エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

[予算がね。。。]

現在、一戸建てを建築中のものです。
HMから、カーポートは違法のものが多いので、ウチでは施工できません。
家が建ってから、ご自分で。。。と言われました。
（よくわからないのですが、カーポートの素材などが違法なのでしょうか。）
そこで、自分たちでカーポートをつけようかと思ったりもしたのですが、
今までそのような日曜大工の経験もなく出来上がりに不安があるので、
はやり業者さんに頼もうかなと考えています。
先日エクスショップと言うお店を見つけたのですが、
このお店で実際に施工された方いらっしゃいますか？
値段が安いので非常に魅力的なのですが、安かろう悪かろうでも困るので。。。
ご存知の方いらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

[992: 匿名さん]

>>991さん
エクスショップより安いお店ってどこがありますかね？教えていただけるとありがたいです。因みにウッドデッキを施工なしで購入だけ考えてます！

[993: 匿名さん]

きっとエクスショップ関係者も観ているでしょ？www
ココで他店の名前を出すのは控えさせてもらいます。
商品の購入だけだと値引き率が低くなるショップが多いですね。
でもコツコツ探せばあると思いますよ！あとは値引き交渉次第なのでは？

[994: 口コミ知りたいさん]

もう文章メチャクチャだし感嘆符の乱用など狂気すら感じるレベル

[995: うそ]

宣伝からして嘘と思います。工事費が３９円や工事費が無料と表記
されていますが何処の職人が無料や３９円で施工するのでしょうか。
職人にも生活があります、安く受けた工事は安い値段で取付施工費で
依頼されます。止むを得ないので手間暇を省きます。材料代も節約します。
それでも生活は厳しいです。クレームはその代替え品です。

[996: 通りがかりさん]

この世の中にクレームがない会社が存在するわけがない。工事の件数が多いほどこのような書き込みも多くなる。他のネットショップが良いとか、サッシ屋が良いとか？何を根拠にしているのか無責任な意見が多すぎる。悪いところがないように高い工事代を払って失敗した人がいない訳がない。大きなハウスメーカーでも、クレームは多い。しかも今現在家の見えている箇所だけで満足して実際見えていない所はどうなっていることやら？安かろう悪かろうではなく要は工事全般仕事をする業者しだいだと思う。

[997: 住宅検討中さん]

>>995 うそさん
サンキューの語呂合わせだけどねw
感謝セールって事だよね
真面目にとるなよ

[998: 匿名さん‐評判気になる]

>>992 匿名さん
うちは普通に施工してもらいましたよ。各地にいる業者と提携しているようで、一番近くの業者か施工してくれました。その後も問題なくカーポートを使用しております。

[999: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>991 匿名さん
開示請求されて訴えられますよw

[1000: 匿名さん]

>>991 匿名さん
有資格者が68人であって常駐な訳ないじゃん。電話対応だけで会社が成り立つ分けないってそのくらい把握できるでしょ。それが普通のまともな大人。他の家と違ったんなら追加工事費がかかるのしょうがないじゃん。それが世の中普通の事。何でもかんでも必要経費を安くって思っていると後で痛い目見ることのなりかねないでしょ。当初、思ってたより値引いて貰えなくて可哀想でしたね。少しでも991さん慰めになればいいですけど。

[1001: 通りがかりさん]

>>995 うそさん
謳い文句的な文章そのままをまともにとらえる大人がいるとは・・・
世も末ですね。

[1002: 通りがかりさん]

>>991 匿名さん
991さんにとっては大変嫌な思いをされたのですね。
論点がずれ、色々なあら探しをした上での書き込みは、周りから見るとただただ異常なクレーマーにしか見えない。

[1003: 通りがかりさん]

>>1002 通りがかりさん

>>991 匿名さん
安さを求める人は、他の事まで求めたがる。欲張りですね。

[1004: 検討板ユーザーさん]

>>992 匿名さん

>>986 しょくにんさん 探せばそこまで苦労せずとも見つかりますよ
そんか事ないよ。普通に相場で請求してましたよ。
リクシル元社員が経営している

[1005: 通りがかりさん]

エクスショップは、元トステムの人間が経営してる事になってるが、リクシルのテコ入れが入っていて、リクシルとはズブズブの関係ですよ。仕入れ値もほかの販売店などとは比較にならない安さです。
例えば定価の70%OFFで宣伝すれば、メーカーも色々と困る訳なんです。

故に70%OFFプラス施工費2万円と表記するのも、55%OFFの施工費39円と表記しても、トータルは変わらないので、要は見せ方だけの事ですね。

[1006: 価格リサーチ中さん]

>リクシル帝国のテコ入れが入ったのはサンフィールドですよ

[1007: 戸建て検討中さん]

どうでもいい情報

[1008: ばか正直]

確かに施工費無料や工事費３９円は表示に問題が有るかもしれませんが
実際カーポートの確認申請はどう処理されているのでしょうか、
規模によっては必要と思いますが、まさか違反建築はしていないのでしょうね。

[1009: 匿名さん]

折半の3台用だけど確認申請はしていない、殆どしてる人が居ないと思う

[1010: 通りがかりさん]

39円で売ってるのはYKKの商品っしょ？

[1011: 匿名さん]

エクスショップは最悪です。
やめた方がいいですよ
安さだで選んではダメです。

[1012: ご近所さん]

ショップこそ客を選べない（笑）

[1013: 通りがかりさん]

まず、見積り依頼をネットエクスショップに
依頼するなかでレスポンスが遅い。
しかも検討違いの返答を
平気でしてくる等、客に対する対応に難が
あるのは間違いないかと思います。

施工を依頼する(見積り含む)客側と
複数の客を同時に対応せざるを得ない？
エクスショップの温度差を露骨に感じます

安くて完成までのんびりできる方なら
いいのかもしれませんが 当方は
じれったいというか顧客に対する安いんだから
我慢しろ(とは先方はいいませんが)
甘えというのか信頼できないてきとうな対応は
無理でした。。。

[1014: 口コミ知りたいさん]

自分は街の外構屋よりもレスポンス良かったけどな
話が噛み合わないのは相手のせいだけにしないで自分にも問題あると思った方がいいよ
まぁ結局ファミレスにフランス料理のサービスを求めるなって事
貧しいよ

[1015: 匿名さん]

先月　二階にテラスを施工しました
最悪ですよ
施工があまりに酷いので　やり直しまでの話をしたのにそれから　音信不通。
こちらから電話をいれると　電話番号登録をしているようで　出ません
でたと思ったら　切られる始末。
消費者センターに電話をいれようとおもっています。
施工10年保証なんて大嘘！
１ヶ月も経たない施工のやり直しもしてもらえません

[1016: 匿名さん]

施工があまりに酷いのに金を払う前に確認もしないで1月後気が付くとは、呆れて何も言えネ～

[1017: 通りがかりさん]

>>1006 価格リサーチ中さん
東京本社が管轄してますし、事実上トステムとズブズブと考えた方がしっくりきます。

[1018: 通りがかりさん]

>>1007 戸建て検討中さん では、いちいち反応するんじゃねーよ、興味ある方もいらっしゃるので、君の意見なんて聞いてないから

[1019: 坪単価比較中さん]

8月にカーポートを施工してもらいました。業者は地元の閉業したと思われる個人事業者が来ました。9月の台風上陸中に屋根が飛びかけ、車や家屋に被害が出ないように応急措置をしようとしたところケガをしました。完全に施工ミスが原因でした。翌日エクスショップとようやく連絡が取れ「治療費は払うので病院へ行って」とのメールが来ましたので病院での治療をしました。修理は台風の4日後に行われました。11月「損害保険リサーチ」と「品質管理室室長」が訪問し謝罪もそこそこに勝手に調査開始。カーポートの写真を撮影中に車にキズを付けられた。エクスショップ、そんぽリそれぞれにクレームを入れたところ2日後に弁護士から電話が「カーポートのケガ、車のキズ共に賠償はいたしません。治療費も1円も払いません」との電話が来ました。今後裁判で争います。
私はエクスショップを選んだ事を後悔しましたが、しっかりとした施工、サービスやアフターは全く望まず、価格のみで選ばれるなら是非エクスショップをご利用下さい。
実際に起こっている事案をご紹介しただけですのでコレを読まれた方はあくまでも自己責任で業者を選ばれて下さい。

検索「損害保険リサーチ ブラック？」「そんぽリ ブラック？」「エクスショップ 悪徳なの？」

[1020: 通りがかりさん]

>>1019 坪単価比較中さん
カーポートの屋根材はカーポート本体が倒壊しないように規定の風速に達したら外れる構造じゃなかったかな?
近所は一軒も飛んでないのにっていう人が稀にいるけど家の立地条件、隣との間隔などあらゆる条件で風速などかなりの差が出ると思われますが、完全に施工ミスと仰っている内容を同じ被害者が出ないようにきちんと記載しましょう。

[1021: 口コミ知りたいさん]

傾きならいざ知らず屋根が飛んだのなら想定以上の突風が吹いた自然災害
自分の所だけなのは風の流れが悪い場所だったんだろう
第三者機関も施行店には問題ないと判断したんだし諦めな

[1022: 口コミ知りたいさん]

そりゃ安いんだから腕が悪い人多いよ
安売り傘下に入るような儲かってない会社だから使ってる道具も素人レベル
職人なんてのは使う道具＝仕上がりみたいなモンだからね
どんな腕あっても道具がダメなら仕上がりが悪い
仕上がりが悪いと客が来ない、客が来ないと良い道具まで手が回らないの儲からない会社のスパイラル
まぁそんな施工店に施工して貰ってるんだから工事中も自分でちゃんとチェック出来なければハウスメーカーなりに高額でやってもらうべき

[1023: 通りがかりさん]

>>1022 口コミ知りたいさん
1022の言う『安売り傘下に入るような儲かってない会社だから使ってる道具も素人レベル』って何? エクステリア商品って大概インパクトドライバーと水平器があれば組み立てられる。そんなんで道具＝仕上がりの差など出やしない。ハウスメーカーなりに高額でって言うけど高いマージン取ってるだけ、やってる事は一緒。高い金=クレーム無しって思ってることが間違い。
あらゆる業種の大企業でもデータの改竄などが当たり前のこのご時世に1022の言っている事自体素人レベル。

[1024: 名無しさん]

>>1023 通りがかりさん

>>1023 通りがかりさん
道具や格好だけ1流な奴も腐るほどいるからね。一理ある。

[1025: 口コミ知りたいさん]

>>1023 通りがかりさん
外構も多様化してる中、柱ひとつ埋めるのにも様々なサイズのコアドリルが必要になる
適当に柱が埋まればいいやでは仕上がりが悪い
コアドリル自体も使い古して切れ味が悪いと仕上がりが悪くなる
コア抜きもガイド使うか使わないかでも仕上がりに差が出る
インパクトと水準器で何とかなるのはそれこれ素人レベルの仕事よ

[1026: 口コミ知りたいさん]

>>1024 名無しさん

良い道具を使うと精度だけでなく、怪我のリスクが減る
一流になりたかったら一流の道具を使うのが当然
まだ腕がなくてもそれはまだ通過点で、志しがなければ一流になれんよ

[1027: エスエス]

施工業者は「ほぼ素人」でした。いわゆる「安かろう悪かろう」そのものです。
都合の悪い問い合わせには「知らん顔」→全く返信有りません。私の場合ですが「慰謝料」をもらいたい位です。

[1028: 口コミ知りたいさん]

ブロック塀にフェンス建てに来た人はフリーハンドでコア抜いてたわ
使ってた振動ドリルもヤフオクで千円程度で買える物
インパクトもマキタの10 .8vとDIYレベル
ドリルの径も適応サイズ持ってなくて小さい径のドリルで１回抜いてからタガネ使って穴広げてたし
フリーハンドでコア抜いたから穴も斜めってて柱の水平垂直が出なくて最終的に柱切って出した
柱4本固定するのに昼もとらないで12時間以上掛かってたが
金かけてちゃんとした道具揃えれば午前中で終わって午後別の現場行けたのにね

[1029: 名無しさん]

>>1025 口コミ知りたいさん
そもそもコア抜き自体使う作業はごくわずか。サイズもそんなにいらねーし。

[1030: 名無しさん]

>>1025 口コミ知りたいさん
コアドリルの切れ味と仕上がりは関係ない事実。

[1031: 名無しさん]

>>1026 口コミ知りたいさん
型おちの飛行機操縦してるパイロットは、いつまでたっても2流ですな。

[1032: 名無しさん]

>>1026 口コミ知りたいさん
じゃあ道具じゃなく志しだね。

[1033: 通りがかりさん]

価格は魅力的だが 現場を担当する方は運次第。。
基礎支柱工事の穴の深さやモルタルで固める幅や奥行き等
きちんと確認して納得できればいいかもしれません。

安く建てても強風の度にびくびくするようなのは
安心できないと思い結局やめてしまいました。

営業の方のレスポンスの悪さや的外れの返答等
安心感ゼロだったのもやめた理由の１つです。

顔も見えない相手だからそこという
対応のかけらもみえない？。

商売のスタンスを疑うような姿勢には
呆れてしまいます

[1034: 口コミ知りたいさん]

>>1031 名無しさん
型落ちの飛行機しか運用できない航空会社は
パイロットの質も悪いってことだね

[1035: 匿名さん]

４日程前にフリーダイヤルに連絡して
見積もりの日時を折り返し連絡いただくはずだったのですが
連絡がなくこちらこらまたフリーダイヤルに
電話したのですが
全く繋がらない状態になってます
呼び出し音は鳴るのですが「ボイスメッセージは使えません」と電話切られます
倒産したとか？

[1036: 匿名さん]

>>1034 口コミ知りたいさん
それって、世の中すべての航空会社はパイロットの質が悪いってことになるね。

[1037: サラリーマンさん]

値切れば 値切る程安くするこの会社 値切りクレマーに 振り回されて残念 ただ、値切らないで買う 客を冒涜してないか？ まーあ 同じ穴の狢かな？

[1038: bond]

違法とは私の場合もそうでしたが、カーゲートを開けた時、自分の敷地の外、所謂
道路へはみ出したり、敷地外へ何かはみ出すようなことであれば違法です。たかが
ゲートを開けた時だけなのですが。。最近、このような場合は違法として業者は施工してくれません。エススショップも同じで違法ならやってくれません。価格は確かにＨＣよりかなり安いですが、単純に取り付けるだけならＯＫですが、私の場合、現在のカーポートの置き換えだったので補修が必要でそこはやらないので結局ＨＣにやってもらいました。単純な取り付けのみですね

[1039: 匿名さん-戸建て全般]

>>1028 口コミ知りたいさん
天端に横筋入ってる場合もあるしね
そんな知識があるなら自分でやれば？

[1040: 残念さん]

現在、エクスショップ経由で施工中の者です。インターネットでの注文は危険だと身をもって感じました。
絶対やりたかったのは、①カーポートの設置　②土間の張り替え　でした。
しかし、要求がしっかり伝わっていなかったようで、②の土間の張り替えができないことが、工事が始まって発覚。
現在、落胆しています。
素人なので、見積書を見ても、該当箇所がないことが理解できませんでした。

地元の施工業者さんとなら、face to faceなので、専門用語が分からない素人でも要求を汲み取ってもらえたと思います。メールのやりとりだけで、採寸の担当の方が、１度訪問されたのみで、いきなり工事、というのは危険だと思います。
見積書をとられた時点で、１行１行しっかりチェックされた方が良いと思います。幸運を祈ります。

[1041: 通りがかりさん]

福岡は最悪です。

新聞載せていいぐらい手抜きされました。

ブロックにボルト入れてなかったり、、、

ひどいもんです。

[1042: e戸建てファンさん]

ブロックにボルト？？

[1043: 匿名さん]

鉄筋の間違いだろう、ボルトをブロックに使うのは聞いた事が無い
まさか無筋のブロックを見て文句も言わずそのまま工事をさせて後から文句を言うクレーマーかな
普通の人ならその場で文句を言って鉄筋を入れさせる

[1044: 匿名さん]

クレームが有った人とクレーマー、関係者？
どれが本当なんだよ

[1045: カーポート検討しましたが やめました]

エクスショップ　確かに安い分類の業者と思います

ただし　安いなりと判断して結局は地元の工務店にお願いしました
やめた理由としては
皆さんが感じている様に　受付の女子の態度があまりにもひどい
営業職には全くむいていない、知識もない。常識もない。
何を聞いても担当から折り返す。それしか言えない。

こちらは急いでいる旨お伝えしても　そうですか。レベル。
あげくの果てに担当からの連絡が異常に遅い　ふつうの感覚なら
当日中に折り返すような質問でさえ数日かかる。。。
メールでの返答も同様。

当方は片流れの2本柱のカーポートを検討しましたが
確かに商品も安い。施工費も安い。但し問題なのは施工費が安い分
基礎柱を固めるモルタルの流し込む量が少ない。。。
（穴の深さはメーカー指定値でしたが大きさが極端に小さいのです・・・）
昨今の暴風等を考えるととても安心できるレベルではないと思います
（4本支柱ﾀｲﾌﾟのカーポートならよいかもしれませんがね。。）

初期対応も含めて安心ができず結果として地元工務店と契約しました

地元工務店も頑張ってくれてカーポート本体はほぼ同額で購入。
施工費に関しても相当頑張ってくれました。満足です。

安く仕上げて何かトラぶった時に顔も見えない、連絡もつかない
保証なんてあってないようなもの（天災には使えません）

ここの会社で関心するのはＨＰの作り方位です
皆様　だまされないように・・・

[1046: 匿名さん]

フェンスの見積りが来ました。
地元2社より安かったのですが10%割引求めたら当日中に了解してもらえました。

噂より対応早すぎwもっと値切れた方居ますか？

[1047: 匿名さん]

下請けに手抜きされそうだな

[1048: 購入経験者さん]

>>1040 残念さん
二言目には素人素人言ってるけど
確認不足だろ

[1049: 匿名さん]

>>1045 カーポート検討しましたが　やめましたさん
モルタルの穴は大きくあければいいものですか？

[1050: 匿名さん]

私1046ですけど、対応悪いとか客としての態度に問題無かったですかね？
私の担当者は見積り依頼～値段交渉、工事日決定まで気持ち良い接客でしたよ。

[1051: 匿名さん]

お客としては問題無いよ、値引きや要望を言うのは普通の事

業者は値引き金額をどちらが持つかで下請けに押し付ければ業者はそれなりの工事をしなければ利益が出ない
下請けはレベルの低い仕事が無い所に回される可能性が高い、断ると仕事を回さないから受ける
HMの営業が言ってたよ

[1052: 匿名]

>>1051さん
あなた、HMの監督さんだったでしょ？

[1053: 匿名]

>>1040さん

何が原因で土間打ちが出来なかったんですか？

確信に迫る話がなくて、話し合いやフォローアドバイス、業者の考えとか、想像が出来ないです。
出来ることなら、施工業者の代わりに丁寧に説明させていただけたらと思います。

[1054: 匿名さん]

>>1052
家を何件か建ててるから良く分かるんだよ
無知が多すぎるんだよ、図面や契約書を見れば分かりそうなものを完成後確認も出来ない,見ない
ネットの安さを売りにしてる会社が金を払った後に文句を言っても対応は後回しだよ

完全を求めるならまともな金を払わないと無理だよ

[1055: 匿名さん]

>>1054 匿名さん

正論！

[1056: 匿名さん]

「天災は補償されないの？」
当たり前。

[1057: 注文住宅検討中さん]

>>1045 カーポート検討しましたが　やめましたさん
おいおい、結局契約しなかったんでしょ?
他社にしたんでしょ?
なのに穴がどうとか言える訳?
話作ってんじゃねーよ！w
どうせ嘘つくならつじつま合わせた方がいいぞ

[1058: 注文住宅検討中さん]

>>1040 残念さん
土間の張替えって、安く見積もっても、1台用カーポート1棟買うのと同じくらいかかるぞ
ハツリ、処分、土間打ち
契約金額見ればわかるでしょ

[1059: 匿名]

対応は非常に悪いです。
営業担当は連絡を二度、三度催促しないと返事がかえって来ませんし、施工は良いとは言えません。やり直しを頼みましたが素人のような仕上がりで汚かったです。
最後は妥協しました。
１年後に不具合が出て対応をお願いしましたが、また連絡が無く。。。。
他の外構業者の方が良いと思います。施工後のアフターもしっかりしているところはありますし、安かろう悪かろうでした。大変がっかりさせられました。

[1060: 匿名さん]

具体的な話が皆無ですね。
そんな話、誰が信じる？

[1061: 評判気になるさん]

施行の上手い下手は
職人次第ですよ。
変な職人に当たるとアウトです。

[1062: 匿名さん]

>>1059
あなたライバル会社でしょ(笑)
ここまであからさまだと面白いですね。

[1063: 通りがかりさん]

業者は利益を上げないと倒産するのよ、メーカー標準工事を激安でやったら100％赤字になる
職人は一人で残りはバイト、標準工事の30％位の基礎で無いと利益は出ない

安い値段で仕上がりの確認も出来ないと程度の低い客相手の業者も大変だな、後から文句を言わないで確認ぐらいしろよ

[1064: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1065: e戸建てファンさん]

数売って利益をだす、正しく安かろう悪かろうの典型企業です。他のお店を探した方が懸命です。
過去レスより。

[1066: 匿名さん]

ネット業者は似たようなものだよ

[1067: 匿名さん]

担当の対応はお金払うまでは速くて丁寧でした。問題は施工業者。ものすごい年寄りが来ました。断るのも可哀想なのでお願いしたら、伝えた事と見積りが全然違うしテラス屋根の雨樋から水漏れするし、コーキングも打ち忘れていました。その時はまだお金払って無かったので手直しはすぐしてくれたけど、またこの前今度はパッキンが何ヵ所も落ちて来て、手直し頼んだんですけど全く連絡来ません。もうエクスショップはこりごりです。

[1068: 匿名さん]

悪いレビューは載せません。カットされてます

[1069: 匿名さん]

ライバル会社の嘘レビューばっかりにみえますけどw

私も60歳位の方が工事に来られました。身体も小さく細かったので心配しましたが対応はパーフェクトでしたよ。
当初予定していたブロックのサンプルをわざわざ持って来てくれ「私の想像していた色ではない」と知ると翌日にカタログを数冊片手に一緒になって考えてくれて本当に助かりました。
次もエクスショップにお願いして、工務店も同じ方にお願いしたいと思ってます。

工事期間中に何も見ない。
工事完了しても自らチェックしない。
そんな方は止めた方が良いですね。

[1070: 匿名さん]

>>工事期間中に何も見ない。
工事完了しても自らチェックしない。
そんな方は止めた方が良いですね。

当然だね、仕上げも確認しないでサインをして後でクレームを言ってるのが殆どみたいだな
安く完全を求めるなら立ち合いと確認位しないと駄目だ、工事中立ち合いも出来ないならネット業者は向かない

[1071: デベにお勤めさん]

施工不良の連絡をしても全く返事がないので要注意です。仕方なく再度連絡をしても担当者が日替わりでまったく話が進まない。職人の話ではなく本部が全く機能していない。
施工金額で選ぶのはやめましょう。

[1072: 匿名さん]

なんで職人さんに連絡しないの？

それが、出来ない貴方は大手に金払ってやってもらう方が良い。

[1073: 購入経験者さん]

エクステリアの営業のやり方は、大々的にCMをあげて受付、地元の業者に安く請負させるやり方。ネットで多く存在する業者の一つ。自分のところで職人など一切いない。

[1074: 匿名さん]

現場調査希望日の調整をしますとのメールから音沙汰なく、希望日過ぎてから連絡がありました。
現場調査に来て頂いた方は、とても良い方でお願いしたいと思ってました。
それから2週間近く経っても見積りがこず、メールにある電話番号(固定とフリーダイヤル)に連絡しましたが誰もでず…どうしようかなぁと思っていたところ、数時間後に見積り連絡がきました。
どうですか？と聞かれたので、素直に他業者より少し高い旨を伝えたら、すぐ見直して連絡しますと。
それから１週間、連絡はありません。
相変わらず電話は誰もでず、フリーダイヤルなんて、「次のボイスメールは利用できません」と意味不明の音声が流れて驚いてます。
これからどうなるのかな。。。請負の方が良かっただけに、残念な気持ちです。

[1075: 匿名さん]

へぇ～担当者も色々だね。
俺の担当者は熱心な方でレスポンスも良かった。加えて休みの日にメールした時なんかは「担当の○○は休みとなっておりますので明日の連絡となります。」ってメール来たけどね。

[1076: 匿名さん]

皆さんなんか、勘違いしてますよ。

＊エクスショップに頼む
＊ホームセンターに頼む
＊地元の業者に頼む

これどこに頼んでも同じ会社が来ます。
地元の業者がエクスショップに加盟して、ホームセンターと提携してるから。

エクスショップには加盟してませんがうちがそうなんで(^_^;)

[1077: 通りがかりさん]

エクスショップネットの簡単見積もり見て申込みしたら、地元業者より高い見積もり
ネット見積もり基礎選んでるのに５０万近く高い
釣りですか
頼みません　地元業者のがよっぽどマシ

[1078: 匿名さん]

「50万円安い」はぁ？
地元がいくらでエクスショップがいくらと表現しないと理解出来ないだろが。
まぁ嘘だろうけどエクスショップより安いとなりゃ・・・嘘だな。

[1079: 匿名さん]

最初簡単見積もりで出してたのは確かに安いが、申込みすれば期限過ぎてるからこちらから連絡だし、現地更地なのに５0万以上ネット見積もりより高いから営業連絡したが15万値引き追加その時点でも地元と同じ
だいたいそんなの嘘ついてどうなんねん!
先程ネット見たらホームページ修整されて160万に上がってたわ!
間違いなら間違いと営業言えばまだしも、これが見積もりだからしか言わない。確認してるにも関わらず。
なにも知らないのか、会社の回し者かわからんけど事実確認もせず軽はずみに言わない方がいい
多分ホームページ見積もり計算が間違いなのか来た業者の見積もりが違うのかハッキリさせてほしいわ

[1080: 匿名さん]

>>1079
文章からしてあなたヤバいよw

[1081: 匿名さん]

＞1019
その修正されたページのURL貼れよ
妥当かどうか見てやるよ

[1082: 匿名さん]

>>1081 匿名さん

>>1081 匿名さん
ほーおまえ俺の文章読んだ上で言ってんだよな?
URLなんつけても修整や、削除早いから意味ない
言い訳されちゃうからなー
こちらは購入意思あって真面目に探してるのに間違いを素直に謝ればこんなこと書かれなくて済むのに営業自体がだめだわ
　それ以前にあなたは修整されてたの確実な証拠あったら言い訳せず逃げず
しっかり謝罪できるんだろうな？
どうよ
こんな事書くのに証拠もなしに書くわけないやろ
ついでにまた修整されてたが、しっかり証拠あるからな
証拠突き付けられて更に今の修整されてるから更に比較出来て笑えるだろうよ笑

[1083: 匿名さん]

>>1082 匿名さん
当初一番言いたい事はホームページの試算とかけ離れた見積もりだが
それはいい！結果地元と変わらないてだけだ
見に来た業者さんとか全く問題ないし、
しかしお客のホームページ見積もりと極端に違う！追加工事除いても当初の見積もりの差が激しいから、営業マンに連絡し、なぜこんなに違うのか聞いても答えられない。
それどころか　これですからしか言えないておかしくないのか？で後日再見積もりきたが連絡もない
更にホームページここに載せたら修整され今日また見たら修整てありえなくないか？
値段間違いなら、素直にすいません間違いなのですいませんでしたで終わるやろ
真面目にホームページ見積もり参考にして予算考えてるのに困るのはお客じゃないのか？

[1084: 匿名さん]

1019
↑連発なのでアンカしないよ

「完全な施行ミスでした」
どんなミスだよw

[1085: 匿名さん]

>>1084 匿名さん
ん？施工ミス？誰か施工ミスていったかな？？

[1086: 匿名さん]

>>1019
バカかよ♪だろが

[1087: 通りがかりさん]

見積もり、現場調査、発注までは丁寧かつ迅速な対応
発注後の工事日打ち合わせは見積り時の予定より、一ヶ月半遅れ
工事は適当、その後修繕依頼したが
本部と現場業者で話が通っていなく
きちんと修繕されず。
安いので問題なく施工されれば、大当たり
我慢できるレベルなら当たり
修繕必要ならハズレ
という博打感覚なら有りかと
皆さんの言うようにクレーム対応だけは
本当に悪意があるのではないかと思ってしまうほどずさん。

[1088: 匿名さん]

工事日打ち合わせは見積り時の予定より、一ヶ月半遅れ
↑
この時のあなたの対応は？？？

出来る人は客としての対応もしっかりしますよ。
出来ない人はなーんにもしないで終わってからネットに愚痴るだけ。

[1089: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>200 購入経験者さん
これあんたの家の基礎やで
自分の家の事も知らんと クレームはあかんよ
学習しようね！

[1090: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>947 匿名さん
詳しく書けや
>>200 購入経験者さん
これあんたの家の基礎やで
自分の家の事も知らんと クレームはあかんよ
学習

[1091: 匿名さん]

所詮安売りの所なんだからそれ相応で当たり前だと思う
普通工務店に頼むと現場清掃代まで取られるがexショップは取らない
安くあげる分そこら辺は我慢してくれって事よ

[1092: 質感大事]

私の所にきた現調会社さんは大当たりでした！
現調にくる会社さんが信頼できるかどうかもある程度話してわかる気がします。
キロショップで外れを引きましたがエクスショップさんではあたりを引きましたｗ
建設業は人が少なく人件費が高くなっているらしいのでこれからは費用はあまり抑えられなくなっていくと思います。大御所よりも安ければいいと思う方向けの会社ではないでしょうか。

[1093: 通りがかりさん]

よく批判投稿されてる方は実体験されてる方で皆さん似たり寄ったりの事例ばかりで信頼性高いのではないですか？
私も施工直前まで行きましたが、連絡は全く約束通りこないし、受付？担当者？知識ないし、チャラい兄さん現場きましたね
実害は施工やめましたから実害ありませんがこれだけで止めたくなります。
逆に業者寄りの反論は関係者が反論してるような書き込みですね
自分の基礎くらいしれとか、安いからこれで良いだろて
全くの素人だから業者に頼むのに、よく知ってればここには頼まない！
相手は素人だからこそしっかり説明してまっとうな施工してから反論すべきですよ
　ホームページに安いから適当な施工と態度、約束守れないかも知れませんが承諾お願いしますて明記して売ればいいんじゃない？それで頼むお客いてクレーム言ったら反論すればいいのでは？？
ただ不満言われてるのは改善点有るから改善すれば良いことですよ。
頑張って良いお店になってください

[1095: 通りがかりさん]

[No.1094と本レスを、他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[1096: 匿名さん]

安くて良い工事をしてもらえましたけど、私は関係者ではありません。

担当者の対応も良かったですよ。

[1097: 通りがかりさん]

聞いた話しですが、カーポートは防火区域内ですと、屋根の材質がダメらしく、屋根材の上に板金加工をしないといけないとききました。
また、ネットでの販売はホームセンター用と同等の商品でサッシ屋さんで販売されているメーカーと同じでもアルミの肉厚さえも薄く貧弱だと聞きました。
安ければやはりそれなりということですね。
私は近隣でサッシ屋さんを探して相談しました。
やはり地元のサッシ屋さんなら何かあればすぐに来て確認してくれますし、アフターも満足出来ています。
サッシ屋さんで販売されてる事もびっくりでしたが、地元に根付いた会社がいいように思います。

[1098: 匿名さん]

板金の意味も知らないのによく書き込みしたな(笑)

[1099: 検討板ユーザーさん]

当方も準防火地域でポリカやアクリルだと難しいですが、
折板の場合は関係ありませんと言われました。
これが板金って意味なのでしょうか？？

[1100: 匿名さん]

1097みたいなド素人は地元工務店に丸投げしないとダメだね。
そのかわり高いよw

[1101: 検討板ユーザーさん]

>>1100 匿名さん

どんな所に依頼したら良いのでしょうか参考に教えて頂けませんでしょうか。
近く車庫をと考え中です。

[1102: 通りがかりさん]

同じ業者でも職人次第、、安ければ仕上がりが悪いとか高ければ良いとかは必ずしも言えない
仕事中の立ち合いが出来るとかそれなりの知識が無いとボラレル

[1103: 匿名さん]

>>1102 通りがかりさん
そうですね
安くていろんなとこ削られてるなら安い訳ではないし、安くて手抜きいい加減ならいらんしね。又、高くても雑なところあるし、だからいろんな情報調べて安くて良いところが理想で、安くても最低限手抜きやいい加減な工事なら願い下げ　結果高くつきますからね

[1104: 匿名さん]

安い業者を選んで目を光らせるんやで。

[1105: マンション掲示板さん]

新規に取り付ける時は、丁寧な対応で、地元の業者を手配して速攻でとりつけてくれました。が！保証をながくうたっているせいか、1年経って、不具合があり、連絡しても、対応してくれず、放置。直接頼むから施工業者教えてと行っても、うちを通すのでと。そして、いまだ放置。お金にならないことは、やってくれませんよ。もうネットでは買わないと心に決めた業者なひとつです

[1106: 匿名さん]

「1年けいかしてからの不具合」ってなんですかる
「いまだに」とは連絡してから何日経過したのですか？

とにかく、ここにクレーム書き込む人は具体物にかける。
「ライバル会社の書き込み」と疑われても仕方ない。

[1107: 検討板ユーザーさん]

みんな殆ど同じ悪評に一つだけ取って具体的じゃないからライバル会社のせいにするとか、遡るとちょくちょく見ますが、見るに耐えないので書きました。
関連会社が他社のせいにする感半端ないですね

[1108: 匿名さん]

>>1105
「1年経ってからの不具合」って何があったのか書かないと。
他の方にもありますけどエクスショップの問題と購入者の問題が入り交じってませんか？
私にはここに書かれている問題はクレーマーにしか見えません。

[1109: 検討板ユーザーさん]

>>1108 匿名さん

>>1108 匿名さん
すいませんエクスショップの問題と購入者の問題てなぜ切り分けされてるんでしょうか？
今のネット時代でいろんな情報や安いのアマゾンや色々探しますよね
アマゾンがクレーム少ない理由知ってますか？しっかり対応電話もつながるクレーム対応よいから製品悪いものあってもここまで酷く書かれないです。まず二度とアマゾンで買いませんなんて殆ど無いです
1最低限営業受付は連絡約束は守る
2工事予定も守る　できないなら早めに連絡
3クレームもさかのぼると写真付きも結構あるのに素直に認めて行動する。明らかに素人見てもミスわかるものばかりです。
これまったく出来てないからこんなスレばかりになるんじゃないでかね
1番2番は一般常識です。素人も玄人もありません。
それに購入希望は素人です　業者目線で安かろ悪かろを当たり前みたいに言われる方いますが、ならホームページにいかにも満足出来てるレビューしかのせるのやめてもらいたい
素人はそれを見て判断材料してるんだから
安くて親切丁寧てわざと思わせてるじゃないですか
それで安かろ悪かろて筋通らないです。
どう思います？

[1110: 匿名さん]

引き渡しの時確認もしないでクレーム、呆れてものが言えないよ

[1111: 匿名さん]

>>1109
Amazonで嘘評価問題になってるの知ってますか？
Amazonがクレーム少ない？あなた何処見てるの？

[1112: 検討板ユーザーさん]

あなたこそどこ見てるん？
アマゾンは評価　嘘評価もあるでしょう
ただ、ホントのユーザーも書いてるから悪評も良いのもあるから、ユーザーはまだ判断もつくってもんだ
　ここは嘘評価や良いものしか会社が直接載せない　これではユーザー判断も出来ない
偉い違いじゃないかね？
さらにクレームの嵐　
同じと思うなら直接書ける評価する場所作ってからの話　まあ公正にそれやったら会社立ち直れないから無理だろうけど笑

[1113: 匿名さん]

↑
アマゾンの嘘評価認めて自分の間違えに気付けないの？
だからここでも見抜けないんだよ

[1114: 検討板ユーザーさん]

>>1113 匿名さん
↑何も間違えてないんですけど
アマゾンはしっかり買ってますけどなんもクレームすらありません

[1115: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>18 匿名さん
そんな基礎でその値段でできるかー

[1116: 匿名さん]

>>1114

1年前にエクスショップで10万円以上安くしてもらって何も不具合無い

[No.1113～本レスは、一部テキストを削除しました。管理担当]

[1120: 通りがかりさん]

まぁ落ち着きなさいよ。
エクスショップ愛用者の程度が知れるよ。

[1148: 検討板ユーザーさん]

[No.1117～本レスまで、他の利用者様に対する暴言や中傷、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[1149: 口コミ知りたいさん]

>>1076
ほんとこれ
自分もそうなので。
どこが良い悪いより担当と担当施工店次第かと

[1150: マンコミュファンさん]

>>1051 匿名さん

これが多分一番正しいですね。
たまには良い業者も居ますね程度

[1151: eマンションさん]

エクスSHOPの評判で検索してみて下さい。
安かろう、悪かろーはあると思います。
実際に施工するのは提携店ですので、辺り外れはあるかと、業者をお客様が選べないので
安心を買いたいのであれば業者を紹介してもらった方が良いかと、値段はそこそこだと思いますが？

[1152: 匿名さん]

今年のはじめにエクスショップでカーポートを設置しました。設置後に不具合が有り手直しの依頼をしましたが実際に手直しされたのは2ヶ月後。しかも何回も催促してやっと来てくれました。エクスショップのホームページで口コミの投稿を促され上記の対応について書き込み送信しましたが4ヶ月経過しても一向に表示されません。恐らくエクスショップにとって都合の悪い投稿はすべて忖度し掲載しないのだと思います。そう考えるとエクスショップの公式ホームページ内の口コミは信用できず、相当数の悪い評価があるのではないかと不安になります。

[1153: マンコミュファンさん]

>>1152 匿名さん

その通りだと思いますね。
ここで以前関連業者の人間が一生懸命客が悪いみたいな誹謗中傷コメなくなってやっと正常なりました。
当の会社もよく見て改善に取り組んでもらえればありがたいですがどうかな～？？

[1154: マンション掲示板さん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[1155: 匿名さん]

>>938 坪単価比較中さん
テラスの上側のより、竿掛けが付いていて
そこに竿を通して使用してました。
バスタオルと洗濯物を掛けてしようしてましたが、竿掛けをみると反ってしまってました。台風では、竿を下ろして竿掛けに負荷が掛からないようにしてたのに、台風でもなく強めの風が吹いてこんなに曲がるのかと当時は落ち込みました。

[1156: 匿名さん]

>>939 ビギナーさん

お門違いですかねー。竿掛けをつけてしまったのがいけなかったんですかね。台風でもないのに、竿掛けを通常使用で曲がったらとりあえずは、エクスショップとLIXILに問い合わせするんでは。お門違いですか？あなたなら、どういう対応をされますかい？

[1157: 匿名さん]

1ヶ月前に現地見積りをして頂きましたが、全くもってサイズが違う…
半分のサイズで見積りがきた。
しかも何も言わないから、1ヶ月後にあれ？サイズが違う？と気づき確認のメールをしました。

現地見積りの方は、大丈夫といっていたのに、
このサイズはできませんと言われ。
1ヶ月無駄にしました。

GW明けに連絡すると言っていたのに連休明け２週間経っても連絡なしということもあり

他の店は、気持ち値下げなどしてくれましたが
エクスショップは、見積り後の値下げ一切なし。

担当によるかもしれませんが対応はかなり腹立たしいものでした。

他のところの方が多少高かったのですが
頑張ってくれている感じもしたし、
人当たりがとてもよくそちらで契約しました。

[1158: 匿名さん]

エクスショップ は所詮、電話だけの仲介業者
何か問題があっても電話だけのやり取りしかやらないので、現地に担当は来ない。
何かあっても上手いこと言って逃げるだけ。
安いからといって掴んでしまうと、後で後悔することになるかもしれません。
良い施工業者に当たれば良いですけどね

[1159: ははは]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1160: 通りがかりさん]

利用した感想、エクスショップは見積もりの変更を気兼ねなく何度もできますので、精神的に楽でした。
地元業者と合い見積もりを取ったら、工事費用はエクスショップの方が20％以上安かったです。
その工事の時に施工者から聞いた話です。

エクスショップは超大口なので、メーカーからの仕入れ価格はもの凄く安くて、価格ではどこも太刀打ちできないそうです。
ですから、あとはエクスショップがそのエリアの優良工務店を傘下に入れているかどうかがポイントですね。といっても、都会なら不良業者だとエクスショップに契約を打ち切られているでしょう。

[1161: ご近所さん]

今回リピートで依頼しましたが、最悪でした。
地域の提携ショップの対応は良かったが、エクスショップは論外。

現地調査の希望が重視されない。
商品知識がマジでなくて、希望の商品の提案まで半月かかった。
メールで質問しても、質問外のことに対する回答で時間がかかる。
「この商品だとこちらの希望が成り立つのでは？」と言っても、「ない」と言われ、最終的にはこちらが正しかった。
施工途中に部品欠となり、施工ショップがエクスショップに「部品欠で途中までしかできていない、その旨をお客様に連絡しておいてほしい」と連絡するもこちらには伝わらず。
上記のため、こちらから色々質問するが回答なく、施工の続きは連絡なしにやってくる。施工ショップがエクスショップに「〇日に施工完了させに行く、連絡しておいてください」と連絡するも無視され、私たちも施工ショップの急な来訪にびっくり、予定変更を余儀なくされる。
施工にあたりローンを組んだが、施工中に部品追加があり、「頭金として施工完了後に振込口座を連絡するので、振り込みを・・・」と言われていたが、電話しようとメールしようと、返答なし。サービスの対価として嫌ながらも払う気あるが、口座がわからないまま現在無視をされ続けています。
メールは個人ではなく、エクスショップ全体のもので、私の担当者以外も見れるはずが、それでも無視。
施工ショップも「ほとんど電話がつながらず困っている」とコメント。
程度が知れます。

値段は悪くないと思いますが、エクスショップ自体のレベルが会社として成り立っていることが不思議なくらいで、担当者次第でかなり気分を害します。

[1162: 匿名さん]

＞現地調査の希望が重視されない。
＞商品知識がマジでなくて、希望の商品の提案まで半月かかった。

ったく、こういう貶す目的の嘘情報にはウンザリします。
エクスショップは提案する会社ではないし、現地調査は施工者がするので直接希望をいえばよいだけです。

[1163: 匿名さん]

＞「この商品だとこちらの希望が成り立つのでは？」と言っても、「ない」と言われ、最終的にはこちらが正しかった。

エクスショップ利用者なら判るでしょうけど、エクスショップの担当者はそんな会話しません。
原則、客の希望→　現地調査員「できない」→　客が別の商品希望→　現地調査員「できない」だから。
客が「この商品だと．．」といえばエクスショップは現地調査の結果で判断して、数日後に返事がくるんですよ。

[1165: 評判気になるさん]

自宅のベランダリフォーム工事を依頼しましたのでその経験をお知らせします。

見積もり価格：数社依頼しましたが、一番安かったです。

工事日：工事日の初日に材料の準備不足で、次の工事が１ヶ月先、１ヶ月先の工事日が雨でさらに２週間延びました。日程が気になる方は、絶対やめた方が良いです。精神衛生上も悪いです。

会社との連絡：メールにてまめに連絡が取れます。しかし、工事の遅れについて急いでもらうよう催促を入れましたが、日程を受け入れられることはなく、メールでのお詫びですが、あまり誠意は感じられませんでした。工事費から、少し割引をしていただいたのが、気休めですが。

現場保存：準備不足と言うことで、１ヶ月半の間、特にフォローをかけることもなくそのままでした。こういった丁寧さもお安さのうちとあきらめました。

工事：工事は、お若い方２人で丁寧にしていただきました。材料もしっかりしたものでした。竿をかけるための部品が、リフォーム前に３つ取り付けられていたのですが、完成品は２つだったので、慌てて連絡をしました。普通は２つである、当初から２つであったと聞き、これもお安さのうちとあきらめました。事実、出費は抑えられたので。

参考にしてください。

[1166: ご近所さん]

エクスショップ擁護班がいらっしゃるようで。こちら利用者ですので。

今回のテラス屋根に物干しを付けましたが、現地調査員（施工業者）がエクスショップに「テラス本体の希望色と、物干しの色が一緒でないが良いのか？」と聞いたが、「そのような希望はない」
私は「プラチナステンしかない」と言われたので、仕方なしに了承。
物干しの施工ミスがあり、取り換えをしてもらう際に施工業者が「希望色の物干しがありましたよ！」と全部取り換えてくれました。

エクスショップに商品知識は本当に呆れるほどないですよ。

現地調査員（施工業者）が顧客と直接連絡することは、基本的にしてはならないそうですよ。今回も前回も現地調査は最初の一度きりで、後はエクスショップとのやり取りのみです。
施工業者も本当はやり取りがだめだが、エクスショップを通してもだめなので直接話したい。リピート割等なくてもいいから施工業者と今後付き合いたいと言われることも多いそう。
1162.1163が事実なら、エクスショップが「再度現地調査員と決定してください」と回答するのが正解になります。

利用者、施工業者泣かせの会社です。今回一連のエクスショップの対応に施工業者が一緒に愚痴ってくるレベルです。

今回の投稿が、私が非利用者であれば虚言癖がやばいですね。また擁護が入るのでしょうが。

[1167: 通りがかりさん]

今まさにエクスショップと揉めています。
と言うか、何度電話しても繋がらない、メールしても返事無し。
工事途中なのに・・・
契約解除考えてます！

[1168: 鮫島組]

書き込み道りにいい評価ありませんね?
こちらも施工頼んでして貰ったけど、
チャラチャラしたような業者だし、
小さい金にならない仕事は電話に出ないし、
まぁ仕上がりは綺麗にしてくれますけどね。

[1169: 評判気になるさん]

エクスショップは安くないですよ！地元の業者より三割強高いです安さを売りにしてますが
地元の業者と値段を一度比べてみてくださいね。

[1170: エクスショップに絶望]

今エクスショップと揉めている。最悪の会社だね。テラスできてから雨漏りしてるけど、全然対応してくれないし、担当者から連絡も来ない。信用なんか全然ない会社だ。

[1171: 販売関係者さん]

エイちゃん

[1172: 匿名]

両開きカーポートの施工をお願いしました。しばらくすると扉がカチッと閉まらなくなりました。左右の扉の高さに差ができてて閉まらなくなってるようでした。電話をかけて直してほしいと連絡したら写真を撮って送ってほしいと言われすぐに送ったのですが、電話がかかってきて”これからはお客様相談窓口が対応致します”と言われたきりで、何の連絡もいきていません。最悪です！　今も扉は閉まりません。
絶対、工事を依頼しないでください。

[1173: 匿名さん]

工事を発注後、待てど暮らせど連絡ありません。
発注するまでは、見積り作成やら、競合他社に対する値下げやら、超レスポンス早かったですが、発注後は放置されます。
担当者にメールしても無視。
電話しても、居留守。
発注キャンセル出来るかメールしていますが、それすら無視されており、どうしたらいいか途方にくれています。
なんで、こんな会社に発注してしまったのか、後悔するばかりです。
検討されてる方は、絶対やめておいた方がいいです。

[1175: デベにお勤めさん]

[No.1174と本レスは、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1176: 買い替え検討中さん]

建ぺい率率の問題で現在では、HMではよほど敷地に余裕がない限り断わられます。
さて、エクスショップで先日カーポート設置をオーダーしました。素早い見積り対応とすごくリーズナブルでしたが、仕事は大変丁寧でこちらの要望どおり、むしろ期待以上の仕上がりに満足してます。
恐らく今後問題が発生するようには思えません。
おすすめです。

[1177: 匿名さん]

お仕事お疲れ様です。

[1178: 湘南平塚]

数件の業者さんに相見積もりをしてから最終的にエクスショツプに決めました。
今まで施工して貰ったことがない会社に依頼するのは大変不安でしたが現調に来られた方のスキルが高いのが分かりましたので即決しました。
商品はメーカー品なので品質も良いですし、価格も安いと思います。
全国対応の会社なので施工業者さんのレベルの差はあるのかも知れませんが、それはどこに依頼しても当たりはずれはあると思います。
今回はカーポートの設置でしたが他に施工したいことがあったら間違いなく依頼しますし
知人にも紹介します。

[1179: 匿名さん]

エクスショップで施工お願いしてはダメです！
何か問題おきても、全く無視されます。
施工前の相手には、しつこいぐらい電話します。
契約成立した相手は完全無視です！

[1180: 匿名さん]

私はずっとエクスショップの同じ業者の人でカーポート、ウッドデッキ、物置、土間、全ての工事リピートで来てもらってます。
直接工事をお願いしたいくらいですがエクスショップとの決め事があるらしく難しいみたいです。
皆さんの口コミ見る限り当たり外れがありそうですが私はラッキーでした。

[1181: 匿名さん]

カーポート施工前に現地確認したにも関わらず穴あけ位置を間違えるような始末。請負業者の当たり外れで施工結果は変わるかと。金を払ってくじ引きするようなもの。
施工ミスしてもエクスショップの対応は悪い。全く悪びれる様子もなく開き直るような態度。最悪のショップ。

[1182: 検討板ユーザーさん]

他にも何人か言ってますが、とにかく連絡が遅い。対応最悪だからやめた方がいいですよ。

[1183: 名無しさん]

フェンス設置の現調をお願いしましたが、現れませんでした。連絡も無し。17:30を過ぎたので電話も通じませんでした。
なのに夜、現調ありがとうございます。メールが届きました。苦情のメールを送りましたがまだ連絡がありませ。

[1184: 買い替え検討中さん]

匿名希望

[1185: 名無しさん]

1183 の続き
メールの返信も無く、電話での連絡もありません。こちらから電話を入れ 今後どうするのか問い合わせましたが、担当から折り返すというので待っていますが、電話もありません。対応が悪すぎて呆れました。不快な思いをさせられたので、今後、お付き合いは無いでしょう。

[1186: 匿名さん]

はじめてコメントいたします

値段は安そうに見えますが、実際には安かれ悪かれです。

それに電話対応もよろしくなく、申し訳ないですが、ネットでの募集してる会社なので、エクスショップの人が実際に施工するわけではないので、責任感がありません

長い目で見れば、地元の業者さんとかのほうがよろしいかと思います??

[1187: 匿名さん]

結果エクスショップは安いがな。
当たり外れはある。

[1188: 検討板ユーザーさん]

バイクガレージ頼もうと思って、連絡 現地調査の連絡も遅いし、ネットの簡単見積もりよりも高く 理由聞いても答えられない？いや答えない
再度見積もり送りますて来たのが値引きしただけ
この板見てよかったです。
やめます。

[1189: 購入経験者さん]

オーニングが壊れ、６月に修理を依頼してまだ終わらない。新品売るときはいい顔するが、修理みたいな安い仕事は無視される。

[1190: 匿名さん]

フェンスの工事をして貰いましたが、基礎が打ち合わせとはサイズがあまりにも違う為に打ち増しをしてもらう事になりましたが、ここまで来るのに2年掛っております。担当者も3人目になります。半年以上してからまた連絡が来ると言う感じです。では打ち増しするにあたっての寸法を聴いても現地で説明するとの事で寸法を提示して来ません。
現状、ここで止まっております。一番大事な基礎の寸法すら提示出来ないとはありえない対応です。
キチンと工事をして貰うまではという事で支払いも2年以上経っておりますがまだしておりません。
正直、頼まない方が良いですね。

[1191: 名無しさん]

危険な会社です。こちらからは連絡がつかなくなります。現場に来る人は地元の仕事がなさそうな個人事業主の人でとにかく適当な人が多いです。施工放棄で来なくなり連絡もつかず二ヶ月間も放置されました。幸いにもローン会社が仲介に入ってくれましたが二度と関わりたくないです

[1192: 購入経験者さん]

この書き込みをいつも見ていました。結局、我が家はエクスショップよりキロに工事をお願いしました。見積り金額も安く、連絡もマメにしてくださり本当に満足です。工事も綺麗にしてくださりました。おすすめです。

[1194: 匿名さん]

↑サクラの書き込みでしょ（笑）？
関係者のみなさん、ごくろうさん(^O^)

[1195: 匿名さん]

安かろう、施工は悪かったです。但し、営業担当と、施工業者によっては違うと思いますが、二度と頼みたくありません。施工も手抜き、不具合も多々ありました。施工期間半年に及ぶゴテゴテで精神的に参りました。その後、数件他社で施工依頼しました。施工内容、営業担当等も質は良いと思います。ファミリー庭園で検索して相見積もりをお勧めします。

[1196: eマンションさん]

うちは窓を付けてもらいましだか、立て付け悪く10か月で、壊れました。
会社に連絡しても担当者がいない、折り返し連絡すると言い、無視されています。
こういう場合は消費者センターに通報ですか？
酷い会社です。

[1197: 匿名さん]

マンションで内窓を付けてもらいましたが、
立て付け悪く壊れました。
会社に電話しても担当者の方がいない、折り返し連絡すると言い、早ひと月、なんの連絡もない。
何度も連絡してもら担当者がいない、と

これ、酷いでしょ？
消費者センターに電話で苦情??か、
警察は詐欺で動いてくれますか？
泣き寝入りは嫌です

[1198: 匿名]

施工後のメインテナンスは相談しても対応してくれません。メインテナンスの依頼を行っても全く返事なし。やめたほうが良いです。

[1199: 匿名さん]

私はエクスショップ施工代理店の者です。今年の4月から施工代理店になりました。
エクスショップの営業担当の方、エクスショップ施工代理店の方対応は人により違うと思います。
施工代理店としては、安い施工費用で施工しなければならないですが、決して手抜き等は致しません。
施工代理店は、「施工した物に10年間の責任を持つ」常に意識して施工しております。
私は、お客様に「貴方に頼んで良かった」と言われたく施工に取り組んでいます。
施工代理店の対応はそれぞれ違うと思います、現地調査(見積もり)に来た方の人柄、施工事の取り組みの態度、施工後のその後の対応は施工業者のよって違いもあります。

どうか、エクスショップだからやめた方が良い等ではなくて、施工業者の方の人柄や、過去の施工業務等を参考に施工を頼む等を検討して頂ければ幸いです。
私の様に真剣に取り組んでいる施工業務がいる事を、少しでも御理解下さい。

[1200: 匿名さん]

1199の捕捉です。
4月に施工したお客様から「カーポートの雨樋が詰まっているから見てほしいと」カーポートの施工をしたお客様がいますが無料にて対応しております。
施工業者によっては、私の様な対応をしている方もいると思います。
施工を頼むお客様が、この方(施工業者)に頼んでも良いと感じたら施工を頼む等の考えを持って頂きたいです。
施工後のまともな対応をしてくれ無いなら、消費者センターや、リホーム等を指導監督する県の行政機関に相談されてはいかがでしょうか。

[1201: 匿名さん]

>>1190 匿名さん

私はエクスショップ施工代理の者です1999、1200でレスを書きました。
酷い施工業者にあたってしまったのですね、工事完了してからの支払いの対応で良かったとしか言えません。
ただ私の様な、l施工代理店業者がいる事を忘れないでください。施工業者の当たりはずれの多いのは確かです。

[1202: 匿名さん]

>>1201 匿名さん

今もエクスショップに連絡していますが、電話は繋がらない、メールは無視です。

ありえない！
消費者センター、ですね、
警察は動いてくれますか？

[1203: 匿名]

カーポート修理の依頼をメールで行うと、「メーカーと調整するので写真を送ってください」との返事だったので、写真をメールで送るものの、以降１ヶ月返事なし。
不信に思ったので、担当者に直接電話をする。担当者いわく、「メーカーが状態を確認したいと言っているので、自宅に訪問させていただきたい。」とのこと。私が希望曜日を伝えると「メーカーと調整してメールで日程のお返事をします。」との返事。
そして連絡なし。
どうですか、こんな業者に依頼をしますか？

[1204: 匿名さん]

>>1202 匿名さん

まず、警察は動いてはくれませんでしょう、民事的なので。
一つの提案ですが、エクスショップに配達証明付き郵便で書面を出すのをお勧め致します。
内容は
「施工不備が有るのに電話、メールなどしても対応していただけ無いので配達証明で書面を送りました。
適切な対応をしていただけ無いなら、消費者センターや、県の行政機関に相談されていただきます。」
この文書を出してエクスショップ側にまともに対応させるのを警告します。
対応しないのなら、配達証明を出した証拠を持ち 消費者センターに相談すると、エクスショップ側がまともに対応しないという証明になります。
証拠の有る状態で相談すると、消費者センターや行政側等も対応しやすくなると思います。

[1205: 匿名さん]

>>1203 匿名さん

参考程度にしかならないですが、カーポートの修理する業者が見つからないのでその様な対応をとった可能性があります。施工業者側からみたら お金にならない仕事は対応し無い等有るのでカーポート修理をする業者がいないのではと思います。修理はリスク高くお金にならないと思います。
お金にならない仕事は対応しない その様な対応をしたのでしょう。

[1206: 匿名さん]

私は洗濯物が濡れないようにエクスショップでサンルーフを設置しました。
しかし、サンルーフと家の隙間から雨漏りして洗濯竿の上にかかります。意味ないです。
補修をお願いして１ヶ月連絡ないので、再びメールしましたが返信なしです。
またメールするつもりですが同じような人がいたので余計に不安になりました。

[1207: 匿名さん]

>>1201 匿名さん
施工会社を紹介してもらったわけではなく、エクスショップに施工をお願いしています。
施工会社は選べません。
そもそもエクスショップの担当から、メールの返信がない事がおかしいです。
業者が忙しいとか言ってもらえればこちらも待てますが、業者に連絡してるのかもわかりません。
お金になる見積依頼は返信早かったです

[1208: 匿名さん]

>>1207 匿名
エクスショップはネット販売店です、施工は地域密着型施工代理店が行うか、メーカー安心施工で行う形式です、エクスショップ側は施工は行いません。
施工の不備が不安でしたら、メーカー安心施工で割高の施工も頼めます。
地域密着型施工代理店は当たり外れが多いのが欠点でも有ります、不定業者もいるのも事実です。
エクスショップから施工代理店が見積もり(現地調査)に行くシステムをお伝えします。

1、エクスショップに問い合わせをする(お客様がメール、電話等で)
2、お客様希望の施工を見積もりに行く業者をエクスショップが、施工代理店に問い合わせをして見積もりに行く業者を探す。
3、見積もりに行く業者に、日程調整をして見積もりに行く。
4、見積もり業者がエクスショップに報告をする。
5、エクスショップ側がお客様とやり取りをする。
のが普通の流れです。
2 の施工金額の安い利益の取れない見積もりは、施工代理店も嫌がるので 見積もりに行く業者が見つからない時もあります。

金額の安い見積もりは無視されて、見積もり業者が見つからない事態も有るのです。
金額の大きさで、対応が違うのは 施工代理店の問題でも有ります。エクスショップ側だけの問題でないのも御理解いただきたいです。

私は、金額の安い見積もり依頼でも行きます、自分の施工できない地域や、技術的に無理な施工見積もりはお断りしています。
時には、施工業者側が 利益の取れない様な無茶振り依頼もされる時もあります。
カーポート施工を2人で3日で施工して◯万円しか貰えない施工も有ります。
エクスショップの安い理由にはその様な理由も有ります。
安い施工費用だからといって、手抜き施工や施工不備が有るのは施工業者の問題でも有ります。
エクスショップ側は、エクスショップの依頼で施工する業者の管理をしっかりと行う責任があるのを問題視する必要があると、施工代理店の私も思います。

[1209: 匿名さん]

私はテラスタイプ(壁付けタイプ)のカーポートを注文しました。施工図面通りの施工ではない点があったので、手直ししてもらいました。その後、今度は壁とテラス屋根との間から雨漏りがありました。そこで、エクスショップに雨漏りのシーンの動画を添付してメールしましたが、2回目の手直しの依頼からか、返信なし。電話連絡もしましたが、「対応します。」とのことですが、3ヶ月たちますので、メールするも無視。電話しても音声案内で担当者につながらずです。皆さんのレスを読ませて頂きましたが、エクスショップはこのまま無視するつもりなのかと思います。結構な雨漏りですが、これを無視するとは、かなりいい加減な会社です。

[1210: 匿名さん]

>>1209 匿名さん
対応策の手段としては、行政書士等に頼み 「内容証明郵便」を出して 適切な対応をしてもらう様に法的な正式文書で対応を促す事が解決への糸口になるかもしれません。
内容証明を出しても適切な対応をしないのなら、内容証明の書面を持ち 消費者センター、リホーム相談センターに相談でしょう。
無事解決する事を切に願います。

[1211: 検討板ユーザーさん]

ウッドデッキにステップをつけたいと連絡したところ、うちでは増設はやっていないので今あるものを撤去して新しい更にいいものの提供になるとのこと、こちら新築なので増築分をバラで売ってくれないか？と聞いたところそれならできるとのことでした。

そして電話でなんども伝えたり、写真をとったり、図を書いたりして送っているのにもかかわらず毎度間違った見積もりばかり、、

営業と見積もり担当が知識が薄すぎますね、、
サイズの書き方も意味不明、
こちらがサイズを教えてくれと電話で言っても確認してメールで送るとのことでしたが次来たメールには無し、

早く作りたくてこっちは迅速にメールなり電話なり返しているのに、エクスショップからの返事はかなり遅めです。
安いと言っていますが品質対応考えればむしろ高い業者ですね

まず間違いなく思ったとうりには施工してくれないでしょうね、
施工業者が良くてもこっちの理想がきちんと伝わらないので。

[1212: 匿名さん]

安かろう悪かろうです。営業担当の発注ミス 寸法ミス、施工業者も良いのもあるでしょうが、大半が悪いので辞めた方が良いでしょう。
金銭的にも現在、揉めています。そのような案件が全国的に多くの人がいるのが現状です。消費者センター及び、被害者を募り、集団訴訟も辞さないかと思われます。

[1213: 匿名さん]

>>1211 検討板ユーザーさん
エクスショップ施工代理店の者です。
私も知識が少ない方ですが精一杯やってます、施工位置確認、お客様の希望をヒヤリング、施工中の確認等をしています。

担当する営業の良し悪しも有るのでなんとも言えないです、担当が悪いなら、「他のベテランの営業の方に代わって下さい」でも良いかと思います。
ベテランの営業の方にいつも助けられてますので。

[1214: 被害者です。]

辞めた方が良いですよ。
駐車場ポートが15日程度で傾いて来ました。

原因も酷い物で支柱の基礎部分に驚く事にモルタルを使用、地盤を安定させる砂利も一切使っておらず柔らかい土のみ！

当然、自らの重みで基礎ごと傾いてしまい結構な参事になりました。

事後対応も最悪で傾いた旨を伝えても10日間程放置、電話をしても拒否されて一切繋がらない！

流石にヤバイと思い現在、消費生活センター及び支払ったカード会社に調査依頼を行い撤去、返金を求めています。

[1215: 匿名さん]

私も施行不良でメールしてもメールの返信はなく、電話は何度かけてもつながらず。
担当者に電話くださいと何度メールしても電話は来ません。
担当変わって欲しくてメールしても返信ないです。
こんな酷い対応の会社が10年保証しますか？
騙された気がします。
安かろう悪かろうでした。

[1216: 匿名さん]

エクスショップの施工不備を警戒するなら、「地域密着施工代理店」でなく、少し割高の「メーカー安心施工」で施工をするなどあります。
工事完了後の後払いの支払い方法での、支払いがおすすめです。

先日、手抜き工事業者が施工したカーポートの屋根が台風で部分的に剥がれて、エクスショップに「カーポートの修理依頼」という案件で現地調査(見積もり)に行きました。
エクスショップの施工不備を、修理依頼という案件で呼びだして連絡のやり取りを再開するなども、一つの手段なのかもしれないと思いました。
呼びだした後の対応を記録して、消費者センターに駆け込むのも有りかもしれないと思いました。
明確証拠が有ると責任追及はしやすいと考えます。

[1217: 口コミ知りたいさん]

我が家も今年の7月に新築戸建てに引越しをし先日、エクスショップさんに依頼しとカーポートとテラス屋根を設置しました。
先ずは、電話で訪問日を決めて、設置場所の下見にきてもらいました。
質問にも専門な面からみて丁寧に説明してもらい、施工してもらいました。
作業員の方も迅速且つ丁寧な対応でした。
出来上がりは満足です。★★★★★です。
値段も他店と比べて安いだと思います。

[1218: 通りがかりさん]

とてもオススメ出来るような業者ではありません
二度の現地調査をした上での施工にもかかわらず
カーポートのサイズは切り詰められるし図面に無い柱は増えるしその他色々、、、人生で経験した事がないほどずさんな会社です 皆さんも書かれているように連絡は一切してこない してもハイわかりましたと返事はするが 修繕はなにもしない ほっぱらかしでもう一年、、、、
泣き寝入りです

[1219: 被害者です。]

>>1209 匿名さん
この会社は面倒な電話番号は基本無視しますよ！消費生活センターの問い合わせも無視するツワモノです。

当方はエクスショップの本社フリーダイヤルに切れても空かさず掛け続けて回線を使えない状態にして40分程度で繋がりました。26回着信があったと言っていたので掛かって来ている事は分かっている様です。

雑な施工を行なっているので直しても切りが無いと思いますよ。

[1220: 匿名さん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[1221: 職人さん]

柱周りにモルタルを入れるのは普通のことですよ
但し、カーポート自体が倒れたりしないようにするのは当たり前のことなので早い目に対応してもらった方がいいです

[1222: 匿名さん]

実際に施工してもらいました。
窓口となるエクスショップの営業担当者は注文確定までは連絡も早く必死です。
しかし、注文確定後は現地での打合せ日程を含めて何の連絡もなく放置です。
多分、ノルマが「注文確定(契約締結)まで」で管理されているのでしょうね。
皆さんの言われる通り、担当者に電話連絡しても「不在」を理由に無視。
「担当者より折り返します」の回答には4連続スルーを経験しました。
エクスショップの営業担当者とのやり取りは契約締結後はストレスMAXで【最悪】です。

但し！！！施工業者さんは最高です。
施工業者さんは地元で活動されている外構屋さん等です。
その為、名刺はエクスショップの物と、自社の名刺を持たれていました。
仕事も終始丁寧で、報告・連絡・相談も愛想よく気持ち良かったです。
施工内容も素人にわかりやすく説明下さり、本当に安心できました。
私はカーポート、駐車ポール、単車ガレージを施工頂きましたが、
どれもしっかりした作りと施工で完璧です。大満足です！

エクスショップ注文時のアドバイスとしては・・・
施工業者さんが現地視察に来られた時に必ず名刺をもらいましょう！
出来れば施工業者さんの携帯番号も聞きましょう。
間にエクスショップが入ると永久放置プレーで先に進みません。
放置プレーが続く場合は施工業者さんに直接連絡を取り、
「エクスショップに日程を出させて下さい」とお願いしてみて下さい。
あくまでも窓口がエクスショップらしく、施工業者さんも契約の関係上、
お客さんと直接はやりとりできない取決めのようなので。
施工業者にお願いすれば、永遠放置プレーだったエクスショップの営業が急いで連絡してきます。

[1223: マンション検討中さん]

当方は、ベランダバルコニー屋根を検討していたので色々調べてシミュレーション見積りが安価で品揃えが多そうなエクスショップに今年の3月に現場調査を依頼しました。その後正式見積書は迅速にメールで届いたのですが、シミュレーションとかなり価格差が多くあったのと幾つかの質問を返したら以降全く連絡が来ず。電話はこちらから何度かけても混みあっているアナウンスばかりで一切繋がらず、メールの返信もありませんでした。
そうこうしているうちに検討していた商品は後継品が発売されメーカー取り扱いか終了。地元の業者に頼もうかと思案しながら最後にもう一度新規で下見依頼をしました。違う担当者から即連絡があり以前に現場調査済みを伝えるも、再度現場調査が必要と言われ、(土)を希望したのにメーカーが混みあって(土)は目処が立たないとのことで仕事を休んで平日に再度現場調査をしました。YKK商品を申し込んだのでメーカーの方が来ると聞いてそれなりの人間像を想定していたのが、来られた方は私服のカジュアルなシャツにズボンと革靴。名刺も名札も全く提示されず、ノートと鉛筆だけで採寸後写メを撮って黒の高級車で去っていかれました。見た目怪しい人相でした。
きっとメーカーの方では無いはず。
あれから２週間が経ちましたが、「現場調査担当者からの報告が遅れている」旨のメールが1週間前に届いたきり。
最初の依頼から半年が経ってます。
そんな会社です。
当方は地元の業者に頼もうと思ってます。
予算の上限が無く特に質問も無く淡々と商品の購入をされる方ならドンドン契約確定されるので問題無いかも知れません。ただ、アフターサービスをしてくれる会社にはとても思えません。
一つだけフォローするなら始めに来られたメーカー責任施工にしなかった時の現場調査の方は、業者の方っぽい感じの良い方でした。

[1224: 被害者です。]

>>1223 マンション検討中さん
この会社は見積り、施工会社は共に別々ですよ。
エクスショップは金勘定と各業者の予定を取り仕切るだけで現場の事はノータッチです。
技術的な事は全部丸投げの為、面倒な案件は後回し！

施工不良や手直し案件が山積みでやっつけ仕事を繰り返している会社です。

当方は施工不良を喰らいカード会社と消費者センターとでトリプル講義をして撤去及び全額返金を半強制的に実行しました。

本当に関わらない方が良いですよ。

[1225: 職人さん]

エクスショップは連絡が繋がらない。
でも、こちらの着信履歴は残ってる。
電話があった事を知ってるのにシカト。
対応がザル。
安かろう悪かろで気にしない人は注文しても良いと思う。

[1226: 以前もいろいろあったが。]

ここの業者は本当に最悪です。
以前自宅を新築した時に外構とテラス屋根を依頼しましたが短期間でコンクリートは割れてくるしテラス屋根を設置する際にバルコニーの手摺りに柱を設置するのに穴を開けたのですが、その際に防水処理もせず。そこから雨漏りしてるのを別の業者さんが見つけてくれました。リピーターにも対応悪いそうですし本当に劣悪な業者だと思いますのでご注意を！

[1227: 業者]

最近この会社で施工したお客より
連絡とれない、修理してくれないと 連絡が良くきます。 無論 うちでは修理できませんとお断りしますが、 先日カーポートが欲しいと、連絡が入り伺うと 傾いたカーポート エクスショップがなおしてくれないから 代わりにやってと 無論できないと帰りました。 数年前からこのサイトに 書き込み凄いけど 何故頼むの皆さん？

[1228: ご近所さん]

こちらのお店でカーポート取付けした者ですが、感想としては文句無し、低価格で商品強度もとても満足しています。
ただし、附帯作業が高いですね。
現在戸建て建築中と言う事なので、最初から取付ける事を相談して余計な附帯作業が出ない様にする事が良いと思います。
※要は、カーポート自体は安くて質も良い、基礎工事が必要になったり追加作業は(サイズオーダーなど)高いので職人に相談して値切るが良いと思います。

職人さんが良い人だったので、費用に合わせて、色々な提案も出してくれ、エクスショップのマイナス面(このメーカーのここは高いけど価格相応ではない、このメーカーには力有るので安くても間違いないですなど)もしっかり教えてくれました。

[1230: 被害者です。]

辞めた方が良いですよ！
当方は基礎部分の見えない所を手抜きされ3週間程度で傾いて来ました。

撤去の際に確認した所、砂利が一切使われておらずモルタルのみの施工でした、基礎を固めず柔らかい土壌にモルタルの塊を埋めただけの為、当然ながら自らの重みで基礎ごと傾いて来ます！

更に台風による自然災害だとか言ってくるタチの悪さです！

当方は幸い台風が来る前に異常を発見、問合せをしていた事と施行中に小まめに写真を撮り証拠があったので基礎部分の写真を送りつけ手抜き工事を証明、撤去及び全額返金で解決でした。

いずれにせよ大惨事に違いはありません！
増税前の工事計画が台無しになりました。

他にも施工禁止場所や消防法に問題があっても関係なく施工する為、施工後に撤去なんてトラブルも多い様ですよ。

特にカーポートはトラブルが多いのでホームセンターか工務店をお勧めします。

[1231: フェンスで]

カーポートではありませんが、フェンスを付けました。対応もよく、スムーズでよかったです。カーポートも頼むことになると思います。
悪くないです。

[1233: 通りがかりさん]

[No.1232と本レスを、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1234: 匿名さん]

施工2か月でカーポート傾き基礎の柱が見えてます。
別の業者にみてもらったら基礎が浅い…
エクスショップ 電話でない。メール返信ないで1か月以上放置されてます
地元施工営業に連絡するとすぐ連絡きますが、エクスショップ からの返答は調整中とかで放置されてます。
しかも明らかに基礎の問題なのに台風の雨の影響みたいですねとか言ってきて、火災保険でとか言ってくる。断固拒否してますが。
以前別の施工頼んだときは問題なかったので、（施工業者は別の方でした）エクスショップ に今回も頼んだのに、まさかこんなクレームが多い会社だったとは知りませんでした。
ローンで支払い中ですが支払い続けないといけないですかね

[1235: 通りがかりさん]

ローン会社に連絡すれば 支払い止めてくれるかも

[1236: eマンションさん]

ほんとに電話でない
こんな会社あるのかな？
着信の履歴だけが残っている
昔は対応が良かったが最近は
営業マンの対応も悪い！
やめた方がいいと思います。

[1237: 匿名さん]

どうにも我慢がならないので投稿します。
家周りのフェンス、ウッドデッキ、人工芝の施工をお願いしました。
現場打ち合わせにて、犬が安心して遊べる庭にしたいという意向を伝え、フェンスの下から逃げたりしないようにフェンス取り付け時は下の隙間は無くしてほしいと言いました。
完成したら、下は飼い犬が余裕で逃げていける隙間がある始末…。で、業者に依頼と違うことを伝えたら、追加工事で2択のなかから選んでくださいとの回答で、しかもどちらを選んでも追加料金が発生しますと抜かしてきました。
こちらは、追加工事はそちらのミスでなったのだから料金は払わないと言ったらアッサリ無償で手直ししますと返答が来ました。
そしてメインのフェンスはというと、工事したフェンスが、全て向きが逆にとりつけられていて、直してくれと言ったら手直し不可能という施工業者からの驚きの回答が??
この事をエクスショップの担当に伝えたところ、最終見積もりから値引きして対応させていただきますので再見積もりを確認くださいと言われたから確認したら、ちゃっかり先に記載した手直し工事を見積もりに組み込み、それをあたかも値引きしたように記載してきてるではないでしょうか。挙句、消費税8パーセント時に契約したにもかかわらず、見積もりは10パーセントで消費税を要求ときた！
これには流石に頭にきて、電話で文句言ったら、また検討し直して後日メール致しますだって。
で、今は待ってるところですが皆さんもこういうことがないように注意してくださいね！
このあとどうなったかは、後日また報告したいと思います。

[1238: 口コミ知りたいさん]

>>1227 業者さん
そもそも、このサイトを見てないからだろ

[1239: 購入経験者さん]

増税前に契約しても工事が増税後ならすべて消費税は１０％対象だと思うけど・・・。

[1240: 購入希望者さん]

クレーマーばかり（笑）。

[1241: 検討板ユーザーさん]

クレームが多いという事はそれだけ客との対応を誠実に向き合ってこなかったにつきると思う。

元請は特約店的な立ち位置でネット上安く売り込み　客からオーダーがあれば後は地元のメーカー提携施工管理業者におろすだけ。

元請と客との信頼関係が築けにくい環境のまま施行管理業者（元請とは違う別会社）が間に入るので何かトラブルがあれば責任の所在がつかめにくいのは当然のこと…。少なくとも施主にはデメリットでしかないな。

額面上の金額を気にするあまり、その後のアフターを含めきちんと対応できる業者を見定めぬまま突っ走ると後悔する事になります。

どの業者に依頼する際も同様ですが、窓口になる方との信頼関係の構築、アフターフォローが今後長く住まう我が家にどれだけの付加価値をつけるかは言うまでもないと思う。

大切な我が家を守るためにも、しっかりと確認して検討します。

[1242: DIY大好き]

2回エクスショップを利用しました。2回ともフェンスの「購入のみ」です。
1回目は送られてきた商品に欠品もなくスムーズでしたが、2回目は最悪でした。当然付属されている部品が入っておらず「送ってくれるよう」に連絡を取ったところ「部品代と送料」を請求されました。ホームページの「よくある質問の解答」にも「フエンス代金に含まれる備品」と記載があるのに、担当者は屁理屈をこねてはぐらかし、自らの落ち度も認めようとしませんでした。
誠実さの欠けらも無い、いい加減で最悪の担当者でした。
何かトラブルか起こると「決して誠実な対応は望めない」販売会社です。
あと、担当者によって、対応の差が大きいと思います。一回目の担当者は誠実な担当者だったので、全員がダメな営業では無いのだと思います。でも，どしようもない営業が数人でもいる時点でこの販売会社はアウトだと思います。
自衛策としては、担当者に任せっきりにしないで、「しつこく思われても良いから、付いてくる備品とかを徹底的に確認する」とか、「やり取りはメールに残す」とかすると良いと思います。
でも、「君子危うきに近寄らず」と言う事で、利用しないのが最高の自衛策かも知れませんね。

[1243: コウケンネットで購入経験者]

この書き込みサイトを読んでエクスショップで注文するのをキャンセルして
コウケンネットに注文しました、価格も他社よりも値引きもしてくれて工事に来た方も良い職人さんでキチンとした施工でした。我が家はカーポートのほかにテラスやフェンスも考えているので今後もコウケンネットで購入しようと思います。おすすめです。

[1244: 口コミ知りたいさん]

エクスショップは、やめたほうがいいです。安いのでどうしても、というなら止めませんが。我が家は以前カーポートとテラス屋根を付けましたが、工事がいい加減でしたよ。まあ、実際に施工する業者に当たり外れがあるんでしょうが。あと、問題が発生すると、対応がガラッと変わります。電話は何回しても繋がらない、やっと繋がっても、担当は不在です。とか逃げます。今回、最初は電話でカーポートの部品を見積もってもらい、その後、全然電話が繋がらず話が進まないので、メールでやり取りをするようになってから話が進み、代金振り込み、届いてみたら当初の説明と部品の入数が違い、問い合わせた所、そんな説明はしてない。という回答。毎回電話すると、通話は録音されています。と流れるので、その録音を調べて下さいと言ったら、「お電話ではお話させて頂いていない状況でございます。」だって。ビックリ。そんな会社ですよ。

[1245: 名無しさん]

>>1237 匿名さん

消費税は納品時の消費税が適用されますので、契約が８月、９月でも、完成時が10月なら10％で間違いありません。

[1246: 匿名さん]

>>1237 匿名さん　自分が知らなかったのにエクスショップに怒鳴ったら　それはあかんな。
ただ増税前の契約でも工事が10月になれば増税対象になることは結構皆さん知ってたと思いますが…

[1247: 匿名さん]

>> 1237 匿名さん
このあとどうなったかは、後日また報告したいと思います。

↑ホンマの話だとするならば、ぜひ報告してくださいな。

[1248: 違法理由]

消防法と建築法の違法工事だよ。
違法なので負荷が掛かり壊れたり傾いたりします。

車を破壊されても自然災害扱いで逃げるぞ！

[1249: 高崎]

１注文確認から支払方法まですべてメールメールには型番記載のみでこれで良ければ決定押して下さい、客の手元にはカタログも見積書もない、現場調査で依頼した時のみカタログを見せてもらい物を選び色を決めその他もろもろ選ぶ、すべて口答と記憶しか残らず、出来上がるとまったく違う物が着いている、それを伝えたところで、謝る事はない、この型番で承諾決定押しましたよね?業者側は型番見れば分かっても客は型番では物も色も形もわからない、リフォームでも新品を買ったつもりが、なおせるかわからないと曖昧なやり取りが続く、こんな仕事の仕方では後味が悪い、まだリフォームしたい箇所は何ヶ所もあるが、怖くてまたここに依頼しようという気にはなれない、信頼があれば１度頼んだ業者は他より頼みたい心理が働くものだが。残念でした２０１９．１１．２２工事してしまった者より

[1250: 匿名さん]

>>1249 高崎さん
ドンマイ。

[1251: マンション検討中さん]

この会社には二度と絶対頼まのない

[1252: 名無しさん]

安かれ悪かれかな。
テラスを頼み、来たのは誠実そうな施工業者だったが、話し方だけで作業は枠の裁断がガタガタ、見えるところのコーキングも適当、地元の業者に手直ししてもらった。
やめた方が無難やろな。

[1253: エクスショップ大嫌い]

見積りに来た方からの製品説明がいい加減。職人も大柄な態度、本社に電話しても全く繋がらない。こんな会社に工事を頼むのは「安かろう」の人だけ、自己判断で。

[1254: 通りがかりさん]

検討したがやめた建築関係の人間です。
料金は安いのかもしれませんが、現地調査に来た人は
埋設配管などは見ないで、寸法だけ測り「入りそうです」とのこと。
普通は、升などをみて配管の方向まである程度確認します。
もちろん最終的には掘って見ないと分かりませんが埋設物が出てきたら
高いお金を請求されそうな感じがしました。
図面も概略図のみ寸法も入ってないので小さい字で実際とは異なりますと記載があり
商品も後から変更は効かないので柱の位置や屋根の高さ、幅等
自信のある人の方がトラブルは避けれると思います。
最後に、「施工後の写真とアンケート書けば割引します」とあるので
家の写真をネットに上げたくない方は少し高くなります。
私はそれも嫌でしたので辞めました。

[1255: 名無しさん]

洗練されていない社員、値段だけで仕事をとり やばくなると バックレ 値段につられてうちだけは、安心と発注し トラブルがおきて ねっとに書き込む。まさに、底辺の争いでは？

[1256: 通りがかりさん]

見積もりを依頼したら、毎日勧誘の電話がかかってきました。こんな業者は初めてです。
あと、1週間ほど放置したら、メールで値引きの案内がありました。だったら、最初から安くしてよ！って思いました。
こんな業者は怖いと思いました。

[1257: シアヌーク]

営業の電話してくる奴はどうも頭が弱いらしい。ちょっと何言ってるのかわからない。メーカー責任施工を選んでも近所の外構屋がくる。頼んだものをつけない。聞いていませんとの答え。注文から出来上がりまで三か月。戸建てを頼んだんじゃない。ヒサシをつけたかっただけなんだ。頼んじゃいけない業者だよ。

[1258: 通りがかりさん]

施工場所を確認もせず勝手に工事され、正すよう言ったところ担当者に逆切れされました。

[1259: 匿名さん]

立ち合いで確認もさせずに工事をさせて後から文句を言われて業者も大変だな

建築関係の仕事は終わるまで立ち会ってないと何をされるか分からないよ、俺の経験だと間違いや手抜きは
100％有ったよ

[1260: 猫ママ]

我が家はエクスショップでは不安と考えて
コウケンネットさんにお願いしました。
見積や現調では本当にスムーズで価格もエクスショップよりも◯万円、安くしてもらいました。担当者の方の誠実な対応に好感が持てました(^_?)?☆
現場に来た職人もプロの施工で仕上がりも非常に綺麗でした。家族も、またコウケンネットさんにお願いしようと言っています。
もし迷われている方がいたらコウケンネットがオススメですよ(≧∀≦)。
https://www.koken-network.jp/

[1261: ご近所さん]

我が家はコウケンネットでは不安と考えて
エクスショップさんにお願いしました。
見積や現調では本当にスムーズで価格もエクスショップよりも◯万円、安くしてもらいました。担当者の方の誠実な対応に好感が持てました(^_?)?☆
現場に来た職人もプロの施工で仕上がりも非常に綺麗でした。家族も、またエクスショップさんにお願いしようと言っています。
もし迷われている方がいたらコウケンネットがオススメですよ(≧∀≦)。

[1262: 通りがかりさん]

カーポートを注文しましたが対応は最悪です。
工事担当者は事前の現場確認が適当で、工事当日に地下に配管があるので工事できないと言って資材を置いて帰ってしまいます。
工事方法を相談しようとしても本社に連絡しろの一点張り、本社は連絡してもつながりません。
ようやく再工事が決まったと思ったら別の配管が出てきたと言ってまた繰り返し。
結局三ヶ月以上かけてようやく完成しましたが、庭に置いていた資材のために芝は全滅しました。
ちゃんと対応してくれるのは申し込みまで、それ以降はキャンセル不可で対応も最悪。
頼むと後悔するだけです。

[1263: 評判気になるさん]

評判最悪じゃん。相見積り先にはぴったりかも？だけど依頼するのはコウケンネットだな、こりゃ

[1264: 通りがかりさん]

何故コウケン限定なのですか？ キロじゃ駄目なのですか？

[1265: 匿名さん]

キロってどうなんでしょうか。
よく出てくるので気になってるのですが、もし情報がありましたら教えて欲しいです。

またコウケンネットで実際に工事されたかたの感想も教えて欲しいです！！

[1266: 匿名さん]

見てみましたがどことも微妙ですね。
まだ実績的にエクスショップの方がマシっぽく見えてしまうという始末ww

工事なんてどこもええ加減。
ここはひとつDIYされてみては如何でしょうか。

[1267: 名無しさん]

(*_*) エクスショップ！

[1268: 匿名さん]

ネットは下請けの工事業者によって決まるから外れもある、問題は元受けの対応、電話やネットの対応で決めるしかない

[1269: 通りがかりさん]

エクスショップは最悪だと思います
見積もり図面とはサイズは違うし柱は増えるし
植栽は伐採されるし踏んだり蹴ったり、、、
皆さんも書かれてるとおり何度連絡しても対応しない　電話にでてもいつも居留守をつかいます　連絡するように伝えても電話してきた事はありません　因みにこちらからは50回ほどかけましたが、、、結果　一年半にわたり何も改善されずにほったらかし　弁護士にも何度か相談
最終的にはお金は要らないのでなかった事にして下さいと、、、撤去もせずに　悲惨　最悪　最低　、、、、カーポートひとつで一年半ですよ　あり得ませんね

[1270: 通りがかりさん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1271: 匿名さん]

ﾔﾊﾞｲ会社だと思います。うちもカーポート取付のお願いをしたら、途中でできなかったらしく、穴が空いたまま放置。もう1年位放置。前の人も書いてますが、電話は居留守、折返しなし。ｽｺﾞｲ会社です。

[1272: 通りがかりさん]

やはり、コウケンネットがいいのでしょうか。

ほかの方も書かれてましたし。

ほかおすすめのお店があれば教えてください。

[1273: 匿名さん]

ご自身で調べられたいかかでしょうか？　
こんなサイトの書き込みしている人の意見より、自分で調べる事が大切です。

[1274: 匿名さん]

業者に全てお任せみたいなめでたい奴はネットは止めた方が良いよ、知り合いに居る
工事前にまともに立ち会わず完成後の確認も出来ない奴は地元の信用できる業者の方が良い
ネット業者も工事は地元の業者、ピンキリだが外れの方が多い（値段成りの仕事）

[1275: 通りがかりさん]

”全国対応”とか言ってるネット会社なんて全て業者に丸投げ。
打ち合わせも現場確認も工事も丸投げでピンハネしてるだけでしょう。
ネット運営してる会社概要見ればすぐバレるから地域密着の会社がオススメですよ。
ネット会社の人はトラブルまで丸投げやね。
それでも安く安く安く買いたいならネット会社にすれは良いと思うよ。

[1276: 通りがかりさん]

掲示板なのに「自分で調べろ」ってコメント見て不覚にもワロタわwww

ま、この掲示板を2ちゃんねると思って書いてる人、見てる人多そうだよね。って便所の落書きかよwww

[1277: 匿名さん]

お前もな

[1278: 匿名さん]

自分で調べもしないでいるから騙されるんだろう、騙されても分からないおめでたい人も多いかな

[1279: 通りがかりさん]

お前ら揃いも揃って盛大なブーメランおつだな

ここに書き込んどるのはたいがいな奴ばっかってのはよくわかったわ

[1280: 名無しさん]

エクスショップのずさんな対応は数を見ればわかりますが、実際に裁判をしたとか、10年保証を使って、返金や修繕をされた方はいますか？

[1281: 通りがかりさん]

>>1280 名無しさん
建築関係でご近所さんから
相談うけたけど 修理依頼を 何度頼んでも無視され 消費者センター メーカーに頼んでいましたよ

[1282: 通りがかりさん]

コウケンでもエクスショップでもかまいません
安い方を選択して下さい
ただ施工はメーカー責任施工を選んだ方がいいですよ
地域密着は手の荒い職人が多いです

[1283: 評判気になるさん]

ネット販売の会社が全国対応っていうのが
いかにも丸投げだと思うけどね
我が家は地元の工事会社にお願いする予定

[1284: 体験者]

エクスショップさんで先日施工させて頂きました。
不具合が出ない限り、2度と依頼しません。
体験記録はこちらのブログに綴らせて頂きました。

https://ymk111.hatenablog.com/

[1285: セリアりたいさん]

エクスショップでカーボート、ゲート、門扉等、テラス屋根等まとめて見積し施行しました。見積は無料なので無料見積して検討されたら宜しいと思います。実際に他では見積を出してないからくらべることは出来ませんがうちは予算より高く感じました。実際にはカーボートの長さや高さ等はかりますので個々に値段違ってくるかと思います。因みにカーボートが一番安かったです。カーゲートが一番高かったです。
見積に来られるのはお住まいの地元の施工事店さんのようです。

[1286: 周辺住民さん]

施行後はメインテナンスの依頼や相談をしても知らん顔。メールや電話で直接頼んでもノラリクラリと返答してかわされます。地域の施工業者に頼んで、顔なじみになったほうが得策です。エクスショップは最悪ですよ。

[1287: 通りがかりさん]

カインズも最悪だね
要するにエクステリアの職人で下請けの場合、ろくな職人がいないって事、カインズの場合は母体がでかいからクレームにはすぐ対応してくる
このカーポートは兄の家、基礎がなく350mmしか埋設してない
施行翌日に自分が確認して発覚、全部撤去させて新品再施行、全てメーカー施行基準、作業工程は全て確認、要するに図面なり施行基準が読めない人は騙されてしまうシステム
写真を見ればわかるよね、上っ面だけコンクリート入れて下はスカスカ、こんなの素人でもやらないよ
プロだからやる、まぁプロとは言えないけどね
損害額は50万超えたらしい
そりゃそうだよ、砂利にメーカー基準施行したら生コンだけでミキサー車くるんだからw

[1288: 買い替え検討中さん]

カインズもくる職人は同じですよ。　ホームセンターは会社が大きい為、施工士に入る金はバイト代並です。よって手抜きって事です。

[1289: 名無しさん]

建築関連の仕事は、経験がものをゆうのです。 あの写真みる限り 若いねーちゃん にーちゃんしか 居ませんよね。 トラブル等があった場合は、技術的な事含め普通は、大ベテランが裏で 動いてるのたけど、恐らくそれが無い それを感じ取れない客も？ ？ ノーベル賞取るの皆 おじいちゃんでしょ?? 建築関連で一人前になるのは、簡単ではないのです

[1290: 通りがかりさん]

>>1289 名無しさん
歳は関係ないよ、それは偏見
手抜きをするしないってのは一人前とは全く違う次元だよね？
若い兄ちゃんだから手抜きしてるの？
手抜きするのは管理されてないから。管理してないのは元請が丸投げしてるから。
丸投げするって事は客の事なんてどうでもいいんだよ、手抜きがバレたらその時どうにかするだけ。
カインズのカーポート施工は全て手抜きされると思って張り付いた方がいいよ
安く買ってガチガチの施工やらせたらいいからね、施工費、まともにやる業者は10万越えるから。

[1291: 匿名さん]

下請けは値段通りの仕事をしているだけ、基準通りの仕事をしたら大赤字だよ
真面な仕事を期待するなら金を出して仕事が終わるまで見張らないと無理、見ていないと手抜きするのがこの業界

[1292: 通りがかりさん]

>>1291 匿名さん
それだと詐欺罪で実刑になりますね。
多分、そんな事も知らないんでしょうね。

[1293: 買い替え検討中さん]

施工士の話をしてないでしょ　接客スタッフ

[1294: 匿名さん]

ネットやホームセンターでカーポート買うと
工事代が30000円くらいで
基礎寸法は300×300くらい
すでにメーカー指定基礎寸法の半分以下
それで工事していることをメーカーも知っているけど、基礎寸法の事は何も感知せず商品をホームセンターに売り込んでいる
業者は基礎寸法が半分以下を知っているけどネットやホームセンターからの圧力で安くやらされている
本来ならメーカー指定基礎の基礎工事するだけで生コン車呼ばないとダメでしょうね
ネットやホームセンターは安く売るしか考えがないから
こんなアホみたいな工事を業者にさせるが何かトラブルになれば業者にすべて責任を押しつけている
お客さんはキチンとした基礎寸法の工事でそれに見合う金額を払えば解決すると思います
確かに工事した業者に責任がありますが黙認しているメーカーや業者に管理も責任も丸投げするネット販売会社やホームセンターも悪質だと私は思います
工事と名が付くなら、安くやるよりキチンとやる事が大切ですよね
私の意見が全てではありませんが少しでも参考になればと思いメッセージさせていただきました

[1295: 違法理由]

やめた方が良いですよ。
違法なのはポートでは無く建築法の問題で工事が出来ませんと言う事です。

尚、このエクスショップは違法でも工事を行います、更に基礎部分に深刻な手抜きをする為、強い風などで傾きますよ。

安かろう悪かろうを実践している企業です。

[1296: 口コミ知りたいさん]

≫1284体験者さん

ここの体験ブログ、参考になりました。
記事への直URL↓

https://ymk111.hatenablog.com/entry/exshop

[1297: 匿名さん]

>>1292
安い工事の手抜きは業界のの常識、正当な金を払わないでまともな工事はできない

中には正当な金をもらって手抜きする業者もいる、元受けのピンハネが多い悪徳業者

[1298: 通りがかりさん]

>>1297 匿名さん
それ関係ないよね、安いなら受けなきゃいい話で、受ける以上は責任ある施工をするのがプロだよ、それが常識ね。

あんたが言ってるのは詐欺集団話だね。

[1299: 匿名さん]

>>1298
常識が通じないのはこの業界、家もカーポートも建てたが酷いものだよ
名の知れたトップ業者で値段も半端なく高い住宅なのに下請けは見えない所は手を抜く
歌舞伎役者がCMをしている住宅よりマシだろうけどこの業界でプロと呼ばれる人は少ない

安い、遠いとか言って受けなければ干されて仕事がもらえない、元受けは血も涙もない
ネットであの値段では基準通りの工事は絶対無理、組み立て代の値段と思った方が良い
後で自分で補強できないならまともな業者に正当な金を払って頼むしかない
ネッツと業者の下請けでプロは居ないと思った方が良いよ

[1300: 名無しさん]

金を払えば真面な仕事をするのがプロ、は過去の話

[1301: 通りがかりさん]

>>1300 名無しさん

酷い事を言うね

[1302: 名無しさん]

酷い事を言うけど現実、値切られて毎回赤字の仕事をやれない、たまにおいしい仕事ができるなら良いけど
価格競争の激しい業界ではまともな仕事をすれば100％赤字、設計強度を求めるなら10万以上高くしないと無理

[1303: 通りがかりさん]

>>1299 匿名さん
確かにネットと下請けはまともな業者は無いね、だから下請けしてる
まともな業者は地域密着で利益だしてるし、口コミで仕事もらうからネットは窓口としてしか利用してない。
要するにホームセンターやネット、量販店で工事のある製品は買わない方がいいって話

[1304: 工事スタッフ]

>>1294 匿名さん

臭いモノに蓋をするメーカー
業者に安い工事代でやらせるネット会社とホームセンター

キチンとした施工とキチンとした工事代でお客様に喜んでもらえるように私も微力ながら頑張ります

[1305: 買い替え検討中さん]

今の時期に（コロナウイルス）施工したいと思う人いますかね？

[1306: 通りがかりさん]

エクスショップに値引きさせて トラブルおきて 文句投稿してる人いるけど 大丈夫かな？ 値引き=手抜きと 思わない？
それと これは違うって？ あまいですね まともな会社は、ホイホイ値引きしませんよ。どんな業界でも。

[1307: 買い替え検討中さん]

3年前の夏にカーポートを新しくしました。見積もり通りですみましたし、特に問題はなかったです！値段も他社より20万円ぐらい安くなりましたよ。まぁその地域担当の業者がくるんで、見積もりした感じで決めたらいいんじゃないかな、って思います。

[1308: まゆ]

以前、隣人がエクスショップに依頼し、とんでもない下請け業者が工事をしうちにもかなりの被害がありましたが、大元のエクスショップは謝りにもこず、電話をしても居留守使われ、わたしが工事を依頼したわけでもないのに、とんでもない目にあい未だ解決はしてません。もちろん隣人ともそれ以来くちもきいていません。
ほんとにほんとにひどい会社だとおもいます。

[1309: まゆ]

本当にそのとうりだとおもいます。
うちの隣人がエクスショップに依頼し、下請け業者が柵を作るために養生もせず工事をしうちの車や駐車場がモルタル跳や傷だらけになったけど、大元のエクスショップはクレーム係ばかりが対応し結局謝罪もなし。本当まだ運営できてるのが本当おかしい！

[1310: ノーネーム]

エクスショップだけはやめといた方がいい。
「施工業者」と「エクスショップ」は全く別物で、トラブルあっても「エクスショップ」は臭い物に蓋をする会社。我が家の施工時も無茶苦茶な対応やった。ほんまにやめた方がよいですよ。

[1311: 匿名さん]

まゆちゃんは日本語下手だけど外国の人かな？

[1312: 匿名希望]

私はお勧めしません。２年前に施工して貰いましたが業者に丸投げで完成引き渡し時に確認したらボルトの入っていない箇所有り、締まっていないところも有りでした。完成前に責任者の確認もないし業者に丸投げ。業者も数を多くこなす必要があるので結構雑に感じました。見積もり対応時は良いのですが施工はお勧めしません。（２年前のことで現在はどうだか分かりませんが）実際施工する業者を聞いて業者の評判など確認した方がよいと思います。

[1313: 匿名さん]

先日、カーポート施工して貰いました。午前中から工事が始まり、私は午前中仕事で立ち合いが出来なかったのですが、午後から立ち合いずっと見てました。職人さんが途中で誰かと電話で話してる内容が聞こえたのですが、それが意味深でした。午前の作業は居なかったので見てないが、午後はずっと居るから出来なかった。何が？
あくまで推測ですが、監視していないと手抜きするんでは？と感じました。監視（笑笑）してたので、きっちり作業してもらえたと思います。
エクスショップが悪いと言うより、業者の腕は悪くないが、プロの仕事しようとしていない？見ていないと‥そんな気がします。あと、エクスショップの人も実際の内容が全くわかっていないだけだと思います。だから、業者にやりたい放題され、結果クレームが多いのだと思います。管理体制の問題だと。値段は確かに安いし、後は、私らがきっちり眼を光らせていれば安くて良いものが出来るかと思います。078 846 4409に掛けた方が、エクスショップは繋がり易いと思います。

[1314: 匿名さん]

2年前にウッドデッキを施工しましたが、雨がふるといち部分に水溜りが出来るので水平に手直しして欲しいとお願いしたが、中々修繕してくれない　エクスショプに何度いや多々電話しても担当者は居留守？担当者が戻る迄電話を切らないと言ったら上司が代わりに出て修繕を約束したが、下請け業務者のいい加減な修繕には呆れてた。
修繕前より水溜りが大きくなった。
泣く泣く諦めた。
施工して後悔してます。

[1315: 匿名さん]

エクスショップさいこー！

[1316: マンション検討中さん]

下請け会社の態度が最悪でした。施工トラブルもありました。きちんと直してもらえましたが、会社に電話しても出なかったり折り返しがなかったりと散々でした。良いのは安さだけです。

[1317: 匿名さん]

現地見積までして止めました。
昨日のことです。
見積に来てくれた業者は感じ良かったのですが、肝心のエクスショップが適当な人たちでした。見積変更内容を送ったのですが、変更が適当で修正をお願いしても適当です。
不信だったので電話にでた違う方に事情を話し、上長からの連絡を待ちましたが、ありません。
なにもわからない一般人からは適当に工事代をとり、そこからバックマージンをとっている感じです。
気を付けてください。
一般の方だと適当にされていることに気づかずに高評価していることも少なくないのだと感じました。
結果、他のところにしました。

[1318: 匿名さん]

家はカーポートを2箇所と外構フェンス暫くしてストックヤードを施工して貰いました。
業者の方は丁寧で不具合が出た時は電話で連絡があり、施工の確認をしてきました。
見積り調査の時も、窓枠や壁色に合う色の提案等もして頂き大変助かりました。
ストックヤード施工時にカーポート基礎部分に少しクラックが入ってたのですが、少し斫って補修してくれました。
エクスショップの担当もこちらの要望に沿うように対応して貰い不満はありません。
エクスショップ担当や地元施工業者は当たりだったと思います。

[1322: 名無しさん]

[No.1319～本レスまで、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1323: 外構マン]

業界歴10年以上

施工業者側から言わせて頂きます。
まず、ｴｸｽｼｮｯﾌﾟと施工業者は全く別の会社です。

お客様がｲﾝﾀｰﾈｯﾄで依頼すると、
ｴｸｽｼｮｯﾌﾟが現場近くの契約した施工業者にお願いして、打合せから施工までを対応します。
契約に関しても審査があると思われがちですが、職人の腕などなにもみていません。
それどころか電話対応のみで、担当営業の顔も見たことなかったです。
信頼もなにもありません。

施工費、商品代これは安いと思います。
が、どう金額を考えたのか。
なにも理解していない素人が考えたんじゃないかと思えるような金額でお客様に提出となります。
職人さんの人工、ｺﾝｸﾘｰﾄなどの材料費、トラックの維持費、ガソリン代、全く考えていない金額設定がサイトの見積システムで簡単に金額が出てきてしまいます。

お客になにか言われれば、ミスは全て施工業者の責任、安い手間賃からさらに値引き。
自分たちの利益しか考えていないのがｴｸｽｼｮｯﾌﾟです。
その他のネットショップも同じですが。
本当になくなってほしい。

自分は図面を書く側ですが、現場仕事もします。
本当に大変です。とにかく腰に来ます。
そんな職人さんたちを安く使っているのがｴｸｽｼｮｯﾌﾟです。

ﾈｯﾄで依頼があれば、ほぼ丸投げでｴｸｽｼｮｯﾌﾟはほとんどの利益を持っていきます。

この投稿を見た方がいたら、
出来ればｴｸｽｼｮｯﾌﾟを通さず地元で業者を探してもらえたら幸いです。

以上。もとｴｸｽｼｮｯﾌﾟ施工業者の本気の愚痴でした！

[1324: 匿名さん]

二年ほど前に　バルコニーのテラスを施工しました。未だ　クレームで修復工事に入るどころか　コロナで今忙しいとまで言われます。施工の不具合で納得いかず連絡すると　それは不具合ではないと言い張るので　メーカーに電話をして確認したら　間違いなく不具合だという話で折り返し連絡をして　修復工事の依頼のまま　もう、二年程たとうとしています。最後は訴えようと考えています。やりとりがMAILだったりするので　しっかり　保存しておくことをおすすめします
営業と現場のやりとりがしっかりしていないので　おすすめしません。

[1325: 匿名さん]

今年の3月に跳ね上げ式＆伸縮式の駐車場ゲート見積もりを依頼しました。
デザイン、価格、仕様等含め、家族で検討を繰り返し決定しようと何度かお見積りをお願いする事となりましたが中々決定には至りませんでした。
原因として、担当者の見積もり内容が要求している事と相違が多々あり、何度も電話でやり取りしていたから。。。
商品説明もシロートにはとても分かり辛い。。。
それでも一生懸命感は伝わってきたので何度もやり取りをしていました。
３月までは。。。

４月に入ると対応が激変(笑)
人が変わったかの様に軽い逆ギレ＆居留守＆メール無視。
いかにも面倒くさい様な話の対応で呆れています。
他の方が電話対応し、担当者に申し伝えます。とやっと掛かってきたかと思えば、要求事に今日現在未だに返事なし。
もうお世話になる気はなくどうでも良いのですが、ここまで酷い対応はないかなと。
HPで大々的に看板掲げてやっている割には担当者の節度が無いと感じます。

[1326: 通りがかりさん]

最近、フェンス施工しました。エクスショップとキロフェンスで見積りを取ったのですが、エクスショップの方がキロより20000ほど安くしてくれるとのことだったのですが、返信の対応が早かったのと、見積りに来た人が感じ良かったのでキロにしました。工事は、見積りに来た方と外国人が二人来ました。
施工は、ちゃんとやってくれたんですが、その外国人の一人がフェンスと物置の影で、うちの庭にオシッコしてました。
怒りより信頼してたので残念です。

文化の違いかもしれませんが、やっぱり許せない。

エクスショップにすれば良かったと後悔です。

[1327: 匿名さん]

トイレ位貸してやれよ

[1328: 匿名さん]

エクスショップで見積もりをしました。
現地確認後見積もりが来ましたがそれに対して質問したところ返答が返って来ず、担当も適当な方のようで現場に確認しますと言って確認していないようでした。エクスショップ経由で施工は二度としないです

[1329: 口コミ知りたいさん]

お客様の声はいい評価のみ掲載され、悪い評価は記載されていません。二度とお願いしたくないネットショップです。

[1330: 周辺住民さん]

クレーム以外の電話の対応が悪いとか書いてるあるけど　経験にない若いにーちゃん　ねーちゃん　特に現場の事なんかわかる訳ないじやん　大丈夫？？　メールもらいカタログ見て
メーカーに聞いて　施工士に聞いて　答えているだけだよ　現場経験がないから素人以下だよ知識は　そこに頼み文句たれる　客も客だな

[1331: マンコミュファンさん]

エクスショップ責任施工とんでもないくわせもの
責任感などかけらもない。施工ミスを棚にあげ有償アフター当然。ネットでしか仕事がないセミプロにも劣る集団

[1332: 匿名さん]

2年程前に　ﾊﾞﾙｺﾆｰにﾃﾗｽの施工を依頼しました。入金はしたのに未だに完成できていません。担当者は5人も変わりました。今は　ｴｸｽｼｮｯﾌﾟではなく　ﾒｰｶｰに直接電話をし　困っている状況を相談しています。ｴｸｽｼｮｯﾌﾟの営業と施工業者との打ち合わせが全くできていないので　施工業者の当たり外れがあります。因みにうちは　二度と腕と知識のない業者で歪んでﾃﾗｽを施工されています。見積もりにきた別の業者は未だにお金がはいっていないと嘆いていました。MAILのやりとりの業者は危険ですね。保証はあっても　なかなか来てくれない会社です。

[1333: 匿名さん]

完成検査もしないで金を払ったのか、あり得ないな

[1334: 戸建て検討中さん]

公示前の立ち合いと完成後の確認はネット業者でも必須の所が普通だけど、立ち合いもしないで金を払って
後から欠陥を見つけて文句を付けても手遅れだよ、担当者は入れ替えが多く自分が扱ってない物はやりたがらない

[1335: 匿名さん]

エクスショップ経由で以前見積もりを依頼したところ、最初はすごく対応が早く印象が良かったのですがいざお願いしようかと依頼すると、一向に連絡が取れなくなり電話しても担当営業が不在ですとしか言われませんでした。
結局1ヵ月ぐらい待ちましたが施工が進むことなく断りの電話を入れたところ、一言分りましたとしか言われず謝罪の一言もありませんでした。
価格は安くとても惹かれますが、個人的にはあまりお勧めできないかと思います。

[1336: 匿名さん]

エクスショップ経由で以前見積もりを依頼したところ、最初はすごく対応が早く印象が良かったのですがいざお願いしようかと依頼すると、一向に連絡が取れなくなり電話しても担当営業が不在ですとしか言われませんでした。
結局1ヵ月ぐらい待ちましたが施工が進むことなく断りの電話を入れたところ、一言分りましたとしか言われず謝罪の一言もありませんでした。
価格は安くとても惹かれますが、個人的にはあまりお勧めできないかと思います。

[1337: 名無しさん]

見積を依頼してから少し時間が掛かりますと一度電話があり、もう二週間経つけどなーんにも連絡ありません。こんな不誠実な所に発注しても良いものか、ホントにお値打ちに仕上がるのか不安です。でも、少なからず同様の思いを持たれてる方がいるから、つまりはこの程度の企業と云う事なんですね。

[1338: 名無しさん]

とんでもない会社です。私の場合、当たった担当者が最低で、約束は守らない、自分勝手そのもの、大変迷惑しました。

[1339: 怒りを通り越しました！]

いい加減、極まりない！
こんな会社が、日本にまだ存在しているとは情けない！

[1340: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[1341: 匿名さん]

対応が悪い
修理依頼しても直しに来ない
おすすめ出来ない

[1342: 通りがかりさん]

本当にひどい会社。
建築の事を何もわかっていない若くて責任感のない営業が窓口で担当。
実際に現場がスタートしてみたら、当初依頼していた内容と全然違う内容の見積だったことが発覚。
見積もりの内容だとどう考えてもフェンスが段違いになってしまうのにその状況も何も理解せず、ふてくされた態度で電話応対。

正直本当にありえないのでお金を払うきもありません。

[1343: 匿名さん]

オンライン見積の価格を見ると表示される単価を積算集計した価格より見積価格が高くなっている。　何かおかしい。

[1344: 匿名さん]

お勧めできません。フェンスをお願いしました。近くの施工業者さんが調査に来てくれましたが、エクスショップさんからは、その後1ヶ月以上経っても何の連絡もありませんでした。コロナの影響かなと思いましたが、2ヶ月経っても連絡なく不信感だらけでした。施工業者さんへ連絡すると図面は既に送っていて指示待ちのようでしたが、そちらへも連絡なしだったとのこと。大口の依頼の対応は違うのかもしれませんが、いい勉強になりました。

[1345: エクスショップ良かったですョ。]

当方、カーポートを設置したく、キロ・エクスショップ・カインズホームの３社にて、相見積もりをしましたが、
・カインズホーム:３社中、一番価格が高い。（まぁ当たり前か）
・キロ:見積もり依頼をするが、現地下見に来られた方が50過ぎの髪をピンクのメッシュに染めた方で若干、ビックリ。その後、見積もり請求するも営業の方がすぐに出しますと言ったきり、音沙汰なし。（当然、止める）
・エクスショップ:営業の方からもマメに連絡を頂き、価格も同型機種だがホームセンター系よりかなり安かったのでエクスショップに決定。施工も丁寧で良い買い物が出来ました。

[1346: 2台用カーポート]

他社で安いものがあってこの商品の取り扱いはありますか？とたずねたら、無いと。その代わり45000円値引きされました。え？？でした。やめようかな。。

[1347: 通りがかりさん]

見積もりに来た方、名刺もらえますか？と聞いたところ、ありません。この時点でアウトだと思いますが、見積もり12万でその日帰ったところ、2日後に20万の見積もりと、決めゼリフが、ウチより1円でも安いところがあったら言ってください！
は？問題外です。ついこないだの出来事です。

[1348: 通りがかりさん]

駐車場屋根　隣地境界線フェンス　門扉囲いフェンス　テラス屋根等　すべてエクスショップさんに依頼しました。エクスショップは、色々同時に注文すると値引き無し　
単品で注文するのが得です。

作業見積り者と、事務方の連携　全くないに等しいです。
事務方に毎回毎回イライラしますが一番安いので、依頼しています。
LIXILの営業の方が来て見積り出していましたので、一応安心しています。
作業される方は、毎回同じ人ですが必ず名刺くれました。
きちんと作業するか、しないかはエクスショップというより、来た業者次第だと思います。

[1349: 匿名さん]

関西だったらファミリー庭園さんのほうが安いですね。
とはいえ、こちらも難があると言えばあるのですが・・・

[1350: 職人さん]

施工予定

[1351: 職人さん]

物置のみつもりを依頼したのは4月ですが5月に入り施工予定を確認したところ発注後でないと施工日が決まらないとのことでしたので発注したところ6月20日で無いと施工できないとの回答でキャンセルはできないとの回答で泣く泣く依頼いたしました。
さらに天気次第で施工できないとの回答で未だ施工されていません。
最低な業者です。注文しないようにしてください。
施工後また投稿いたします。

[1352: 山口県在住]

エクスショップで、カーポート、外溝、門扉、ウッドデッキ、オーニングの施工をお願いしました。とても丁寧に施工してもらいました。昨日、オーニングの不具合の件で、エクスショップに連絡したところ、メーカーに連絡してくれて、保守で、来訪し、しっかりと調整メンテナンスをしてくれました。

[1353: 匿名さん]

エクスショップは現場調査の日程調整、現調からの見積もりは早かったが見積もり商品が依頼商品と違い、指摘すると代理で送ったので担当に確認して連絡するとのこと。それならと、ついでに別商品見積もりもお願いしたところ、また同じ商品の見積もりが来た。結局、最初の商品は在庫がないのでということだった。ＨＰ上には在庫有りとあるからお願いしたのにとクレーム入れると。特別値引きで7万引かれた見積もりが出てきた。
それでも最初に依頼した商品とはＨＰの見積もりで約15万高い。そんな高いの代替として送ってくる？近い金額の商品提案するでしょ。

[1354: デベにお勤めさん]

テラスの工事途中だけど、クレーム入れたら何も進まなくなった。
金払わんよって言ってるのに音沙汰なし。バカだなーこの会社（笑
このまま金は払わず、メーカー直系の業者に続きと手直し頼むわ。

[1355: 匿名さん]

かなり、悪評漂ってますが、基本的に外構業者って、ハウスメーカーより対応は良くないイメージですね。

自分の場合、ここの情報をみてエクスショップ辞めましたが、地元の会社にお願いしようと、何社か見積もり取ってみたら、身だしなみが良くない現場管理者が多かったです。

[1356: 口コミ知りたいさん]

施工の途中で日程が過ぎて、次は半月後しか空いてないとそのまま放置されました。予定組んだのはそっちなのに終わらなくて放置とかあり得ないです。そのうえ数ヵ月で雨漏りしたので修理を依頼しようとメールしたら日程が合わずに無視されたままです。なめてるにもほどがあります。

[1357: 通りがかりさん]

ウチもサンルームの見積もりしましたが、かれこれ3週間メールで「お待たせしてすみません」って、二週続けて来て、また来週になります。って。
広告ガンガン出してるのに見積もり一つ出すの遅すぎる。この調子だと冬になるんじゃ。。

[1358: 銀行関係者さん]

>>1323 外構マンさん

自分で営業せず、対応良かったら仕事来るんだから
贅沢言っちゃダメじゃない？
営業そんなに甘くないよ
今時、職人の言い値で工事依頼してくれる元請けなんていないよね
y

[1359: 名無しさん]

施工前から色々有りようやくフェンス施工。
しかし訳あって再施工。
再施工日わかったら連絡するとメールがきて待っていたら先日留守中に勝手に施行されていた。
そして土日だから連絡取れません。
人としての最低限の常識を求めるなら敬遠すべき。
だらしなくても大丈夫、言ったことが矛盾しても大丈夫、何をされても大丈夫、安いんだからと割り切れる方にはオススメです。
依頼するまでは丁寧です。
問題はその後です。
これからの方お気をつけください。

[1360: 名無しさん]

私はエクスショップで３回依頼しましたが、いつも同じ業者さんがきて、とても対応が良く、
身なりもきれいで、仕上がりもとても満足でしたよ！
一番最初に取り付けた（１５年前）一番安いカーポートもいまだにとてもきれいですよ！

[1361: 名無しさん]

カーポートと外溝の見積りを依頼しましたが、３週間経っても見積りが上がらず、「遅くなってます。」というメールが２回届いただけです。
見積りの下見に来られた時に、「カーポートは、修理出来ないか？」と言うと「このメーカーは、もうないから材料手配出来ないし難しい。」と言ってとにかく建て替えを押して来られます。建て替えするなら、設置面積が規定サイズにハマらないからと、高価なタイプを勧めて来られるので、「安い方で。」と言うとダルそうな態度になり、外溝も見積りして欲しいと言うと、「100万しますよ。」と言ってダルそうに「採寸して帰りますので、立ち会いは良いです。」と言って終わりの挨拶も無く帰って行った。それでも、見積りを待っていたが、一向に上がって来ず、全く誠意を感じられないので、断りました。こんな所に依頼しなくて良かったと心から思います。

[1362: 口コミ知りたいさん]

現地調査依頼してもなかなか調整してくれず、連絡しても良い対応ではありません。最後には連絡なく放置です。
窓口の社員は対応が特に悪いです。

[1363: 匿名さん]

>>1357 通りがかりさん

私も6月半ばに見積もり調査に来ていただき、同じようにメールのみで待たされております。
あまりにいいかげんだと思ったので検索してこちらにたどり着きました。

[1364: 口コミ知りたいさん]

今日ウッドデッキを施工してもらいました、
が、仕上がりの大事な部分で素人と同等な
切りっぱなし、、にがっかりしました。
標準仕様がそうなってます。
との説明でしたが、事前に仕上がりについて追加少しの追加金額を出せば、綺麗な仕上がりになっていた筈と
追加しなくとも、こうした方が切り口が目立たないですよ、、との分かりやすい説明もなく残念な仕上がりに

安かろう悪かろう
結局、私達素人が事前に言わなかったから、(まさか切り口が部屋から見えるとは思わなかった)
そのせいのようです。
事前に、仕上がりイメージを図にしてもらいましたけど、幕板までは、ここは標準仕様では付きませんよ！との説明が欲しかったです。
現場の人と
ネットでの元請けの大量生産、安かろう悪かろうの典型的なパターンで、
お客様には紹介できません。

[1365: 本当です。]

ウッドデッキの現地調査をお願いして日程調整したが、当日約束の時間になっても来ない。連絡もない。ありえない。

[1366: 坪単価比較中さん]

ちょっと残念

[1367: 坪単価比較中さん]

駐車場土間うちをお願いしました。
施工後に、キャッシュバックキャンペーンについての案内がありました。
写真とアンケートを送ったあと、キャッシュバックは？と確認したところ、
「キャッシュバックキャンペーン分の
お値引きを既にお見積りに適用させて頂いておりますので
今後のご返金等の予定はございません。」
とのこと。でした。
見積のどこを見ても、キャッシュバックキャンペーンとか、キャッシュバックバック分の値引き表示、すでに適用済などは入っていませんでした。
なんだか、だまされました。
ひどいやり方だと思います。
全く納得できません。
皆さん、気をつけてください。

[1368: 坪単価比較中さん]

エクスショップは確かに対応が最悪です。
価格の見せ方も、景品表示法に抵触しているのではと思います。

他社と比較検討しましたが、値段も他の方が安く丁寧でしたので、
そちらで注文しました。

[1369: 匿名さん]

購入後の電話対応悪すぎます。
会社の人間と話しているというか、それ以前に社会人としてのマナーのない方がいます。客としてとても不愉快！
口だけで対応がともなってない。約束を守らない。真摯に向き合う姿勢は微塵も感じられない。
依頼してとても後悔している。

[1370: 匿名さん]

私は６月末にフェンスと門扉の現地調査をしてもらいましたが、３週間過ぎても見積もりが出てきません。１０年ほど前にウッドデッキをお願いしたときは、すぐ見積もりが出て何度も変更していただきました。今回は、１週間ごとに「もう少しお待ちください」のメールがくるのみ。本日、電話で確認しましたが、「問合せが多数ありお時間をいただいている」との回答のみ。これでは、この先を考えると仮に安くても頼めないと思いました。

[1371: 購入経験者さん]

なんだかめちゃくちゃ言われていますね。
私も先日施工して頂いた者ですが、
私の場合も確かに見積もりから現地調査、施工日程調整等は時間がかかりました。もう少し早くスムーズにできないものかなとも思ったのも事実です。
ですが、製品はきちんとした物ですし、製品を選べば割安ですし、現地調査に来ていただいた方が地場の方だったのもあるかもしれませんが、色々親切に教えて頂き最終製品を決めました。
で現場の作業員も行儀も良くいたって普通でしたので満足してますが。
（エクスショップの回し者ではありません）
施工業者と担当によるのではないでしょうか。
会社自体はしっかりしてると思いますよ。

[1372: 私も検討中です]

私も門扉交換で検討しているものです。
施工業者様の当たりはずれに関してですが、自動見積もりの”ご希望の工事サービス”でメーカー責任施工と地域密着あんしん施工（提供店施工）が選択できます。メーカー責任施工は商品の取付けしかできないようですが、メーカー責任施工を希望すれば取付けに関してはメーカーが責任を持ってくれるので大丈夫ではないかと思っていますが、施工に問題があった方は地域密着あんしん施工を選択された方だけなのでしょうか？メーカー責任施工で問題が発生した事例があるようでしたら教えて頂きたいのでよろしくお願いします。

[1373: 匿名さん]

>>メーカー責任施工
認定会社の工事の事じゃねーの

[1374: 匿名さん]

メーカーの責任施工を当然の様に選択しましたが

下記のメールが（メーカーは伏字）
・ご依頼内容に関しましてこの度メーカー施工にてご依頼頂いておりますが、
メーカーとしての現場調査の場合、お伺いに大変お時間を要する状況にございます。
施工内容、保証内容に変わりはございませんので、
提携施工店にて現場調査・施工対応を行わせて頂ければと存じております。

地域によるのかも知れませんが
結果は提携工務店１択でした。
メーカー責任施工＝メーカー認定会社での施工
が業界では一般的なんでしょうけど
世間的にはメーカーに工事部門があり施工してもらえると考えるのが
普通でしょうね！

そこに悪意を感じますし提携者が
現調調査にきましたが見積も全然連絡きません。

ネットで概算見積がでましたが
現地調査でどの位変わるのか楽しみです。が
そもそもいつ見積くるの？？？2週間待ち

[1375: 通りがかりさん]

1年ほど前にアルミフェンスを施工しました。
業者さんはすべて下請けですので当たり外れがあります。
気をつけなければならないのが、保証です。
1年目にして不都合がありエクスショップさんに電話しました。
電話番号で登録してあるようで、すぐにこちらの名前がわかったようです。
折り返し担当から電話します！と連絡を待っていますが二週間連絡なしです。
平日に代表番号に電話していますが電話に出ません。
電話にでないのです。
何回かけても出ません。
いまだ連絡こない状況です。

[1376: 戸建て検討中さん]

北海道だけどネットで見積り頼んだらすぐ関西弁の女の人から電話来て現地調査するって言われたけどかれこれ1ヶ月半音沙汰なし。

[1377: 検討板ユーザーさん]

エクスショップ利用しました。
施工に問題があり、何度も連絡しているにも関わらず一向に現場確認に来ない。
客をなめてます。

[1378: 検討者さん]

カーポート設置で来週下見の予定です。今この口コミを見つけて不安になってきました。下見時の注意点などアドバイスあれば教えて下さい。
あとエクスショップは施工が酷い感じですが他に良いショップがあれば教えて下さい。

[1379: 匿名さん]

アルミフェンスを見積り、施工予定です。
下請けの方は良さそうな感じでしたので、１社見積りでいいと思い、工事待ちの状態です。
しかし、すべての対応が遅い??見積りも遅く、遅くなるとの連絡はありましたが尋常でない遅さ。
金額が思いの外安いので、怒りを押さえて工事してしまおうとしたら、工事日がなかなか決まらず。担当者からの連絡が遅い??仕事しているので、土日にかけると他の者で埒あかず。
以前も頼んだ業者なので、今回も。と、思いましたが、全対応悪すぎです。

[1380: 匿名希望]

我が家は玄関ドアリフォームしました他社と比べてお値段が断然安くてMAIL以外に電話対応も良くお願いしましたが使用していて内側に取れないシミが数ヶ所あり一度見ていただこうかとMAILしましたがいつしていただけるのか２週間たっても連絡来なくて電話を入れたら「今担当部署に依頼してます」だと!依頼希望日とっくに過ぎているのにそんな返事です??先ず始めにお詫びするのが常識なのに此方が言っても納得いかない返事しかなくて他のリフォーム等あっても二度と頼みませんアクターケアが出来ていません
皆さん安くてと安いだけのサービスだけしかしない酷い会社です

[1381: 匿名希望]

>>1380 匿名希望さん
我が家も全く同じ回答です
社員教育が出来てない会社と思いました最終的に選んだ我が家が馬鹿なんですが
人としての常識も知らない人間集まってますね

[1382: 匿名さん]

7月に入ってすぐにフェンスの取付けの為に現場調査はしてもらったのですが、見積りが来ません…もうすぐ１ヶ月経ちますが。
これまでに、メーカー業者からカーポートや道路側のフェンスを設置してもらいましたが、１週間以内に見積書が届くことが当たり前でした。
ちょっと信用できないので、別の所に依頼した方がいいかなと考えています。

[1385: 匿名さん]

[No.1383～本レスまで、情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1386: OLさん]

7/20に現場調査に来ました。それも急いでいる、と言ったら数日詰めてきてくれて、実際に来た方はとても丁寧できっちり説明もしてくれ、信用できました。その時点で部材の色や素材などをほぼ全部決めていたので、本社からメールで見積書になったものが届く、と言われて待ちましたが1週間してもこないので連絡したら、2日くらいしてやっときました。1両日中に本注文を出し、とにかく急いでいるので、スケジュールを早く知らせてくれ、と注文メールにも入れたがまたもや連絡がこない。メールで、最短日程で調整をしている、今しばらくお待ちください、それだけだ。
引越しが絡み、予想以上に遅いので担当に電話をしたが、来週スケジュールがわかる、取り付けはお盆明け以降になる、キャンセルしますか？
工事日が決まっていないのに発注だけメーカーに流して、生産ラインに乗ればキャンセルできない。
どうなってんのか？
こんなものでしょうか？安いけれど、現場調査の人を見ていると、こんな対応しているのは本社だけなのではないか？と思ってしまう。

[1387: 匿名さん]

見積もりを依頼して現場調査に来て頂くのに2週間。見積もりが届いたのは、そこから1カ月後。見積もりはネットで簡単見積もりした価格より2.5倍も高くびっくり。近所の業者さんに見積もりをして頂いたらエクスショップの3分の1でした。近くの業者さんの方が親切丁寧、何より迅速な対応でした。

[1388: 坪単価比較中さん]

>>1376 戸建て検討中さん
カーポートを購入し設置してもらいました。
現調や施工はエクスショップの契約業者さんが来て親切丁寧に仕上げていただきました。
商品はメーカー品なので安心ですし、施工は現地の契約業者さんの当たりはずれはあるかも知れませんが、価格的にも頼んで後悔はないと思います。

[1389: 匿名さん]

エクスショップでカーポートを設置しようと思いますが、建築確認申請ってどのようにやられたかこ教授下さい。

[1390: 匿名まいったちゃん]

こんにちは。海外から帰国して庭やガレージのリフォームを進めていますが、ES社は、価格的に魅力なのですが、正直対応は最悪。問い合わせの返事も、最初だけ良く　ES社提案以外での提案を求めると1.5か月返事無し。挙句の果て、提案できませんとの連絡。自社が薦める部材(多分利ザヤが高い)以外を使っての工事には否定的としか思えないので、安かろう悪かろうではないと思いますが、私はES社でお願いする事をやめました。この2か月を返してほしいです。

[1391: 匿名さん]

カーポートを依頼。

6月上旬に現場調査、混んでいるとの事で7月末の2日間で工事となりました。

工事前日、他の客のところを急遽やらなきゃいけなくなったんで明日はキャンセルして欲しいとの連絡。残りの1日で仕上げるからとのこと。

不信感MAXでしたが仕方ないので了承。

肝心の工事は、発注ミス、施工ミスで全く打ち合わせと違う感じに。工事途中で指摘すると言った言わないの口論に突入。上司？の方は物分かりが良くて、後日エクスショップとも話をして再工事するとのことで掃除もせず工事途中で撤収。

翌日エクスショップから電話があり、どう対応するのか決めるとのこと。

半月以上経ちますがその後連絡なし。
工事途中のカーポートが邪魔なところに無残に建ってます。

あり得ないところに建てられた工事途中のカーポートと、掃除をせずにコンクリの足跡や汚れた壁や自転車などの写真を晒そうと思ったのですが、それはいつかするかもしれない裁判の為に保管しておきます。

エクスショップは結局下請けに丸投げなので、下請けの当たり外れで満足度は異なると思いますが、結局安いので下請けもそれなりなのだと思います。

安いのが1番ですが、一生物の自宅の工事ですからよく考えた方がいいと思います。

[1392: 名無しさん]

外構業者です。
ここは売るだけの会社ですね。安く物を買うにはいいかも。
ただし追加のちょっとした注文には音沙汰無しです。
施工は近くの業者に委託です。
うちにも作業委託で電話がありましたがお断りしました。

[1393: 匿名]

文句あるんやったらやめたらええだけの話。

[1394: マンション検討中さん]

対応が最悪です
現地調査日に調査に来ませんでした
連絡もなく、こちらから電話してもつながらず、10回ほどかけて折り返しの連絡が来ましたが、対応いまいち
再度、現場調査日をお願いしたところ、全然空いてないと、、、、
　全くやる気なし
　こちらが丁重に話していると勘違いしたのか、お客様の為だけに日程調整はできませんと、、、
　おススメできません

[1395: 秘密]

先日カーポートを施工しましたよ！
施工の際、現地調査の時と取付け位置が違うとか、
製品の屋根形状を間違えているとかのトラブルがありましたが、家の外壁等に接触しないように職人さんが工夫して施工してくれたので形状の違いは、まぁ、良いかな(^^)
でも、現地調査の時にメーカーから来た奴は上から目線的な物言いや、ぶっきらぼうな感じや、面倒臭そうな態度で非常に感じが悪かったですね。
その現地調査時にメジャーで計測している時にメジャーの先端を私の車に当ててキズを入れるが、暫く知らんぷりを決め込み、私に指摘されるも黙りを決め込む悪質な奴です。
古い車なので、まぁ良いと言うと態度が一変し、愛想良くなる始末。

カーポートの施工は良かったが他のエクステリアの施工は、キズや凹みの他、手垢や汚れを拭き取りもせずに「終わりました?」って…

メーカーの方に連絡しても「多少のキズは仕方ないです」と、有り得ない返答に激怒しました。
後日、確認に来るそうです。
このメーカーの考えは、キズは当たり前のようです。
社員教育もダメダメです。

時間外なので受注会社の方にはメールにて現状報告したが、翌日に入った返答がメールでした。
対応がおかしいと指摘し、電話で話したが機械的な対応。
お値段では頑張っていただいたり、何かと融通をきかせてくれた会社でしたが、クレームの対応は最低。
担当者次第でしょうが…
一応、このES社がやらかした失敗では無いので今後の対応に期待する。

メーカーの方は最低。
その他色々購入予定だったが、このメーカーの品は購入しません。キズが入ってても仕方ないと言われるのでは買えません。
これがこの会社の方針だとしたら、とんでもないメーカーです。
人脈を駆使して会社の偉いさんに聞いてみたいわ！

[1396: 通りがかりさん]

最近こちらで外構工事、カーポートではありませんが施工しました。
施工会社は大当たりといっても良いくらい、人が良く熟練の技をもっている方でした。
土地の形状のこともありましたが（エクスショップ社の見積りにきた方が高低差のある採寸をきっちり測れてなかった）臨機応変に対応して下さり、仕上がりも満足でした。

ただ、見積書がくるまでが待てど暮せど…長い長い。1週間で出ますなんて言っていましたが、2週間ちょっとかかりました。
見積担当がくるまでも2週間かかった記憶が…

そこから見積交渉→工事依頼→工事の空きが2週間後が最短…そのような形で初めから終わりまで2ヶ月程かかりました。

他社でも同時進行、同条件で見積りはとっていたので、時間に余裕があるのなら候補に入れてみるのはありかなと思います。

[1397: 違法理由]

この業者は安かろう悪かろうの代表みたいな会社です。来る業者は見張っていないと手抜きをして大惨事を招きますよ！それ相応の知識を持って管理出来るなら結果的に安く済む。素人お任せなら施工後トラブルで大損します。

[1400: マンション検討中さん]

今日2020年9月13日AM9時から10時で、お見積のお約束をしていて、2020年9月11日14時24分に確認電話もしていたにもかかわらず、当日連絡も無く、いきなりAM11時からPM12時に変更になっていますし、11時頃来て時間確認しますと言って、何も言わず帰ってしまいました。
時間を作り予定を合わせているのに大変不愉快です。
この会社は辞めた方がいいと思います。

[1401: e戸建てファンさん]

なんか変な投稿が多いですが、エクステリアを安く販売するだけの会社だろう。

施工自体はそこから依頼のあった業者が対応する訳だから。

下請け施工会社は何百とあるだろう。

さもいつも特定の会社が施工しているかのような思い込みが入っているな。
施工会社の対応が悪かった場合はエクスショップは対応が悪い、ちょっと違うと思うが。


千円散髪に行って、腕も態度も悪い理容師に当たるか、まともな理容師に当たるかは運でしかない。

[1402: diego]

>>1395 秘密さん
アルミ製品だから多少のキズは仕方ないね

[1403: マンション掲示板さん]

作業は地域の業者に丸投げで施行品質は来る業者次第。うちは個人で造園業を営む業者さんでした。施行から一年後不具合が生じクレームから１ヶ月放置され結局DIYで対応。その辺のリスクや対策を前提に実施されるべきと思います。

[1404: 口コミ知りたいさん]

当初、他社にて同カーポートの見積書工事込み300万円でお願いする予定でしたが、ネットで同種のカーポートがエクスショップで工事込み177万円代であった為、問合せました。担当はいとうという方でカーポートの見積書の話しをした。
当初3台物で工事込み177万円代とネットで確認。
話しの中で追加オプションいれても230万円はいかないとの事で現地視察後、見積書が送られてきた。
先に他社にて同カーポートの見積書が300万円エクスショップは3.227.800円と全く話しが違いました。当初エクスショップはオプション付けても工事込み230万円はいかないなど言ってましたが、私が変更されたからこの金額など強気で意味不明な対応しておりました。他社では同種のカーポートです。私は変更したのは数センチ高さが違うだけでしょ。と話すとしどろもどろ。このレベルです。お願いする際は他社にも値引きの価格のお見積書をとられてエクスショップに見積書作らせた方が良いでしょう。

[1405: ご近所さん]

>>18 匿名さん
200角は小さいな?
せめて300角はないと?

[1406: 匿名さん]

20㎝角なら床が鉄筋入りのコンクリートで厚さも15㎝以上無いとヤバイ
他社は30㎝角が多いみたいだが軟弱地では台風や雪で被害が起きる可能性が高い
20㎝角で床が土やアスファルトなら早急に補強した方が良いよ、アスファルトは強度は全く無い

[1407: 口コミ知りたいさん]

最近エクスショップでカーポートを建てた者です。
工事に立ち会いましたが、自分たちで建てるのはやめといた方がいいかと。
基礎とかちゃんとしないと危ないですよ。

ネットで頼むのが不安かもしれませんが、
全国展開してるようなネットショップは
悪評こそが最大の敵なので、ヘタな事は出来ないし
会社の看板しょってるから
施工業者への指導もちゃんとしてるはずです。
（レビューで悪評書かれると怖いから）

ウチは何の問題もなかったです。
連絡は基本メールで、見積り依頼後
施工業者が現地調査するための日程を
エクスショップの本部とやりとりして、
現地調査後、正式見積りがメールで来て
内容確認して問題なければ正式発注、
工事日程決め、工事という流れでした。

施工は地元の業者さんでしたが、
おそらく同じ業者に直接見積り依頼しても
あの値段は出ないなと思いました。
（相見積もりで叩けば出るかも知れないけど）

いくつかネットでカーポートの設置やってるとこ
あるから色々調べてみたらいいでしょう。

[1408: マンコミュファンさん]

施工当日、9時に到着予定なのが、時間になっても連絡こず、
こちらから問い合わせしたところ
材料を間違えた為、大体2時間遅れるとの事、
その後の連絡で倉庫との往復に時間がかかる為、14時になるとの事。
さらに、13時の時点で連絡があり、
材料が納品されてなかったので本日は施工できませんと言われた。
ずさん過ぎて呆れました。

[1409: 通りがかり]

悪評ご目立つけど、エクスショップが悪いのか、施工業者が悪いのか（どっちも？）

エクスショップが規模を活かして安く仕入れ、各地の下請業者に格安で作業させているのかな？

[1410: 通りがかりさん]

＞＞1409: 通りがかり
どこでもそうでしょう。
下請けの業者がやってる仕事を管理してないのが問題なんだから、下請け業者が悪かった！運がないね！なんて話にはならない。

[1411: 購入経験者さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1412: マンション掲示板さん]

本日エクスショップで施工してもらいました。朝8時半の予定でしたが、7時45分に連絡もなく現れて、作業されました。そのあと私は不在でしたのでお任せしたのですが、洗濯干しの位置の変更をしてもらいたいたかったので再度連絡しました。担当者は嫌々サインをしたから変更にはお金がかかると言われました。でもそのサインも何にも説明もなくさせられたものでした。今時そういう業者さんは珍しいと思いました。

[1413: 名無しさん]

1412さん たなたも今どき珍しいですね。 任せて外出してしまったのだから 職人が一番よいと思う所に、取り付けしたのでは、 こんなところに書きかんで ハラスメントですよ??

[1414: 匿名さん]

立ち会わないで変更しろとはクレーマーだな、安くあげるのだから自分の思うようにしたいなら
完成まで立ち会う、見てない所はこの値段では手抜きされると思った方が良い

高い金を出しても見れない所は手抜きするのがこの業界だから安い値段で完全を求めるのは無理
業者に金を払えば完全なものが出来ると思ってるおめでたい奴が多すぎだ

[1415: 名無しさん]

うちのおかんが 言うには、 こーゆう所に書き込む人は、 会話が成立しなかったり 特徴があるため すぐにわかるらしい よって普通の会社は、お仕事をお断りするんやて どっちも どっち だね

[1416: 通りがかりさん]

カーポートではないですが、今年の夏に目隠しフェンスを施工してもらいました。契約から施工までの流れは他の方が書かれてるのとほぼ変わりません。仕上がりは施工する業者次第です。エクスショップ自体は施工するわけではないので、うちの場合は現場でなにか問題や確認したいことがあっても、エクスショップ担当→現地調査担当→作業担当→現地調査担当→エクスショップ担当というように回答まで時間が掛かりました。また契約前に完成予想図を提出してくれるとあったがありませんでした。フェンス施工後に剥がした芝を戻したいと希望を伝えてあったのに基礎を盛りすぎたため戻せないと。基礎はコンパネの継ぎ方が雑過ぎて真っ直ぐでない状態で固まりそのまま引き渡し。作業時に隣の家のフェンスを汚したにも関わらずそのまま引き渡し。

結果、うちの感想は安かろう悪かろうな業者でした。
ちなみに、引き渡し後にレビューを求められましたが、悪い内容のレビューは掲載されません。
以上、参考になりましたら。

[1417: 名無しさん]

やられました。。エクスショップでカーポート設置したら土台部分700×800必要なのに300×300で設置していきました。
今メールでクレーム入れましたがこれからのやりとりを考えると憂鬱です。
この場合は補修対応してもらうまで金払わなくてもいいのかな。

[1418: 名無しさん]

ほんとにやり方がひどい！
工事当日に「物が入ってないから一部しか工事ができない。遅れる」と連絡あり、その後の日程調整も一方的。
工事後のアンケートに正直に良かった点、悪かった点を書いたら、良かった点しかネットには掲載されていなかった。
多分良い口コミしかないのは、いいとこ取りされてるからだと思う。悪徳です。

[1419: マンション検討中さん]

先にここを見れば良かったです。
チェーンポールの施工ド素人がやったのかと思うほどの酷い出来です。
今時手掘りですよ。30㎝×50㎝いびつな四角形の穴を掘られて、
盛り上がりモルタルの縁はポロポロ剥がれました。
やり直しを要求したら「同じ金額がかかりますが」との返事。
安かろう悪かろうだから絶対に施工しないほうがいいです。
倍の金額でもきちんとした施工業者にしてもらった方が出来上がりも綺麗です。

[1420: 購入経験者さん]

かなり杜撰な販売業者であると思いました。
まず、コロナ禍によるリモートワークやらなんやらで連絡しても電話に出ない。でたと思ったら担当者からの折り返しの返事もない。
担当者を変えて欲しいと、本部にメールしても「担当者は変更できません」とその担当者から連絡がある始末。
担当者の変更ができないにしろ、本人から連絡があるのはどうかと思いました。

結局、施工が出来ないと言われて、商品だけを購入して施工は別の所でお願いしましたが割高になったし、時間もかなりかかってしまいました。

[1421: 匿名さん]

>>1417
30㎝角がネット業者の標準だから無理だよ、メーカー標準でやる業者は高くなるから殆ど無い
値段だけ見て決める奴が多いから何処も値段勝負、よそより高いと言えば値引きはするけど業者は3流が来る

[1422: 評判気になるさん]

>>1412 マンション掲示板さん

不在でお任せしといて後から変更はないでしょwそら、金掛かるわ。
あの会社は施工時は施主さんは在宅しておいてくださいと言ってくるよね。メールにも書いてあるし。

[1423: 評判気になるさん]

>>1416 通りがかりさん

悪いレビューも掲載されるよ。ただ、良いレビューも悪いレビューも掲載までに1年近くかかることがザラにある。

[1424: 評判気になるさん]

>>1417 名無しさん

馬鹿なのか？メーカー基礎のサイズで施工する業者がどこにいるんだよwちゃんと調べてからクレームしなby ホームセンターエクステリア工事業者より

[1425: 名無しさん]

>>1424 評判気になるさん
エクスショップのHPのどこ調べたら300mm基礎って書いてあるんだ？しかもHPの商品説明にデカデカとメーカー基礎サイズ載せてるんだけど？詐欺じゃん？
オメーもお仲間だから擁護したいのは分かるけど、素人にそんなの当たり前だ！なんて通用しない。

[1426: 評判気になるさん]

>>1425 名無しさん
なら、金払え。
説明の有無じゃなく公共工事や確認申請を必要とする工事以外は既存土間有りで250mm角。豪雪地域以外は土間無しで350mmが相場。

文句言うなら、ちゃんと確認申請をするお金あるの？20?30万の申請費用が必要だよ？設置後は償却終了まで固定資産税がかかるけど大丈夫？お金あるの？
無いんでしょ？

あと、確認申請をしてないなら違法建築だから撤去しなきゃね。貴方の家と近隣の全ての違法カーポートをねw


因みに、メーカー基礎で施工したいなら基本施工費以外に700mm角として一箇所35000?75000円　× 柱本数のお金は追加で必要だよ。大丈夫？お金ある？払えるの？

あと、貴方の家の周りの後付けカーポートで300?350mm以上のハツリ跡があるのか教えて頂戴w基本料金でそんな施工してるカーポートが有れば、貴方の家のカーポートをメーカー基礎で再施工する費用を我が社で払ってあげる。もちろん、貴方のために再施工は貴方の家のハウスメーカーに依頼で良いよw

[1427: 評判気になるさん]

>>1426 評判気になるさん
300?350mm ＝　誤
500mm　＝　正

[1428: 評判気になるさん]

>>1420 購入経験者さん
最終的に商品だけ購入して施工を別で行う事で割高になるなら、商品も別で買えば良かったのでは？
何故に割高になる選択肢を選んだのでしょうか？

また、時間を節約したかったので有れば初めから自宅のハウスメーカーか、近所のホームセンターや工務店一本で行けば良かったと思います。

結局は全てご自身で選択をしたにも関わらず、ご自分の意に反した結果となった事の責任を人に転嫁してませんか？

[1429: 名無しさん]

>>1426 評判気になるさん
おーおー必死だな
よく分からんがお前のいう通りなら300mmだろうが700mmだろうが申請必要じゃん？教えてやるけどのそんなもの誰も申請しないよw
金払え金払え言うけど見積もりに入ってたら勿論払うよ。
お前はネットショップで商品説明と違う物が届いても何にも言わないわけ？しかもそれが欲しけりゃもっと金払えって言われて払うの？

お前の後半の書き込み読んで恥ずかしくならないの？もしかして中学生だった？
こんな匿名掲示板に個人情報載せるわけないだろ。費用を我が社で払ってあげるって出来もしないのにアホか

[1430: 評判気になるさん]

>>1429 名無しさん

自分は間違って居ないと言わんばかりの勢いで社会のルールを反故にする。
赤信号みんなで渡れば怖くない。的なノリ？w

にも関わらず、人の落ち度を限りなく責め立て、代金を人質に自己の主張を押し通す。
ご先祖様は日本人ですか？

因みに、再施工費用を払ってあげるの意味が理解できなかった様なのでお教えしますね。
一般的な価格である、1台用の3?40000円・2台用の6?80000円の基本料金では、メーカー指定基礎の最小クラスの500mm角でさえ絶対にありえません。
なので、うちが貴方にお金を払う可能性は限りなくゼロです。
だから、お支払いすると公言しただけです。

分かりますか？
うちが代金を支払う事が無いのだから、貴方が個人情報を公開する事も無いですよ。
完全な見当違いです。

[1431: 通りがかりさん]

あーゴメン、一生懸命説明してくれてるとは思うが解りにくくて途中で読むの止めちゃったよ、小学生からやり直して説明してくれるかな？

何度も書くけど私が言いたいのは商品説明と違う基礎サイズだろってこと。
そこを都合良くスルーすんなよ

メーカー基礎サイズでやる業者はいないとか、そんなの業界じゃ常識とか素人は知らないから。

リクシルに写真送ったら設置条件に当てはまらないと回答もらってるし、騙されたって思うだろ。

[1432: 評判気になるさん]

>>1431 通りがかりさん

メーカー基礎で施工しますって書いてあったの？
それなら、エクスショップが悪いね。
書いてあったのならね。

あと、本当に基礎のサイズが気になるなら、事前に確認した？

なんか、自分では何もせず、何も考えず、ただただ相手を責めるだけ。
なんか、全て人のせいにしてる。

ぶっちゃけ、カーポートの基礎サイズなんて問題のない施行で、且つ一般的な内容であるならどうでも良い。
でも、それが気に入らないなら頑張って下さい。

あと、自宅も仕様書と違う所が山ほど有るよ。
なので、そこも頑張って見つけて金をせびると良いんじゃない？

[1433: 通りがかりさん]

>>1432 評判気になるさん
あなたに言われなくても頑張るし、問題無い施工って何見て言ってるのか不明だしどうでもいいなら何で書き込みしてるの？

どういう状態で設置したかもどういう経緯だったか知らないのに人を一方的に馬鹿にしたようなあなたの書き込みに何の意味があるの？お前の存在くらい意味のないことしてるぞ。

お前らの相手も疲れたから結末を言うと、エクスショップが土の部分に打ち増ししてくれるって話で纏まった。
支払い前だから対応してくれたのかもしれないが噂ほどひどい会社では無さそうだ（売り方には問題あるが）

まあ不備を認めてくれたってことで、私の対応に間違いでは無かったということだ

ホームセンターだとお前らみたいなのが顔真っ赤にして怒るんだろうな。
後は見ることも無いので返信できないけど勝手に悪口書けば？ひま人さん

[1437: 検討中]

なんか荒れてますけどエクスショップに頼んでも大丈夫でしょうか？

[1438: あきれたさん]

エクスショップに見積り頼もうと思ってたけど、これじゃ頼めないね！

[1439: 通りがかりさん]

メーカーの基礎図面ってのは確認申請資料向きであって、実際、よくある境界壁いっぱいに施工の場合、メーカー図面通りには出来ないので、カーポート建てられません、若しくは変なとこに柱が立つ、デッドスペースが発生するって事ですわな。メーカーや販売店側だってコンプライアンスや補償に関わる事だから、それに言及するのは避けてるんだろうね、何が言いたいかと言うと本体の対風圧だって日本は南北に長いから、どこに施工しても一定の強度を保てる様に基礎の大きさを決めている(と思う) なのでそれに対してメーカー基準がどうとか詐欺だとか言う前に、現場調査時に基礎の大きさを直接聞いてみるとかして、自分の認識とかけ離れたものならやめれば良いだけの話。
当事者が居ないような場所で罵り合っても血圧上がるだけでその日1日気分悪いでしょう
結論から言ってゼネコンやHMは別として量販店に関してはハッキリした基準がない!
あ、以上です
気が弱いのでディスっちゃやーよ

[1440: 検討者さん]

販売店擁護派→事前に確認しろ
客→そんなん知らんし

よって平行線ですね
まあ、お任せ出来ない時点で素人は手を出さないほうが無難かな

[1441: 口コミ知りたいさん]

ここはwebで見積とると一見安い金額が表示されますが、その後、現地調査まで進むと近所のホームセンターや工務店より高い金額になります。新築戸建てのTOSTEM製の窓に後付けでTOSTEM製目隠しルーバーをつけようした時、現地調査に来てもらった後の見積は、どの目隠しも数ミリサイズが合わず特注になるという理由で高い見積が出てきました。同じTOSTEM製なのにそんなはずはないだろうと営業担当にかけあっても特注になるの一点張り。そこで近所の工務店で同じ現地調査をしてもらったところ標準サイズの目隠しで対応可能でした。その旨をエクスショップ営業担当に伝えると、申し訳ありません、こちらの手違いです、再見積もりしますとの回答。もう信用できないし、工務店の見積は安かったのでそちらに頼みました。

[1442: 評判気になるさん]

ドンドン書き込みが増えてきてますね・・・。

[1443: 匿名さん]

ここで　施工しない方がいいと思う　高いよ！　費用は最終的に高額になるから　やめたほうがいい。

[1444: 名無しさん]

このスレ14年も経つのか‥

[1445: 検討者さん]

14年間被害者が絶えない販売店ってこと？

[1447: 名無しさん]

>>1441 口コミ知りたいさん
まぁ、サッシのサイズより建物の作りのが大事だけどね。
外壁に固定さえすれば良いなら、どうでも良いけど。

後出し情報ウェルカムだぜw

[1450: デベにお勤めさん]

ケースバイケースでしょうが、エクスショップの施工見積もりとか最悪でしたよ(笑)
バイクガレージ施工で約２３０万請求されました
見積もりに約１ヶ月もかかってるし、間違ってない？って聞いたら「こちらも忙しいので納得いかないなら辞めて貰って結構」と返されて、ウリ言葉に買い言葉で即キャンセル。
そしたら１分もしないでキャンセル賜りましたメールが来たのは笑った(笑)
そんなに忙しくてやりたくないなら、最初から断れや
因みに、おかしかったのは土間コン代
５ｍ×５ｍ程度の土地に７５㎡の見積もり(笑)どこにそんな土地があんだよ？
しかも１㎡が2万2千円換算
建物と基礎代は仕方ないとしても、そんなトコでボルんかい(# ﾟДﾟ)って感じだったね
代金は納得したなら現金で前金に半額、施工後に半額・・・ソレ以外は受け付けませんとさ(笑)金持ちしか建てれないよ

[1451: 名無しさん]

[No.1446～本レスまで、他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言、および、削除されたレスへの返信のため、一部の投稿を削除しました。管理担当]

[1452: 名無しさん]

>>1450 デベにお勤めさん

ボッタクリバーとマスターの会計間違いが一緒の扱いなんですね。

ウケるw

[1453: 匿名さん]

12万の商品が最終見積もり33万になったのでお断りしました。
しかも基礎別！

[1454: 名無しさん]

>>1453 匿名さん

状況次第。
状況によっては100万にも200万にもなる。
商品、地域、設置場所、現在の状況を何も書かずに高くなったとかアホなのか？
ただ、高くなるって言いたいだけだろw
やり直し。

[1455: 通りがかりさん]

>>1441 口コミ知りたいさん
事前にトラブル回避して良かったよ
基本的にエクスショップはエクステリア製品のみ
住宅に関するものは全部メーカーに丸投げだよ
サッシは現場毎にサッシ屋で切り詰め加工してるから既製品が合わないのは当然

[1456: 通りがかりさん]

担当する施工業者次第だと思いますよ。

[1457: 評判気になるさん]

ちょうど現地調査をお願いしました。
知識があるのかないのか微妙な対応で、地元のエクステリアのお店を探し直していたら、こちらの評判サイトに行きつきました。
他のお店よりもお値段は1番安いんだろうな、と勝手に思っていただけに安くもないというカキコミも読めて良かったです。
あと、提携なのかな？ガーデンプラスというサイトから相談の連絡しましたがこちらも最悪の対応でした。
お値段に惹かれてしまいましたが、地元の外構工事屋さんを地道に探したいと思います。
カキコミしてくださってる方、ありがとうございます。

[1458: 名無しさん]

>>1457 評判気になるさん

ちーす。
いつもお疲れさんです。
明日は日曜日なのでゆっくりしてくださいねー。

[1459: 検討板ユーザーさん]

この業者はやめた方がいいです。
門扉取り付けしてもらいましたが、7年で傾きました。
修理依頼しても、1ヶ月連絡が来ません。
催促の電話すると、現地確認に来ると言われたので待っていましたが、約束の日に来ることはありませんでした。
最低最悪の業者です。

[1460: 名無しさん]

>>1459 検討板ユーザーさん
毎回、毎回そんな事ばっかり発信してると、そのうち法的措置をされちゃうよw

[1461: 名無しさん]

使い物にならなくて首にされた元社員かも知れないよ

[1462: 評判気になるさん]

おすすめしません。
素人には解らない施工面で、手抜き工事が満載でした。(メイカーの施工基準に合った工事がして無いと言う事です。）
エクスショップに言っても対応どころか、電話も出ません。
サッシメイカーの施工基準に合った工事では無い為、問題が起きた場合、当然、メイカーの保証は有りませんよ。

[1463: マンション検討中さん]

地域の担当される職人さんによって仕上がり等は左右されると思うので一概にどうとは言えないかと思います。カーポートを作成したのですが、工事予定日を変更せざる負えなくなり、変更をおねがいしたところ予定を考え連絡するとメールがあってから2週間放置。さすがにこちらから再度連絡しようやく決まり工事日程がきまりました。職人さん年配の方でその日に終わらせなければいけないんだろうけど秋の日が短いのに夜8時まで作業。もう少し近所迷惑考えてほしかった。その後雨どいの取付寸法ミスが発覚し手直しの依頼をするとすぐに予定を組むとまたまた返事は優等生。しかし、もう1か月何の連絡もなし。会社自体のお客に対する対応が悪いかと。高額商品を購入しているのだからきちんと対応してほしい。そんなとこですね

[1464: 評判気になるさん]

うちも新築した際のカーポートが準防火地域の関係で家の壁にピッタリと屋根をつけることができず、既存のカーポートと家の間に自転車ポートを自分たちで設置しなくてはならず、そこで見つけたのがエクスショップでした。
すぐに見積もりをしてもらいましたが、寸法を合わせて工事してもらうことはできず、既製品の中からもっとも寸法の近いものをえらぶだけしかできないと言われました。また、別の工務店からとった土間コンクリートの見積もりの方が1万円ほど安かったため、値引き出来ないかおねがいしたところ、割引は一切できないとのことでした。ホームページでは、少しでも他店の方が安ければ、言ってくれれば安くするような書き方がされていたので、話が違うなと思いました。

結局、何も譲歩しない、これで嫌だったらできません、値引きは一切しませんとのことだったので、気分が悪かったので、やめました。その後地元の工務店におねがいしたところ、、既存のカーポートの屋根と同じ屋根を用意して延長する形にし、柱2本を追加する形でで施工していただくことになりました。

以上、私はお勧めしません。

[1465: 坪単価比較中さん]

皆さんの回答が想像した通りでした。
カーポート自体は、大手Kとほぼ同じですが、施工費が半分以下
Kは、施工費と基礎の価格が分けてあり、基礎のサイズも書いてある
エクスショップが、施工費だけでKの基礎工事より安い
余りに心配になって、基礎のサイズを聞いたが返事無し。
エクスショップは施工業者とほぼ接点が無いように思います。

余りに安過ぎて、逆に怖いです

[1466: 評判気になるさん]

私もお勧めいたしません
先ず現調を予約した時間に来ず、私は悪くないメールが来なかったので、とおっしゃてました。それをお客に言うかと私は思いましたが、こうゆう風にしたいと打ち合わせしたのにそれが入らず見積もりが来ました
私は本体にはいてるつもりでしたが、見積もりに入ってないとのこと
追加料金払えばやりますだって、そりゃそうだよね
細かい打ち合わせは全くできませんでした。
絶対地元の外構屋さんに頼んだほうがいいですよ

[1467: 通りがかりさん]

先日、見積もりをお願いしました。
とにかく、電話対応の方、直接現地に来て頂いた方、知識がなさすぎます！私が勉強していなければ、オペレーターに勧められた物をウン十万かけて、建築基準法違法してしまう所でした。
後日、それに関してエクスショップさんにお聞きした所、個人責任でお願いしますetc…筋の通らない言い訳を並べられました。なので、エクスショップさんにお願いする場合は、自分で勉強してからお願いした方が良さそうです。
因みに実際にできた見積もりは、現地でお願いしたものと違う商品の見積もりがきました。
その商品の話なんてしていないのに。ただただビックリでした。
施工会社は運だとは思いますが、、ただ、知識のちゃんとした施工会社を扱う責任はエクスショップさんにあるとは思います。
オペレーターの方が知識不足を、さも偉そうに、こちらを責めていたのも？？？な対応でした。言い訳を並べてお客さんを責めるのは、よろしくないかなぁと。
ちゃんとしたい方はしっかりと、色んな意味で"お話ができる"プロにお願いした方が無難だと思います。
勉強になりました。

[1468: 匿名さん]

>>1462 評判気になるさん
メイカー ×
メーカー 〇

[1470: 評判気になるさん]

二重サッシを頼もうか迷っています。価格がすごく安いのですが、大丈夫でしょうか

[1471: 口コミ知りたいさん]

一年半前にウッドデッキとテラスをエクスショップに依頼して施工してもらいましたが…素人が作ったかと思うような出来上がりで欠陥だらけでした。手直ししてもらったんですが…これ以上直らないので仕方なく妥協しました。安くてももう絶対頼みたくありません。

[1472: 匿名さん]

部品は安いですね。
工事費は、見積をする人が現場を分かっていないので、イチかバチかでしょうね。
私はバカ高い工事費を請求されましたよ。
高いのでは？と指摘しても、あまり会話にならない感じで、やる気を感じませんでした。

工事する職人は、誰が来るか分かりませんから、これも運次第でしょう。
日本ですから職人の質は高いと思いますのでそこで失敗することは少ないように思います。
私のところでは、最初に来た職人はちゃんと掃除をして帰りましたが、次の人は金属の切りくずが散らばったままでした。
いろいろいるのでしょう。

総合的に判断するなら、別ここではなくて良い、になるでしょうね。
私はバカ高い工事費となったので二度とここには依頼しませんが。

[1475: マンション検討中さん]

>>1472 匿名さん
現場がわかってない見積もり担当が来た、しかもバカ高い所を選ぶなんて凄い！！
凄すぎです。

[1476: マンション検討中さん]

>>1471 口コミ知りたいさん　

どんな商品でどんな出来上がりだったんですか？
そして手直しは、どのような状況から治らなかったんですか？
それが一般的に見て明らかに異常な状態で有れば、なぜ妥協してお金を払ったのですか？

いつもながら、最悪ですと言いたいだけの抽象的すぎる書き込みですね。

次の書き込みは、もう少し頑張って下さいね。

[1478: マンション検討中さん]

>>1470 評判気になるさん

たぶん、大丈夫じゃない？
もし、仕上がりに不満があれば、納得いくまで代金の支払いをしない。もしくは、設置した商品を撤去させれば良いだけじゃん。

クレーマー染みた文句じゃ無くて、本当に貴方が正しくて筋が通っていれば、お金なんか払う必要は無いよね。

ただ、ホームセンターや地場の工務店の場合は基本的に先払いだから、そんなこと出来ないし主導権も相手に移ってる感じで微妙な駆け引きになりそうwww

[1479: 戸建て検討中さん]

ここは作文発表会の場ですか？

[1480: 戸建て検討中さん]

>>1464 評判気になるさん
業界最安値なのにさらに割引けなんてね
それに土間打ちは、ほぼ人件費だし、業者も底値で提示してる場合もある
そんな交渉し放題だったら会社として成り立たないじゃないですか
他店の方がって下りは以前のヤマダ電器とコジマの熾烈な販売合戦に端を発してるものだけど、それって1円単位の話だよ

[1481: 戸建て検討中さん]

>>1465 坪単価比較中さん
Kは大手ではありませんよw

[1482: 買い替え検討中さん]

>>1470 評判気になるさん
サッシ系はメーカー（メーカーが提携した地元のサッシ屋さん）が伺いますので安心してください！

[1485: 買い替え検討中さん]

>>1465 坪単価比較中さん
他の方が書いているように、エクスショップは窓口でありお金のやり取りをするだけです。工事の出来不出来は工事する人の裁量次第です。施主の意図することに耳を傾け、その場所に合ったものを提案し、仕上がった時の施主の喜ぶ顔を想像しながら確実な工事をする、それが職人でありプロとしての責務であります。基礎サイズはKもエクスショップも300×300だと思われます。Kの見積もりは解りませんが、エクスショップのサイトを見る限り、工事代、税込みでこの最安値、どうですかお客さーん！って感じですよね？残念ながら工事に来る業者の技量を量る術はないので、気に入らないホステスをチェンジするかの如く「チェンジチェンジ」で納得行くまで替えるしかないように思います。但し、地場の工務店にエクスショップと同じ金額にしろと言っても、軽くあしらわれるかもしれません。では、良いエクステリアライフをお過ごしください

[1486: 検討板ユーザーさん]

>>1466 評判気になるさん
勧めません！
契約までの見対応はいいですが、施工が下手過ぎる。又、トラブル時の反応が悪く全く連絡が来なくなる。我が家はフェンスを作り変えましたが二週間でモルタルが剥がれて来てます。ホームセンターで材料を買って手直しを強いられております。

[1488: マンション検討中さん]

>>1486 検討板ユーザーさん
モルタルって何ですか？
素人なので、あまり聴き慣れない言葉で分からないのですが・・・。

[1489: 外構評論家]

まず結論から。
エクスショップは、やめておいた方が良いです。

外構の依頼の為、色々な業者をネットで検索しました。
その中の一つがエクスショップだったのですが。
ほとんど数日ぐらいの差で、7社に電話連絡しました。
どの業者も、都合良い日に明確に家に来て頂き、現地調査、そして見積り依頼までお願いしました。
エクスショップは、他社と同じように電話連絡すると、訪問の都合良い日を聞かれ、その良い日をお伝えしました。すると、「その日に訪問出来るか検討して、また連絡します。」との事でした。
その連絡を待っていましたが、何事もなく、その希望日を過ぎ、1?2日ほどして電話連絡がありました。
その内容は、都合の良い日を教えてください、との事で、希望していた日は過ぎてしまったけど、連絡はどうなっているのか尋ねると、社の誰かが電話連絡をした事になっていますが、連絡がつかなかったようです、と言われました。
携帯の着信履歴を見ても全く、電話連絡は入っていません。
それで仕方なく、次の週の都合良い日を希望伝えました。
そして、その希望日の前夜、電話があり、「ご希望の訪問日は、お客が詰まっていて、入れられません。他の日で都合良い日はありますか？」との事でした。
ここまでの、やり取りと日数で、他社の業者は全て現地調査を済ませ、見積りもどんどん報告出来ている状況です。
結局、今後、現地調査・見積り依頼、という段階に行くまでもなく、一番重要な信頼というものに欠けると判断しました。
こんな初段回で、うまく連絡がいかない業者は、重要なしかも大金を使う外構など依頼してしまったら、不安で仕方ないと思います。
依頼しなくて良かったと、危険回避出来た事に安堵しています。
皆様も、よくお気をつけて外構を依頼されてください。

[1490: マンション掲示板さん]

二重サッシのプラマードを見積もり依頼しました。
で、最終見積もりがネット見積もりの約2倍だったので、お断りしました。
やり口が分かりやす過ぎて素晴らしい会社と
思いました。