされてて設計図も平面しかないし素人にもわかりにくいのにおかしいといったら設計図通りなんで変更できないの一点張り。お客が嫌な構造になっても設計図通りだからハンコ押した自己責任知りませんな態度。
これから住み替え計画を立てていますが2度とセルコに関わりたくないしローコスト系輸入住宅会社も資料もロクに送って来ず嫌いになりました。やはり大手の輸入住宅会社だけ何度も私みたいなお客であっても丁寧な対応で資料を送って下さるところがあって今はそこでお話に行こうか考え中です。今度はど田舎から都会に住み替えるのでそれも楽しみに頑張ろうと思います^_^もう家作り失敗で田舎で1番家作り期待してたからレベル低い人間ばかりな田舎もうんざりになりました笑新しい生活が楽しみです^_^なのでおなじ気持ちのいる方々がいましたら一緒に頑張りましょうね！ディズニーに近い地域になるので楽しみです^_^

[859: 名無しさん]

>>857 あきゃんさん

裁判まで行くなんて、余程ひどい目にあったんですね。
普通建て替えなら、家の間取りや仕様が決まって、建築確認が下りて、仮住まい開始だと思うのですが、なぜ3ヶ月以上も仮住まいを強要される事になったのですか？
スケジュール表は、提示されていなかったのですか？どこのフランチャイズですか？
あまりにお粗末な対応で裁判沙汰なんて凄く気になります。

[860: あきゃん]

＞＞859さん

　何故なんでしょうか・・・今年の9月完成予定で今年の4月後半で旧屋の解体工事をされました。が、あまりにも営業担当の家の間取りに関する説明・対応がひどくて、営業担当を変えてくれと言ったら、新しい営業担当から出てきたスケジュールは9月から来年の2月に変更されてました。何でこんなに時期がずれたんですか？とセルコホームに問い合わせましたが、ちゃんとした回答はしてくれません。
　私に提示されていた新家屋の完成時期は9月でした。が、新しい担当から出てきた完成予定日は来年の2月でした。何で？と、聞きましたが説明はありません。「出来る限り納期に合わせるように努力します」という言葉すらありませんでした。「現時点での状態では着工開始まであと打ち合わせが2ヶ月は必要です」と言われましたが、「着工まで2ヶ月必要なら何で旧家屋を解体したんですか？早すぎるんじゃないですか？」と言ったところ、開き直って「謝るしか無いじゃないですか！（開き直り）」「あとは法律によって解決しましょう」…・そんな感じで裁判沙汰。
　
　営業所はセルコホーム横浜。9月に完成するよというスケジュール表は提示されてました。・・・・今月じゃないか；ー；

[861: 検討者さん]

>>860 あきゃんさん
凄く参考になります、ありがとうございます。
書いてる事が本当ならあきゃんさんは、被害者でしょ？
なんで加害者のセルコホーム側から裁判が提起されるのかな？？？
私の理解不足かな

[862: 匿名さん]

担当が変わったとは言え、完成が9月から2月に伸びるなんて事があるのでしょぅか…

HPで施工事例を見ると、平屋建の家もあるんですね。
セルコホームのような洋館スタイルでは珍しいように思いましたが、オーナーさんはご年配の方でしょうか。
建物内は古い洋館のような空間に突然和室があり驚きましたが、その和室もモダンなデザインでしっくりきていますね。

[863: 通りがかりさん]

９月２３日、２４日で全国一斉見学会が開催されるみたいですね。
しかも、来場者にはプレゼントまで用意されているようです。

[864: 通りがかりさん]

えー。
うちも横浜ですが、対応も素晴らしかったです。

営業さん、設計さん、監督さん、現場の方々、皆さんに感謝しています。

[865: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[866: 評判気になるさん]

横浜の営業さんって地元？転勤者？
転勤者であればそのうち転勤だから適当な対応だったのではないかと思います

[867: 通りがかりさん]

全国一斉見学会、いよいよ今週末ですね。

[868: あきゃん]

　う～ん、セルコホームのモットーとして掲げるのは、「快適な家に住まうこと」じゃなかったかな。その快適な家とは、「借家」じゃないでしょ・・・。転勤者とかどうとかわし言ってないしなぁ・・。No866さんに言ってます。

　少なくとも私は、セルコホームに借家住まいを予定より3ヶ月増やされました。ちゃんとした説明、ありません。旧家屋だけ解体されました。超、マヌケな話です。
　
　

[869: 戸建て検討中さん]

>>868 あきゃんさん
最終的に、円満にセルコホームで快適な家で生活出来ると良いですね。
争っても良い事は、無いですから。

[870: e戸建てファンさん]

だれかが書いてたけど、ここに来る人はクレームに悩む人＆検討中の方が多いと思うよ
俺なんかは、たまたま「お気に入り」にあるから覗いてるんだけど

いつも思うんだけど、せっかくの情報共有の場なんで、「何地方」とか地域を教えて欲しいな
横浜！とか〇田工務店など特定しなくてもいいので・・・(^_^;)
もちろん、晒したい！！という強い気持ちがあれば晒すのも自由だけどさ

セルコホーム全部がダメなのか、セルコホーム〇〇がやばいのか？
検討中の人は、その辺の情報があると嬉しいと思うよ

私見：セルコ本部から、同じものを買って建ててるのに「過程や結果が違う」のは、
そのこ会社の体質＆担当者による違いだと思いますが・・・
セルコ最低ではなく、〇〇建設、〇〇さんが最低なんだと思うよ
自分の担当店＝セルコ全部とは見識が狭すぎ？なのでは？

ちなみに俺の家：昔の？ザホーム２×６：築12年：セルコホーム直営店：宮城：担当はもういない(-_-;)
評価：こなもんだろう　（好意もクレームもない＝想定どおり）

[871: 検討者さん]

匿名の掲示板だとしても、あまりにひどい書き込みは、威力業務妨害、名誉毀損等、法に触れる事が有りますのでご注意を！！

[872: 検討者さん]

全国一斉見学会、いよいよ明日からですね。
楽しみです！

[873: 名無しさん]

イベント多くて必死なんですかね

[874: 通りがかりさん]

毎年、新築戸建ての着工数が減ってるから、どこのメーカーも必死でしょ！

[875: 名無しさん]

着工減ってるんですね。
潰れないようにセルコさんも頑張って下さい。

[876: 匿名さん]

全国一斉見学会って、どんなことをしたのですか？
うちの地域ではやってなかったような気がします。

完成見学会とか性能見学会とか、検討段階で見ておくべきだとは思うのですが。
モデルハウスだけではわからないこともたくさんあると思うのです。
いまのところそういう予定も無さそうです。
地域によって人気不人気とかあるのでしょうか。

[877: 匿名さん]

今更150周年の1500万のやつ契約すればよかったなーと後悔中。
あの内容で1500はやっぱり安いわ。

[878: 名無しさん]

一つ言いたい！
現役営業マンです！
あなた方余りにも当事者意識なさすぎ！！
自分が建てる家くらい自分の責任で判断したら？！
建てた後にグズグズ言い過ぎ！
自分が決めて契約したのならば自己責任！！
後になって後悔だとか、あれが悪いとか、もう少し自己管理してくださいよ

[879: 名無しさん]

本日全国集会ありました
散々な結果でした。
が、しかし、上のスレ主に同感です
あんたがた余りにも当事者意識なさすぎ！！
最後には裁判だとか言うがその前に自己判断しろって！！

[880: 戸建て検討中さん]

878、879さんに至極同意です。
施主としての責任が薄いと、おもわざるをえない。

普通は、施主がしっかりしていれば、大きな問題になるはずがない。
後になって、あじゃこじゃ言い、しかもこのサイトから自分が一向に出て行かず、他を批判している人もいらっしゃる…。
ここは、慰めを求めるサイトではないはず。

[881: e戸建てファンさん]

注文住宅の購入って一般庶民の中で最も難しい買い物かもしれません。
モデルハウスとカタログみて図面と仕様書と見積もりで契約するのですから。
まあ、ココで対応云々言ってる様な人には向かないのでしょうね。まして、ローコストなセルコだとモンスタークレーマーみたいなのも一定数いそうだしね。
当事者意識が無いって本当に図星だね！
お互い協力関係と信頼関係が無ければ良い家なんか建たないし、直ぐに営業かえろ、上司を出せって、何様なんだよ！客が偉いなんて事は無く、立場は、イーブンなんだよ！！

[882: 匿名さん]

えっ？
お客様は神様じゃないの？

[883: e戸建てファンさん]

まあ、輸入住宅だから、仏様と言うよりは、神様だけどな！

[884: 名無しさん]

全国大会が散々だったんですか
相当ストレスたまってるんですね

[885: 名無しさん]

>>878 名無しさん
どこの営業マンさんですか？参考にしたいので具体的に教えて下さいね！

[886: 名無しさん]

某ブログでセルコ建築中で婚礼タンスが入らない出来上がりで設計の時点で何度も婚礼タンスが入るようにして下さいねと言っていたのに入らないって、、とかなり落ち込んでた方見たことがありました。キッチンのタイルも一度貼られた時点で打ち合わせのとき言ってた貼り方じゃなくてやり直しになって2回目でもまた違う貼り方にされて。どうも営業マンが職人さんたちにきちんと伝達しない人みたいでした。
それで信用できないから担当変えてもらったそうです。これでもクレーマーだとか何様扱いですか？きちんと信頼関係築こうとしないのセルコ側でしょ。
これでも施設主が悪いんですか？
きちんと対応できない人は変えられて当たり前だよ。何千万も払うお客に対する態度なのそれ？セルコの営業って傲慢な人多いね！
立場がイーブンなわけないし。
施設主が満足いく家が建つよう責任もってフォローするのがセルコの仕事だろうが。セルコのミスをなんでも自己責任にするなよ。

なんかお客も減ってるみたいだけど調べたら昨年の新築着工は過去最高ってみたけど？他のメーカーは増えてるんじゃないの？特に大手。
殺伐したお客対セルコ営業みたになってる掲示板ここだけだよね！
こんな言い合いになって責任のなすり付け合いなんか見たら益々他の新規のお客さん減ってしまうよ？
セルコはローコストだからクレマーみたいのがいるも間違い。ローコストですとか言ってて詳しい見積りみてオプションのてんこもりでないと希望の家にならいし大手並みの坪70万超え。これで対応が大手並みじゃないから不満が出るんだって。騙し騙しでこの見積りは来週でーっとかいって引き伸ばしてどんどん見積り追加させようとばかり。
そんなこともわからないからだめなんだよね中小企業って。
もっとセルコの名前に責任もって書いたらいいのに。
どの地域のどこはだめなセルコだけどあとはみんないいですとかそんなこと絶対ないしどこも同じものだと思う。

県内一位のメーカー掲示板みたらお客からボロクソに書いてあるけど営業マンの反論なんて一つもないしこれでも業績伸ばしてダントツ一位だったそうですからね。
セルコさんもそういうメーカーさんに勝ちたいなら見習ったほうがいいですよ。
建築業界は将来大手上位3社しか残らないのでは？と言われてるみたいですからね！セルコさん頑張ってくださいね！
てかセルコって大卒の社員いるの？二級建築士とか専門卒、短大卒とかそんなのばかりいたな。ひどいと専門中退とかね。私大卒だから話全然なんか噛み合わなかった。本当スピード遅いしイライラした！
大手で建てた子たちはみな一級建築士だったみたい。

[887: 検討者さん]

>>886 名無しさん
学歴の事を言うのは、間違いだと思いますよ。
貴方の価値観でしょ。

[888: 匿名さん]

>>886 名無しさん

施設主？

[889: 苦情]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[890: 匿名さん]

>>889 苦情さん
個人を責めるのは、やめましょう。

[892: 評判気になるさん]

>>860 あきゃんさん
セルコホーム横浜ということは、フランチャイズではなく横浜支店でご契約されたのですか？

[893: 評判気になる]

>>886 名無しさん
どちらのセルコでしょうか？お書きになられている内容からして、フランチャイズではない気がするのですが...

[894: 名無しさん]

>>893 評判気になるさん

フランチャイズですよ。
あんまりフランチャイズも直営も関係ないと思いますけどね。

[896: 名無しさん]

>>894 名無しさん

フランチャイズだったんですね。私は直営のセルコでしたが、皆さんの書き込みの "社員の対応" 的なところに思い当たるところがありましたね... 社風なんですかね...

[900: 名無しさん]

対応がいまいちだから愚痴るんでしょ。もう建てたんだけど後からわかったことだから。そんな噛み付く事だったかね。一般的だと思ってたから。やっぱり面倒くさいねコンプレックスある人たち。三流私大も入れなかった？セルコの営業マンとかより大手旅行会社の人たちのほうがしっかりしてるし回答早いし話しやすいね。
私みたいのは大手が合ってたのかも。

[901: 検討者さん]

>>900 名無しさん
そもそも、高学歴なやつが、住宅メーカーの営業マンなんか志望する訳がないでしょ。
まあ、旅行会社も似たようなもんだけど。
貴方がおっしゃる通り、大手は大手になっただけの事は、有るよ。
対応、人材ともね。
それでも、セルコで検討してる人が居るんだから、学歴ひとつで切り捨てないで、人物も見てあげるとか、自分の選ぶ目が無かったとかさ。
言いようが有るのかなって。
ただ。それだけです。
対応いまいちなのは、参考になりました。

[902: 名無しさん]

>>901 検討者さん
高学歴とか私言ってませんよ。大卒の話はしましたけど。今時大卒とか普通ですしね。そうそう東大卒が住宅メーカーの営業になるわけないし。話飛びすぎですよね。次はやっぱり大手で建てたいですね。セルコで建てたのは見る目がなかったですね。

[903: 検討者さん]

>>902 名無しさん
まあ、モデルハウスやパンフレット見ても、契約後の対応まで分からないですからね。
私は、学歴に噛み付いたので無く、対応の良い方もゼロでは無いのかなと、一生懸命にお客さんの為に仕事されてる方も少なからずいらっしゃるのかと思っただけです。
少々文言がキツくなってしまってすいませんでした。

[905: 戸建て検討中さん]

高学歴のエリート営業についてもらって
素晴らしい家を再度建てられれば良いと思います。
高学歴で良い暮らしをされているなら、住み替えられるでしょう？

いろいろなメーカー・工務店回られて
営業の方々の学歴聞きつつ、相手いただいたらどうですか？
いわゆる高学歴の営業にうまくやられて、騙されたままってのもあり得ますからね。
隅から隅まで十分に注意深くやられれば良いと思います。

[907: 検討者さん]

採用して良かったオプションとか、必要無かったオプションとかの話しが気になります。

[908: あきゃんさんが正論]

客なんだよこっちは。

[909: 名無しさん]

>>908 あきゃんさんが正論さん
あきゃんさんって結局、セルコで建てて貰えないんでしょ？
解体だけされて。

[910: 通りがかりさん]

セルコホーム住居者です。

エリアは北陸。
セルコホームの評判にも二通りあって
おうちに関する評判と、セルコホーム人的に関する評判。

お家は住みやすい。

「夏涼しく、冬暖かい」は
すべてのセルコホーム住宅に当てはまらないということです。
セルコホームにも安い住宅～大手メーカー同等以上のランクがあります。
断熱がしっかりされているのできちんとエアコンを常時快適温度に運転させることで
快適に過ごせます。
間取りにもよりますが、エアコンを適材適所に必要数付けることが必要。

お家は３回立て直さないと希望通りにならない？
いやいや、希望通りになるよう、
営業マンに任せる、思いを伝える前に、
しっかりと自分が納得できるように下調べや勉強することが必要。
また自分が建てたいお家のイメージがブレない様にする事が大切。


セルコホームの営業マン、私の担当者は人当たりが良い。
（時々連絡ミスは当たり前でムカついたこともありましたが、まぁそれはお互い人間ですから
思うことがあるわけです(笑)

セルコとは違う全国大手の住宅メーカーと契約間際まで進んでいたのですが、
身内に不幸があって、建ててる場合じゃなかったときの担当者からの一言、
ほんとに建てる気あるんですか？契約だけ先にして、落ち着いたら建てればいいじゃないですか？
と言われた一言で、信頼ゼロ。、どこのHMも最低な人がいます。
こんなメーカーでは建てたくないと思っていたが、
先日、そこで建てた友人家、すごく素敵でした。悔しい、、、(笑)

セルコで現在裁判になっている方もいらっしゃるようですが、
契約違反行為があったのであれば、それは当たり前のことだと。
契約してお金払っているわけですから、、、
担当者がどうとか、対応がどうとか、感情論以前の問題ね。
結局セルコの家を建てたかった、、最終的に建てられたのか気になりますね。

我が家も工期期間が４ヶ月伸びましたが、裁判にはしません。
もちろん納得いかないことにはとことん質問し説明を受けました。
理解不能なこともありましたが(笑)希望の家を建てるため、我慢しました？
いや、我慢というより、呆れてました。

営業マンと色々な意思疎通、頭の中でのイメージは人それぞれ違うので、
イメージなどを伝える際はイラストや、NET情報等を集め提示。

工期中、図面等を見てびっくりすることもありましたが、
（扉の開き方が左右逆、つけたものが書かれていない）
セルコ任せにするのではなく、きちんと自分でも確認することが必要。

おそらく、図面が違う、担当者間で連絡されてない、
と普通は不満が出ると思いますが、
私はそもそも、情報管理について信頼ゼロだった為
確認は怠らず、担当者に教示する形をとりました。
お客はこっちですが、結局自分の家です。頑張らねば。

金銭的な理由で妥協すると
セルコでは納得いかない、ということが出てくる場合があります。
標準装備ではなく、オプション追加半端ないので、
トイレとかタンク付きだったり標準装備微妙でした。
が、標準装備メーカーはTOTOやパナだったりいい感じです。

北陸でセルコを検討される方、
セルコ独自の仕様があります（公告等に掲載されている図面）
その図面通りだと、割と安価だと思いますが、
自由設計の場合は、１坪70～80万かかります。

営業は全体的に温厚な人が多く、顧客のニーズをよく聞いてくれます。（受け入れは別）
あまりガツガツくるタイプの方は少ないので、
こちらからきちんと要望を持っていくことをオススメします（担当者から提案が少ない）
質問にはしっかりと調べて答えてくれます（時間がかかります）
希望を途中で増やすと工期が伸びます。

自己主張が強い施主にはおすすめのメーカーです(笑)

[911: 通りがかりさん]

大手メーカーには大手のやり方があり
図面や照明など、内見会様に最新モデルやオシャレ感を重視するため、ここに扉が欲しいと希望しても付けてもらえなかった。いつの間にか図面変更もあり、お客のニーズなんて聞いてもらえませんでしたよ。大手仕様にはなるが、自分の希望ではない。
展示場でそのメーカーが気に入れば、大手の提案に任せるのもいいかもしれないが、やめるとわかると対応は180度変わる、恐ろしい、、

その点セルコはかなり要望を聞いてくれる。
大手は対応は早いが傲慢、セルコの対応は遅いがカナダ住宅の性能を大いに期待したい。