エクスショップで施工された方いらっしゃいますか？

[予算がね。。。]

現在、一戸建てを建築中のものです。
HMから、カーポートは違法のものが多いので、ウチでは施工できません。
家が建ってから、ご自分で。。。と言われました。
（よくわからないのですが、カーポートの素材などが違法なのでしょうか。）
そこで、自分たちでカーポートをつけようかと思ったりもしたのですが、
今までそのような日曜大工の経験もなく出来上がりに不安があるので、
はやり業者さんに頼もうかなと考えています。
先日エクスショップと言うお店を見つけたのですが、
このお店で実際に施工された方いらっしゃいますか？
値段が安いので非常に魅力的なのですが、安かろう悪かろうでも困るので。。。
ご存知の方いらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

[666: 通りがかりさん]

最近、適当な職人多いからね

とりま、現調させて、来た職人を見て判断するしかないのかもな

カタログを開いて細かく採寸してくとか、出来ることと出来ないことを明確に言ってくるとか

そして、現場調査に来た本人が工事するのは必須

職人２人居たら同じように収めるとは限らないし

まして、現場調査専門の人間と実際やる職人の間では

出来るとか出来ないって話になるから結果的に施工イメージが出来る人間じゃないとダメって事

あと同じネットで業者を選ぶならめんどくさいが、最低3社の相見積もりを取る

ネットに限らずどこの施工店でも図面を出すと思うから、それがどの程度詳細に書かれているかを見る

実は金額よりもこれが1番重要

その図面を見ながら自分で測ってみて収まりと障害になるものがないか確かめるとか

不安なら再度来てもらうのもアリだと思う。

契約チラつかせれば応じるはず(たぶん)

とりま、欲しいと言う気持ちを抑えて、すぐに契約しないのが良いんじゃない?

ネットでモノを買うってそう言うことだと思うわ

この会社の対応が遅いってのはそれだけクレーム案件が多いって事だと思うし

それだけアフターに人材を充ててないって事だろね

特殊な販売方法なんだから、まずアフターに多くの人材を回すべきやね

[667: 匿名さん]

何の仕事も初めから腕の良い職人は居ないから、始めて数年の人や手抜きが専門の人が来る可能性も有る
ネット業者も下請けをする業者居ないからいつも募集している、審査が有っても形式だけなので最悪の
業者が来る可能性はどのネット業者も有る

[668: 匿名さん]

下請けにすべて丸投げだかんなーここ
その上金額を下請けに渋るし、レスポンスも悪いからまともな所は逃げるに決まってるし俺は逃げた
しかもネットで買うような人は金額しか見ていないので職人に対する思いやりもない人が多いから
職人の士気も下がって工事も適当とは言わないが丁寧ではなくなるしな
直接のお客さんでもないし次があるかどうかわからないので懇切丁寧にやる必要もないし
正直近所の工務店数店に相見積もり頼むのが速くて確実だと思うよ
多少高くても数十年使うなら尚更アフターケアも考えたいし

[669: 通りがかりさん]

>>668 匿名さん
客が職人に思いやりじゃねーよ
自分の仕事に責任持つのがプロなんだよ
プライドねーのかよw

[670: 匿名さん]

>>669
ね？ネットの人はすぐこういう態度でしょ？
だから俺はネットからの注文は適当になるよ
俺も人間だから感情があるからしょうがないね

[671: 匿名さん]

値段相応の仕事をしてるだけでプライドはあの値段では無いと思う、うちに来たのも仕事が早いがミスが多い
折半の切子を掃除しない、ねじの付け忘れなど色々有った

[672: 匿名さん671]

基礎は最低限の30㎝でベチャコン、モルタルが不足したので壊した車庫の基礎のガラを入れてた
3年経つが30㎝基礎の部分でも小さなヒビも出てない、自分で基礎の周りを掘って60㎝幅に補強
している
折半の掃除はホーキではくだけでは駄目だな、雨の後屋根に登ったら小さな錆が多発してた
水を掛けただけでは取れないのでコンパウンド入りのワックスで取った

[673: 通りがかりさん]

オススメしません。

5月に2階と3階にベランダ屋根を施工しました。施工は地元業者だとおもいます。

施工後に2階の既存ベランダ物干し竿が屋根のアームが邪魔で干せなくなりました。

エクスショップから値引きでしか対応できないと言われたので、2階分の施工費を値引きでお願いしますと言ったら了解せず。
値引き対応できないのであれば一度取り外して施工し直してくださいといいました。

いまだに解決していません。

ちなみに対応はすべて、メールです。
電話してこいと言っても一度も連絡してきません。
誠意がまったくないショップです。

不具合や問題があった場合はトラブル間違いなしだと思います。
絶対にオススメできません。

[674: 匿名さん]

工事の初めと完成後の立ち合いはしなかったの?、安さだけを求めて知識の無い素人は大変だな

[675: 通りがかりさん]

>>673 通りがかりさん
既存竿掛けがらあって さらにその上に竿掛けつけたら当たり前の結果になるだろ

少しイメージしたら分かるレベルじゃね？

私は素人だからとか通用しねーから笑
その低脳ぶりにあきれるわ

[676: 通りがかりさん]

>>673 通りがかりさん
アームって事は柱なしのルーフタイプかな
既存は責任の所在がわからなくなる為触らないのが普通
既存取り付けた業者に調整してもらうんがよろしい
それらを含め打ち合わせ不足やと思うけど
なんでもかんでもケチつけたらあかんわな

[677: 通りがかりさん]

ここはアドバイス求めてないんやね
ボロクソ言いたいだけなんやな

[679: 通りがかりさん]

[No.678と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[680: 通りがかりさん]

クレームの人その後どうなったの？

[681: 2度としない]

客を完全になめています。クレームがクレームを呼びすぎてもう、わけ分かりません。あの手この手で要望を先延ばしにし、忘れた頃に要望よりマイナス内容を勝手に提示。言ってこなければいいや、の考えです。対応もカス。喧嘩が絶えません。こんな会社絶対辞めた方がいいです。

[682: 匿名さん]

>>681 2度としないさん

担当が同じなのかと思うぐらい状況が似てます！なにひとつしっかり仕事ができてなくて、毎回ため息でます。

[683: 匿名さん]

1流職人から素人に毛が生えた程度の職人とアルバイトが仕事をしてるから仕上がりはピンキリ
自分の所でも職人と言えるのは一人で後は爺と若造、見ててハラハラしてた
仕上がりは指摘したからまずまずだったが見て無かったら、、、後は略

[684: 素ッ刈忘礼太]

ご自宅建築中の土地の建築基準法上での「用途地域」が何地域なのかがよく判りませんが、基本的にカーポートは建築面積や床面積には算入されない筈なのですが、何か特殊な事情があるのですかね？
「カーポーは違法の物が・・・」という云い方の意味が、善く判りませんが・・・。

エクスショップの価格の安さは、確かに魅力的ですよね。
わたしも、何度か利用させて貰っていますが、施工は原則「自前」です。
尤も、DIYの心得の無い人には、さすがにいきなりカーポートの自前施工はハードルが高いですから、出来ればそういう心得のある知人か大工さん或いは左官さんのような人にアドバイス＆手伝いを頼めれば、業者に頼むよりも相当安価で手に入ることは間違いありません。
施工に必要な材料等(基礎のコンクリート等）は、今はホームセンターで自由に入手出来ますから、親しい友人に手伝って貰って、みんなで「ああでもない・・・、こうでもない・・・」とワイワイ云いながら施工にTRYしてみるのも、面白いですが・・・。
施工のマニュアルは同梱されていますから、「やる気」さえあれば確かに「安く・・・」はなりますよ。

[685: 匿名さん]

安く上がっても怪我でもさせたら責任とれるの

[686: 通りがかりさん]

>>685 匿名さん

>>684 素ッ刈忘礼太さん
10万で買ったカーポートでも完成するのにプラス10万以上かかるな
大工や左官の人工費は？
脚立は？工具は？残土の処理は？
脚立は最低でも7尺はいる、約1.5万くらいか
電動インパクトは安いので4万
ハツリ機は5万以上
ミキサーも３万以上
あと一台用の残土ってまともに掘ると
土嚢15袋以上出るよ
産廃業者は個人受け付けねーしな
大工とか左官は作れそうだけど全然的外れ
大工は穴掘れないし左官は高いとこ登れない
それと間違えても職人から道具借りようなんて思わない方がいいよ
まずどこの世界に素人に道具貸せる職人は居んだよ
自分は出来るアピールもいいけど
そんなのやろうと思うのリタイアして時間持て余してる人くらいだろ
エクステリア職人なめんなよw

[687: 世田谷 太郎]

2度ほど発注しました。1回目は東京で２棟（４台分）二回目は長野県で直列1棟（2台分）　●東京の施工はﾒｰｶ指定業者で、大変に迅速・丁寧でしたが、台風で屋根の一部が飛びました（保障には施工業者は一切、タッチせず私が、メーカーと直接にやり取りして補修+補強工事をしてもらいました）。
●長野県では、ｴｸｽｼｮｯﾌﾟ指定の業者が施工、豪雨の中での工事で支柱の中に水が溜り、更に基礎穴の中心から大きくズレて施工した。寒冷地の為に、冬季凍結により支柱破裂を防止する見地より、私が棒に雑巾を付けて水抜作業を行いました。　また、基礎部の根巻もせず打ちっぱなしで、基礎材には拙宅のﾚﾝｶﾞを勝手に盗用し補助支柱がなければ、長期の自立は難しい状態です（補助支柱は私が、基礎部も含めて施工しました）。
●安かろう、悪かろう　を否定できない業者で残念でした！

[688: 通りがかりさん]

>>687 世田谷　太郎さん
その職人に同情するわ

[689: 匿名さん]

普通施主がやれと言わなければ大雨の時は仕事はしないはずだけど、手抜きはそばに居たなら注意しないの
こんなお客を相手する職人は大変だな、俺は最初から最後まで見て後で治せない手抜きはさせなかった
俺は業者じゃないよ、手抜きは分かってるから後から自分で補強したよ

[690: 評判気になるさん]

業者かわいそう

[691: 世田谷 太郎]

＃687の追加です！
・施工は、業者が全ての判断で行いました（施主の私は、何も強制していません）
・見積もり時には、「天候により工事日が変更になります！」と明記していましたので、豪雨（注意報が発令されていました）の中での工事に対して、私が「この雨の中で工事するのですか？」と聞きましたら、業者曰く「大丈夫です！」言い、余りの強雨での工事で作業の途中に、私が「柱の上に防水処理をしてください！」とお願いして、防止資材を提供しました
・説明が不足していましたが、豪雨での施工に際して施主が指示したことはありません！

[692: 評判気になるさん]

業者は本部からせかせかされてるのかな、安い値段で下請けしてるから仕事を休むと食っていけないから
雨でも仕事をするから手抜きや欠陥が出る
儲けるのは本部だけと言うコンビニと同じ事か

[693: 通りがかりさん]

具体的にクレームを書いてないから無知無知の人かな？

[694: 匿名さん]

>>687 世田谷　太郎さんを叩いてる人はなぜそんな理解力ないんですか？
ちゃんと読んでからコメントしたらいいのに。
くってかかってるやつはエクスショップの人間？
叩いてる方、ちゃんと世田谷さん具体的に施工技術等を投稿してますよ？

[695: 匿名さん]

大雨の中作業する方も了解する方も可笑しくない、どちらも有り得ない同士だよ

[696: 頼んだことある人]

建築関係です。

自分の所の施工会社経由で外構屋入れるより圧倒的に安かったので

デメリットもちゃんと話して施主直接発注で頼みました。

来てる業者に同業の立場からなんでなのか聞いてみました。

まず仕入れの安さ。

エアコン取付専門業者がヤマダ等の量販店にかなわないのと同様に

仕切り価格をメーカーとネゴできる発注量なんでしょうね。

あと労務費（人工代）が安いのはとにかく彼らも普段は自社の名刺を持って

普通に粗利の取れる仕事をしている訳でスポット的に時間があくところを

職人遊ばせておくわけにもいかないのでこういうので穴埋めしている。

本当にお腹がすいてないと行かない利益の少ない現場なのでしょうから

日程がずれる事は通常の利益の出る仕事の日程に影響してはまずいので

多少の事ではこの日行くと言った予定日はずらさないのだと思います。

アフターも当然、いくたびに経費がかかるのでよほどの施工瑕疵出ない限り

期待できません。

同業者も頼むわけだからエクスショップ自体は悪くないと思いますが

【安さ】と引換えに何を失うかを考えれば多少の事も折込み済と捉えましょう。

[697: 匿名さん]

安さと完璧を求めてる平和な人がクレームを出してるのかな
まともに作業をすれば足が出そうな仕事を業者がやると思う?、経費だけで2万掛かる仕事を2~3万でクレーマーが
受注しないだろう
多少の事は目をつぶるか自分で手直しが出来ないならネット業者は止めた方が良い、業者の腕の差が激しすぎる

自分カーポートの経験な

[698: 通りがかりさん]

>>695 匿名さん

>>694 匿名さん
出たな、「エクスショップの人間？」発言w
結局、施主なら豪雨の中での作業で完成後の姿も予測出来たんじゃあーりませんか？
立場的に1番強いのは施主なんだから
中止して下さいって言えるでしょ
そんな穴に水入ってる状態でまともにモルタルが固まるわけないし、レンガは単に自立させとくためのテコがわりだと思うぜ
それとレンガ盗んだってあるけど自分とこの敷地に使ったなら盗んだとは言わねーよ
無断使用だろ？日本語よく理解して書かないとな
あとはレンガをテコにしてるなら(想像だが)やり直させた方がいい、そのうち傾くから
本来サポートは屋根の強風のバタつき防止のためだから本体のみで自立してないと意味ない

[699: 匿名さん]

エクスショップの人間じゃないよ、普通王雨の中で工事を許可する方も作業する方も可笑しいよ
まともに仕上がる方が奇跡だよ

[700: 通りがかりさん]

やめたほうがいいです。

5月に施工してもらってまだモメて支払いもしていないです。
本部の対応はメールばかりで不具合があろうが電話してきません。
揉めたくなければ絶対にエクスショップで施工を頼まないほうがいいです。

[702: 匿名さん]

基礎も小さい手抜き工事とはっきりどのネット業者も書いて有るのに、完璧を求めるならメーカー指定業者に
基準通り作ってもらうしかない、俺の場合3～5割位高い見積もりだった

[704: 匿名さん]

やめたほうがいいです。２月でもめてることをまだ
終わってません。手抜きだし、連絡も担当者と連絡もつかず、折り返しもしてこない。困り果ててます。

[705: 匿名さん]

安さだけを求めては駄目、自分なら足が出る仕事を喜んでやるかな
仕事を取れない業者や腕が悪い業者が従業員を遊ばさない為に手が空いてるときに赤字覚悟で
受けてるのが殆ど、あの値段で全て受けてたら会社は持たない、手抜きが無い方が奇跡

[707: 匿名さん]

[No.701～本レスは、情報交換の阻害、および、スレッドの趣旨に反する投稿のため、一部の投稿を削除しました。管理担当]

[708: 評判気になるさん]

No.697～No.707のレスの内容が、私がエクスショップで外柵とカーポートを施工した時に受けた感じと全く違うので、少しだけフォローさせていただきます。
施工に関して全くの素人の私には、担当者から事前に受けたアドバイスと施工の具体的工程等の説明がとても親切で、好感がもてましたので、依頼をしました。実際、工事に来られた担当の皆さんもいちいち現場での確認と今後の進捗予定の説明がされ、安心してお任せできました。すでに施工後3年たちましたが、不具合等の問題をいっさい確認できません。経費は納得の範囲だと考えています。お勧め業者さんだと私は思います。
追伸ですが、台風、降雪時等では、対策に対する注意通知をいただき、対応をもれなくしています。

[709: 匿名さん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[710: 購入検討]

エクスショップは施工業者を地域密着かメーカーか選べるようですが
皆さんは地域密着で頼んでいるのでしょうか。
メーカーも同じようにヒドイのでしょうか。

テラス屋根を検討しています。

[711: 匿名さん]

メーカー指定店ならそれなりの審査合してあるが社員全員が腕がいいとは限らない
新人も当然いるし仕上がりは職人の腕次第

[712: 匿名さん]

カーポートを施工しました。エクスショップは何度か使っているのですが今回で最後にします。
発注してから工事に来るまで1ヵ月待たされました。
施工当日、掘っていくと地中に予期せぬ配管があり、一旦エクスショップからの連絡を待つことに。
結局、エクスショップから電話がありませんでした。
後日メールで再施工になるから再施工費2万円を追加で支払えときました。
施工当日電話をしてくれていたらその日のうちに完了していたのに
連絡ミスをこちらのせいにされた上に追加請求までされたので追加分は払えない旨を伝えました。
追加分は払わないことになり、半月ほど待たされて再施工できました。（施工位置を少しずらして施工）
すべてメールだけで謝罪も一切ありませんでした。
電話１本くれていたらここまで不快な思いをしなくて済んだと思います。
今まで何度か使っていたので残念です。本当に最悪な担当者でした。

[713: マンション検討中さん]

>>711 匿名さん

>>710 購入検討さん
ひどいかどうか分かりませんが
メーカー職人は普段住宅サッシなどの工事をしている職人さんです
若しくは提携したエクステリア職人さんです
よく間違われますが、住宅と外部エクステリアでは
同じアルミ製品また同じメーカーでも明確に分かれています
なので加工などを忌み嫌い、製品に加工など手を加える事はNGです
メーカー施工はメーカーの規定料金で工事する為
若干高いですが、加工なく付けられるのであれば
お願いしたらどうでしょうか
但し、かなり待たされます

[714: 通りがかりさん]

我が家でも手抜き工事をされました。
２０坪分をコンクリにし、カーポートとゲートを設置。一か月もしないうち壊れました。
クレームをつけましたが、台風のせいだから補償範囲ではないと。即切り。結局地元の工務店に頼み、やり直しました。
コンクリ部分も手抜き。厚さが足りない。接合部がきっちりされていない。などなど・・。全てやり直し。高くつきました。
工務店にやり直してもらい７年以上たちますが全く以上ない。台風も何回も経験しましたが問題ないです。
やっぱり、安かろう悪かろうです。

[715: 匿名さん]

>>安かろう悪かろうです

値段相応だと思うよ、安さと完璧を求めては駄目だと言う事

[716: 利用者]

この掲示板は知っていたので迷いましたが、財布事情でエクスショップを利用した者です。数年前の話ですが、今でもアフターフォローのメールが届きます。今回も助かりました。予算に余裕があれば大手ハウスメーカーが良いと思いますが、うちのような場合は見積だけでもとれば良いのではないでしょうか。

[717: 匿名さん]

家やアパートを建てた営業に相談したけど高いから止めた方が良いと言われた
メーカー指定の業者に見積もりをさせたが高いうえにその後の電話連絡も無いのでネットで注文した
基礎は簡易基礎だから片屋根の場合は基礎を自分で補強出来なければ注文の時言わないとやばい
1m超えの雪の後なので折半の1m仕様だが自分で基礎は補強した＠神奈川山沿い

[718: 匿名さん]

ウチはウッドデッキを二つ施工しましたが、庭が土なので見積り段階では束石工事代が一本2000円換算で26000円（13本）と明記してありました。金額をみて当然の如く束石の基礎工事（砕石とモルタルで固定）があるからこの額と思っていました。
しかし、いざ工事となると持参したコンクリの平板を地面におくだけ…
職人さんは問題ないとのことでしたが、ホームセンターで買ってもひとつ300円位のものを置いただけで26000円は高くないですか？
担当にその件を確認すると、ウチの束石工事とはそのようなことを指しています。地盤が弱くモルタル工事が必要な場合は、追加料金を取ってるとの事でした…
皆さんがウッドデッキを作る際に、このような状況があった方はいますか？

[719: 匿名さん]

業者は利益が出ないと潰れる、日当払えばそれ位は取られるので暇とやる気が有るなら自分でやる
完全を求めるなら高い金を払う、安く上げたいなら自分で出来る事は業者に頼まないで自分でやる

安さと完全を求めるのは無理、手抜きは良くあるから手直しは当てに成らないのでそのつもりでいる事

[720: 匿名さん]

〉719さん
ウッドデッキの施工費は別で85000円を払っており、見積書には『束石工事代』だけで26000円でしたので、モルタル固定の工事があると思っておりました。
確認をしなかったのが悪いですね。

事前に束石工事がコンクリ平板を置くだけと分かっていれば、流石に自分で束石を用意して設置していたと思います。

[721: 名無しさん]

手抜きで高いでは最悪だな

[722: 匿名さん]

>>721 名無しさん
もう少し良く確認すれば良かったのですが、仕方がないですね。
皆さんもウッドデッキを注文する際には、必ず束石の基礎工事がどうなるかを必ず確認した方がいいですよ。
もし私と同じような施工なら、自分で束石を用意すれば数千円で済みますから。

[723: 匿名さん]

業者の基準では基礎も簡易基礎だし組み立てだけの業者と思った方が良い
強風や積雪の多い所では後で補強しないと倒れる、メーカー指定にするとユンボや生コン、残土処理で10万以上余分にかかるから確認した方が良い、これは安い業者やネット業者は同じ様なものだ

[724: 通りがかりさん]

>>718 匿名さん
任せるなら文句を言うな。
後出しの疑問もダメだよ。予め質問があるなら確認をしよう。
自己防衛も含め脇が甘いのはあなたの方

[725: 通りがかりさん]

エクスショップ、3回利用しました。
1回目、2回目は問題なく施工して頂けました。
問題は3回目(現在)。
2016年の12月にカーポート2台用を発注契約し施工、多数の不良箇所を指摘しました。
今現在(2017年9月)も不良箇所の修正は完了しておりません。
材料が揃わない、業者の日程調整が上手くいかない等、色々と言い訳をしながら。。。
不良箇所の手直しですので、業者に合わせるのではなく、お客の都合に合わせるべきてす。
日程調整もこちらから連絡しないと１ヶ月以上も音沙汰なしだったり。
新築の壁に脚立やスコップを平気で立て掛けたり。
詳しく書くと長くなるので割愛しますが、本当に最悪な業者ですよ。
運が良ければ何事もなく施工完了するかもね。
絶対にお勧めしません！！！

[726: 匿名さん]

安さを売りにしているネット業者に完璧を求めては駄目、仕上がりは下請け業者次第
安く出来るのは仕事が少ない業者が従業員を遊ばせるより良いから受けてるのが殆ど
自分の仕事が有れば当然優先、儲けの無い仕事は後回しで手抜きしないと合わない

[727: 匿名さん]

私見ですが、エクスショップって特に安くないですよね。

見積もりの際に「他店より高い場合は相談ください」って見積もりメールに記載あったんで、
他社さんより高いですけど値段下がるんですかって返信したところ、
「他社さんはいくらですか？」と問い合わせが来たので具体的に○○円ですと伝えたんです。

その返信が「前回の値段が限界なので、お力になれません」って返事が来たんですけど、じゃあ聞くなって感じですよね。

結果他社さん（キロさん）の方が安かったので、そちらで注文しました。
キロさんは特に値引き交渉していない金額（HPの金額そのまま）だったのに3%くらいキロさんの方が安かった。
ちなみにエクスショップは、施工写真＆アンケートの条件とリピート割つけてたんですけどね。

今回は商品だけの購入希望でしたが、
前回は門柱を設置工事してもらいました。
まぁキズが酷かったですがね。
LIXILのラッピング製品で少し高かったのに傷が多くて散々でした。
しかも勝手に補修しているんですが色の濃淡が全くあっていない筆ペイントみたいなのでチョンチョンって、やられてすごく目立ちますし。
エクスショップに抗議しても謝るだけで特に解決策は何も出てきません。

キズ以上に最悪な事もありましたけど。特定されるのもアレなんで割愛します。

もう設置依頼は無いなと思いました。

[728: 匿名さん]

見積もりをお願いしましたが、当日約束の時間になっても来ない・・・。30分後こちらから連絡したら「確認して折り返す」とのこと。結局その30分後（最初の約束の時間から1時間後）担当と連絡がつかないとの電話が・・・。あまりの適当さに、お断りしました。

結局施工していないので参考にはなりませんが、信頼できるとは到底思いません。少し高くても信頼できる業者にお願いしたほうが、納得できるのではないでしょうか。

[729: 匿名さん]

現地調査まではいい対応でした。
現地調査の職人さんに基礎の大きさを聞いたら、自分からははっきり答えられないから営業に聞いてくれと言われました。
その後正式見積もりをもらってびっくり。ホームセンターで買って敷いてあるだけの３０ｃｍの平板１枚をはがして基礎工事をするのに、１万８千円の追加料金がかかるとありました。
現場と営業の連絡ミスかと思い、その確認と基礎の大きさを問い合わせたら、平板はがしの追加料金はなくなりましたが、基礎の追加工事で１～３万円かかるとの返答がありました。
基礎の大きさの返答がなかったので、再度問い合わせてみたら、メーカーカタログと同じ大きさで回答があり、追加金額が７万８千円に跳ね上がってました。
当初の追加費用とずいぶん違うと問い合わせたところ、基礎の大きさは実際にその場で穴を掘ってみないとわからないと回答があり、排水管の図面が欲しいとの依頼もありました。
排水管の位置は現地調査で確認してもらっているし、写真も撮っていかれたと返答すると、今度は排水管が基礎に干渉する恐れがあるから、基礎の大きさを返答することはできないとの回答がありました。
こんな会社です。

[730: 三重から]

本当にここの書き込み見てたら購入しなかったわ。
一つの区切りとして書き込みをさせてもらう。
７２５さん、私のところも同じですよ。
２０１７年１月から今に至るまで不具合の修正はされてません。
不具合箇所、柱４本と梁２本。この時点で誰かわかるよね、エクスショップさん。
期限は来週までだよ。９月にやると言ったのは誰？今１０月。日程の連絡無。違う業者にさせるとJADMAから連絡がこっちにきてるよね。かれこれ９か月だよ。
いつになったら経営責任者、出てくるの？
土日はオペレータ以外は休日って言ってたよね。今日は金曜日。連絡無。
ここに連絡させてもらうよ。

[731: 名無しさん]

おすすめできないショップです、僕も新築時に工事を依頼したのですが、見積りしますと言ったきり連絡無く、こちらから催促してもはぐらかし、結果工期に間に合わず新品のコンクリートを破って施工と散々でした、挙げ句現在アフターメンテに対応してもらえず苦労してます、安いだけの会社だと思うので、違うショップをおすすめします。

[732: 通りがかりさん]

ネットショップは安いだけで保証は期待しない方が良い、中小のネット業者が下請けに回しているだけで
完璧を求めるのは無理、仕上がりは業者次第で外れると、、、、後は上と同じ

[733: 三重から]

完璧な作業は期待はしていないが問題が起きた場合、保証書も発行されているのに保証されないのはどうなの？
保証という意味自体が機能しなくなる。まぁ、問題が起きなければ何やってもいいんだろうけどね。
明日の連絡は未だにないな。今、連絡したのはJADMA。解決にはならないが連絡がとれないのもどうなのよ。
”やります”と言ってこの状況、詐欺になるだろ、エクスショップ。

[734: 三重から]

連絡きたわ。午前１０時にJADMAに連絡。午前中にエクスショツプ責任者から連絡するよう言ったが連絡無。午後、JADMAに再連絡したらようやくエクスショップから連絡有。担当者が変更されての連絡。さらに明日からの工事、３日間、業者も部材も手配していなかったわ。ここまでしなければ連絡取れないエクスショップ何？（因みに工事、１週間前から４回ほど連絡。全て無視）
ここに連絡取れないと書き込んでいる人、連絡取れなければJADMAに連絡しみな。解決しないが連絡はとれるよJADMAとは。
これからは途中経過を書き込むと同時に証拠と手順も貼り付けていくわ。

[735: 名無しさん]

最悪の業者だと思います。受付の女の子や担当は営業力ゼロ。施工業者と対等に話ができるレベルではないともいます。質問にも無視。誠意全くない。

[736: 通りがかりさん]

いやー
ここをみてると面白いですね。
メーカー関係者ですが、地域密着施工は
当たり外れが激しく、外れる可能性が高いのが現実です。
ごく稀に、メーカー基準よりオーバースペックで施工して
いる方も居ますが、百人に一人くらいですかね。
メーカーは現地調査と施工者は別の人来ます。
メーカーでこの販売店でクレームは年間でも
数えるほどで、大概はちょっと意志疎通の難しい
方が多いです。ここに投稿してらっしゃる方も
商流を理解してない方が多いので、
現実では意志疎通が難しいかもです。
因みに、ビルダーに頼んでも、ネットに頼んでも
同じエリアならメーカーは同じ人が行くことが
多いです。但し、ネット経由と、ビルダー経由では
対応は違います。

[737: 三重から]

経過報告
施工業者変更の為、立ち合い再確認（３回目）だと。

メーカー関係者と言われている方がいるので書き込むわ。
ここは地域密着施工とメーカー責任施工がある。問題が発生してエクスショップに対応させたが回答に疑問を感じたため、
メーカー責任施工と記載されている以上、メーカーにも責任があると判断して直接メーカーに問い合わせ。状況を把握したメーカーがメーカー指定の業者を迅速に派遣して対応。で事が明るみになりましたとさ。
メーカーさんにも言いましたがメーカー商品の購入が難しい。ネット通販だげではないがホームセンターとかもオリジナルを強く前に出しているためメーカー商品、少ない。それにそんな商品、対外、加工が必要になる。加工が必要になると何かあると加工しているからといいかねないから、今の商品を探すの苦労したわ。商品を検索するとすぐにエクスショップがひっかかる。ネットで複数、見積。恐ろしく安いところが３件。流石にと思い実績で判断。馬鹿だからひっかかったわ。
なぜネット？余談だが大手ハウスメーカー（P）で建てたが１０年以上何もなかったが今では値段だけ持ってきて図面がないような事もあった。一応、名刺にはリーダーの肩書してたから図面もないのに契約できるわけないだろと言ったら黙ってたわ。まぁ世の中、そんなもんなんだろうけど。問題のない業者さんは年で辞めてるし購入が難しくなった気がする。

[738: 通りがかりさん]

基本 EXの人は施工知識なんかあるわけないじゃん(爆笑)
売ってなんぼの人達だからね〜
施行店と職人次第だよねー

[739: 私はお勧めしません]

このサイトに目を通しておけば良かった・・・。ただ今エクスショップとトラブルの真っ最中。
時間にルーズ、発注ミスからの施工ミス、などなど。うちだけじゃないんだなぁとちょっと安心。
いやいや、あー早く終わって欲しい。担当者いつも席外してる。おいっ折り返せ！

[740: 名無しさん]

何処のネット業者でも似たようなもんだよ、まともな仕上がりを求めるならそれなりの金を払わないと
安さに目がくらんで注文して仕上がりが悪いと文句を言っても下請けを切って終わりだよ、つまりクレームは
対応する下請けは居なくなるだけ

[741: 通りがかりさん]

はじめまして。以前にエクスショップさんに施工していただきました。
はっきり言いますが、いい加減な会社ですので
施工は考えてください。
保証を一切しません。
施工後3カ月でカーポートに不具合が出ましたが
いくいく詐欺です。
忙しいやら取り込み中やらで電話しても担当者が
何人も変わり話しになりません。
結果、施工業者が一度見にきましたが
それきりです。
なんど電話してもダメですので
あきらめました。
参考までに。

[742: かか]

うちもハウスメーカーに住んでます！
後付けでカーポートを設置しました。地元業者とエクスショップで見積もりを出してもらい 結果 エクスショップに依頼しました。YKKのレイナポートグランと言う商品にして頂くことで 思い通りの外寸仕上がりに満足しています^ ^
絶対 オススメです！

[743: 通りがかりさん]

下請け次第だから＾＾＾＾＾＾＾

[744: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>736 通りがかりさん
だからどうしたんだ？

[745: 匿名さん]

22日の台風でフェンスが被害にあったけどエクスショップでは修理が厳しいので、他店で修理だけ頼んでも修理ってその店で買わないとなかなかやってくれないのね。まだ、買って５か月しか経ってないのに。。。

[746: 感想]

うちはやっっと工事が終わった。もう二度と関わりたくない。
施工者の腕次第ではあると思うけど、そんな上手な人が登録してると思えないし。
決定的なのが、本社の対応が最悪だったこと。今どきこんな会社あるんだねぇ。
初めはすんごく対応良いんだよ。トラブってからはピンチをチャンスに生かせず、逃げてばかり。
よく潰れないなぁ。めちゃくちゃな出来だけどもういい。もう二度と関わりたくない。

[747: 匿名さん]

こんな最大手のネットショップでクレームがあるのは当たり前じゃない？
人の手で施工してるんやからミスはある

[748: 名無しさん]

クレームが多いから辞めるのが多いのかな、どのショップも顔ぶれが変わってる

[749: 通りがかりさん]

最悪な会社です。
物置のような物をお願いするために見積もり依頼し、現地見積もりに来ていただいた下請けの方はとてもいい方で信頼できましたが、本社の対応が最悪です。
質問があり、メールでやりとりしていましたが難しい質問をするとわかりませんと返答が来て、都合が悪くなると返信をして来なくなり、電話をして担当を変えてほしいと伝えると、元の担当者が怒って電話に出て、言葉遣いは悪く罵ってきました。
また何度も電話をかけてきて、担当は僕です。変えれません。と。ただの嫌がらせですね。
二度と関わりたくないし、潰れればいいと思ってしまうような対応の会社です。

[750: 匿名さん]

仕上がりに不満足で 見に来たら？って言ったら
(本社とは車で１０分とかからない距離！)
私どもはネット通販の会社ですから現地にいくようなことはありません
ですって
じゃ 見積もりに来た施工業者さんと直接話すから連絡してっていってもそれは出来ません。
カーポートが垂直に施工できてなくても対応しないの？
って言ったら
それまでのつっけんどんな口調から一変
え、測ったんですかっ
ですって…
こんな会社、長く無いから10年保証なんてあってないようなものだと思いますよ

[751: 名無しさん]

パートに難しい事を聞いても無駄だよ、ネット業者は取次だけだと思った方が良い
施工業者を教えたら下請けに直接仕事を取られるから殆どの業者は教えない

[752: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[753: もう頼むことはない]

通りすがりに失礼します。
あまりにも腹が立ちました。

ウッドデッキの見積もり依頼をしたところ、希望日を第３まで聞かれ、日程の調整に２・３日要すると言われ、待っていましたが３日目の夜に「多忙のため希望日には伺えません。調整中なのでお待ちください」とメールで回答が来ました。
そのまま待っていましたが、土日休みを含めて４日後に電話で回答が。
「混み合っているので○月○日の○時に伺いたいのですが？」という旨でしたが、平日だったので、その他の日は来れないか聞いたところ不機嫌な声で「不可能」とのこと。
では、休めるか確認を取るなどしたいので折り返すと伝えて会話終了。

その後５分足らずで再び電話が。
何か伝え忘れかと思い電話に出ると、先ほどと同じ様な声の女性が
さっきとまるで同じことを喋りだしたので、
「今さっき、同じことを電話で言われましたが？」と返しました。

あろうことか、「あ、そうですが。混み合っているのでダブって連絡を・・・云々」


待ちに待った回答で一方的に日時を指定してくる、他の候補日も用意していない、
ダブって電話してきても「あ、そうですか」って。

現地調査の段階でこれでは信用できません。
調査自体をお断りしました。

担当者次第なのでしょうが、決して安い買い物ではないので、
どうせなら信用してお願いしたいです。

なので、私は「ここはない」と思います。

[754: 匿名です]

先日見積もりをして頂き施行を決めた所です。
担当業者さんはすごく話の分かる感じ方で、30年のサッシ等の工事に関わっている方が来られました。（ｴｸｽｼｮｯﾌﾟは7年目との事）商品の違いや特徴、サッシの厚みまで説明して頂き、サッシ業者の特徴も教えて頂きました。リクシルはサッシの厚みが若干薄いので、同じ内容の物でもあればＹＫＫが一番ｵｽｽﾒらしいです。同じような見た目でも、パネルの支えになる筋かいがリクシルは少ないそうです。パネルは広く見えるのできれいに見えるけど、吹き上げの風に若干弱いなど・・・。不安もきちんと聞いてくれて補強もしっかりやってくれるようです。保障についてもきちんと説明して頂いたし、内容についても納得できたので決めました。
職人さんが離れる理由についても聞きましたが、費用が安い分施行する店舗にはあまり実入りが無い様で、多くの業者は施行する担当者と現地確認の業者が違うらしいです。なので利益があまり上がらず辞める店舗が多いとか。確かに職人さんの腕次第と思いますがきちんと経験を積んだ職人さんならば安くても問題はないように感じましたよ？まだ施行してないので何とも言えませんが、私は特に不安は感じませんでした。あと職人さんも担当範囲も決まっているので、自分の担当される会社の評判や職人さんの評判も書いてあるので確認してみては如何でしょうか。買ってしまったらやり直しは出来ないのできちんと納得してから購入されることをお勧めします。

[755: 匿名さん]

施工はここだけではなく、どこの会社に頼んでも職人さん次第ではないでしょうか？

見積に来た人が気に入らなかったら変更してくれますよ。変更後に見積に来た方はたまたまかもしれませんがこれぞ職人！的な方で知識も高くここなら任せて安心と言う感じがしましたので、時間に余裕があれば変更をお勧めします。

そんな感じだったので、お願いしようと思ってたのですが、エクスショップの対応が最悪。兎に角最悪。また他社の方が安価だったので、検討して他の会社にお願いしました。あの職人さんはもったいなかったですけどねー

ネットショップによくある、面倒くさい客は他へどうぞ！的な会社ですね。薄利多売+薄手間！

安価を優先するなら他も見積を取って最低金額を知ってから検討されるといいと思います。
最低金額なら対応や施工が多少悪くても我慢出来ると思うので。
質を優先するなら絶対ここはやめた方がいいです。

[757: お知らせ]

正直な感想はトラブった時の対応は最悪です
担当も一人じゃなくコロコロ変わる責任回避は万全
それでも安さを重要視するならその前提で注文されると良いかと思います

[758: 匿名さん]

自分も想像してたものと違ってトラブッたけど、こういうモンです！と押し切られた。
要望だせば向こうが忖度してくれて良いものを作ってくれる、と思わないように。
自分も1から勉強する必要があると思いました。

[759: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>758 匿名さん
まさにそれな(´・ω・｀)ウム

[760: 匿名]

約２年前にカーポートを施工してもらいました。１０月の台風でカーポートの一部が破損したため修理の依頼をしました。電話対応はよっかったのですが一向に修理の日程の連絡がありません。４、５回催促の電話連絡をして日程を教えてほしいと依頼したところ、最終的に修理をすることができる業者が見つからないので、近くの工務店に依頼して欲しいとのことでした（一度も約束の日にエクスショプさんより連絡なし）。困ったのでメーカーさんに相談したところ３日で修理完了しました。過ぎ去った１か月が無駄に終わりました。おそらく２度と購入しません

[762: HMにお勤めさん]

エクスショップ でカーポートを施工したものです。設置後特に問題無いと思い使ってたのですが、一部天井に浮きが見つかって修理依頼をしました。指示通り浮いている部分の写真を送付して。
その後、修理に9000円が必要との事。しかし、10年保証を思い出し、その件に問い合わせをすると無視で返事が来ません。仕方なく、電話で問い合わせしたのですが、電話中や席を外していると言われ、必ず本日中に連絡すると言いながら結局連絡なし。あまりの対応にメールで再度連絡するとお詫びもなく強風で浮き上がったのでそれは保証対象外とか。
現調もせずに適当な返答。。。浮き上がった場所は風が当たり難い場所なんですけど？こんなに酷い対応は初めてだったので余りにも腹が立って収まりません。誠意ある対応したら、納得出来る案件なのに。。。本当に後悔しています。他の業者に頼む事をお勧めします。

[763: 匿名]

金額につられましたが二度と頼みません。注文確定してからの連絡がいいかげんです、施工日があり得ない理由でどんどん伸びます、待ちきれず解約に持ち込んで契約金詐欺狙いかと思いました、施工業者より本社自体がやばいです。

[764: あそちゃん]

カーポートを頼んだのですが、施工業者は一応きちんとしたものを建ててくれました。
しかし後日、一部不具合があるので、そこを少しやり直してくれるように依頼したところ
追加料金が発生するということでした。
保証書がいったい何のためにあるのか、全くわかっていませんね。

おまけに領収書も未だに発行してくれていません。施工してから既に３ヶ月です。

ここに頼むのはやめた方がいいでしょう。

[765: 匿名さん]

最初は良かったのですが、工期も守らない、担当者との連絡もつかない。工事の内容も雑で契約書の控えや打合せ等もなかったです。二度と次は頼まないと思います

[766: 大失敗者さん]

本当に10年保証が聞いて呆れる対応です。保証する気はゼロと考えた方が良いとおもいます。
メーカー保証の2年なら対応してくれる可能性はあるかもしれませんが。。。そもそも担当者は、電話には絶対に出てこないし、都合が悪くなるとメールも途絶えます。
そして、連絡すると約束したのに何故してこないのか？の問いは完全無視して、事務的に保証があと何年残っていようが、修理は出来ませんの一点張りです。例え施工する人がどんなに良くても、何かあった時は間にいるエクスショップ が何もしないのでどうしょうもないです。
本当にこれ以上被害者を増やしたくないです。今でも思い出すだけでもムカついてくる！

[767: 名無しさん]

エクスショップの施工１０年保証は、 買った側が、施工不備を証明で出来ないと駄目。
例えば、裁判とかで なので事実上 保証されないとゆう事

[768: 匿名さん]

現在、テラス屋根を検討中の者です
エクスショップとキロで見積りをお願いするつもりですがキロのサイトを見ると
「大手一流メーカーとの共同開発で作られたキロのプライベートブランド”キロスタイル〟があり
『 価格を抑えるために、メーカーでも在庫を持ちません。ご注文があってから商品の生産に入りますので、
ご注文後、約2週間の納期がかかります。』と書いてありました
ネット販売の会社にメーカーはオリジナルを作るものなのでしょうか？
価格を抑えるなら大量生産で１個あたりのコストを抑えるなら分かりますがキロの書いてある内容がよく分かりません。
本当は旧製品や旧デザインのテラスなのでしょうか？ネット販売にある共同開発？プライベートブランド？
エクスショップを検討中にこちらを見つけました
分かる方がいたら教えてほしいです

[771: 匿名さん]

[NO.769～本レスまで、スレッドの趣旨に反する投稿のため、及び削除レスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[772: 戸建て検討中さん]

>>768
メーカーがPB商品を作るということではなく、メーカー品を名前変えて格安で売ってるということです。
色バリエーションなどを限定して売ってる
ただそれだけ

[773: 匿名さん]

772：戸建て検討中 様
教えていただき、ありがとうございました

[774: 通りがかりさん]

>>768
エクスショップもキロもオリジナル商品というのは
エクステリアメーカーが拡販用に出している低品質低価格の商品です
ネットやホームセンターでも、どこでも売っているオリジナル商品と同じです
売る側が自分達に都合良く宣伝しているだけ
ネット販売の会社に本当にオリジナルを作るメーカーなんて１社もいません

[775: 通りがかりさん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[776: 三重から]

久しぶりに閲覧すると書き込みが多いな。
担当者がころころ変わるか。積雪の時期になった為、再工事は来年の春になるがその頃にはまた担当者、変わるかな。来年の春で丁度、二年。今度、担当する業者は俺は数字しか信用しないと言っていたな。ある意味、答えがはっきり出るわ。また投稿する

[778: 匿名さん]

過剰広告で客集め！

食い付いた客には入金までは優良企業！

経営の理念がそうなんでしょうねー

今のままでは生き残れない会社！

ですが、基礎はあるので化ける可能性は残念ながらあります。

[779: 検討板ユーザーさん]

[No.777と本レスは､他の利用者様に対する暴言や中傷のため、削除しました。管理担当]

[781: 名無しさん]

ネジの締め忘れ、ネジ折れそのまま…
ネジが締めてる時に折れたら気づくだろ
屋根はネジの締め忘れでガタガタしてるし最悪ですね
エクスショップの対応も悪い!! 電話するといってもいつになるかわからん

[782: 先日 施工完了]

確かに、営業、施工担当共に、質が低いです。
それでも格安で、施工担当者も寒い中作業いただき、完了したのですが、、、自宅設定の花壇の煉瓦が割られ、それを見えない場所に隠されて、更には設置場所を確認せず勝手に設置され、変更を依頼したら追加料金を請求され、位置変更したらしたでネジ穴塞ぎがちゃんとされておらず、、シールは剥がれて、、、それを伝えでも対応ナシ。
他にも良く見たら不備がありそうで、、、。

[783: 名無しさん]

>>更には設置場所を確認せず勝手に設置され、
立ち合いで場所も確認しなかったのかな、何方も有り得ない

[784: 匿名さん]

何を購入したのか分かりませんが
設置場所の位置確認もしないで
勝手に職人が工事するかな…

782さん、何の工事ですか？

[789: 検討板ユーザーさん]

[No.785～本レスまで、他の利用者様に対する暴言や中傷、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[790: 通りがかりさん]

完成後のトラブル対応は、きちんと対応して頂けるので、心配ありません。
対応に不備がある場合は、担当者を変えてもらって下さい。
ネット販売の会社ですが、誠実にトラブル対応してくれます。
心配な方は、注文時にメーカー施工を選択すると安心です。

[791: 名無しさん]

メーカー指定業者で子会社では無い、指定されてるだけ少しはまともだが基礎はメイカー指定
にすると高くなるのは変わらない

[792: わはは]

年末にカーポート施工してもらいました。

施工場所が泥土ｏｒ砂とのことで、最初の見積もりは+8000円でした。（担当者曰く、泥土ですので基礎を500×500で少し大きく施工しますので、割り増し8000円ですと）
その時は納得しましたが・・・・

注文して施工日時まで期間がありましたので、カーポートメーカーのカタログを見ていると推奨基礎寸法が・・・・担当者が話してた500×500の倍！の1000×1000がメーカー推奨基礎寸法でした。
メーカーに問い合わせた所、その基礎でないとメーカー保証は受けられないとのことです。

その旨の話をエクスショップ担当に話をすると、しどろもどろです。500×500でも弊社の保証は受けられますと・・・

私が一言
保証？それよりも一度建てたら建て直しは出来ないものですから、私は安心を取りたいので推奨基礎寸法1000×1000で願いますと。

割高になりますけどと言われましたが、再見積もりくださいと依頼しました。
届いた金額：+40000円（施工業者は30000ＵＰで話したそうですが、いつの間にか10000円上乗せピンハネされてました。これは後で施工業者の方と話した際に分かりました）

それで注文はしましたが、冷静に考えると最初からメーカー安心施工を選択した方がいいかと思いました。
大きな差額はそこまでありませんが・・・・

依頼した寸法で確かに基礎打設してもらいましたが、支柱の位置がメーカーカタログと違うんです！！

そのことでエクスショップ担当者に話をすると、確認したのちに追加基礎打設を無料でしますとの事で何とか収まりました。
施工する業者の方はいい人なのですが、情報が伝わっていない？

安く見せる単価だけで、集客してお客さんの事は考えていない会社ではないのかと思います。

選ぶ術はメーカー安心施工ですよ。

[793: 名無しさん]

>>届いた金額：+40000円（施工業者は30000ＵＰで話したそうですが、いつの間にか10000円上乗せピンハネされてました。これは後で施工業者の方と話した際に分かりました）

業者は2～4割手数料を上乗せするからそんなものだよ

[794: 匿名さん]

かなりひどい対応のショップです。

隣家に越してきた方が　こちらのエクスショップを利用。
カーポート設置の為に　我が家のブロック塀を１．５ｍほど撤去！！もちろん許可なくですよ。
隣家に尋ねると業者が勝手にした事、原状回復もなし。
　警察に被害届出しました。
すると、近隣トラブルを起こす迷惑な住人とののしられました。
この時点でも謝罪なし。

更に被害届を出しますと説明すると、ようやく原状回復しますと。
ここに行きつくまでに3ヶ月半。

この間の話し合いの為に仕事を休んだり、移動費もかかりましたが保証なし。

更に、一度もエクスショップの方は姿を見せません。
今後も謝罪に来ることはないと反論されましたよ。

人の家の境界に踏み込んでブロック塀を壊す業者ってどうなんですかねぇ。

[795: 名無しさん]

壊されるまで気が付かなかったの？

[796: 車星雨]

対応は最低です。

保証はあんまり意味のない保証ですし、
壊れていても現場には子なんで写真だけ判断して何かの原因だと思われますと
修理代2万円ですとのとです。

写真は壊れた写真です。


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

下記私がムカついて送った内容です。




現場も見ないで、勝手に思われますとのことだけど、
その対応じゃいけないんじゃない、金稼ぎに走ってさ、この対応だったら最低だよ
あなたたちの保証は意味無いんだよ


それと雪は先週月曜に降って、火曜には溶けてるんだよ
今週の月曜（29日）にその有様だけどそれについてきちんと説明しろよ

そうじゃなければただで済まないからね！！！！！！

馬鹿にしないでよ
2万円？　冗談じゃないよ！！

きちんと保証とはもあるからさ4カ所も工事してもらったよ
最低な対応だよ

本当に

きちんと対応しないならただで済まないからさ

[797: 名無しさん]

修理のうちに入らない、雪が20㎝を超えれば良くある

[798: 名無しさん]

これは壊れているのではなく、外れているだけ
カーポートの屋根材は強風時には外れるように作られているけど

[799: 名無しさん]

ただで済まないからさ！　なんて脅迫みたいで恐いです

[800: 名無しさん]

こんなクレーマーが多いと大変だな、普通のクレームも対応したくなくなる

[801: 匿名さん]

「きちんと対応しないならただで済まないからさ」

脅迫にならないように、言動には注意しなよ

[802: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>792 わははさん
メーカーでもコンプライアンス守ってない営業所もあるんだよ。

[803: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>794 匿名さん
ここに書き込む事ではない案件な

[804: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>796 車星雨さん
積雪何センチだったんだよ、ちゃんと測ってからクレームしろよな

[805: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>794 匿名さん
普通気づくだろ笑笑
少し頭弱い方なのかしら？

[806: 匿名さん]

＞＞ 車星雨　さん

で、どうなんだ？

結局最悪なのは「クレーマー」あんたじゃね？
フレームのアルミが歪んでないし、パネルの外れ方から見ても落雪だろ？


良かったね、車が守られて


屋根がなかったらボンネットとか、車の屋根とかに落雪だったら
凹んで、さらに漏水したらそれどころじゃないぞ

[807: 匿名さん]

こういうの、威力業務妨害って言うんだよね
一般を装ったチンピラ

[808: 名無しさん]

恐喝で訴えたかな？

[809: e戸建てファンさん]

エクスショップも 何も知らないで文句言えばいいと思っている馬鹿な購入者に負けたら相手の思うツボだよ！
文句を言って最終的には値引きが狙いでしょ（爆笑）
ここの中傷書き込みは 信憑性が低い

[810: カーポート施工検討中]

昨年の6月から話を進めていますが、担当者と施工業者間の不手際連発で全く話が進まず。。現地調査をやり直すこと3回。年内に施工完了したかったのですが、埒があかないので11月に上司の方に繋いで頂いてようやく担当者変更。
後任者になってから、現地調査→見積もりまでは良かったものの図面の内容に不備あり。年明けに回答します！と言いながらもずっと放置。何度もこちらから確認をしてようやく1ヶ月遅れで修正後の見積書 送付。それでもまだ不要な項目が入ってる有様。挙句の果てにはこちらをクレーマー扱い？しているようで、電話に出るのが極端に遅かったり 、担当者本人を出さなかったり、営業時間終了間際にメール連絡をしてきて此方の折り返しをわざと受け付けなかったり。呆れます。

ただ新しい現地調査の担当者(施工業者)はすごくまともな方で、丁寧かつ詳しくお話しさせて頂いたので、施工は前向きに検討しています。基礎の寸法についても、メーカーカタログを確認しながら話ができたので問題なさそうです。

間のエクスショップの対応は本当に酷い。エクスショップのせいで希望の時期に施工できそうにないのが本当に腹立たしいです。

[811: 名無しさん]

そこまで話に成らないなら業者を変えるのが常識だと思うけど、エクスショップにこだわった理由が知りたい
他の人から見れば、、、、が足りないと思ってしまう

[812: 名無しさん]

決断力が無いと大変だな。可哀そう

[813: 名無しさん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[817: 匿名さん]

最近、荒れ気味だったよね

[818: 検討者さん]

まあ依頼してる側も悪い部分はあるわな
全てがエクスショップが悪いわけじゃないわ

[820: 検討者さん]

カーポートとかフェンスのメーカーは価格の値上げあるのかな？
どうせ買うなら値上げ前に買いたいっす、増税もあるし。

[821: 匿名希望]

はじめまして。
10〜15%の値上がり有ると思いますよ。

[823: 名無しさん]

オプションで抜け止めは有る、風が強いとやばいけどね

[825: 匿名さん]

エクステリアやリフォーム業界は関わる人間のレベル自体がアレだから。
まともにやらすのが至難の業という。
俺も値段に釣られそうになったが、担当者とのやりとりに違和感を感じたからスルーすることにした。
しかし、この業界なんとかならんもんかね。

[827: 匿名]

>>825 匿名さん
あなたの心が施行不良ですね
寂しい人だ

[830: 名無しさん]

[No.813～本レスまで、 以下の理由によりいくつかの投稿を削除しました。管理担当]
・情報交換を阻害する恐れのある投稿
・他の利用者様に対する暴言や中傷
・削除されたレスへの返信

[831: 匿名さん]

あの値段でメーカー指定の基準で出来ると思ってる方がおかしいと思う
何処にもメーカー指定とは書いていない、組み立て費用の値段だと思ってた方が良い

[832: 匿名さん]

最近クレームは無いのかな、無知君も勉強したのかな？

[833: 名無しさん]

え〜本日も晴天なり！

[834: 匿名さん]

値段成りしか出来ない事に気が付いたのかな、自分が仕事をすれば分かると思うけど日当が10000円と
20000円で同じ仕事をしないだろう、身内や世話に成ってる人ならともかく、1回限りのお客にメーカー
指定の工事は大赤字だ

[835: 名無しさん]

>>832 匿名さん
なんかプロ気取りで書き込みしてるみたいだけど
あんたの意見聞いてないから
よそでやれ
こっちはエクスショップどうなんだろうが知りたいだけ
勘違いして知識ひけらかすのはどうかと思うけど

[836: 匿名さん]

クレーマーが来た！

[837: 戸建て検討中さん]

8万件も施工してりゃクレーマーだっているよ可哀想に

[838: 子猫]

エクスショップで物置を注文し、実際に設置して頂いたものですが、特に問題なく、価格も他よりお安くやって頂きました。電話もフリーダイヤルで助かります。設置に来てくれた施工業者さんもテキパキしていて仕事が素早く綺麗に仕上げて下さり感心しました。大手に見積もりお願いした際は、エクスショップよりも高い値段で見積もり出されたので大手は儲けすぎのような気がしましたが、エクスショップさんとその契約業者さんはかなり勉強して下さっていると思います。トラブルにならない為には、実際にネットで申し込みを行う前に不明瞭な点を全てクリアにしてから申し込むと良いと思います。

[839: 子猫]

もうすでにカーポート設置されたかもしれませんが、参考になると嬉しいです。

家をリフォーム及び新築して建てる場合、建築基準法上、家とカーポートやサンルームなどを一緒に建てる場合、基準の範囲内でやろうとすると、建築確認申請が通らない場合があるそうです。
そのため、ハウスメーカーは家を建てて、建築確認申請が通ってから、後付けでカーポートやサンルームの工事を別件として行うそうです。
一度、建築確認申請が通ってしまえば、別件で後付けで行っているため、施工業者が一度設置したものを撤去させられることはないということです。

ただ、家を建てた後、カーポートやサンルームなどを設置することを考えて家の設計を行わないと、家のリフォームや建築を行ってから家に傷をつけなければならなくなったりするので、家の設計を行う人と念密に打ち合わせを行うことをお勧め致します。
カーポートやサンルームなどのメーカーからカタログをとりよせれば、設置に必要な寸法が細かく書いてあるので、家を建てた場合、どの部分が干渉してしまうか、わかると思います。特にサンルームなどは雨戸の収納庫があると撤去しないと取り付けられなかったりするので、設計は重要です。以上です。

[840: 名無しさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[841: 匿名さん]

家も、庭も、人生も設計は重要だからね。

考えもなく業者選んだり、人を選ぶと大変だわ

[842: 検討者さん]

本当対応悪い！エクスショップ！順番ぐちゃぐちゃ契約。頭悪すぎる営業マンに日本語わかります？意味わかります？って直接いってやった。新人ですか？って聞いたらいえ、違いますってよくそんなんでクレームこなかったなって感じ。見積もりとっただけで契約になっててもお意味わからん。問い詰めたらキャンセル無料でできるみたいだけど。受付の女の人も聞いてる事に対しての質問に違う答えが返ってきてん？ってなった。
品物良くて対応良ければいいけど、こっちから聞かないと答えてくれないし放置だよね。メール送っても1週間経っても連絡しないと来ないし。まあ営業マンのあたりハズレはあるだろうけど。
うちは頭の悪い営業マンに当たっただけ。どの店にも当たり外れはあるさ。クレームだらけなら企業として成り立たないでしょ

[843: 名無しさん]

［ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当］

[844: いっこる]

うちも契約に至るまで色々ありました！当然契約から施工までも色々あって(笑)大変でしたよ。まず上の方にも書いてありましたがとにかく連絡がこっちからしないと永遠に来ない！施工の前日「昨日のお客様が雨で施工出来ないので日を伸ばしてください…」と、それの一点張り！うちは「カーポート建ててから他の施工が入る予定でもう段取り組んじゃったからそちらの都合だけでは変えられませんよ。雨とかでやらないなら仕方ないですけど」と伝えても「出来ない…」の一点張り(笑)「なら施工費安くするから他の日に変えてくださいとかの提案はないの？無ければそのまま予定通りやってもらいます」って言ったらすんなりやってもらったはいいが、1人で来て柱だけ建てて屋根は「ご自身で土間をやられるのであればそれから屋根をつけた方が安定して安全です…」と…じゃぁ土間をやらなかったらあんたのとこの商品は危ないの？？って言ったら無言…(笑 まぁうちはとりあえず柱を立てれば次の作業が出来るからいいよってことに。で、それから1週間なんの音沙汰もなく…仕方なくこっちから連絡入れて「いつカーポートの屋根つけるの？」って言っても返事なし！怒鳴るようにメールを送ってやっと返信が来る始末。施工はメーカーにやってもらうやつにしたので、しっかりしてますが、こんなめんどくさくなるなら少し高くなってもちゃんとしたところでやれば良かったと後悔…カーポートも無事もってください…全くお勧めできない！

[一部テキストを削除しました。管理担当]

[845: 匿名さん]

基礎が基準より小さいから当然だよ、あの値段で基準の基礎は何処でも出来ない

[846: 名無しさん]

はい！ほんと糞！！日本語わからない奴ばっか！予定より3ヶ月遅れてます！勝手に施工日予定決めてくるし企業自体やばすぎ！！何回もクレーム言っても聞きやしない！ありゃーいつか訴えられるよ！！

[847: 匿名さん]

担当者が他の電話に出ておりまして
担当者が席を外しておりまして
折り返しかけ直します。

これはウソ。
どうしても連絡を取る必要があり、30分おきに電話したが毎回これ。
最後は担当者の電話が終わるまで、この電話繋いでおけと言ったら全く知らないヤツが変わって出てきて、お話を伺いますと。
もちろん全く話にならず。

翌日JADMAに連絡して内容伝えたら、キツく言ってくれたらしく担当者からすぐに連絡あり。

連絡来ないとか繋がらないって人はJADMAに言うといいよ。

[848: 匿名さん]

昨年の夏に2階のサンルーム含め300万近くをエクスショップ様にお願いしました。
私が悪いんですかね。。。カーポートは雨漏り。。。全く対応も後手後手です。。。
安かろう悪かろうですね。。。
絶対にお勧めできません。。。

[849: 通りがかりさん]

300万円のサンルームと雨漏れ写真みせてよ

[850: 口コミ知りたいさん]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[851: 通りがかりさん]

先日カーポートの現地調査来て貰いました。

カーポートの柱基礎サイズを聞いてビックリしました。
20cm角の施工でやるようです。
他のところは30cm角が多かったです。

一応30cmで見積してくださいって言ったら、柱の繋ぎが目立つから20cmの方が良いですよと拒否されました。

あと色々話している時に「○○建設って会社の会長の家もやったんだけど、知識があるのか基礎に鉄筋入れなくちゃいけないなど施工の時に色々言い出して大変だった。○○建設って知らない？中小企業の会社だけど」って言ってましたよ。
そういう情報要らないし。社名とか出しちゃダメだろと思いました。

挙句の果てにエクスショップからは「技術的に出来ないって施工者が言っている」との事で断られました；；
一応事前にメーカーに確認して設置出来る事は確認しているので、ただ単に技術が無いんだなと思いました。
※結局メーカーの提携店で施工しました。


まぁ基礎が30cmでも頼りないなと思っていたのに更に削ってくる業者がいるとは思いませんでした。
エクスショップはお勧めしません。

[852: 匿名さん]

ここの書き込みサイトの内容を事前に知っているなら
エクスショップにはなかなか頼みづらいと思うけど・・・

それを分かっていて、エクスショップに現調依頼して
更にクレームを書き込みしているって事？

それともクレーム・トラブルがあってから
ここの書き込みサイトを初めて知って書き込みしているって事？

それともエクスショップに依頼もしていないのに
それっぽく書き込みしているって事？

不思議だｗ

[853: 評判気になるさん]

カーポート見積もり中ですが、土の上に片流れでも基礎をするから大丈夫と言われています。基礎が普通より大きくないと、大丈夫ではないと思うのですが、何を信じて良いのやらわからなくなりました。

[854: 購入経験者さん]

>>853 評判気になるさん
予算があるならカーポートの下は土間コンクリートにした方が良いですよ
土の上なら基礎は大きくして下さいね

[855: ご近所さん]

>>849 通りがかりさん

[856:]

[ご本人様からの依頼のため、削除しました。管理担当]

[857: 三重から]

冬季も終わり去年からの修理を再開すべく連絡。またこれも無視。
前回、無視を続けたからJADMA(ジャドマ通販研究所）に連絡。すぐに電話をしてきた事をもう忘れていたわｗ
今回も連絡後、すぐに対応したが予想道りの展開なので書き込むわ
また前回の施工業者が対応出来ないのでまた別の業者を派遣して現地調査からだと。3度目だわｗ

久しぶりに書き込むと自分の書き込んだのがだいぶ先にいるのに驚く。酷いな。
２ちゃんじゃないが少しいらっとしているから書くわ。
ここに書き込む奴はエクスショップと関わりのある奴しかいないだろ。施工主・同業者・施工業者・後サクラか。
何か問題が起きて調べて始めてなんだそれはだろ。俺が一番なんだそれと感じたのはここが通販会社の正会員であることだわ。
まぁ暇があればジャドマ閲覧しな。たぶん他の通販会社も信用出来なくなるわ。
とここまでにしとく。
ここの対応、次第で手抜きのあり方を書き込むわ。
もうすぐで一年半。それでも部下のミスを責任者が対応することは一度も無いがな。
綺麗ごと上等。いい言葉だ。

[858: 名無しさん]

ここで、うだうだ愚痴っても何も解決しないと思うんだけどねえ‥
悪いのはエクスショップ
悪いのは施工業者
でもゴーサイン出したのはあなた
恨みつらみも解らなくもないけど
何度も書き込む事じゃないよね

[859: 三重から]

愚痴の投稿じゃないよ。
対応の経緯を記録しているんだよ。
何度も投稿するだけ問題ありなんだろ。
今までの多数の投稿者からみて対応がマニュアル化されているだろ？
ゴーサインを出したのは間違いなく俺。だがそれと保証は別の話。
わかったお店の方。大体、すぐにチェックさろている事、自体可笑しいだろ。あんた(笑)

[860: 匿名さん]

敷地内のある施行の見積もりをエクスショップにメールで求めた所、「では後日詳細な見積もりを出させて頂きます」というのを最後に一年以上放置されました。先日納得が行かず再度問い合わせをした所、電話が掛かってきて
「そちらと隣家の間のトラブルが確認できたので当社では施行は出来ません」という驚きの返答。
〝トラブルなどない、どういうことですか？〟と、説明を求めた所、「説明は出来かねる」の一点張り。
結局そうした不明瞭な理由での工事拒否という、承服できない結果となり諦めました。
以上、起こったことをそのまま書いた次第です。

[861: 匿名さん]

1年も放置なら普通の人なら別の業者に頼むと思うけど、カーポートは必要のないクレーマー？

[862: 匿名さん]

HMでテラスを設置する予定だったが、独立テラスで家の外壁も穴を開けないし、メーカー責任施工で保証もあるのでお願いした。
独立テラスに竿掛けセットをオプションで付けた。何か、貧弱なかんじがしていたが案の定、風が強い日に竿掛けセットが3センチくらい曲がってしまっていた。
連絡すると施工から1年未満にかかわらず、通常使用で1年経過していますと返信あり。その時にやばい業者だったんだと感じ、1年以内ですと訂正はありました。その後、写真を撮り送信をするようにいわれ、メーカー来て確認まではしてくれました。回答は、風などの影響で外圧が加わり、竿掛けセットの金具？が曲がっているとのこと。有償交換で26500円程度になるとのことでした。金具と竿掛けセットの一体がこんなに掛かるのか？人件費が加わるからと思うけど。メーカー保証にもならないとのことでした。免責読んだら絶対に保証しないくらい書かれてあり、その分価格が割り引かれてるのかな。
外壁に穴を開ける通常テラスで雨漏りとかしても、免責にありますとか言われそうなんで、独立テラスでまだよかったです。10年は我慢して使います

[863: 匿名さん]

エクスショップの関係者必死すぎW

[864: 三重から]

861番 書き込んだ奴。なんでカーポートって断定した？俺の投稿にはカーポートの文字は無い。不思議だ(笑)
ここでも一つボロが出た。
言っておく。一年も経過しているなら普通の人は別の業者に頼む？心理をついたやり口。それ定番のマニュアル。詐欺の。そう言うのなんていうか知ってるか？やるやる詐欺だ。誰の指示なのか？会社・個人？
久しぶりだわこんな感じにさせてくれて(笑)
これからは絡まない。後は経過を投函していく。
事実だから仕方がない。止めさせたければ対応すればいいだけ。そうだろ？

[865: 匿名さん]

461だが工事を頼んで1年も連絡を待ってるなんて考えられない、普通は連絡が遅い、対応が悪いなどが有れば
別な業者にするはず、俺は見積もりに時間が掛かったので別の業者にした

1年も自分から連絡もしないで待ってるだけでここで愚痴を言うのは有り得ない

[866: 匿名さん]

＞＞865:

別の業者にしたけど、そもそも見積もりで「後ほど連絡します」といって音信不通になる方がおかしいでしょ。
今後この店に頼む上での信頼に関わるから無視した旨の説明を求めたまでのこと。
愚痴？　ここは口コミサイトだよ？
業者の不誠実な対応や工事の不備の事実を共有するための場なのに、それらの投稿にいちいち噛み付いて来る方が
おかしいっての。
それこそエクスの関係者を疑われても仕方ないんじゃない？

[867: 匿名さん]

[プライバシーを侵害する投稿のため、削除しました。管理担当]

[868: 本末転倒]

『860さん』と『三重からさん』は同一人物かな？
一人で複数を演じてるみたいだけど
そういう文節、高圧的な書き方
気分悪いので辞めてもらえない？
公共の場なので礼儀をおもんじてくださいね
ええ、私はこの会社とはなーんも関係ないですw

[869: 三重から]

868さんのコメントを見てやっぱりかと感じたので投函しますね。
まず別人です。864のコメントはタイミングよく投函されたので自分かと思いました。自分も投函して次のコメント見て勘違い。正す気もなかったけど。本当だから(笑)
後、高圧的なコメント‥確かにそうかも知れないが今回、投函したのも修理に３日間必要で前もって連絡したのですが前回と同様に無視・出来ませんの回答でしたので経緯を記録しました。一年以上放置が結構いるもので。
今回、勘違いですいませんでした。

[871: 匿名さん]

良い業者に当たれば良いけど、外れたら対応してもらえないのかな？

[875: 匿名さん]

調査に来る人と作業する人はエクスショップ の契約会社の人なんで、その会社によりけりかな。。
前に宇都宮のエクスショップ で見積もり頼んだけど、調査に来た女性は質問にも曖昧に答えるし、素人？と思うくらい知識がなかった、、おまけにすげータバコくさかった。。その時点でないなと思った。
後で知り合いから聞いたんだけど、担当してた会社は宇都宮で凄く評判悪いところだった。。
結論、地域で担当する会社がいいところなら当たりかな。

[876: だんな]

うちは今年はじめ、フェンスを設置しました。
見積もりから完成まで丁寧な対応をされて安心して購入が出来ました。
値段はネットショップを比較して見積もり額を提示すると更に安くなると思います。
施工は地域の業者なので力量はマチマチかもしれません。
カーポートはネットショップキロでしましたが、対応は良く価格も安くなりましたよ。

[877: 注文住宅検討中さん]

>>152 匿名さん
エクスショップ、私もカーゲートでトラブルにあいました。完成して暫くして閉まらなくなり連絡しましたが折り返し電話すると言い2週間も連絡なく、またこちらから電話するとまた同じ対応。やっぱり連絡がなく五回くらい電話した時に、いいかげんにしてと言いました。おたくは詐欺なのか？とまで言ってやっとまともに対応したは良いが、まず直しに来ない。２ヶ月くらいしてやっと施工した業者ではない方が修理にきました。クレームなのに見積り出すし、本当に最低な業者です。その後、全く連絡ありません。クレーム対応は、ほぼやらないと言うか逃げる感じです。もう二度と関わりたくない。

[878: 木村]

ガレージシャッターの取り換え工事をしたいので、私もこのショップを見つけ、現地確認見積依頼をしました。ここの業者は取り付けるだけで、取り付けるための壁が必要だから自分で施工業者を頼み、できたら連絡して来いと、現地確認すらしない業者です。一般素人が、どのような壁が必要で、どんな業者に依頼したらも分からないので、そちらが手配当してくれないのですか？と依頼しましたが、こちらは取り付けのみですとしか回答がありませんでした。こちらからは写真を送れというから送ったりしましたが、不親切極まりない対応の業者と私は判断しました。昨日から今日にかけてのやり取りです。

[879: 検討者さん]

初めて投稿します。エクスショップで見積りを取り、先週の金曜日が工事予定でした。しかし当日になっても一向に業者が来ないため、予定時間を30分過ぎた頃にこちらからエクスショップに電話しましたところ、発注ミスにより来られないとのこと。

こちらは仕事を年休消化しており、しかも散々待たされた挙句こちらから電話するまで連絡がなかったことに大変腹が立ちましたが、5000円値引きするとのことで、明日にリスケで工事を行うことになりました。

今日、気になってエクスショップの評判をネットで検索したところここに辿りつきましたが、あまり評判が良くなさそうですね。

明日、無事工事が実行されるかどうかが心配になり、書き込みをさせていただきました。

明日になればわかることですが、今までに工事をすっぽかされた方はいますか？

[880: 名無し]

>>878 木村さん

そんなん当たり前でしょ
リフォーム業者に話を持ってくのがスジだわ

[881: 検討者さん]

879の者です。本日無事工事が完了しました。手違いはありましたが、安くて満足した工事ができましたため、これでよしとします。

[882: 匿名さん]

＞878

まぁ一般人からしたらそうなるな。

窓シャッターやガレージシャッターはそもそも固定するための「囲い」がないと出来ん。


大工・外壁・シャッター、複数の業種が必要になる工事。
エクスショップが失礼というよりも、エクステリア専業業者に相談することが間違えてる。

精肉店に、サンマのさばき方を聞きに行ったみたいなもん。


どこにも得手・不得手があるからしゃーない。

よくチラシとかはいっているから内装やリフォーム・増築をやっている街の工務店やニッカホームとかにへ相談しいや。

[883: 匿名]

[No.870～本レスまで、 以下の理由により一部の投稿を削除しました。管理担当]
･前向きな情報交換を阻害
･他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言
･個人を特定した中傷
･削除されたレスへの返信

[884: ももクロ]

>>882 匿名さん

ニッカはやめた方がええよ

[885: 匿名さん]

テラス囲いを検討し先日完成しました
見積り見てみて予算と20万くらいオーバーしている中、営業担当の方が値下げを頑張ってくれまだまだ予算と差はあったけど思い切って決断してよかった
安心して梅雨を迎えられそうです。
メーカー施工なら安心して任せられるのでは？

[886: マンコミュファンさん]

>>18 匿名さん
状況と商品次第。
既存土間は？片流れ？ワイド？柱高さは？メーカー指定の基礎なら追加料金が当たり前。指定がない限り、メーカー指定のサイズでの見積もりはあり得ない。
ホームセンターでも工務店でもいい聞いてこいよ。

[887: マンコミュファンさん]

利益=保険料。地域の工務店に頼むのも、知り合いの職人に頼むのも自由。ホームセンターだって有るよね？何処に保険の掛け金を払う？

[888: マンコミュファンさん]

>>721 名無しさん

>>720 匿名さん
本当に置くだけで良いのか、設置地盤の手直しが必要なのかは職人しか分からないけどね。
それを無視して平板を置きたいならおけば？ノンクレームだけどねw

[889: 通りがかりさん]

↑仰っている意味がわかりませんが・・

[890: YAMA]

１フーゴでネットで登録（ブラウン）
２下見でＹＫＫが良いよ　→ＯＫ
３シルバーに変更　＆　風に強いの変更（ネット）
　　フーゴは風に強いのでＹＫＫの相当に対応するため
４工事当日（色はシルバー）
　　３本柱になっていることを言われました＆柱の位置が後ろになり木を切らないと
　　自宅のサイズには不向き？
　　３本柱なのに部品は２本用（不備）
　　再見積した→連絡なし、工事日のみ
　　→２本柱に変更
　　→エクスショップの人はそのまましたいのがありありでした
５工事当日
　　見積請求したけどなし（いくらになるかも不明）工事優先
　　２本柱をつけてもらおうとおもいましたが
　　本体はグレー＆部品はシルバー（色も違うし、色もばらばら）
　　途中まで工事をしたときに違うことに判明
　　→中止
　　→エクスショップの人はそのまましたいのがありありでした

６工事
　　まだ終わっていませんが次回は大丈夫かな？
　　当初、１８５７００でしたが、２３００００になってしまいました
補足
　　日程、車の移動が大変
　　でも、工事に来てくれた人は頼りになります

[891: 名無しさん]

対応が悪いし、誠実に仕事してもらえないですね。細かい内容を理解しようとせず、確認を省いて契約に持ち込むようで、仕損じが生じても施主の確認不足にするようてす。結局トラブルになりました。

[892: 通りがかりさん]

現場見積を依頼しましたが誰も来ませんでした。無料なのでとやかく言えませんが、アポをとってすっぽかすのはさすがにどうなのかと…。地元の提携点がさぼっただけでしょうが、信頼、実績と言っても場所によってはその程度でした。

[893: ご近所さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[894: 匿名さん]

ホントにやめたほうがいいです。
ベランダに傷つけておいて、次回は気を付けますってなんなんでしょ。新築でこれはたまらないっすよ。

[895: 坪単価比較中さん]

フランチャイズみたいな感じですよね？

施工に関してはその店ごとの技量、対応ということでいいのでしょうか

[896: 名無しさん]

>>895 坪単価比較中さん
施工店で決まるというのはありますね。
考えて見て貰えば、表示上これだけ安かったら、施工店のもらえる手間代もそれなりとなります。
それなりの手間にはそれなりの対応ですよね。
それなりの手間しかもらえないところから、わざわざ仕事を受けるということは、それなりの腕になります。
こういうのは、何にでも言えることですが。

ところで、893が削除されてますけど、削除されるような内容ではなかったと思います。
エクスショップから通報を受けたんですか？

[897: マンション検討中さん]

エクスショップに見積もりをとりました。

その後何度も営業の電話が頻繁にありましたが、こちらが作業方法の質問や、見積もりの一部変更を依頼したら、それから連絡がパッタリとなくなりました。
困って、「見積もりがいつ、もらえるだけでもご連絡ください。」というメッセージすら、無視されました。
質問無しの即購入の客じゃなければ、無視する会社の体質なのでしょうか。

責任感がない対応に気分を大変害しました。
二度と利用したくありません。

[898: 通りがかりさん]

カーポートの不良を1年たっても改善しません、、、はぁ、、、エクスショップさん、、、

[899: 名無しさん]

エクスショップ 最悪です。
電話対応の担当もハッキリしないし、何より現場によこす人達への教育は下の下 以下。
まず 一回で指示通りには作業は出来ない頭の悪い人ばかり。
ミスが多いくせに、言い訳・主張は一人前。
人間性を疑うような人ばかり雇ってるから、安く出来るんだと思う。

[900: 通りがかりさん]

現場に来る人はまともな人は居ないですよ。
挨拶 会話 謝罪 出来ない者ばかりでした。
下請け企業への教育はしないのでしょう。
どんな形でも工事をして、お金が回収出来れば良いと言う考えの最低の会社です。

[901: 匿名さん]

先日施工してもらいました。
担当の方もこまめに連絡くれて良かったです。
現場に来られた方も丁寧で施工も綺麗でした。
担当も施工会社も当たりハズレがあるんでしょうね。
今まで2回利用しましたが2回とも大満足の当たりでした。

[902: 匿名さん]

腕の良い職人もド素人に毛が生えた奴までいるから博打だよ

[903: 匿名さん]

腕の良い職人から。。上がりのド素人に毛が生えた程度の職人も居るから博打だよ

[904: 口コミ知りたいさん]

890さん
YKKにして正解でしたよ
フーゴとかはトステムの前商品カーブポートシグマを改良した商品で
相変わらずビスの数が多く、肉厚を最小限にしてコストダウンを図っているのです
なので、強度を保持するため色んな物をくっつけたりビスの数を増やしたり
2台用などは屋根に未だにテクスビスなんか使ってます、工場の人件費削減の為国内生産ではなくタイの工場で作らせている為
精密な穴あけなどは極力省き、全て現場の職人に加工しなさいよと促す工事説明書です
エクスショップはよくわかりませんが、クレームの多くはこう言っためんどくさい加工を現場の職人が省いてしまうことにあると思います
ハッキリ言えば施工性の悪さがそうさせているのもひとつ
僕はYKK関係者ではありませんが、剛性や精度の点において今1番良いものじゃないかと思ってますので
この現場調査に来た職人さん同様YKKを勧めます
LIXILは名前は一流ですが前トステム系の商品は３流商品です、前TOEXは個性を貫いてる感じですが(個人的意見です)
これはこの仕事に従事している職人さんならわかるはずです
あまり多くは言いませんが通常営業と言うのは、利幅の良い自分たちの売りたい商品を勧めてきます
営業は勧めるだけ、苦労するのは職人さんということですかねえ

[905: 口コミ知りたいさん]

ご質問です。
エクステショップさんで施工が完了しましたが
口コミはともかく施工写真アップしなくても
代金返還と要求されませんでしょうか？

口コミ、施工写真アップあきりでの注文でしたが
なるべくなら、写真提供はしたくないです。

[906: 通りがかりさん]

>>905 口コミ知りたいさん

確か5000円キャッシュバックじゃなかった？
初めに引かれてるなら5000円余計に払えばいいんじゃないかな

[907: 匿名さん]

まいったな。。。昨年夏に作業、カーポート不具合だらけ。。。まったく治らず。。。もはやひどいとかのレベルじゃない。。。。。

[908: 購入経験者さん]

カーポート、電動跳ね上げ式ワイドゲート、物置、ブロック塀+アルミフェンス、テラス屋根、面格子などを購入し、施工も依頼しました。品物そのものはちゃんとしたメーカー製で高くても良いものを選びました。
工事には大いに問題ありです。
我が家の場合・・
カーゲート・・ブレーキ調整がされていないので非常時の途中停止が出来ず下降してしまう、配線の処理がNGでPF管に雨水が入る、カバーのネジがバカになってる。
面格子・・コーキングが汚いし忘れた箇所あり、ビスの頭をなめている。
カーポート・・サポート柱の長さ調整穴位置不適切。
ブロック塀+フェンス・・施工で余ったモルタルを庭に穴を掘って埋めていった。バラと山椒が枯れた。
ヨド物置・・問題なし
テラス屋根・・問題なし
メーカーによる責任施工の場合は良いのですが、エクスショップによる工事ではデタラメ工事が多く、施工後の完成検査を出来るレベルの方以外は避けるべきでしょう。そんな人は殆どいないでしょうけど・・

[909: 口コミ知りたいさん]

フェンスとベランダスケルトン屋根の見積依頼をエクスショップと通常よくある地元他社でかけました。
そしてこのスレで読んだ疑問が大体わかりました。(あくまで個人的な見解です)
金額･･･そのまでの差はありません
見積に来た業者の雰囲気･･･礼儀や物腰は同じくらい良い
施行の説明･･･ベランダは同じ。但しフェンスの基礎関しては明らかに違います！！！
エクスショップはフェンスの種類に関しては細かく説明してくれましたが、基礎に関しては簡単に埋め方を説明するだけ。
他社さんは、本当に細かく台風ななっても耐えれるような施行方法の説明をしてくれました。
エクスショップは、後日電話で営業担当に問い合わせしたら、基礎をしっかりするのではなく柱の本数を増やすと言われ、金額が他社より高くなる見積。見た目も変。営業担当の知識不足ですね。皆若いですし。
後は、下請け業者への手取金がおそらく少いから、施行のやり方に限界があるように感じました。
連絡･･･エクスショップは遅い。その理由は、怠けてるのではなく毎日すごい数の注文に営業がさばききれないので、対応が後手に回っているようです。
うちは、他社にしました。やっぱり、現場に見積に来る人と、本社営業との温度差が数々の施行ミスにつながっているように感じました

[910: 匿名さん]

26から28ページあたりにカーポート基礎30の事が論議されていますが、この基礎とは柱の深さの事ですか？それとも表面の切り込みの部分でしょうか？深さだとしたら柱は切断されるのか教えてください。

[911: 匿名さん]

カーポートの基礎30とは深さの事ですか？それとも表面の切り込みの部分ですか？深さだとしたら柱は切断するのですか？教えてください。

[912: 通りがかりさん]

>>910 匿名さん

深さは規格で55センチ、30センチは穴の大きさです

[913: 通りがかりさん]

>>911 匿名さん

一般的な住宅の駐車スペースは母屋から道路方向に水勾配がなされており、カーポート屋根は形は違えど水平が基準なので、通常道路に近い低い側の穴の深さを規格の55センチにし、母屋側の勾配が高い方は穴が深くなりますが、メーカー施工でも埋め込み55センチ以上の場合は切断します

[914: 通りがかりさん]

エクスショップでカーポートとバルコニー屋根の設置の見積りをして頂きましたが、あんなにも商品があるのに商品の提案等一切なく、勝手に決められたものの見積りでした。またカーポートを設置する場所が2台用異形土地なのですが、現地に来た職人さんはカットすればなんとか、とのことだったのに、担当者は片流れ1台分しか出来ない、施工例を見ろとの一点張り。商品知識も全くない様子で、不信感しかありません。職人さんは信用出来そうな方だったので、悩みます。みなさんここで施工された方は商品選び、迷いなく決められてるのですか？担当者いわく提案など したことないみんな施工例見て決めているって言ってましたが、、

[915: 通りがかりさん]

先日注文してみましたが、一週間経っても施工日の打ち合わせにすら入らない。問合せても忙しいからいつになるか解らないしまったく目処も経ってないって営業としてはクソみたいな返答が来たよ。いったいどんな商売の仕方してるのやら・・・

作ってるのは各メーカーやし施工は別会社やから安い分我慢はするけど・・・
正直次はもう頼みたくないのが本音。

[916: 匿名さん]

誰かエクスショップでカーポートをメーカー施工でされた方おられますか？

メーカー施工なら問題ないと思いますが、メーカー施工でもトラブル多いんでしょうか？

[917: 匿名さん]

メーカー施工は何処のメーカーもない
メーカー指定の認定された業者だから少しはまともだと思う、これでだめだったら頼むところが無い

[918: 通りがかりさん]

ていうかメーカーは忙しくていつになるか解らない位先だから提携店でって誘導されるよ。まあ提携店でも１月単位は余裕で順番待ちみたいやから実際に設置されるのは何ヶ月先になるか・・・。
単純に仕事をさばけてないだけかしら？

[919: 名無しさん]

クソだ・・・

ここ数日の雨で工事が出来ないから、１週間以上先の工事予定を先延ばしにしろって笑えるわ。

人の予定を何だと思ってるんだこの会社は、

[920: 匿名さん]

エクスショップはええ会社や・・・

[921: 匿名さん]

エクスショップ本体の接客態度が良くて見積もりスピードも早かった
ただ施行店が地域密着でやったら殆ど素人の子供が1人で来た

[922: 匿名さん]

>>915 通りがかりさん
そりゃ材料の仕入れから施行店の選定するんだから2週間程度は我慢せーよ

[923: 通りがかりさん]

エクスショップは営業が雑ですね。
人をなめたような言い方と、他店との対抗も上目線で強気。値引きもほどほどで。

業者は全国から色々くるのでハズレが来たら最悪の結果に。

営業は購入後も窓口になり、他のものを買うときも同じ奴。

エクスショップが安く買えたみたいなサイトを作ってるけど、完全に闇で怪しい…。

エクスショップが頑張って、他店より安くなった実話があるなら聞いてみたい。
自作自演はいらない(笑)

[924: 寝屋川市S・N]

しっかり下見に来られ、打ち合わせをしっかりされて、個人的には何の問題も
有りませんでした！最後は後付けの自動シャッターでしたが、快適です音も静か！私は今後もエクスショップを利用しますね割引も付きますしね。

[925: HMにお勤めさん]

つい、最近エクスショップで、カーゲード購入取り付けてもらいましたが、仕上がり問題だらけ見た目、可動の悪さ、追加工事費用もかかり、お勧めしません。施工業者も、知識もなく、素人同然？でした。

[926: ひろぼん]

エクスショップでカーポートを施工してもらいましたが失敗でした。
契約を取るまでは頻繁に電話やメールで契約をお願いしてきます。
契約をした後は、こちらから連絡をしないとほったらかしで電話をして工事の日程の件で担当営業の方に取り次いでいただきたいとお願いしても取り込み中で後で連絡させますと電話対応者女性が言ってくれたのですがそのあと連絡も来ませんでした。結局、現場調査に来た職人と直接打ち合わせしました。
後日、クレームの電話をしたときに電話対応した女性は私は見積もり担当なので関係ないとか訳の分からないこと言い出す始末あきれました。
肝心の現場の職人ですがうちに来た職人は隙あらば手抜きをしようとして困りました。
終始、監視をしていました。
庭はコンクリートで汚してそのまま帰っていたり清掃を要求すると汚していないと言い出す始末（エクスショップに汚された土間の写真も送信済み）エクスショップもコンクリートの汚れではないんじゃないかと逆に私が因縁をつけているみたいな物言いであきれてしまいました。
工事のまえにメーカーの組み立て・施工説明書をネットでプリントアウトし工事に立ち会うことを強くお勧めします。
エクスショップにも組み立て・施工説明書どうり職人にやらせる確約を取りつけましょう。
職人は地元の職人でエクスショップの目も行き届いていませんし、エクスショップも職人に丸投げ状態です。
全部の職人が手を抜く職人とは言いませんが、やはり安さを売りにしているエクスショップですので職人の工賃も安いのでしょう。
地元の評判のいいエクステリアショップでお願いすれば良かったと後悔しています。

[927: 匿名さん]

>>926 ひろぼんさん
私も契約から日程連絡まで二週間近く掛かりましたけど
メーカーに在庫確認や発注手配
施行店各社に入札
値切れは値切るほど仕事を受ける業者も減るでしょう
その位の時間は許容範囲ですね
私なんて地域密着でフェンス建ててもらいましたが
柱4本建てるのに10時間以上でコア抜きの穴も汚かったけどもこの値段なら
仕方ない事かな？って思いましたね
掃除の件も帰る時に報告あるのだからその時に確認不備があったら言いましょう
基本中の基本です

[928: 名無しさん]

>>914 通りがかりさん

>>914 通りがかりさん
エクスショップは取付け店ですからね
工務店では無いですから既製品を取り付けるだけです
その分運搬費や清掃代などの手間費を取らないので値段が安くなってます
その会社に提案を出させるなんて酷です
経費(時間)を削った安さなんです
あなたの言っていることはファーストフードにホテルのサービスを求めるのと同じですよ
商品選びが分からないのなら工務店にスケッチを出させましょう
当然見積もりは凄いことになりますが世の中そういうものです

[929: 匿名さん]

エクスショップ に施工してもらいました

一軒家の壁にカーポート当てられて壁カケてサイディング見積もり出してる最中です

現場の作業者も気がついてるはずなのに

掃除もしないし ドリルで開けたカス落ちてるしビス何本も落ちてるし電話も出ないし掛け直しても来ないし

最悪のエクスショップ でした

施工頼む会社間違いでした

コーナンとか有名な会社に施工頼めば良かったです

[930: 通りがかりさん]

>>926 ひろぼんさん
本当にこの業者は、素人以下の工事しかできません。
大失敗です。
マニュアル通りの施工をしていない。
絶対にやめた方が良い。

[931: e戸建てファンさん]

ネット業者の工賃で仕事を受ける一流に下請けは少ないと思うよ
3流業者で従業員を遊ばせたくないから受けてるのが多いから完璧を求めるのは無理
完璧を求めるならメーカー指定業者の指定、またはメーカ指定業者に割増しでメーカー指定でつくる

ネット業社は簡易基礎、メーカー指定も同じ。、あともに基礎をするには方屋根でも10万余分にかかる
これではメーカー指定の業者と変わらない、仕上げに悪い分高め

[932: 続き]

>>925 HMにお勤めさん
その後写真を撮って送り、悪いところのやり直しを求め、連絡待ち中です。

[933: 通りがかりさん]

>>929 匿名さん
ウチもあまりにもひどい施工だから、ネットにアップしようかな。
メーカーに見にくるように言っても、名刺も名前も提示しない人間が来て、リクシルの標準施工だと平気で言い、施工する人間にも個人差があると言った。コーキングを後で上から山盛りに盛っていることが個人差なの？大雨の中、さぞ、くっ付かなかったでしょうに。
柱歪んでるから、レーザーで測る機械を持ってくるようにお願いしても、オモチャ同然のものしか持ってこない。きちんと調べようとなんて、最初から思ってもいない対応です。リクシルもこんな業者と提携してるなんて、大した会社じゃないわ。
リクシルの工事部です、としか名乗らない人間が来たが、リクシルとは思えない。

どう考えても、協力業者でしょう。

[934: 匿名さん]

[ご本人様からの依頼により削除しました。管理担当]

[936: 通りがかりさん]

>>932 続きさん
お返事どうなったのですか？

[937: 匿名さん]

リクシルフーゴFテラスをメーカー責任竣工にて設置した。竿掛けセットをオプションで取り付けてもらったが、これが半端なく貧弱でした。バスタオル三枚と竿をのせておいた所、台風も来てないにも関わらず、曲がってしまいました。エクスショップに、電話してリクシルが確認に来ましたが通常使用にも関わらず、交換するには3万近くかかるとのことでした。半年未満の使用にも関わらず、保証はなし、メールの返信はこちらから連絡を何回もしないと返ってこない。保証で謳ってることは、よほどのことでないと適応できないと思います。ハウスメーカーに頼めばよかったと勉強になりました。安さには、訳があるてかんじですね。10年後に切り落とそうと思ってます。

[938: 坪単価比較中さん]

>>937 匿名さん
竿掛けが曲がるってどうゆう状況？

[939: ビギナーさん]

>>937 匿名さん
それってエクスショップの問題ですか？
お門違いじゃない？

[940: ビギナーさん]

>>929 匿名さん
サイディング中途半端に直すよりもカケ程度ならお金で解決した方がいいですよ
あと見積もりに清掃費が入ってないのなら掃除は我慢しましょう
普通の工務店だと取られますからね

[941: 匿名さん]

>>940 ビギナーさん
カーポート商品代から値引きしてもらい半値になりました

[942: 口コミ知りたいさん]

>>941 匿名さん
HMでの修理見積り同額以上の値引きして貰えました？
直す直さないのは持ち主の自由ですから
見積もり額そのまま貰っても問題ないです
新築？の家を壊されたのですからなるべくたくさん取りましょう

[943: 続き]

ｶｰｹﾞｰﾄﾞ施工してもらいましたが、施工ミスで正常に動きません。当方でメーカーの施工図面をみて、よく、調べましたが、規程の寸法に取り付けてないし、土間も仕上がりがでこぼこで、ひび割れてるし、平らになってないです、直してもらうように、お願いしましたが、直してくれません。

[945: ビギナーさん]

エクスショップの見積もりは地元工務店よりも4割近く安かった
工務店はガラ捨て代や清掃費等の雑費が掛かるがエクスショップは掛からないからそれが大きい
しかし地域密着でフェンスをお願いしたんだけど来たのは経験少ない10代の子供1人で
ブロックにフェンスの支柱4本建てるのに10時間も掛かってた
あと支柱埋める手間がある工事は必ず埋める前に確認させる様にした方がいいよ
手を抜く人だと柱切って短めに埋めちゃうからね

[946: 坪単価比較中さん]

[No.944と本レスを、スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[947: 匿名]

少し安いだけです。施工がひどいですよ。やめた方がいいですよ。

[948: 通りがかりさん]

>947

施工のなにがひどいんだい？どうあるべきところがどうひどい状態なんだい？そもそも商品は何だい？

[949: ビギナーさん]

見積もり時に値引きするじゃん
その料金での提携業者間での入札になるだろうからあまりにえげつない値切りすると
当然それなりの施工業者しか入札に参加しなくなるだろうから
薄利多売になりそれなりの仕上がりになるのは仕方ない事
ファミレスで高級ホテルのサービスを求めるのはクレーマー気質ありよ

[950: 検討者さん]

積雪でカーポートの屋根が凹んだ！
手抜き工事だ！って文句言う人もいるし大変だよな

[951: 匿名さん]

積雪強度を知ってない人が多いと思う
関東の豪雪の時20㎝までしか持たないと知ってたら1m前後の重い豪雪で除雪も車の移動もさせない
アホは居ないと思う

[952: 匿名さん]

カーポートが何センチの積雪まで大丈夫か知らない人が多いと思う
知ってたら関東の豪雪で除雪もしないで車を避難させない奴は居ないと思う

勧められるのは過去の平均積雪で大丈夫な20㎝のが多い数十年に一回は50㎝位積もることが有る
のだから値段だけで決めない方が良い

数百年に1回だから無駄だとか行って防災対策を止め実績を上げたとか言ってた嘘おばさんが居たが
数百年に一回と言っても今日起きるか数百年後に起きるかわからない
地震の確立が低い所で大地震が多数起きたが確率の高い所は今のうち無い、対策は最大値で考えた方が良い

[953: 匿名さん]

エクスショップで物置検討中なのですが、組立費とか工事費って安くなるんですかね？？もし、いい交渉方法あれば教えてほしいです。よろしくお願いします！

[954: 口コミ知りたいさん]

カーポート買う時に多積雪用や何センチまで耐えるとか書いてあるよね
それを理解出来ないのなら安売り店で買わない方がいいと思う
上でどんな外構がいいか提案してくれないって文句書き込んでた人もいるけど
安く上げるのなら自身でそれなりの労力をかけなきゃね

[955: 口コミ知りたいさん]

>>953 匿名さん
安くなりますよ
というか最初の見積もりは敢えて高く出してます。工務店でもそうですがこれは昔からの風習のようなものです。とりあえず値引きは地元工務店で相見積を取るかネットで単価を調べハッタリをかまします。
ハッタリかましすぎると競合相手の見積もりを見せてくださいとなるのでほどほどに
何の工事をお願いするか分かりませんが例えばフェンスだとコア抜き１箇所8000円ってなってたら
地元じゃ１箇所4000円だ。フェンス組み立てが1スパン5000円だけど地元じゃ3000円だって感じで
あと駆け引きの基本ですがまず自分から動かない事で、事が動いたら早めに決済です
自分からまけてくれと言うのではなく1週間もすれば相手から電話が掛かってきます
普通の工務店なら営業の電話が掛かってきませんがエクスショップは掛かってきます
相手から電話が掛かって来たら「ちょっと高くてさー」って乗り気なく始めます
私は電話があってから2時間位で契約しましたがその間新見積もり＆電話確認を五、六回はしましたね
凄いスピードある会社だと思ったらそれから工事日決定まで1週間以上音信普通でしたがw
肝心な値引き額は最初から2割引位でしたね
もっと出来ただろうけど単純な商品の値引きと違って技術系の値引きはやり過ぎると自分に帰ってくるのでほどほどにしといた方が良いと思います
あと工事中は任せっぱなしにせず何度か声かけたり見張りですね

[956: 通りがかりさん]

>>953 匿名さん

典型ですが、営業担当も成績があり月末にだいぶ値引きをしてくれました。値引きをしてでも契約を欲しがっているようです。
自身の成績が良い月はあまり安くしてくれないかもしれませんが、カーポートも１０％ほどHPの金額よりも安く買えましたよ

[957: 匿名さん]

全ての会社に共通して言える、良い会社の判断方法です。
電話して、会社名と電話に出た本人の名前を自分から言う会社は、教育も対応もしっかり出来ている会社でしょう。
果たして此処はどうでしょうか？電話した際によく聞いてみて下さい。
しっかりした会社ほど、クレームへの初期対応は早いです。
早い初期対応で、炎上する事が防げます。
契約後のフォローも一緒です。その会社の評価に繋がるからです。
果たして此処はどうでしょう？
良い勉強になりました。

[958: 口コミ知りたいさん]

エクスショップは施行会社じゃなく斡旋会社だからね
まずこの違いを理解しないとね

[959: 私は見た]

施工の良し悪しは、その職人さんの性格によって決ると思います。
私はエクスショップ指定工事店の施工する工事現場を拝見させて
いただきました。
掘立柱の目隠しフェンスでしたが、メーカーの施工マニュアルでは基礎の
深さ大きさ等が決められ根切り底は砕石地形、転圧のうえアルミ柱を立てる
仕様ですが、この業者は穴を掘り砕石地形はしないで、他の建築現場で廃棄処分された外壁材のサイディングを敷いて高さ調整していました、
砕石地形はアルミ柱内に溜まった水を適切に地中に浸透させるためなのに
疑問でした。
次に柱を固定する基礎のモルタルですが、この業者はモルタルの細骨材を砂では無く再生砂を使っていました、再生砂はｺﾝｸﾘﾄ解体時に出る副産物なので基礎としての強度が得られるのかは不明です。
そしてモルタルとしての再生砂とセメントの割合も適切なのか、強度が得られる配合なのかも不明です。
基礎にモルタルを流し込んでいる最中に当現場でこわしたコンクリートガラを
モルタルに混ぜて打込んだのには驚きました。
このような施工で１０年保証が得られるのでしょうか疑問です。

テラス工事も見ましたが　私は見た２で報告したいと思います。

[960: 匿名さん]

カーポート作ってもらいました。風を通す工夫をしていなかったため、台風で、あっという間に吹き飛びました。
電話しても、対応が遅く、結局、別の業者に頼みました。

[961: 鷽]

10年保証は嘘ですか？

[962: チョコ]

二年前に施工していただきました。他と比べさせていただき、変形カーポートをお願いし、相談見積り丁寧にしていただきました。
施工業者の方も良い方でした。

[963: 口コミ知りたいさん]

安かろう悪かろう
でも値段の割には悪くない
お値段以上のニトリと同じ

[964: 検討板ユーザーさん]

>>960 匿名さん

工夫って何？型はある程度決まってるものだし、台風で倒壊する事も十分考えられるんだけど、低脳な君の感想なんて書くべきではないよ。

[965: 名無しさん]

50m吹けば片屋根は壊れない方が奇跡

[966: ももたろう]

メーカーは耐風圧試験をしているので
マニュアル通りの基礎を施工すれば
記載されてる風圧力には耐えられるはず。
施工業者にデタラメな基礎を施工されると
飛ばされます。

[967: 名無しさん]

うちは新築後３年目にテラス工事。
先月にカーポートをエクスショップで施工しました。エクスショップはメーカー施工と地元協力店施工と２つから選ぶことが出来ます。私は地元を選択しました。工事費が安いからです。メーカー施工だとかなり割高になりますよね。
地元の業者はエクスショップにフランチャイズみたいな形で施工依頼を回してもらっている仕組みです。業者によって技術の差異はあるとは思います。それでもあまりにも苦情が多い施工業者には契約打ちきり等もあるでしょうからまずは心配ないと思います。
カーポートが違法というのは恐らく建蔽率や容積率にかかるので出来ないと言っているのだと思われます。
参考のリンクを貼っておきます。
https://www.sumai-fun.com/%E8%BB%8A%E5%BA%AB%EF%BC%88%E3%82%AB%E3%83%B...

カーポートは日曜大工での自力施工はお勧めできません。カタログ数値どおりの強度を出すにはプロの施工士に依頼しないと台風や積雪で痛い目にあいます。

[968: 口コミ知りたいさん]

カーポート設置に工夫なんて必要ない
決められた通りに埋めればいいだけ
むしろ工事が楽になるよう柱切ったり工夫すると飛ばされるねw

[969: マンション掲示板さん]

エクスショップはやめておいた方がいいです。 トラブルだらけなのがよくわかりました。
責任感ゼロ、地元の業者に丸投げ。チンピラみたいなのがきます。

[970: 口コミ知りたいさん]

それはエクスショップじゃなくて地域密着業者が悪いのでは？

[971: ほげ]

そういうところにも丸投げ契約をしているってことですわ。
エクスショップの信頼性がない。

[972: 通りがかりさん]

値引きしたらランクの低い業者が来る事が有る、大手HMの営業やリホーム業者が言ってるよ
値段成りの仕事をしただけと言う事だよ

[973: 口コミ知りたいさん]

エクスショッは入札制だからね
仕上がり悪い！信頼性無い！とか言う前に値切りすぎるなよって事

[974: かんとくです]

外構工事は別途工事が多いのでEXS専属工事店の仕事拝見させて戴いていますが
建築家の立場から見ると、まともな仕事ではないです。
確かにﾓﾙﾀﾙとは言えない物使っているし、基礎工事も転圧地形などが適正ではありません。
コンクリートガラを混ぜ込んでいるのも見た事有ります。
専属業者は一人親方が多いし建設業の許可も持たずに施工している素人が多いのは
確かです。メーカー指定の業者さんでしたら責任施工になりますので信頼出来ます。

[975: 検討者さん]

ツーバイ組み立て工が建築家気取りとは片腹痛し

[976: Ike]

当方、東京在住の者です。
８月２０日にカーポートの施工が完了しました。商品は
レイナポートＲＥグラン前下がり積雪２０㎝対応 サポート柱有（ハイルーフ）
です。
９月４日、台風の影響で屋根が壊れてしまいました。屋根全体が剥がれ落ちる感じで。東京地方は風速２０メートル程度だったと感じます。風は弱くはないですが、設計上これ位の風速に耐えられるのでは？？私が住む地域でカーポートが破壊されている家は一軒もありませんでした。９月９日に施工業者に壊れた屋根等を撤去してもらいましたが、９月１９日現在エクスショップからは、今後どのような対応をするかとの、連絡が全くありません。
売るときはしつこい位に電話連絡がありましたが、問題が発生すると、たちまち連絡が全くこなくなります。施工に問題があったのか、商品に問題があったのか、全く解らないまま現在に至ります。このエクスショップという会社は如何なものかと感じます。

[977: ささ]

わたしも全く同じ状況ですね。
見積もり段階ではしつこいですが、トラブルと連絡なし。
施工も適当で、恐ろしくいい加減。
コンクリートもひび割れてきました。
倒壊までしていませんが、そのうちしそう。
職人と営業の連携が全く取れていない感じで
職人も礼儀知らずばかりです。
安かろう悪かろうの典型ですね。

[978: 評判気になるさん]

10年保証をうたってますが、嘘です。

[979: ももたろう]

同感です。
10年保証する会社が、完了検査をしないで、
１０年保証を出すことに問題あると思います。

[980: 口コミ知りたいさん]

柱はちゃんと立っているので組み立ての問題ではないかな
工事完了時ちゃんと屋根が組み立てられたかご自身で確認しました？
どうせ見ても分からない？
それなら格安ショップで頼んではいけません
そういう手間を減らしたり、もしもの時の保証＝値段だからです

貧乏だから保険に入らないって事を聞きますが
保険はお金持ちが入るのではなく貧乏人が入るものなのです
まぁそれが分からないからいつまでも貧乏なのかも知れませんがね

[981: 住まいに詳しい人]

>>976 Ikeさん
柱の位置関係からして窓に柱がかからない様にというリクエストをしたのではないですか？
規格での柱移動は前後10センチなので写真を見る限り前柱を大きく後ろに下げている様に見えます
リクエストした側の自己責任か又は施工業者の言われるまま対応なのかわかりませんが
移動するなら前面に移動したら防げたかもしれませんね

[982: 住まいに詳しい人]

[ご本人様からの依頼の為、削除しました。管理担当]

[983: 匿名さん]

この前の台風で屋根が一枚飛んでしまい、今日見に来てもらうことになっていましたが、約束の時間二時間過ぎても来られず、営業時間外になってしまっているので電話もとられず、いい加減と思っているところに、現場立ち会いありがとうございました。のお礼のメールが届いてびっくりしてしまいました。そんなにいい加減な会社だったのかとガックリしてます。

[984: 名無しさん]

見積もりが酷すぎる！
他と30万ぐらい差があります！
論外

[985: 匿名さん]

安かったの（笑）？

[986: しょくにん]

工事費が３９円とか、工事費無料なので安さでは日本一と思います。
その工事を受ける我々職人も安い賃金で受けています。

[987: 検討板ユーザーさん]

>>976 Ikeさん
ここでウダウダ言わずに訴訟すれば？
ローコスト住宅と同じで、開き直った者勝ちで、エクスショップが敗訴しても、然程ダメージはありません。

立証したいなら貴方様が資金を出して、強度を立証していく他ないですね。
勝訴しても慰め程度のお金しか無理じゃないでしょうか？
費用、費やした時間や労力を考えたら現実的ではなさそうです。
泣き寝入りしましょう

[988: 匿名]

工事費無料じゃないの（笑）？

[989: OLさん]

見積り金額はあくまで概算であり実際には現地調査が入り正式な見積り金額となります。
最初の見積りはこちらからの情報を元に出されますので情報が違わなければ金額も最初のままになります。
現地調査から施工まで地元の業者がしました。
うちは特に問題なく完了しました。

[990: 結局他社で工事しました]

以前ネットの見積をしました。
現地確認に来てから見積もりまでは早かったけど、ネット見積の時点で無かった施工内容がメールで送られてきた正規の見積もりに記載されていたので担当者にメールで聞いても説明が無い！
オプション代金を見積もりに追加するなら、説明責任があるでしょ！
一度も電話が全然繋がらない！まともな業者なのだろうか？

保証等の不安があったので、他の施工業者に経緯を説明したらエクスショップに近い金額で工事ができました。

[991: 匿名さん]

エクスショップはやめた方が良い！！！！！

HPでは電話窓口の人数が68人と記載しているけど、本当にいるの？
何十回も電話をしているけど一回も繋がらない！
まったく意味がない相談窓口だよね！

保証10年と記載しているが、施工後に緊急で連絡を取りたい時など、営業時間内に電話が繋がらない時点で安心できない！

数日経ち、夜遅くに折り返し電話があった！
遅いレスポンスと迷惑な時間帯にかけてきた非常識さに頭にきた！
その時、見積に追加工事が記載されていた件で突っ込んだ質問と間違った部分を指摘したら、明らかに担当者の口調や態度が変わり、後日届いたメールにはその担当者の名前が無かった！
金額が高くなる場合は丁寧な説明と間違った部分を真摯に受け止め訂正するのは当たり前です！エクスショップはサービス業としては三流以下の会社です。

所在地の面で言えば、自社ビルではない場合やテナントとして入っている場合は部屋番号・階数を明記するのが普通ですが、エクスショップはHPに記載していない！凄く怪しい会社だと思う！

【総合評価として】
金額的な面で言えば、凄く安いとは思えない！同等かもっと安いネットショップも検索したらある！しかも電話は繋がるし、住所も実在する！自社ビルのところもある。

HPの作りにエクスショップは力を入れていると感じられるが、実際のサービス部分（施工業者の選定・保証・電話対応など）では三流以下で、信用できる会社とは言えない。

だから、こんなにも沢山のクレームや批判の書き込みがあるのだと思う！
もちろん全てが正しい情報だとも思わないが、この書き込みは実際にエクスショップとやり取りした内容を記載しています！

[992: 匿名さん]

>>991さん
エクスショップより安いお店ってどこがありますかね？教えていただけるとありがたいです。因みにウッドデッキを施工なしで購入だけ考えてます！

[993: 匿名さん]

きっとエクスショップ関係者も観ているでしょ？www
ココで他店の名前を出すのは控えさせてもらいます。
商品の購入だけだと値引き率が低くなるショップが多いですね。
でもコツコツ探せばあると思いますよ！あとは値引き交渉次第なのでは？

[994: 口コミ知りたいさん]

もう文章メチャクチャだし感嘆符の乱用など狂気すら感じるレベル

[995: うそ]

宣伝からして嘘と思います。工事費が３９円や工事費が無料と表記
されていますが何処の職人が無料や３９円で施工するのでしょうか。
職人にも生活があります、安く受けた工事は安い値段で取付施工費で
依頼されます。止むを得ないので手間暇を省きます。材料代も節約します。
それでも生活は厳しいです。クレームはその代替え品です。

[996: 通りがかりさん]

この世の中にクレームがない会社が存在するわけがない。工事の件数が多いほどこのような書き込みも多くなる。他のネットショップが良いとか、サッシ屋が良いとか？何を根拠にしているのか無責任な意見が多すぎる。悪いところがないように高い工事代を払って失敗した人がいない訳がない。大きなハウスメーカーでも、クレームは多い。しかも今現在家の見えている箇所だけで満足して実際見えていない所はどうなっていることやら？安かろう悪かろうではなく要は工事全般仕事をする業者しだいだと思う。

[997: 住宅検討中さん]

>>995 うそさん
サンキューの語呂合わせだけどねw
感謝セールって事だよね
真面目にとるなよ

[998: 匿名さん‐評判気になる]

>>992 匿名さん
うちは普通に施工してもらいましたよ。各地にいる業者と提携しているようで、一番近くの業者か施工してくれました。その後も問題なくカーポートを使用しております。

[999: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>991 匿名さん
開示請求されて訴えられますよw

[1000: 匿名さん]

>>991 匿名さん
有資格者が68人であって常駐な訳ないじゃん。電話対応だけで会社が成り立つ分けないってそのくらい把握できるでしょ。それが普通のまともな大人。他の家と違ったんなら追加工事費がかかるのしょうがないじゃん。それが世の中普通の事。何でもかんでも必要経費を安くって思っていると後で痛い目見ることのなりかねないでしょ。当初、思ってたより値引いて貰えなくて可哀想でしたね。少しでも991さん慰めになればいいですけど。

[1001: 通りがかりさん]

>>995 うそさん
謳い文句的な文章そのままをまともにとらえる大人がいるとは・・・
世も末ですね。

[1002: 通りがかりさん]

>>991 匿名さん
991さんにとっては大変嫌な思いをされたのですね。
論点がずれ、色々なあら探しをした上での書き込みは、周りから見るとただただ異常なクレーマーにしか見えない。

[1003: 通りがかりさん]

>>1002 通りがかりさん

>>991 匿名さん
安さを求める人は、他の事まで求めたがる。欲張りですね。

[1004: 検討板ユーザーさん]

>>992 匿名さん

>>986 しょくにんさん 探せばそこまで苦労せずとも見つかりますよ
そんか事ないよ。普通に相場で請求してましたよ。
リクシル元社員が経営している

[1005: 通りがかりさん]

エクスショップは、元トステムの人間が経営してる事になってるが、リクシルのテコ入れが入っていて、リクシルとはズブズブの関係ですよ。仕入れ値もほかの販売店などとは比較にならない安さです。
例えば定価の70%OFFで宣伝すれば、メーカーも色々と困る訳なんです。

故に70%OFFプラス施工費2万円と表記するのも、55%OFFの施工費39円と表記しても、トータルは変わらないので、要は見せ方だけの事ですね。

[1006: 価格リサーチ中さん]

>リクシル帝国のテコ入れが入ったのはサンフィールドですよ

[1007: 戸建て検討中さん]

どうでもいい情報

[1008: ばか正直]

確かに施工費無料や工事費３９円は表示に問題が有るかもしれませんが
実際カーポートの確認申請はどう処理されているのでしょうか、
規模によっては必要と思いますが、まさか違反建築はしていないのでしょうね。

[1009: 匿名さん]

折半の3台用だけど確認申請はしていない、殆どしてる人が居ないと思う

[1010: 通りがかりさん]

39円で売ってるのはYKKの商品っしょ？

[1011: 匿名さん]

エクスショップは最悪です。
やめた方がいいですよ
安さだで選んではダメです。

[1012: ご近所さん]

ショップこそ客を選べない（笑）

[1013: 通りがかりさん]

まず、見積り依頼をネットエクスショップに
依頼するなかでレスポンスが遅い。
しかも検討違いの返答を
平気でしてくる等、客に対する対応に難が
あるのは間違いないかと思います。

施工を依頼する(見積り含む)客側と
複数の客を同時に対応せざるを得ない？
エクスショップの温度差を露骨に感じます

安くて完成までのんびりできる方なら
いいのかもしれませんが 当方は
じれったいというか顧客に対する安いんだから
我慢しろ(とは先方はいいませんが)
甘えというのか信頼できないてきとうな対応は
無理でした。。。

[1014: 口コミ知りたいさん]

自分は街の外構屋よりもレスポンス良かったけどな
話が噛み合わないのは相手のせいだけにしないで自分にも問題あると思った方がいいよ
まぁ結局ファミレスにフランス料理のサービスを求めるなって事
貧しいよ

[1015: 匿名さん]

先月　二階にテラスを施工しました
最悪ですよ
施工があまりに酷いので　やり直しまでの話をしたのにそれから　音信不通。
こちらから電話をいれると　電話番号登録をしているようで　出ません
でたと思ったら　切られる始末。
消費者センターに電話をいれようとおもっています。
施工10年保証なんて大嘘！
１ヶ月も経たない施工のやり直しもしてもらえません

[1016: 匿名さん]

施工があまりに酷いのに金を払う前に確認もしないで1月後気が付くとは、呆れて何も言えネ～

[1017: 通りがかりさん]

>>1006 価格リサーチ中さん
東京本社が管轄してますし、事実上トステムとズブズブと考えた方がしっくりきます。

[1018: 通りがかりさん]

>>1007 戸建て検討中さん では、いちいち反応するんじゃねーよ、興味ある方もいらっしゃるので、君の意見なんて聞いてないから

[1019: 坪単価比較中さん]

8月にカーポートを施工してもらいました。業者は地元の閉業したと思われる個人事業者が来ました。9月の台風上陸中に屋根が飛びかけ、車や家屋に被害が出ないように応急措置をしようとしたところケガをしました。完全に施工ミスが原因でした。翌日エクスショップとようやく連絡が取れ「治療費は払うので病院へ行って」とのメールが来ましたので病院での治療をしました。修理は台風の4日後に行われました。11月「損害保険リサーチ」と「品質管理室室長」が訪問し謝罪もそこそこに勝手に調査開始。カーポートの写真を撮影中に車にキズを付けられた。エクスショップ、そんぽリそれぞれにクレームを入れたところ2日後に弁護士から電話が「カーポートのケガ、車のキズ共に賠償はいたしません。治療費も1円も払いません」との電話が来ました。今後裁判で争います。
私はエクスショップを選んだ事を後悔しましたが、しっかりとした施工、サービスやアフターは全く望まず、価格のみで選ばれるなら是非エクスショップをご利用下さい。
実際に起こっている事案をご紹介しただけですのでコレを読まれた方はあくまでも自己責任で業者を選ばれて下さい。

検索「損害保険リサーチ ブラック？」「そんぽリ ブラック？」「エクスショップ 悪徳なの？」

[1020: 通りがかりさん]

>>1019 坪単価比較中さん
カーポートの屋根材はカーポート本体が倒壊しないように規定の風速に達したら外れる構造じゃなかったかな?
近所は一軒も飛んでないのにっていう人が稀にいるけど家の立地条件、隣との間隔などあらゆる条件で風速などかなりの差が出ると思われますが、完全に施工ミスと仰っている内容を同じ被害者が出ないようにきちんと記載しましょう。

[1021: 口コミ知りたいさん]

傾きならいざ知らず屋根が飛んだのなら想定以上の突風が吹いた自然災害
自分の所だけなのは風の流れが悪い場所だったんだろう
第三者機関も施行店には問題ないと判断したんだし諦めな

[1022: 口コミ知りたいさん]

そりゃ安いんだから腕が悪い人多いよ
安売り傘下に入るような儲かってない会社だから使ってる道具も素人レベル
職人なんてのは使う道具＝仕上がりみたいなモンだからね
どんな腕あっても道具がダメなら仕上がりが悪い
仕上がりが悪いと客が来ない、客が来ないと良い道具まで手が回らないの儲からない会社のスパイラル
まぁそんな施工店に施工して貰ってるんだから工事中も自分でちゃんとチェック出来なければハウスメーカーなりに高額でやってもらうべき

[1023: 通りがかりさん]

>>1022 口コミ知りたいさん
1022の言う『安売り傘下に入るような儲かってない会社だから使ってる道具も素人レベル』って何? エクステリア商品って大概インパクトドライバーと水平器があれば組み立てられる。そんなんで道具＝仕上がりの差など出やしない。ハウスメーカーなりに高額でって言うけど高いマージン取ってるだけ、やってる事は一緒。高い金=クレーム無しって思ってることが間違い。
あらゆる業種の大企業でもデータの改竄などが当たり前のこのご時世に1022の言っている事自体素人レベル。

[1024: 名無しさん]

>>1023 通りがかりさん

>>1023 通りがかりさん
道具や格好だけ1流な奴も腐るほどいるからね。一理ある。

[1025: 口コミ知りたいさん]

>>1023 通りがかりさん
外構も多様化してる中、柱ひとつ埋めるのにも様々なサイズのコアドリルが必要になる
適当に柱が埋まればいいやでは仕上がりが悪い
コアドリル自体も使い古して切れ味が悪いと仕上がりが悪くなる
コア抜きもガイド使うか使わないかでも仕上がりに差が出る
インパクトと水準器で何とかなるのはそれこれ素人レベルの仕事よ

[1026: 口コミ知りたいさん]

>>1024 名無しさん

良い道具を使うと精度だけでなく、怪我のリスクが減る
一流になりたかったら一流の道具を使うのが当然
まだ腕がなくてもそれはまだ通過点で、志しがなければ一流になれんよ

[1027: エスエス]

施工業者は「ほぼ素人」でした。いわゆる「安かろう悪かろう」そのものです。
都合の悪い問い合わせには「知らん顔」→全く返信有りません。私の場合ですが「慰謝料」をもらいたい位です。

[1028: 口コミ知りたいさん]

ブロック塀にフェンス建てに来た人はフリーハンドでコア抜いてたわ
使ってた振動ドリルもヤフオクで千円程度で買える物
インパクトもマキタの10 .8vとDIYレベル
ドリルの径も適応サイズ持ってなくて小さい径のドリルで１回抜いてからタガネ使って穴広げてたし
フリーハンドでコア抜いたから穴も斜めってて柱の水平垂直が出なくて最終的に柱切って出した
柱4本固定するのに昼もとらないで12時間以上掛かってたが
金かけてちゃんとした道具揃えれば午前中で終わって午後別の現場行けたのにね

[1029: 名無しさん]

>>1025 口コミ知りたいさん
そもそもコア抜き自体使う作業はごくわずか。サイズもそんなにいらねーし。

[1030: 名無しさん]

>>1025 口コミ知りたいさん
コアドリルの切れ味と仕上がりは関係ない事実。

[1031: 名無しさん]

>>1026 口コミ知りたいさん
型おちの飛行機操縦してるパイロットは、いつまでたっても2流ですな。

[1032: 名無しさん]

>>1026 口コミ知りたいさん
じゃあ道具じゃなく志しだね。

[1033: 通りがかりさん]

価格は魅力的だが 現場を担当する方は運次第。。
基礎支柱工事の穴の深さやモルタルで固める幅や奥行き等
きちんと確認して納得できればいいかもしれません。

安く建てても強風の度にびくびくするようなのは
安心できないと思い結局やめてしまいました。

営業の方のレスポンスの悪さや的外れの返答等
安心感ゼロだったのもやめた理由の１つです。

顔も見えない相手だからそこという
対応のかけらもみえない？。

商売のスタンスを疑うような姿勢には
呆れてしまいます

[1034: 口コミ知りたいさん]

>>1031 名無しさん
型落ちの飛行機しか運用できない航空会社は
パイロットの質も悪いってことだね

[1035: 匿名さん]

４日程前にフリーダイヤルに連絡して
見積もりの日時を折り返し連絡いただくはずだったのですが
連絡がなくこちらこらまたフリーダイヤルに
電話したのですが
全く繋がらない状態になってます
呼び出し音は鳴るのですが「ボイスメッセージは使えません」と電話切られます
倒産したとか？

[1036: 匿名さん]

>>1034 口コミ知りたいさん
それって、世の中すべての航空会社はパイロットの質が悪いってことになるね。

[1037: サラリーマンさん]

値切れば 値切る程安くするこの会社 値切りクレマーに 振り回されて残念 ただ、値切らないで買う 客を冒涜してないか？ まーあ 同じ穴の狢かな？

[1038: bond]

違法とは私の場合もそうでしたが、カーゲートを開けた時、自分の敷地の外、所謂
道路へはみ出したり、敷地外へ何かはみ出すようなことであれば違法です。たかが
ゲートを開けた時だけなのですが。。最近、このような場合は違法として業者は施工してくれません。エススショップも同じで違法ならやってくれません。価格は確かにＨＣよりかなり安いですが、単純に取り付けるだけならＯＫですが、私の場合、現在のカーポートの置き換えだったので補修が必要でそこはやらないので結局ＨＣにやってもらいました。単純な取り付けのみですね

[1039: 匿名さん-戸建て全般]

>>1028 口コミ知りたいさん
天端に横筋入ってる場合もあるしね
そんな知識があるなら自分でやれば？

[1040: 残念さん]

現在、エクスショップ経由で施工中の者です。インターネットでの注文は危険だと身をもって感じました。
絶対やりたかったのは、①カーポートの設置　②土間の張り替え　でした。
しかし、要求がしっかり伝わっていなかったようで、②の土間の張り替えができないことが、工事が始まって発覚。
現在、落胆しています。
素人なので、見積書を見ても、該当箇所がないことが理解できませんでした。

地元の施工業者さんとなら、face to faceなので、専門用語が分からない素人でも要求を汲み取ってもらえたと思います。メールのやりとりだけで、採寸の担当の方が、１度訪問されたのみで、いきなり工事、というのは危険だと思います。
見積書をとられた時点で、１行１行しっかりチェックされた方が良いと思います。幸運を祈ります。

[1041: 通りがかりさん]

福岡は最悪です。

新聞載せていいぐらい手抜きされました。

ブロックにボルト入れてなかったり、、、

ひどいもんです。

[1042: e戸建てファンさん]

ブロックにボルト？？

[1043: 匿名さん]

鉄筋の間違いだろう、ボルトをブロックに使うのは聞いた事が無い
まさか無筋のブロックを見て文句も言わずそのまま工事をさせて後から文句を言うクレーマーかな
普通の人ならその場で文句を言って鉄筋を入れさせる

[1044: 匿名さん]

クレームが有った人とクレーマー、関係者？
どれが本当なんだよ

[1045: カーポート検討しましたが やめました]

エクスショップ　確かに安い分類の業者と思います

ただし　安いなりと判断して結局は地元の工務店にお願いしました
やめた理由としては
皆さんが感じている様に　受付の女子の態度があまりにもひどい
営業職には全くむいていない、知識もない。常識もない。
何を聞いても担当から折り返す。それしか言えない。

こちらは急いでいる旨お伝えしても　そうですか。レベル。
あげくの果てに担当からの連絡が異常に遅い　ふつうの感覚なら
当日中に折り返すような質問でさえ数日かかる。。。
メールでの返答も同様。

当方は片流れの2本柱のカーポートを検討しましたが
確かに商品も安い。施工費も安い。但し問題なのは施工費が安い分
基礎柱を固めるモルタルの流し込む量が少ない。。。
（穴の深さはメーカー指定値でしたが大きさが極端に小さいのです・・・）
昨今の暴風等を考えるととても安心できるレベルではないと思います
（4本支柱ﾀｲﾌﾟのカーポートならよいかもしれませんがね。。）

初期対応も含めて安心ができず結果として地元工務店と契約しました

地元工務店も頑張ってくれてカーポート本体はほぼ同額で購入。
施工費に関しても相当頑張ってくれました。満足です。

安く仕上げて何かトラぶった時に顔も見えない、連絡もつかない
保証なんてあってないようなもの（天災には使えません）

ここの会社で関心するのはＨＰの作り方位です
皆様　だまされないように・・・

[1046: 匿名さん]

フェンスの見積りが来ました。
地元2社より安かったのですが10%割引求めたら当日中に了解してもらえました。

噂より対応早すぎwもっと値切れた方居ますか？

[1047: 匿名さん]

下請けに手抜きされそうだな

[1048: 購入経験者さん]

>>1040 残念さん
二言目には素人素人言ってるけど
確認不足だろ

[1049: 匿名さん]

>>1045 カーポート検討しましたが　やめましたさん
モルタルの穴は大きくあければいいものですか？

[1050: 匿名さん]

私1046ですけど、対応悪いとか客としての態度に問題無かったですかね？
私の担当者は見積り依頼～値段交渉、工事日決定まで気持ち良い接客でしたよ。

[1051: 匿名さん]

お客としては問題無いよ、値引きや要望を言うのは普通の事

業者は値引き金額をどちらが持つかで下請けに押し付ければ業者はそれなりの工事をしなければ利益が出ない
下請けはレベルの低い仕事が無い所に回される可能性が高い、断ると仕事を回さないから受ける
HMの営業が言ってたよ

[1052: 匿名]

>>1051さん
あなた、HMの監督さんだったでしょ？

[1053: 匿名]

>>1040さん

何が原因で土間打ちが出来なかったんですか？

確信に迫る話がなくて、話し合いやフォローアドバイス、業者の考えとか、想像が出来ないです。
出来ることなら、施工業者の代わりに丁寧に説明させていただけたらと思います。

[1054: 匿名さん]

>>1052
家を何件か建ててるから良く分かるんだよ
無知が多すぎるんだよ、図面や契約書を見れば分かりそうなものを完成後確認も出来ない,見ない
ネットの安さを売りにしてる会社が金を払った後に文句を言っても対応は後回しだよ

完全を求めるならまともな金を払わないと無理だよ

[1055: 匿名さん]

>>1054 匿名さん

正論！

[1056: 匿名さん]

「天災は補償されないの？」
当たり前。

[1057: 注文住宅検討中さん]

>>1045 カーポート検討しましたが　やめましたさん
おいおい、結局契約しなかったんでしょ?
他社にしたんでしょ?
なのに穴がどうとか言える訳?
話作ってんじゃねーよ！w
どうせ嘘つくならつじつま合わせた方がいいぞ

[1058: 注文住宅検討中さん]

>>1040 残念さん
土間の張替えって、安く見積もっても、1台用カーポート1棟買うのと同じくらいかかるぞ
ハツリ、処分、土間打ち
契約金額見ればわかるでしょ

[1059: 匿名]

対応は非常に悪いです。
営業担当は連絡を二度、三度催促しないと返事がかえって来ませんし、施工は良いとは言えません。やり直しを頼みましたが素人のような仕上がりで汚かったです。
最後は妥協しました。
１年後に不具合が出て対応をお願いしましたが、また連絡が無く。。。。
他の外構業者の方が良いと思います。施工後のアフターもしっかりしているところはありますし、安かろう悪かろうでした。大変がっかりさせられました。

[1060: 匿名さん]

具体的な話が皆無ですね。
そんな話、誰が信じる？

[1061: 評判気になるさん]

施行の上手い下手は
職人次第ですよ。
変な職人に当たるとアウトです。

[1062: 匿名さん]

>>1059
あなたライバル会社でしょ(笑)
ここまであからさまだと面白いですね。

[1063: 通りがかりさん]

業者は利益を上げないと倒産するのよ、メーカー標準工事を激安でやったら100％赤字になる
職人は一人で残りはバイト、標準工事の30％位の基礎で無いと利益は出ない

安い値段で仕上がりの確認も出来ないと程度の低い客相手の業者も大変だな、後から文句を言わないで確認ぐらいしろよ

[1064: 匿名さん]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1065: e戸建てファンさん]

数売って利益をだす、正しく安かろう悪かろうの典型企業です。他のお店を探した方が懸命です。
過去レスより。

[1066: 匿名さん]

ネット業者は似たようなものだよ

[1067: 匿名さん]

担当の対応はお金払うまでは速くて丁寧でした。問題は施工業者。ものすごい年寄りが来ました。断るのも可哀想なのでお願いしたら、伝えた事と見積りが全然違うしテラス屋根の雨樋から水漏れするし、コーキングも打ち忘れていました。その時はまだお金払って無かったので手直しはすぐしてくれたけど、またこの前今度はパッキンが何ヵ所も落ちて来て、手直し頼んだんですけど全く連絡来ません。もうエクスショップはこりごりです。

[1068: 匿名さん]

悪いレビューは載せません。カットされてます

[1069: 匿名さん]

ライバル会社の嘘レビューばっかりにみえますけどw

私も60歳位の方が工事に来られました。身体も小さく細かったので心配しましたが対応はパーフェクトでしたよ。
当初予定していたブロックのサンプルをわざわざ持って来てくれ「私の想像していた色ではない」と知ると翌日にカタログを数冊片手に一緒になって考えてくれて本当に助かりました。
次もエクスショップにお願いして、工務店も同じ方にお願いしたいと思ってます。

工事期間中に何も見ない。
工事完了しても自らチェックしない。
そんな方は止めた方が良いですね。

[1070: 匿名さん]

>>工事期間中に何も見ない。
工事完了しても自らチェックしない。
そんな方は止めた方が良いですね。

当然だね、仕上げも確認しないでサインをして後でクレームを言ってるのが殆どみたいだな
安く完全を求めるなら立ち合いと確認位しないと駄目だ、工事中立ち合いも出来ないならネット業者は向かない

[1071: デベにお勤めさん]

施工不良の連絡をしても全く返事がないので要注意です。仕方なく再度連絡をしても担当者が日替わりでまったく話が進まない。職人の話ではなく本部が全く機能していない。
施工金額で選ぶのはやめましょう。

[1072: 匿名さん]

なんで職人さんに連絡しないの？

それが、出来ない貴方は大手に金払ってやってもらう方が良い。

[1073: 購入経験者さん]

エクステリアの営業のやり方は、大々的にCMをあげて受付、地元の業者に安く請負させるやり方。ネットで多く存在する業者の一つ。自分のところで職人など一切いない。

[1074: 匿名さん]

現場調査希望日の調整をしますとのメールから音沙汰なく、希望日過ぎてから連絡がありました。
現場調査に来て頂いた方は、とても良い方でお願いしたいと思ってました。
それから2週間近く経っても見積りがこず、メールにある電話番号(固定とフリーダイヤル)に連絡しましたが誰もでず…どうしようかなぁと思っていたところ、数時間後に見積り連絡がきました。
どうですか？と聞かれたので、素直に他業者より少し高い旨を伝えたら、すぐ見直して連絡しますと。
それから１週間、連絡はありません。
相変わらず電話は誰もでず、フリーダイヤルなんて、「次のボイスメールは利用できません」と意味不明の音声が流れて驚いてます。
これからどうなるのかな。。。請負の方が良かっただけに、残念な気持ちです。

[1075: 匿名さん]

へぇ～担当者も色々だね。
俺の担当者は熱心な方でレスポンスも良かった。加えて休みの日にメールした時なんかは「担当の○○は休みとなっておりますので明日の連絡となります。」ってメール来たけどね。

[1076: 匿名さん]

皆さんなんか、勘違いしてますよ。

＊エクスショップに頼む
＊ホームセンターに頼む
＊地元の業者に頼む

これどこに頼んでも同じ会社が来ます。
地元の業者がエクスショップに加盟して、ホームセンターと提携してるから。

エクスショップには加盟してませんがうちがそうなんで(^_^;)

[1077: 通りがかりさん]

エクスショップネットの簡単見積もり見て申込みしたら、地元業者より高い見積もり
ネット見積もり基礎選んでるのに５０万近く高い
釣りですか
頼みません　地元業者のがよっぽどマシ

[1078: 匿名さん]

「50万円安い」はぁ？
地元がいくらでエクスショップがいくらと表現しないと理解出来ないだろが。
まぁ嘘だろうけどエクスショップより安いとなりゃ・・・嘘だな。

[1079: 匿名さん]

最初簡単見積もりで出してたのは確かに安いが、申込みすれば期限過ぎてるからこちらから連絡だし、現地更地なのに５0万以上ネット見積もりより高いから営業連絡したが15万値引き追加その時点でも地元と同じ
だいたいそんなの嘘ついてどうなんねん!
先程ネット見たらホームページ修整されて160万に上がってたわ!
間違いなら間違いと営業言えばまだしも、これが見積もりだからしか言わない。確認してるにも関わらず。
なにも知らないのか、会社の回し者かわからんけど事実確認もせず軽はずみに言わない方がいい
多分ホームページ見積もり計算が間違いなのか来た業者の見積もりが違うのかハッキリさせてほしいわ

[1080: 匿名さん]

>>1079
文章からしてあなたヤバいよw

[1081: 匿名さん]

＞1019
その修正されたページのURL貼れよ
妥当かどうか見てやるよ

[1082: 匿名さん]

>>1081 匿名さん

>>1081 匿名さん
ほーおまえ俺の文章読んだ上で言ってんだよな?
URLなんつけても修整や、削除早いから意味ない
言い訳されちゃうからなー
こちらは購入意思あって真面目に探してるのに間違いを素直に謝ればこんなこと書かれなくて済むのに営業自体がだめだわ
　それ以前にあなたは修整されてたの確実な証拠あったら言い訳せず逃げず
しっかり謝罪できるんだろうな？
どうよ
こんな事書くのに証拠もなしに書くわけないやろ
ついでにまた修整されてたが、しっかり証拠あるからな
証拠突き付けられて更に今の修整されてるから更に比較出来て笑えるだろうよ笑

[1083: 匿名さん]

>>1082 匿名さん
当初一番言いたい事はホームページの試算とかけ離れた見積もりだが
それはいい！結果地元と変わらないてだけだ
見に来た業者さんとか全く問題ないし、
しかしお客のホームページ見積もりと極端に違う！追加工事除いても当初の見積もりの差が激しいから、営業マンに連絡し、なぜこんなに違うのか聞いても答えられない。
それどころか　これですからしか言えないておかしくないのか？で後日再見積もりきたが連絡もない
更にホームページここに載せたら修整され今日また見たら修整てありえなくないか？
値段間違いなら、素直にすいません間違いなのですいませんでしたで終わるやろ
真面目にホームページ見積もり参考にして予算考えてるのに困るのはお客じゃないのか？

[1084: 匿名さん]

1019
↑連発なのでアンカしないよ

「完全な施行ミスでした」
どんなミスだよw

[1085: 匿名さん]

>>1084 匿名さん
ん？施工ミス？誰か施工ミスていったかな？？

[1086: 匿名さん]

>>1019
バカかよ♪だろが

[1087: 通りがかりさん]

見積もり、現場調査、発注までは丁寧かつ迅速な対応
発注後の工事日打ち合わせは見積り時の予定より、一ヶ月半遅れ
工事は適当、その後修繕依頼したが
本部と現場業者で話が通っていなく
きちんと修繕されず。
安いので問題なく施工されれば、大当たり
我慢できるレベルなら当たり
修繕必要ならハズレ
という博打感覚なら有りかと
皆さんの言うようにクレーム対応だけは
本当に悪意があるのではないかと思ってしまうほどずさん。

[1088: 匿名さん]

工事日打ち合わせは見積り時の予定より、一ヶ月半遅れ
↑
この時のあなたの対応は？？？

出来る人は客としての対応もしっかりしますよ。
出来ない人はなーんにもしないで終わってからネットに愚痴るだけ。

[1089: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>200 購入経験者さん
これあんたの家の基礎やで
自分の家の事も知らんと クレームはあかんよ
学習しようね！

[1090: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>947 匿名さん
詳しく書けや
>>200 購入経験者さん
これあんたの家の基礎やで
自分の家の事も知らんと クレームはあかんよ
学習

[1091: 匿名さん]

所詮安売りの所なんだからそれ相応で当たり前だと思う
普通工務店に頼むと現場清掃代まで取られるがexショップは取らない
安くあげる分そこら辺は我慢してくれって事よ

[1092: 質感大事]

私の所にきた現調会社さんは大当たりでした！
現調にくる会社さんが信頼できるかどうかもある程度話してわかる気がします。
キロショップで外れを引きましたがエクスショップさんではあたりを引きましたｗ
建設業は人が少なく人件費が高くなっているらしいのでこれからは費用はあまり抑えられなくなっていくと思います。大御所よりも安ければいいと思う方向けの会社ではないでしょうか。

[1093: 通りがかりさん]

よく批判投稿されてる方は実体験されてる方で皆さん似たり寄ったりの事例ばかりで信頼性高いのではないですか？
私も施工直前まで行きましたが、連絡は全く約束通りこないし、受付？担当者？知識ないし、チャラい兄さん現場きましたね
実害は施工やめましたから実害ありませんがこれだけで止めたくなります。
逆に業者寄りの反論は関係者が反論してるような書き込みですね
自分の基礎くらいしれとか、安いからこれで良いだろて
全くの素人だから業者に頼むのに、よく知ってればここには頼まない！
相手は素人だからこそしっかり説明してまっとうな施工してから反論すべきですよ
　ホームページに安いから適当な施工と態度、約束守れないかも知れませんが承諾お願いしますて明記して売ればいいんじゃない？それで頼むお客いてクレーム言ったら反論すればいいのでは？？
ただ不満言われてるのは改善点有るから改善すれば良いことですよ。
頑張って良いお店になってください

[1095: 通りがかりさん]

[No.1094と本レスを、他の利用者様に対する嘲笑、煽り発言、および、削除されたレスへの返信のため、削除しました。管理担当]

[1096: 匿名さん]

安くて良い工事をしてもらえましたけど、私は関係者ではありません。

担当者の対応も良かったですよ。

[1097: 通りがかりさん]

聞いた話しですが、カーポートは防火区域内ですと、屋根の材質がダメらしく、屋根材の上に板金加工をしないといけないとききました。
また、ネットでの販売はホームセンター用と同等の商品でサッシ屋さんで販売されているメーカーと同じでもアルミの肉厚さえも薄く貧弱だと聞きました。
安ければやはりそれなりということですね。
私は近隣でサッシ屋さんを探して相談しました。
やはり地元のサッシ屋さんなら何かあればすぐに来て確認してくれますし、アフターも満足出来ています。
サッシ屋さんで販売されてる事もびっくりでしたが、地元に根付いた会社がいいように思います。

[1098: 匿名さん]

板金の意味も知らないのによく書き込みしたな(笑)

[1099: 検討板ユーザーさん]

当方も準防火地域でポリカやアクリルだと難しいですが、
折板の場合は関係ありませんと言われました。
これが板金って意味なのでしょうか？？

[1100: 匿名さん]

1097みたいなド素人は地元工務店に丸投げしないとダメだね。
そのかわり高いよw

[1101: 検討板ユーザーさん]

>>1100 匿名さん

どんな所に依頼したら良いのでしょうか参考に教えて頂けませんでしょうか。
近く車庫をと考え中です。

[1102: 通りがかりさん]

同じ業者でも職人次第、、安ければ仕上がりが悪いとか高ければ良いとかは必ずしも言えない
仕事中の立ち合いが出来るとかそれなりの知識が無いとボラレル

[1103: 匿名さん]

>>1102 通りがかりさん
そうですね
安くていろんなとこ削られてるなら安い訳ではないし、安くて手抜きいい加減ならいらんしね。又、高くても雑なところあるし、だからいろんな情報調べて安くて良いところが理想で、安くても最低限手抜きやいい加減な工事なら願い下げ　結果高くつきますからね

[1104: 匿名さん]

安い業者を選んで目を光らせるんやで。

[1105: マンション掲示板さん]

新規に取り付ける時は、丁寧な対応で、地元の業者を手配して速攻でとりつけてくれました。が！保証をながくうたっているせいか、1年経って、不具合があり、連絡しても、対応してくれず、放置。直接頼むから施工業者教えてと行っても、うちを通すのでと。そして、いまだ放置。お金にならないことは、やってくれませんよ。もうネットでは買わないと心に決めた業者なひとつです

[1106: 匿名さん]

「1年けいかしてからの不具合」ってなんですかる
「いまだに」とは連絡してから何日経過したのですか？

とにかく、ここにクレーム書き込む人は具体物にかける。
「ライバル会社の書き込み」と疑われても仕方ない。

[1107: 検討板ユーザーさん]

みんな殆ど同じ悪評に一つだけ取って具体的じゃないからライバル会社のせいにするとか、遡るとちょくちょく見ますが、見るに耐えないので書きました。
関連会社が他社のせいにする感半端ないですね

[1108: 匿名さん]

>>1105
「1年経ってからの不具合」って何があったのか書かないと。
他の方にもありますけどエクスショップの問題と購入者の問題が入り交じってませんか？
私にはここに書かれている問題はクレーマーにしか見えません。

[1109: 検討板ユーザーさん]

>>1108 匿名さん

>>1108 匿名さん
すいませんエクスショップの問題と購入者の問題てなぜ切り分けされてるんでしょうか？
今のネット時代でいろんな情報や安いのアマゾンや色々探しますよね
アマゾンがクレーム少ない理由知ってますか？しっかり対応電話もつながるクレーム対応よいから製品悪いものあってもここまで酷く書かれないです。まず二度とアマゾンで買いませんなんて殆ど無いです
1最低限営業受付は連絡約束は守る
2工事予定も守る　できないなら早めに連絡
3クレームもさかのぼると写真付きも結構あるのに素直に認めて行動する。明らかに素人見てもミスわかるものばかりです。
これまったく出来てないからこんなスレばかりになるんじゃないでかね
1番2番は一般常識です。素人も玄人もありません。
それに購入希望は素人です　業者目線で安かろ悪かろを当たり前みたいに言われる方いますが、ならホームページにいかにも満足出来てるレビューしかのせるのやめてもらいたい
素人はそれを見て判断材料してるんだから
安くて親切丁寧てわざと思わせてるじゃないですか
それで安かろ悪かろて筋通らないです。
どう思います？

[1110: 匿名さん]

引き渡しの時確認もしないでクレーム、呆れてものが言えないよ

[1111: 匿名さん]

>>1109
Amazonで嘘評価問題になってるの知ってますか？
Amazonがクレーム少ない？あなた何処見てるの？

[1112: 検討板ユーザーさん]

あなたこそどこ見てるん？
アマゾンは評価　嘘評価もあるでしょう
ただ、ホントのユーザーも書いてるから悪評も良いのもあるから、ユーザーはまだ判断もつくってもんだ
　ここは嘘評価や良いものしか会社が直接載せない　これではユーザー判断も出来ない
偉い違いじゃないかね？
さらにクレームの嵐　
同じと思うなら直接書ける評価する場所作ってからの話　まあ公正にそれやったら会社立ち直れないから無理だろうけど笑

[1113: 匿名さん]

↑
アマゾンの嘘評価認めて自分の間違えに気付けないの？
だからここでも見抜けないんだよ

[1114: 検討板ユーザーさん]

>>1113 匿名さん
↑何も間違えてないんですけど
アマゾンはしっかり買ってますけどなんもクレームすらありません

[1115: 匿名さん‐口コミ知りたい]

>>18 匿名さん
そんな基礎でその値段でできるかー

[1116: 匿名さん]

>>1114

1年前にエクスショップで10万円以上安くしてもらって何も不具合無い

[No.1113～本レスは、一部テキストを削除しました。管理担当]

[1120: 通りがかりさん]

まぁ落ち着きなさいよ。
エクスショップ愛用者の程度が知れるよ。

[1148: 検討板ユーザーさん]

[No.1117～本レスまで、他の利用者様に対する暴言や中傷、および、削除されたレスへの返信のため、いくつかの投稿を削除しました。管理担当]

[1149: 口コミ知りたいさん]

>>1076
ほんとこれ
自分もそうなので。
どこが良い悪いより担当と担当施工店次第かと

[1150: マンコミュファンさん]

>>1051 匿名さん

これが多分一番正しいですね。
たまには良い業者も居ますね程度

[1151: eマンションさん]

エクスSHOPの評判で検索してみて下さい。
安かろう、悪かろーはあると思います。
実際に施工するのは提携店ですので、辺り外れはあるかと、業者をお客様が選べないので
安心を買いたいのであれば業者を紹介してもらった方が良いかと、値段はそこそこだと思いますが？

[1152: 匿名さん]

今年のはじめにエクスショップでカーポートを設置しました。設置後に不具合が有り手直しの依頼をしましたが実際に手直しされたのは2ヶ月後。しかも何回も催促してやっと来てくれました。エクスショップのホームページで口コミの投稿を促され上記の対応について書き込み送信しましたが4ヶ月経過しても一向に表示されません。恐らくエクスショップにとって都合の悪い投稿はすべて忖度し掲載しないのだと思います。そう考えるとエクスショップの公式ホームページ内の口コミは信用できず、相当数の悪い評価があるのではないかと不安になります。

[1153: マンコミュファンさん]

>>1152 匿名さん

その通りだと思いますね。
ここで以前関連業者の人間が一生懸命客が悪いみたいな誹謗中傷コメなくなってやっと正常なりました。
当の会社もよく見て改善に取り組んでもらえればありがたいですがどうかな～？？

[1154: マンション掲示板さん]

[スレッドの趣旨に反する投稿のため、削除しました。管理担当]

[1155: 匿名さん]

>>938 坪単価比較中さん
テラスの上側のより、竿掛けが付いていて
そこに竿を通して使用してました。
バスタオルと洗濯物を掛けてしようしてましたが、竿掛けをみると反ってしまってました。台風では、竿を下ろして竿掛けに負荷が掛からないようにしてたのに、台風でもなく強めの風が吹いてこんなに曲がるのかと当時は落ち込みました。

[1156: 匿名さん]

>>939 ビギナーさん

お門違いですかねー。竿掛けをつけてしまったのがいけなかったんですかね。台風でもないのに、竿掛けを通常使用で曲がったらとりあえずは、エクスショップとLIXILに問い合わせするんでは。お門違いですか？あなたなら、どういう対応をされますかい？

[1157: 匿名さん]

1ヶ月前に現地見積りをして頂きましたが、全くもってサイズが違う…
半分のサイズで見積りがきた。
しかも何も言わないから、1ヶ月後にあれ？サイズが違う？と気づき確認のメールをしました。

現地見積りの方は、大丈夫といっていたのに、
このサイズはできませんと言われ。
1ヶ月無駄にしました。

GW明けに連絡すると言っていたのに連休明け２週間経っても連絡なしということもあり

他の店は、気持ち値下げなどしてくれましたが
エクスショップは、見積り後の値下げ一切なし。

担当によるかもしれませんが対応はかなり腹立たしいものでした。

他のところの方が多少高かったのですが
頑張ってくれている感じもしたし、
人当たりがとてもよくそちらで契約しました。

[1158: 匿名さん]

エクスショップ は所詮、電話だけの仲介業者
何か問題があっても電話だけのやり取りしかやらないので、現地に担当は来ない。
何かあっても上手いこと言って逃げるだけ。
安いからといって掴んでしまうと、後で後悔することになるかもしれません。
良い施工業者に当たれば良いですけどね

[1159: ははは]

[情報交換を阻害するため、削除しました。管理担当]

[1160: 通りがかりさん]

利用した感想、エクスショップは見積もりの変更を気兼ねなく何度もできますので、精神的に楽でした。
地元業者と合い見積もりを取ったら、工事費用はエクスショップの方が20％以上安かったです。
その工事の時に施工者から聞いた話です。

エクスショップは超大口なので、メーカーからの仕入れ価格はもの凄く安くて、価格ではどこも太刀打ちできないそうです。
ですから、あとはエクスショップがそのエリアの優良工務店を傘下に入れているかどうかがポイントですね。といっても、都会なら不良業者だとエクスショップに契約を打ち切られているでしょう。

[1161: ご近所さん]

今回リピートで依頼しましたが、最悪でした。
地域の提携ショップの対応は良かったが、エクスショップは論外。

現地調査の希望が重視されない。
商品知識がマジでなくて、希望の商品の提案まで半月かかった。
メールで質問しても、質問外のことに対する回答で時間がかかる。
「この商品だとこちらの希望が成り立つのでは？」と言っても、「ない」と言われ、最終的にはこちらが正しかった。
施工途中に部品欠となり、施工ショップがエクスショップに「部品欠で途中までしかできていない、その旨をお客様に連絡しておいてほしい」と連絡するもこちらには伝わらず。
上記のため、こちらから色々質問するが回答なく、施工の続きは連絡なしにやってくる。施工ショップがエクスショップに「〇日に施工完了させに行く、連絡しておいてください」と連絡するも無視され、私たちも施工ショップの急な来訪にびっくり、予定変更を余儀なくされる。
施工にあたりローンを組んだが、施工中に部品追加があり、「頭金として施工完了後に振込口座を連絡するので、振り込みを・・・」と言われていたが、電話しようとメールしようと、返答なし。サービスの対価として嫌ながらも払う気あるが、口座がわからないまま現在無視をされ続けています。
メールは個人ではなく、エクスショップ全体のもので、私の担当者以外も見れるはずが、それでも無視。
施工ショップも「ほとんど電話がつながらず困っている」とコメント。
程度が知れます。

値段は悪くないと思いますが、エクスショップ自体のレベルが会社として成り立っていることが不思議なくらいで、担当者次第でかなり気分を害します。

[1162: 匿名さん]

＞現地調査の希望が重視されない。
＞商品知識がマジでなくて、希望の商品の提案まで半月かかった。

ったく、こういう貶す目的の嘘情報にはウンザリします。
エクスショップは提案する会社ではないし、現地調査は施工者がするので直接希望をいえばよいだけです。

[1163: 匿名さん]

＞「この商品だとこちらの希望が成り立つのでは？」と言っても、「ない」と言われ、最終的にはこちらが正しかった。

エクスショップ利用者なら判るでしょうけど、エクスショップの担当者はそんな会話しません。
原則、客の希望→　現地調査員「できない」→　客が別の商品希望→　現地調査員「できない」だから。
客が「この商品だと．．」といえばエクスショップは現地調査の結果で判断して、数日後に返事がくるんですよ。

[1165: 評判気になるさん]

自宅のベランダリフォーム工事を依頼しましたのでその経験をお知らせします。

見積もり価格：数社依頼しましたが、一番安かったです。

工事日：工事日の初日に材料の準備不足で、次の工事が１ヶ月先、１ヶ月先の工事日が雨でさらに２週間延びました。日程が気になる方は、絶対やめた方が良いです。精神衛生上も悪いです。

会社との連絡：メールにてまめに連絡が取れます。しかし、工事の遅れについて急いでもらうよう催促を入れましたが、日程を受け入れられることはなく、メールでのお詫びですが、あまり誠意は感じられませんでした。工事費から、少し割引をしていただいたのが、気休めですが。

現場保存：準備不足と言うことで、１ヶ月半の間、特にフォローをかけることもなくそのままでした。こういった丁寧さもお安さのうちとあきらめました。

工事：工事は、お若い方２人で丁寧にしていただきました。材料もしっかりしたものでした。竿をかけるための部品が、リフォーム前に３つ取り付けられていたのですが、完成品は２つだったので、慌てて連絡をしました。普通は２つである、当初から２つであったと聞き、これもお安さのうちとあきらめました。事実、出費は抑えられたので。

参考にしてください。