アイネストの住宅は安心でしょうか?

[購入検討中さん]

株式会社アイネスト＜http://www.i-nest.co.jp/＞の物件を検討中です。
初めて聞く名前ですが、上記サイトを見ると色々な物件を建てているようです。
評判をご存知のかたがいらっしゃったら、ぜひ教えてください。
どうぞよろしくお願いします。

[2: 入居済み住民さん]

去年購入しましたが特に問題ないかと思います。
ただ、HPのブログの更新が滞っているのが気になりますが。

今は建売メーカーはどこも大変そうですからね。

どこの下請けが施工しているかは確認した方がヨイです。

[3: 入居済み住民さん]

6年前に購入して今も快適に住んでいます。
自社施工と下請けに出している場合とパターンがあるので確認してください。
アフターもきちんとしていますので安心できると思いますよ。

[4: 近所の住人]

建設中の、建材やゴミの整理整頓がきちんと成されていていました。

どこの会社かお尋ねしたら、アイネストさんでした。
おそらく、良い仕事をされているのではないでしょうか。

[5: 匿名]

下請けあるのか…

[6: 購入経験者さん [女性 40代]]

購入して４年目にシロアリが入りました。外国製の窓（マービン）を使用されているため、窓わくがくさってしまい、保証機がすぎてしまっているので、自費で壁一面工事しました。

[7: 入居済み住民さん [男性 40代]]

うちは、下請けにだしていた物件のようで、困ったことがあり連絡すると全て施工会社に回されます。
他の方がおっしゃっていたように、そこら辺はきちんと確認した方が良いと思います。
その都度丁寧に対応してくれますが、住んでから不便な点は多々ありました。

[8: 入居済み住民さん [女性 40代]]

8年前に購入しました。
最初の頃はアフターフォローも丁寧に対応してくれましたが、今では施工会社への橋渡しといった感じです。購入時はカーテンなどインテリアもされていたので、部屋のカーテンなどの相談のってくれていたのに、「いまはやってません」とのこと。
事業縮小したようです。
亀裂や雨水がうまく排出できないようなことがあり連絡してもすべて施工会社に回されます。

[9: 匿名さん]

評価は賛否両論のようですね
アフターケアはそれなりにやっていただけそうですが、細かいところまでは無理そうですね。
このご時世しかたないのかしら

[10: 匿名さん]

ご時世、というかそういう問題じゃ無いんじゃないかと思いますよ。
きちんとメンテナンスしておけば
何回も何回も手を煩わせる事ないし、合理的です。
メンテナンスも来てくれるのはいいことだと思います。
施工会社に回されるのはそりゃそうじゃないでしょうか。
作った会社なので、よくわかっているので。

[11: 匿名さん]

元社員です。
建物は数多くある建売会社の中では良い部類に入ると思いますよ。
◯◯ホールディングスとか言うような建売会社とは雲泥の差があります。
ただ会社自体の引越し回数が多すぎかな？

[12: 匿名さん]

うちの場合も購入から2.3年は丁寧に対応してもらいアフターフォローも満足していましたが、昨年、配管のことで相談した時には電話口の対応があまりに悪くなっておりがっかりしました。
今では、直接施工会社さんと連絡をとってます。

[13: 匿名さん]

>>12 匿名さん

上記投稿したものです。
物件自体はしっかりとした施工会社さんでしたので、満足しています。
アフターフォローはちゃんとしてもらえてます。

[14: 匿名さん]

全体的にはアフターサービスは行っているというふうに見て良いのかな？
皆さんの書き込みを見る限りではそう判断することができました。

担当者によるのかなぁというのもありますが、
直接アフターを行ってくれる窓口に相談などはできるのでしょうか。
建てた時の担当者だと、辞めたり産休に入ったりということもあるだろうと思いまして。

[15: 評判気になるさん]

アイネストさんの物件を検討中の者です。
立地もよく南向きのオシャレな内装の物件ですが、販売から半年経っており、１階北側の部屋は小さい窓がひとつ、暗く換気も気になります。
内覧会は週末必ず開催されているようで、来場者も多く壁は手垢で黒くなっていました、、、
立地やデザインは素敵なのですが、広さの割に高い。
住居中の方の住み心地を是非伺いたいです。
窓の結露の付き方や換気はどうですか？

[16: 匿名さん]

施工は下請けに回す場合もあるのですか・・・
施工会社の名前はわかりますか？
アフターサービスが全てその施工会社に回される事になるなら、
長い付き合いになりますし、しっかり確認しておかないと
いけないんじゃないでしょうか。

[17: 匿名さん]

不具合があった時は直接施工会社さんに連絡しても大丈夫ってことですかね。
それに至るまでに色々あったものと推測しますが。
アイネストさんの方の保障期間が終わったら、あとは自由になってしまうのかしら。
対応が若干心もとない気がしますので、その辺りのことをもう少し知りたいです…。

家のデザインは無難なものが多いですね。注文住宅より建売の方が多いのでしょうか？

[18: 匿名さん]

業務を縮小したのでは？という書き込みがありましたが、むしろ色々を物件数が増えたのでそこまで出を回さなくなったということなのではないかなと思いました。
下請けに回すということだけでもしているのであれば、まだ誠意はあるというふうに考えても良いのではないかな。
お返事は少なくともくれるのだし、対応もあるということになってきますから。

[19: 匿名です]

アイネストの物件に住んでいますが、もう引っ越ししたいです。
入居時から色々なミスが続き、対応もイマイチで大変でした。当時の現場監督の方は建築知識がない方でしたし、不信感が募るばかり。誠意なし。
あと、業務縮小していると思います。
施工部をなくしたとか。

[20: 匿名さん]

アフターサービスは引き渡し2年後に住宅点検があるだけですか？
定期点検は1ヶ月後、3ヶ月後、半年後、1年後など細かく
点検していくのだと思い込んでいましたが、2年後だけでは
手薄いように感じます。

[21: 匿名さん]

現在、アイネスト物件に住んでおります。
他の会社の物件は分かりませんが、我が家は2年後点検しかありませんでした。
点検後に修繕する箇所が多々ありましたが、担当者の方の対応が悪く、頼みずらかったです。きっと、会社負担になるからやりたくなかったのでしょうね。

[22: 匿名さん]

アフターがきちんとしているところだと
住んで尚付き合いができるんだという風に思っていてそうじゃないとショボーンですもの

一応定期点検はあるのですね
修繕がある場合はきちんと対応してもらわないと
嫌そうにされてもそこはグイグイ行かないと行けないですね
他の定期点検などは本当はあっても欲しいものだけど…
もしも何かがあったら補修してもらっても良いんですよね？保証の範囲内だし！

[23: 口コミ知りたいさん]

[ご本人様からの依頼により、削除しました。管理担当]

[24: 匿名です]

我が家もアイネストの物件なのですが、最初から対応悪かったですよー。
キッチン周りが施工不良で、直してくれって言っておいたのに、入居してからも何の連絡もこず。
しびれを切らした義理の親が電話して、やっと直しにきたという感じです。
これからもなるべくあの会社とは関わらないでいたいです。

[25: 匿名さん]

施主の皆さんに質問させていただきます。
アフターサービスですが、2年後の定期点検後はどうされているのでしょうか。
何か不具合があればその都度アイネストに連絡を入れていますか？
それとも、もっと対応の速い全く別の工務店に切り替えていらっしゃいますか？

[26: 匿名さん]

高水準のアメニティを…ということになっているのですが、標準装備でかなりグレードの高いものがついているという判断をしてよろしいのでしょうか。
なんとなくどのあたりまで注文住宅ってついているのか想像しにくくて。会社によってかなりそのあたりの線引きが違うらしいんですよね。
ただ高水準ということなので、それなりに期待はしてもいいのかなぁ。

[27: 匿名]

アイネストさんの世田谷区○馬の物件購入者です。
担当者のＡさんの対応はとても良いです。
困った事があって連絡した際にはすぐにかけつけてくれて、
点検してくれました。
その時も状況をちゃんと説明して、軽いケアしてくれたので安心しました。

建売りですけど質はとても良いですし、リーズナブルだと思います。
数年に１回の点検の為に高いブランドの家を買うよりは手入れをしながら
しっかり住んでいける良い家じゃないかなーと思います。

[28: 評判気になるさん]

昔は施工も設計も担っていましたが、今は全て外注していて営業部門しかなさそうです。
もし何か直してほしいとか、問題が出てくるといちいち外注先の会社が出向いてくるので、その分費用請求されるのではないかと。
家は一生の買い物ですので、慎重に選ばれることをお勧めします。

[29: 匿名さん]

アイネストの物件は、建売の中では家の値段が高く、高級イメージで売ってますが、見えない所は水準以下です。安心ではないです。アイネストを検討してる方は、比較的財力のある方が多いと思いますが、似たような予算なら注文住宅にした方が修理費かからないですよ。アフターサービス最悪です。

[30: 匿名さん]

うちもアフターサービスでいやな思いしました。今は自社施工ではないので、小さな補修でも外注になるので、やりたくないのでしょうね。2年目点検も、馴れ合い業界なので、消費者サイドには立ってくれません。アイネストも保証内の修理をお願いしても、そんなものです、と言われ、修理してもらうのが大変です。

[31: 匿名さん]

レスを読むと（一応）定期的にアフター・点検が来ることになってるようですが
無償期間っていつまでとなるのでしょうか。>>28にある情報からするとその際もアイネストの方ではなく他の業者さんが来るってことになるのですかね。
アフターに満足してないというレスが多いのはそれが理由の一つとなってるんでしょうか。
アフター以外の点とかはどうでしょう？住み心地等、知りたいですが。

[32: 匿名]

うちはハウスワンとういう神奈川の会社が外注先の家を購入しました。
最初から建てつけが悪いとか、一部壁に穴が開いている、引渡し後にキッチンの一部設備が使えない、コンセントが配線不良でつかえない等など・・・
かなりの不具合が出てきました。そこのSという担当も最悪。
上の方も仰っていましたが、建売だと中身はどうやって作っているかわからないので、不安でしかたないです。
アイネスト・ハウスワンの家は絶対に買わない事をオススメします。
次の被害者は｢あなた｣です。

[33: 匿名さん]

アフターフォローの対応が悪すぎ。
まるでクレーマー扱いです。
購入6年で壁の板がズレてるのか、線状に盛り上がってきたり、外壁のひび割れなど、保証内で対応して頂けるのか、確認したかっただけなのに、とても嫌な気持ちになるような対応でした。
今では、何か不具合があっても知り合いに紹介してもらったところで対応してもらってます。

[34: 匿名さん]

1年半前に購入しました。場所が気に入って購入したので、家はこんな物かという感じです。値段が高い割にトイレやお風呂の水まわりの設置品は最低ランクの物がついています。入居して一度床の軋みと隙間のアフターケアをお願いしたら下請けさんが来て「木で出来た物なので仕方ない」と言われました。もう少しで2年経つのでまた言ってみるつもりです。正直なところ、結構高い買い物だったので同じ値段で注文住宅を購入した方が良かったと思ってます。これしかない！と思う方だけにおススメする物件だと思います。

[35: 匿名さん]

アイネストのドリームを購入居住して10年になります。
担当の監督さんは、困ったことがあるとすぐに駆けつけてくれて、親切で真摯な対応にも満足しています。
家族も増えて引越しを考えていますが、注文住宅ができるのか最初に確認したほど、建物や作り気に入っています。

[36: 匿名さん]

アイネストの下請けがいい加減なので、もうアイネスト経由で補修や点検はしないことにしています。

昔の現場監督さんはすぐに直しに来てくれたのに、、
という気持ちですね。
やはり大手の会社みたいに、自社で施工までやるようなところには及ばないのでしょうか。

[37: 匿名さん]

36 の匿名さんに質問です。保証の対象箇所も他社に修理してもらっているのでしょうか？費用は自腹ですか？また、勝手に他社で補修してしまうと、例えば家の躯体等は、10年保証がなくなってしまうと思うのですが、その辺はどうされたのでしょうか？

[38: 匿名さん]

同じく、アイネストに不具合を言っても下請けがくるだけでクレーム扱い。
別の業者さんに頼んで直してもらっています。

うちは1年以降の直しについては払ってくださいって言われていましたね。
保証の対象外だったのかな。
けれど、戸建で、これだけの金額を出しているのにそういう対応ですかって感じでしたよ。
家に不具合はつきもので、その都度直してお金がかかるのは当たり前でしょ？みたいな感じです。



よく考えずに見た目が良いから購入してしまいましたが、大手で注文住宅を頼みたかったなと今更ながらに思います。

[39: 匿名さん]

公式サイトのアフターサービスでは10年間の瑕疵担保責任がつくと書いてありますが、
不具合の無償修繕は1年間になるんですか？
瑕疵担保責任は構造部分と雨漏りのみが対象になるんでしたっけ。

[40: 匿名さん]

無償修繕って、きちんと契約前にも確認したほうがいいと思うのですが
結構細かくそれぞれ異なってくるようです。
工務店側の保証の範囲のものもあれば、
メーカー保証になってしまうものもある。
何がどれにあたるのか、というのは把握し切るの難しいですけどね…。
お互いにそのあたりは納得してやっていくのが一番スムーズだと思います。